知识型员工激励初探
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中 图 分 类 号 :2 5 F 7 文 献 标 识 码 : A
会充 分发挥知识型员工所 特有 的灵感 与资质 , 而轻松 应 从
关 于知识型员工的另一种相对有代 表性 的定义是 : 知 “ 识型员工指 的是那 些通过 自己的创 意 、 分析 、 断、 合及 判 综
对工作中各种可能发生的情况 。可 以说保持 自己的独立 性
是 知识 型员 工的又一显著的特点。 3 成就动机强烈 。马斯洛在 6 . 0年代 提出了著名 的“ 需 要层 次理论 ” 按照其 理论分析 , , 知识 型员工所追 求的并 不
第3 2卷 第 7期
20 12年 7 月
成
宁
学
院
学
报
Vo . 2, . 1 3 No 7
J u n lo a n n o r a fXin i  ̄Unv riy ies t
J 12 1 u.0 2
文 章编 号 :0 6— 3 2 2 1 ) 7—0 1 0 1 0 5 4 (0 2 o 0 1— 3
美 国著名 的管理思想家彼得 ・ 德鲁 克曾经指 出: 如果 “ 说生产设备 是 2 O世纪企业最值钱 的资产 , 么 , 那 对于 2 l世 纪 的企业 而言 , 知识 工作者 及其所创 造 的生 产力 才是它 们
业技术人员 以及销售人员都属 于知 识型员工 的范 畴。 我 国企业 目前在提到 知识 型员工 时 , 所指 的往 往 是拥
知 识 型 员 工 激励 初 探
孙 宴 娥
( 北财 经大 学 , 宁 大连 东 辽
摘
162 ) 10 5
要: 在知识 经济时代 , 业的战略 资源是知识资 源, 企 企业的竞争优 势来源于对知识 资源的有效开发和 管理 , 随
着经济全球化的到 来和 市场经济的深入发展 , 对知识型 员工的培养 、 与发展 已经成为企业人 力资源管理的重 激励 心。然而我 国企 业在 知识 员工管理 , 另 是知识型 员工激励 方面, 特 q 还存 在 着许 多不规 范与不科 学的地方 , 这些 问
型员工 的特点 可以概 括为以下几点 : 1 自主性 。大多 数 知识 型员 工从 事 的是 创造 性 的劳 . 动, 这一点与流水线上机 械化 的操作工 人存在 着很大 的 区
所 有知识的载体 。在 2 世 纪的今 天 , 1 日新 月异 的信 息技术
在 飞速发展着 , 与此同时 , 型员工在企业 中发 挥的作用 知识 也 日益增大 , 如何根据知识 型员 工的特 点采 取有 针对 性的 激励 策略 , 已经成为企业人 力资 源管理 研究 和实 际工 作 中
知识型员工生产力 的提高 , 已经成 概 述
自我管理 , 喜欢 高度宽松 、 高度 自主 的工作环境 。
2 独立性 。在实际工作 中, . 知识 型员 工不需要 依靠 他 人, 也不希望在工作 中受 到他 人的干预 , 通常会依靠 自己的 专业知识和技能进行独 立 的工 作 , 即使他 们所 面对的 工作
最值钱 的资 产。 在{ 1 ” 2 世纪 的管理挑 战》 一书 中, 德鲁克 特
别 强调 , 2 世纪 , 在 1 企业管 理 面临 的最大 挑 战是如 何提 高 知识工作者 的生产力 , 在发 达国家 这是企 业赖 以生存 的需
有高学历 、 高等 教育 , 受过 具有 独立进 行信 息收集 、 息加 信 工和信息处理的能力 , 无论 劳动过 程或者 劳动成果 都具 有
( ) 一 知识 型员 工的定 义 彼得 ・ 德鲁克最早提 出 了知识 型员工 的概 念 , 他认 为
知识 型员工主要指的是那些能够将 自己所掌握的知识 或信 息熟练运用 于工作的人 , 可以认 为他最初所说 的“ 知识 型员
工 ” 的是经理人或者执行经理 。 指
环境 是复杂易变的或者 自己并 没有十 足把握 的 , 们依 然 他
设计从而给企业产 品带来 很大 附加价值 的人 们 , 他们 的特 征是在创造财 富时明显用 脑多于用手 。 这是加拿大 的著名 ” 咨询师 , 是 优 秀基 金 的 评 选 主 审 官 弗 朗 西 斯 ・赫 瑞 也
知识型员工具有 比其他 员工更 强 的竞 争性 , 彼得 ・ 德 鲁克在描述 他们 的特征时指 出了以下两个问题 : 一 , 第 知识
型员工 可能 会由于心情不佳而导致生产率下降 ; 二 , 管 第 尽
知识型员工 获得 了相应 的报酬 , 但是 , 从某 种意 义上说 , 他
们是志愿者 而不是雇 员。这里可以把他们看 成是 一个不断 追求个性化 和多样 化 , 强调 自主性 和创新 性 的群 体。知识
的新课 题 。 正如德鲁克所说 , 如何有效地激励知识型员工 , 而达成 从
别 。对于流水线上 的操作 工人 而言 , 他们 只是 简单 的体力
劳动者 , 只需要被动地适 应机器 设备 的运 转就足 够了 。但
是, 知识 型员工却往往会拥有相对较强 的独立 自主意识 , 在
日常工作 中, 他们通 常并不 喜欢上 司对 于 自己要 做的 每一 件事都安排非常 明确 的计划 与措施 , 而是 更注重 工作 中的
一
定创 造性 的 员 工 。 ( ) 识 型 员 工 的 特 点 二 知
要, 如果 企业无法解决这一难题 , 也就意味着 它无 法维持并 发展其原有 的市 场地位 , 也无法维持其 员工的生活水平 。
众所周 知 ,1 2 世纪 的人类社 会 已经 步入 了知识 经济 时 代, 在这样 的一个 时代里 , 识 资本 ( 知 以人 力资 本为 基础 ) 已经成为企业竞争 的优势 源泉 , 如果说 知识 经济 的基 础是 知识 , 么它的关键就 是人才 。企业 之 间无 论什 么样 的竞 那 争 最终都要依靠知识 型员 工来实 现 , 因为知 识 型员工 正是