医学人文培育在医院文化建设中的作用探析
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①黑龙江省康复医院 黑龙江 哈尔滨 150070 ②哈尔滨工程大学 黑龙江 哈尔滨 150001 通讯作者： 徐建中； E-mail： xujianzhongxjz@
术、 新方法、 现代化的诊疗设施等把医生关注的焦点引向了 寻找致病原因、 分析数据、 发现新的细胞或分子功能的变化 上， 而缺少了对患者本身的关怀， 缺少了临床上经验的积累。 医学专业化的发展， 导致了医疗保健的分解， 病人根据其病 因被分配到各个科室， 病人所经受的苦楚也转化为化验单上 的数字与结果， 这样就不可避免地由于技术化的医疗服务导 致医患关系的失衡， 医学人文的缺失， 最终导致医院文化的 缺失， 也就是患者常说的医务人员冷漠， 没有人情味。 1.1.2 医 疗 服 务 的 商 业 化 目 前 ， 患 者 被 当 作 消 费 的 主 体 ， 是医院获得利润的主要及唯一对象， 这就导致医疗腐败现象 层出不穷。 曾经高尚的 “救死扶伤” 的白衣天使变成了追逐 利润的主体， 导致频发医生收取 “红包” 和回扣等现象。 在 这样的医疗环境下， 我国医院中的人文精神可以说是无一席 之地， 处于完全缺失的边缘， 医疗保健机制实际成为了一种 追 求 利 润 的 商 业 活 动[2]， 群 众 “看 病 难 ， 看 病 贵 ” ， 问 题 凸 显， 医患关系极为尖锐。 1.1.3 矛 盾 不 断 激 化 的 医 患 关 系 我 国 目 前 的 医 患 关 系 可 以 说正处于历史上最为糟糕的时期， 在这样社会环境下， 医患 关系不再是亲人、 朋友， 而是对立的关系， 医患之间已经没 有了最基本的信任、 沟通和尊重。 实际上， 和谐的医患关系 是一种双向、 互动、 双赢的关系， 不仅可以促进患者有更好 的就医体验， 还可以增加医院的知名度。 但是由于医学人文 精神的缺失， 医疗过程中缺少人文关怀， 致使医患矛盾不断 上升， 成为了阻碍医院文化建设的重要因素之一。 1.2 医院文化建设的必要性 1.2.1 文 化 建 设 可 以 促 进 和 谐 的 医 患 关 系 近 年 来 ， 我 国 医 院医患关系紧张， 且不断出现患者伤医的恶性事件， 医院文 化建设不仅可以改善医院的整体形象， 对促进医患关系的缓 解也有重要的作用。 我国医院是公益性的医疗机构， 牵系着
Key words medical humanity， culture construction， hospital， doctor-patient relationship First-author’s address The Rehabilitation Hospital of Heilongjiang Province， Harbin， Heilongjiang， 150070， China
文章编号 1001-5329（2012）12-0073-02
Effect of Medical Humanities Cultivation in the Hospital Culture Construction/LI Fang， YANG Zhao-jun， XU Jian-zhong// Chinese Hospital Management， 2012， 32（12）： 73-74
医院文化是社会文化的一个组成部分。 医院文化既是一 种文化现象， 又是一种现代化医院的管理理论。 医院文化在 增强医院职工的凝聚力， 增强医院的活力和竞争力中表现出 独特的作用， 受到了众多医院管理者的关注。 传统的 “以医 疗为中心” 的生物医学模式已经渐渐转变为 “以病人为中心” 的 生 物 — 心 理 — 社 会 医 学 模 式 [1]。 因 此 ， 医 疗 活 动 不 再 是 单 纯的治病， 而是需要渗透着人文医学的身心治疗。 这就要求 医务人员不仅要学习业务知识， 还需要培养人文精神， 秉持 职业操守， 养成生命至上的人文素质， 以满足医疗卫生服务 的需要。 1 建设医院文化的背景 1.1 医院人文建设现状剖析
医院文化 Yiyuanwenhua
《中国医院管理》第 32 卷 第 12 期（总第 377 期） 2012 年 12 月
医学人文培育在医院文化建设中的作用探析
李 芳①② 杨朝均② 徐建中②
摘 要 从现代医学模式发展趋势来看， 医患Байду номын сангаас盾复杂， 主要原因在于人文精神的缺失。 因此， 医学人文培育在医院文
在微观层面上， 医学的目的是诊断、 治疗、 预防和控制 疾病， 这就需要在个体、 系统、 器官、 组织、 细胞、 分子等 层面上维持人体的健康。 在宏观层面上， 医学需要把家庭、 社会、 生物界、 地球等因素纳入， 去揭示和把握生命、 健康、 疾病、 衰老以及死亡的相互关系。 这就决定了医生不但要了 解疾病、 健康、 患者， 还要了解社会以及它们之间的关系。 因此在医院的文化建设中， 医务人员的医学人文培训显得极 为重要。 近年来， 医院和医务人员的社会评价每况愈下， 导 致这种现象的根本原因为教育体制、 人文关怀和诚信等方面 存在的问题， 现就医院文化建设中存在的问题进行剖析。 1.1.1 医 疗 服 务 的 技 术 化 在 医 疗 服 务 中 ， 医 务 人 员 通 常 把 病人看做疾病的载体、 医疗技术运用的对象， 所以医患之间 沟通少， 缺乏对病人体验的关心。 当今社会不断涌现的新技
Abstract From the development trend of modern medical mode， the complesity of doctor-patient relationship mainly results from the lackness of humanistic spirit. So medical humanistic culltivation is improtant for hospital culture construction The level of medical staffs’ humanistic quality has the direct impact on the quality of medical service and patients satisfaction. Strengthening the humanities construction is not only the need for the construction of hospital culture， but also for the medical service quality and the doctor-patient relationship improvement， to realize social benefit and economic benefit with a win-win situation.
化建设中刻不容缓。 医者人文素质的高低， 直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。 强化人文科学建设是医院文化建设的
需要， 同时也是提高医疗服务质量、 改善医患关系、 构建和谐医院的需要， 是医院实现社会效益和经济效益的双赢。
关键词 医学人文 文化建设 医院 医患关系
中图分类号 R197.3
文献标志码 B
术、 新方法、 现代化的诊疗设施等把医生关注的焦点引向了 寻找致病原因、 分析数据、 发现新的细胞或分子功能的变化 上， 而缺少了对患者本身的关怀， 缺少了临床上经验的积累。 医学专业化的发展， 导致了医疗保健的分解， 病人根据其病 因被分配到各个科室， 病人所经受的苦楚也转化为化验单上 的数字与结果， 这样就不可避免地由于技术化的医疗服务导 致医患关系的失衡， 医学人文的缺失， 最终导致医院文化的 缺失， 也就是患者常说的医务人员冷漠， 没有人情味。 1.1.2 医 疗 服 务 的 商 业 化 目 前 ， 患 者 被 当 作 消 费 的 主 体 ， 是医院获得利润的主要及唯一对象， 这就导致医疗腐败现象 层出不穷。 曾经高尚的 “救死扶伤” 的白衣天使变成了追逐 利润的主体， 导致频发医生收取 “红包” 和回扣等现象。 在 这样的医疗环境下， 我国医院中的人文精神可以说是无一席 之地， 处于完全缺失的边缘， 医疗保健机制实际成为了一种 追 求 利 润 的 商 业 活 动[2]， 群 众 “看 病 难 ， 看 病 贵 ” ， 问 题 凸 显， 医患关系极为尖锐。 1.1.3 矛 盾 不 断 激 化 的 医 患 关 系 我 国 目 前 的 医 患 关 系 可 以 说正处于历史上最为糟糕的时期， 在这样社会环境下， 医患 关系不再是亲人、 朋友， 而是对立的关系， 医患之间已经没 有了最基本的信任、 沟通和尊重。 实际上， 和谐的医患关系 是一种双向、 互动、 双赢的关系， 不仅可以促进患者有更好 的就医体验， 还可以增加医院的知名度。 但是由于医学人文 精神的缺失， 医疗过程中缺少人文关怀， 致使医患矛盾不断 上升， 成为了阻碍医院文化建设的重要因素之一。 1.2 医院文化建设的必要性 1.2.1 文 化 建 设 可 以 促 进 和 谐 的 医 患 关 系 近 年 来 ， 我 国 医 院医患关系紧张， 且不断出现患者伤医的恶性事件， 医院文 化建设不仅可以改善医院的整体形象， 对促进医患关系的缓 解也有重要的作用。 我国医院是公益性的医疗机构， 牵系着
Key words medical humanity， culture construction， hospital， doctor-patient relationship First-author’s address The Rehabilitation Hospital of Heilongjiang Province， Harbin， Heilongjiang， 150070， China
文章编号 1001-5329（2012）12-0073-02
Effect of Medical Humanities Cultivation in the Hospital Culture Construction/LI Fang， YANG Zhao-jun， XU Jian-zhong// Chinese Hospital Management， 2012， 32（12）： 73-74
医院文化是社会文化的一个组成部分。 医院文化既是一 种文化现象， 又是一种现代化医院的管理理论。 医院文化在 增强医院职工的凝聚力， 增强医院的活力和竞争力中表现出 独特的作用， 受到了众多医院管理者的关注。 传统的 “以医 疗为中心” 的生物医学模式已经渐渐转变为 “以病人为中心” 的 生 物 — 心 理 — 社 会 医 学 模 式 [1]。 因 此 ， 医 疗 活 动 不 再 是 单 纯的治病， 而是需要渗透着人文医学的身心治疗。 这就要求 医务人员不仅要学习业务知识， 还需要培养人文精神， 秉持 职业操守， 养成生命至上的人文素质， 以满足医疗卫生服务 的需要。 1 建设医院文化的背景 1.1 医院人文建设现状剖析
医院文化 Yiyuanwenhua
《中国医院管理》第 32 卷 第 12 期（总第 377 期） 2012 年 12 月
医学人文培育在医院文化建设中的作用探析
李 芳①② 杨朝均② 徐建中②
摘 要 从现代医学模式发展趋势来看， 医患Байду номын сангаас盾复杂， 主要原因在于人文精神的缺失。 因此， 医学人文培育在医院文
在微观层面上， 医学的目的是诊断、 治疗、 预防和控制 疾病， 这就需要在个体、 系统、 器官、 组织、 细胞、 分子等 层面上维持人体的健康。 在宏观层面上， 医学需要把家庭、 社会、 生物界、 地球等因素纳入， 去揭示和把握生命、 健康、 疾病、 衰老以及死亡的相互关系。 这就决定了医生不但要了 解疾病、 健康、 患者， 还要了解社会以及它们之间的关系。 因此在医院的文化建设中， 医务人员的医学人文培训显得极 为重要。 近年来， 医院和医务人员的社会评价每况愈下， 导 致这种现象的根本原因为教育体制、 人文关怀和诚信等方面 存在的问题， 现就医院文化建设中存在的问题进行剖析。 1.1.1 医 疗 服 务 的 技 术 化 在 医 疗 服 务 中 ， 医 务 人 员 通 常 把 病人看做疾病的载体、 医疗技术运用的对象， 所以医患之间 沟通少， 缺乏对病人体验的关心。 当今社会不断涌现的新技
Abstract From the development trend of modern medical mode， the complesity of doctor-patient relationship mainly results from the lackness of humanistic spirit. So medical humanistic culltivation is improtant for hospital culture construction The level of medical staffs’ humanistic quality has the direct impact on the quality of medical service and patients satisfaction. Strengthening the humanities construction is not only the need for the construction of hospital culture， but also for the medical service quality and the doctor-patient relationship improvement， to realize social benefit and economic benefit with a win-win situation.
化建设中刻不容缓。 医者人文素质的高低， 直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。 强化人文科学建设是医院文化建设的
需要， 同时也是提高医疗服务质量、 改善医患关系、 构建和谐医院的需要， 是医院实现社会效益和经济效益的双赢。
关键词 医学人文 文化建设 医院 医患关系
中图分类号 R197.3
文献标志码 B
