我们享有“上帝”的权利

消费者协会
《中华人民共和国消费者权益保护法》
每年的3月15日
问答题
保护消费者权益有什么意义？ 保护消费者权益，有利于促进生 产的发展，保证社会再生产的顺利进 行，维护社会的正常秩序，让人们过 上更美好的生活。
判断题
下列三个广告牌，其内容是否合法？ 为什么？ 1、商品一经售出，概不退换 2、动手摸了就得买 3、自由选购，谢绝咨询
候课
1政治书、笔 2精神抖擞 3预习p85—89 4站好、大声答题 5同学回答问题保持安静
买一只右脚赠一只左脚！
合格产品
永远新鲜
广告效应
1· 什么是消费者？
2· 什么是消费？它包括？
3. 消费者享有哪9项权利？ 各权利的含义是什么？（重
点）
4. 法律为什么保护消费者的 合法权利？（难点） 5· 哪些法律保护消费者的合 法权利？ 6· 如何做文明消费者 （重点）
全不受损害的权利 。人身
安全权和财产安全权 是消费者最基本的权利。
知情权
消费者享有知悉其购买、使用的 商品或者接受服务的真实情况 的权利。如商品的价格、产地、 生产者、用途、主要成份、生产 日期、使用方法说明书等有关情 况。
自主选择权
①有权自主选择提供商品或者服务的 经营者；
②有权自主选择商品品种或者服 务方式； ③有权自主决定购买或者不购买任 何一种商品，接受或者不接受任何 一项服务。
三、现场解答— “上帝”的权利
1、为什么“倒霉”的总是消费者？（保护消 费者）
（提示：从选购商品的难度，双方的地位、实力，经营者的素 质等因素去思考 ）
（1）消费者难以从直观上了解商品的性能和 质量，从而在选购上处于被动地位； （2）相对于有高度组织和强大实力的经营者 来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大 欺客的现象。 （3） 个别经营者素质低下，唯利是图，见利 忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利 益。

3、通过案例的分析培养学生运用所学知识分析解决问
题的能力。并能够运用关于消费者的基本权利的知识 来指导实际消费。 4、增强保护自身合法权利的积极性和主动性，提高对 自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消 费者。
教学重难点
重点
消费者依法享有的权利。
确立的依据：学生对消费者的权利知之甚少，要做一个聪明的 消费者，掌握运用法律维护自己作为消费者权益的有效方法， 前提必须知道消费者享有哪些权利。
教学过程及设计意图
2、案例分析（多媒体依次展示四个案例） 探究假冒伪劣产品的危害性
设计意图：通过探讨假冒伪劣 产品的危害性，让学生自然 得出结论：消费者应该享有 的权利。
教学过程及设计意图
3、用具体的事例和图片让学生理解消费者享有的各项 权利，具体分析各项权利，（重点是前四项权利） 教师用图片和具体事例加以说明，并让学生举例说 明，之后教师加以小结。
2、购完物后请向商家素要发票，看商家如何 说，如果商家拒绝给，你用什么方法解决？
六. 教学特色说明
1 课堂教学体现学生主体化， 让学生自主参与活动。 课堂教学外延化实践化。 教学中设问明确，层层递 进。
2
3
七、教学评价的把握
目的：促进学生全面发展 特点1
评价方式 “三结合”
特点2
对学生的 多元评价
教学过程及设计意图
出示学习目标 幻灯片展示，由一名学生大声朗读。
设计意图：带有过程性的词语提示学生活动 的目的与方法，这样有利于学生明确学习 目标如何达成。
教学过程及设计意图
二、活动一重要的“上帝”
在本环节中用以下内容来和学生一起完成本 节内容 1、分析“顾客是上帝”这副漫画的讽刺寓 意 设计意图：启发学生思考为什么在现实生活 中消费者处于不利地位。通过激发学生对 个别经营者唯利是图行为的强烈谴责，落 实情感态度与价值观目标。

安全权
• 消费者应当享有安全权。人身、财产 安全，是公民在社会中生存的基本条 件。消费者购买的商品、接受的服务， 不能危害生命和财产安全。商品的生 产者、经营者卖给消费者的商品和提 供给消费者的服务，必须符合这一条 件。
消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸 彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救
第八课
消费者的权益
四川省营山县金华希望学校
凃宏
自学思考题
• • • • • • 1.为什么会产生侵犯消费者权益的现象？ 2.为何要提出消费者权益保护？ 3.保护消费者权益有何意义？ 4.消费者享有哪些权利？ 5.《消费者权益保护法》的主要内容是什么？ 6.消费者应如何履行好自己的义务？
生产可乐
批发
不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火
造成了轻度烧伤。
思考:在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害？
要避免对消费者的这些伤害，消费者应享有什么权
利？
此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经 过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消 协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44 条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共 计21000多元。
5、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 （ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 6、我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 7、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权
肯德基部分食品调料中被发现含 有“苏丹红一号”

《我们享有“上帝”的权利》教学设计教学目标知识目标：什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系，消费者需要保护，消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权。

能力目标：学会自主地发现问题，分析问题，解决问题，能够运用关于消费者的权利的知识来指导实际消费。

情感、态度、价值观目标：增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。

教学重点：消费者享有的权利教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力教学方法：探究法、案例分析法、讨论法等教具：幻灯片教学过程：这学期学的东西中，我们说的最多的一个词是什么呢？----------权利那么我们都学过那些权利啊---------生命健康权、姓名权、人身自由权、名誉权、隐私权-----在社会生活中每个人都有许多角色，在法律上你的角色是公民，在学校生活中你的角色是学生，在家里你的角色是你父母的孩子，那么在商场、在超市、在饭店-----那你的角色是什么呢？--------消费者。

那么作为消费者你会享有什么样的权利呢?今天学习第八课《消费者的权益》第一框题《我们享有“上帝”的权利》一、我们都是消费者我们每一天的生活都离不开消费，那么，除了吃穿方面你还进行过那种消费呢？或者你打算、你想进行那种消费呢？------消费不仅由物质方面的，还有精神方面的消费--其实这些消费形式概括起来就两种：购买商品、享受服务。

而这商品和服务谁来给你提供呢？就是经营者。

消费者离不开经营者，经营者依赖于消费者而生存。

他们之间应该是什么关系呢？我想应该是互利互惠，经营者满足消费者的需要，消费者付出报酬。

经营者获得利润。

经营者获得利润多少？赚钱多少？或者说经营成功与否取决于谁呢？——消费者，取决于消费者是否喜欢、购买他的商品、是否认可他提供的服务。

从这个意义上说，消费者是经营者的衣食父母，所以被奉为“上帝”。

可是，你在消费活动中享受到“上帝”般的尊重了吗？你见过这样的上帝吗？自古以来就有“买的没有卖的精”、“无商不奸”的说法，而当前社会，一些黑心的经营者丧心病狂的制假贩假欺骗、坑害消费者可以说到了令人发指的地步，严重的危害了消费者的健康、生命及财产的安全。