第12章 公共关系专题活动
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公共关系专题活动策划书1. 活动背景公共关系是组织与其利益相关者之间相互作用和沟通的过程。
在现代社会,公共关系活动的重要性日益凸显。
一项成功的公共关系活动可以帮助企业树立良好的形象,增强公众对企业的信任度,并在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
针对以上背景,我们拟定了一项公共关系专题活动,旨在帮助企业提升公众形象和促进与利益相关者的有效沟通和合作。
2. 活动目标本次活动的主要目标是:•提升企业的公众形象和知名度;•增强与各利益相关者的沟通和合作;•增加企业在目标市场中的品牌曝光和竞争力;•建立良好的企业与客户关系,提高客户满意度。
3. 活动主题及内容3.1 主题:构建信任,创造共赢本次活动的主题为“构建信任,创造共赢”。
通过此主题,我们旨在强调企业与公众之间的互信关系,以及企业与各利益相关者之间的合作共赢关系。
3.2 活动内容本次活动将包括以下几个方面的内容:•宣传媒体发布会:通过邀请媒体参与的发布会,向公众介绍企业最新的发展情况和未来的发展计划,增强公众对企业的了解和信任;•社交媒体推广:通过各大社交媒体平台展开宣传活动,发布有关企业形象和发展的内容,与公众进行互动和交流,增加企业在社交媒体上的曝光度;•与公众互动活动:组织一系列与公众互动的活动,如企业开放日、讲座和研讨会等,让公众更加了解企业的产品、服务和文化,增强公众对企业的好感度;•利益相关者交流会:邀请各利益相关者参加交流会,包括客户、供应商、员工和相关机构代表等,共同探讨合作机会和解决问题,增进彼此之间的了解和合作关系;•社会责任活动:组织企业参与社会公益活动,如环境保护、慈善捐助和教育支持等,树立企业的社会责任形象,增加公众对企业的认同感。
4. 活动执行计划为了保证本次活动的顺利进行,我们制定了以下执行计划:•第一周:确定活动主题和内容,并成立筹备小组;•第二周:开始宣传媒体发布会的筹备工作,包括媒体邀请函的发出、会场布置、参会人员安排等;•第三周:发布会的举办和媒体报道跟进;•第四周:启动社交媒体推广活动,更新企业社交媒体账号的内容并开展互动;•第五周:组织与公众互动活动,包括企业开放日和讲座等;•第六周:举办利益相关者交流会,确定合作机会和解决问题;•第七周:筹备社会责任活动,包括活动方案的制定和相关机构的联系;•第八周:开展社会责任活动,并进行后续宣传和报道。
公共关系的专题活动策划一、背景介绍公共关系是指组织与其各类利益相关者之间建立和维护良好关系的管理活动。
在当今竞争激烈的社会环境下,公共关系对于组织的发展和形象塑造至关重要。
为了提升公共关系管理的能力和水平,我们计划举办一场专题活动来探讨公共关系的最新发展动态和实践经验。
二、活动目标 1. 提高公众对公共关系的认知和理解。
2. 探讨公共关系的最佳实践和成功案例。
3. 建立和加强公共关系从业人员之间的交流和合作。
三、活动策划 1. 活动主题确定我们将以“构建信任,塑造形象”为主题,重点关注公共关系中的信任建立和形象塑造两个方面。
2.活动时间和地点选择活动将于XX年XX月XX日在XX市XX区举行,选择一个便于参与者前来的地点,如会议中心或大型酒店会议厅。
3.活动形式设计(1)主题演讲:邀请公共关系领域的专家学者或行业资深人士进行主题演讲,分享公共关系的最新理论研究和实践经验。
(2)案例分享:邀请知名企业的公共关系负责人分享他们的成功案例,探讨他们是如何通过公共关系管理塑造企业形象和与各利益相关者建立良好关系的。
(3)圆桌讨论:邀请公共关系从业者和学者组成圆桌论坛,就公共关系中的热点问题展开讨论和交流,促进行业内的思想碰撞和经验分享。
4.参与者邀请(1)企业公共关系负责人和从业人员。
(2)相关学术机构的研究人员和学生。
(3)媒体代表和业内专家。
(4)其他对公共关系感兴趣的人士。
5.活动宣传(1)制作活动海报和宣传册,通过社交媒体、邮箱和企业内部通讯等渠道广泛传播。
(2)利用媒体资源,发布活动新闻稿和邀请函。
(3)邀请合作伙伴进行合作宣传,如相关行业组织和企业。
6.活动执行(1)会前准备:确定活动流程和演讲议题,与演讲嘉宾进行沟通和确认。
(2)活动当天:按照流程有序进行活动,保证演讲和讨论的质量和效果。
(3)活动后续:对活动进行总结和评估,收集参与者的反馈意见,并进行跟进工作。
四、活动预算活动预算根据活动规模和参与人数确定,包括场地租赁、演讲嘉宾费用、宣传材料制作和活动组织费用等。
公共关系专题活动学习目标:了解公共关系各类专题活动的内容和方法。
学习指导:常见专题活动是重点;“危机公关”是难点。
要紧内容:常见公共关系专题活动有:新闻公布会、赞助活动、展览活动、开放参观活动;危机公关的推测和预防及处理程序。
公共关系专题活动是指社会组织有打算地开展的各种有特定目的和内容的社会活:动。
这类活动通常要综合运用多种传播手段和媒介,以引进社会各界的广泛注意和爱好,扩大组织的知名度、美誉度,和谐与公众的关系。
笫一节常见专题活动一、新闻公布会新闻公布会是社会组织邀请新闻记者参加,由组织负责人公布信息并回答提问的一种专门会议。
㈠举行新闻公布会的条件⒈所要公布的新闻有专门意义、专门价值,往往是本组织生死存亡的大事。
⒉组织有相当的阻碍力,能够邀请到有重量的新闻媒体参加。
⒊组织有举办新闻公布会的经济实力。
㈡新闻公布会的预备工作⒈确定主题,明确什么缘故举行新闻公布会,要达到什么目的,并落实在文字上,如写成“新闻公布会实施方案”。
⒉落实被邀请记者的名单。
⒊预备有关资料、文稿。
针对记者可能提出的问题,拟写回答要点。
将本会的背景、事件,打印成简介或提纲,预备下发放。
⒋选择场地。
场地应是高档次并有广泛知名度的宾馆饭店,且交通便利、设备齐全、环境良好。
⒌确定时刻、发出请柬。
时刻应躲开重大的节日和重大的社会活动日。
对重要的新闻媒体,请柬要提早四五天专人送达。
⒍拟定程序和细则。
⒎确定主持人和发言人。
主持人是本组织公共关系部或秘书部的负责人。
发言人是本组织的要紧负责人。
⒏确定工作人员、布置会场。
工作人员应由有体会的公共关系人员、秘书和礼仪人员组成。
会场布置应庄重,座位充足并拉开适当距离,便于记者记录、录音、摄像、提问。
㈢注意事项⒈发言人的发言要简单明了,切中提问。
⒉主持人应照管全场,专门是后排记者。
⒊显现意外时,如冷场、听不清提问、提问尖刻,应平复灵活,宽容大度,微笑镇定。
绝对不承诺冷嘲热讽、出言不逊。
㈣善后工作⒈记录和分析提问,认定记者情形,以便于下次邀请工作。
公共关系专题活动一、背景介绍公共关系是组织与公众之间建立和发展良好关系的过程,通过有效的沟通和互动,增强组织与公众之间的互信和理解,进而达到提升组织形象和影响力的目的。
在现代社会中,公共关系作为一种重要的管理工具,被越来越多的组织重视和运用。
为了加强对公共关系的学习和探讨,以及推动公共关系工作的发展,许多组织开展了公共关系专题活动。
本文将围绕公共关系专题活动展开讨论,包括活动的目的、内容、组织方式和效益等方面进行介绍和分析。
二、活动目的公共关系专题活动旨在促进公共关系的研究和实践,为各界人士提供学习与交流的平台,推动公共关系的发展并提升广大公众对组织的认知和理解。
具体而言,公共关系专题活动的目的包括:1.推动公共关系理论的研究和探索,促进学术交流和学科发展。
2.分享公共关系实践经验和成功案例,提供实践指导和借鉴。
3.加强与公众之间的沟通和互动,增进互信和理解。
4.增强组织形象和影响力,提升公众对组织的认知和支持度。
三、活动内容公共关系专题活动的内容通常包括学术论坛、专题讲座、研讨会、案例分析等多种形式。
以下是常见的活动内容:1. 学术论坛学术论坛是公共关系专题活动中最常见的形式之一。
学者和专家们通过演讲和交流,分享最新的研究成果、理论发展和实践经验。
论坛的议题包括公共关系理论、传播策略、危机处理等方面。
2. 专题讲座专题讲座通常由知名专家或嘉宾主持,围绕具体的公共关系话题展开讲解和讨论。
例如,可以邀请公共关系部门负责人分享组织的公共关系策略和实践经验,或者邀请知名学者就特定的公共关系案例进行解读。
3. 研讨会研讨会是一种互动性强的活动形式,参与者通过小组讨论、案例分析等方式,共同探讨公共关系的具体问题,交流经验并共同寻找解决方案。
研讨会可以通过专家指导、小组互动等方式增加参与者的参与感和学习效果。
四、活动组织方式公共关系专题活动的组织方式可以灵活多样,根据活动规模和目的可以选择适合的方式。
以下是常见的活动组织方式:1. 线下活动线下活动是最常见的活动组织方式,通常在会议室、学术机构或组织办公地点等设施中进行。
第十二章公共关系策划公共关系理论的奠基者爱德华·伯纳斯曾说:“我们是经过审慎的考虑后才使用策划这个词的。
在我们的社会里,有着无以计数的利益集团和传播媒介。
要解决协调、信息传播和说服等问题,只有通过策划这种途径才能取得有效的成果。
”一、公共关系策划的含义(一)什么是公关策划公共关系策划具有战略性、策略性和创造性,是一门科学,也是一门艺术。
目前在我国学术界,对于公共关系策划的概念运用的比较普遍,但对其含义的理解却各不相同,概括起来,主要有三种不同的理解。
(1)“程序”说。
这是一种广义的理解,即把公共关系策划理解为公共关系活动“四步工作法”中的第二步。
“四步工作法”包括公关调查、谋划对策、实施方案和效果评估四步。
公共关系策划就包括了其第二步的全部内容,包括公共关系目标、计划、策略等方方面面,也就是在公共关系调查分析的基础上,作好公共关系活动实施前的一切准备工作,公共关系策划过程的完成也就是实施前的一切准备工作的完成。
(2)“谋略”说。
即把公共关系策划仅仅理解为谋略或策略,理解为一种简单的设计。
按照这种观点,公共关系策划就不应把具体的实施计划包括在内。
(3)“计划”说。
即把公共关系策划理解为计划,理解为依据一定的目标建立起来并可用来进行具体操作的方案步骤。
《中国公共关系大辞典》把策划定义为:“是指人们为了达成某种特定的目标,借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。
”换言之,策划是决策前的准备工作,它为决策进行创意和设计,为决策提供依据,进行运筹。
我们接受第一种观点,因而可以把“公共关系策划”定义为:所谓公共关系策划,是指以分析预测为基础,根据组织形象的现状和目标要求,确定公共关系活动的战略与策略,并制定出最佳计划方案的过程。
这个定义包括以下五层含义:第一,公共关系策划工作是公共关系人员的工作,是由公共关系人员来完成的;第二,公共关系策划是为组织目标服务的;第三,公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的,既非凭空产生,也不能囊括所有公共关系活动;第四,公共关系策划可以分成两个层次:(1)公共关系战略策划;(2)专题公共关系活动策划;第五,公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作。
公共关系专题活动策划方案公共关系专题活动策划方案一、活动概述公共关系专题活动是指以公共关系为核心内容,通过精心策划和组织,旨在增强组织与公众之间的沟通和理解,促进良好的公众形象塑造与维护的一系列活动。
本次公共关系专题活动旨在提高组织对公众关系管理的重视程度,加强公众形象的塑造与传播,并向公众传递正面、积极的信息,营造和谐的组织与公众关系。
二、活动目标1. 提升公众对组织的认知度和理解度。
2. 传播组织的核心价值观和文化理念。
3. 增强组织与公众的互信和合作意识。
4. 塑造和维护组织的良好公众形象。
三、活动策划1. 确定主题本次公共关系专题活动的主题为“开放、透明、互信、互动”,意在强调组织与公众之间开放、透明的沟通渠道,互相信任和相互了解的重要性。
2. 确定时间和地点为了达到广泛的影响力和宣传效果,本次活动拟在公共场所举办,如市中心广场、公园等,时间定在工作日的晚上,使更多的公众能够参与。
3. 确定内容(1)开展主题演讲:邀请相关领导或知名专家,就公共关系管理的重要性及其在组织发展中的作用进行演讲,向公众传递相关知识和理念。
(2)组织互动交流:设立互动区域,引导公众与组织代表进行面对面交流,倾听公众意见,解答疑问,并收集反馈意见。
(3)展示组织成果:通过展示面板、图片、视频等形式,展示组织的发展历程、成果和社会责任履行等方面,增加公众对组织的了解和认知。
(4)举办公众讲座:邀请专业人士开展公众讲座,向公众传递有关公共关系管理的理念和技巧,提高公众对组织的认知和参与度。
(5)开展主题展览:组织相关图片、文物等展出,展示组织的历史和文化传承,加强公众对组织的情感认同和文化自豪感。
(6)邀请明星代言:邀请公众喜爱的明星代言组织,通过明星的影响力吸引更多公众的关注和参与。
(7)举办互动活动:开展社交媒体、线上问答、抽奖等互动活动,增加公众参与感和活动话题度。
4. 确定宣传渠道(1)媒体宣传:通过新闻稿、新闻发布会等方式向各大媒体传播活动信息。
第十二章公共关系专题活动学习目的和要求了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围。
理解各种专题活动的价值与区别。
掌握策划与组织各种专题活动的方法。
第一节庆典活动开业庆典是围绕着重要节日或开幕而举行的庆祝活动,它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动,现代企业的经营者都想方设法地、合情合理地利用它。
一、准备工作(一)邀请宾客(二)拟定程序表(三)布置场地(四)安排接待工作(五)安排礼仪小姐(六)准备贵宾留言册(七)准备馈赠礼品(八)提前试验音响二、仪式过程(一)签到宾客来到后,有专人请他们签到。
如此时组织有关于产品经营项目及公司全方位说明的资料,均可发给到来的宾客,扩大组织的知名度。
(二)接待宾客签名后,由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室,让他们稍事休息并相互认识。
(三)剪彩剪彩者穿着端庄整齐的服饰,并保持稳重的姿态,走向彩带,步履稳健,全神贯注,不和别人打招呼。
拿剪刀时以微笑向服务人员礼仪小姐表示谢意,剪彩时,向手拉绸带或托彩花的左右礼仪小姐微笑点头,然后神态庄严地一刀剪断彩带,待剪彩完毕时,转身向四周观礼者鼓掌致意。
(四)致辞由主客双方领导或代表致辞。
无论是开幕词、贺词、答谢词均应言简意明、热烈庄重,切忌长篇大论。
(五)节目典礼完毕,宜安排些气氛热烈的节目,如敲锣打鼓、舞狮子等。
在允许燃放鞭炮的地区,还可燃放鞭炮、礼花、礼炮等。
(六)参观、座谈或聚会主持人宣布仪式结束,即可引导客人参观工程、组织、公司或商店。
(七)赠送纪念品使员工感到主人翁的优越意识,使来宾们有受到尊重的感觉,以此达到感情的交流;还可以进行职工文艺表演,以示庆祝;也可以举行大型促销活动。
(八)现在一些组织还往往利用庆典的机会宣布一项赞助或公益活动,例如捐助绿色工程等等。
第二节展销会一、确定时间、地点展销会时间依据展销内容和规模而确定。
展销会地点可以在室内或露天。
室内展览显得较为隆重,且不受天气影响,时间相对不受限制。
但布局较复杂费用较大。
在露天举办展销的可以是大型机械,农产品等。
二、确定展销会的内容可分为综合性产品(商品)或专项产品(商品)展销。
综合性产品展销会可容纳多家不同产品进行同时展销;专项展销会,即围绕一项专业或一个专题举办的展销。
三、确定展销会工作人员及责任(一)安排好产品介绍人员产品介绍人员应对展销产品有较全面的了解,还要有一定的语言表达能力,在服务中应着装整齐、仪容端庄、面带微笑、尊重每一位顾客,可以着绶带,绶带上印有厂家名称,也可佩戴标签。
(二)安排团体订货室及工作人员工作人员应懂得订货知识,并按组织订货的有关规定进行工作;工作中应热情接待客户,主动介绍订货规定及优惠政策。
(三)安排迎宾礼仪小姐礼仪小姐既要热情迎客,也要做引导工作。
(四)广告及新闻报道新闻报道工作人员安排展销会的广告制作,他们要策划各种产品及展销会的广告内容及形式,确定新闻发布的内容、时机、范围和形式。
(五)领导机构展销会领导机构应分工明确、责任到位。
四、确定展销会的费用预算具体列出展销会的各项费用,进行核算,有计划地分配资金。
五、公关活动安排采用一些公关技巧,使展销会办得生动活泼、别具一格。
举行展销会开幕式,应邀请有关知名人士出席,并为消费者签名。
展销厅最好的位置一般在一楼的入口附近,展销位置不好的组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。
六、做好展销会的效果测定为了组织有更好的发展,每举办一次活动都应做事后效果测定工作,可采取问卷调查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等多种方式来进行该项工作。
第三节记者会一、举办新闻发布会的“由头”和时机在决定是否举办发布会之前,至少应确认以下两点:(一)确定新闻价值(二)确定最佳时机组织应确认新闻发表的紧迫性的最佳时机。
对于一个组织(商家)来说,举行记者招待会是为公布与解释组织的重大新闻。
如在新产品的开发、组织首脑或高级管理人员的更换、组织合并、组织创立周年纪念日、重大的人身伤亡事故等事件发生时,都可以举办记者招待会,发布这些消息。
二、新闻发布会的准备工作和注意事项(一)确定时机的技巧选择召开时机一要及时,不要拖;二要注意避开重大节日和社会活动。
(二)确定邀请记者的技巧确定邀请记者的范围主要根据公布事件、消息发生的范围和影响而定。
(三)确定发布会的地点一般可在本单位或租用宾馆、大饭店举行。
(四)布置会场发布会地点确定后,应进行实地考察。
(五)统一发布口径本组织参加会议人员要统一口径。
某一消息发布到何种程度,应首先在组织内部统一认识。
(六)挑选发言人主要发言人原则上应安排总经理或厂长等主要负责人,因为只有他们才能准确地回答有关组织的方针、计划、生产、经营等重大问题。
主要发言人应头脑机敏、口齿清楚、具有较强的口头表达能力。
(七)准备主要发言和报道提纲要由专门班子负责起草主要发言,应全面搜集资料,写出通俗、准确、生动有趣的书面发言稿。
另外,应事先归纳出宣传内容的要点和背景,整理成详细的资料,即报道提纲,也可附加照片。
(八)确定会议主持人会议主持人一般由公关部负责人担任。
主持人要引导记者踊跃提问,万一会场上出现沉默,可以让与会者和公关人员作自我介绍,以增加彼此之间的了解,提高大家的发言兴趣。
主持人应使记者招待会顺利地开始,并进行下去。
当招待会气氛非常活跃、记者竞相提问时,主持人应维持好会场的秩序,控制好发言的时间,引导记者深入提问,避免重复的提问和回答。
(九)其他具体事务的安排为了开好新闻发布会,公关人员应预先筹备好视听辅助工具,如图表、画片、地图、放大照片等。
在会后或会前,亦可准备一些现场参观,参观图片展览和实物陈列展览等,但参观时间不宜过长,同时也应利用这一时机,让记者采访既要安排得周到,又不要勉强。
三、对待记者的态度与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针,切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬,认为记者会有求于己了。
对记者的接待,不论以何种方式,公关人员都必须时刻牢记记者的双重性。
应尽量满足他们的合理要求。
四、发布会结束后的工作(一)收集情况、纠正错误(二)核对发稿情况(三)了解与会者反映第四节赞助一、赞助的目的(1)扩大知名度。
(2)增强信任度。
(3)提高美誉度。
二、赞助活动的类型(1)赞助体育运动。
(2)赞助文化生活。
(3)赞助教育事业。
(4)赞助社会慈善和福利事业。
(5)赞助各种展览和竞赛活动。
(6)赞助宣传用品的制作。
(7)赞助建立某一职业奖励基金。
有长期效益和社会性。
(8)赞助学术理论活动。
三、进行赞助的步骤(一)前期研究赞助之前都应做好深入细致的调查研究,调查组织自身的公共关系状况、经济状况、赞助活动的影响、被赞助者的公共关系状况等。
在此基础上,研究赞助项目的必要性、可行性、有效性。
(二)制定计划赞助计划一般应包括;赞助的目标、对象、形式;赞助的财政预算;为达到最佳赞助效果而选择的赞助主题和传播方式;赞助活动的具体实施方案等。
应做到有的放矢,同时应考虑应变方案。
赞助计划是赞助研究的具体化,可以做到有的放矢,控制赞助范围,防止赞助规模超过组织承受力,节制浪费现象。
(三)审核评定每进行一次具体项目的赞助,都应由赞助委员会对此项目进行详细的分析研究;结合该年度的赞助计划进行逐项的审核评定,确定可行性、赞助的具体方式和款额,以及赞助的时机,以便制定此项赞助的具体实施方案。
(四)具体实施应派出专门的公关人员负责各项赞助实施方案的具体落实。
(五)效果测定对完成活动的经验加以总结,对活动不理想的应找出原因。
赞助活动的效果应由组织自身和专家共同测评,尽可能做到符合客观实际。
四、赞助应注意的几个问题1、要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活动、公共设施、教育事业进行赞助。
2、要注意留存一部分机动款项,作为遇到临时、重大活动时的备用款。
3、对各种明显不能满足其需要的征募者,应坦率而诚恳地解释组织的有关政策,但不能为威胁利诱所屈服,必要时可诉诸社会舆论和法律,以保障组织的合法权益。
第五节参观一、内部参观组织公众前来参观的目的、效果主要有:(1)扩大组织知名度。
(2)促进业务。
(3)和谐社区关系。
(4)增强员工或家属的自豪感。
组织参观的操作方法如下:1、准备宣传小册子2、放映视听材料3、观看模型4、可引导观看实物5、中途休息6、分发纪念品7、征求意见二、陪同外出参观旅游陪同参观旅游不要怕麻烦,具体应该注意:1、不要将时间安排得太紧,尤其是游玩时,应预留一点自由活动时间。
2、如果是派员陪同客人参观游览,应先将情况介绍清楚,几个参观项目(景点)全用多少时间,去重点项目用多少时间,建议去哪些地方,共有多少时间供参观,便于共同订出计划。
3、要去的地方较大时,应发交通图,可放在资料袋中。
4、陪同客人参观过程中应边看边介绍情况,不要因为陪同者对参观内容毫无新鲜感,便无精打采,显示出不屑一顾的神情,或低着头在前面猛走,不管客人是否对什么事物发生兴趣。
5、如果客人携带照相机,应介绍组织或现场中的最佳摄影点,讲明哪些部门不允许照相,请对方谅解并表示歉意。