企业大学对标标准

对企业大学战略定位与评价体系的思考概述企业大学是指由企业自行设立或委托专门机构管理的教育培训机构，主要面向企业内部员工提供教育培训和继续教育的机构。

企业大学不仅有助于提升企业员工的专业技能和知识，还可以增强员工的归属感、激发他们的学习动力，提高员工的绩效和企业的竞争力。

企业大学的成功与否，关键在于其战略定位与评价体系的科学性和有效性。

本文将对企业大学的战略定位和评价体系进行思考和探讨。

企业大学的战略定位企业大学的战略定位应该与企业整体战略相一致，要与企业的核心价值观和发展目标相契合。

战略定位的核心问题在于明确企业大学的定位目标，确定其培训内容和方式，并与企业的人力资源发展战略相衔接。

首先，企业大学的定位目标应该明确。

企业大学可以为企业培养核心技术人才、提供员工的继续教育和发展机会、推动企业创新等。

定位目标要具体、明确，并与企业的人才需求和业务发展相匹配。

其次，企业大学的培训内容和方式也需要根据定位目标来确定。

培训内容可以包括专业知识、技能培养、领导力发展等方面，培训方式可以包括线上学习、线下培训、实践项目等。

不同的企业大学定位目标会决定其培训内容和方式的差异。

最后，要将企业大学的战略定位与企业的人力资源发展战略相衔接。

企业大学应该与企业的人才招聘、人才培养和绩效管理等环节相结合，形成一个完整的人力资源发展体系。

企业大学的评价体系企业大学的评价体系是为了评估企业大学的效果和质量，帮助企业大学持续改进和提高培训效果。

一个科学有效的评价体系应该具备以下几个要素：1. 目标指标的设定评价体系应该明确企业大学的培训目标，并将其转化为量化的指标。

这些指标可以包括培训课程的满意度、培训效果的提升程度、培训后员工绩效的改善等。

目标指标的设定需要兼顾企业和员工的需求，并考虑到评价结果的可衡量性和可比较性。

2. 数据采集和分析评价体系应该能够采集和整理相关的数据，并对数据进行分析和处理。

这些数据可以来自员工的反馈、员工的考核结果、员工的工作表现等。

工业企业对标工作总结标准一、引言工业企业对标是指将企业与同行业的其他企业进行比较，通过对比分析找出企业存在的差距，并采取相应的改进措施，以提高企业的竞争力和综合实力。

对标工作的标准是衡量工业企业对标工作的指导和评价依据，下面是对工业企业对标工作总结标准的详细介绍。

二、对标工作总结标准的内容1. 对标目标的明确性对标工作总结标准的一个重要内容是对标目标的明确性。

对标目标应该是明确、具体、可衡量的。

明确的目标可以使企业在对标工作中更加清晰地把握方向，更好地指导对标分析和改进措施的制定。

2. 对标数据的准确性和全面性对标工作总结标准的另一个重要内容是对标数据的准确性和全面性。

对标数据应该准确地反映出企业的实际情况，且数据的来源应该可靠。

同时，对标数据的选择应该是全面的，包括市场数据、生产数据、财务数据等多方面的数据，以便全面地了解企业的现状和存在的差距。

3. 对标分析方法的科学性和系统性对标工作总结标准的另一个重要内容是对标分析方法的科学性和系统性。

对标分析应该基于科学的方法，采用适当的分析工具和技术，从不同的角度和维度进行深入分析，找出企业与同行业其他企业之间的差距，以及差距的原因。

4. 对标分析结果的客观性和可操作性对标工作总结标准的另一个重要内容是对标分析结果的客观性和可操作性。

对标分析的结果应该客观地反映出企业与同行业其他企业之间的差距，且结果应该是可量化的、可操作的。

同时，对标分析结果应该能够为企业制定改进措施提供明确的指导和参考。

5. 对标改进措施的有效性和可持续性对标工作总结标准的最后一个重要内容是对标改进措施的有效性和可持续性。

对标改进措施应该是符合企业实际情况的、可操作的，能够有效地解决企业存在的问题和差距，并且能够持续地提升企业的竞争力和综合实力。

三、对标工作总结标准的实施步骤对标工作总结标准的实施步骤包括以下几个方面：1. 明确对标目标在开始对标工作之前，企业应该明确对标的目标和意义。

企业大学的价值创造公式（企业大学孵化专家全面标杆管理奠基者杨天河先生）理念决定过程，过程决定结果。

在传统规范化建设理念指导下，大多数企业大学做了大量要做但投资回报率并不高的工作，投入大量资源却做成了成本中心，效果也难言满意，关键在于缺乏效果导向的意识以及有效提升效果的方法。

为此，笔者在辅导多家企业大学的基础上，总结出企业大学的价值公式，协助明确企业大学的价值及创造方法。

一、为什么需要企业大学价值公式1、升级管理理念，从过程导向或结果导向升级为效果导向理念不同，境界自然不同，企业的工作重点也会有所差别，而最终效果自然不同，甚至天壤之别。

企业大学价值公式是效果导向的思维体现，有别于规范化式的过程导向思维，也有别于从结果倒推的结果导向思维，其是升级后的结果导向思维，追求的是价值最大化，全新视野将给企业大学建设带来质的飞跃。

2、掌握价值创造关键点，制定科学的战略发展规划，有效配置资源企业大学价值创造公式有利于企业大学管理人员明确其价值创造关键点，并依此制定科学的发展规划和建设计划，将有限的资源投放到最有价值的关键环节以创造最大价值。

如果不能把握价值创造关键点，很容易捡了芝麻，丢了西瓜。

3、明确价值创造逻辑，结合实际拟定企业大学价值提升策略企业大学价值创造公式不仅仅只是包含价值创造内容的一个公式，更反映企业大学价值创造的内在逻辑，企业大学可以据此诊断本单位的价值提升情况，制定出企业大学价值提升的有效策略。

4、有效呈现工作价值，增强企业投资信心，实现良性发展企业大学价值公式有利于企业大学管理者较为清晰的量化出企业大学的工作成绩和创造的价值，并有效呈现出来，从而增强企业的投资信心并获得各级领导的支持，为企业大学实现良性发展奠定良好的基础。

二、企业大学的价值公式如下图，企业大学的价值主要表现在战略推动（战略力）、文化塑造（文化力）、形象提升（形象力）和利润创造四大方面。

驱动战略推动的主要因素有培训力、学习力、创造力和变革力四个方面。

98STATE-OWNED ASSETS OF SHANDONG国资智库 ｜ THINK TANK对标世界一流企业，怎么做？有哪些标准？按世界一流企业综合标准衡量，当前，山东省属企业“大而不强”“全而不优”等问题还比较突出，特别是在整体发展质效、投资监督管理、风险防控等方面存在差距。

山东通过出台《开展寻标对标争创一流行动的意见》等管理办法，以对标世界一流企业为契机，全面提升国资国企高质量发展成色。

本文将通过对世界一流企业本质属性的探讨，谈一谈山东国企如何对标世界一流企业。

对标世界一流，要明确四项核心标准世界一流企业是全方位的，中央深改委提出的对标世界一流企业四项标准，是对世界一流企业本质属性的关键概括，是世界一流企业的四梁八柱，缺一不可。

而这四个方面又是分层次的：创新领先和治理现代是产品卓越之因，产品卓越又是品牌卓著之因。

创新领先和治理现代是质优于内，产品卓越和品牌卓著是名扬于外，相辅相成，相得益彰。

首先是产品卓越。

没有卓越的产品和服务称不上是世界一流企业。

很多世界一流的企业，其产品的名头大过了其企业的名头。

因为企业存在的目的就是提供产品和服务的，有了世界一流的产品和服务，也就成了世界一流的企业。

很多国有企业缺乏质量过硬的产品和服务，靠垒规模扩范围做大，是行之不远的。

产品卓越不是品质优秀这么简单，还必须是超级优秀、持久优秀。

当产□ 山东财经大学区域经济研究院院长、教授 董彦岭品卓越成为常态，也便有了优秀的品牌。

其次是品牌卓著。

品牌包括产品品牌和企业品牌。

衡量一个企业的品牌是否卓越，其中很重要的一个指标就是品牌溢价。

也就是客户愿意花更高的价格购买你的产品。

这种溢价可能来自于产品的高质量，也可能来源于其高度的可靠性，也可能源于产品的美誉度所带来的身份感。

总之，品牌溢价越高，就代表品牌足够卓著，也就为企业在市场竞争中提供了一个护城河，当别人没有利润或利润微薄时，你却有利润支撑企业的可持续发展，也为必要时的转型升级提供必要的资源支持。

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76 | 中国电力教育
国内一流的企业大学更偏向事务专家和员工发展顾问角色。

对近年来中国企业大学相关评选中获奖的先进机构进行分析比较发现，这些单位在各自的领域里走出了一条自主特色的企业大学之路，核心特征是资源体系建设完备、组织实施特色鲜明，主要集中在培训项目品牌打造、培训被全盘复制借鉴的经验。

尽管如此，从发展实践中总结了国内、外一流企业大学的基本内涵和特征后比较发现，国内公认的领先企业大学，更侧重于第一类企业大学的观点，即突出体现为具备充实的资源体系，使用丰富的组织方式；而国际公
认的一流企业大学，更适用于第二类企业大学的观点，即强图1 企业大学发展角色模型
和经理们一起工作，去
解决员工绩效问题，并向经理和员工提供合适的培训项目或建议方案
以业务需求为导向，以投资回报的视角审视培训业务的开展，为业务增长做出明确的贡献
组织每次培训活动，为员工建议培训档并进行记录、更行等管理工作
以战略推动和变革为带向，帮助组织实现战略和业务的转型
员工发展顾问
事务专家业务合作伙伴
变革推动者
China Electric Power Education|77。

企业技能大学可行性分析报告一、定位：企业技能大学目前国内培训，主要分为几种形式：1、职业技能培训学校：主要以实用性技能培训为主，比如车辆维修专业学校、厨师美发学院，多指在岗位技能上的专业学习，毕业后推荐至相关单位进行工作。

2、企业大学：指企业内部培训形成一定规模后，由于人员众多，层级复杂，便于学员系统性学习，沿用现代学校的学分制进行学习，每一个层级修满学分后，方可毕业，参加其他学习。

3、培训管理咨询公司：为企业提供外部培训平台，但目前培训综合看来，以中高层的管理理念、财务管理、销售、拓展和整体咨询为主。

4、综合上三种来看，一种是社会人员为了学习一技之长而参加的学校，一种是企业为了满足自身内部发展，而建立的系统性培训学校，第三种是企业培训外包的模式。

（1）根据市场细分，我们结合三种培训模式，既要区别于以上几种模式，又要整合以上几种模式，建立企业技能大学。

为各个岗位的人士做专业的培训，而非大而全的管理思想等培训，只做深入的专业类岗位培训。

比如行政人员，我们只做行政工作的培训，人事人员，只对人力资源六大模块进行专业、深入培训，财务类，进行专业培训等。

（2）同时，我们也兼顾大学生技能培养部分，首先拿全国几个较大城市大学生数量做了调查：1、武汉55所大学77万人2、西安48所大学56万人3、郑州39所55万人4、南京41所大学61万人。

应届毕业生占1/4，每个城市也有15万左右。

因此具备了营销学有人就有市场的原则。

在一些发达城市，出现一种叫职前专业培训机构，比如学生学习的是人力资源，那么学校的课程跟企业实践的课程是不同的，我们所创的就是专门为即将毕业的大学生提供专业上岗前培训，力争使大学生毕业后，可能拿“亚飞培训证书”到各个公司进行应聘，作为一个职前上岗毕业证明，经过企业技能大学培训后的大学生，都能得到企业的认可，比其他的大学生更具备就业优势。

（3）二级经销商培训系统，对我公司加盟的经销商，进行人事、财务、销售、行政等类别的培训。

对标四标准解析各成果的优秀特征四个标准指的是“标准化、精细化、信息化、智能化”。

这四个标准是指在生产和管理过程中，通过标准化、精细化、信息化和智能化的手段来提高生产效率、产品质量和管理水平。

下面我将分别解析每个标准的优秀特征。

首先是标准化。

标准化是指通过制定标准规范生产和管理活动，以达到统一、规范、便于交流和提高效率的目的。

优秀特征包括，提高产品质量稳定性和一致性；降低生产成本；促进产品和服务的国际化和标准化；提高企业的竞争力和市场地位。

其次是精细化。

精细化是指在生产和管理过程中，通过精细化管理和精益生产等手段，不断优化流程、提高效率、降低浪费。

优秀特征包括，优化生产流程，提高生产效率；降低库存和成本；提高产品质量和交付速度；增强企业的灵活性和快速响应能力。

第三是信息化。

信息化是指运用先进的信息技术手段，对企业的生产、管理和决策进行全面的信息化和数字化改造。

优秀特征包括，提高信息的及时性、准确性和完整性；优化决策流程，提高决策效率；降低信息传递和获取成本；促进企业内部协作和沟通。

最后是智能化。

智能化是指利用人工智能、大数据分析等先进技术，实现生产和管理的智能化和自动化。

优秀特征包括，提高生产设备的智能化水平，提高生产效率和产品质量；降低人力成本，减少人为错误；实现生产过程的自动化和智能化，提高企业竞争力。

总的来说，四标准的优秀特征包括提高质量稳定性、降低成本、提高效率、促进国际化、提高决策效率、降低人力成本等方面的优势。

这些优秀特征有助于企业提高竞争力、适应市场变化、实现可持续发展。

中国企业大学建设水平评价指标体系研究正略钧策管理咨询合伙人李雪松中国企业大学的建设目前还处于初级阶段，象海尔大学、平安金融学院等先行者已经探索出了自己特色的一种管理模式，但国内仍然有一大批企业大学刚刚起步，有的甚至是挂着羊头卖狗肉，叫着企业大学的名但干的还是培训中心的事情。

如何有效评价企业大学的建设水平，这也许是困扰国内许多企业大学建设者的一个问题。

在这里，笔者将根据近年来企业大学咨询案例积累和研究分析，总结出了企业大学建设水平的评价指标体系，以期准确衡量企业自己所办的企业大学到底建设到了什么层次，找出企业大学的建设短板，继而为企业大学建设指出一条通向光明的康庄大道。

一、企业大学与平衡计分卡在设计衡量企业大学建设水平指标体系之前，首先需要建立起一个逻辑严密的理论框架，笔者一下子从脑海迸出的就是平衡记分卡。

平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。

平衡计分卡创始人RobertKaplan与DavidNorton曾经指出：“在盛行的管理思想大师们的智慧中，我们很难寻找到有关全局框架的帮助。

战略教义存在于下列领域：股东价值、客户管理、流程管理、质量、核心能力、创新、人力资源、信息技术、组织设计和学习组织。

尽管上述领域都有深刻见解，但是没有一个领域能提出一个全面的、集成观点来描述战略。

连迈克尔·波特的竞争优势定位方法都没有提供一个简单、有效的描述战略的通用平台……因此描述战略的公认方法还不存在。

让我们想想后果吧！由于无法全面地描述战略，管理者之间以及管理者与员工之间无法轻松地沟通。

对战略无法达成共识，管理者也无法使战略协同一致……”你不能描述，你就无法评价！而你无法评价，就无法进行管理！于是，要有效衡量企业大学的建设水平，我自然想到了利用平衡记分卡的四个维度来设计出评价指标体系。

企业大学价值创造的四大关键（作者：企业大学孵化专家企业大学校长教练杨天河老师）企业大学价值创造四大核心点为1个规划、3大模式，1个规划即为企业大学战略规划，3大模式分别为基于价值创造的培训管理模式、快速成长模式和绩效挖潜模式。

其中战略规划是基础，指引企业大学建设方向；三大模式是关键，是企业大学价值创造的关键落脚点。

三大模式中，基于价值创造的培训管理模式是基础，是其它两大模式发挥效果的前提；绩效挖潜模式是基于价值创造的培训管理模式的升级，直接推动企业绩效和竞争力提升；快速成长模式是上述两大模式的有力补充，重在形成人才辈出的机制、打造规模领导力。

一、企业大学战略规划企业大学战略规划，即通过制定科学的战略规划，明确企业大学建设路径、方向、阶段重点、衡量标准和关键控制点，推动企业大学快速晋级，避免反复试错而导致的大量人力、物力、财力和时间的浪费。

企业大学战略规划，首先根据企业的实际情况和所要服务的学员对象明确企业大学定位：内向型、外向型或内外结合型。

纯外向型企业大学实质不是严格意义上的企业大学，在此不讨论。

无论是内向型企业大学还是内外结合型企业大学，其最佳发展路径是一般是先价值创造中心后利润中心。

其最优路径是先打造成熟的基于价值创造的培训管理模式，让有限的培训资源创造最大价值，并获得企业的认同；在此基础上打造成熟的绩效挖潜模式，快速、大幅、持续提升企业绩效和竞争力，同时获得企业的大力支持；然后再打造成熟的快速成长模式，形成人才辈出的机制并打造规模领导力，在获得企业的信赖的同时，成为挖潜专家级企业大学；在此基础上，可将前三阶段积累的知识和经验提炼开发出产品对外提供服务，最终成为利润中心。

企业大学战略规划时，很多企业往往采用传统的规范化建设理念，从成本中心到利润中心，将大量资源沉淀到硬件、体系、课件、讲师队伍建设、课程等常规性的内容上，企业大学耗费大量时间和资源，只是成为了加强版的传统培训中心，企业大学建设资源并未得到合理配置与高效应用，应引起重视。

ISO10015培训国际标准的引进探索作者：王志勇帅周余来源：《现代企业教育·企业大学》2014年第03期2011年底，虽然成立还不到两年，处于创业期的长征学院就开始着手引进ISO10015培训国际标准。

当时，国内通过这一认证的机构不超过百家。

对于一家新成立的企业大学来说，培训体系建设、课程开发、师资队伍、案例库建设等工作似乎显得更加现实而急迫，但是长征学院不这么看。

对照“成就一流国际宇航公司的企业大学”的目标，国际化、对标一流，这些关键词指引着长征学院从一开始就力求站得高、看得远。

ISO10015是世界上唯一获得认可的培训国际标准，1999年由国际标准组织颁布，2001年引入中国。

ISO10015着眼于提升培训的针对性和实用性，帮助组织识别、分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训并持续改进培训过程。

这些正符合长征学院的需求。

长征学院借鉴国外先进的思想，创新培训理念，在总结前两年学院培训工作经验的基础上进行了流程再造。

摸着石头过河2011年，在成功推出“雏鹰计划”新员工培训，对航天新人植入文化基因，在航天系统内打响培训专业化的第一枪后，长征学院又相继推出了一系列面向其他人群的品牌项目，在航天一院内外引起了强烈反响。

在这个时间点上引进ISO10015标准，即使在学院内部也存在不同声音，其中最大的质疑在于：费力引进国际标准，真的能成功吗？引进ISO10015标准的确是一件很费力的事情。

首先，该标准在国内还没有被普遍实施，应用还不成熟，没有可资借鉴的标本。

第二，ISO10015标准反映的是欧美国家多年来培训积淀的水平，我们的现实水平和国际标准还有一定的差距，突出表现在我们对需求的重视程度不够，缺乏足够的需求挖掘手段，缺少记录依据，我们对培训的闭环管理还应进一步加强，等等。

第三，ISO10015标准是国际通用的标准，而航天一院已经成立五十多年，在发展中早就形成了具有自身特色的管理文化，在观念上、具体做法上都存在和标准难以对接的问题，很可能水土不服。