年中医院骨外科绩效考核实施方案
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骨科绩效考核方案1. 背景介绍随着医疗领域的不断发展和进步,骨科作为一门重要的医学专业,为人们的健康生活提供了有效的治疗和康复方案。
为了更好地提高骨科医生的综合素质和工作能力,建立一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
2. 目标和意义本文旨在制定一套骨科绩效考核方案,通过定量和定性的评估指标,全面、客观地评价骨科医生的工作表现,推动骨科医疗服务的优化和升级。
该方案将为骨科医院的管理者提供有效的管理工具,帮助他们更好地评估和激励医生,提高医疗服务品质和效率。
3. 考核指标3.1 量化指标•手术病例数量和质量:评估医生的手术量和手术质量,考察医生的技术水平、手术风险评估能力和手术并发症管理能力等。
•门诊病例处理效率:衡量医生门诊病例的处理速度和质量,评估医生的诊断能力和治疗效果。
3.2 定性指标•医患关系:通过医患沟通、协作和矛盾处理等方面考核医生的医患关系,评估医生的人际交往能力和服务意识。
•团队合作:评估医生在骨科团队中的角色和工作表现,包括与护士、技术人员等的协作,团队意识和团队贡献等。
4. 考核流程4.1 考核周期该方案将按年度进行考核,以确保考核的连续性和全面性。
4.2 考核方式考核方式主要采用定量和定性相结合的方法,定量指标主要通过统计和评分等方式进行评估,定性指标则通过医患交流记录和团队评价等方式进行评估。
4.3 考核评估考核评估由骨科专业评审委员会负责,该委员会由骨科医生、管理人员和护士等组成。
评估结果会与被考核医生进行反馈和讨论,并形成正式的考核报告。
5. 奖惩机制根据绩效考核结果,将对医生进行奖励或处罚,以激励医生努力提升综合素质和工作能力。
•奖励机制:通过提供一定的绩效奖金、晋升机会、学术交流资格等形式,给予考核优秀的医生奖励。
•处罚机制:对于表现不佳的医生,采取警告、降职、薪资减少等处罚措施,以推动其改进和进步,确保医疗服务的质量和安全。
6. 考核结果的应用考核结果将作为医院管理的重要依据,可以用于医生职称评定、薪资激励、继续医学教育和培训、医疗质量管理等方面。
中医院绩效测试工作计划
一、确定测试内容
1. 进行医院绩效考核标准的制定和测试范围的确定
2. 确定测试所涉及的主要内容和指标,包括医疗质量、服务质量、管理水平等方面
二、制定测试方案
1. 设计测试方法和流程,包括测试时间、地点、人员组成等
2. 确定测试所需的工具和材料,如问卷调查、现场观察等
三、组织测试工作
1. 组织相关人员进行测试前的培训和指导,确保测试的准确性和有效性
2. 协调医院内各部门的配合和支持,保障测试的顺利进行
四、开展测试工作
1. 按照测试方案和流程进行测试工作,保证数据的准确采集和记录
2. 及时发现和解决测试过程中的问题和困难,确保测试工作的顺利进行
五、进行数据分析和报告
1. 对测试数据进行全面分析,得出医院绩效测试的结果
2. 撰写绩效测试报告,汇总测试结果并提出改进建议和措施
六、总结经验和完善工作
1. 对测试工作进行总结,分析测试过程中的优缺点和不足之处
2. 提出对下一阶段测试工作的改进和完善措施,为医院绩效测试工作的持续开展提供经验借鉴。
静海区中医医院绩效考核方案为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、工作数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院党委会议研究决定调整绩效工资考核分配方案如下:一、指导思想通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,深化医院分配制度改革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和创造力。
二、组织领导为确保我院绩效考核工作科学、客观、有序进行,院党委决定成立绩效考核领导小组,负责对绩效考核工作的领导和监督工作。
组长:董克森孟宪民副组长:李勇田英朱长山李素明成员:翟凤海王红军姜锦王全来张连菊郭秀云冉海霞周劭娥徐明芹王桂凤刘香萍刘金华考核办公室设在人事科,李素明同志任办公室主任,各职能科室负责人为办公室成员,总体负责全院绩效考核工作。
三、考核分配原则(一)坚持公平、公正、公开原则。
考核结果要客观反映科室及个人的真实情况,促进其全面履行职责。
(二)坚持人员激励、机构发展原则。
建立多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配与奖惩机制。
(三)坚持绩效考核与绩效工资挂钩原则。
建立考核体系,坚持对考核结果合理运用,并将考核结果作为发放绩效工资的重要依据。
四、考核范围划分及系数(一)科室划分1.一类科室:内一、内二、内三、烧伤、外科、骨科。
2.二类科室:妇科、眼科、耳鼻喉、口腔、儿科、针灸、急症科、治未病科、注射室。
3.三类科室:内科系列门诊(考核到人)。
4.四类科室:放射科、检验科、CT室、B超室、心电图、碎石科、胃镜。
5.五类科室:药剂科。
6.六类科室:行政、工勤科室。
(二)岗位系数1.院级1.8、科级1.4、副科级1.2。
六类科室绩效系数为0.8。
2.新入职人员经试用期考核合格开始享受50%绩效工资,入职一年后并取得专业资质开始享受100%绩效工资。
外科实施绩效考核方案
为全面贯彻落实医院“绩效工资管理”的精神,进一步调动科室医护人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使科室的经济效益和社会效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难,看病贵”的状况。
实行绩效工资考核分配制度。
一:分配原则
本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:1、以“按劳分配、绩效优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
2、以“技术含量低,风险程度小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
3、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
二:绩效考核
(一)、公共考核项目1、医德医风方面;2、科室管理方面3、劳动纪律方面;4、护理质量管理:5、医院感染管理:6、医疗安全管理。
1/ 1。
中医院绩效考核方案一、方案目标与范围制定一套科学、合理的绩效考核方案,旨在提升中医院员工的工作积极性和服务质量,促进医院整体运营效率的提升。
通过明确考核指标,建立激励机制,确保医务人员在执业过程中不断自我提升,进而提高患者满意度。
方案的适用范围涵盖医院的各个部门,包括医务、护理、行政及后勤人员。
二、组织现状与需求分析目前,中医院在绩效考核方面存在一些问题,主要表现为考核标准不明确、考核结果不透明、激励机制缺乏等。
这些问题导致员工工作积极性不高,影响了医院的整体服务质量。
为了应对这些挑战,制定切实可行的考核方案显得尤为重要。
1. 现状分析- 考核标准缺乏统一性:各部门对绩效的理解和考核标准不一致,导致考核结果的公平性受到质疑。
- 反馈机制不完善:员工对考核结果的反馈渠道有限,缺乏对自身工作的反思和改进。
- 激励机制不足:目前的激励措施多为物质奖励,缺乏对精神层面的激励。
2. 需求分析通过调研发现,员工希望能够有明确的工作目标,并且希望能在考核中得到公平、透明的评价。
同时,激励机制需要多样化,除了物质奖励,还希望能有职业发展和晋升空间。
三、实施步骤与操作指南1. 确定绩效考核指标绩效考核指标应涵盖以下几个方面:- 工作质量:包括医疗安全、医疗效果等指标。
可以通过患者的满意度调查、病历书写质量等方式进行量化评估。
- 工作效率:如患者接待时间、检查报告出具时限等。
- 团队合作:通过部门之间的协作情况、医患沟通等方面进行考核。
- 自我提升:员工参加培训、继续教育的情况。
2. 制定考核流程在制定考核流程时,需确保流程的简洁性与透明性。
具体流程如下:- 设定考核周期:考核周期可设定为季度,便于及时反馈和调整。
- 数据收集:各部门需定期上报相关考核数据,确保数据的真实性和及时性。
- 考核评估:成立考核小组,对收集的数据进行分析,形成考核报告。
- 反馈与调整:考核结果需及时反馈给员工,鼓励员工提出意见与建议,根据反馈调整考核方案。
中医医院绩效考核方案要求:科室应按照规定的工作量完成任务,如门诊、病房等工作量,同时要求完成各项医疗服务指标。
2、服务质量的考核要求:科室要求提高医疗服务质量,减少医疗事故,提高患者满意度。
3、服务效率的考核要求:科室要求提高医疗服务效率,减少患者等待时间,提高医疗服务效率。
4、服务行为的考核要求:科室要求医务人员遵守职业道德规范,有礼貌待人,热情服务患者。
二)个人考核内容:主要考核个人的工作量、服务质量、服务效率、服务行为等指标。
1、工作量的考核要求:个人要按照规定的工作量完成任务,如门诊、病房等工作量,同时要求完成各项医疗服务指标。
2、服务质量的考核要求:个人要求提高医疗服务质量,减少医疗事故,提高患者满意度。
3、服务效率的考核要求:个人要求提高医疗服务效率,减少患者等待时间,提高医疗服务效率。
4、服务行为的考核要求:个人要求遵守职业道德规范,有礼貌待人,热情服务患者。
六、考核周期每年一次,考核周期为1月至12月。
七、考核结果考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励,不合格的人员将取消绩效工资。
同时,考核结果将作为人才选拔、职称评定、职务任免等方面的重要依据。
八、绩效工资发放按月发放,发放标准为基本工资的20%~50%。
其中,优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励,不合格的人员将取消绩效工资。
医疗医技科室的绩效考核主要包括诊疗人次或手术台次,以及实际占用床日(病床使用率)等指标。
服务质量的考核主要关注各项服务质量指标的达标率,以及各项报表数据的及时性和准确性等。
服务效率的考核主要关注医疗文件的及时书写,检查报告单的及时出具,择期手术的及时性,传染病和院内感染报告的及时性,药占比,中药饮片比,三合理规范执行,出院病历归档的及时率,各项报表数据和考核结果的及时性,以及管理职能的发挥情况等。
服务行为的考核主要关注法律法规和院纪院规的遵守,物价政策的执行,廉洁行医,各项便民惠民措施的落实情况,以及院级以上投诉和服务对象满意度等方面。
骨科科室质量考核方案背景与意义为了提升骨科科室的医疗服务质量,以满足患者对医疗服务的需求和期望,骨科科室制定了考核制度。
本方案旨在全面、客观地评估骨科科室的医疗服务质量水平,为科室对自身医疗质量管理提供参考,并促进科室持续改进。
考核内容1.手术质量–手术病例数量–手术并发症发生率–手术平均时长2.门诊质量–门诊病人满意度调查–门诊排队等候时间–医疗文件规范化程度3.医护人员素质–医护人员持证上岗率–专业技能培训参与率–患者投诉处理及时率4.设备保养–设备定期检查、保养记录–设备故障及时处理率–设备更新及时率绩效考核指标根据上述考核内容,科室各项指标将分别给予对应的考核绩效评分。
评分方式如下:1.手术质量:手术病例数量、手术并发症发生率和手术平均时长的绩效评分分别占总分的30%、40%、30%。
–手术病例数量:手术量达到标准值及以上,可得30分;未达标准值但在标准值的90%以上,可得20分;未达标准值但在标准值的80%以上,可得15分;未达标准值,得分为0。
–手术并发症发生率:发生率低于标准值,可得40分;发生率等于标准值且小于标准值的150%,可得30分;发生率等于或高于标准值的150%,可得20分;发生率高于标准值的200%以上,得分为0。
–手术平均时长:手术平均时长小于标准值,可得30分;时长等于标准值且小于标准值的150%,可得20分;时长等于或高于标准值的150%,可得15分;时长高于标准值的200%以上,得分为0。
2.门诊质量:门诊病人满意度调查、门诊排队等候时间和医疗文件规范化程度的绩效评分分别占总分的30%、40%、30%。
–门诊病人满意度调查:病人满意度高于标准值,可得30分;满意度等于标准值且小于标准值的150%,可得20分;满意度等于或低于标准值的150%,可得15分;满意度低于标准值的200%以上,得分为0。
–门诊排队等候时间:等候时间低于标准值,可得40分;等候时间等于标准值且小于标准值的150%,可得30分;等候时间等于或高于标准值的150%,可得20分;等候时间高于标准值的200%以上,得分为0。
静海区中医医院绩效考核方案为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、工作数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院党委会议研究决定调整绩效工资考核分配方案如下:一、指导思想通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,深化医院分配制度改革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和创造力。
二、组织领导为确保我院绩效考核工作科学、客观、有序进行,院党委决定成立绩效考核领导小组,负责对绩效考核工作的领导和监督工作。
组长:董克森孟宪民副组长:李勇田英朱长山李素明成员:翟凤海王红军姜锦王全来张连菊郭秀云冉海霞周劭娥徐明芹王桂凤刘香萍刘金华考核办公室设在人事科,李素明同志任办公室主任,各职能科室负责人为办公室成员,总体负责全院绩效考核工作。
三、考核分配原则(一)坚持公平、公正、公开原则。
考核结果要客观反映科室及个人的真实情况,促进其全面履行职责。
(二)坚持人员激励、机构发展原则。
建立多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配与奖惩机制。
(三)坚持绩效考核与绩效工资挂钩原则。
建立考核体系,坚持对考核结果合理运用,并将考核结果作为发放绩效工资的重要依据。
四、考核范围划分及系数(一)科室划分1.一类科室:内一、内二、内三、烧伤、外科、骨科。
2.二类科室:妇科、眼科、耳鼻喉、口腔、儿科、针灸、急症科、治未病科、注射室。
3.三类科室:内科系列门诊(考核到人)。
4.四类科室:放射科、检验科、CT室、B超室、心电图、碎石科、胃镜。
5.五类科室:药剂科。
6.六类科室:行政、工勤科室。
(二)岗位系数1.院级1.8、科级1.4、副科级1.2。
六类科室绩效系数为0.8。
2.新入职人员经试用期考核合格开始享受50%绩效工资,入职一年后并取得专业资质开始享受100%绩效工资。
***中医院绩效考核方案按照**发〔2015〕354号《县人民政府办公室关于印发<***县级公立医院绩效工资总量核定及考核分配的实施意见(试行)>的通知》要求,为切实加强医院管理,全面推进县级公立医院综合改革,维护公立医院公益性,更好地促进医院的可持续性发展,结合我院实际,制定本办法。
一、绩效考核原则以公益性为导向,以工作量、服务质量考核为主,管理效益考核相结合,体现按劳分配、优绩优酬、同工同酬。
二、考核组织机构(一)成立***中医院绩效考核领导小组,组成如下:组长:(院长)副组长:(副院长)(副院长)成员:领导小组下设办公室,由张先飞同志任办公室主任,刘云、杨杨二同志任办公室副主任。
(二)考核领导小组下设以下工作小组:1、医疗质量考核小组组长:成员:职责:负责病历质量、处方质量、出院病人医嘱、收治病人量、传染病报告、药品使用控制、手术量等考核。
2、护理质量考核小组组长:成员:职责:负责护理质量、护理文书、病房管理、科室药品管理、护理操作技能等考核。
3、医院感染管理考核小组组长:成员:4、医德医风考核小组组长:成员:职责:负责投诉管理、病人满意度、医务人员满意度考核。
三、绩效总量核定(一)绩效总量绩效总量=(收入-支出)×50%支出=药品支出+卫生材料支出经测算,支出约占总收入的50%,为简化每月核算工作量,暂按50%计算支出,则每月绩效总量固定为总收入的25%,当支出变化超过5%时再行调整比例。
(二)科室绩效核定采用积分制考核。
1、临床科室工作量记分(1)住院科室工作量记分(见下表)(2)门诊科室工作量记分(见下表)每门诊人次0.2分,每张处方0.1分,中医门诊记入针灸科;120出车县内每车次4分(县城内2分),县外州内每车次8分,州外省内每车次12分。
2、医技科室工作量记分(见下表)3、科室管理效益记分(1)为加强对医疗成本管理,对科室管理效益进行考核,各科室管理效益(收入-支出)记分标准如下表。
**中医院关于绩效工资分配的实施方案各科室:为促进医院健康、和谐、快速发展,充分发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效,调动全院职工的积极性,发挥绩效工资分配的激励导向作用,建立起规范、科学、高效、有序的绩效考核机制,促进我院各项工作的快速发展。
结合医院实际情况,特制定本方案。
一、指导思想以“发展医院、服务群众、富裕职工”为目的,以“发挥中医药特色优势,提高中医临床疗效”为核心,以完善按劳分配为主体,搞活医院内部收入分配,充分调动全院职工的积极性、主动性和创造性,不断增强医院的生机和活力,全面促进中医医院的改革与发展。
二、基本原则(一)以提高中医药业务水平,增强服务意识,满足人民群众对医院服务要求为原则。
为了进一步增加各级各类人员的责任意识和竞争意识,提高中医医院的运作活力和自我发展能力,力争以较低廉的收费提供较优质的服务,满足广大人民群众的医疗服务要求。
(二)以效率优先,兼顾公平为原则。
本次分配改革方案与医院的目标管理、工作业绩和效益挂钩,按照不同岗位的职责,技术劳动的复杂程度和风险程度的大小及各种生产要素的贡献情况确定薪酬待遇,力争做到一流的管理、一流的服务、一流的品质、一流的报酬。
(三)以医院宏观控制为原则。
为使医院职工薪酬的增长与医院经济效益的增长同步提高,医院根据整体收入情况对薪酬总额和不同层次科室进行宏观调控。
三、考核内容。
(一)药费比率。
医院规定的药费比率:内科系统45%;外科系统40%,妇科42%。
各科室药费收入超过医院规定的药比部分,从当月科室收入中予以扣除,同时每提高一个百分点,从科室结余中扣罚200元。
为落实国家中医药政策,弘扬中医药文化,鼓励各科室在治疗中使用中草药,草药收入不计入药比。
(草药含免煎颗粒)(二)医疗服务质量1、病历质量考核。
医务科每月评比一次病历,丙级病历处罚500元,乙级病历处罚300元,从科室奖金中扣除。
直接责任人承担80%,科主任或护士长承担8%,剩余部分从科室奖金中扣除,没有奖金的科室从工资中扣除。
骨科医护绩效方案简介骨科医疗是一种高风险的医疗领域,期望骨科医护人员必须在高压下工作。
为了确保患者的安全和提高骨科医生和护士的绩效,需要制定一套适合骨科医院的绩效考核方案。
绩效考核指标为了制定绩效考核方案,需要确定一些关键指标,这些指标可以用来评估医生和护士的表现:关键指标以下是一些关键指标:1.患者满意度:这是判断医疗服务质量的重要指标。
2.质量和安全:这是医院和患者所关心的重要方面,确保诊疗过程中没有发生意外。
3.效率和时间:即医疗行为是否按时进行,最大限度地提高了医疗工作效率。
4.疾病治愈率:这是医疗服务成功的另一个重要指标,它可以反映出医生和护士的诊疗技术。
5.病人转介绍率:病人对医疗服务的信任和满意度可以通过转介绍率来评估。
这些指标不但可以用来评估医生和护士的表现,还可以帮助医院管理和决策。
具体指标下面是这些关键指标的具体项目:1.患者满意度:–医疗服务态度–医疗服务沟通–医疗服务技能–诊疗费用透明度和公正性–病房环境和卫生情况2.质量和安全:–问题发现和解决的能力–检查和检测质量–手术后住院费用关节炎发生率–意外事件发生率–手术过程中心电监控的精确性3.效率和时间:–从入院到诊断的时间–诊断到开始治疗的时间–治疗过程中的等待时间–医生看病的时效4.疾病治愈率:–状态改善时间–总有效率–质量指数–规范化指数5.病人转介绍率:–患者综合评价–服务价格优势–服务质量绩效考核方式了解了这些指标后,我们需要制定一种绩效考核方式来评估骨科医生和护士的工作表现。
一种常用的方法是通过定期评估和记录关键绩效指标来跟踪医生和护士的表现。
在这种情况下,医生和护士的绩效将以每个月或每季度的形式进行评估和记录。
我们可以通过以下步骤制定绩效考核方式:1.制定具体指标:医生和护士的工作内容很不相同,所以需要制定不同的指标来针对不同的工作类型进行评估。
2.确定权重:根据各项指标的重要性,可以对其进行权重分配,以便更为准确地反映医生和护士的表现。
静海区中医医院绩效考核方案为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、工作数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院党委会议研究决定调整绩效工资考核分配方案如下:一、指导思想通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,深化医院分配制度改革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和创造力。
二、组织领导为确保我院绩效考核工作科学、客观、有序进行,院党委决定成立绩效考核领导小组,负责对绩效考核工作的领导和监督工作。
组长:董克森孟宪民副组长:李勇田英朱长山李素明成员:翟凤海王红军姜锦王全来张连菊郭秀云冉海霞周劭娥徐明芹王桂凤刘香萍刘金华考核办公室设在人事科,李素明同志任办公室主任,各职能科室负责人为办公室成员,总体负责全院绩效考核工作。
三、考核分配原则(一)坚持公平、公正、公开原则。
考核结果要客观反映科室及个人的真实情况,促进其全面履行职责。
(二)坚持人员激励、机构发展原则。
建立多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配与奖惩机制。
(三)坚持绩效考核与绩效工资挂钩原则。
建立考核体系,坚持对考核结果合理运用,并将考核结果作为发放绩效工资的重要依据。
四、考核范围划分及系数(一)科室划分1.一类科室:内一、内二、内三、烧伤、外科、骨科。
2.二类科室:妇科、眼科、耳鼻喉、口腔、儿科、针灸、急症科、治未病科、注射室。
3.三类科室:内科系列门诊(考核到人)。
4.四类科室:放射科、检验科、CT室、B超室、心电图、碎石科、胃镜。
5.五类科室:药剂科。
6.六类科室:行政、工勤科室。
(二)岗位系数1.院级1.8、科级1.4、副科级1.2。
六类科室绩效系数为0.8。
2.新入职人员经试用期考核合格开始享受50%绩效工资,入职一年后并取得专业资质开始享受100%绩效工资。
2024年中医药绩效考核方案
如下:
一、考核目标
2024年中医药绩效考核的目标是全面评估中医药服务的质量和效果,为进一步提升中医药服务水平提供数据支持。
二、考核内容
1.中医药服务覆盖率
2.中医药服务质量评价
3.中医药医疗安全情况
4.中医药创新能力
5.中医药服务人才队伍建设情况
三、考核方法
结合定量指标和定性评价,采用综合评分方式进行考核,确保考核全面客观。
四、考核标准
1.达成中医药服务覆盖率90%及以上的地区或机构
2.中医药服务质量评价达到优秀水平
3.中医药医疗安全情况无重大事故发生
4.中医药创新能力获得一定突破
5.中医药服务人才队伍建设取得显著成绩
五、考核奖惩
对达成考核标准的地区或机构给予表彰和奖励,对未达标的地区或机构给予指导和整改要求。
六、考核意义
通过绩效考核,促进中医药服务的规范发展,提高服务水平,满足人民群众的多样化需求,推动中医药事业的可持续发展。
中医院绩效考核方案一、背景和目的绩效考核是对医院各项工作进行评估和指导的重要手段,能够有效促进医院的科学管理和持续改进。
中医院绩效考核方案的目的是明确绩效考核的标准和指标,激励医院全体员工积极工作,提高医疗服务的质量与效率。
二、考核原则1.客观公正:考核过程应客观、公正,避免主观评价和偏见。
2.综合考核:绩效考核应综合考虑医院各项工作的成果和质量,反映医院整体绩效。
3.定期评估:绩效考核应定期进行,以便及时发现问题,并采取相应的改进措施。
三、考核内容1.医疗质量:包括医疗技术水平、医疗安全、医疗纠纷处理等。
评估指标可包括医疗质量指标、满意度调查结果、医疗纠纷处理情况等。
2.病人满意度:通过患者满意度调查和投诉处理情况的统计,评估医院服务质量的高低。
3.门诊量与住院量:通过统计不同科室的门诊量和住院量,评估科室的运营水平和服务质量。
4.收入水平:统计医院的总收入和各项收入,评估医院的经济效益和发展潜力。
5.职工绩效:通过员工的出勤率、工作积极性、纪律表现等综合评估员工的绩效水平。
6.资源利用效率:评估医院的设备利用率、人力资源利用率等,以此判断医院的运营效率。
四、考核流程1.设定指标和权重:根据医院的发展目标和情况,确定各项指标的权重,并公布给全体员工。
2.数据收集和整理:医院应建立健全的数据收集和整理机制,确保数据的准确性。
3.考核评估:根据各项指标和权重进行绩效评估,对医院各项工作进行量化评估,并按照一定的等级制度进行评级。
4.反馈和改进:将考核结果及时反馈给医院各科室和员工,帮助他们了解自身的绩效水平,发现不足之处并采取相应的改进措施。
5.奖惩激励:根据绩效考核结果,进行奖励和激励,为优秀的科室和员工提供表彰和晋升机会。
五、考核周期绩效考核周期为一年,每年年底进行一次全面的绩效评估。
同时,根据需要,医院可以在年度考核之前或之后进行中期考核,以便及时跟踪和调整工作进展。
六、信息公示医院应将绩效考核的相关信息进行公示,包括指标和权重的设定、绩效评估的方法和流程、考核结果及奖惩情况等,以提高考核的透明度和公信力。
中医医院绩效考核方案为了进一步加强医院的经营管理,规范分配行为,完善分配制度,保障职工的工资及福利待遇,发挥奖金的激励机制作用,充分调动全员的工作积极性,增强全员的服务意识、质量意识和成本意识,实现优质、高效、低耗的管理目标,切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题,促进医院良性发展。
根据国家现行相关政策法规,结合本院实际,经研究,特制订本方案。
一、绩效工资分配原则体现按劳分配,效率优先,兼顾公平,质量为核心,向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则,坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩,与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法,建立按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制,使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。
具体体现以下三个方面的原则:(一)综合目标考核,突出社会效益原则。
建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系,重点突出社会效益,切实减轻病人负担,满足广大人民群众基本医疗和保健需求,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以降低医疗成本费用为重点,实行综合量化考核。
(二)按质按劳分配,体现激励机制原则。
根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次,把工作业绩、服务质量紧密挂钩,向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜,充分调动全员的工作积极性,真正发挥绩效工资的激励机制作用。
(三)成本核算管理,体现优质、高效、低耗原则。
实行成本核算,使全员参与成本管理,真正增强全员的成本意识,严格成本费用控制,开源节流,增收节支,降低成本,提高医院含金量,实现优质、高效、低耗的管理目标。
二、组织领导为加强对绩效工资考核分配的组织管理和各方面工作的协调,使绩效工资考核分配方案得到顺利实施,调动全员工作积极性,实现优质、高效、低耗的管理目标,促进医院良性发展,经研究,成立兴和县医院绩效考核管理领导小组(以下简称为“领导小组”),人员组成如下:组长:(院长、支部书记)副组长:(副院长)成员:(院办主任)(医务科主任)(护理部主任)(财务科主任)(内科主任)(药剂科主任)(财务科会计)领导小组负责绩效工资考核分配方案的修订和完善。
中医医院绩效考核方案中医医院绩效考核方案范文(通用9篇)为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的中医医院绩效考核方案范文(通用9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
中医医院绩效考核方案1为了进一步加强医院的经营管理,规范分配行为,完善分配制度,保障职工的工资及福利待遇,发挥奖金的激励机制作用,充分调动全员的工作积极性,增强全员的服务意识、质量意识和成本意识,实现优质、高效、低耗的管理目标,切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题,促进医院良性发展。
根据国家现行相关政策法规,结合本院实际,经研究,特制订本方案。
一、绩效工资分配原则体现按劳分配,效率优先,兼顾公平,质量为核心,向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则,坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩,与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法,建立按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制,使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。
具体体现以下三个方面的原则:(一)综合目标考核,突出社会效益原则。
建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系,重点突出社会效益,切实减轻病人负担,满足广大人民群众基本医疗和保健需求,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以降低医疗成本费用为重点,实行综合量化考核。
(二)按质按劳分配,体现激励机制原则。
根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次,把工作业绩、服务质量紧密挂钩,向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜,充分调动全员的工作积极性,真正发挥绩效工资的激励机制作用。
(三)成本核算管理,体现优质、高效、低耗原则。
实行成本核算,使全员参与成本管理,真正增强全员的成本意识,严格成本费用控制,开源节流,增收节支,降低成本,提高医院含金量,实现优质、高效、低耗的管理目标。
外科实施绩效考核方案为全面贯彻落实医院“绩效工资管理”的精神,进一步调动科室医护人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使科室的经济效益和社会效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难,看病贵”的状况。
实行绩效工资考核分配制度. 一:分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬"的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:1、以“按劳分配、绩效优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础.2、以“技术含量低,风险程度小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
3、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据.二:绩效考核(一)、公共考核项目1、医德医风方面;2、科室管理方面3、劳动纪律方面;4、护理质量管理:5、医院感染管理:6、医疗安全管理。
(二)、临床绩效考核1、工作效率指标:1)病床使用率93%达标,每天升降一个百分点,绩效工资上下浮5%。
2)平均住院日小于等于12天,该指标为相关考核指标,每延长或缩短1天,绩效工资相应下浮或上浮2%。
3)工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按病区标准执行,100%达标。
每升降1各百分点,效能工资上下浮2%.2、服务质量指标1)病人满意度95%达标,每升降1个百分点,绩效工资上下浮1%。
3、劳动纪律指标1)工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。
旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
2)工作纪律,按时上下班病坚守岗位为达标。
迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。
4、医疗质量考核指标1)诊疗规范执行率按《常见病诊疗规范》诊治每一例病人为达标。
医院骨科绩效考核分配方案骨科护理人员绩效考核分配方案为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性,体现按劳分配,根据护理人员绩效积分来分配奖金,特制定绩效考核方案如下。
—、考核原则结合相应岗位职责及工作完成情况,对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数,同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核,根据实际工作动态管理分配系数,奖惩罚劣,最大限度地调动护理人员工作积极性。
二、考核内容考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。
三、考核方法工作量分(班次分):白班5分(a班),小夜班6分(p班),大夜班(7分),搭班6分,休息时间送病人根据时间段算分。
工龄分:工龄乜丄。
入院当年工龄分为0 ,次年为0.2 ,以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄,(以入院时间开始计算,中途请长假者不算。
)系数:科室不分临时聘用或正式聘用护士。
入科时有护士执业证书的护士,所有考核通过(含护理部及科室考核),试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生,所有考核通过,试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0 ,未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者,降系数至0.5直至考核通过为止。
其他护士系数1・0。
职称:工资体现。
职务:护士长1.3 ,副护士长1.1,未担任职务的护士1.0o奖励:(按奖惩条例)惩罚:(按奖惩条例)质控扣款:(医院质控和护理部质控款)四、核算方法1•个人绩效分二工作量分(工作量分二小夜班X6+大夜班X7+白班X5+工龄分)x 系数x职务x职称。
2•个人奖金二护理组奖金总魏护理组绩效总分x个人绩效总分。
3•实发奖金二个人奖金•惩罚及质控扣款+奖励五、护士工作奖惩条例(—)惩罚条例1 •劳动纪律上班迟到或早退扣5元,迟到15分钟30元,30分钟以上旷工,以科钟为准,一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。
上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。
XX 县中医院骨外科绩效考核实施方案一、总则以《XX县中医院绩效工资分配方案》为依据,从优化科室资源配置、提高医疗服务质量、加强成本管理、减轻患者负担为目的出发,科室按照医院制定的绩效考核标准,由医院根据科室工作量完成情况核发绩效基本工资,提取业务纯收入(总收入-总支出)的25%由科室二级分配,科室根据医护人员积分比例按照科组进行三级分配,统筹核发,以按劳分配为主体,结合综合绩效考核等因素,体现“多劳多得、优劳优得”的原则,充分调动职工的积极性、主动性和创造性,以实现科室可持续发展为目标,采取工作量考评、质量考评、责任考评、个人目标考评等多种方式,以科室医护人员工作业绩、劳动纪律、医德医风、医疗质量和医疗安全等综合绩效考核评价结果为依据,结合骨外科实际情况制定本方案。
二、成立考核机构科室考核组成人员:组长:XX成员:XX XxX XX XX XX民意代表:XX XX三、考核单元根据医院人事科核定,骨外科所有医、护人员。
(见附表)四、考核指标一、规章制度:考勤、交接班、出席会议,积极参加医院组织的各项工作或学习培训。
二、医德医风,病人满意度调查:投诉登记、随访、调查表三、学习情况:1、外出进修学习:登记2、医院组织讲座:签到表3、科室培训:记录4、自学:笔记四、上级主管部门验收:反馈情况五、医院的考核:1、笔试结果:2、实际操作能力:3、整体协作能力:4、责任追究:六、科室管理:1、医疗核心制度执行情况:查看科室材料记录如会诊记录、病历讨论记录、2、差错事故发生率3、科室制定奖罚措施及实施情况4、科室仪器设备保养完好率、故障率、急救常用药品完好率5、领用物资使用情况注意增收节支6、医疗文书完成情况、书写质量7、药占比(是否滥用抗菌素):以医院规定药占比(45%)为依据,超过给予扣罚。
8、突出中医药特色(查看病历及处方:科室开展中医诊疗技术项目或中药占科室药品总量比例)9、传染病管理:登记上报情况、院内感染控制(消毒登记)、10、费用控制:收费执行情况,科室冲销金额、欠帐情况11、团结合作精神:科内、科间(民意调查表)12、开展新技术、新业务13、出院病人回访情况14、服务质量:出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、误诊率15、完成任务:药品不良反应登记16、科室盈利情况:七、教研:1、论文发表:2、讲座:1)电视讲座2)院内讲座:根据医院要求情况八、工作量:九、每月任务完成情况十、管理对象印象分:如行政值班对当班人员的评价,科室管理人员、医院管理人员日常检查情况五、核算办法以医院绩效考核方案为依据,积极推行准全成本核算,质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩为原则,通过医德医风、规章制度落实情况、医疗护理工作质量等指标分类考核,核算到个人。
一、工作量:由医院财务科根据统一科室经济核算标准,如月总收入超过医院核定工作量由医院核发基本工资,如月总收入少于医院核定工作量则基础性绩效工资中的岗位津贴由医院根据科室完成工作量情况按比例发放。
科室在一个季度里都能完成任务指标并且有剩益的,医院给科室人员再补发结欠的绩效工资中的岗位津贴。
二、奖励性绩效:科室统筹资金=业务纯收入(总收入-总支出)×25%:1、总收入指:1)直接收入:直接列入科室的收入(床位费、治疗费、护理费、材料收入(含氧气收入)、其他医疗收入、中医综合治疗室(康复科)收入2)间接收入:A、挂号费:门诊挂号、诊查费总额的25%B、住院部开单:根据相应医技开单项目提取30%C、手术费用:在手术室手术提取手术费70%,在科内开展小手术提取手术费100%2、总成本指:1)固定成本:人力成本(工资、住房公积金、社保金)、电话费、固定资产折旧费用2)变动成本:办公费、材料费、消毒支出、财务报销(如差旅费、招待费等医院规定的由科室承担的部分)、氧气费、劳务费(按比例分摊)、水电费、维修费、折旧费、洗衣房支出、其他费用(医院会计制度规定应公摊的管理费用,如保洁、安保等费用)。
3)C臂机操作人员绩效支出:手术室实时放射费(即C臂机操作收费)的30%作为C臂机操作人员的绩效工资,作为手术室及骨外科的共同支出,骨外科承担其中的70%。
骨外科为体现“多劳多得,优劳优得”,医疗护理“你中有我,我中有你,分工合作”的原则,参照医院相关规定及优质护理评价标准,将科室分成医疗组和护理组进行三级分配,医疗组积分组成:治疗费5%+医技费5%+手术费5%;所得数额按照1:1换算成积分,护理组积分组成:治疗费3.5%+医技费3.5%+手术费3.5%;所得数额按照1:1换算成积分;每月医院剩余绩效扣除当月值班费后按照医护积分比例分配后由医疗组和护理组根据各自考核情况进行三级分配。
骨外科中医综合治疗室(康复科):科室收入以奖励性绩效的形式按照收入10%给操作医生、10%给护理组、20%给开单医生。
具体由中医综合治疗室直接从财务科领取发放。
3、奖励性绩效由科室通过考核情况统筹发放。
1)概念说明:科室统筹资金:即科室总收入减去科室总支出后提取25%由科室统筹安排的资金:值班费:指护士上、下夜值班费和医生值班费,每次值班按照20元,有特殊情况具体由医疗组和护理组自行制定后三级分配。
护理组绩效:指(科室统筹资金-值班费)×护理组积分/(护理组积分+医疗组积分)。
医疗组组绩效:指(科室统筹资金-值班费)×医疗组积分/(护理组积分+医疗组积分)。
治疗费提成积分:根据医院有关核算口径将开单执行所产生的治疗费按相应的提成比例分别核算到医疗及护理组,并按1:1折算成积分(具体提成治疗项目可根据科室实际情况调整并公布)。
医技提成积分:根据医院有关核算口径将医技项目检查金额按相应比例分别核算到医疗及护理组,并按1:1折算成积分。
手术站台费积分:将手术费提取相应比例作为手术站台费计算给医疗及护理组,手术医生组按比例核算到个人(具体见附表),并按1:1折算成积分。
医疗组考核平均分数:医生积分总额除以医生总人数所得分数。
护理组考核平均分数:护士积分总额除以护士总人数所得分数。
单分绩效:各考核组绩效除以医疗护理组人员的最后积分总额得出每分所得绩效。
个人绩效:经总体考核后个人积分总额乘以单分绩效再加值班费所得出的绩效工资。
2)科室负责人主持科室行政管理,组织业务学习,召开科室管理委员会,在个人业务考评结果基础上,科室统筹资金按护理组、医疗组积分比例直接分拨到医疗、护理组,扣除值班费后按照注射、护理、医技、治疗、手术费等项目提成积分为依据,再根据加班、病历完成情况、差错事故、考勤、考试、值班等考核量化指标核算到个人。
3)分配时间:值班费于次月月底由科室负责人制作《骨外科值班费分配表》上报医院财务科,由医院划拨到值班人员个人账户,另外根据以上核算和分配方法,计算出科室医护人员个人绩效分数,次月月初将积分公示,由科室考核组负责制作上报《骨外科医护人员绩效工资分配表》,每2个月核算一次,分成2个月兑现,由医院划拨到医护人员个人帐户。
4)全体医护人员必须服从科室管理委员会管理,有不同意见可提交管理委员会裁定解决,管理委员会必要时可根据相应情况汇报院部,建议给予罚金、职称降级、调离岗位或辞聘等处理,对科室管理委员会处理意见有异议者可向医务科、护理部、客户服务中心等部门反映。
六、医疗组量化指标1、规章制度1)严格考勤制度,违反相关规定被查处每次扣10分/次。
2)因工作需要,服从科室安排调配的每次加10分。
3)因业务需要,班外时间参加科室急会诊的医生每次加10分(会诊次日登记并报科室备案),自行收治病人、急诊手术不在此列。
2、医疗质量1)病历及时完成,科室组织检查或者医院抽查发现问题,每例扣10分,次月5日之前上交上月所有出院病历,每少交一份扣20分,每延迟1日加扣1分,被院部通报者交由院部处罚,科内交由科室管理委员会讨论决定。
2)本年度出现丙级病历扣除当月绩效20%,出现第二份扣除当月绩效50%,出现第三份扣除当月绩效100%,并按院部规定处理。
3)避免药占比超标,以医院规定指标45%为标准,按超标比例的1000倍扣罚。
(如超标1%则扣除积分为1%×1000=10分,如药占比连续2个月超标则在单次扣罚的基础上加扣100分、每增加超标一次增加100分、连续6个月超标申报年底奖金扣发)4)及时完善各种医疗文件登记,做好药械不良反应表格登记被采用每例加10分3、医疗安全1)同类一般差错每月连续出现3次扣10分。
2)差错事故:科室出现医疗事故按照医院相应条例处理。
涉及医疗纠纷或其他事件造成经济赔偿的应承担需要科室支出的经济损失的25%(普外组经管医生负责其中的50%,上级医生负责其中的50%,骨外组由本组各级医生自行协定)。
钢板及其他耗材费用或治疗费未开被查出要求自行追回或从个人绩效扣除或申报财务科从个人工资中扣除。
4、学习培训1)积极参加科室组织的培训学习,参会签到者每次加20元,无特殊理由未请假者反扣20元,主讲人加100元。
(由科内统筹资金发放)2)加强自我学习意识,医院组织的医护人员考核、三基考试未能通过每次扣10分,无正当理由未参加者扣20分。
3)作为医院业务培训主讲人也可当做科室业务学习,除加100元外,再加20分,科室人员参加者加20分,无正当理由未参加者反扣20分。
4)制作医院《健康直通车》栏目,加分50分。
5)在有刊号的医疗杂志上发表论本每篇加50分,中医报每篇加10分。
6)有发表或参与培训学习的要主动向科室登记。
5、医德医风1)参照《福建省医务人员医德考核标准》,根据住院患者意见征询调查表显示受患者及家属表扬1次加5分,获评星级医护人员加20分。
2)获赠锦旗,本组医生各加10分,护士各加10分,并报院部予与表扬,不再另行加分。
3)院报表扬加10分,院报批评扣10分。
4)被患者或家属投诉批评,科室通报批评,如造成不良影响的,经查实每次扣50分。
5)禁止以医谋私,凡以各种借口私自漏收、免收、少收各种治疗费用,经举报查实后,扣责任人同等治疗费金额积分。
6)个人均不得私自收取现金,违者,经举报查实后,当事人扣发当月100%分数。
7)索要红包经查实扣发当月100%分数,并上报院部处理。
8)索要回扣经查实扣发当月100%分数,并上报院部处理。
6、其他1)科室主任、科室副主任各增加医疗组考核平均分数的30%;护士长增加护理组考核平均分数的30%,副护士长增加护理组考核平均分数的15%2)民意代表每月增加50分。
3)张XX负责科内杂务,每月补贴50分。
4)无处方权的轮转医生每月补给50分,如连续两次执业医师考试未通过则取消该政策。
5)除新参加工作人员外,个人再申请领工作服者由本人承担25%的费用。
七、护理组绩效考核方案量化指标为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分=岗位分×职称系数+基础分+加分项+减分项考核办法:(一)岗位定分:上夜班岗位定分:15分;下夜班岗位定分:15分;责任护士岗位定分:12分;医嘱班岗位定分:9分;护理班岗位定分:9分;治疗班岗位定分:9分;对取班岗位定分:8分;中班岗位定分:5分。