关于社区信访维稳工作调研信息
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关于社区信访维稳工作调研信息
随着改革开放的不断深入，社会矛盾随之不断突显，信访维稳工作任务也持续加重，面临着许多新情况、新问题、新挑战。
积极探索解决信访问题的新途径、新机制、新办法，成为相关部门迫切需要研究的新课题。
XX公司结合社区居委会实际情况，依法全面推进信访维稳工作，在工作中形成一套可借鉴的经验，现将信访维稳工作开展情况如下：
一、信访维稳工作的基本情况
在开展依法信访维稳工作以来，社区居委会采取了多种积极有效的措施：一是建立依法信访维稳工作联席会议制度，由社区信访维稳工作组及社区民警共同接待处理信访维稳问题；二是总结工作经验，抓住六个关键环节，坚持依法排查、依法认定、依法分流、依法处理、依法“三查”、依法结案，形成的依法有序的信访案件处理程序；三是坚持信访问题“一案三查”，制定相关制度，一查造成群众集体越级、重复上访的原因，二查接待处理的责任，即查发案责任、执法处理责任和稳定责任，三查上访人员在信访活动中的违法行为，严肃追究信访责任，保证信访问题依法处理；四是加强对信访问题的性质和责任单位依法认定，
保证信访问题得到切实落实。
二、当前面临的问题
信访维稳工作正处在循序渐进的过程中，依法信访维稳机制还不健全，仍存在着一些不容忽视的问题，主要表现在：（一）信访维稳工作领导责任制落实不到位，直接导致基层工作人员不重视信访工作，依法信访工作开展效果不明显，给信访工作带来负面影响。
（二）个别信访问题责任主体、执法主体不明确，形成相互推诿扯皮，信访问题不能及时落实到责任单位，造成处理不力，监督不力。
（三）对非正常上访缺少有力的控制措施，一部分群众不能依法有序上访，出现无理缠访、行为过激的情况，给政府正常开展工作造成影响。
（四）在处理个别信访问题时找不到相应配套的法律法规，使一些信访问题久拖不决，形成信访积案。
三、存在问题的原因分析
（一）对依法信访维稳工作大局认识不清，缺少责任心，信访工作责任制得不到落实，各项制度形同虚设，依法信访维稳工作开展效果不好。
（二）对信访维稳问题的认识不到位，一些信访问题找不到
责任单位或执法主体，不能得到及时处理。
（三）群众素质偏低，法制观念淡薄，当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决，而是采取非法聚集、围堵政府等方式进行上访。
（四）由于改革发展的步伐较快，相应配套的法律法规跟不上，有些问题产生后，无政策法律依据，导致矛盾激化，不断升级，造成群众越级上访。
四、对今后依法信访维稳工作的几点建议
信访工作是党和政府工作中不可缺少的一项重要工作，是密切联系群众的桥梁和纽带，是正确解决处理人民内部矛盾的有效途径，是体察民情、联系群众、接受监督的重要渠道。
因此，我们必须认真负责的做好信访维稳工作，现就今后依法信访工作提出以下几点建议。
(一）进一步落实信访工作领导责任制
信访维稳工作领导责任制是做好依法信访工作的有力保障，是依法信访维稳工作的原动力，因此，要建立并落实完整的领导责任制体系，一是纵向层层落实领导责任制，对重大信访维稳问题实行领导包保；二是横向落实四种部门领导责任制，即：发案责任制、执法责任制、属地责任制、保障责任制。
发案责任制是指引发信访问题的部门要主动依法处理信访问题。
执法责任制是
指行政职能部门严格按照法律、法规，对有争议的信访问题予以认定。
属地责任制是指乡镇、社区服务中心对辖区内的上访人进行思想教育、疏导，并在司法部门的指导下，宣传国家法律、法规，引导群众按正常的信访程序依法信访，把问题解决在当地。
保障责任制是指乡镇、社区服务中心协调公安派出所对信访人无理取闹、肆意串联、煽动等违法行为实施警示告诫，必要时按《治安管理条例》进行处理。
（二）建立并完善依法信访各项工作制度，提高信访维稳工作质量
切实加强信息预测预报工作，及时掌握情况，把矛盾化解在萌芽状态。
要着重加强初访、初电、初信的处理工作，落实首问责任制；把实现双向规范作为依法信访维稳工作的关键，将维护群众合法信访权利和依法整顿信访秩序结合起来，依法处理信访问题；完善依法信访工作机制和工作制度，健全依法信访工作网络，创新工作措施，制定和完善涉法案件的协调指导机制、依法分流和调处机制、依法排查机制和误事责任追究机制，推行依法上访程序，提高依法信访工作质量。
（三）加大宣传、教育工作力度，引导群众依法信访
采取多种有效形式，开展法律法规宣传工作，省市区《信访条例》和相关政策法规宣传到各个角落，让群众知法、懂法，依
法上访，维护好信访维稳工作秩序。
