国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试设计题题库(排序版)

20XX年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案|危机管理的原则20XX年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1．下列情况中，(B)适宜用传真机发送。

A．纸张太厚或太薄的文B．一般文或图像资料C．私人或机密的图文D．感谢信和祝贺信2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。

下面请求中(C)是不当的。

A．对口请示B．事先请示C．越级请示D．请示要单一3．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C)A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C．办公室管理具有集中性和整体性D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性4．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？(A)A．审查功能B．保密功能C．欢迎词播放功能D．报数功能5．文员如果误拆了非本公司的信，应该(D)。

A．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去B．在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？(A) A．有共同利益的话题B．夸耀你我的话题C．贴己的话题D．秘密的话题7．在来信来访业务中，下列情况的信，(A)仍需继续承办。

A．问题复杂，调查处理的时间较长的信B．精神病患者的来信C．没有具体内容和情节的匿名信D．已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。

A．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作9．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？(C)A．协助签到B．分发资料C．离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品10．以下餐巾的使用方法正确的是(B)。

2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案通过整理的2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案相关文档，希望对大家有所帮助，谢谢观看！2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180； 2.课程代码：00048； 3.适用专业：行政管理和现代文员专科； 4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。

一、单项选择题1.办公室管理的第一要义是(A) A.服务 B.管理 C.协调 D.参谋 2. 办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。

A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量3.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体B.楷体C.隶体D.篆体4.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。

A.信封上写有领导亲启的信件B.有密级的信件C.没有名字的信件D.公开出版的杂志的赠阅信件5.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

A.原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门二、判断题6.名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

(错) 7.一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

(对) 8.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。

(错) 9.签字仪式中应使用签字笔，不能使用圆珠笔。

(对) 10.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

(对) 三、简答题11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。

(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。

2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案通过整理的2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案相关文档，希望对大家有所帮助，谢谢观看！2021年7月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180； 2.课程代码：00048 3.适用专业：行政管理和现代文员专科； 4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。

一、单项选择题1.发放办公用品的人员要求是(D)。

A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

A.姓名B.职位C.年龄D.单位3.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

A.原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。

A.分年度B.分级别C.分问题D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。

A.数千人B.百人上下至数百人C.数十人D.十人以下二、判断题6.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

(错) 7.无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。

(对) 8.公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

(对) 9.会议的主办者就是会议的主持人。

(错) 10.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。

例如，英语“How doyou do?”（你好）等。

(对) 三、简答题11.简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。

答：第三代时间优先级管理，讲求优先顺序的观念，即把要做的事情区分轻重缓急，又叫ABCD法则。

20XX年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案|办公室管理20XX 年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180;2. 课程代码：000483.适用专业：行政管理和现代文员专科；4. 该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%、终考手段为纸质（70%。

一、单项选择题1.办公室工作的本质属性是（C）。

A.事务性B. 综合性C.服务性D.辅助性2.正确选择办公设备和易秏品供应商不必考虑的因素是（B）。

A.价格和费用B.名牌和高档C.质量和交货D.服务和位置3.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）。

A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.当好领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要“登台唱戏” 4.在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是（D）。

A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会抓紧时间休息C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会故作忙碌状5. 按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（A）。

A.宋体B. 楷体C.隶体D. 篆体二、判断题6.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

（错） 7.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

（错）8.协议书本身与合同的法律效力是一样的。

（错）9.为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。

（错）10.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。

例如，英语应用“ How do you do?”（你好）等。

（对）三、简答题11.简述公文校对工作要求。

答：（1）校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等；（2）解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题；（3）进一步审核定稿中的疏漏，发现问题及时提交有关领导人或撰稿人处理；（4）需要使用标准校对符号；（5）对于重要的或者大量印制的公文，应实施三校、四校，以确保公文的正本不出差错。

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试单项选择题库国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试单项选择题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2180；2.适用专业：行政管理和现代文员专科； 3.资料整理于2019年10月29日，资料收集了中央电大2010年1月至2019年7月期末考试的全部试题及答案。

2019年7月试题及答案 1.办公室管理的第一要义是(A)。

A.服务 2.办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。

C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 3.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体 4.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。

D.公开出版的杂志的赠阅信件 5.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

C.抄送下级机关 2019年1月试题及答案 1.办公室工作的本质属性是(C)。

C.服务性 2.正确选择办公设备和易秏品供应商不必考虑的因素是(B)。

B.名牌和高档 3.办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。

B.当好领导的参谋和助手 4.在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是(D)。

D.他会故作忙碌状 5.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体 2018年7月试题及答案 1.发放办公用品的人员要求是(D)。

D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

C.年龄 3.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

C.抄送下级机关 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。

D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。

B.百人上下至数百人 2018年1月试题及答案 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。

A.易出成果原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。

C.信息量越大越好 3.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试设计题题库(排序版)国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试设计题题库(排序版)再订货量 25令发放发放数量申请号个人/部门余额[材料]设计一份电话记录表。

[20__年7月试题] [材料]设计一份电话记录单。

[20__年7月试题] 来电单位来电号码来电者姓名分机来电时间____年____月____日____时____分手机内容【摘要】：^p ：上司批示处理结果记录人来电人姓名：____________单位部门：____________职务：____________电话号码：____________来电时间 ____年____月____日____时____分通话地点来电人地点：___________________受话人地点：___________________通话要点 1.___________________2.___________________3.___________________结束时间 ____年____月____日____时____分处理要点 1.交由__________进行处理 2.请____________尽快回电 3.约定__________再来电话记录人 [材料]设计一份归档文件目录。

[补充] 答：件号责任者文号题名日期页数备注 [材料]设计一份开业典礼的筹备工作流程。

[20__年7月试题] [材料]设计一份开业典礼的筹备工作流程。

[20__年7月试题] 答：开业典礼筹备工作的流程：开业典礼的舆论宣传工作（可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示）→要做好来宾邀请工作→发放请柬→现场的布置→准备开幕词、致答词→要做好接待服务工作→要做好礼品馈赠工作→拟定典礼程序→做好各种物质的准备工作。

[材料]设计一个新闻发布会的筹备流程。

[补充] 答：主题的确定→时间的选择→地点的确定→人员的安排→材料的准备→发送请柬→准备胸卡和名签→准备好视听设备→制定预算计划。

2022国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题1分，共io分）1.文员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？（）A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密2.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记3.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。

A.国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址4.以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）A.按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣5.文员做会议记录时，可以在会议记录中（）oA.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论6.文秘人员在差旅结束后，应该（）oA.给未出差的单位领导分送出差地特产B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜C.休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳D.把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书而材料，存档备案7.文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？（）A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会8.当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应（）。

国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题题库及答案(试卷号 2180)A．加入自己的主观意见 B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思彻底一致 D．对所记内容作评论 26．文秘人员在差旅结束后，应该()。

A．向上司报告 B．送礼 C．写信祝贺 D．查证消息的可靠性 29．接受忠告的反应应该是()。

A．以烦躁的心情倾听 B．尽量把责任推给别人 C．应辩解说：“那是因为……”D．切勿感情用事 30．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、 ()和归档要求。

A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址、部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址 34．以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ ()A．按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣 D．按邮件重要性分拣 35．文员做会议记录时，可以在会议记录中()。

A．加入自己的主观意见 B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思彻底一致 D．对所记内容作评论 36．文秘人员在差旅结束后，应该()。

A.向上司报告 B．送礼 C．写信 D．查证消息的可靠性 39．接受忠告的反应应该是()。

A．以烦躁的心情倾听 B．尽量把责任推给别人 C．应辩解说：“那是因为……”D．切勿感情用事 40．无纸化办公过程中，应该()。

A．对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动 B．不承认电子签名的合法性 C．把有存档价值的电子文件加密保存在硬盘中，无需制成硬拷贝或者制成缩微品 D．通过网络传输的文件，必须是没有密级的 41．普通而言，在办公室里， ()的位置是上座。

A.时间 B．便利 C．经济 D．爱好 45．关于握手的礼仪，下面说法错误的是()。

A．普通以 3 秒为宜 B．右手握手是最普遍的握手方式 C．普通社交场合握手不可太用力 D．为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握46．文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？()A.初次写信，或者有过激言行的 B．有过激言行或者漫骂领导的匿名信C．已做结案处理的 D．没有具体内容的匿名信 47．社交场合很讲究次序礼仪，普通()。

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试单项选择题库国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试单项选择题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2180；2.适用专业：行政管理和现代文员专科； 3.资料整理于2019年10月29日，资料收集了中央电大2010年1月至2019年7月期末考试的全部试题及答案。

2019年7月试题及答案 1.办公室管理的第一要义是(A)。

A.服务 2.办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。

C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 3.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体 4.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。

D.公开出版的杂志的赠阅信件 5.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

C.抄送下级机关 2019年1月试题及答案 1.办公室工作的本质属性是(C)。

C.服务性 2.正确选择办公设备和易秏品供应商不必考虑的因素是(B)。

B.名牌和高档 3.办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。

B.当好领导的参谋和助手 4.在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是(D)。

D.他会故作忙碌状 5.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体 2018年7月试题及答案 1.发放办公用品的人员要求是(D)。

D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

C.年龄 3.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

C.抄送下级机关 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。

D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。

B.百人上下至数百人 2018年1月试题及答案 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。

A.易出成果原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。

C.信息量越大越好 3.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试单项选择题库(排序版)(电大期末纸质考试必备资料)说明：试卷号：2180；适用专业及层次：行政管理和现代文员、专科；资料整理于2019年8月5日，涵盖了2010年1月至2019年1月中央电大期末考试的全部试题及答案。

按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

[2017年1月试题] [标准答案]A.宋体按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

[2019年1月试题] [标准答案]A.宋体按照美国人类学家爱德华。

霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是(A)。

[2013年7月试题] [标准答案]A.个人区按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是(A)。

[2010年1月试题] [标准答案]A.个人区按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是(A)。

[2010年7月试题] [标准答案]A.个人区按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是(A)。

[2012年1月试题] [标准答案]A.个人区按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是(A)。

[2012年7月试题] [标准答案]A.个人区按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是(A)。

[2011年1月试题] [标准答案]A.个人区办公室，顾名思义，是办公的场所。

下列诸项中(A)应不属于办公室范畴。

[2012年7月试题] [标准答案]A.医疗室办公室，顾名思义，是办公的场所。

下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。

[2011年7月试题] [标准答案]B.实验室办公室，顾名思义，是办公的场所。

下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。