第7章企业资源计划与流程管理

erp课程设计实验报告一、课程目标知识目标：1. 理解ERP（企业资源计划）系统的基本概念、功能模块及其在企业运营中的应用。

2. 掌握ERP系统中财务管理、供应链管理、生产管理等核心模块的操作流程。

3. 了解ERP系统实施的基本步骤、关键因素和常见问题。

技能目标：1. 能够独立进行ERP系统的基本操作，包括数据录入、查询、修改等。

2. 能够运用ERP系统进行简单的数据分析，为企业决策提供参考。

3. 培养学生团队协作、沟通表达及解决问题的能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对ERP系统及企业信息化建设的兴趣，激发学习热情。

2. 增强学生的责任感，使其认识到ERP系统在企业运营中的重要性。

3. 培养学生严谨、务实、创新的工作态度，为将来从事相关工作奠定基础。

课程性质分析：本课程为实验课，旨在让学生在实际操作中掌握ERP系统的相关知识，提高实际应用能力。

学生特点分析：学生为高年级本科生，已具备一定的企业管理知识和计算机操作能力，具有较强的学习能力和实践欲望。

教学要求：1. 结合课本内容，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。

2. 采用案例教学，让学生在具体情境中学习ERP系统的应用。

3. 强化团队合作，培养学生解决实际问题的能力。

二、教学内容1. ERP系统概述：介绍ERP系统的定义、发展历程、主要功能模块及其在企业运营中的价值。

教材章节：第一章 企业资源计划概述2. ERP系统核心模块：详细讲解财务管理、供应链管理、生产管理等模块的功能、操作流程及相互关系。

教材章节：第二章至第四章 财务管理、供应链管理、生产管理3. ERP系统实施：分析ERP系统实施的基本步骤、关键因素和常见问题，探讨如何提高ERP系统实施成功率。

教材章节：第五章 ERP系统实施4. ERP系统案例分析：通过分析典型企业ERP系统实施案例，让学生了解ERP 系统在实际工作中的运用。

教材章节：第六章 ERP系统案例分析5. ERP系统操作实践：组织学生进行ERP系统模拟操作，包括基础数据录入、业务流程处理等。

ERP系统使用基础操作指南第1章 ERP系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 功能模块介绍 (4)第2章系统登录与退出 (5)2.1 登录系统 (5)2.1.1 打开浏览器，输入ERP系统访问地址，按回车键。

(5)2.1.2 在登录页面，输入用户名和密码，“登录”按钮。

(5)2.1.3 登录成功后，系统将自动跳转到主页面。

若登录失败，请检查用户名、密码是否正确，或联系系统管理员。

(5)2.2 退出系统 (5)2.2.1 在系统主界面的右上角，找到“退出”按钮，。

(5)2.2.2 弹出确认退出提示框，“确定”，即可退出系统。

(5)2.3 修改密码 (5)2.3.1 在系统主界面，右上角的“用户名”，在下拉菜单中选择“修改密码”。

(5)2.3.2 进入修改密码页面，输入原密码、新密码及确认新密码。

(5)2.3.3 按照页面提示，完成密码修改操作。

(5)2.3.4 修改成功后，系统会提示“密码修改成功”，“确定”后，重新登录系统即可使用新密码。

若修改失败，请按照提示信息进行操作或联系系统管理员。

(5)第3章系统界面与基本操作 (5)3.1 系统界面布局 (5)3.2 菜单栏与工具栏 (6)3.2.1 菜单栏 (6)3.2.2 工具栏 (6)3.3 功能快捷键 (6)第4章基础信息管理 (7)4.1 员工信息管理 (7)4.1.1 新增员工信息 (7)4.1.2 修改员工信息 (7)4.1.3 删除员工信息 (7)4.1.4 查询员工信息 (7)4.2 客户信息管理 (7)4.2.1 新增客户信息 (7)4.2.2 修改客户信息 (8)4.2.3 删除客户信息 (8)4.2.4 查询客户信息 (8)4.3 供应商信息管理 (8)4.3.1 新增供应商信息 (8)4.3.2 修改供应商信息 (8)4.3.3 删除供应商信息 (8)4.3.4 查询供应商信息 (8)第5章销售管理 (9)5.1.1 订单录入 (9)5.1.2 订单审批 (9)5.1.3 订单执行 (9)5.1.4 订单跟踪 (9)5.2 销售出库管理 (9)5.2.1 出库单创建 (9)5.2.2 出库单审批 (9)5.2.3 出库操作 (10)5.2.4 物流配送 (10)5.3 销售退货管理 (10)5.3.1 退货申请 (10)5.3.2 退货审批 (10)5.3.3 退货接收 (10)5.3.4 退款处理 (10)第6章采购管理 (10)6.1 采购订单管理 (10)6.1.1 创建采购订单 (10)6.1.2 审批采购订单 (10)6.1.3 采购订单跟踪 (11)6.2 采购入库管理 (11)6.2.1 收货确认 (11)6.2.2 入库验收 (11)6.2.3 入库单管理 (11)6.3 采购退货管理 (11)6.3.1 退货申请 (11)6.3.2 退货审批 (11)6.3.3 退货执行 (11)第7章库存管理 (11)7.1 库存查询 (11)7.1.1 功能描述 (11)7.1.2 操作步骤 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 库存盘点 (12)7.2.1 功能描述 (12)7.2.2 操作步骤 (12)7.2.3 注意事项 (12)7.3 库存预警设置 (12)7.3.1 功能描述 (12)7.3.2 操作步骤 (13)7.3.3 注意事项 (13)第8章财务管理 (13)8.1 应收账款管理 (13)8.1.1 客户资料管理 (13)8.1.3 收款管理 (13)8.1.4 账龄分析 (13)8.2 应付账款管理 (13)8.2.1 供应商资料管理 (13)8.2.2 采购发票管理 (13)8.2.3 付款管理 (14)8.2.4 账龄分析 (14)8.3 会计凭证管理 (14)8.3.1 凭证录入 (14)8.3.2 凭证审核 (14)8.3.3 凭证过账 (14)8.3.4 凭证查询 (14)8.3.5 凭证打印 (14)第9章报表与分析 (14)9.1 销售报表 (14)9.1.1 销售数据概览 (14)9.1.2 销售明细报表 (14)9.1.3 销售退货报表 (14)9.2 采购报表 (15)9.2.1 采购数据概览 (15)9.2.2 采购明细报表 (15)9.2.3 采购到货情况报表 (15)9.3 库存报表 (15)9.3.1 库存数据概览 (15)9.3.2 库存明细报表 (15)9.3.3 库存预警报表 (15)9.4 财务报表 (15)9.4.1 财务数据概览 (15)9.4.2 应收账款报表 (15)9.4.3 应付账款报表 (15)9.4.4 费用报表 (16)第10章系统设置与维护 (16)10.1 系统参数设置 (16)10.1.1 进入系统参数设置界面 (16)10.1.2 设置系统参数 (16)10.1.3 保存与生效 (16)10.2 用户权限管理 (16)10.2.1 添加用户 (16)10.2.2 设置用户权限 (16)10.2.3 启用与禁用用户 (16)10.3 数据备份与恢复 (17)10.3.1 数据备份 (17)10.3.2 数据恢复 (17)10.4.1 查看系统日志 (17)10.4.2 导出日志 (17)第1章 ERP系统概述1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各项业务流程的信息化管理平台。

ERP系统操作管理手册作业指导书第1章系统概述与安装 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 硬件环境 (4)1.2.2 软件环境 (4)1.2.3 安装步骤 (4)1.3 系统登录与退出 (4)1.3.1 系统登录 (4)1.3.2 系统退出 (4)第2章基础信息设置 (5)2.1 组织结构设置 (5)2.1.1 功能概述 (5)2.1.2 操作步骤 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 用户与权限管理 (5)2.2.1 功能概述 (5)2.2.2 操作步骤 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 基础数据维护 (6)2.3.1 功能概述 (6)2.3.2 操作步骤 (6)2.3.3 注意事项 (6)第3章销售管理 (6)3.1 销售订单处理 (6)3.1.1 销售订单创建 (6)3.1.2 销售订单审批 (6)3.1.3 销售订单执行 (7)3.2 销售出库管理 (7)3.2.1 销售出库单创建 (7)3.2.2 销售出库单审批 (7)3.2.3 销售出库执行 (7)3.3 销售发票处理 (7)3.3.1 销售发票创建 (7)3.3.2 销售发票审批 (8)3.3.3 销售发票打印与寄送 (8)第4章采购管理 (8)4.1 采购订单处理 (8)4.1.1 创建采购订单 (8)4.1.2 采购订单审批 (8)4.1.3 采购订单执行 (9)4.2 采购入库管理 (9)4.2.2 办理入库 (9)4.3 采购发票处理 (9)4.3.1 收到发票 (9)4.3.2 发票核对 (9)4.3.3 发票归档 (10)第5章库存管理 (10)5.1 库存初始化 (10)5.1.1 目的 (10)5.1.2 操作步骤 (10)5.2 仓库调拨管理 (10)5.2.1 目的 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.3 库存盘点与调整 (11)5.3.1 目的 (11)5.3.2 操作步骤 (11)第6章生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 目的 (11)6.1.2 操作步骤 (12)6.2 生产任务分配 (12)6.2.1 目的 (12)6.2.2 操作步骤 (12)6.3 生产进度跟踪 (12)6.3.1 目的 (12)6.3.2 操作步骤 (12)第7章质量管理 (12)7.1 质量检验设置 (13)7.1.1 检验标准建立 (13)7.1.2 检验资源分配 (13)7.1.3 检验计划制定 (13)7.2 质量检验流程 (13)7.2.1 原料检验 (13)7.2.2 过程检验 (13)7.2.3 成品检验 (13)7.2.4 抽检与巡检 (13)7.3 不合格品处理 (13)7.3.1 不合格品判定 (13)7.3.2 不合格品隔离 (13)7.3.3 不合格品原因分析 (14)7.3.4 不合格品处理措施 (14)7.3.5 不合格品记录与反馈 (14)第8章财务管理 (14)8.1 应收账款管理 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.1.3 注意事项 (14)8.2 应付账款管理 (14)8.2.1 功能概述 (15)8.2.2 操作流程 (15)8.2.3 注意事项 (15)8.3 费用报销与审批 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第9章人力资源与管理 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 功能概述 (16)9.1.2 操作流程 (16)9.1.3 注意事项 (16)9.2 考勤管理 (16)9.2.1 功能概述 (16)9.2.2 操作流程 (16)9.2.3 注意事项 (16)9.3 薪酬福利管理 (16)9.3.1 功能概述 (16)9.3.2 操作流程 (17)9.3.3 注意事项 (17)第10章报表与数据分析 (17)10.1 报表查询与导出 (17)10.1.1 报表查询 (17)10.1.2 报表导出 (17)10.2 数据分析工具 (17)10.2.1 数据分析概述 (17)10.2.2 数据分析操作流程 (18)10.3 自定义报表设计 (18)10.3.1 自定义报表概述 (18)10.3.2 自定义报表设计步骤 (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介本ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，旨在为各类企业提供全面的信息化管理解决方案。

企业资源计划企业资源计划（ERP）是指整合企业内外部资源，实现信息共享和业务流程整合的一种管理模式。

它通过将企业各个部门的信息系统整合在一起，实现全面的信息共享和数据整合，从而提高企业整体的运行效率和管理水平。

ERP的背景随着市场经济的发展和信息技术的不断进步，企业的管理模式也在不断演变。

传统的分散式管理已经无法满足企业快速发展的需求，因此出现了ERP这种全面集成信息系统的管理方式。

ERP的功能1.财务管理：ERP系统可以实现全面的财务管理，包括会计核算、财务分析和预算管理等功能。

2.供应链管理：ERP系统可以整合企业内外部的供应链信息，实现供应链协同和供需匹配。

3.生产计划：ERP系统可以对企业的生产计划进行细致的安排和监控，提高生产效率和降低生产成本。

4.人力资源管理：ERP系统可以管理企业员工的基本信息、薪酬福利和培训发展等方面。

5.销售与市场：ERP系统可以整合企业的销售数据和市场信息，实现销售预测和市场分析。

ERP的实施ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要全面的规划和组织。

一般包括以下几个阶段：1.需求分析：明确企业的需求和目标，确定ERP系统的功能和范围。

2.系统选择：根据需求分析结果选择合适的ERP系统供应商。

3.系统定制：根据企业特点对ERP系统进行定制开发，以满足企业的具体需求。

4.系统测试：对定制的ERP系统进行全面的测试，确保系统稳定可靠。

5.系统上线：将ERP系统正式投入使用，培训员工并逐步完善。

ERP的价值实施ERP系统可以为企业带来诸多价值：1.降低成本：通过整合信息和流程，消除冗余和重复工作，实现成本的降低。

2.提高效率：ERP系统可以实现信息共享和业务流程整合，提高企业的运行效率。

3.优化决策：ERP系统可以提供全面的数据分析和报表功能，帮助企业管理层做出更准确的决策。

4.促进创新：ERP系统可以为企业提供更多元的管理方式和工具，促进企业的创新和发展。

综上所述，企业资源计划是一种高效的管理模式，可以帮助企业实现信息共享、流程整合和成本降低，提高管理效率和决策水平，推动企业的创新和发展。

企业资源计划企业资源计划（ERP）是指一套综合性的管理信息系统，旨在帮助企业集成和管理各种内部和外部资源，包括人员、资金、设备、供应链、客户等。

ERP系统提供了企业的各种功能模块，如采购管理、销售管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等，可以帮助企业实现信息共享、流程优化、效率提升和决策支持。

企业资源计划系统的主要功能包括：1. 采购管理：通过ERP系统，企业可以有效地管理采购流程，包括供应商管理、询价、采购订单、库存管理等。

ERP系统可以帮助企业实现对供应链的全面控制，提高采购效率，降低采购成本。

2. 销售管理：ERP系统可以帮助企业实现销售流程的自动化管理，包括销售订单、发货、库存管理等。

通过集成销售管理系统，企业可以更好地把握市场需求，提高销售业绩。

3. 生产管理：ERP系统可以协调企业各个部门之间的工作，实现生产过程的全面控制。

通过ERP系统，企业可以更好地计划和管理生产资源，提高生产效率和产品质量。

4. 财务管理：ERP系统提供了财务管理的功能模块，包括财务会计、成本会计、管理会计等。

通过ERP系统，企业可以实现财务数据的集中管理和实时监控，提高财务决策的准确性和效率。

5. 人力资源管理：ERP系统可以帮助企业管理员工的基本信息、薪资福利、绩效考核等。

通过ERP系统，企业可以更好地管理和调度人力资源，提高人力资源的利用效率。

通过企业资源计划系统的应用，企业可以实现以下好处：1. 信息共享：ERP系统将企业各个部门的信息集中管理，实现信息的共享和流通，避免了信息孤岛和冗余数据的存在。

2. 流程优化：ERP系统可以帮助企业进行业务流程的重组和优化，消除冗余环节，提高工作效率和质量。

3. 效率提升：通过ERP系统的自动化管理，企业可以提高各项业务的处理速度和精确度，从而提高整体运作效率。

4. 决策支持：ERP系统提供了全面的数据分析功能，可以帮助企业进行数据挖掘和决策支持，为企业管理者提供准确的信息和分析报告。

《企业资源计划—ERP》课程教学大纲一课程说明1.课程基本情况课程名称: 企业资源计划——ERP英文名称: Enterprise Resource Planning课程编号: 2414215开课专业: 管理科学、信息管理、计算机专业相关专业开课学期: 第6学期学分/周学时: 4学分/4学时课程类型: 专业选修课2. 课程性质（本课程在该专业的地位作用）《企业资源计划》是管理类专业、会计类专业主要课程之一, 它是学习完计算机相关课程、管理类专业课程之后学习的重要知识, 同时也是重要的应用技术。

本课程是主要讲授 ERP系统的涵义、ERP信息系统的基本功能、ERP信息系统实施的程序和步骤、ERP信息系统的初始化设置、各种功能核算模块的设置、使用等相关知识。

ERP体现了当今世界最先进的管理理论, 并提供了企业信息化集成的最佳方案。

它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理, 最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益, 科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。

通过本课程的教学,使学生掌握ERP的内容体系和结构以及基本概念,基本理论,基本方法与技巧, 为学生的进一步学习和工作打下基础。

3. 本课程的教学目的和任务本课程的教学目的是使学生掌握ERP的基本概念、ERP原理与应用软件基本功能, 对及生产计划的编制与生产控制、能力平衡等有全面的了解, 熟悉企业从接受订单到生产, 再到销售的整个流程, 以及在ERP中的实现。

通过本课程的学习, 使学生了解ERP的形成与发展过程（MRP－闭环MRP－MRPII－ERP）, 熟悉工业企业的生产运作原理, 掌握使用MRPII/ERP进行生产控制主要过程（生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产作业控制）, 了解每个步骤的主要流程及原理。

让学生熟悉ERP应用的各个阶段的分析方法, 掌握ERP 的体系结构, 初步掌握ERP实施的方法。

第1章企业资源计划（ERP）概述1.1 企业资源计划（ERP）1.1.1 企业1.1.2 资源1.1.3 计划1.1.4 企业管理的任务1.1.5 企业管理与ERP1.2 企业信息化与ERP1.2.1 企业信息化的定义1.2.2 企业信息化不同阶段的内容与表现形式1.2.3 企业信息化与ERP的关系1.3 管理信息系统与ERP1.3.1 数据与信息1.3.2 系统与信息系统1.3.3 管理信息系统与ERP1.4 电子商务与ERP1.4.1 电子商务的概念1.4.2 电子商务环境下企业的运作方式1.4.3 电子商务与ERP的关系第2章ERP的发展历程2.1 订货点法2.1.1 订货点法的产生2.1.2 订货点法的作用2.1.3 订货点法的缺陷2.2 物料需求计划（MRP）2.2.1 MRP的产生2.2.2 MRP与订货点法的区别2.2.3 MRP的优势与缺陷2.3 闭环MRP2.3.1 闭环MRP的产生2.3.2 闭环MRP的功能2.3.3 闭环MRP的特点2.4 MRPⅡ2.4.1 MRPⅡ的产生2.4.2 MRPⅡ的特点2.4.3 MRPⅡ的不足2.5 ERP2.5.1 ERP的产生2.5.2 ERP的功能标准2.5.3 ERP与MRP、MRPⅡ的区别2.5.4 发展中的ERP2.5.5 ERP发展历程小结第3章ERP体现的管理思想3.1 供应链管理3.1.1 供应链管理的概念3.1.2 供应链管理的目标3.1.3 供应链管理的功能3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现3.2 客户关系管理3.2.1 客户关系管理的概念3.2.2 客户关系管理的核心思想3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现3.3 流程管理3.3.1 流程管理的概念3.3.2 流程管理的工具3.3.3 流程管理与ERP3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造3.4.1 精益生产3.4.2 并行工程3.4.3 敏捷制造3.5 JIT、TOC、CC与TQM3.5.1 准时生产制造（JIT）3.5.2 约束理论（TOC）3.5.3 协同商务（CC）3.5.4 全面质量管理（TQM）3.5.5 体现先进管理思想的ERP软件第4章ERP依托的信息技术4.1 信息技术概论4.1.1 信息技术的定义4.1.2 现代信息技术4.1.3 不同领域的信息技术4.2 计算机通信网络技术4.2.1 计算机技术4.2.2 通信技术4.2.3 计算机网络技术4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术4.3 中间件技术4.3.1 什么是中间件4.3.2 作为平台的中间件技术4.3.3 中间件技术的基本内容4.3.4 中间件在ERP中的作用原理篇第5章销售管理5.1 销售管理概述5.1.1 销售管理的概念5.1.2 销售管理的业务流程5.1.3 销售管理模块与其他模块的关系5.2 预测5.2.1 预测的概念5.2.2 预测的基本步骤5.3 销售订单管理5.3.1 销售订单处理流程5.3.2 销售订单管理的功能5.4 销售分析5.4.1 销售分析的概念5.4.2 销售分析工作流程5.4.3 销售分析的功能第6章生产管理6.1 生产管理概述6.1.1 生产管理的概念6.1.2 生产管理的业务流程6.1.3 生产管理模块与其他模块的关系6.2 主生产计划6.2.1 主生产计划概述6.2.2 主生产计划的编制6.3 物料需求计划6.3.1 物料需求计划概述6.3.2 物料需求计划的工作原理6.3.3 物料需求计划的计算模型6.4 能力计划6.4.1 能力计划概述6.4.2 粗能力计划6.4.3 能力需求计划6.5 车间作业控制6.5.1 车间作业控制概述6.5.2 车间工作任务6.5.3 投入/产出控制第7章采购与库存管理7.1 采购管理7.1.1 采购管理概述7.1.2 供应商管理7.1.3 采购订单管理7.1.4 采购到货管理7.2 库存管理7.2.1 库存管理概述7.2.2 库存控制策略7.2.3 订货批量第8章财务管理8.1 财务管理概述8.1.1 财务会计与管理会计8.1.2 财务管理业务流程8.1.3 财务管理模块与其他模块关系8.2 财务会计8.2.1 总账8.2.2 应收账款管理8.2.3 固定资产管理8.2.4 工资管理8.2.5 现金管理8.3成本管理8.3.1 成本管理概述8.3.2 ERP中成本管理实现8.3.3 作业成本法实施篇第9章ERP实施方法论概述9.1 ERP实施基本理论9.1.1 一般意义的方法论9.1.2 ERP实施中的各种角色9.2 ERP实施项目管理9.2.1 什么是项目管理9.2.2 成立三级项目组织9.2.3 制订实施计划9.2.4 项目实施的主要任务9.2.5 系统切换9.2.6 ERP项目验收9.2.7 项目后评价9.3 ERP中的企业建模9.3.1 企业建模简介9.3.2 企业建模体系介绍9.3.3 企业建模在ERP实施中的运用第10章SAP ERP系统实施方法论10.1 SAP实施方法论发展历史10.1.1 SAP实施方法论发展简史10.1.2 SAP过程模型10.1.3 加速SAP10.2 SAP实施方法论10.2.1 实施前阶段10.2.2 实施阶段10.2.3 实施后阶段10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图10.3.1 ARIS企业建模10.3.2 SAP业务蓝图第11章中小企业ERP实施方法及案例11.1 中小企业ERP实施方法11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备11.1.2 ERP实施周期管理11.1.3 ERP项目总结与评价11.2 案例分析：从“苦炼”走向光明11.2.1 全民皆兵11.2.2 PDM与ERP集成11.2.3 二次实施24611.2.4 信息化的效益在哪里248 11.2.5 北京铁路信号厂背景介绍249 第12章ERP运行管理与效益评估12.1 ERP运行管理12.1.1 企业资源的持续规划12.1.2 ERP运行管理的内容12.1.3 ERP运行管理的组织12.2 ERP持续优化12.2.1 管理持续优化12.2.2 流程持续优化12.2.3 系统持续优化12.3 ERP应用与企业变革12.3.1 企业流程变革12.3.2 组织结构变革12.4 ERP的效益及效益评估12.4.1 ERP的管理效益12.4.2 ERP的直接经济效益12.4.3 ERP的间接经济效益12.4.4 ERP效益评估实践篇第13章总论13.1 实践数据分析13.1.1 系统功能组织13.1.2 系统运作流程13.1.3 基于系统功能的三流13.2 实践活动分析13.2.1 沙盘实战演练13.2.2 数字化企业构建13.2.3 主流程实践13.3 ERP实践设计13.3.1 企业经营模拟沙盘演练13.3.2 ERP系统初始化实践13.3.3 主流程体验第14章企业经营沙盘演练14.1 演练背景介绍14.1.1 模拟企业简介14.1.2 企业新管理层组织结构14.1.3 企业初始布局14.2 实践步骤14.2.1 年初经营14.2.2 年中按季度经营14.2.3 年末经营第15章数字化企业构建15.1 系统管理及基础信息设置15.1.1 系统管理15.1.2 设置共用参数15.1.3 基本信息设置15.2 基础数据设置及期初开账15.2.1 存货管理15.2.2 采购与应付管理15.2.3 生产管理15.2.4 销售与应收管理15.2.5 会计总账与自动分录管理15.2.6 期初开账第16章主业务流程体验16.1 订单与批次需求计划（LRP）16.1.1 订单录入16.1.2 生成批次需求计划（LRP）16.2 采购与应付管理16.2.1 采购单审核16.2.2 录入进货单16.2.3 制作应付凭单与付款单16.3 生产管理16.3.1 审核工单及录入工单工艺16.3.2 录入投产单及领料单16.3.3 录入转移单16.3.4 录入生产入库单16.4 销售与应收管理16.4.1 录入销货单16.4.2 录入结账单与收款单16.5 期末结账16.5.1 存货月结16.5.2 应收/应付月结16.5.3 自动分录抛转16.5.4 总账月结。

生产与运作管理期末复习指导一、有关说明1．考核对象国家开放大学开放教育专科工商管理专业的学生.2．启用时间2016 年秋季学期。

3．考核目标通过考核使用学生对生产及其运作过程有比较明确和全面的认识，并对生产与运作过程的组织与管理有一个全面的认识。

在此基础上理解生产与运作管理的有关概念、原理和方法。

理解生产运作系统、产品质量、生产运作计划、库存、设备是如何在生产运作过程中发挥作用的，并能够对上述专项管理活动的组织、计算以及改进有明确的认识。

4．考核依据本课程考核说明是依据国家开放大学《生产与运作和管理课程教学大纲》、文字教材《生产与运作管理》 (张仁侠主编，中央广播电视大学出版社 2011 年第一版)制定的。

本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。

5．考核方式及计分方法本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。

形成性考核占课程综合成绩的 50%，终结性考试占课程综合成绩的 50% 。

课程考核成绩统一采用百分制，即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。

课程综合成绩达到 60 分及以上 (及格) ，可获得本课程相应学分。

二、形成性考核相关要求1．考核目的加强对学生平时自主学习过程的指导和监控，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。

与地方电大老师共同实现教学过程的引导、指导和管理。

通过形成性考核，使学生通过练习，强化和巩固课程的基本知识和基本原理的应用，并使学生能够对实践中的和生活中的生产运作管理实例有一个自觉的了解，达到理论联系实际的目的，并为终结性考试打下一个坚实的基础。

2．考核手段采用纸质形成性考核册。

3.形成性考核任务的形式及计分方法形成性考核由计分作业和平时表现构成。

4．形成性考核各形式所占比重及计分方法形成性考核任务列表三、 终结性考试相关要求 (一)相关要求1．考试目的终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面 检测。

ERP系统操作流程指南第1章系统概述与登录 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 登录与退出 (5)1.2.1 登录 (5)1.2.2 退出 (5)第2章系统界面与基本操作 (5)2.1 系统界面介绍 (5)2.1.1 登录界面 (5)2.1.2 主界面 (5)2.1.3 功能界面 (5)2.2 基本操作指南 (6)2.2.1 菜单导航 (6)2.2.2 数据操作 (6)2.2.3 导出与打印 (6)2.2.4 退出系统 (6)2.3 功能模块概览 (6)第3章基础信息管理 (6)3.1 员工信息管理 (6)3.1.1 登录系统 (7)3.1.2 查询员工信息 (7)3.1.3 新增员工信息 (7)3.1.4 修改员工信息 (7)3.1.5 删除员工信息 (7)3.2 客户信息管理 (7)3.2.1 登录系统 (7)3.2.2 查询客户信息 (7)3.2.3 新增客户信息 (7)3.2.4 修改客户信息 (7)3.2.5 删除客户信息 (7)3.3 供应商信息管理 (8)3.3.1 登录系统 (8)3.3.2 查询供应商信息 (8)3.3.3 新增供应商信息 (8)3.3.4 修改供应商信息 (8)3.3.5 删除供应商信息 (8)第4章销售管理 (8)4.1 销售订单处理 (8)4.1.1 创建销售订单 (8)4.1.2 审核销售订单 (8)4.1.3 销售订单变更 (8)4.1.4 销售订单查询 (9)4.2.1 销售出库单创建 (9)4.2.2 销售出库单审核 (9)4.2.3 销售出库单变更 (9)4.2.4 销售出库单查询 (9)4.3 销售退货管理 (9)4.3.1 销售退货单创建 (9)4.3.2 销售退货单审核 (9)4.3.3 销售退货单变更 (9)4.3.4 销售退货单查询 (9)第5章采购管理 (10)5.1 采购订单处理 (10)5.1.1 创建采购订单 (10)5.1.2 审批采购订单 (10)5.1.3 发送采购订单 (10)5.1.4 采购订单跟踪 (10)5.2 采购入库管理 (10)5.2.1 收货确认 (10)5.2.2 办理入库手续 (10)5.2.3 录入库存信息 (10)5.2.4 采购入库报表 (10)5.3 采购退货管理 (10)5.3.1 申请退货 (10)5.3.2 审批退货申请 (10)5.3.3 办理退货手续 (11)5.3.4 退货跟踪 (11)5.3.5 更新库存信息 (11)第6章库存管理 (11)6.1 库存查询 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 进入库存管理模块 (11)6.1.3 进行库存查询 (11)6.1.4 查看库存详情 (11)6.2 库存盘点 (11)6.2.1 创建盘点任务 (11)6.2.2 执行盘点 (11)6.2.3 盘点结果处理 (11)6.3 库存预警设置 (12)6.3.1 进入库存预警设置界面 (12)6.3.2 设置预警条件 (12)6.3.3 预警信息查询 (12)第7章财务管理 (12)7.1 应收账款管理 (12)7.1.1 客户资料管理 (12)7.1.3 收款管理 (12)7.1.4 应收账款报表 (12)7.2 应付账款管理 (13)7.2.1 供应商资料管理 (13)7.2.2 采购发票管理 (13)7.2.3 付款管理 (13)7.2.4 应付账款报表 (13)7.3 费用报销管理 (13)7.3.1 报销单据录入 (13)7.3.2 报销审批流程 (13)7.3.3 财务审核与付款 (13)7.4 会计凭证管理 (13)7.4.1 凭证录入 (13)7.4.2 凭证审核 (13)7.4.3 凭证过账 (14)7.4.4 凭证查询与打印 (14)第8章生产管理 (14)8.1 生产订单管理 (14)8.1.1 创建生产订单 (14)8.1.2 修改生产订单 (14)8.1.3 删除生产订单 (14)8.1.4 查询生产订单 (14)8.2 生产进度跟踪 (15)8.2.1 查看生产进度 (15)8.2.2 更新生产进度 (15)8.3 生产领料与退料 (15)8.3.1 生产领料 (15)8.3.2 生产退料 (15)第9章人力资源管理 (15)9.1 员工招聘与录用 (15)9.1.1 招聘需求发起 (15)9.1.2 招聘渠道选择 (16)9.1.3 简历筛选与邀约 (16)9.1.4 面试组织与实施 (16)9.1.5 录用决策与通知 (16)9.1.6 员工入职手续办理 (16)9.2 员工培训与考核 (16)9.2.1 培训需求分析 (16)9.2.2 培训课程设计与实施 (16)9.2.3 培训效果评估 (16)9.2.4 员工绩效考核 (16)9.2.5 绩效反馈与改进 (16)9.3 薪资福利管理 (16)9.3.2 薪资核算与发放 (16)9.3.3 社保公积金管理 (17)9.3.4 福利待遇管理 (17)9.3.5 薪资福利调整 (17)第10章系统维护与安全 (17)10.1 用户权限管理 (17)10.1.1 用户角色设置 (17)10.1.2 用户账号管理 (17)10.1.3 权限分配 (17)10.1.4 权限变更 (17)10.2 数据备份与恢复 (17)10.2.1 备份策略制定 (17)10.2.2 备份操作 (17)10.2.3 恢复操作 (17)10.2.4 备份文件管理 (17)10.3 系统日志管理 (18)10.3.1 日志配置 (18)10.3.2 日志收集 (18)10.3.3 日志分析 (18)10.3.4 日志存储与归档 (18)10.4 系统参数设置 (18)10.4.1 参数分类 (18)10.4.2 参数设置 (18)10.4.3 参数审核 (18)10.4.4 参数变更 (18)第1章系统概述与登录1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一款集成了企业多个部门及业务流程的信息化管理软件。

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 79 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 46 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 13 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 810 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 57 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 24 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 68 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 35 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10生产过程各环节的生产能力要保持适当的比例，使其与承担生产任务...以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程资...用同一组设备和工人，在生产系统结构化要素不变的条件下，具有适...要求在相等的时间间隔内完成大体相当的生产工作量，这体现的是（...由多个智能模块组成，各模块独立运行并通过信息网相互合作，形成...MRPII是指（）物料的保管和供应、物料运输、理化试验、计量工作等属于（）生产对象在加工过程各工序的安排上紧密衔接，消除生产中断和不应...在生产系统中，建立时需要较多的投资，一旦建成后不能轻易改变的...制造资源计划是企业生管理的计划系统，它工作的核心是（）非结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的（）约束理论对企业目标实现程度的关键度量标准是（）MRPII是指（）从根本上重新思考并大胆改造业务流程，以求在交货期、质量、成本...生产对象在加工过程各工序的安排上紧密衔接，消除生产中断和不应...制造资源计划将企业产品生产中的各种物流分为独立需求物料和（）客户关系管理经营策略的中心是（）按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，这种分工原则称为（）从自然资源得到物料进行生产加工的过程，称为（）加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）对生产过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理...生产过程各环节的生产能力要保持适当的比例，使其与承担生产任务...最优生产技术的计划和控制是通过DBR系统实现的，其中，“B”...约束理论对企业目标实现程度的关键度量标准是（）JIT是一种（）按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，这种分工原则称为（）我国863计划CIMS主题专家在1998年提出了CIMS，其...制造资源计划制订生产计划的依据是（）在生产系统中，建立时需要较多的投资，一旦建成后不能轻易改变的...从根本上重新思考并大胆改造业务流程，以求在交货期、质量、成本...JIT是一种（）当企业产品进行更新换代或品种组成发生变化时，能够由生产一种产...要求在相等的时间间隔内完成大体相当的生产工作量，这体现的是（...在生产系统中，建立时需要较多的投资，一旦建成后不能轻易改变的...以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程资...最优生产技术的计划和控制是通过DBR系统实现的，其中，“B”...从自然资源得到物料进行生产加工的过程，称为（）JIT，即在正确的时间、正确的地点（）MRPII是指（）制造资源计划的基本思想是：基于企业经营目标制订生产计划，围绕...并行作业工作的理论基础是（）要求在相等的时间间隔内完成大体相当的生产工作量，这体现的是（...非结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的（）加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，这种分工原则称为（）JIT生产方式从本质上讲是一种（）从根本上重新思考并大胆改造业务流程，以求在交货期、质量、成本...由多个智能模块组成，各模块独立运行并通过信息网相互合作，形成...用同一组设备和工人，在生产系统结构化要素不变的条件下，具有适...以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程资...以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程资...在生产系统中，建立时需要较多的投资，一旦建成后不能轻易改变的...最优生产技术的计划和控制是通过DBR系统实现的，其中，“B”...JIT是一种（）JIT生产模式的最终目标是（）客户关系管理经营策略的中心是（）是一种直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重...机械零件的加工或装配属于（）制造资源计划将企业产品生产中的各种物流分为独立需求物料和（）用同一组设备和工人，在生产系统结构化要素不变的条件下，具有适...当企业产品进行更新换代或品种组成发生变化时，能够由生产一种产...生产过程各环节的生产能力要保持适当的比例，使其与承担生产任务...JIT是一种（）制造资源计划的基本思想是：基于企业经营目标制订生产计划，围绕...在生产系统中，建立时需要较多的投资，一旦建成后不能轻易改变的...非结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的（）加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）物料的保管和供应、物料运输、理化试验、计量工作等属于（）是一种直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重...对生产过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理...要求在相等的时间间隔内完成大体相当的生产工作量，这体现的是（...JIT，即在正确的时间、正确的地点（）MRPII是指（）并行作业工作的理论基础是（）制造资源计划是企业生管理的计划系统，它工作的核心是（）生产对象在加工过程各工序的安排上紧密衔接，消除生产中断和不应...对生产过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理...对产品及其相关过程进行并行、一体化设计的一种系统化的工作模式...从自然资源得到物料进行生产加工的过程，称为（）加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）JIT是一种（）加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）JIT生产方式从本质上讲是一种（）从根本上重新思考并大胆改造业务流程，以求在交货期、质量、成本...由多个智能模块组成，各模块独立运行并通过信息网相互合作，形成...按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，这种分工原则称为（）制造资源计划将企业产品生产中的各种物流分为独立需求物料和（）是一种直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重...MRPII是指（）用同一组设备和工人，在生产系统结构化要素不变的条件下，具有适...JIT，即在正确的时间、正确的地点（）我国863计划CIMS主题专家在1998年提出了CIMS，其...加工对象在生产过程中实现并行交叉作业，是生产过程的（）制造资源计划将企业产品生产中的各种物流分为独立需求物料和（）机械零件的加工或装配属于（）MRPII是指（）由多个智能模块组成，各模块独立运行并通过信息网相互合作，形成...按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，这种分工原则称为（）用同一组设备和工人，在生产系统结构化要素不变的条件下，具有适...从自然资源得到物料进行生产加工的过程，称为（）一批零件在工作中心前等待上机加工的时间称为（）需求量和需求时间由企业外部的需求决定的那部分物料需求称为（）物料编码最基本的要求是物料号的字段长和（）采购、加工、装配提前期的总和称为（）说明零部件加工活装配过程的计划性文件称为（）在制造资源计划系统中，物料清单的修改必须依据（）在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）既可使设备连续加工，又能适当地缩短生产周期，但生产组织工作复...生产活动开始之前要准备的数据是（）精密机床、计算机、拖拉机等产品制造的企业，其制造环境是（）生产活动开始之前要准备的数据是（）同生产规划相伴运行的能力计划是（）能力计划的负荷，只考虑准备时间和（）在制定生产规划时，生产部门和财务部门主要提供的数据是关于（）制造资源计划的制胜法宝，包括相关需求、能力平衡和（）为保证生产活动的正常进行，防止因需求或供应波动引起短缺损失而...当一个库存项目的需求与其他库存项目的需求直接相关时，称为（）在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）把生产过程分为连续的流程生产型和离散的加工装配型，其分类标志...应用订货点法进行库存管理，比较适用的物料类型是（）客户合同、库存记录、完工报告等一旦建立就需要随时维护的数据属...一般对批量小、零件小或重量轻而加工时间短的零件宜采用的移动方...应用订货点法确定订货点，其计算公式是，订货点=（）生产规划的编制过程中，在编制完生产计划大纲初稿后，应该马上进...在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）需求量和需求时间由企业外部的需求决定的那部分物料需求称为（）去掉了工厂休息日和节假日等不能工作的日子，专门用于排计划的年...应用订货点法进行库存管理，比较适用的物料类型是（）物料编码最基本的要求是物料号的字段长和（）在制定生产规划时，生产部门和财务部门主要提供的数据是关于（）物料编码最基本的要求是物料号的字段长和（）生产活动开始之前要准备的数据是（）当一个库存项目的需求与其他库存项目的需求直接相关时，称为（）采购、加工、装配提前期的总和称为（）在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）在制造资源计划系统中，物料清单的修改必须依据（）在制定生产规划时，生产部门和财务部门主要提供的数据是关于（）既可使设备连续加工，又能适当地缩短生产周期，但生产组织工作复...用以协调满足经营规划所需求的产量与可用资源之间的差距而制定的...由企业中层管理部门制定的计划，属于（）在制造资源计划系统中，物料清单的修改必须依据（）客户合同、库存记录、完工报告等一旦建立就需要随时维护的数据属...生产活动开始之前要准备的数据是（）在产品结构图中，底层的原材料或配套件属于（）当一个库存项目的需求与其他库存项目的需求直接相关时，称为（）制造业方程式“A*B-C=D”中，B这个问题可以由（）回答制造资源计划的制胜法宝，包括相关需求、能力平衡和（）在产品结构图中，顶层的出厂产品属于（）说明零部件加工活装配过程的计划性文件称为（）预测是生产规划的输入环节，一般承担该项工作的部门是（）制造业方程式“A*B-C=D”中，B这个问题可以由（）回答同生产规划相伴运行的能力计划是（）生产规划的编制过程中，在编制完生产计划大纲初稿后，应该马上进...用以协调满足经营规划所需求的产量与可用资源之间的差距而制定的...定义产品技术结构的管理文件称为（）能力计划的负荷，只考虑准备时间和（）精密机床、计算机、拖拉机等产品制造的企业，其制造环境是（）生产规划制定和管理的负责人应该是（）为保证生产活动的正常进行，防止因需求或供应波动引起短缺损失而...生产规划要把经营规划中用货币表达的目标转换为（）表达任何物料都是以内某些因素而存在的，相互之间存在着一定的依存关...熟悉图纸及技术文件，装卡、调整及拆卸工艺装备的时间，称为（）生产规划制定和管理的负责人应该是（）用以协调满足经营规划所需求的产量与可用资源之间的差距而制定的...应用订货点法确定订货点，其计算公式是，订货点=（）生产活动开始之前要准备的数据是（）制造资源计划的制胜法宝，包括相关需求、能力平衡和（）物料编码最基本的要求是物料号的字段长和（）一批零件在工作中心前等待上机加工的时间称为（）不能由系统自动改动，只能由主生产计划员来控制是否修订计划的时...不能由系统自动改动，只能由主生产计划员来控制是否修订计划的时...需求量和需求时间由企业外部的需求决定的那部分物料需求称为（）预测是生产规划的输入环节，一般承担该项工作的部门是（）为保证生产活动的正常进行，防止因需求或供应波动引起短缺损失而...生产活动开始之前要准备的数据是（）生产规划制定和管理的负责人应该是（）生产规划要把经营规划中用货币表达的目标转换为（）表达在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）制造资源计划的制胜法宝，包括相关需求、能力平衡和（）精密机床、计算机、拖拉机等产品制造的企业，其制造环境是（）在产品结构图中，顶层的出厂产品属于（）为保证生产活动的正常进行，防止因需求或供应波动引起短缺损失而...同生产规划相伴运行的能力计划是（）生产活动开始之前要准备的数据是（）在MRPII计划系统中，由宏观向微观过渡的计划是（）能力计划的负荷，只考虑准备时间和（）说明物料的各种参数、属性及有关信息，反映物料与各个管理功能之...把生产过程分为连续的流程生产型和离散的加工装配型，其分类标志...定义产品技术结构的管理文件称为（）精密机床、计算机、拖拉机等产品制造的企业，其制造环境是（）在制定生产规划时，生产部门和财务部门主要提供的数据是关于（）物料编码最基本的要求是物料号的字段长和（）采购、加工、装配提前期的总和称为（）在产品结构图中，顶层的出厂产品属于（）由企业中层管理部门制定的计划，属于（）判断一套生产管理软件是否实用的试金石是看其是否具有（）定义产品技术结构的管理文件称为（）制造资源计划是一种集成的管理信息系统，其实现信息集成的首要条...熟悉图纸及技术文件，装卡、调整及拆卸工艺装备的时间，称为（）任何物料都是以内某些因素而存在的，相互之间存在着一定的依存关...主生产计划的计算过程中，对于存货型生产企业，确定毛需求的计算...物料清单就其实质而言是一份反映产品结构的（）少量原材料经过工艺流程后产生众多品种的产品，这种产品结构形式...每次加工或订货间隔周期相同，但加工或订货的数量不一定相同的批...以眼镜生产为例，镜架和镜腿是镜框的（）某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数称为（）主生产计划完全重新制定，重新展开物料清单，重新编排物料需求的...物料清单文件的生产过程中，在确定工艺流程之后紧接着应该进行的...低位码的作用在于指出各种物料的（）在利用时间序列预测技术进行预测时,偶然因素引起的变化称为()主生产计划一般按每种产品分别显示（）某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数称为（）在利用时间序列预测技术进行预测时,依一定周期规则性变化称为(...物料清单描述了制造产品所需的原材料与零件、部件、总装件之间的...在主生产计划的编制中，需求预测结束后，应该进行的工作是（）制定主生产计划是为了得到一份稳定的均衡的()针对现实问题“用什么东西来制造？”，物料需求计划给出的答案是...物料需求计划目的在于协调生产的物料需求与（）之间的差距。

企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc. 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufactur ing Resources Planning，"制造资源计划"）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划,超越了传统MRP-Ⅱ的概念,吸收了准时生产(JIT)、精良生产、全面质量管理(TQC)等先进的管理思想,极大地扩展了管理信息系统的范围。

ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面)充分调配和平衡,为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供销链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具,同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据,有效地提高盈利,最终全面建立企业竞争优势,提高企业的市场竞争力。

ERP的实施将导致企业业务和信息流程重组,这对国内企业的现有管理模式来讲是一场革命,同时,更是一次机遇。

ERP是一种理念,这种理念的实现必须由掌握这种理念的人与计算机技术、通信技术的紧密结合才能完成。

ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，近年来ERP系统在国内外得到了广泛推广应用。

随着信息技术、先进制造技术的不断发展，企业对于ERP的需求日益增加，进一步促进了ERP技术向新一代ERP或后ERP的发展。

企业资源计划ERP期末考试复习知识点总结第一篇：企业资源计划ERP期末考试复习知识点总结第一章1.MRPII 系统应用带来的经济（定量）效益：a)降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客户服务质量，MRPII 系统同财务系统集成。

2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。

3.计划在管理职能里处于什么地位a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活动的依据。

4.简述 ERP 概念的不同含义a)E RP 可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套 ERP 软件，也可以是指以 ERP 软件为核心的人机集成系统，甚至可能是指反应业务流程的软件操作。

5.闭环 MRP 与基本MRP 的区别a)闭环 MRP 是在基本 MRP 的基础上，引进能力需求计划，并进行运作反馈，从而克服了基本 MRP 的不足。

6.MRPⅡ/ERP经历了 5 个大的发展阶段：a)订货点法、基本 MRP、闭环 MRPMRPⅡERP第二章MRPII 软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而 ERP 则多了人力资源。

物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制）销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售订单的管理３，对于销售的统计和分析生产控制模块１，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准财务管理模块1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制）2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统）人力资源模块1，人力资源规划 2，招聘管理 3，工资核算 4，工时管理 5，差旅核算ERP 信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。

ERP 系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。

从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。

高功能制造行业的智能工厂改造方案设计第1章项目背景与目标 (3)1.1 智能工厂改造的必要性 (3)1.2 改造项目目标 (4)1.3 改造项目预期收益 (4)第2章工厂现状分析 (5)2.1 生产线现状 (5)2.2 设备现状 (5)2.3 管理现状 (5)2.4 信息化现状 (6)第3章智能工厂设计理念与架构 (6)3.1 设计理念 (6)3.2 智能工厂架构 (6)3.3 关键技术概述 (7)第4章生产线智能化改造 (7)4.1 生产线自动化升级 (7)4.1.1 自动化设备选型与布局 (7)4.1.2 控制系统优化 (7)4.1.3 数据采集与分析 (8)4.2 生产线数字化集成 (8)4.2.1 数字化设计与仿真 (8)4.2.2 信息化系统集成 (8)4.2.3 设备互联互通 (8)4.3 智能物流系统设计 (8)4.3.1 智能仓储系统 (8)4.3.2 智能搬运系统 (8)4.3.3 供应链协同管理 (8)4.3.4 智能物流分析与优化 (8)第五章设备智能化升级 (8)5.1 设备选型与布局 (8)5.1.1 设备选型原则 (8)5.1.2 设备布局优化 (9)5.2 设备互联互通 (9)5.2.1 网络架构 (9)5.2.2 通信协议 (9)5.2.3 数据集成 (9)5.3 设备状态监测与维护 (9)5.3.1 设备状态监测 (9)5.3.2 故障诊断与分析 (10)5.3.3 设备维护管理 (10)5.3.4 备品备件管理 (10)第6章数据采集与分析 (10)6.1.1 采集对象与采集点规划 (10)6.1.2 传感器选型与布置 (10)6.1.3 采集设备与网络架构 (10)6.2 数据传输与存储 (10)6.2.1 数据传输 (10)6.2.2 数据存储 (11)6.3 数据分析与挖掘 (11)6.3.1 生产过程优化 (11)6.3.2 设备预测性维护 (11)6.3.3 能源管理优化 (11)6.3.4 质量控制与改进 (11)6.3.5 物料管理优化 (11)第7章智能制造执行系统 (11)7.1 制造执行系统功能设计 (11)7.1.1 生产过程监控 (11)7.1.2 生产指令下达与执行 (12)7.1.3 设备管理 (12)7.1.4 物料管理 (12)7.2 生产调度与优化 (12)7.2.1 生产计划调度 (12)7.2.2 生产过程优化 (12)7.3 质量管理与追溯 (12)7.3.1 质量管理 (13)7.3.2 质量追溯 (13)第8章企业资源规划与供应链管理 (13)8.1 企业资源规划系统设计 (13)8.1.1 系统架构设计 (13)8.1.2 功能模块设计 (13)8.1.3 系统集成与接口设计 (13)8.2 供应链管理系统设计 (13)8.2.1 供应链结构设计 (14)8.2.2 供应链协同管理 (14)8.2.3 供应链风险管理 (14)8.3 仓储与物流优化 (14)8.3.1 仓储管理系统设计 (14)8.3.2 物流管理系统设计 (14)8.3.3 仓储与物流系统集成 (14)第9章人工智能技术应用 (14)9.1 机器视觉与识别 (14)9.1.1 概述 (14)9.1.2 应用场景 (14)9.2 机器学习与预测 (15)9.2.1 概述 (15)9.3 人工智能在制造过程中的应用 (15)9.3.1 智能调度 (15)9.3.2 智能控制 (15)9.3.3 智能优化 (15)9.3.4 智能服务 (15)9.3.5 智能决策 (16)第10章安全与环保 (16)10.1 智能工厂安全设计 (16)10.1.1 安全体系构建 (16)10.1.1.1 组织管理 (16)10.1.1.2 技术措施 (16)10.1.1.3 应急预案 (16)10.1.2 安全生产关键环节 (16)10.1.2.1 设备安全 (16)10.1.2.2 作业环境安全 (16)10.1.2.3 信息安全 (16)10.2 环境保护与能源管理 (16)10.2.1 环保措施 (16)10.2.1.1 废气处理 (17)10.2.1.2 废水处理 (17)10.2.1.3 固废处理 (17)10.2.2 能源管理 (17)10.2.2.1 能源消耗监测 (17)10.2.2.2 节能技术应用 (17)10.2.2.3 能源结构优化 (17)10.3 改造项目的风险评估与应对措施 (17)10.3.1 风险识别 (17)10.3.1.1 技术风险 (17)10.3.1.2 管理风险 (17)10.3.1.3 市场风险 (17)10.3.2 风险评估 (17)10.3.2.1 定性评估 (17)10.3.2.2 定量评估 (17)10.3.3 风险应对措施 (17)10.3.3.1 风险预防 (17)10.3.3.2 风险转移 (18)10.3.3.3 风险应对 (18)第1章项目背景与目标1.1 智能工厂改造的必要性全球经济一体化的发展，我国高功能制造行业面临着激烈的国内外市场竞争。