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毕业论文题目专业国际经济与贸易班级班（专）姓名指导教师所在学院外经贸学院基于SWOT分析杭州会展业发展现状、问题与对策研究摘要：会展业作为21世纪的新兴朝阳产业，越来越受到国内外的重视。
杭州作为浙江省十分具潜力的会展城市，有着许多得天独厚的优势和机会，但也存在着的劣势和威胁。
本文基于SWOT(strengths、weaknesses、opportunities、threats)分析法，分别从杭州会展业的优势、劣势、机会、威胁四个方面进行全面剖析，其中也将杭州会展业与其他珠江三角洲城市的会展业进行的比较，总结了问题并提出了解决方案，为今后如何发展杭州会展业寻找对策。
关键词：杭州会展业；SWOT；对策研究Researches on the Development of Convention and Exhibition Industry in Hang Zhou Based on the SWOT AnalysisAbstract：Convention & exhibition industry which as a sunrise industry in the 21st century is receiving more and more attention both at home and abroad. And Hang Zhou as a great potential exhibition city in Zhejiang Province with many unique advantages and opportunities，but there are also some disadvantages and threats .This paper is based on the SWOT analysis mainly to study the exhibition industry in Hang Zhou and come up with some problems as well as proposed solutions by comparing with other areas.Key words: convention and exhibition industry of Hangzhou; SWOT analysis; Countermeasur目录一、引言 (1)二、杭州会展业发展状况 (1)三、什么是SWOT分析法 (1)四、基于SWOT分析法，杭州会展业的所面临的优势、劣势、机会、威胁 (2)（一）优势 (2)1、地理位置区域优势 (2)2、历史文化氛围优势 (2)3、成功的品牌展会 (2)4、相对完善的会展基础配套设施 (2)5、政府大力扶持 (3)（二）劣势 (3)1、展会定位不明确 (3)2、会展专业人才整体水平不高 (3)3、会展场馆多而杂 (4)4、产业基础差 (4)（三）机遇 (4)1、区域联动力加强，外资引进可望加速 (4)2、后奥运经济带来机会 (4)3、上海世博会的带动 (4)（四）威胁 (5)1、周边城市迅速发展，竞争激烈 (5)2、外资企业的加入，增加了竞争的难度 (5)五、提升杭州会展业的若干建议 (5)（一）进一步明确杭州会展业定位 (5)（二）大力培养高等展会人才 (6)（三）综合规划、调整、建设一批符合国际标准的展馆 (6)六、总结 (6)致谢 (6)参考文献 (7)附录 (8)一、引言改革开放以来随着经济的快速增长，产业结构加快转型，现代服务业发展突飞猛进。
浙江树人大学现代服务业学院学年论文题目：会展场馆服务质量提升对策研究——以杭州国际博览中心为例学生姓名：沈绍宇学号： 201704020531专业：会展171指导老师：童琦现代服务业学院2020年 8 月 31日一、研究背景当今，如何提高会展场馆服务管理的水平和质量引起了众多会展企业管理者的高度关注，因为服务质量是其核心竞争力形成和维持的关键性因素【1】。
作为集会议、展览、餐饮、旅游、酒店等多元业态为一体的大型综合体，杭州国际博览中心自2016年9月正式运营以来，以新锐之姿迅速崛起。
截至目前，杭博中心已成功接待G20杭州峰会、丝路国际联盟大会、中国国际茶叶博览会、中国科协年会、中国化学会学术年会、中非民营经济合作高峰论坛、FINA世界游泳锦标赛、世界环境日全球主场活动、全国大众创业万众创新活动周等众多国内外知名赛事和高端会展活动。
累计接待会议会展活动超5000场次，其中，千人以上会议达30%以上，累计展览面积超2000万平方米。
杭博中心还在国内会展行业率先提出了打造“第六代会展场馆”的目标，将“智慧场馆”理念抢先落地，上线了“智慧国博”项目，陆续推出了智慧交通、智慧安防、杭博App、云上看馆、迎宾签到、室内AR导航等板块内容。
今年，杭博中心搭建了“直播间”演播基地，在展会直播领域积极探索和实践。
为了提升会展场馆的服务质量，本文主要阐述了会展场馆的定义、分类及作用，会展场馆服务的构成，会展场馆服务质量的评价指标，我国会展场馆服务质量现状及问题，提升我国会展场馆服务质量的对策等方面的文献资料。
二、研究现状（一）会展场馆的定义、分类及作用刘澳,王冬梅（2020）提出会展是展览、会议、大型活动等类似的集体性活动的简称【2】。
严伟一,徐莉莉,申强（2019）指出会展场馆定义的内涵是指在一定的地域空间里，由于许多人聚集在一起而形成的、定期或者不定期、制度或者非制度的交流和传递信息的群众性的社会活动【3】。
李湘浓,朱焱（2019）提出会展场馆的概念的外延包括了各种类型的展览展销活动、博览会、文化活动、大型会议、节庆活动、体育竞技运动等【4】。
杭州旅游会展策划书3篇篇一《杭州旅游会展策划书》一、活动背景杭州作为中国著名的历史文化名城和旅游胜地，拥有丰富的自然和人文景观资源。
为了进一步提升杭州的旅游知名度和影响力，促进旅游产业的发展，特举办此次杭州旅游会展。
二、活动目标1. 展示杭州的旅游资源和特色，吸引更多游客前来旅游。
2. 加强与国内外旅游业界的交流与合作，拓展旅游市场。
3. 提升杭州旅游的品牌形象，打造国际知名的旅游目的地。
三、活动时间与地点时间：[具体时间]地点：[详细地点]四、活动内容1. 旅游资源展示区设立多个展区，展示杭州的自然风光、历史文化、民俗风情等旅游资源，通过图片、视频、实物等形式，让观众直观地了解杭州的魅力。
2. 旅游产品推介区邀请杭州的旅游企业参展，推介各类旅游产品，如旅游线路、酒店、景区门票等，为游客提供丰富的选择。
3. 旅游文化表演区安排丰富多彩的旅游文化表演，如杭州传统戏曲、舞蹈、音乐等，展示杭州的文化底蕴。
4. 旅游论坛邀请国内外旅游专家、学者、业界人士等，就杭州旅游的发展趋势、营销策略、服务质量等问题进行深入探讨和交流。
5. 美食体验区设置美食摊位，提供杭州的特色美食，让观众在品尝美食的同时，感受杭州的饮食文化。
五、活动宣传1. 线上宣传利用社交媒体、旅游网站、电子邮件等渠道，广泛宣传本次活动，吸引目标受众的关注。
2. 线下宣传在机场、火车站、地铁站等交通枢纽，以及酒店、商场等场所，投放宣传海报和传单，提高活动的知名度。
六、活动组织与管理1. 成立活动组委会，负责活动的策划、组织、协调和管理工作。
2. 制定详细的活动方案和应急预案，确保活动的顺利进行。
3. 加强与各相关部门和单位的沟通与合作，共同做好活动的保障工作。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 展览布置费用：[X]元3. 宣传推广费用：[X]元4. 嘉宾邀请费用：[X]元5. 表演活动费用：[X]元6. 美食体验费用：[X]元7. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 通过问卷调查、现场访谈等方式，收集观众对活动的反馈意见和建议。
杭州会展业与旅游业的互动发展研究会展产品与旅游产品多要素组合的综合性,决定了他们产业链结构复杂、行业部门跨度大的特点,也决定了只有与各行业部门合作,完整的会展产品和旅游产品才能实现。
目前杭州会展业与旅游业已经具有相当的基础,居安思危我们也可以看到在存在巨大潜力的两个产业之间存在很大的合作空隙,针对于此,本文提出了政府宏观规制、管理者系统观的树立、企业对产业边界与地域边界的双跨越以及蓝海战略范式下的企业合作方式等一些构想。
标签：杭州会展旅游互动发展一、会展业与旅游业互动发展的研究意义在20世纪80年代初,国际著名的旅游学专家Robert Christie Mill和Alastair.M. Morrison在《The Tourism System》一文中明确指出:商务旅游市场分为三个部分,即一般的商务旅游、同各种会议展示活动有关的商务旅游和奖励旅游。
这一结论初步说明了会展业和旅游活动之间的特殊关系。
作为两个朝阳行业,会展与旅游紧密联系、相互渗透,但绝不是简单的等同或者包容的关系。
会展业和旅游业都被誉为窗口行业,创造的都是“注意力经济”,往往会展的增量发展就会相应地带来旅游的增量发展,很多著名会展举办地事后成为旅游胜地,如“99昆明世博会”、“2008北京奥运会”等举办地。
他们有一个共同的基本特征,即服务对象的异地流动性以及对社会经济的巨大带动性,这就为两者在具体运作上的合作提供了基础条件。
以网络经济和知识经济为特征的当今世界,企业发展环境的不确定性日益增强。
与此相适应,以“商业生态系统”的思考方式来应对动态环境的战略管理理论,正在拓展和超越传统的竞争战略分析框架,成为一个新趋势(范保群,2006)。
会展企业与旅游业身处这个大环境之中,其间的互动关系也概莫能外。
会展产品与旅游产品多要素组合的综合性,决定了他们产业链结构复杂、行业部门跨度大的特点,也决定了只有与各行业部门合作,完整的会展产品和旅游产品才能实现,参展者和旅游者的各种需求才能得到满足,会展企业与旅游企业的战略目标才能达到。
杭州旅游市场调研报告1. 引言杭州作为中国著名的旅游目的地之一，吸引了大量游客的光临。
本报告将对杭州旅游市场进行调研，从旅游景点、游客偏好、市场竞争等多个方面进行分析和总结。
2. 旅游景点杭州拥有丰富的旅游资源，其中西湖、灵隐寺、千岛湖等是最受游客欢迎的景点。
西湖是杭州最具代表性的景点，以其美丽的湖泊和周边的自然和人文景观而闻名。
灵隐寺作为一个古老的佛教胜地，吸引了大量信徒和文化爱好者。
千岛湖则以其清澈的湖水和壮丽的群山美景而著名，是夏季度假的理想选择。
3. 游客偏好通过对一定数量的游客进行问卷调查，我们了解到游客选择杭州作为旅游目的地的主要原因是其自然美景和悠久的历史文化。
游客在杭州旅游过程中最喜欢的活动是游览名胜古迹、品尝当地美食和购物。
此外，游客对交通便利性、住宿选择和文化活动等方面也有较高的要求。
4. 市场竞争杭州旅游市场竞争激烈，主要的竞争对手包括其他国内著名旅游城市如北京、上海、深圳等，以及国外旅游目的地如巴黎、伦敦、东京等。
这些城市各具特色，吸引了一部分游客流失。
为了应对市场竞争，杭州需要进一步提升旅游服务质量和创新旅游产品。
例如，杭州可以加强与其他城市的合作，推出跨城市旅游套餐，吸引更多游客。
另外，杭州可以发展特色旅游产品，如民宿、自行车旅游等，以满足不同游客的需求。
5. 结论通过本次杭州旅游市场调研，我们得出以下结论：- 杭州的旅游景点丰富多样，其中西湖、灵隐寺、千岛湖等最受游客欢迎。
- 游客选择杭州旅游的主要原因是其自然美景和悠久的历史文化。
- 游客喜欢游览名胜古迹、品尝当地美食和购物等活动。
- 杭州旅游市场竞争激烈，需要进一步提升旅游服务质量和创新旅游产品。
- 杭州可以与其他城市合作推出跨城市旅游套餐，发展特色旅游产品。
综上所述，杭州作为中国著名的旅游目的地，具有广阔的市场前景和发展空间。
通过不断提升旅游服务质量和创新旅游产品，杭州将吸引更多游客，并持续发展旅游业。
毕业论文开题报告旅游管理杭州会展业的SWOT分析一、选题的背景和意义伴随着人类彼此间物质、文化交流需求的与日俱增和城市的现代化进程，现代城市越来越多地发展成为会议、展览、商务中心，从而造就了城市会展业的蓬勃发展，使其成为城市旅游的一个重要组成部分。
随着经济全球化和全球城市化的不断推进，会展在经济社会生活中的地位越来越重要。
会展业既是某一地区产业集聚的必然结果，又是第三产业和现代服务业发展的引擎。
会展业具有聚集效应、名片效应、宣传效应和资源整合效应，在拉动城市建设和相关产业发展、提高城市知名度、改善投资环境、推动城市经济与国际接轨、增加城市就业机会、增强城市文明素质等方面具有重要作用。
会展业作为旅游业的分支，在旅游经济背景中脱颖而出，以其特有的优势在旅游市场占有一席之地，虽然历史不长，但有着良好的发展势头和前景，并正在形成自己的服务标准和体系。
作为著名的旅游城市，贸易中心，杭州发展会展业具有得天独厚的优势。
目前，杭州会展业通过自身不断的完善和创新，必将在旅游业中发挥更大的作用，成为浙江经济的发展动力。
SWOT分析是将产业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁在一张“十”字形图表中加以对照。
既可一目了然，又可以从内外环境相互联系中做出更深入的分析与评价。
内部环境优劣是产业独有的信息，外部的机会与威胁属于共有信息。
SWOT分析为确定产业因素提供了一个分析框架。
SWOT是四个英文单词的首字母缩写，即产业内部条件的优势（Strength）及劣势（Weakness）和外部环境带来的机会（Opportunity）及威胁（Threat）。
SWOT分析认为，战略制定的本质在于实现产业内部资源（优势和劣势）和产业外部环境（机会和威胁）的匹配。
――SWOT分析是结合产业内部资源与外部环境因素综合分析基础上的结论。
一旦做出了SWOT分析，产业就能够确定自己在市场中的地位，从而形成有益的平台，有利于产业选择最好的战略以实现产业发展目标。
本科生毕业论文开题报告题目杭州会展参与者旅游行为偏好研究及其服务策略专业会展经济与管理班级112班姓名琚教飞指导教师陈爱妮（讲师）所在学院现代服务业学院开题时间2014年12月一、选题背景及意义(一）选题背景伴随经济全球化,世界各国的会展经济发展势头正猛。
国际展览业的产值约占世界各国GDP总和的1%,如果加上相关行业从展览中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%,根据国际会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。
在香港、德国等会展业发达的国家和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。
从国际会展业现状来看,这是一个规模巨大、发展比较成熟且利润丰厚的产业。
目前,在我国会展业及会展旅游的发展进程中,北京、上海、广州等大都市走在了前列,一大批中西部城市,如武汉、重庆、长沙、西安、昆明、杭州等,也都开始重视会展业及会展旅游的重要作用,正着力培养这一新的经济增长点。
这些中型城市虽在全国的地位不属顶尖,但也属于区域性的会展中心城市,有着自己广大的发展空间。
杭州作为浙江省会城市，近年来，提出把观光旅游、休闲旅游、会展旅游并称为发展旅游经济的“三驾马车”。
会展业正在成为杭州都市产业的重要组成部分。
自2006年开始，杭州市每年入选中国十佳会展城市，“会展之都”正在成为杭州的又一张城市“金名片”。
杭州地处长江三角洲，毗邻国际大都市上海和港口开放城市宁波，交通四通八达。
水路有钱塘江和京杭大运河沟通，陆路有沪杭甬高速公路、杭金衢高速公路等与城内绕城公路相通，航宅有萧山国际机场，还有杭州湾跨海大桥与上海衔接，助杭州融入“大上海经济圈”。
根据国际法则，确定会展目的地的，拥有良好的地理位置是至关重要的一个因素，因此，杭州优越的地理位置成为发展会展业的优势条件之一。
同时会展活动将会展参与者推向旅游部门,但是后者在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用,旅游企业对会展活动的支撑效果不明显。
众多的旅游企业不能确定自身在会展旅游市场中应该扮演的角色,这造成了旅游企业在市场开发中十分被动的局面。
又由于对会展旅游概念没有一致的界定,国内外学术界虽一直非常重视会展旅游的研究,但大多数都是从广义旅游概念的角度把会展参与者来参加会展活动视为一种旅游行为,因此出现的大量集中于关注目的地如何发展会展旅游的研究,对会展业与旅游业实现对接没有实际指导意义,大多数旅游企业并没能真正地参与进去,更没能从会展业发展所带来的巨大客源市场中收到明显的成效。
旅游者旅游行为的研究,是旅游业进行市场有效开发的前提,也是旅游业制定营销策略的基础。
那么,要使旅游企业充分挖掘会展旅游市场的潜力,实现旅游最大效能化,对会展参与者旅游行为的研究就成了极具现实意义的课题。
(二）选题意义理论意义：鉴于当前旅游产业在文化消费市场中占据及其重要的社会地位，杭州作为旅游大城又具备着足够的经济水平为有力支撑，通过对杭州会展这次案例调查的深入，可以有效洞察与分析旅游经济产业与游客心理倾向性之间的微妙联系，实现窥一斑而知全豹的分析与探察效果。
现实意义：以杭州市为研究范围，通过广泛的数据调查与理论分析，在对会展中的旅游者进行深入走访调查的同时，实现对会展旅游者的旅游行为偏好及影响因素的影响价值，试图在实践中把握旅游心理的同时，为旅游产业的发展提供宝贵的市场借鉴与商机探寻。
二、研究的基本内容与拟解决的主要问题（一）研究的基本内容分为五大部分:绪论部分,会展旅游及影响因素研究部分,会展参与者旅游行为偏好研究部分,会展参与者旅游影响因素研究部分,研究成果的实际应用部分。
第一部分为绪论部分。
该部分对论文的研究背景、研究目的及方法和研究内容等加以概括和介绍,并大量分析和总结了国内外研究文献。
第二部分是针对会展旅游中的影响因素而展开市场研究。
从狭义旅游概念角度,对会展旅游,会展参与者和会展旅游者的概念进行界定分析,对旅游行为与会展参与者旅游行为,会展参与及旅游影响因素进行分析,从而为第三、四部分的实证研究打好理论基础。
第三部分是针对旅游偏好心理展开个案化的研究。
通过选取了杭州会展参与者旅游行为偏好与影响因素研究政府会议、企业会议及专业性展览三种类型会展活动,通过现场发放、收集问卷,根据问卷调查所得的第一手数据进行定性和定量分析,分析总结出会展参与者旅游行为偏好。
第四部分主要通过统计分析找出会展参与者旅游影响因素。
最后针对研究成果而展开系统化与理论化的总结。
作者首先总结和分析了国内外学者对于主题公园和游客满意度的相关研究，总结出主题公园的概念及研究现状、杭州宋城的概况及其旅游相关研究和游客满意度的概念和研究现状六个部分。
接着结合杭州宋城旅游发展现状进行杭州宋城游客满意度研究的问卷设计，根据文献的整理，结合对杭州宋城当地对资源和地域特色分析，从旅游资源评价、环境评价、基础设施、交通状况、价格因素、服务与管理六个方面入手设计舟山滨海游客满意度研究的问卷。
然后进行问卷的发放回收，对问卷的结果进行数据整理和分析，形成调查结果分析内容，针对游客提出的问题及杭州宋城存在问题提出相应对策，最后达到提高杭州宋城游客满意度的结果。
正文共分为五个部分：第一部分为引言。
主要说明本文的研究背景和意义、研究内容和研究思路。
第二部分为相关理论概述。
对相关研究做系统的理论概述，总结主题公园、杭州宋城和游客满意度的相关理论方面的研究成果。
第三部分为杭州宋城游客满意度实证研究。
以杭州宋城游客为调查对象，运用问卷调查法研究杭州宋城游客满意度，并运用描述性统计分析得出调查结论。
第四部分为提高杭州宋城游客满意度的建议。
基于调查结果，结合杭州宋城旅游存在问题进行总结，提出相关对策与建议。
第五部分为总结。
总结本文的研究成果，分析本论文的局限性以及对未来研究的展望。
（二）拟解决的主要问题：本文将在抽样调查的基础上,对会展参与者的旅游行为与影响因素进行研究,希望达到以下两个目的:(一)对杭州会展参与者的旅游行为偏好进行分析,全面深入地了解会展参与者的旅游行为偏好。
(二)在研究结果的基础上,探讨旅游企业中的旅行社如何充分挖掘会展旅游市场的潜力,也即如何最大限度地将外来与会、参展群体构成的巨大的潜在旅游市场开发为现实的旅游市场。
（三）论文提纲：摘要关键词1绪论1.1选题意义1.2研究现状1.3文献综述2旅游行为的偏好研究2.1理论综述：马斯洛的层次需求2.2会展过程中的实践研究2.2.1主题公园的景观价值2.2.2杭州宋城的旅游特色2.2.3游客满意度的评估3杭州宋城游客满意度实证研究3.1具体方法：问卷调查法3.2调查目标：宋城游客满意度3.3相关结论4提高杭州宋城游客满意度的建议4.1存在问题4.2相关建议5结论与展望5.1结论5.2展望参考文献致谢三、研究方法和技术路线（一）研究方法(一)文献查阅为了更全面深入的了解目前国内外关于会展旅游和旅游者行为的研究动态,在撰写论文之前,通过采用CNKI搜索、网络查询搜集了近十几年来国内外对会展旅游研究文章,并对这些文章进行了分析,对其内容进行梳理和分类,不断跟踪新信息、中职教师在职硕士学位论文新动态,从理论和技术方法上全面系统地研究会展参与者旅游行为偏好相关问题。
(二)问卷调查通过对会展游客中的问卷发放的考察策略，通过适当的抽样方法将会展来客的问卷进行逐一分析，并且在广泛的问卷中进行逐一分析，将不同的个案旅游偏好体现加以理论揭示，最终按照心理或行为上的需求类别分成若干的层面和种类，以点带面地总结出旅游大众在旅游活动中体现出的偏好行为的多元化与多样性。
参考本文采用理论规范研究和实证分析相结合的方法，进行充分的理论分析与逻辑论证。
现将主要的研究方法归纳如下。
1.文献阅读法查阅近十年来在重要刊物上发表的有关主题公园和游客满意度的文献(包括国外学者的文献)，收集相关的著作，并对这些文献进行阅读、分析、归类、总结，作为本篇论文写作的参考。
通过对主题公园和游客满意度等相关研究，为杭州宋城旅游的发展提供理论依据。
2.问卷调查法本调查选择杭州宋城景区为调查地点，主要采用随机抽样法，调查时间为2014年2-4月份。
问卷内容主要包括游客的人口统计特征、游客满意度等几个方面。
3.描述性统计分析在问卷调查的基础上，对所回收的有效问卷通过相关的统计方法(如描述性统计分析、excel 软件等)对杭州宋城旅游的满意度进行分析研究和探讨。
（二）技术路线：研究背景与目的四、研究进度安排文献综述 会展旅游及旅游行为偏好旅游偏好对行为的支配杭州会展参与者旅游行为偏好研旅游影响因素中的样本研究 主要结论及拓展旅游市场的建议理论研究 实证分析2014-10-152014-11-142014-12-142015-1-132015-2-122015-3-152015-4-132015-5-13五、参考文献[1]裘海花杭州市会展业的发展现状及对策当代经济 2010（8）[2]于永海孔庆馥杭州会展业与旅游业的互动发展研究[期刊论文]-商场现代化2009(11)[3]陈淑君，赵毅.对旅游服务满意的思考明[J].西南师范大学学报(人文社科版)，2010(1)[4]苏金明等.SPSSforwindows实用指南[D].北京:电子工业出版社,2009.[5]张红兵等.SPSS宝典.北京:电子工业出版社,2008.[6]唐春艳.长沙会展旅游发展初探[J】.湖北广播电视大学学报,2008(10):101一103.[7]伍卓.长沙会展旅游现状及发展对策[J].湖南社会科学,2008(2):121一123.[8]段凤华.旅行社拓展会展旅游策略研究[D]:[硕士论文].上海:华东师范大学,2008(06).[9]Yuan Y L & Gretzel U & DR Fesenmaier.The role of information technology use in Aerican convention and visitors bureaus [J].Tourism Management,2009,27(2): 326一341.[10]Ady Milman & Abraham Pizam.Social Impacts of Tourism on CentralFlorida[J].Annals of Tourism Research,2010,(2):191-204。
