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药店工作人员培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健药品D. 食品答案：D2. 药品的批准文号由哪几部分组成？A. 字母、数字、汉字B. 数字、字母、汉字C.汉字、字母、数字 D. 字母、汉字、数字答案：C3. 药品说明书应当包含哪些内容？A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品的成分、适应症、用法用量 C. 药品的禁忌症、不良反应、有效期 D. 所有选项都正确答案：D4. 以下哪种情况，药品经营企业可以销售处方药？A. 患者持有医生开具的处方B. 患者口头要求购买 C. 药品经营企业认为该药品适合患者 D. 患者在网上咨询医生后要求购买答案：A5. 药品储存时，以下哪项是正确的？A. 药品应放在阳光直射的地方B. 药品应放在潮湿的地方 C. 药品应放在干燥、阴凉、通风的地方 D. 药品应放在冰箱冷藏室答案：C二、判断题6. 药品的生产企业应当对其生产的药品质量负责。
答案：正确7. 非处方药可以自由购买，不需要医生处方。
答案：正确8. 药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围。
答案：正确9. 药品的说明书可以随意更改。
答案：错误10. 药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方。
答案：正确三、简答题11. 请简述药品的批准文号的格式。
答案：药品的批准文号格式为：字母+数字+字母+数字+字母+数字，其中字母分别为“国”、“卫”、“药”、“食”，数字分为五位和四位，分别代表不同的含义。
12. 请简述药品储存的正确方法。
答案：药品应放在干燥、阴凉、通风的地方，避免阳光直射和潮湿，防止药品受潮、变质。
13. 请简述药品经营企业销售处方药的流程。
答案：药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方，确认处方真实有效后，按照处方药品的名称、规格、数量等进行销售，并在销售记录中予以登记。
14. 请简述药品的适应症和用途的区别。
答案：药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围，用途是指药品在治疗中的具体应用方法，如口服、外用等。
零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 零售药店工作人员应遵守的职业道德规范是（）A. 公平竞争B. 诚信为本C. 顾客至上D. 服务至上答案：B2. 药品零售企业经营范围包括（）A. 处方药和非处方药B. 生物制品和化学制品C. 医疗器械和保健食品D. 药品批发和零售答案：A3. 下列哪项不是药品零售企业的经营要求（）A. 持有《药品经营许可证》B. 持有《药品生产许可证》C. 持有《药品经营质量管理规范》认证证书D. 持有《营业执照》答案：B4. 药品零售企业销售处方药和甲类非处方药，需凭（）A. 医生签名B. 药师签名C. 处方D. 身份证答案：C5. 药品说明书应当包含（）A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品成分、适应症、用法用量C. 药品不良反应、禁忌症、注意事项D. 药品储存条件、有效期、批准文号答案：B6. 下列哪项不是药品的储存要求（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：D7. 下列哪项不是药品零售企业的销售行为（）A. 推荐药品B. 讲解药品的适应症和用法用量C. 赠送药品D. 捆绑销售答案：D8. 下列哪项不是药品不良反应的表现（）A. 皮疹B. 恶心、呕吐C. 肝功能异常D. 骨折答案：D9. 下列哪类药品属于处方药（）A. 维生素B族B. 感冒药C. 抗生素D. 避孕药答案：C10. 下列哪项不是药师的工作职责（）A. 调配处方B. 解答顾客咨询C. 开展药品不良反应监测 D. 负责药品的采购和储存答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 药品零售企业工作人员应具备的素质包括（）A. 专业知识B. 沟通能力C. 服务意识D. 职业道德答案：ABCD2. 药品零售企业销售药品时，需凭（）A. 医生处方B. 药师处方C. 处方D. 身份证答案：ACD3. 药品零售企业不得经营的药品包括（）A. 麻醉药品B. 精神药品C. 处方药D. 甲类非处方药答案：ABC4. 药品储存的要求包括（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：ABCD5. 药品零售企业销售处方药时，需注意的事项包括（）A. 核对处方B. 审核处方C. 调配处方D. 解答顾客咨询答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 药品零售企业可以经营生物制品和化学制品。
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案姓名：岗位：分数：一、填空题：（每空1分，共40分）1、拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签和说明书，并有拆零记录。
2、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的身份证。
除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装单位。
处方药、复方甘草片和麻黄碱含量大于30MG 必须凭正规处方销售。
3、企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格；中药饮片调剂人应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。
企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训。
4、药品经营企业销售中药材，必须标明产地。
中要饮片装斗要做到质量复核，防止错斗、串斗、混斗。
5、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的为假药；药品成份的含量不符合国家药品标准的为劣药。
6、用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质是指药品，处方药不应采取开架自选的销售方式。
请凭医师的处方购买和使用是处方药的警示语。
7、国家对药品实行处方药与非处方药分类管理制度。
处方药必须凭正规医疗机构的原始处方才能销售。
8、实行特殊管理的药品是医疗用毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品。
9、药品监督管理部门应当按照规定，依据《药品经营质量管理规范》对经其认证合格的药品经营企业进行认证后的跟踪检查。
药品零售企业现场检测细则176 条，严重缺陷** 8 项，主要缺陷项* 53 项，一般缺陷项 115 项。
10、冷藏药品的收货验收区应设置在门店的冷藏区内，待验区为黄色，退货区为黄色，待处理区为黄色。
11、食品药品监督管理部门对药品经营企业各环节展开的不预先告知的检查称为飞行检查。
飞行检查评定的结果有符合GSP规范、限期整改、撤销GSP证书。
12、药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。
药店岗前培训试题一、选择题1. 药店岗前培训的主要目的是：A. 提高从业人员的专业知识和技能B. 提升药店的经营管理水平C. 安全管理和法律法规的遵守D. 以上皆是2. 药店从业人员应具备的基本素质包括：A. 良好的沟通能力和服务意识B. 善于学习和适应能力C. 诚实守信和保守秘密D. 以上皆是3. 下列哪项属于非处方药（OTC）？A. 阿司匹林B. 抗生素C. 散养的鳗鱼D. 激素类药物4. 药店销售非处方药时的核心原则是：A. 了解客户需求，提供专业建议B. 实行严格的年龄限制C. 销售价格低于市场价D. 优先销售自有品牌产品5. 下列哪项是非法行为？A. 提供虚假药店执照B. 向顾客提供无效的建议C. 销售过期的药品D. 所有选项都是非法行为6. 药物管理中的“三查”包括：A. 查处方、查标签、查数量B. 查有效期、查厂家、查价格C. 查企业资质、查医生资质、查客户身份D. 查首字母、查关键词、查销售额7. 药店药品存放应符合的原则是：A. 先进先出B. 先进后出C. 取用方便为原则D. 不限制存放方式8. 下列哪项是正确的药物处方写法？A. 阿莫西林一粒，每天三次，饭后服用B. 阿莫西林1粒，每天三次服用，饭后C. 阿莫西林，饭后服用，每日3次，1粒D. 三次，每次1粒，饭后服用，阿莫西林9. 药品出售时应向顾客提供的信息包括：A. 产品的主要成分和用途B. 产品的价格和促销方案C. 具体的使用方法和副作用D. 以上皆是10. 药店应建立与顾客的有效沟通渠道，以下哪种方式最为常见？A. 电话联系B. 社交媒体交流C. 电子邮件回复D. 直接面对面沟通二、问答题1. 药店员工在问诊环节中应注意哪些事项？回答：药店员工在问诊环节中，应注意以下事项：- 私密性：确保顾客的隐私得到保护，不被他人听到。
- 专业性：提问应围绕与顾客症状相关的问题，以获取所需信息。
- 聆听能力：倾听顾客的描述，并主动提问以便全面了解顾客的需求。
药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是药店营业员的基本职责？A. 药品销售B. 药品管理C. 提供健康咨询服务D. 药品生产2. 根据药品管理法规，药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 正面B. 侧面C. 背面D. 顶部3. 以下哪种情况需要药店营业员特别关注并询问顾客的用药史？A. 购买普通感冒药B. 购买非处方止痛药C. 购买处方药D. 购买维生素补充剂4. 以下哪项不是药店营业员在销售药品时需要向顾客说明的内容？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的购买价格5. 顾客在购买处方药时，药店营业员应该首先检查什么？A. 顾客的身份证明B. 处方的有效期C. 处方的签名D. 处方的药品名称6. 以下哪项是药店营业员在推荐非处方药品时必须遵守的原则？A. 推荐价格最高的药品B. 推荐利润最大的药品C. 根据顾客的实际需要推荐D. 推荐最新上市的药品7. 顾客对药品有疑问时，药店营业员应该如何处理？A. 直接回答顾客的疑问B. 让顾客自己阅读药品说明书C. 推荐顾客咨询医生D. 请示药店的药剂师8. 以下哪项不是药店营业员需要掌握的药品知识？A. 药品的主要成分B. 药品的适应症和禁忌C. 药品的生产厂家D. 药品的详细化学结构9. 药店营业员在销售药品时，以下哪项行为是不正确的？A. 根据顾客的病情推荐合适的药品B. 向顾客推销与病情无关的保健品C. 提醒顾客注意药品的服用方法和剂量D. 告知顾客药品可能产生的副作用10. 以下哪项是药店营业员在处理顾客投诉时应该遵循的原则？A. 立即向顾客道歉B. 详细了解顾客的投诉内容C. 忽视顾客的投诉D. 推卸责任二、判断题（每题1分，共10分）11. 药店营业员可以向顾客推荐任何药品，无需考虑顾客的实际需求。
（）12. 药店营业员在销售药品时，无需告知顾客药品的副作用。
（）13. 药店营业员应该熟悉所有药品的详细化学结构。
最新零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)零售药店新员工岗前培训试题姓名：_________________ 考号：_________________ 总分：100分一、判断题（每小题2分，共20分）1、处方所列药品可以更改或代用。
（×）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（√）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（×）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（√）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（√）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（√）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（√）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（√）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（√）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（×）二、单项选择题（每小题2分，共30分）1、《药品经营许可证管理办法》于（C）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日 D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（B）。
A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（C）。
A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（B）。
A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（D）。
A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（B）。
药店店员培训考试试卷和答案药店店员培训考试一、选择题（共109分）1、以下哪项不是普通感冒的症状？A、高烧（38℃-39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏2、以下关于感冒的叙述中，哪一条不对？A、感冒是由病毒引起的B、感冒是由细菌引起的C、感冒是一种自愈疾病D、感冒可以合并细菌感染3、以下关于感冒治疗的叙述，哪一条不对？A、感冒初期应立即服用抗生素B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药D、多休息、多喝水是辅助治疗感冒的好办法4、以下哪个药物不应用于感冒的对症治疗？A、快克B、新康泰克C、芬必得D、泰胃美5、以下有关新康泰克的叙述，哪一条是正确的？A、新康泰克是由盐酸和马来酸氯苯那敏组成的B、新康泰克是缓释制剂C、新康泰克的服用方法是早一粒、晚一粒D、新康泰克可以退烧6、以下有关XXX的叙述，哪一条是不正确的？A、XXX的通用名称是复方盐酸缓释胶囊B、XXX用于缓解感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏C、新康泰克也可以用于治疗过敏性鼻炎引起的鼻塞、打喷嚏D、XXX可用于治疗感冒引起的发热7、抗感冒药多由以下成分组成，哪一条不对？A、解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林B、抗组胺药，如马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明C、减轻鼻充血剂，如盐酸D、抗酸药，如甲氢咪胍8、在以下抗感冒药的组成药物中，不包括哪一种？A、解热镇痛药B、抗组胺药C、抗病毒药和止咳药D、抗酸剂9、以下哪一个药不是OTC解热镇痛药？A、阿司匹林B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸10、以下哪一点与XXX的缓释技术无关？A、药效持续12小时，防止感冒症状反复出现B、避免血药浓度峰谷现象，增加药品安全性C、服用方便，早一粒、晚一粒D、治疗多种感冒症状11、以下哪一种情况中医称为“风寒感冒证”？A、患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛、流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴B、患者严重怕冷，轻度发烧，头痛，流清滴，咽喉痒，咳嗽，痰稀，口不渴，或渴喜热饮料C、患者发烧，轻微怕风，头昏，流浊滴，胸闷，恶心，小便少，有中暑等症状D、患者发烧，胸闷，气短咽喉痒，咳嗽，咳脓黄痰，见冷风后咳嗽加剧12、中医所称的“风热感冒证”指的是患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛，流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴的症状。
药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《药品管理法》，药品分为哪几类？A. 处方药和非处方药B. 中成药和西药C. 内服药和外用药D. 处方药、非处方药和特殊药品2. 以下哪种情况，药店营业员应拒绝销售药品？A. 顾客要求购买处方药，但未提供处方B. 顾客要求购买非处方药C. 顾客购买药品用于家庭备用D. 顾客购买药品用于治疗轻微感冒3. 药店营业员在销售药品时，应如何向顾客提供信息？A. 只提供药品价格B. 提供药品的适应症、用法用量和注意事项C. 根据顾客要求提供信息D. 根据药品生产厂家的宣传资料提供信息4. 以下哪种药品属于特殊药品管理范畴？A. 感冒药B. 抗生素C. 激素类药物D. 维生素类药品5. 药店营业员在发现药品过期时，应采取的措施是？A. 继续销售B. 降价销售C. 及时下架并报告D. 通知顾客药品即将过期6. 药店营业员在销售药品时，应如何确保药品的储存条件？A. 根据药品说明书B. 根据药店的实际情况C. 根据顾客的储存条件D. 根据药品生产厂家的要求7. 以下哪种行为属于违反药品经营规范？A. 销售药品时提供药品说明书B. 销售未经批准的药品C. 销售药品时提供药品的生产厂家信息D. 销售药品时提供药品的批准文号8. 药店营业员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是什么？A. 立即退款B. 向顾客道歉并解释原因C. 推卸责任D. 忽视顾客的投诉9. 药店营业员在销售药品时，应如何确保顾客的用药安全？A. 仅根据顾客的描述推荐药品B. 根据顾客的病情推荐药品C. 根据药品的促销活动推荐药品D. 根据药品的价格推荐药品10. 药店营业员在销售处方药时，必须检查的文件是什么？A. 顾客的身份证B. 顾客的医保卡C. 医生开具的处方D. 药品的批准文号答案：1-5 D A B C C 6-10 A B B B C二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店营业员可以推荐药品给顾客。
零售药店新人员岗前培训试题总分100分姓名考号总分一、判断题每小题2分,共20分二、1、处方所列药品可以更改或者代用;三、2、新的进口药品管理办法于2004年1月1日起实施;四、3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度,需要有5年以上从事药品经营工作的经历;五、4、药品待验区和退货区都应用黄色标示;六、5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书;七、6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书;八、7、企业购进票据应保存超过有效期1年,但不少于3年;九、8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定;十、9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度;十一、10、企业的营业场所与办公区域可以不分开;十二、二、单项选择题每小题2分,共30分十三、1、药品经营许可证管理办法于起实施;十四、A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日十五、2、修订后的中华人民共和国药品管理法共有几章几条十六、A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条十七、3、未取得药品经营许可证经营药品的,依法予以取缔,没收违法销售的药品和违法所得,并处十八、A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款十九、B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款二十、C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款二十一、D、违法收入50％以上3倍以下罚款二十二、4、药品监督行政处罚的执法人员是二十三、A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员二十四、5、在药品标签或说明书上,哪些文字和标志是不必要的二十五、A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号二十六、D、药品广告审查批准文号二十七、6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得,应并处违法生产、销售药品货值金额二十八、A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款二十九、C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款三十、7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理三十一、A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门三十二、8、药品经营质量管理规范意思是三十三、A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范三十四、9、药品储存时,应有效期标志,要求按月填写效期报表的药品是三十五、A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品三十六、10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是三十七、A、着名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品三十八、11、签订进货合同时应明确三十九、A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款四十、12、药品储存要求在库药品应实行四十一、A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理四十二、13、非处方药的英文缩写是四十三、A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR四十四、14、零售药店的质量负责人应是四十五、A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师四十六、15、药品包装上按国家规定应有专有标识的四十七、A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药四十八、三、多项选择题每小题3分,共30分四十九、1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人,必须遵守药品管理法;五十、A、研制；B、生产、经营；C、使用；D、监督管理；五十一、2、严重不良反应指用药后出现并造成下列后果的反应：五十二、A、死亡或威胁生命B、使病人住院或延长住院时间五十三、C、有持续或显着的残疾或机能不全D、有先天性异常或分娩缺陷五十四、3、下列按假药论处的是五十五、A、药品成份含量不符和国家药品标准的B、以他种药品冒充此种药品的五十六、C、药品被污染的D、所标明的适应证超出规定范围的五十七、4、药品经营企业必须悬挂的证件有五十八、A、药品经营许可证B、营业执照C、执业药师注册证D、产品质量认证证书五十九、5、药品经营企业从无药品生产许可证、药品经营许可证企业购进药品六十、A、责令改正B、没收违法购进药品C、没收违法所得六十一、D、处违法购进药品货值金额2倍以上5倍以下罚款六十二、6、首次经营的品种应包括六十三、A、新剂型B、新品种C、新包装D、新批号六十四、7、药品经营企业购进药品必须是六十五、A、供货单位必须持有合法证照B、具有合法的药品质量标准C、合同中明确质量条款六十六、D、药品有批准文号和生产批号六十七、8、审查处方主要是六十八、A、处方填写的完整性B、用药剂量是否合理C、用药方法是否恰当D、有无配伍禁忌六十九、9、药品零售企业质量管理机构或专职质量管理人员应负责七十、A、负责首营企业、首营品种的审核B、负责不合格药品的审核七十一、C、负责分析收集质量信息D、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训七十二、10、进口药品其包装标签上应以中文注明七十三、A、药品名称B、生产企业C、注册证号D、主要成分七十四、四、简答题每小题10分,共20分七十五、1、药品的定义七十六、2、简述药品管理法实施条例中免责条款的内容参考答案：一、ⅹ√√√√√ⅹ√ⅹⅹ二、ｄｂａｂd a d a b c d b a b d三、1、ａｂｃｄ 2、ａｂｃｄ 3、ｂｃｄ 4、ａｂｃ 5、ａｂｃｄ6、ａｂｃ7、ａｂｃｄ8、ａｂｃｄ9、ａｂｃｄ 10、acd四、1.中华人民共和国药品管理法对药品的定义是指：用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质;包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等;2.实施条例第八十一条明确规定, 药品经营企业、医疗机构未违反和本条例的有关规定,并有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、的,应当没收其销售或者使用的假药、和违法所得；但是,可以免除其他;。
202X年度员工岗前培训考题姓名：岗位：分数：一、填空题：（每题2分，共60分）1、企业应当按照培训管理制度制定并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。
培训工作应当做好并建立o2、企业应当对直接接触药品岗位的人员进行及健康检查，并建立。
患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。
3、企业应当按照有关法律法规及本规范规定，制定符合企业实际的质量管理文件。
文件包括、、、档案、记录和凭证等，并对质量管理文件定期、及时O4、门店温湿度记录店堂温度为,阴凉区温度为,冷柜温度O5、药品的陈列养护检查，一般养护一次,重点养护一次。
重点养护品种由总部确认。
6、处方审核合格，完成处方调剂后，应当在处方上签名，处方保存o7、药品零售企业销售含麻黄制剂，应当查验购买者的,除处方药按处方剂销售外，一次销售不得超过个最小包装。
8、中药饮片验收除验收数量、检查包装外，更重要的是检查饮片是否符合的要求，是否有该炮不炮，该炙不炙，生药整枝的情况。
9、中药饮片包装应选用符合药品质量要求的和；中药饮片的标签应注明品名、规格、产地、生产企业、、生产日期。
实施批准文号管理的中药饮片还必须注明；中药饮片的发运必须有包装，每件包装上应注明品名、产地、日期、等，并附有的标志。
10、拆零药品是指所销售的包装上，无药品说明书，不能明确注明药品名称、、、、有效期等内容的药品。
二、选择题：（每题2分，共20分）1、药品经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送（）A、处方药B、处方药与非处方药C、非处方药D、处方药与甲类非处方药2、（）不得采用开架自选销售方式。
A、处方药B、非处方药C、甲类非处方药D、乙类非处方药3、（）的药品，为假药。
A、无标明成分B、无标明批准文号C、药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符4、（）不属于药品。
A、化学原料药及其制剂B、中药材、中药饮片C、医疗器械5、处方中表示用法的外文编写q.d的意思是（）oA、每日二次B、每日三次C、每日四次D、每日一次6、没有实行特殊管理的药品有（）oA、麻醉药品、精神药品B、非处方药C、医疗用毒性药品、放射性药品7、关于非处方药，下列叙述正确的是（）。
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案一、填空题（每题5分，共50分）1. 药房药店工作人员在上岗前，必须接受______小时以上的岗前培训。
答案：402. 我国《药品管理法》规定，药品经营企业必须具备《药品经营质量管理规范》（GSP）认证，简称______。
答案：GSP3. 药品零售企业销售处方药时，必须由______审核、调配和销售。
答案：执业药师4. 药品分类管理分为处方药和非处方药，其中非处方药的英文缩写为______。
答案：OTC5. 药品储存应按照药品的______、______、______、______等特性进行分类存放。
答案：剂型、规格、包装、用途6. 药品销售过程中，销售人员应遵循______原则，确保顾客用药安全。
答案：合理用药7. 药店销售人员在销售药品时，应主动向顾客提供______、______、______等服务。
答案：用药咨询、用药指导、售后服务8. 药店工作人员在接待顾客时，应做到______、______、______、______。
答案：热情、耐心、细致、专业9. 药店员工在处理顾客投诉时，应遵循______、______、______的原则。
答案：尊重、耐心、积极解决10. 药店员工在药品陈列时，应按照药品的______、______、______等顺序进行。
答案：剂型、规格、用途二、选择题（每题5分，共50分）1. 以下哪种药品属于处方药？（）A. 感冒药B. 复方甘草片C. 速效救心丸D. 维生素C答案：B2. 药店员工在销售药品时，以下哪项做法是错误的？（）A. 主动推荐新药B. 提供用药指导C. 为顾客代煎中药D. 强迫顾客购买保健品答案：D3. 以下哪个部门负责我国药品监督管理？（）A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C4. 药店员工在处理药品不良反应时，以下哪项做法是正确的？（）A. 及时记录并报告B. 指导顾客继续使用C. 隐瞒不报D. 让顾客自行处理答案：A5. 以下哪个药品属于非处方药？（）A. 头孢克肟B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 阿司匹林答案：C三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述药房药店新员工入职培训的主要内容。
药店培训试题及答案一、选择题1. 药店的主要经营范围是：A. 药品销售B. 医疗设备销售C. 医疗咨询服务D. 医生就诊服务答案：A.药品销售2. 药店开展经营活动需要获得的许可证是：A. 药品经营许可证B. 营业执照C. 食品经营许可证D. 工商登记证答案：A.药品经营许可证3. 药店药品储存的温度要求是：A. 0-4°CB. 10-15°CC. 20-25°CD. 30-35°C答案：C. 20-25°C4. 医院开出的处方药必须由以下哪种人员销售：A. 药剂师B. 经理C. 收银员D. 保洁员答案：A. 药剂师5. 药品过期后应该：A. 丢弃B. 继续销售C. 退还厂家D. 送回供货商答案：A. 丢弃二、填空题1. 药品的售价必须在国家规定的价格_________范围内。
答案：允许2. 药店必须按照国家有关规定，_________经营行为。
答案：禁止3. 药店的仓库需要满足药品的_________要求。
答案：储存4. 药店的经营活动需要_________的许可证。
答案：药品经营5. 药店需要配备合格的_________进行药品销售。
答案：药剂师三、简答题1. 请简述药店药品存储的要求。
答：药店药品存储需要满足合适的温度要求，一般为20-25°C。
药品还应放置在干燥、阴凉、通风良好的环境中，避免阳光直射或受潮。
另外，不同种类的药品需要分开存放，以免相互污染。
2. 药店药剂师的职责是什么？答：药剂师是药店的专业人员，他们主要负责药品销售、提供用药咨询服务、进行处方审核和解答患者疑问等工作。
药剂师还需要进行药品的储存管理和合理用药指导，确保药店的经营符合法律法规，保障患者用药安全。
3. 药店如何保证药品的质量和安全？答：药店需要按照国家相关规定进行药品采购，选择正规的供货渠道和生产厂家，以确保药品的质量和安全问题。
同时，药店在药品储存方面需要严格控制温度和湿度，避免药品受潮或变质。
药店营业员上岗培训考试题药店营业员上岗培训考试题一、判断题(10)1、发现可疑药品不良反应应该向所在省、自治区、直辖市药品不良反应监测中心报告。
()2、药品零售企业中审方人员应具备药士药士以上职称。
()3、业应配置保持药品与地面之间有一定距离的设备。
()4、品可以采用附赠药品的销售方式。
()5、验收整件药品时，应有检验报告书。
()6、《药品经营许可证》有效期为3年。
()7、拆零药品只要记录齐全，就不用保留原包装的标签。
()8、处方按规定应保存3年。
()9、药品零售企业是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业。
()10、企业应组织人员进行继续教育。
()内改正的()二、单项选择题(15)1、新的药品批准文号格式规定，化学药品使用字母是()A、SB、JC、HD、T2、从事生产、销售假药及生产销售劣药情节严重的单位，其直接负责的主管人员和其它直接责任人员不的从事药品生产、经营活动的年限是()A、三年内B、五年内C、十年内D、十五年内3、下列关于处方调配不正确的是()A、销售药品必须准确无误B、调配处方必须经过核对C、对超剂量的处方由执业药师更正后方可调配D、对有配伍禁忌的处方应拒绝调配4、已被撤销批准文号的'药品()A、按假药论处B、按劣药论处C、不得继续生产D、已经生产的可以继续使用5、药品经营企业直接接触药品的人员多长时间体检1次()A、至少半年B、至少1年C、至少1年半D、至少2年6、生产、销售假药的除依法没收违法所得外，应并处违法生产、销售药品货值金额()A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、关于药品零售企业从事药品批发业务，下列说法正确的是()A、未经药品监督管理部门批准不得从事药品批发业务B、严禁从事药品批发业务C、不作限制D、从事医疗器械的销售8、《药品经营质量管理规范》适用于中华人民共和国境内经营药品的()A、专营企业B、兼营企业C、专营和兼营企业D、零售和批发企业9、不合格药品应存放在()A、黄色色标的区域B、退货区C、不合格区并有明显标志D、待验药品区10、零售企业首营品种的《首次经营药品审批表》的审核批准是()A、质量管理机构或专职质量管理员B、业务经理C、质量管理机构或专职质量管理员和企业主管领导D、企业主管领导11、药品经营企业对已过期的药品()A、重新包装、更换生产批号B、应取样化验，合格后才能销售C、退货或换货D、一律不得销售12、药品经营企业对验收不合格的药品，其确认应是()A、质量管理员B、质量验收员C、药品养护员D、仓库保管员13、零售企业库房中待验区应悬挂()A、红色标识B、黄色标识C、绿色标识D、规定标识14、发《进口药品通关单》的部门是()A、海关B、进口药品企业口岸所在地药品监督管理部门C、药品检验机构D、口岸所在地药品检验机构。
零售药店新人员岗前培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于零售药店的主要职能？A. 销售药品B. 提供药品咨询C. 药品生产D. 药品配送答案：C2. 我国《药品管理法》规定，零售药店必须具备以下哪种资质？A. 药品经营许可证B. 药品生产许可证C. 药品研发许可证D. 药品进出口许可证答案：A3. 零售药店销售药品时，以下哪项不是必须遵守的原则？A. 合法经营B. 诚信经营C. 质量第一D. 价格最低答案：D4. 以下哪个部门负责对零售药店的药品质量进行监管？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C5. 零售药店在销售药品时，以下哪项不是必须向顾客提供的？A. 药品说明书B. 药品价格C. 药品广告D. 药品生产批号答案：C6. 以下哪个岗位在零售药店中负责药品质量管理？A. 药剂师B. 药店经理C. 药品销售员D. 药品采购员答案：A7. 零售药店在销售处方药时，以下哪项是必须遵守的？A. 询问顾客病情B. 顾客出示处方C. 顾客提供身份证D. 顾客提供联系方式答案：B8. 以下哪种药品不能在零售药店销售？A. 非处方药B. 处方药C. 保健品D. 麻醉药品答案：D9. 以下哪个环节不属于药品销售流程？A. 药品陈列B. 药品咨询C. 药品配送D. 药品销售答案：C10. 以下哪个部门负责对零售药店的消防安全进行监管？A. 消防局B. 市场监督管理局C. 药品监督管理局D. 卫生健康委员会答案：A二、判断题（每题2分，共20分）1. 零售药店销售药品时，可以随意更改药品价格。
（）答案：错误2. 零售药店销售药品时，必须保证药品质量。
（）答案：正确3. 零售药店在销售处方药时，可以不要求顾客出示处方。
（）答案：错误4. 零售药店在销售药品时，可以不提供药品说明书。
（）答案：错误5. 零售药店在销售药品时，可以不向顾客提供药品生产批号。
零售药店新人员岗前培训试题及答案一、填空题1. 零售药店的主要职责是________、________、________。
答案：药品销售、药品咨询、药品管理2. 《中华人民共和国药品管理法》规定，零售药店必须具备________、________、________等条件。
答案：合法的经营许可证、合格的药师、良好的药品质量管理体系3. 零售药店从业人员应具备的基本素质包括________、________、________。
答案：专业知识、服务态度、法律法规意识二、选择题1. 以下哪个药品属于处方药？（）A. 感冒药B. 复方甘草片C. 退烧药D. 保健品答案：B2. 在药品销售过程中，以下哪项行为是错误的？（）A. 向顾客推荐新药B. 为顾客提供用药咨询C. 向顾客推销过期药品D. 向顾客介绍药品的功效答案：C3. 以下哪项不属于药品的不良反应？（）A. 头晕B. 胃痛C. 荨麻疹D. 体重增加答案：D三、判断题1. 零售药店从业人员必须具备药师以上专业技术职称。
（）答案：正确2. 零售药店不得销售假冒伪劣药品。
（）答案：正确3. 零售药店从业人员可以自行更改药品价格。
（）答案：错误四、简答题1. 简述药品的分类。
答案：药品分为处方药和非处方药。
处方药是指必须由医师或者药师处方才能购买的药品；非处方药是指消费者可以自行判断、购买和使用的药品。
2. 简述药品的不良反应。
答案：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。
3. 简述零售药店从业人员的服务规范。
答案：零售药店从业人员应遵循以下服务规范：（1）热情接待顾客，主动询问需求；（2）提供专业的药品咨询，解答顾客疑问；（3）严格执行药品销售程序，确保药品质量；（4）遵守法律法规，维护消费者权益；（5）积极参与药店管理，提高药店服务水平。
五、案例分析题案例：顾客张先生因感冒到药店购买药品，药师小王接待了他。
张先生表示自己嗓子痛，小王为他推荐了一种消炎药。
零售药店营业员岗位培训考核试题姓名：得分：一、填空题（每空5分）1、营业员在营业时不得夸大宣传，严禁销售药品。
2、营业员需积极销售的近效期药品和存放时间的药品，确保售出药品的质量合格。
3、在营业过程中发现质量不合格药品，需报请处理。
4、销售药品时应，不得错配、药品。
5、销售处方药时，应经执业药师审方后，方可调配和。
6、营业员应收集药品不良反应信息，并及时向报告。
7、营业员应按照陈列药品检查管理制度及操作规程对进行检查。
二、判断题（每题5分）1、营业员接受质量负责人和执业药师的技术指导，对本人的工作质量负责。
（）2、营业时正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。
（）3、严禁销售质量不合格药品，发现药品霉变、原装破损、过期失效等异常现象时，必须停止销售。
（）4、可以在营业场所内代卖私人药品。
（）5、应确保营业秩序的正常运转，为顾客提供购药全过程的优质服务。
（）6、销售中发生质量问题，应及时报质量负责人处理。
（）7、在药品销售过程中，营业员应协调并妥善处理与客户的纠纷。
（）8、营业员负责门面、柜台及包装用品的清洁卫生工作。
（）9、营业员应做好营业场所的温湿度管理工作。
（）10、在营业时，药品无需分类陈列，药品牌价签准确标明品名、规格、价格、等信息。
（）答案一、填空题1、伪劣2、质量合格较长3、质量负责人4、思想集中误发5、合格销售6、质量负责人7、陈列药品二、判断题1 √ 2√ 3√ 4 X 5 √ 6√ 7√ 8√ 9√ 10 X。
最新零售药店新人员岗前培训试题及答案一、试题部分一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个是药品零售企业的法定义务？（）A. 提供合格的药品B. 提供虚假的药品信息C. 提供药品咨询服务D. 拒绝顾客退换药品2. 药品零售企业销售处方药时，应当（）A. 由药师或者其他经过药品知识培训的人员负责处方审核B. 由店员直接销售C. 由企业负责人负责D. 由采购人员负责3. 以下哪种药品不得在零售药店销售？（）A. 处方药B. 非处方药C. 麻醉药品D. 精神药品4. 药品零售企业应当在药品销售场所设置（）A. 药品广告B. 药品价格标签C. 药品说明书D. 药品销售记录5. 药品零售企业销售药品时，应当向购买者提供（）A. 药品说明书B. 药品广告C. 药品价格D. 药品销售记录6. 药品零售企业应当对销售人员进行（）A. 药品知识培训B. 药品销售技巧培训C. 药品管理法规培训D. 所有以上培训7. 以下哪个是药品零售企业禁止的行为？（）A. 销售过期药品B. 销售假冒伪劣药品C. 销售未经批准的药品D. 所有以上行为8. 药品零售企业在药品陈列时，应当（）A. 按照药品品种、规格、用途等进行分类B. 随意摆放C. 按照药品价格高低进行排列D. 按照药品生产厂家进行排列9. 药品零售企业销售药品时，应当向购买者提供（）A. 药品说明书B. 药品广告C. 药品价格D. 药品销售记录10. 以下哪个是药品零售企业的法定职责？（）A. 提供合格的药品B. 提供虚假的药品信息C. 提供药品咨询服务D. 拒绝顾客退换药品二、填空题（每题2分，共20分）1. 药品零售企业销售处方药时，应当由药师或者其他经过_________的人员负责处方审核。
2. 药品零售企业销售药品时，应当向购买者提供_________。
3. 药品零售企业在药品陈列时，应当按照药品_________、规格、用途等进行分类。
4. 药品零售企业销售药品时，应当建立健全_________制度。
