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保安的规章制度培训书第一章总则一、为了加强对保安人员的管理，确保他们的工作安全和服务质量，特制定本规章制度培训书。
二、保安人员在工作中应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章保安人员基本素质要求一、保安人员应具备良好的职业操守和道德素质，具备较强的责任感和使命感。
二、保安人员应具备良好的身体素质和心理素质，能够适应工作强度和压力。
三、保安人员应具备良好的沟通能力和团队意识，能够与他人合作完成工作任务。
第三章保安人员工作职责一、保安人员应服从公司领导的调度和安排，认真履行工作职责，确保客户安全。
二、保安人员应认真执行公司的工作制度和规章制度，如有违反将受到处理。
三、保安人员应保持工作状态和精神饱满，不得擅离岗位或睡觉。
四、保安人员应严格履行岗位职责，对发生的突发事件能够迅速应对和处理。
五、保安人员应维护公司和客户的利益，不得违规私放资料或泄露客户隐私。
第四章保安人员工作纪律一、保安人员应按时出勤并按照规定着装，不得迟到早退或穿着不整。
二、保安人员应保持工作场所的整洁和卫生，不得乱扔垃圾或破坏设施。
三、保安人员不得在工作时间内私自接受礼金或服务，不得擅自脱岗。
四、保安人员应遵守公司和客户的规定，不得泄露公司机密或客户信息。
五、保安人员在执行任务过程中应遵守相关法律法规，不得违法乱纪。
第五章保安人员安全培训一、保安人员应定期参加公司组织的各类培训和演练，提高应急处理能力。
二、保安人员应了解和熟悉各类安全设备和防护用具的使用方法。
三、保安人员应定期进行体能训练和心理辅导，保持良好的心态和状态。
四、保安人员发现安全隐患应及时上报，不得隐瞒或拖延处理。
第六章保安人员奖惩制度一、对于表现优秀的保安人员将给予奖励和表彰，激励其继续发挥作用。
二、对于违规的保安人员将按规定进行处理，包括口头警告、书面警告、停职或开除等。
三、公司将建立健全的保安人员档案管理制度，记录其工作表现和奖惩情况。
第七章附则一、本规章制度培训书自颁布之日起施行。
一、综合要求（1）保安员工持证上岗，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责（2）工作态度：服从上级、忠于职守、正直诚实、团结协作、勤勉高效（3）服务态度：礼貌、乐观、友善、热情、耐心、平等（4）对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演一次）二、治安管理（1）实行24小时保安值班及巡逻服务（2）院内重点部位巡查日间 2小时/次夜间 1小时/次（3）对进出物业小区的装修人员、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径三、停车管理（1）对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）（2）巡查车辆及停车场设施状况，做好车况记录四、员工行为规范（一）员工守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守本公司规章制度。
2、如实填写人事部门要求的各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照公司培训的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按工作程序和质量标准要求开展工作。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
（二）工作态度1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
（三）服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
（一）坚定政治立场（二）严格组织纪律（三）工作负责，业务过硬（四）坚持文明执勤（五）形象良好，仪表端庄两个意识：首都意识服务意识保安员职业道德一、遵纪守法，严于律已；二、文明服务，礼貌待人；三、恪尽职守，刚正不阿；四、廉洁奉公，不图私利；五、机智勇敢，勇于牺牲；六、客户至上，信誉第一。
保安的权限保安员要在公司的领导下，积极维护内部治安秩序和生活秩序，认真履行保安职责，遵守各项规定，努力完成任务。
一、在执勤中发现各类违法犯罪分子，要立即向上级汇报，可根据领导指示送当地公安机关处理，没有抓捕、审讯、没收财产的权力。
二、执勤中发现防火、防盗等方面的隐患和漏洞，要积极向保卫部或上级领导反映，提出整改建议，没有擅自处理的权力。
三、在门卫执勤时，对出入大门的人员、车辆等物品，必须检查相关的工作证、介绍信和车辆、物品出门条，核查出门条和物品是否相符，没有搜查人身的权力。
四、在执勤中，当人身安全遭到不法侵害时，有权采取正当防卫措施，以制服不法侵害为宗旨，不能防卫过当。
哨兵执勤七要八不要七要即：1．汇报情况要及时清楚。
2．要军容严整，军姿端正。
3．要礼貌待人，文明用语。
4．要集中精力，高度警惕。
5．遇事要机智灵活，英勇果断。
6．要认真执行各项规章制度。
7．要忠诚老实，遵纪守法。
八不准即：1．不准吸烟、座、卧、倚靠、吃东西。
2．不准打与执勤无关的电话；3．不泄漏与任务有关的机密；4．不准利用上哨之便接受礼物及在哨位上存放物品；5．不准无故与群众发生争执、打架6．不准擅离职守，脱岗误岗，干与执勤无关的事；7．不准监守自盗；8．不擅自处理涉外问题。
保卫制度一、应绝对服从上级领导指挥，切实执行命令，不得偏袒徇私；二、平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼认真，有礼有节，不卑不亢；三、上岗时应严格仪容仪表，保持良好的精神面貌和形象，对于应急及防身器具等要经常佩带或储备齐全，以应不时之需；四、上岗时提高警易，遇有重大事故变化时，必须临危不乱，果断、敏捷并做适当处理，并立即报告上级；五、执勤应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、聊天、阅读书报、睡觉、吸烟、听收（录）音机等失职现象；六、应熟记公司各处的水、电、炉房、开关、库房及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要地方的门窗等有缺损时，应立即建议公司修复处理。
保安培训手册（骨干员工能力要求）培训目的保安工作是物业管理必不可少的一个部分。
为维护所管物业之业主及租户的生命财产安全。
物业内有一个安定舒适的环境，训练一支有专业有体能的保安队伍，使每位保安具备强壮的体魄及具备保卫基本技能是必不可少的。
军事化训练及文化课培训军训是体现一支保安队伍的精神面貌的表现，是加强正规化管理的一种必要形式，它对培养员工的姿态、严整的仪表和组织性、纪律性具有重要意义。
文化课的培训是让每一位管理员了解公司的组织机构，牢记公司的标准规定，熟悉服务上的一些特殊要求，语言礼貌举止。
培训中使每位管理员熟悉各岗位工作职责及操作程序，了解应急事件的处理方式，了解公司的通讯运用。
根据公司情况制定各岗位值勤具体要求保安工作主要在于预防。
保安工作必须贯彻“群防群治”的原则，每位员工都要具备强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，处处注意作好治安消防工作。
公司是以服务为宗旨。
既要作好安全工作，又要搞好服务，因为保安工作也具有服务性质。
基本定义保安：保安的定义就是创造一个安全、可靠的环境，使人们能够人事他们日常活动的方法。
保安的主要目的是保护人身和财产的安全。
保安方法的具体体现就是保安人员、锁、栅栏、非法侵入警报等。
保安不是简单的一件事，如果没有它，人身和财产就很容易受到犯罪和其他方面的侵害。
防损：防损是保安领域里一个新出现的概念。
从根本上来说，防损就是采用各种各样的办法和一系列的步骤来保护人身和财产。
防损不公要强调传统的保安方法（如保安人员、锁），而且还要采用安全设施和消防设施。
犯罪、火灾和意外事故是其防范的主要目标。
预防：在保安和防损领域里，预防是一个重要的策略。
预防涉及减少损失出现的机会和与此相关的费用。
预防犯罪、火灾和意外事故，所有的目标就是防止灾祸事件。
『学习改变人生做成功物业管理人！』预防的办法是多的，只不过是人们难以都想到罢了。
简单的例子有：安装篱笆来防止夜盗、制定不能吸烟的规定、要求工人们带上防护眼镜以防眼睛受到伤害等。
物业保安消防培训手册一、保安职责保安人员是物业公司的形象代表，是维护小区秩序、保障业主财产和人身安全的重要力量。
其主要职责如下：1. 负责小区的安全巡逻和守护；2. 负责小区的门禁管理；3. 及时处理小区内的突发事件，维护小区的正常秩序；4. 配合消防部门进行消防安全管理。
二、消防知识保安人员需要掌握基本的消防知识，以便在火灾等突发事件发生时，能迅速采取措施，进行初期灭火和人员疏散。
1. 火灾的分类火灾分为A类火灾（固体物质火灾）、B类火灾（液体或可熔化固体物质火灾）、C类火灾（气体火灾）、D类火灾（金属火灾）和E类火灾（带电火灾）。
2. 火灾的原因火灾的原因主要包括：电线短路、火源失控、吸烟、做饭不当、易燃物品接触火源等。
3. 初期灭火方法初期灭火方法主要包括：1. 使用灭火器灭火；2. 使用消防栓灭火；3. 使用沙土覆盖火源；4. 使用湿布覆盖火源。
4. 人员疏散在火灾发生时，保安人员应立即启动应急预案，组织人员疏散。
人员疏散的顺序为：老人、小孩、伤病患者优先疏散。
三、保安技能培训保安人员需要定期进行技能培训，提高业务素质，以更好地履行岗位职责。
1. 防卫技能保安人员需要掌握基本的防卫技能，以应对突发事件。
主要包括：1. 基本拳法；2. 基本棍法；3. 控制与制服技巧。
2. 应急处理保安人员应掌握基本的应急处理技巧，包括：1. 突发事件的判断与处置；2. 伤员的急救与转移；3. 火灾的初期灭火与人员疏散。
四、消防安全管理保安人员应积极参与消防安全管理，保障小区的消防安全。
1. 定期检查保安人员应定期对小区的消防设施进行检查，确保其正常运行。
主要包括：1. 灭火器；2. 消防栓；3. 烟感报警器；4. 喷淋系统。
2. 消防安全宣传保安人员应定期进行消防安全宣传，提高业主的消防安全意识。
主要包括：1. 火灾的危险性；2. 火灾的预防；3. 火灾时的应对措施。
五、总结通过本《物业保安消防培训手册》的研究，保安人员应能更好地履行自己的职责，保障小区的安全。
物业保安培训方案（精选5篇）物业保安篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
物业保安培训方案篇2一.岗位职责1. 根据所签物业管理，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
物业公司保安岗前培训手册根据公司实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
培训内容1、保安管理制度（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定；（2）行为规范；（3）对讲机使用规定；（4）岗位职责。
2、紧急事件处理程序（1）火警处理程序；（2）殴打暴力事件处理程序；（3）盗窃等破坏事件的处理程序。
3、消防知识（1）消防安全知识；（2）火警报警程序；（3）灭火器使用及灭火方法。
4、军体素质仪态举止规范保安员纪律1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争；2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥；3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班；4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌；5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事；6.值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待游客时不得闲聊与工作无关的话题；8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂；9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须上报领导批准方可。
不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留；10.不准在宿舍区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博；11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;12.严格请、销假制度，外出必须请假。
保安员权限1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利；2.对发生在园区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利；3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入园区；4.对出入园区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查；5.按照公司规定进行安全防范检查。
物业安保岗位职责培训计划
一、岗位职责
1.1 熟悉物业安保岗位职责
1.2 掌握岗位职责执行要求
1.3 理解岗位职责的重要性
二、安全意识培训
2.1 学习安全防范知识
2.2 掌握应急处理技能
2.3 提升安全意识和应变能力
三、日常执勤技能培训
3.1 掌握执勤流程和规范
3.2 学习访客接待及登记流程
3.3 掌握巡逻安全技巧
四、应急处置培训
4.1 学习火灾、泄漏等突发事件处置方法
4.2 掌握应急报警流程
4.3 提升突发事件处理能力
五、服务意识培训
5.1 学习服务礼仪和沟通技巧
5.2 培养良好的服务态度与责任心
5.3 提升服务质量和客户满意度。
保安岗位员工手册7篇保安岗位员工手册7篇保安岗位员工手册是怎么做？除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出应着便服。
下面小编给大家带来保安岗位员工手册。
保安岗位员工手册【篇1】（一）遵守项目部的各项规章制度，对管辖区内的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感。
（二）工作认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报。
对外来人员要详细询问，做好登记记录。
（三）要提高警惕，同坏人坏事做斗争，保护项目部财产。
（四）礼貌待人，语言文明，尽量避免与其他人员发生争执，问题难以解决时上报上级处理。
（五）夜间要对重要部位进行严格细致的检查，对发现或发生的一切事情都要写在记录本上，确保万无一失，交接班时要做好交接工作。
（六）严禁将易燃易爆危险物品带入项目部，特殊情况必须由领导审批。
（七）熟悉项目部消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其它事故，要及时报告领导并采取措施、保护现场。
（八）每晚十二点把门锁死，没有特殊情况下所以人员不能进出。
保安岗位员工手册【篇2】1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。
2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3、保证酒店和宾客的生命财产安全。
4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。
7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。
8、监控室查看监控画面，有可疑人员及时上报9、协助客房中班服务工作。
10、领导交代的其他工作。
保安岗位员工手册【篇3】1、查看安全监察中心录像和批阅，了解、掌握各班组工作情况；2、每日巡查客户助理的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范，及时纠正客户助理的违规行为；3、制定客户助理部年度培训计划，组织客户助理按计划进行军体及业务技能培训和考核；4、按时参加客户服务中心例会，与上级保持沟通，及时汇报和提出客户助理部工作所存在的情况及问题，征求上级给予解决和处理的意见；5、主动与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系，协调好双方关系；6、制定和完善消防管理制度，检查各项制度落实情况；7、安排督促好客户助理部开展消防设施的日检工作，每个季度组织人员对小区公共设施及各个商铺单元的消防安全情况进行全面检查、维护，及时整改消防安全隐患；8、组织开展对小区业户消防安全的宣传教育和义务消防队员的防火知识、灭火技能培训、完成小区的年度消防演习；9、每年（1—2）月份开展节前安全检查及防盗演练或紧急拉练；在（4—5）月份要组织员工积极对自然灾害（台风、暴雨、倒塌、防洪）；在（7—8）月份开展电梯困人解救演习工作；（10—11）月份组织突发事件如（消防演习）进行演练当发生各种突发事件能够快速有效的处置，把因灾害和突发性事件造成的损失降到最低程度。
