保险代理人资格考试：保险公司业务经营环节考点
考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题
在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（ ）。A.查明建筑物的主体结构及所使用的材料等 B.检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区
C.房屋是否属于高层建筑，周围是否通畅，消防车能否靠近
D.附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近 本题答案：A
本题解析：本题考核保险核保中对于保险标的物所处环境的审查内容。 2、单项选择题
下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（ ）。A 、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉 B 、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的 C 、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D 、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程 本题答案：A 本题解析：暂无解析 3、单项选择题
被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（ ）。A 、电话 B 、网络
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
C、报纸
D、杂志
本题答案：B
本题解析：暂无解析
4、单项选择题
以下属于寿险契约保全工作应当遵循的原则的是（）。A.客户满意最大化原则
B.重合同，守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
本题答案：A
本题解析：暂无解析
5、单项选择题
在寿险核保中有一类属于优质风险类别的人，不公身体健康且有良好的家庭健康史、无吸烟、嗜酒等不良嗜好，保险公司对他们一般采取的方式是（）A.拒保
B.按照标准费率承保
C.按照高于标准的费率予以承保
D.按照低于标准的费率予以承保
本题答案：D
本题解析：暂无解析
6、单项选择题
在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（）。A、分析保险财产的所处环境
B、确认保险财产的占用性质
C、判断保险财产的危险状况
D、加强保险财产的风险控制
本题答案：B
本题解析：暂无解析
7、单项选择题
在保险活动中，以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人的需要为目的
，进而实现保险公司目标的一系列活动，被称之为（）。A.保险推销
B.保险营销
C.保险代理
D.保险展业
本题答案：B
本题解析：本题考查了保险营销的定义。
8、单项选择题
保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（）。A、疑问解答
B、促成签约
C、售后服务
D、需求确认
本题答案：B
本题解析：暂无解析
9、单项选择题
（）不属于寿险理赔的环节。A.接案
B.调查
C.审批
D.代位求偿
本题答案：D
本题解析：寿险理赔的流程一般包括接案，立案，初审，调查，核定，复核、审批，结案、归档几个环节。
10、单项选择题
在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位的划分方式属于（）。A.按投保单位划分
B.按标的划分
C.按地段划分
D.按引发损失的风险事故划分
本题答案：A
本题解析：风险单位的划分一般有三种形式：
①按地段划分风险单位。由于保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分
割性，当风险事故发生时，承受损失的机会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。
②按标的划分风险单位。与其他标的无相毗连关系，风险集中于一体的保险标的。
③按投保单位划分风险单位。为了简化手续，对于一个投保单位，不需区分险别，只要投保单位将其全部财产足额投保，该单位就为一个风险单位。
11、单项选择题
我国《保险法》规定，人寿保险以外其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）年不行使而消灭。A.2
B.3
C.4
D.5
本题答案：A
本题解析：人寿保险以外的其他保险索赔时效是2年，寿险的索赔时效是5年。
12、单项选择题
保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（）A.间接销售
B.渠道销售
C.直接销售
D.代理销售
本题答案：C
本题解析：暂无解析
13、单项选择题
（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。A.保险核保
B.保险承保
C.复核签章
D.保险理赔
本题答案：B
本题解析：本题考查了保险承保的定义。
14、单项选择题
关于复核签章，下列表述错误的是（）。A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发
B、检验报告不在符合之列
C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等
D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送
本题答案：B
本题解析：暂无解析
15、单项选择题
根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。A、10天
B、20天
C、30天
D、60天
本题答案：D
本题解析：暂无解析
16、单项选择题
（）是指在保险核保过程中，对属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。A.正常承保
B.优惠承保
C.条件承保
D.折扣承保
本题答案：B
本题解析：暂无解析
17、单项选择题
（）属于财产保险客户服务的重要内容。A.对承保标的的防灾防损
B.承保服务
C.风险规划与管理
D.孤儿保单服务
本题答案：A
本题解析：对承保标的的防灾防损是财产保险客户服务的重要内容，包括制定方案、重点落实和特殊服务。
18、单项选择题
人寿保险的核保要素中，属于影响死亡率的要素的是（）。A.投保人财务状况
B.投保人与被保险人之间的关系
C.职业
D.被保险人的道德情况
本题答案：C
本题解析：本题考核人寿保险的核保要素。人寿保险的核保要素一般分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，在寿险核保中重点考虑影响死亡率的要素，主要有：①年龄和性别；②体格及身体情况；③个人病史和家族病史；④职业、习惯嗜好及生存环境。
被保险人的道德情况是财产保险的核保要素，投保人财务状况和投保人与被保险人之间的关系属于人寿保险的非影响死亡率的要素。
19、单项选择题
（）属于人寿保险客户服务的特别内容。A.对承保标的的防灾防损
B.承保服务
C.风险规划与管理
D.孤儿保单服务
本题答案：D
本题解析：人寿保险客户服务的特别内容包括寿险契约保全服务和”孤儿”保单服务。lC.疑问解答并促成签约
D.调查并确认准保户的保险需求
本题答案：C
本题解析：暂无解析
22、单项选择题
在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（）。A、按地段划分风险单位
B、按标的划分风险单位
C、按投保单位划分投保单位
D、按引发损失的风险事故划分风险单位
本题答案：C
本题解析：暂无解析
23、单项选择题
在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（）。A、正常承保
B、优惠承保
C、条件承保
D、折扣承保
本题答案：B
本题解析：暂无解析
24、单项选择题
关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（）。A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果
B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径
C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道
D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式
本题答案：D
本题解析：暂无解析
25、单项选择题
在人寿保险中，风险的类别划分不存在（）的说法。A.标准风险
B.可保风险
C.优质风险
D.弱体风险
本题答案：B
本题解析：人寿保险中风险类别划分为：标准风险、优质风险、弱体风险和不可保风险。
26、单项选择题
（）是保险公司业务量最大的服务A.孤儿保单服务
B.保全服务
C.合同内容变更
D.续期收费
本题答案：B
本题解析：暂无解析
27、单项选择题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
本题答案：B
本题解析：暂无解析
28、单项选择题
在我国，投资连结保险产品可以收取的费用不包括下列哪项（）A.初始费用、买人卖出差价
B.买卖产品的佣金
C.风险保险费、保单管理费
D.手续费、退保费用
本题答案：B
本题解析：暂无解析
29、单项选择题
在处理保险理赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）。A.客户利益最大化原则
B.重合同、守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
本题答案：B
本题解析：保险理赔的基本原则包括：
①重合同、守信用；
②主动、迅速、准确、合理；
③实事求是。
其中，保险公司首先要遵循的原则即重合同、守信用原则。
30、单项选择题
在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（）。A、分析保险财产的所处环境
B、确认保险财产的占用性质
C、判断保险财产的危险状况
D、加强保险财产的风险控制
本题答案：B
本题解析：暂无解析
31、单项选择题
对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（）。A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
本题答案：A
本题解析：暂无解析
32、单项选择题
（）是指保险销售人员在准保户对投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。A.促成签约
B.保险承保
C.保险承诺
D.签订保单
本题答案：A
本题解析：暂无解析
33、单项选择题
（）是保险公司业务量最大的服务A.孤儿保单服务
B.保全服务
C.合同内容变更
D.续期收费
本题答案：B
本题解析：暂无解析
34、单项选择题
以下关于承l本题解析：直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司；间接营销渠道一般适合于规模较大、市场占有份额较高、营销控制能力较强的保险公司。
36、单项选择题
以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者以实现保险公司长远经营目标的一系列活动被称为（）A.保险推销
B.保险营销
C.保险销售
D.皇转移
本题答案：B
本题解析：暂无解析
37、单项选择题
在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（）。A.正常承保
B.优惠承保
C.有条件地承保
D.拒保
本题答案：C
本题解析：本题考核保险承保中承保决策的类型。
38、单项选择题
保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节应予遵循的原则包括（）A.重合同，守信用
B.公司利润最大化
C.社会公益最大
D.客户利益最大化
本题答案：A
本题解析：暂无解析
39、单项选择题
（）是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志之一。A.保单数量
B.保险核保
C.制单技术
D.销售品种
本题答案：B
本题解析：保险核保是指保险公司在对投保标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风I硷进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。核保是保险公司承保环节的核心，严格规范核保工作是降低赔付率、增加保险公司盈利的关键，也是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志。
40、单项选择题
在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）A.陌生拜访
B.连锁介绍
C.缘故开拓
D.电话联络
本题答案：C
本题解析：暂无解析
41、单项选择题
保险营销是以（）作为营销中心。A.保险产品
B.满足消费者的需求
C.将保险产品转移给消费者
D.保险市场的调研
本题答案：B
本题解析：暂无解析
42、单项选择题
（）是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。A.事业单位
B.社团单位
C.法人单位
D.保险经纪人
本题答案：D
本题解析：暂无解析
43、单项选择题
保险人对给付赔偿金不能确定的，保险人在收到给付请求后（）日内，确定最低数额先予以付出。A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
本题答案：C
本题解析：暂无解析
44、单项选择题
在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。A.承保服务
B.咨询服务
C.保全服务
D.理赔服务
本题答案：C
本题解析：保全在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言，自人寿保险契约成立时起至终止时止，凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全；狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。
45、单项选择题
以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。A.审核出险时保险合同是否有效
B.无论初审结果如何，都要进行核赔调查
C.审核出险事故的性质
D.审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
本题答案：B
本题解析：初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步
审查。初审过程中，对需要调查的案件，提出调查重点、调查要求，交调查人员进行调查；待调查人员提交调查报告后，再提出初审意见。对不需要调查的案件，提出初审意见后，将案件移交理算人员作理赔计算。
46、单项选择题
关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（）。A、审核出险时保险合同是否有效
B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
C、审核出现事故的性质
D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
本题答案：B
本题解析：暂无解析
47、单项选择题
（）是绝大多数客户最关心的保全服务和寿险公司最基本的一项服务。A.行使合同权益
B.保险关系转移
C.续期收费
D.生存给付
本题答案：C
本题解析：寿险具有长期性，保费通常为期缴，保险公司需提醒客户进行续期缴费以避免保单终止或失效。
48、单项选择题
在财产保险的核保过程中，（）不属于对保险标的物所处环境的审查内容。
A.查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
B.附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近
C.房屋是否属于高层建筑，周围是否通畅，消防车能否靠近
D.检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区
本题答案：A
本题解析：查明建筑物的主体结构及所使用的材料，是对保险财产占用性质的审查。
49、单项选择题
保险营销以（）作为营销中心。A.保险产品
B.满足消费者的需求
C.将保险产品转移给消费者
D.保险市场的调研
本题答案：B
本题解析：保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
50、单项选择题
关于缮制单证，下列叙述错误的是（）。A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章
C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章
D、要开具交纳保费通知书，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
本题答案：A
本题解析：暂无解析
51、单项选择题
在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等，属于（）。A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
本题答案：C
本题解析：暂无解析
52、单项选择题
保险理赔原则中，”公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。A.主动、迅速、准确、合理
B.重合同、守信用
C.实事求是
D.准确及时
本题答案：A
本题解析：保险理赔必须坚持以下三项原则：
（一）重合同、守信用；
（二）主动、迅速、准确、合理；
（三）实事求是。其中主动、迅速、准确、合理原则体现了公平合理的要求。
53、单项选择题
（）不是财产保险的核保要素。A.查验被保险人以往的事故记录
B.被保险人的年龄
C.保险标的物所处的环境
D.被保险人的道德情况
本题答案：B
本题解析：财产保险的核保要素包括：
①保险标的物所处的环境；
②保险财产的占用性质；
③投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况（即检验投保财产自身的风险）；
④有无处于危险状态中的财产；
⑤检查各种安全管理制度的制定和实施情况；
⑥查验被保险人以往的事故记录；
⑦调查被保险人的道德情况。
54、单项选择题
保险销售人员最主要的工作是（）。A.预先核保
B.缮制单据
C.开拓准保户
D.提供咨询服务
本题答案：C
本题解析：暂无解析
55、单项选择题
依据保险营销原理，保险营销的载体是（）A.保险事故
B.保险金额
C.保险标的
D.保险产品
本题答案：D
本题解析：暂无解析
56、单项选择题
（）属于间接销售渠道的销售方式。A.直销人员销售
B.网络销售
C.保险代理人销售
D.拨出电话或拨入电话销售
本题答案：C
本题解析：间接销售渠道，亦称”中介制”，是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险营销员等中介销售保险产品的方式。
57、单项选择题
防灾防损要以切实可行的防灾防损方案、周密详实的实施计划和具备技术特长的专业人员为保障，并根据时间的推移和现实情况的变化（）调整防灾防损对策。A.定期
B.不定期
C.每年
D.定期或不定期
本题答案：D
本题解析：暂无解析
58、单项选择题
在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档
本题答案：C
本题解析：暂无解析
59、单项选择题
保险公司通过保险中介机构销售保险产品的方式称为间接营销渠道，其具体方法有（）。A.保险人销售与保险代理人销售
B.保险代理人销售与保险公估人销售
C.保险代理人销售与网络销售
D.保险代理人销售和保险经纪人销售
本题答案：D
本题解析：本题考查了间接销售渠道的具体方法。保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道，直接销售渠道的具体方法有：直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售；间接销售渠道的具体方法有保险代理人销售和保险经纪人销售。网络销售属于直接销售渠道。60、单项选择题
下列关于缮制单证的叙述中，不正确的是（）。A.单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B.保单上注明缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章
C.如有附加条款，将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章
D.要开具交纳保费通知书，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
本题答案：A
本题解析：缮制单证要求做到：
①单证的缮制要及时，采用计算机统一打印，做到内容完整、数字准确、不错、不漏、无涂改；
②保单上注明缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章；
③如有附加条款，将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章；
④要开具交纳保费通知书，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核。
61、单项选择题
下列（）不属于准保户调查现分析的内容。A.分析准保户的面临风险
B.分析准保户经济状况
C.确认准保户的保险需求
D.帮助准保户估算费用
本题答案：D
本题解析：暂无解析
62、单项选择题
属于寿险客户服务特别内容的是（）。A.制定方案
B.重点落实
C.契约保全服务
D.主动提供特殊服务
本题答案：C
本题解析：本题考核客户服务的特别内容。制定方案、重点落实和主动提供特殊服务都是财产保险客户服务的特别内容，寿险客户服务的特别内容主要有寿险契约保全服务和”孤儿”保单服务。
63、单项选择题
保险理赔原则中，（）体现了”公平合理”的要求。A.主动、迅速、准确、合理
B.重合同
C.守信用
D.准确及时
本题答案：A
本题解析：暂无解析
64、单项选择题
进行立案处理的索赔申请，必须符合一定的条件，不包括（）。A.提供的索赔资料齐备
B.引起保险事故的第三人拒绝赔偿的
C.保险事故在保险合同有效期内发生
D.在保险法规定时效内提出索赔申请
本题答案：B
本题解析：立案必须符合如下条件：
①保险合同责任范围内的保险事故已经发生；
②保险事故在保险合同有效期内发生；
③在保险法规定时效内提出索赔申请；
④提供的索赔资料齐备。
65、单项选择题
保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（）A.间接销售渠道
B.直接销售渠道
C.宽销售渠道
D.窄销售渠道
本题答案：B
本题解析：暂无解析
66、单项选择题
保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（）。A、过去的1~2年
B、过去的3~5年
C、过去的6~8年
D、过去的9~10年
本题答案：B
本题解析：暂无解析
67、多项选择题
寿险合同是（）。A.附合合同
B.互换合同
C.最大诚信合同
D.补偿合同
本题答案：A, C
本题解析：暂无解析
68、单项选择题
设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。A、高额损失优先原则
B、客户满意度最大原则
C、力求全面原则
D、利润最大化原则
本题答案：A
本题解析：暂无解析
69、单项选择题
下列关于保险承保过程中缮制单证的注意要点说法中，不正确的是（）。A.单证的缮制要及时、完整、准确
B.单证的缮制要不错不漏无涂改
C.保单上注明缮制日期、保单号码，并在正副本上加盖公、私章
D.如有附加条款，将其粘贴在保单的正本正面，加盖骑缝章
本题答案：D
本题解析：本题考查了缮制单证的注意要点。如有附加条款，将其粘贴在保单
的正本背面（而不是正本正面），加盖骑缝章。其余几项表述正确。
70、单项选择题
当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（）。A.增加保费
B.解除保险合同
C.增加保险价值
D.缩短保险期限
本题答案：A
本题解析：暂无解析
71、单项选择题
人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（）等。A、保额
B、年龄
C、性别
D、种族
本题答案：A
本题解析：暂无解析
72、单项选择题
人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
本题答案：D
本题解析：暂无解析
73、单项选择题
（）是专业化保险销售流程的最后一个环节。A.准保户开拓
B.设计并介绍保险方案
C.疑问解答并促成签约
D.调查并确认准保户的保险需求
本题答案：C
保险代理人资格考试：保险公司业务经营环节考点模 拟考试卷 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 关于保险销售渠道的表述，错误的是（ ）。A.保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B.保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C.保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D.直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式 本题答案： 2、单项选择题 关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（ ）。A 、审核出险时保险合同是否有效 B 、无论初审结果如何，都要进行核赔调查 C 、审核出现事故的性质 D 、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 本题答案： 3、单项选择题 （ ）是指在保险核保过程中，对属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。A.正常承保 B.优惠承保 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
C.条件承保 D.折扣承保 本题答案： 4、单项选择题 保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（）。A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔 本题答案： 5、单项选择题 下列关于保险承保过程中缮制单证的注意要点说法中，不正确的是（）。A.单证的缮制要及时、完整、准确 B.单证的缮制要不错不漏无涂改 C.保单上注明缮制日期、保单号码，并在正副本上加盖公、私章 D.如有附加条款，将其粘贴在保单的正本正面，加盖骑缝章 本题答案： 6、单项选择题 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（）。lC、续费收费服务 D、生存给付服务 本题答案： 9、单项选择题 在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）A.陌生拜访 B.连锁介绍 C.缘故开拓 D.电话联络 本题答案： 10、单项选择题
保险客户服务 一、什么是保险客户服务？ 保险客户是指那些现实和潜在的保险产品的消费者。例如，潜在客户、保单持有人、被保险人和受益人等。 保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。 二、保险客户服务的有哪些内容？ 客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一。保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化，维系并培养忠诚保险客户，实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务，在每一个环节上又都包含着具体详细的内容。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。保险客户服务的主要内容有： （一）提供咨询服务 顾客在购买保险之前需要了解有关的保险信息，如保险行业的情况、保险市场的情况、保险公司的情况、现有保险产品、保险条款内容等等。保险人可以通过各种渠道将有关的保险信息传递给消费者，而且要求信息的传递准确、到位。在咨询服务中，保险销售人员充当着非常重要的角色，当顾客有购买保险的愿望时，一定要提醒顾客阅读保险条款，同时要对保险合同的条款、术语等向顾客进行明确的说明。尤其对责任免除、投保人、被保险人义务条款的含义、适用的情况及将会产生的法律后果，特别要进行明确的解释与说明。 （二）风险规划与管理服务 首先帮助顾客识别风险，包括家庭风险的识别和企业风险的识别。其次，在风险识别的基础上，帮助顾客选择风险防范措施，既要帮助他们做好家庭或企业的财务规划，又要帮助他们进行风险的防范。特别是对于保险标的金额较大或承保风险较为特殊的大中型标的，应向投保人提供保险建议书。保险建议书要为顾客提供超值的风险评估服务，并从顾客利益出发设计专业化的风险防范与化解方案，方案要充分考虑市场因素和投保人可以接受的限度。 （三）接报案、查勘与定损服务 保险公司坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定，做好接客户报案、派员查勘、定损等各项工作，全力协助客户尽快恢复正常的生产经营和生活秩序。在定损过程中，要坚持协商的原则，与客户进行充分的协商，尽量取得共识，达成一致意见。 （四）核赔服务 核赔人员要全力支持查勘定损人员的工作，在规定的时间内完成核赔。
2014 保险代理人考试试题 1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、 货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险 答案： B 2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专 业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应 当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理 登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案： D 3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险 公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与 当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》答 案： D 4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到 处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议 决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日 答案： B 5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人 ( 即投保人 ) 所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保 C.保险理赔 D.保险客户服务
答案： B 6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管 理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年 答案： B 7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的 不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、 包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量 作引人误解的虚假表示 答案： B 8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又 分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险 答案： D 9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能 够不断适应保险市场的发展 答案： A 10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶 ?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则 答案： C 朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，专业的培训，让你不缺人脉，让有意向的人主动找到你了解项目，你需要这 样的机会吗？给你推荐我们团队的一位非常优秀的老师，在互联网上帮助了 许多的普通朋友，最近在网上老火了，她的QQ653065679，希望能帮到你！ 怀疑不可怕，求证更重要。
中南大保险学：第十章保险经营环节（含答案） 一、填空题 1、保险经营以为前提，以 为条件，以为数理基础，以为基本功能。 2、承保后，保险人应用风险分散原则以和为主要手段。 3、保险人主要应从、、三方面控制保险责任。 4、保险防灾的方法可分为、、。 5、保险公司的利润主要来源于、两部分。 6、保险企业经营的资产主要来自和，具体表现 为。 7、保险经营资产具有性。 8、保险人对风险的分散一般采用和两种手段。 9、保险经营活动通常包括、、、、、及等环节。 10、保险人替投保人安排保险计划时确定的内容应包 括、、、、等。 11、投保人选择保险公司时，要从和 两个方面注意其服务。 12、对投保申请的审核主要包括、、 等项内容。 13、承保的主要内容包括、。 14、承保时保险人需要控制的人为风险包 括、、。
15、损失调查的主要内容包 括、、。 二、不定项选择题 1、我国《保险法》规定，设立保险公司其注册资本的最低限额为人民币（）。 A、1亿元 B、2亿元 C、5亿元 D、10亿元 2、下列选项中，属于保险人事后选择风险的是（）。 A、对保险标的及其利益的评估与选择 B、对投保人进行选择 C、按照保险合同规定的事项予以注销合同 D、发现被保险人的欺诈行为中途终止承保 3、核保时保险人对风险分散采用的方法包括（）。 A、控制保险金额 B、规定免赔额 C、实行比例承保 D、进行分保 4、投保人在选择保险公司时应考虑的因素有（）。 A、经营品种 B、保险价格 C、偿付能力 D、服务水平 5、人身保险的事务检验包括（）。 A、健康状况 B、财务状况 C、家庭病史 D、职业性质 6、我国《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）内不行使而消灭。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 三、判断题 1、保险企业的经营资产主要来自于自有资本。（）
保险代理人资格考试真题D 一、单选题： 1. 在死亡保险中，以死亡为给付保险金条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（）。 A. 定期寿险 B. 年金保险 C. 终身寿险 D. 两全保险 2. 某企业投保企业财产保险综合险，流动资产的保险金额为100万元，在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失，损失金额为80万元，施救费用50万元。如果出险时流动财产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（）。 A. 50万元 B. 80万元 C. 100万元 D. 130万元 3. 适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，通常被称为（）。 A. 执业规范 B. 职业道德 C. 社会公德 D. 职业操守 4. 可以对不正当竞争行为进行监督检查的主体应是（）。 A. 村级以上监督检查部门 B. 乡级以上监督检查部门 C. 镇级以上监督检查部门 D. 县级以上监督检查部门 5. 健康保险中都规定有免赔额条款，其中，单一赔款免赔额扣除的对象是（）。 A. 每团体赔款 B. 每次事故赔款 C. 每年赔款总额 D. 每个被保险人每年赔款 6. 短期出口信用保险承保的信用期是（）。 A. 90天 B. 180天 C. 120天 D. 360天 7. 张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险，缴纳保险储金1000元。在保险期内发生赔款10000元。那么，保险期满时，张某将获得的支付金额是（）。 A. 0元 B. 1000元 C. 5000元 D. 6000元 8. 投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。 A. 确认保证 B. 承诺保证 C. 明示保证 D. 默示保证 9. 根据《保险营销员管理规定》，保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受的岗前培训时间为（）。 A. 属于不少于18小时 B. 累计不少于36小时 C. 累计不少于60小时 D. 累计不少于80小时 10. 人身保险是指人的寿命和身体为保险标的的保险。人身保险中常见的保险事故形式包括（）等。 A. 生命 B. 身体 C. 生存 D. 碰撞 11. 依照我国《民法通则》规定，无效的民事行为被认为是（）。 A. 从被发现开始起就没有法律约束力 B. 从符合条件开始起就没有法律约束力 C. 从行为开始起就没有法律约束力 D. 从产生结果开始起就没
再保险业务管理规定 第一章总则 第一条为了规范和发展再保险市场，加强对再保险业务的管理，实现保险业健康协调可持续发展，依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称再保险，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称直接保险，也称原保险，是相对再保险而言的保险，由投保人与保险人直接订立保险合同的保险业务。 本规定所称转分保，是指再保险接受人将其分入的保险业务，转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称合约分保，是指保险人与其他保险人预先订立合同，约定将一定时期内其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称临时分保，是指保险人临时与其他保险人约定，将其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称比例再保险，是指以保险金额为基础确定再保险分出人自留额和再保险接受人分保额的再保险方式。 本规定所称非比例再保险，是指以赔款金额为基础确定再保险分出人自负责任和再保险接受人分保责任的再保险方式。 第三条本规定所称再保险分出人，是指将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的保险人；本规定所称再保险接受人，是指承接其他保险人转移的保险业务的保险人。 本规定所称分出业务，是指再保险分出人转移出的保险业务；本规定所称分入业务，是指再保险接受人接受分入的保险业务。
本规定所称直接保险公司，也称原保险公司，是相对再保险人而言，是指直接与投保人订立保险合同的保险人。 本规定所称保险联合体，是指为了处理单个保险人无法承担的特殊风险或者巨额保险业务，或者按照国际惯例，由两个或两个以上保险人联合组成、按照其章程约定共同经营保险业务的组织。 本规定所称保险经纪人，是指接受再保险分出人委托，基于再保险分出人利益，为再保险分出人与再保险接受人办理再保险业务提供中介服务，并按约定收取佣金的保险经纪机构。 第四条在中华人民共和国境内（不含港澳台）设立的保险人、保险联合体以及保险经纪人或其他保险机构办理再保险业务，应当遵守本规定。 第五条保险人、保险联合体和保险经纪人办理再保险业务，应当遵循审慎和最大诚信原则。 第六条再保险分出人、再保险接受人和保险经纪人，对在办理再保险业务中知悉的商业秘密，应当负有保密义务。 第七条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）鼓励保险人、保险联合体和保险经纪人积极为农业保险和地震、台风、洪水等巨灾保险提供保险及再保险服务。 第八条中国保监会依法对再保险业务实施监督和管理。 第二章业务经营 第九条再保险业务分为寿险再保险和非寿险再保险。保险人对寿险再保险和非寿险再保险应当单独列账、分别核算。 第十条保险人应当依照《保险法》规定，确定当年总自留保险费和每一危险单位自留责任；超过的部分，应当办理再保险。 第十一条除航空航天保险、核保险、石油保险、信用保险外，直接保险公司办理合约分保或者临时分保的，应当符合下列规定：
保险代理人资格考试模拟试卷上(doc 10页)
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A 保险合同是双方的法律行为 B 保险合同是最大诚信合同 C 保险合同必须合法 D 保险合同中当事人的法律地位平等 财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。 A 台风 B 盗窃 C 地震 D 雷击 人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A） A 约定给付 B 定额给付 C 变额给付 D 减额给付 保险代理人与保险人之间的关系是（D） A 企业部协作关系 B 行政隶属关系 C 合作关系 D 合同关系 风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。 A风险特点 B风险性质 C风险事故 D风险评价
现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D） A完全垄断型 B完全竞争型 C不完全垄断型 D 垄断和竞争并存型 经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。 A 1 B 2 C 30 D 50 下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。 A 是补偿性合同 B 是给付性合同 C 是具有代位求偿法律效力的合同 D 是短期性合同 在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。 A 泥石流 B 地震 C 洪水 D 龙卷风 人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。 A 死亡 B 生存 C 死亡或生存 D 不幸事件发生 适用于无行为能力或限制行为能力且没有法定
第一章 1.再保险：也称分保，是保险人在原合同的基础上，通过签订分保合同，将其承担的部分 风险和责任向其他保险人进行保险的行为。 2.危险单位：是指保险标的发生一次灾难事故可能造成的最大损失范围。 3.自留额：也叫自负责任额，是指分出公司根据自身偿付能力所确定承担的责任限额。 4.分保额：也称分保责任额，是指经过分保，由接受公司所承担的责任限额，对接受公司 而言，这个责任额为接受额。 5.再保险的基本分类： 1）按责任限制分类： a.比例再保险：以保险金额为基础确定每一危险单位的自留额和分保额，分出公 司的自留额和接受公司的接受额均是按照保险金额的一定比例确定的。 b.非比例再保险：以赔款金额为基础确定每一危险单位的自留额和分保额。主要 有超额赔款再保险和超过赔付率再保险。 2）按照分保安排方式分类： a.临时再保险：在安排时需将分出业务的具体情况和分保条件逐笔告诉对方，对 方是否接受或接受多少完全可以自由选择。 b.合同再保险：是分出公司和接受公司双方事先通过契约将业务范围、地区范围、 除外责任、分保佣金、自留额、合同限额、账单的编制与发送等各项分保条件 用文字予以固定，明确双方的权利和义务。 c.预约再保险：是介于临时再保险和合同再保险之间的一种安排方式。 6.再保险的职能： 1）基本职能：分散风险。 2）职能的特殊功效： a.再保险对固有的巨大风险进行有效分散。 b.再保险对特定区域内的风险进行有效分散。 c.对特定公司的累积风险进行有效分散。 d.再保险对某一时点的风险进行彻底分散。 e.通过相互分保，扩大风险分散面。 7.再保险的微观作用： 1）对分保分出人的作用： a.分散风险，均衡业务质量。 b.控制责任，稳定业务经营。 c.扩大承保能力，增加业务量。 d.降低营业成本，提高经济效益。 2）对分保接受人的作用： a.扩大风险分散面。 b.节省营业费用。 c.借鉴经验的重要途径。 3）对被保险人的作用： a.加强安全保障。 b.简化投保手续。 c.提高企业信用。 d.支持自办保险。 8.再保险的宏观作用：
保险公司经营管理论文 一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集 中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作 存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞 争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的 关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险 控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承 保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险 公司的快速健康发展和壮大。 (三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来，部分专、兼职代 理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的 规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地采取 高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且 有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序 和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保 险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的健康发展。 (四)在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保 险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时 有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销 方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀， 使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业 人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳 固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了
保险代理人考试试题及解析(一) 1．所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，( ) 对保险标的必须具有的保险利益。 A. 投保人 B. 保险人 C. 受益人 D. 保险代理人 参考答案A 解析本题从主体的角度考查了保险利益原则的概念。 2. 投保人对保险标的应当具有合法的、经济上的利益，否则保险合同无效，这体现了保险的( ) 原则。 A. 可保风险 B. 保险利益 C. 最大诚信 D. 损失补偿 参考答案B 解析本题考查了保险利益原则的含义。B、C、D 三项为保险的基本原则，其含义差异较大，很容易判断出来 3. 在财产保险中，除了海洋运输货物保险的保险利益时效有一定的灵活性之外，一般要求，保险合同在保险利益。 ( ) 存在 A. 投保时 B. 索赔时 C. 出险时 D. 从订立至终止 参考答案D 解析本题考查了财产保险中保险利益的时效问题。在财产保险中，一般要求从合同订立至合同终止，自始至终都应存在保险利益。如果投保时具有保险利益，发生损失时已无保险利益，则无权向保险人索赔。但海洋运输货物保险是个例外，规定在投保时，投保人可以不具有保险利益，但受损索赔时，被保险人对保险标的必须具有保险利益。 4. 在人身保险中，强调在保险合同( ) 时，投保人必须具有保险利益。 A. 订立 B. 终止 C. 变更 D. 履行 参考答案A 解析本题考查了人身保险利益存在的时效。与财产保险不同，人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，即保险利益是订立合同的必要前提条件，但不是给付的前提条件。无论投保人是否具有保险利益，保险人均按合同中约定的条件给付保险金。 5. 保险合同中要求做到最大诚信，即要求( ) 在订立与履行保险合同的整个过程中要做到最大化的诚实守信。 A. 投保人 B. 保险人 C. 保险人与投保人 D. 保险代理人与投保人
保险代理人资格测验模拟题二
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保险代理人资格考试模拟题二 一、单选题（共80题，每小题1分，共80分。每题的备选答案中，只有一个是正确的，选对得1分，多选、 不选或错选均得0分） 1、某一标的本身所具有得足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素是指（）。 A有形风险因素B无形风险因素C道德风险因素D心理风险因素 2、根据我国《保险法》对保险的定义，实质上是从( )来界定的。 A、风险管理角度 B、经济角度 C、法律角度 D、社会管理角度 3、就保险标的而言，保险业务的基本各类包括( ) A、财产保险、汽车保险和人身保险 B、汽车保险、意外保险和人身保险 C、汽车保险、海上保险和信用保证保险 D、财产保险、人身保险 4、非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少是指（）。 A风险B风险因素C风险事故D损失 5、某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故时，保险财产的市场价值为80万元，对此保 险公司的最高赔付金额是( ) A、64万元 B、80万元 C、90万元 D、100万元 6、保险公司与投保人订立保险合同时，所采用的名义是( ) A、中国保监会的名义 B、政府的名义 C、公司股东的名义 D、公司的名义 7、作为保险合同的正式书面凭证，保险单不包括的重要事项是( ) A、声明事项 B、保险事项 C、基本事项 D、条件事项 8、在财产保险合同中，投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估额称为( ) A、保险利益 B、保险金额 C、保险责任 D、保险价值 9、由于保险标的的转让直接涉及保险合同当事人的利益，按照我国《保险法》的规定，投保人转让保险标 的的应通知的人是( ) A、保险代理人 B、保险经纪人 C、保险人 D、公证机关 10、张江投保一年期家财险10万元，保险期限内不幸发生火灾，致使保险财产全部被焚毁，保险人赔偿10 万元后该保单终止，则保单终止的原因属于( ) A、因期限届满而终止 B、协议终止 C、因义务履行而终止 D、因解除而终止 11、保险合同成立后，应及时签发保险凭证的人是( ) A、保险代理人 B、保险经纪人 C、保险人 D、保险业务员 12、按照我国《保险法》的规定，险合同另有约定外，被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲 裁或诉讼，承担相应仲裁或诉讼费用的人是( ) A、被保险人 B、投保人 C、保险人 D、保险经纪人 13、由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险保险利益存在的时效为( ) A、发生保险事故时 B、填写投保单时 C、被保险人告知时 D、订立保险合同时 14、按照保险利益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益，对此可以投保的险种主要是( ) A、信用保险 B、责任保险 C、保证保险 D、个人保险 15、按我国《保险法》的规定，保险人在与投保人订立保险合同时应向投保人说明的事项是( ) A、保险市场的状况 B、保险公司的经营状况 C、保险公司资本金的规模 D、保险合同的条款内容 16、保险人和投保人在保险合同中约定，投保人或被保险人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作 为或担保其真实性，称为( ) A、告知 B、保证 C、弃权 D、禁止反言 17、保险近因原则是确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是( ) A、保险人与被保险人之间保险关系 B、保险人与保险标的损失之间因果关系 C、被保险人与损失之间因果关系 D、风险事故与保险标的损失之间因果关系
保险公司经营管理 一、名词解释 1.资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负 债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。 2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场。 3.市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目 标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位 4.市场集中度：是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和 相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。 5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满 足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 6.资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产 与负债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划，组织，协调以及调整的一系列连续的过程。 二、填空 1.作出承保决定 ●正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险，出具保险单。） ●条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险 单。） ●拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。） 2.核保包括核保选择和核保控制 3.理赔的基本原则：主动迅速，准确合理 4.保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等 有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。 5.投保动机形成的3个条件：1保险需要的存在2 相应的刺激条件3有满足保险需求的 产品 6.投保决策过程：1风险认知阶段2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策5保后 评价 7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源 8.核心竞争力：资源（推出）能力核心能力竞争优势 9.五力模型： ●潜在进入者的风险 ●产业现有企业的竞争程度 ●购买方议价的能力 ●供应方议价的能力 ●替代品的威胁 10.市场结构的指标：市场集中度系数和赫务达尔指数 11.“偿二代”的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系。 ●第一支柱是定量资本要求，要求保险公司具备与其风险相适应的资本； ●第二支柱为定性监管要求，在第一支柱的基础上，进一步防难量化的风险，包括风
保险代理人考试试201 、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险 货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于 A强制保 B财产损失保 C责任保 D信用保 答案 我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准 立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后应当按照有关规定办工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业 理机构自取得许可证之日起）日内，无正当理由未向工商行政管理机 办理登记的，其许可证自动失效 A.1 B.3 C.6 D.9 答案 、中国保监会）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人 故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付 A《中华人民共和国保险法 B《保险代理机构管理规定 C《保险公司养老保险业务管理办法 D《万能保险精算规定 答案 、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的， 以自收到处罚决定之日起）内向上一级机关申请复议，对复议决定不的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以接向人民法院提起诉讼 A十 B十五 C三十 D六十 答案 ）是保险人对愿意购买保险的单位或个即投保所提出的 保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程 A保险销
B保险承 C保险理 D保险客户服 1 答案 、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融 构高级管理人员）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书， 报经中国保监会核准 A三 B五 C十 D二十 答案 、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不 采用的不正当手段的是 A假冒他人的注册商 B大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商 C擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该名商 D在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对品质量作引人误解的虚假表 答案 、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死 保险又分为 A健康保险和医疗保 B意外伤害保险和失能收入损失保 C医疗保险和疾病保 D定期寿险和终身寿 答案 、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是 A执业前取得法定资格即 B执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能 C在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育使自身能够不断适应保险市场的发 答案 1、设计保险方案时应遵循的首要原则是 A利润最大化原 B客满意度最大化原 C高额损失优先原 D力求全面原
全国保险代理人资格考试试卷含答案
全国保险代理人资格考试试卷（含答案） 一、单项选择（共30题，每题0.5分） 1、按实施方式划分，保险可分为（）。 A、长期保险和短期保险 B、自愿保险和法定保险 C、盈利保险和自愿保险 D、政策性保险和法定保险 2、（）使风险的可能性转化为现实性。 A、风险因素 B、风险事故 C、风险增加 D、风险 3、财务型风险管理技术是经过事故发生前的财务安排，为恢复企业经济提供财务基础。下列哪种方法为财务型技术：（） A、分散 B、预防 C、抑制 D、自留 4、与其它企业商品成本相比，保险成本具有（） A、稳定性 B、不确定性 C、分散性 D、专项性 5、保险合同约定的保险事故发生后，保险人所承担的保险金赔偿或给付责任，称为（）。 A、直接责任 B、约定责任 C、免除责任
D、保险责任 6、国家对保险企业偿付能力的管理，属于（）的管理。 A、保险组织 B、保险经营 C、保险核赔 D、保险核保 7、投保人为她人投保（）保险时，须征得被保险人的书面同意。 A、财产 B、死亡 C、信用 D、责任 8、中国《保险法》规定，保险事故发生时，被保险人（）采取必要措施防止或减少损失。A、应有能力B、有责任尽力C、无责任 D、能够 9、在中国，海上保险适用（）的有关规定。 A、保险法 B、民法 C、海商法 D、经济合同法 10、根据《保险法》实施前已设立的保险公司要实行（）分业经营。 A、人身保险业务与财产保险业务 B、人寿保险业务与损失保险业务 C、人寿保险业务与非人寿保险业务 D、人身保险业务与损失保险业务 12、保险利益是指投保人对保险标的具有的（）
再保险业务管理规定（2015年修订） （2010年5月21日中国保险监督管理委员会令2010年第8号发布，根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订） 第一章总则 第一条为了规范和发展再保险市场，加强对再保险业务的管理，实现保险业健康协调可持续发展，依据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条本规定所称再保险，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称直接保险，也称原保险，是相对再保险而言的保险，由投保人与保险人直接订立保险合同的保险业务。 本规定所称转分保，是指再保险接受人将其分入的保险业务，转移给其他保险人的经营行为。 本规定所称合约分保，是指保险人与其他保险人预先订立合同，约定将一定时期内其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称临时分保，是指保险人临时与其他保险人约定，将其承担的保险业务，部分向其他保险人办理再保险的经营行为。 本规定所称比例再保险，是指以保险金额为基础确定再保险分出人自留额和再保险接受人分保额的再保险方式。 本规定所称非比例再保险，是指以赔款金额为基础确定再保险分出人自负责任和再保险接受人分保责任的再保险方式。 第三条本规定所称再保险分出人，是指将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的保险人；本规定所称再保险接受人，是指承接其他保险人转移的保险业务的保险人。 本规定所称分出业务，是指再保险分出人转移出的保险业务；本规定
2018年保险代理人资格考试 满分100分每题2分 一、单选题（每题2分，答错不得分） 考试秘诀：一样长选C，两长两短选B，三长一短选最短， 有最长选最长， 1、由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动所致损失或损害的风险被称为（）( ) ?A、特定风险 ?B、自然风险 ?C、动态风险 ?D、静态风险 ?正确答案： C 2、在风险管理中，以下具体方式中属于财务型风险管理技术的是（）( ) ?A、自留 ?B、预防 ?C、抑制 ?D、避免 ?正确答案：A 3、根据我国保险法中对保险的定义，保险内涵是指（）( ) ?A、一种风险管理的方法 ?B、一种财务安排 ?C、一种商业行为 ?D、一种政府行为 ?正确答案：A
4、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）( ) ?A、保险人必然履行赔付义务 ?B、保险人并不必履行赔付义务 ?C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 ?D、保险人并不必然履行赔付义务 ?正确答案： D 5、保险合同对当事人双方诚信的要求远远高于其他合同，其主要原因是 （）( ) ?A、保险双方地位的不平等 ?B、保险合同的复杂性 ?C、保险标的的不确定性 ?D、保险双方信息的不对称性 ?正确答案： D 6、某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故导致全损时，该保险标的的市场价值为80万元，对此保险公司的赔付金额是（）( ) ?A、80万元 ?B、64万元 ?C、90万元 ?D、100万元 ?正确答案： D 7、投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约是（）( ) ?A、投保单 ?B、小保单 ?C、保险单 ?D、暂保单 ?正确答案：A 8、我国保险实务中普遍推行的一种合同生效制度是（）( ) ?A、合同成立当日零时起保制
2014保险代理人考试试题 ?1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险 答案：B ?2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案：D ?3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》 答案：D ?4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日 答案：B ?5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保 C.保险理赔 D.保险客户服务
答案：B ?6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年 答案：B ?7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示 答案：B ?8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险 答案：D ?9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展 答案：A ?10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则 答案：C ?朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，专业的培训，让你不缺人脉，让有意向的人主动找到你了解项目，你需要这样的机会吗？给你推荐我们团队的一位非常优秀的老师，在互联网上帮助了许多的普通朋友，最近在网上老火了，她的QQ653065679，希望能帮到你！?怀疑不可怕，求证更重要。
第五章保险公司业务经营的主要环节 单选题： 1.保险（）是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。 A.营销 B.经营 C.销售 D.承保 2. 投保人需要确定自己的保险需求时，保险人应当进一步帮助其分析所面临的风险，可以 将其所面临的风险分为（）。 A. 可保风险与不可保风险 B. 一般风险与特殊风险 C. 必保风险和非必保风险 D. 可保风险与特约可保风险 3. 投保人确定保险需求的首要原则是（）。 A. 高额损失原则 B. 损失补偿原则 C. 保险利益原则 D. 最大诚信原则4．当某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重时，投保人在投保安排上应该（）。 A．最后投保 B．优先投保 C．投保再保险 D．不足额投保 5.公司全部资本为等额股份，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以全部资本对公司 债务承担责任的经营商业保险业务的企业法人组织形式属于（）。 A．国有独资保险公司 B．股份有限保险公司 C．有限责任保险公司 D．无限责任保险公司 6. 投保人在投保时．选择的价格应当是（）。 A. 最低廉的价格 B. 最优惠的价格 C. 最公正的价格 D. 最稳定的价格 7. 根据我国《保险法》规定，确定保险公司当年自留保险费多少的基础是（）。 A. 资本金与准备金之和 B. 资本金与保证金之和 C. 资本金与公积金之和 D. 保证金与准备金之和8 8. 保险人在承保管理中，审核投保人的资格时，主要审核的项目是（）。 A. 投保人对保险标的的保险利益 B. 投保人的民事行为能力 C. 投保人的民事权利能力 D. 投保人的缴费能力 9. 保险人审核投保人的资格，是为了防止投保人或被保险人故意破坏保险标的，以骗取保 险赔款的（）风险。 A. 人为 B. 心理 C. 道德 D. 法律 10. 保险人审核投保人资格的目的是( )。 A．提高投保人的道德风险防范意识 B．提高保险人的核保效率 C. 防止投保人故意破坏保险标的而骗取保险赔款 D．降低保险标的损失频率 11. 保险人在承保时，控制保险责任的依据主要是（）。 A．自身的承保能力 B．自身的核保能力 C．自身的经营理念 D．自身的组织形式 12. 下面保险业务中，保险人在承保时需要针对每笔业务制定单独费率的业务是（）。 A．企业财产保险B．家庭财产保险 C．利润损失保险D．海上保险 13. 所谓逆选择，就是指那些有较大风险的投保人试图以（）的保险费率购买保险。 A. 较低 B. 较高 C.平均 D. 规定 14. 逆选择意味着具有较大风险的投保人转移自己的风险损失所支付的保险费率是（）。 A. 公平费率 B. 平均费率 C. 优惠费率 D. 低廉费率 15. 居住在低洼地区的居民按照平均费率选择投保洪水险的现象叫作（）。