中国人民大学网络教育学院课程作业答题纸作业1

中国人民大学网络教育学院课程考试ZK108A员工关系管理样卷（开卷考试）说明：1．此套试卷为考试样卷，与考试的题型、题量、分值、难度一致，供同学们熟悉考试题型和解题思路之用，只起到示范作用，不是实际考试的试题。

2．试题后面所附每道题的参考答案均为答题要点，开卷考试允许同学们根据有关学习内容发挥。

3．开卷考试时允许同学们携带各种非电子类参考资料，独立完成试卷。

一、辨析题（每小题10分，共30分）1．现实生活中工会并没有发挥什么作用，因此企业中工会可以没有。

2．与多元论相比，一元论是完全错误的。

3．只要是实行参与管理，企业就是高效率的。

二、论述题（每小题20分，共40分）1．试述员工离职对企业的影响。

2．作为人力资源经理，应如何与员工进行沟通？三、案例分析（本题30分）某国有公司（以下简称公司）分别与张某、王某、刘某三人签订了有固定期限的劳动合同，合同期限至2004年6月20日止。

劳动合同期满前，张某等三人通过了公司组织的考试、考核和民主评议等竞聘上岗程序，公司亦于2004年5月20日分别向三人发出《续签劳动合同意向书》，拟继续与其签订劳动合同，该三人亦于5月23日向公司递交申请，同意续签劳动合同。

后因公司发现该三人曾经受行政处分，于是暂缓其劳动合同签订工作，但该三人仍在公司继续工作。

2004年10月10日，公司书面通知该三人终止原劳动合同（该劳动合同实际上已于6月20日到期）并停止其工作，但直到2004年12月1日才停发其工资并停缴各种保险费用。

2004年10月26日张某等三人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

2005年1月28日仲裁委员会以公司未将处分决定书面送达该三人为由认定处分程序不合法，裁决公司继续与其签订劳动合同。

公司遂向法院提起诉讼。

法院经审理认为，由于公司没有证据证明向该三人送达了处分决定，因此处分决定对三人不具有法律效力。

2005年5月9日，法院终审判决驳回公司的诉讼请求，公司应当继续与张某等三人签订劳动合同。

人大网校成考管理学原理作业完整版【96189】从工作顺序看，下列四种管理职能的排列方式哪一种更符合逻辑？（）A．计划、操纵、组织、领导B．计划、领导、组织、操纵C．计划、组织、操纵、领导D．计划、组织、领导、操纵答案：D单项选择题【112798】在作出是否收购其他企业的决策时，管理者务必从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的进展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（）。

A．诊断技能B．人际关系技能C．概念技能D．技术技能答案：C单项选择题【101700】管理学在理论与方法不断创新与进展的基础上，已经成为一门独立的学科，形成了自己的学科特征，这些特征要紧是（）。

A．应用学科、进展学科、行为学科B．理论学科、交叉学科、进展学科C．人文学科、应用学科、交叉学科D．进展学科、交叉学科、应用学科答案：C单项选择题【96195】在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。

但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象，正确的评价是（）。

A．就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能与概念技能均不重要D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要答案：D单项选择题【103457】组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称之（）。

A．执行层B．业务层C．战略层D．作业层答案：C单项选择题【101689】管理人员与通常工作人员的根本区别在于（）。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发批阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标答案：D单项选择题【96188】新港造船厂有两位车间主任，他们上班提早到岗，下班后还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干。

中国人民大学网络教育学院课程作业答题纸课程名称：公共政策导论要求：1．个人信息填写完整准确。

2．请使用宋体五号字录入答案，行距为单倍行距，卷面清晰、整洁。

3．参照试题顺序，对应所给题号将答案依次书写在横线下方。

答题区浅谈城管的形象缺失与解决方法如今谈到城管，老百姓无不嗤之以鼻。

城管已经同野蛮、暴力等名词挂钩，成为了不折不扣的贬义词。

城管形象问题变异于信任危机和仇官情绪，已渐渐演变成政府的公信力危机之一。

造成城管形象不佳的原因，主要有以下几点一、城管执行人员综合素质普遍不高调查研究发现，很多城管部门一线执法员工中，极大部分为外聘人员，甚至不乏社会上的恶势力、地痞流氓等。

他们普遍文化水平不高，素质低下，缺乏沟通能力、人际交往能力和灵活应变能力，组织管理能力等均较差。

导致执法行为常常出现口角和暴力，引人非议。

二、城管的政策执行理念落后，城管形象落后的一个重要原因就是其政策执行理念过于落后，没有真正的践行以人为本、科学发展的的执法理念。

在管理市容、制止小贩的过程中，常常采用一刀切的政策，生硬无情、粗暴管理。

缺乏人性化的指导服务，导致被管理对象不服，民众质疑和不理解。

城管自身形象受损。

三、城管与被执行者权利地位不相等。

由于被管理对象很多都是城市社会的弱势群体、底层人员。

如果城管采取一刀切的政策，势必使他们失去赖以生存的谋生手段和方式。

如果城管的沟通能力不强，并且无法接受被管理对象的诉求时，很容易引起被管理对象的反抗，使得城管形象在一次次的与被管理对象的较量中丧失。

四、城管政策执行的绩效评价和缺乏监督机制。

在评价城管工作绩效时，上级以各种量化指标来对城管工作进行评价，城管只对上级负责，以上级的好恶为标准，城管在被管理对象和上级的利益权衡中，往往只能采取牺牲被管理对象的利益，来获得上级的绩效认可。

在缺乏社会监督的情况下，城管执行绩效评价很难起到促进城管工作让民众满意的积极作用。

通过以上分析，缺乏人性化管理以及粗暴管理是城管政策执行过程中最令民众不满的两点，城管必须通过一定的方式努力重塑形象，提高自身的素质和能力，加强管理教育，特别是在沟通能力、人际交往能力、灵活应变能力几个方面下工夫。

中国人民大学网络教育入学考试高起点语文模拟题及答案单项选择题点击查看：中国人民大学网络教育入学测试模拟题及答案汇总一、单项选择题(每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填在题后括号内。

)1.下列词语书写完全正确的一组是（）。

A.诚肯沐浴谈笑风声星罗棋布B.别致羽翼生灵涂炭杀身成人C.奢侈负疚孰视无睹赴汤蹈火D.煊赫缥缈别树一帜危如累卵参考答案：D2.依次填入下列各句横线上的词语，最恰当的一组是（）。

①这几项职工福利待遇规定，是全厂职工代表大会的，任何人无权随意改动。

②从学校毕业走上工作岗位，并不意味着学习的，而是要在新的条件下继续学习。

③端午节，民间有在身上挂香荷包的习俗，据说这样可以灾难。

A.审定终止驱除B.审定终止祛除C.审订中止祛除D.审订中止驱除参考答案：B3.下列与项羽有关的成语典故是（）。

A.隔岸观火B.暗度陈仓C.刻舟求剑D.破釜沉舟参考答案：D4.填入句中横线处，与下文衔接最恰当的一项是（）。

由于清朝政府的破坏，____，____，都没能攻下。

A.使馆被义和团围攻了56天，西什库教堂被围攻了63天B.义和团围攻了使馆56天，围攻了西什库教堂63天C.义和团围攻了使馆和西什库教堂达56天和63天D.义和团围攻了使馆56天，西什库教堂也被围攻了63天参考答案：B5.提出“惟陈言之务去”的写作主张的是（）。

A.韩愈B.柳宗元C.欧阳修D.梁启超参考答案：A6.下列词人中，属于豪放派的是（）。

A.李清照B.秦观C.柳永D.苏轼参考答案：D7.由一般原理推导出关于个别情况的结论，这种论证方法是（）。

A.类比法B.归纳法C.演绎法D.对比法参考答案：C8.成语“完璧归赵”出自（）。

A.《孟子》B.《庄子》C.《史记》D.《荀子》参考答案：C9.“明月松间照，清泉石上流”这一句诗出自（）。

A.《归田园居》B.《饮酒》C.《种豆南山下》D.《山居秋暝》参考答案：D10.我国第一部纪传体史书是（）。

中国人民大学网络教育-人员测评练习题答案中国人民大学网络教育-人员测评练习题答案一、单项选择题1.【81513】人员测评的核心目标是（人职匹配）。

2.【81512】表面效度是指（从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向的程度）。

3.【81521】中国第一个心理学实验室是由以下哪位学者建立的？（蔡元培）4.【81519】我国古代最早关于人职匹配思想的论述是由以下哪位学者提出的？（墨子）5.【81520】"八观五视"的测评方法是我国古代哪位学者提出来的？（刘劭）6.【81525】投射测验的主要缺点是（主观性）。

7.【81541】一次面试中，被试走进面试室时不慎摔倒。

尽管此人在以后的面试中表现出色，但是还是被面试官淘汰了。

此时面试官可能受到以下哪种因素的影响？（第一印象）。

8.【81552】能够测量时间因素引起的误差的信度类型是（重测信度）。

9.【81563】一个阅读理解能力测验与一个数学推理能力测验存在低相关，说明该测验具有较好的（区分效度）。

10.【81561】效标污染是指（由于评定者知道测验分数而影响个人的效标成绩的情形）。

11.【81570】项目鉴别度指数是指（效标得分高和得分低的两组被试在项目通过率上的差异程度）。

12.【81580】是非题的缺点是（容易受猜测的影响）。

13.【81588】测验的时限一般定为（90%的被试通过的时间）。

14.【81594】以下哪个测验属于内容参照测验？（成就测验）15.【81579】下列哪项属于显示性测验？（学绩测验）16.【81562】下列关于预测效度的论述，哪项是正确的？（预测效度反映的是由测验分数对任一段时间间隔后被试行为表现的预测程度）17.【173966】以下不属于数量分析能力测验的特点的是（适用于一般学历的人员）18.【145487】以下不属于DISC个性测验的特点的是（不适合一般、正常的个体）二、多项选择题1.【81526】以下哪些属于人员测评的功能?（1.选拔；2.人员开发；3.晋升）2.【81514】人员测评的假设系统包括（1.个体差异；2.人心可知；3.行为有因）。

现代远程教育作业1标准答案考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：2011年秋季现代远程教育概论本1 出卷人：SA详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:最早对“远程教育”概念进行描述的是（）。

A、多赫曼B、德斯蒙德.基更C、丁兴富D、亚洲开放大学协会标准答案:A学员答案:A本题得分:1.98题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:以下哪个域名代表教育机构？A、GovB、netC、eduD、org标准答案:C题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.95内容:某学生，学籍批次0809，在11年春季获得毕业证书，如果想申请学位英语免考，那么他的CET4证书的有效免考日期应该从何时前推四年？A、2008年秋季B、2011年春季标准答案:B题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:华东理工大学何年被批准开展现代远程教育试点工作？A、1999B、1998C、2000D、2002标准答案:D本题得分:1.98题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:华东理工大学的学位授权点覆盖几个学科门类、几个一级学科?（）A、10，38B、9，38C、11，38D、11，58标准答案:C题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:学院FTP对于每个IP限制（）个线程下载。

A、1B、2C、3D、4标准答案:B题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98内容:在提交论文稿件时，一次可以上传（）个文件，后上传的文件将覆盖之前上传的文件，在教师给出本阶段评语后，（）继续上传本阶段论文文件。

一、单项选择题（共 15 道试题，共 15 分。

）1. 中国最大的参政党是：（）A. 中国国民党革命委员会B. 中国农工民主党C. 中国民主同盟D. 中国民主建国会2. 我国拥有最高的监督权的机构是（）。

A. 中共中央纪律检查委员会B. 全国人大C. 监察部D. 检察院3. 制定地方性法规的主体是省、自治区、直辖市，省、自治区所在地的市和经国务院批准的较大的市的（）A. 党委B. 政府C. 人大及其常委会D. 政协4. 以归侨侨眷中的中上层人士为主组成的民主党派是（）A. 中国民主建国会B. 中国民主促进会C. 九三学社D. 中国致公党5. 中华人民共和国的国体是（）。

A. 宪法制度B. 国家元首制度C. 人民民主专政制度D. 人民代表大会制度6. 从我国的立法实践看，除了宪法和少量的基本法律是由全国人大制定的以外，大量的法律的制定者是（）A. A. 中国共产党B. B. 国务院C. C.全国人大常委会D. D. 司法部7. 在我国的政治制度体系中具有“根本性”的权力渊源地位的是（）。

A. 宪法制度B. 法律制度C. 人民代表大会制度D. 人民民主专政制度8. 中国共产党的根本组织原则是（）。

A. 党管干部B. 民主集中制C. 首长负责制D. 个人服从组织9. 负责新一届的全国人大会议的准备工作的主要是（）。

A. 专门委员会B. 全国人大常委会C. 代表资格审查委员会D. 选举委员会10. 人民民主专政的集中体现是（）。

A. 中华人民共和国宪法B. 人民代表大会制度C. 中国共产党的领导D. 社会主义制度11. 中国共产党中央委员会实行常任制，每届任期（）。

A. 二年B. 三年C. 四年D. 五年12. 现代国家和政府的基本政治理念是( )。

A. 公共权力B. 选举制度C. 主权在民D. 公民权利13. 我国的制宪机关是（）。

A. 全国人大B. 司法部C. 国务院D. 中共中央14. 凡直接选举产生的县、自治县、不设区的市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民代表大会，每届任期（）。

中国人民大学网络教育入学考试专升本语文模拟题及答案单项选择题点击查看：中国人民大学网络教育入学测试模拟题及答案汇总单项选择题(每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填在题后括号内)1.孔子的思想内核是（）。

A.民本思想B.仁和礼C.克己复礼D.自然无为【答案】B2.我国先秦时期著名的语录体散文集是（）。

A.《论语》B.《孟子》C.《庄子》D.《荀子》【答案】A3.孟子的主要政治思想是（）。

A.礼和仁B.无为而无不为C.民本和王道D.严刑峻法【答案】C4.主张顺应自然，提倡无为而无不为的思想家是（）。

A.孔子B.孟子C.庄子D.荀子【答案】C5.“贻笑大方”这个成语来源于（）。

A.《逍遥游》B.《秋水》C.《大同》D.《谏逐客书》【答案】B6.先秦时代的春秋战国是我国古代思想文化的伟大时代，当时出现众多的思想学派，学术史上称之为（）。

A.诸子百家B.百花齐放C.文人荟萃D.建安风骨【答案】A7.先秦诸子散文最富有浪漫色彩的是（）。

A.《老子》B.《孟子》C.《庄子》D.《韩非子》【答案】C8.“得道者多助，失道者寡助”出自（）。

A.《战国策》B.《论语》C.《孟子》D.《左传》【答案】C9.与《论语》、《大学》、《中庸》合称为“四书”的是（）。

A.《诗经》B.《左传》C.《春秋》D.《孟子》【答案】D10.《礼记》是一部（）。

A.儒家著作B.道家著作C.墨家著作D.法家著作【答案】A11.我国第一部诗歌总集是（）。

A.《山海经》B.《乐府诗集》C.《楚辞》D.《诗经》【答案】D12.《诗经》分为“风”、“雅”、“颂”三部分，共收入诗歌（）篇。

A.300B.242C.305D.350【答案】C13.《诗经》最基本的句式是（）。

A.四言B.五言C.杂言D.七言【答案】A14.《诗经》中“先言他物以引起所咏之词也”的艺术手法是（）。

A.赋B.比C.兴D.比兼兴【答案】C15.开创我国“悲秋”主题先河的文学家是（）。

中国人民大学网络教育入学考试专升本语文模拟题及答案多项选择题点击查看：中国人民大学网络教育入学测试模拟题及答案汇总多项选择题(每题给出的四个选项中，有二至四个是正确答案，请将正确选项前的字母填在题后括号内，少选、多选、错选均不得分）1.下列关于《诗经》说法正确的有（）。

A. 我国最早的一部诗歌总集B. 诗歌以四言为主C. 又称《诗》、《诗三百》D. 共收录了诗歌300篇E. 全书分为风、雅、颂三个部分【答案】ABCE2.下列属于儒家经典著作的有（）。

A.《老子》B.《庄子》C.《论语》D.《孟子》E.《韩非子》【答案】CD3.下列关于孔子说法正确的有（）。

A.儒家创始人B. 春秋末期思想家、军事家C. 思想核心是仁D.《论语》集中反映了孔子的思想E.《论语》是一部语录体【答案】ACDE4.下列关于《孟子》说法正确的有（）。

A.《孟子》主要记载孟子及其弟子的言行B.宣传性恶论C.说理畅达，气势充沛并长于论辩D. 善用譬喻E. 大量运用寓言【答案】ACD5.下列关于《老子》的说法正确的有（）。

A.《老子》又称《道德经》B.《老子》主要讲述宇宙万物之源及变化之道C.《老子》思想内核是仁政D.《老子》中的思想含有朴素的辩证思维E.《老子》中的思想是中国最古老的哲学体系【答案】ABDE6.下列关于屈原说法正确的有（）。

A.楚辞诗体的创造者B.伟大的现实主义诗人C.代表作为《离骚》D.《离骚》以四言句为主E.我国古代第一位伟大的诗人【答案】ACE7.下列属于陶渊明诗歌特征的有（）。

A.质朴自然B.冲和平淡C.慷慨激昂D.委婉含蓄E.雄豪健峭【答案】AB8.下列属于山水田园诗人的是( )。

A.王维B.陶渊明C.谢灵运D.王昌龄E.岑参【答案】ABC9.下列诗篇中属边塞题材的有（）。

A.《国殇》B.《从军行》C.《兵车行》D.《白雪歌送武判官归京》E.《短歌行》【答案】BD10.下列作家中属唐宋八大家的有（）。

中国人民大学网络教育学院课程考试ZK009C 管理学原理（第三版）样卷（闭卷考试）说明:此套试卷为考试样卷，与考试的题型、题量、分值、难度一致，供同学们熟悉考试题型和解题思路之用，只起到示范作用，不是实际考试的试题。

一、定量分析题（本题10分）某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本为1500万元,单位产品变动成本为0.7万元。

试问：（1）企业盈亏平衡时的产品单价是多少？（2）若企业将目标利润定为200万元，产品单价定为多少方可实现目标利润?二、辨析题(每题15分，共30分）1.非程序性决策是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策。

如企业生产作业计划的制定、对生产过程的质量控制、成本控制、对员工奖惩的实施等。

2.当组织的外部环境具有明显的可利用的机会,而组织自身也有明显的内部优势时,适宜采用扭转型战略。

三、论述题（本题30分）试述改善组织沟通的途径.四、案例分析题（本题30分)联想集团前董事局主席柳传志出席”2002美国管理学年会”时，谈到联想集团的管理情况，指出联想集团学会了做"三件事"。

首先是学会了制定战略.通过向西方企业的学习，学会了一套制定战略的方法，而且知道怎样把他们分解成一个个的具体步骤推进下去。

第二件事就是学会了带队伍。

在中国有句古语叫做"知易行难"，制定战略为什么做不到呢？主要的原因是因为"带队伍”没做好。

怎样让你的兵爱打仗？怎样让你的兵会打仗？怎样让你的兵有组织?也就是有最好的队形，作战最有效率是带好队伍的要点。

联想集团对员工尤其是对骨干员工有很好的激励方式。

联想集团花了8年时间实现了股份制改造,成立了员工持股会，使得创业者和骨干员工有了35％的股份。

虽然这在美国是件再普通不过的事情,然而在中国是件非常了不起的事情。

这对联想集团创业者和公司的骨干员工有极大的激励作用。

在中国，没有经过改造的国有企业很难办好，股份制改造对创业者、骨干员工是最重要的物质激励。