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第一章总则第一条为了加强秩序维护部的安全管理，保障公司及员工的生命财产安全，维护公司正常的生产、生活秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有秩序维护人员及其相关工作。
第三条秩序维护部应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项规章制度，确保公司安全稳定。
第二章安全职责第四条秩序维护部负责公司内部的安全保卫工作，包括但不限于以下内容：1. 严格执行门卫制度，对出入公司的人员和车辆进行严格检查，确保公司内部安全；2. 对公司内部设施、设备进行巡查，及时发现并报告安全隐患；3. 对公司内部消防设施进行巡查，确保消防设施完好有效；4. 对公司内部进行安全巡逻，发现可疑人员、行为及时制止；5. 对公司内部发生的安全事故进行调查处理，协助有关部门进行事故调查。
第五条秩序维护部应具备以下基本条件：1. 具有较强的安全意识，熟悉相关法律法规；2. 具备一定的应急处置能力，能够迅速处理突发事件；3. 熟悉公司内部安全设施和消防设施的使用方法；4. 具备良好的职业道德，廉洁自律。
第三章安全管理制度第六条人员管理制度：1. 秩序维护人员应持证上岗，严格遵守工作纪律，不得擅离职守；2. 严格执行交接班制度，确保信息畅通；3. 值班期间不得饮酒、吸烟、打闹，不得从事与工作无关的活动；4. 不得泄露公司机密，不得利用职务之便谋取私利。
第七条设施设备管理制度：1. 定期对消防设施、监控设备等进行检查、维护，确保设施完好；2. 对公司内部设施、设备进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改；3. 禁止私自改动、拆卸消防设施、监控设备等。
第八条事故处理制度：1. 对公司内部发生的安全事故，秩序维护部应立即上报，并协助有关部门进行调查处理；2. 对发生的事故，要查明原因，追究责任，及时整改；3. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
第四章奖励与处罚第九条对在安全工作中表现突出的员工，给予表扬和奖励；第十条对违反安全管理制度，造成安全事故的员工，按照公司相关规定进行处罚。
一、目的为确保公司内部秩序井然，保障员工的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括秩序部工作人员、各部门工作人员及外来人员。
三、职责分工1.秩序部负责公司内部安全管理工作，具体职责如下：（1）制定、完善公司内部安全管理制度，并组织实施；（2）负责对公司内部安全设施进行检查、维护，确保其正常运行；（3）负责对公司内部消防安全、交通安全、用电安全等进行监督管理；（4）负责对违反安全规定的行为进行查处；（5）负责组织公司内部安全培训，提高员工安全意识。
2.各部门负责人负责本部门内部安全管理工作，具体职责如下：（1）组织本部门员工学习安全知识，提高安全意识；（2）对本部门内部安全设施进行检查、维护；（3）对本部门员工进行安全教育，确保员工遵守安全规定。
四、安全管理制度流程1.安全检查（1）秩序部每月至少进行一次全面安全检查，各部门每月至少进行一次本部门内部安全检查；（2）安全检查内容包括：消防设施、用电安全、交通安全、设备安全、劳动保护等方面；（3）发现安全隐患，应及时整改，并上报公司领导。
2.安全教育（1）秩序部每年至少组织一次公司内部安全知识培训；（2）各部门负责人组织本部门员工学习安全知识，提高安全意识；（3）新员工入职前，必须接受安全知识培训，合格后方可上岗。
3.安全事故处理（1）发生安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施，控制事故扩大；（2）事故发生后，秩序部应及时上报公司领导，并协助相关部门进行调查处理；（3）对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
4.安全考核（1）公司每年对各部门安全工作进行考核，考核内容包括：安全制度执行情况、安全检查情况、安全事故处理情况等；（2）考核结果作为各部门及员工绩效评定的依据之一。
五、附则1.本制度由秩序部负责解释；2.本制度自发布之日起实施。
一、总则1. 为加强物业管理，保障业主生命财产安全，维护小区正常秩序，特制定本制度。
2. 本制度适用于本小区物业秩序部的所有工作人员。
二、职责与权限1. 物业秩序部负责小区的安全防范工作，包括门岗、巡逻、消防、监控等。
2. 物业秩序部有权对小区内违规行为进行制止和纠正，对违法行为进行报告。
3. 物业秩序部有权对违反本制度的行为进行处罚。
三、门岗管理1. 门岗工作人员应按时到岗，认真履行职责，确保小区出入安全。
2. 严格实行一人一卡制度，对进入小区的车辆、人员进行登记。
3. 对可疑人员和车辆，应立即报告上级，并采取必要措施。
四、巡逻管理1. 巡逻人员应按时巡逻，覆盖小区各个角落，确保小区安全。
2. 巡逻人员应发现可疑情况，立即报告上级，并采取措施。
3. 巡逻人员应配合公安机关开展相关工作。
五、消防管理1. 消防人员应熟悉消防设施，定期检查消防器材，确保消防设施完好。
2. 消防人员应定期进行消防演练，提高应急处置能力。
3. 消防人员应宣传消防知识，提高业主的消防安全意识。
六、监控管理1. 监控人员应24小时值班，密切注意监控画面，发现异常情况立即报告。
2. 监控人员应定期检查监控设备，确保监控设备正常运行。
3. 监控人员应妥善保管监控录像，按照规定进行存档。
七、培训与考核1. 物业秩序部应定期对工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平。
2. 物业秩序部应定期对工作人员进行考核，考核内容包括业务能力、服务态度等。
3. 考核不合格的工作人员，应进行培训，直至合格。
八、奖惩1. 对表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
九、附则1. 本制度由物业秩序部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
一、总则为加强秩序安全部的管理，确保公司安全、有序、高效地运营，特制定本制度。
二、组织架构1. 秩序安全部设部长一名，负责全面工作。
2. 设副部一名，协助部长工作。
3. 设安全员若干名，负责具体工作。
三、职责与权限1. 部长职责：（1）负责组织、协调、指挥、监督秩序安全部各项工作。
（2）负责制定秩序安全部年度工作计划，并组织实施。
（3）负责审核、批准秩序安全部各项工作报告。
（4）负责对秩序安全部员工进行考核、培训、调配。
2. 副部长职责：（1）协助部长开展工作。
（2）负责秩序安全部内部管理。
（3）负责秩序安全部日常事务。
3. 安全员职责：（1）负责现场安全检查，发现安全隐患及时上报。
（2）负责对员工进行安全培训，提高员工安全意识。
（3）负责协助部长、副部长开展秩序安全工作。
4. 秩序安全部权限：（1）对违反安全规定的行为进行制止、纠正。
（2）对安全隐患进行整改。
（3）对秩序安全工作进行监督、检查。
四、工作制度1. 定期开展安全检查，确保公司安全无隐患。
2. 对新员工进行安全培训，提高安全意识。
3. 对员工进行安全考核，确保安全工作落实到位。
4. 加强与各部门的沟通协作，确保公司安全有序。
5. 建立健全安全档案，对安全工作进行记录、总结。
五、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工给予表彰、奖励。
2. 对违反安全规定的员工进行批评、教育，情节严重的给予处罚。
3. 对安全工作不力的部门负责人进行问责。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由秩序安全部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由秩序安全部根据实际情况予以补充。
公共秩序部管理制度
公共秩序部是一个具有管理和维护公共秩序和社会安全功能的部门。
其管理制度包括以下方面：
1. 组织架构：公共秩序部的组织结构应当清晰明确，包括各职能部门、各级管理人员和工作人员的职责与权力。
2. 部门职责：公共秩序部的主要职责是维护社会的公共秩序和安全，管理和协调各类社会活动，处理社会矛盾和纠纷，并采取必要的措施维护社会的和谐稳定。
3. 执法权力：公共秩序部享有一定的执法权力，可以采取相应的行政措施或法律手段来维护社会秩序和安全。
4. 决策机制：公共秩序部应当建立决策机制，确保决策的科学性、公正性和透明性，促进各级管理人员和工作人员之间的协作与配合。
5. 监督机制：公共秩序部应当建立健全的监督机制，接受上级机关和社会公众的监督，防止滥用职权和腐败现象的发生。
6. 人员培训：公共秩序部应当进行必要的人员培训，提高管理人员和工作人员的综合素质和专业水平，以更好地履行职责和服务社会。
7. 公开透明：公共秩序部在履行职责过程中，应当积极主动地向社会公众公开信息，接受舆论监督，提高工作的公开透明度。
以上是公共秩序部管理制度的一些基本内容，具体的管理制度可以根据具体的国家法律法规和实际情况进行设计和完善。
物业秩序部管理制度一、前言物业秩序部作为小区或商业区域安全和秩序的守护者，其工作的重要性不言而喻。
为了确保秩序部能够高效、规范地履行职责，保障业主和居民的生命财产安全，提高物业管理服务水平，特制定本管理制度。
二、部门职责与工作范围1、人员与车辆管理负责小区或商业区域出入口的站岗执勤，对进出人员进行身份核实和登记，严禁无关人员进入。
对进出车辆进行检查和登记，引导车辆有序停放，确保道路畅通。
2、巡逻与监控定时进行巡逻，检查公共区域的设施设备是否完好，有无安全隐患。
关注小区内的异常情况，如可疑人员、噪音扰民、违规行为等，并及时处理或上报。
配合监控室，对重点区域进行实时监控，发现问题及时响应。
3、消防安全管理定期检查消防设施设备的运行情况，确保其处于良好状态。
组织消防安全培训和演练，提高居民和员工的消防安全意识和应急处理能力。
对小区内的消防通道进行管理，严禁占用和堵塞。
4、突发事件处理制定应急预案，对火灾、盗窃、斗殴等突发事件能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，将损失和影响降到最低。
在处理突发事件时，要保持冷静，及时报告上级，并配合相关部门进行调查和处理。
三、人员管理1、招聘与培训招聘具备相关经验和资质的秩序维护人员，进行严格的背景审查。
新入职员工要进行全面的岗前培训，包括业务知识、服务意识、应急处理等方面的培训。
定期组织在职员工进行培训和考核，不断提高业务水平。
2、工作纪律秩序维护人员要严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。
工作期间要保持良好的形象和仪态，着装整齐，佩戴工作证件。
严禁在工作时间内饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。
3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对秩序维护人员的工作表现进行定期评估。
考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面，考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。
四、巡逻管理1、巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和时间表，确保小区或商业区域的各个角落都能得到有效的巡查。
秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度为了维护公司的公共秩序和治安，秩序维护部制定了以下行为规范：1.在值班期间，严禁喝酒、吸烟、吃零食等行为。
同时，禁止进行嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机等与工作无关的事情。
2.值班人员应爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。
3.禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索、收受贿赂等行为，谋取私人利益。
4.在所辖物业范围内，禁止打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。
5.值班人员应遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。
6.头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米。
同时，禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。
违者每次扣除5分。
7.在值勤期间，不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话。
违者每次扣除5分。
8.值班期间禁止吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画等行为。
违者每次扣除10分。
9.不得随地吐痰、乱丢杂物。
值班室应保持清洁、物品摆放整齐。
违者每次扣除5分。
10.值班人员应按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净。
举止文明、大方、得体、精神饱满。
11.值勤期间不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品。
违者每次扣除5分。
12.值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
违者每次扣除5分。
13.值班人员应严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。
为了确保秩序维护员的工作质量，秩序维护部还制定了以下岗位交接班制度：1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。
交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报。
违者每次扣除15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。
2.接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
第一条物业秩序部员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和物业管理的相关规定，认真履行工作职责，确保物业管理区域内的秩序和安全。
第二条物业秩序部员工应积极参与公司组织的培训，提高自身业务水平和综合素质，为业主提供优质服务。
第三条物业秩序部员工应认真执行物业管理的各项规章制度，对违反规定的行为进行制止，维护物业管理区域内的秩序。
第四条物业秩序部员工应加强与业主的沟通，了解业主需求，为业主提供便捷、高效的服务。
工作纪律第五条物业秩序部员工应保持良好的职业道德，严守工作纪律，不得泄露公司及业主的隐私。
第六条物业秩序部员工应遵守公司规定的上下班时间，不得迟到、早退、旷工。
第七条物业秩序部员工应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第八条物业秩序部员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品。
第九条物业秩序部员工应遵守公司规定的交通规则，不得酒后驾车、违章驾驶。
工作考核第十条物业秩序部员工的工作考核分为日常考核和年度考核。
第十一条日常考核主要包括工作态度、工作表现、服务质量等方面，由部门负责人进行评价。
第十二条年度考核以年度工作目标为依据，对员工进行全面考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
奖惩制度第十三条物业秩序部员工在工作中表现突出，取得显著成绩的，公司将给予表彰和奖励。
第十四条物业秩序部员工在工作中出现违纪行为，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十五条物业秩序部员工如有以下行为，将予以辞退：1. 严重违反国家法律法规、公司规章制度和物业管理的相关规定；2. 被依法追究刑事责任的；3. 被认定为丧失职业操守的；4. 严重违反职业道德，损害公司声誉的。
第十六条物业秩序部员工如有以下行为，将予以警告、记过等处分：1. 违反公司规章制度，但未造成严重后果的；2. 违反职业道德，但未造成严重后果的；3. 违反工作纪律，但未造成严重后果的。
附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为维护公司正常的生产、工作秩序，保障公司各项工作的顺利进行，提高工作效率，确保公司员工的人身安全和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司秩序管理遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项规章制度得到有效执行。
第二章组织机构与职责第四条公司设立秩序管理部，负责公司秩序管理的日常工作。
第五条秩序管理部的主要职责：1. 负责制定、修订和完善公司秩序管理制度；2. 负责对公司内部秩序进行监督检查，发现问题及时上报并协调解决；3. 负责对违反公司秩序的行为进行查处，并按规定进行处理；4. 负责对公司员工进行秩序教育，提高员工的秩序意识；5. 负责对公司内部设施、设备进行维护和管理。
第六条各部门应积极配合秩序管理部的工作，共同维护公司秩序。
第三章工作秩序第七条工作时间：1. 上班时间：按照公司规定的作息时间执行；2. 下班时间：按照公司规定的作息时间执行；3. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第八条工作场所：1. 员工应保持工作场所的整洁、卫生，不得随意堆放物品；2. 员工应爱护公司财产，不得随意损坏或丢弃；3. 员工应遵守公司网络使用规定，不得利用公司网络从事与工作无关的活动。
第九条工作纪律：1. 员工应遵守公司各项规章制度，服从领导，团结协作；2. 员工应保守公司商业秘密，不得泄露给无关人员；3. 员工应爱护公司形象，不得在公司内外发表有损公司声誉的言论。
第四章休息与休假第十条员工享有国家规定的休息日和法定节假日。
第十一条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第五章违规处理第十二条对违反公司秩序的员工，根据违规情节的严重程度，采取以下处理措施：1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告；2. 记过：对情节较重的违规行为给予记过处分；3. 离职：对严重违规行为，如违反公司规定、损害公司利益等，给予离职处理。
第十三条受到处理的员工有权申诉，公司应依法处理申诉事宜。
秩序维护部巡逻工作管理制度一、总则为加强、规范秩序维护部巡逻工作，保障企业安全和秩序，提高员工的参与和责任意识，根据实际情况，特制定本制度。
二、工作任务（一）巡逻范围1.秩序维护部巡逻工作覆盖整个企业范围，包括厂区、办公区、车辆停车场等各个区域。
2.巡逻人员需按照规定的巡逻路线进行巡视，确保全面覆盖。
（二）巡逻内容1.巡视各个区域的安全状况，及时发现存在的安全隐患和违规行为。
2.对车辆停放区域进行巡查，确保停车秩序，防止违规停放和车辆损毁。
3.巡视公共区域的卫生状况，及时清理垃圾和保持环境整洁。
4.观察员工遵守企业规定的服装要求和行为规范，制止违规行为。
（三）巡逻频率1.根据企业实际情况，制定巡逻频率，保证全天候覆盖。
2.夜间巡逻需加大巡视力度，防止不法分子趁夜进行犯罪活动。
三、工作要求（一）巡逻装备1.巡逻人员必须佩戴统一的工作服，并带有醒目的工作标志。
2.配备必要的巡逻工具，如手电筒、警棍等，以应对突发事件。
（二）巡逻记录1.每次巡逻需按照规定的路线进行记录，记录巡逻时间、地点和发现的问题。
2.对发现的安全隐患和违规行为，需及时填写上报表格，并将情况报告给相关部门。
（三）协同配合1.与企业其他相关部门密切配合，及时报告和处理重大安全事件。
2.与监控部门协同工作，共同维护企业的安全和秩序。
四、责任和考核（一）责任划分1.秩序维护部负责巡逻工作的组织和协调。
2.巡逻人员负责按时按点完成巡逻任务，及时报告发现的问题。
（二）考核标准1.巡逻工作的完成情况将作为绩效考核的重要指标之一。
2.对巡逻人员的工作情况进行定期考核，奖惩相结合，激励员工积极参与巡逻工作。
五、附则本办法由秩序维护部负责解释和修订。
如有需要，可根据实际情况进行适当的调整。
秩序维护部管理制度第一条秩序部管理制度一、总则：1、为加强秩序部队伍的管理工作，使秩序部人员值勤执行任务有所依据，确保小区人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好秩序部管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、秩序部人员代表本小区执行相关规章制度，小区其它部门员工应配合秩序部人员工作。
4、小区秩序部勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序部主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、秩序维护人员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，秩序维护员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、秩序部部岗位职责1、责任范围：适用于本小区全部所辖区域。
2、贯彻执行小区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序部工作制度,对职责范围内的秩序部工作全面负责。
3、依据制度实施小区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协议保洁人员做好小区外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责1、秩序部主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。
⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
掌握秩序部部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。
⑶制定秩序部的工作计划和目标，指导队员的工作。
建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷按计划组织秩序部员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想。
每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的秩序部人员，并对秩序部人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
⑽做好秩序部人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
并对秩序部部员工工作业绩进行考核，向小区领导提出奖惩建议。
⑾掌握秩序部人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
⑿定期对秩序部人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
⒀做好秩序部各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向小区领导汇报。
2、秩序部员职责⑴维持小区办公场所内外区域的正常工作秩序。
疏导小区大门及周边车辆和人员的进出，保证道闸及周边通道的畅通无阻。
⑵维护小区内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向小区或公安机关报告。
⑺配合领导做好下班后值班工作，检查小区办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
⑾安保人员应做到：①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则一、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。
执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。
讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。
3、对讲机及秩序部器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度一、治安安全管理1、严格按照小区的规定，定时开关道闸。
1、车辆出入管理⑴管制出入小区的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，秩序部应即时纠正⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，秩序部应即时纠正。
⑶对于小区人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。
不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
2、物品出入管理⑴物品放行应凭核准的出门条核对无误始得放行，经秩序部确认之后出门证由秩序部部按顺序装订保管。
⑵小区人员经秩序部查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。
③情况严重时，不得让当事人离小区，应速呈报处理。
⑶小区内住宿人员携带个人物品出小区时，按下列所定处理：①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭秩序部开具出门条放行。
②携带一般日常用品者，由秩序部人员查验后放行。
⑷记录和《物品进出情况登记表》填写. 人员管制3、人员管制⑴协助行政保洁人员做好小区外围保洁工作及上级领导安排的工作。
⑵员工在上班时间因公或事(病)假离小区时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。
各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。
经理以上人员可自由出入。
⑶辅导小区员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持小区库区及办公处所秩序。
⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
⑸外界来宾到小区接洽业务或参观访问，以及其它小区的人员来访等应至门卫室办理进入小区的手续，并联络有关部门接待。
非经小区部门人员接待者，不得任其进入小区。
凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区。
⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入小区。
⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入小区。
⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，秩序部员在小区辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
⑼合作单位派驻小区的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。
⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。
4. 巡查制度⑴白天：由安全主管或其指定秩序部员负责巡查，监督小区内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
⑵夜间：由值班秩序部员负责巡查，监督小区内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班秩序员每日巡查安全保卫责任范围至少每隔两小时巡查一次，并做好巡查记录，以确保小区安全。
⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷记录和填写《巡逻记录表》。
七、消防安全管理1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
2、由秩序部队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
4、应熟记小区内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
八、紧急事件之处理原则1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、秩序部人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。
紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。
⑵判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。
⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本小区等情形，迅速通报有关负责人。
秩序部人员应做到：1、服从命令，听从指挥，服从小区工作分配，不准挑剔服务岗位；2、坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。
尽力为小区、客户、宾客提供优质服务；3、要严格遵守本小区的各项规章制度；4、维护小区和物业客户、商户合法财产安全、不准损害小区及客户、商户的利益；5、不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为；6、不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；7、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子；8、不得敲诈勒索、收受贿赂；9、不得违法实施处罚或收取费用；10、不得消极怠工，不履行合同规定的义务；11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；13、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；14、检查、监督安全防范措施也落实情况；15、秩序部部对小区的一切设备、设施、小区财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。
