【精编】妇婴专业护理服务中心项目建设商业计划书

妇婴专业护理服务中心商业计划书目录1、公司简介 (4)2、市场调查 (4)3、投资与财务 (4)4、组织与人力资源 (4)5、服务模式 (4)二、创业机遇 (4)三、产品与服务 (5)四、市场分析1、行业发展现状 (5)2、市场定位 (6)3、市场调研及可行性分析 (7)4、市场主要竞争者分析 (8)（1）主要竞争者分析v (8)（2）潜在竞争者分析 (8)5、SWOT分析 (9)五、营销策略1、产品组合及定价策略 (9)2、品牌策略 (10)3、销售渠道 (10)4、促销策略 (10)六、公司战略 (11)1、公司的组织结构 (11)（1）公司的职能机构 (12)（2）公司的部门介绍 (12)2、公司的选址 (13)八、财务分析1、资金筹集 (14)2、资金使用 (14)3、三大报表 (16)4、财务分析 (19)九、风险与化解1、关键风险 (19)2、化解方法 (19)十、团队组成 (20)一、公司概述1. 公司简介：贵阳金华秋妇婴护理有限责任公司，其主营业务主要是为产妇与新生儿提供专业的产妇护理，新生儿护理及1~3岁的婴幼儿护理。

目前，我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，且现在的夫妻大都是日常工作繁忙、很难有充足时间照顾自己小孩的“80后”，这就不难看出妇婴保健作为新新诞生的项目，在市场上有足够大的发展空间。

而本公司致力于多项妇婴专业服务，从而使公司的服务产品能够最大限度的满足客户要求。

公司始终坚持以客户的实际需求为第一的服务宗旨。

2.市场调查在调查的人群中，有96%以上的人都承认在选择家政公司时，首先会考虑的就是服务人员的素质问题，价格是次要的。

然而我们公司是专业的妇婴公司，在产妇和育婴方面的知识储备更加丰富，本公司的妇婴保健员工也经过专业的培训，以专业的护理为顾客提供更好的服务。

现在的婴幼儿教育受到全国的重视，所以我们的发展潜力是不可估计的。

3.投资与财务本公司注册资金30万元。

其中CEO出资5万，向银行申请两年期贷款10万元，外界资金需求（风险投资）15万元。

4.组织与人力资源金华秋是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。

团队组成如下：总经理（李梦洁）下设总经理助理（赵娅），采购总监（粟洪飞），市场总监（李丹），研发总监（霍雨佳），财务总监（刘述萍），生产总监（欧荣静），信息总监（郭爱文），特邀钟静担任法律顾问。

5、服务模式本公司采用“一对一”的派遣服务模式。

孕妇在怀孕初期就可以到公司咨询，由本公司提供详细的服务人员信息，包括照片、年龄、学历、主要工作业绩等，由客户自行选择一位服务人员负责自己未来十个月的怀胎生活。

在服务过程中本公司的服务人员将按顾客选择的护理服务时间安排按时到府，提供营养餐、孕期锻炼、心理疏导等一系列服务。

本公司客户服务部也将定期上门对员工的服务和客户的反馈意见进行记录、直接反馈回公司成为员工的绩效考评。

二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快、也越来越重视生活的质量。

在工作紧凑而无暇顾及悉心照顾宝宝的上班族中“月嫂”这个名词越来越被认可。

在我们中国”坐月子“作为一种习俗是必不可少的，月子中的营养与保健十分重要。

而很多人因为工作繁忙，根本无暇完好的顾及自己的家庭。

这种现象在大城市中尤为严重，“月嫂”在此时就应运而生了，而本公司所提供的服务看似与月嫂无异，实际上却是一个新新的服务模式。

金华秋责任有限公司的创建就是为了要建立全方位的妇婴服务体系，将传统看护与高级护理结合，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为刚出生的宝宝的事操心，减轻他们的负担，让父母感到生活的惬意，并且给孩子一个全面的呵护，让孩子赢在起跑线上。

三、服务概要鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。

从我们所提供的这个服务列表中不难看出，本公司从事专业的妇婴服务。

而且在提供传统服务的同时，添加高级专业的妇婴服务，让产妇及家人丢开琐碎繁杂的顾虑担忧、真正的体会迎接新家庭成员的喜悦！另外，公司还特别设有客户服务部，专门接收顾主的反馈和意见，定期上门将服务人员的工作业绩及时地反馈回公司，及时对不合适客户的各项服务及管理作出调整。

我们的目标就是要打造出贵州乃至中国最全面最专业最高素质的妇婴服务品牌！四、市场分析1、行业发展现状在我国经济高速发展地背景下，孕妇怀孕期间及产后的看护正迅速发展，这突出表现在，月嫂数量的突增。

“80后”人群逐渐为人父母，由于许多80后都是独生子女且工作繁忙，不知道怎么照顾小孩也不是道怀孕期间的一些注意事项。

所以为孩子找个称心如意的好月嫂成了不少年轻爸妈的当务之急。

另外家庭小型化、人口的老龄化，受多方因素的影响，促使许多怀孕的家庭对孕妇怀孕期间及产后的看护的需求不断增长。

工作节奏的加快和对生活品质的追求。

孕妇怀孕期间及产后的看护需求量在不断扩大，发展前景广阔。

育婴早期市场潜力巨大，婴幼儿早期教育受到全世界各国的重视，在中国也被越来越多的家庭所关注，拥有广阔的市场前景。

2009年12月，贵州省人口计生委召开全省人口早期教育研讨会，研究部署2010年工作，提出今后的工作方向，要把人口早教作为重要工作来开展，这意味着我省将逐步严格规范0-3岁早教工作，推广科学育婴理念这对于我们来说确实是一个大好机遇！2、市场定位市场定位是对消费者心理的占领。

要实现这个目标，使本公司的服务真正深入人心，确实相当困难的。

一方面，要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象，还要通过有效的途径传达到这块领域，使顾客产生心理共鸣。

本公司的目标消费人群定位于高收入的且工作较繁忙，家中没有专门的人来照顾孕妇的怀孕家庭及家中有0-3岁的婴幼儿的白领阶层。

以专业、细致、到位、温馨的服务抢占这个新新行业的市场。

3、市场调研及可行性分析3·1经济发展和当今家庭规模的缩小使月嫂公司的发展成为可能。

专家认为，根据经济学理论，随着经济发展，劳动分工与专业化将会日益普遍，随着人们生活水平的提高，工作和日常事务繁忙，人们对服务就有了更深入、更精细的要求，特别是现在中国家庭规模的缩小和人口老龄化的加剧，越来越多的怀孕家庭，在怀孕期间缺乏人照顾孕妇，由于中国现在实行计划生育政策和国民生育观念的转变，越来越多家庭都是一个小孩，小孩对父母来说就是他们的全部，他们希望把最好的留给自己的小孩，让小孩赢在起跑线上，所以在孩子还没有出生时就会想到给孕妇最好的和最健康合理的营养，小孩出生以后也会给予孩子最好的教育，因此使我们公司的发展成为可能，为我们公司的发展提供了有力的契机。

国家统计局对北京、上海、广州等7个城市的消费调查显示，需要家庭保洁等17项传统家政服务的家庭占到了这7个城市家庭总量的70％，中国社会调查事务所对全国21个城市的调查也表明，有64％的城市居民需要以家政服务。

而孕妇怀孕期间看护及产后的照顾及婴儿看护作为传统家政业的一个分支，市场需求广阔。

3·2政府的大力支持据贵阳市商务局调查，贵阳市至2009年底有家政服务企业400余家，从业人员5万余人，其中管理人员约1500人。

当年家政服务企业年营业收入为8600万元，占2008年全市社会消费品零售总额343亿元的0.25%，企业户均纳税1万元左右，占当年第三产业地方税收的比例为0.08%。

近年来，贵阳市商务局及市直相关管理部门通过对家政服务业的扶持、服务和管理，加强行业引导、培育家政服务企业、开展家政服务员的培训，让家政服务业逐步向产业化发展，贵阳市家政服务业的整体服务质量逐步得到提高。

我们公司作为家政服务的一个分支也会得到政府提倡发展第三产业服务业的大力支持。

3·3行业发展前景广阔孕妇怀孕期间及产后护理以及婴儿看护行业是一个朝阳产业，具有很大的发展前景。

目前尚处于起步阶段，还未得到充分的开拓，具有下列特点：月嫂这一行业是美好的，但问题也不少，主要因为从业人员的总体素质还不理想，孕妇怀孕期间及产后护理以及婴儿看护是服务行业，他的产品是服务员的服务，而服务是由人来完成的，人是有思维和情绪的，这些都可能影响到服务员的工作状态，孕妇怀孕期间及产后护理以及婴儿看护的发展最根本的是对服务员的“塑造”，这不仅仅是技能培训的问题，还有心态调整和跟踪辅导等科学的管理方法。

特别是婴儿看护这一行业需要从行业人员具有较高的素质而且从业人员必须考到“母婴护理证”。

我们公司的员工一律招聘持有大专及本科学历的35周岁以下的女性，力求在服务人员的素质水平方面拿到最大的优势。

公司也全力地做好人员的培训，定期邀请妇产科的医生开展讲座，提高员工对孕妇及婴儿的理性认识，力求保证自己的员工的专业素质高于其他的类似企业，在做好团队内部的协调和管理工作，我们相信我们就可以在这一领域做成一个优秀的企业的。

4、市场主要竞争者分析4·1同类竞争者目前，贵阳专门的“月嫂”公司不是太多，这个市场还远远没有饱和，因此“月嫂”服务行业这个新颖市场的市场前景广阔，而且本公司所推出的专业服务在一定程度上又与这些“月嫂”公司拉开了很大差异，能很大程度的抓住对孕婴护理有着高要求的顾客群。

但同类跑腿公司的建立将对我们构成潜在威胁。

由于贵阳还没有专业的高级孕婴护理公司，与本公司形成竞争的就是一些小型、中型的月嫂公司。

目前贵阳比较有规模的月嫂公司主要有：同类行业的月嫂公司：与同类竞争者相比我们的优势①本公司采用“一对一”的派遣服务模式。

专业的妇婴服务。

而且在提供传统服务的同时，添加高级专业的妇婴服务，让产妇及家人丢开琐碎繁杂的顾虑担忧我们公司建立了全方位的妇婴服务体系，将传统看护与高级护理结合，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为刚出生的宝宝的事操心，减轻他们的负担②在提供的服务产品方面，我们产品的细分更加更加细化，针对不同的顾客要求提供更专业的服务，努力做到让顾客满意。

③人员素质方面，我们的从事婴儿看护工作的人员都会经过专业的妇产科医生的培训，并通过“母婴护理证书”的考试从事专业月护的员工均毕业于正规的大中专院校，并由邀请的有一定的临床护理经验及能力的妇产科医生护士培训，掌握一定的专业临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

4·2潜在竞争者家政业月嫂公司其实是传统家政行业的一分支，是生产力发展和社会分工更加细化的结果。

它的主要竞争自然是来自同家政行业。

传统的家政业进入市场已经有很长的时间，并且家政服务的观念已经为大多数接受了，具有其相当的发展的优势质量逐渐成为家政业发展的瓶颈。

目前到家政服务公司应聘的人文化水平相对较低，无法胜任这样的“妇婴保姆”的工作。

随着社会文明的发展，家政不再仅仅强调简单的手工服务，在需求层次上人们更进一步，使家政业逐渐倾向于文明化，知识化。