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案例分析完整版：上海环球⾦融中⼼商业上海环球⾦融中⼼商务商业，是陆家嘴⾦融CBD最典型的商务商业中⼼；作为前上海第⼀⾼楼“环球⾦融中⼼”的配套商业，即便随着周边区域的发展、商圈的成熟、竞争压⼒的增加，其开业10年来的商业经营是极为成功的；今天我们主要分析项⽬的客观条件及建筑硬件，以此来剖析客观区位交通环境、建筑硬件对于商业经营效果的影响和基础性作⽤。
前⾔上海环球⾦融中⼼商业2008年10⽉开业坐落于上海市陆家嘴市级商圈内定位为商务配套型商业中⼼已经成为国内商务商业的典型代表项⽬概况01 | 基本情况环球⾦融中⼼为前上海第⼀⾼楼、现第⼆⾼楼为陆家嘴三⼤神器之⼀，城市地标荣获“2008年度最佳⾼层建筑”“LEED铂⾦级绿⾊建筑认证”等荣誉环球⾦融中⼼整体建筑⾯积约38万㎡包含甲级写字楼/超五星酒店/裙房商业等其中商业约3.1万㎡由⽇本森⼤厦株式会社开发▼上海环球⾦融中⼼商业主要服务⼤厦内部商务⼈群同时⾯向陆家嘴区域的中⾼端消费群体裙楼商业约3.1万㎡（B2-3F，1F⾮商业）停车位约1100个（15元/⼩时）⽬前商业出租率约100%▼02 | 项⽬定位总体定位“陆家嘴⾦融CBD最典型的商务商业中⼼”形象定位商务、潮流、时尚档次定位中⾼档定位商业定位集餐饮/休闲娱乐/⾼端⽣活服务为⼀体以餐饮为主服务配套（店铺种类/数量多）及零售业态为辅▼区位/交通/商圈/客群01 | 项⽬区位条件项⽬位于上海内环内浦东新区的陆家嘴⾦融城板块核⼼区具有国际化营商环境，区位价值较⾼▼陆家嘴是中国长江经济带国家级⾦融中⼼亚洲最具影响⼒的国际⾦融中⼼之⼀是众多跨国银⾏的⼤中华区及东亚总部所在地02 | 项⽬周边道路/交通地铁：邻地铁2号线陆家嘴站(天桥连通)区域内还有4/6/9号线公交：200m范围有6个站点10条线路主要分布在项⽬西侧驾车：经世纪⼤道/东泰路/花园⽯桥路均可达其他：沿世纪⼤道设⼈⾏天桥（连通地铁站，通达东⽅明珠）项⽬通达便利性极佳，区域⼈流共享▼03 | 商圈及周边商业分析位于⼩陆家嘴-张杨路市级商圈核⼼位置为国际⾦融商务区周边⾼端商业、商务聚集度⾼商务商业消费⽀撑强劲▼商圈⽰意图项⽬所处核⼼区多商务商业（“三⼤神器”为代表）正⼤⼴场为家庭综合消费聚集地，中档偏⾼国⾦中⼼多奢侈品，⾼档消费核⼼区外还有第⼀⼋佰伴、LCM置汇⼴场的商业分流整体上看周边商业存在较⼤的竞争，但消费客流可共享04 | 项⽬客群分析商务⼈⼠+商旅客群+周边居民+旅游客群项⽬为环球中⼼配套商务商业⾃带客流，可吸引⼤量中⾼端商务⼈⼠陆家嘴CBD核⼼区，写字楼林⽴实现了商务⼈⼠共享产业集聚+CBD属性⾼星级酒店林⽴（⾃带超五星酒店）坐拥⼤量商务出差客群项⽬中⾼端业态吸引部分商旅客项⽬配置的⾼档餐饮/品质配套对周边⾼端消费者的辐射能⼒较强项⽬与上海中⼼/⾦茂⼤厦并称“三⼤神器”3个层⾯的观光厅打造旅游地标年接待游客超300万⼈建筑规划特⾊分析整体项⽬由美国KPF设计事务所设计规划其在全球设计了超过200座的⾼层及超⾼层建筑超⾼层建筑已经成为KPF 的拿⼿好戏、“扛⿍之作”▼KPF代表性作品01 | 外⽴⾯及内部空间全玻璃⽴⾯设计，现代感时尚感极强昭⽰性及受视性极佳▼外⽴⾯室内空间融合较多的绿植增加消费空间的舒适度且VI设计突出现代品质▼室内空间02 | 项⽬平⾯结构环球⾦融中⼼为典型的超⾼层+裙楼商业结构内部动线连接较好，超⾼层与商业互通便利裙房商业总建筑⾯积约3.1万㎡类长⽅形形态，平均长165m，宽80m含⼀个中庭（落到⼆层），⼀个中廊（落到⼆层）但中庭中廊未实现见天采光（受限于裙房结构）▼03 | 项⽬动线分析北侧世纪⼤道(主⼲道)为主要车流来向，交通便捷停车位约1100个，且出⼊⼝均在北侧西侧停车场⼊⼝为酒店专⽤⼈流出⼊⼝全部在北侧通过下沉式⼴场及⼈⾏天桥等实现多⾸层多⼊⼝设计⼈流可以直接到达B1、1F、2F与地铁2号线陆家嘴站通过⼈⾏天桥实现⽆障碍连通便于地铁⼈流快速抵达此外，天桥实现的⾼度差利于观景（东⽅明珠、陆家嘴⾦融区全景等）从⽽形成⼀定的⼈流聚集效应▼外部动线内部主动线为“类⼀字型”，清晰明了便于消费者在商场内部流动但商场出⼊⼝集中在北侧使得消费者需要原路返回（进出商场）内部有6部垂梯、5组扶梯、1部楼梯（B1-B2）垂梯及扶梯分布均匀（距离适中）便于将各⽅位消费者导⼊⾼楼层▼内部动线▼内部动线展⽰04 | 指⽰导向指⽰导向为⽩底深字多⽅位多种导视图设置实现指⽰导向效果最⼤化▼商场内部休息座椅仅位于3F中庭处从商场体量及客群消费习惯⾓度看休息座椅的实际需求有限远低于家庭类综合商业▼05 | 停车场设计停车场设计较为现代（柱⽹/分区/指⽰导向）共约1100个泊车位（B3/B2/1F）内部采⽤分区设计（不同⾊彩）且导视清晰，便于消费者确定⽅向柱距约8.4*8.4m，最为经济实⽤⽀持机器⾃助缴费（多⽅位配置）但电梯厅⼊⼝的昭⽰性弱（现代商业会采⽤⼤玻璃、灯光、⾊彩等设计）▼05 | 卫⽣间设计卫⽣间整体品质很⾼（设计/设施/整洁度）与商场定位及⼤厦品质相契合同时充分融⼊⼈性化设计母婴室、⼉童⼩便池/洗⼿池、婴⼉座椅、消毒液等此外，配置了智能马桶等现代设备现代化及⼈性化为两⼤突出亮点▼项⽬总结上海环球⾦融中⼼裙房商业是陆家嘴区域最典型的商务配套商业相较于先期开发的⾦茂商业环球⾦融中⼼商业的“后发优势”极为明显可能得益于开发商为⽇资企业所具备的商业优势（策划-设计-招商运营等）设计之初就定位“环球中⼼配套商业”充分考虑并融⼊商业运营的物业配置需求后期招商/运营也就相得益彰作为后来者，重新审视环球裙房商业其在建筑设计上有诸多可以借鉴和探讨的亮点体量—总建筑⾯积38万㎡，裙房商业3.1万㎡打造商务配套型商业聚焦商务客群，体量适中/功能纯粹（⼀般情况下，商务商业⾯积平均1㎡/⼈⽽甲级办公楼平均10㎡/⼈）⽴⾯—⼤⾯积玻璃幕墙（北侧），凸显现代时尚感昭⽰性及透视性较佳，增加商业品质的传播多⾸层设计—下沉式⼴场/⼈⾏天桥（通地铁）等实现多⾸层、多⼊⼝的设计便于消费者直接进⼊B1/1F/2F柱体美化—内部柱体多采⽤LED屏平⾯导视图、镜⾯等作装饰弱化柱体对透视性的影响，兼具美观性及实⽤性动线设计—项⽬动线虽然为“类⼀字型”但主动线上消费者要⾛回头路（出⼊⼝均在北侧）影响消费者购物体验，降低消费的趣味性/快乐感但是在中庭处增加了2条较短的单动线优化店铺布局，增加了商业内容的丰富性同时⼀定程度上增加了经营收益可以说环球中⼼裙房商业的建筑设计符合现代商业的使⽤需求利于商业价值的最⼤化但受限于裙房结构建筑的缺憾必然存在（超⾼层都有核⼼筒，制约楼层商场透视性）⾸层缺商业（仅星巴克）要做办公⼤堂，商业价值有损失（1F主要写字楼及酒店⼤堂、展⽰馆、停车场等）中庭中廊均从3F落到2F，均不见天采光既增加能耗，⼜影响消费体验总体上倘若以结果论英雄环球商业绝对可以算是裙房商务商业的标杆其建筑设计的专业性值得裙房商业借鉴学习第⼆篇：业态配置特⾊分析引⾔上周，我们深⼊剖析了上海环球⾦融中⼼商业的区位/交通等客观条件及建筑硬件，可以得知建筑的合理设计极⼤地助⼒了商业运营；对于商业来说，建筑是基础，商业内容是内核，今天我们主要探讨⼀下从开业以来经营⼀直很好的环球⾦融中⼼商业如何配置商业内容？前⾔上海环球⾦融中⼼商业作为陆家嘴区域最典型的裙房商务商业开业之初，也曾饱受市场质疑对于商业地产⼈来说商业的成功运营从来不是⼀件简单的事⼀般商业如此，裙房商业就更甚了即便⾯市时作为亚洲第⼀⾼楼但其在写字楼及裙房商业的招商上也未能实现满租但由于⽇资开发商的背景引进⽇系品牌具备较⼤的优势此外，从商业业态占⽐组合来看与购物中⼼业态组合⼀样，占⽐完全不同⼤致可以看出其在商业运营上遵循以客户为导向注重写字楼办公客群的需求以及观光客的需求这⼀商业理念在后期调整中贯彻始终即便商圈发展带来的市场竞争⽇益激烈但环球商业依然屹⽴不倒整体布局及业态规划01 | 整体业态业种分析解析⼀个商业项⽬⾸先看四⼤业态⽐例上海环球⾦融中⼼商业的四⼤业态商铺数量占⽐零售19%、餐饮56%、娱乐8%、配套17%商铺⾯积占⽐零售6%、餐饮66%、娱乐15%、配套13%▼▼02 | 各楼层业态业种分析B2层商铺数量占⽐零售0%、餐饮50%、娱乐50%、配套0%商铺⾯积占⽐零售0%、餐饮60%、娱乐40%、配套0%以美⾷⼴场为主要业态（围合式布局，中间为座椅区）中档定位，满⾜⼀般⽩领的需求死⾓处为健⾝房，以⽬的性消费吸引客流▼▼业态布局B1层商铺数量占⽐零售7%、餐饮81%、娱乐6%、配套6%商铺⾯积占⽐零售4%、餐饮88%、娱乐7%、配套1%B1层包含四⼤业态内容有16个品牌商家，以餐饮业态为核⼼（13家）多为⽬的性消费内容，增强对客流的导⼊▼▼业态布局▼1F业态布局（仅星巴克，故不分析）2F层商铺数量占⽐零售31%、餐饮39%、娱乐4%、配套26%商铺⾯积占⽐零售12%、餐饮50%、娱乐8%、配套30%2F层仍以餐饮为主要业态（中间为座椅区）主要布置在主动线上，消费便利性强该层⾯实际为地上商业⾸层（天桥实现双⾸层）实际商业经营价值较⾼故零售数量占⼀定⽐例，但仍以⼩⾯积为主⼀定程度上能够保证商业的租⾦收益▼▼业态布局3F层商铺数量占⽐零售17%、餐饮53%、娱乐12%、配套18%商铺⾯积占⽐零售6%、餐饮73%、娱乐10%、配套11%3F层仍以餐饮为主要业态匹配商务商业⽬标客群的需求同时从店铺数量上看零售/娱乐/配套均占有⼀定的⽐例但业种类别特征较为突出以商务⼈群需求为出发点基本为⽬的性消费内容▼▼业态布局整体业态布局总结项⽬体量约3.1万㎡商家数量59家，共有28类业种因餐饮较多，多数业种仅1家店商业丰富度有限，商业消费缺少选择性（与项⽬的定位有关，紧抓商务客群）项⽬包含四⼤业态功能但各有差异、有所取舍其中餐饮业态占据绝对优势地位各楼层均以餐饮业态为主正餐/特⾊餐饮/美⾷⼴场/休闲餐饮/轻餐饮等各业种、不同档次的均有配置契合商务⼈⼠及周边中⾼端⼈⼠的实际需求项⽬整体业态配置符合商业⼀般规律（低楼层零售，⽬的性消费地下层/⾼楼层）从整体商业业态上来看餐饮为核⼼业态（⾯积占⽐66%）娱乐及配套分别占⽐15/13%零售业态⽐例最低为6%这体现出商务商业的⾏业特征——⾯向商务⼈⼠的餐饮、休闲、服务需求既直击商务⼈群的核⼼需求⼜能通过⽬的性消费吸引并留下消费者延长其消费时间，以此保证商业经营收益主⼒品牌展⽰及特⾊01 | 主⼒店展⽰分析零售主⼒店基本没有餐饮主⼒店为主⼒，分布于各个楼层娱乐及配套业态主⼒店多位于2/3F其中正餐满⾜商务会客/家庭接待等需求如：⾦悦利湾、⿍泰丰、俏江南、爱玲特⾊餐饮细分业种丰富，涵盖多种不同风味从中国本⼟风味、到欧美/⽇韩及东南亚风味⼀应俱全，与⼤厦/陆家嘴国际化⾦融区实际⼯作的商务⼈群的需求相契合娱乐业态主⼒店以威尔⼠为代表满⾜商务⼈群的健康养⽣需求配套以医疗服务/⾦融服务为代表满⾜商务便利消费（⾦融）、健康需求等如：⼯商银⾏、上海全康医疗中⼼等▼主⼒店02 | 品牌特⾊分析以⾦悦利湾为代表的品质餐饮/接待餐饮打造项⽬核⼼消费内容，树⽴项⽬品质/⼝碑契合商务⼈⼠的消费能⼒与需求▼得益于开发商的⽇资背景引进了晴姿/罗森/玛杰丝缇等⽇系品牌形成与周边商业的差异化▼其中，有蛋糕之中“爱马仕”之称的檬舒舒在环球中⼼开设了海外第⼀店除开发商的优势外，也因檬舒舒的⽬标客群与⼤厦商务⼈群及商场⽬标客群有⾼度重合性▼项⽬总结上海环球⾦融中⼼商业作为陆家嘴区域最典型的商务商业从开业之初⾄今，⼀直经营较好专业的建筑设计+招商运营是其成功的核⼼要素⾃始⾄终以商务⼈⼠为核⼼客群适应性地配置商业内容以餐饮业态为核⼼此外，⽇⽅运营者坚持遵循客户导向每年对商户及写字楼租户进⾏定向调查作为商业品牌调整的依据以顺应市场及客群需求的变化整体上，上海环球⾦融中⼼商业深度把握了商务商业成功的核⼼要素“消费者”+“核⼼商业业态”第三篇：经营品牌调整分析引⾔众所周知，商业市场总是在不断变化的，⼤多数商业品牌的⽣命⼒也难以持久；对于商业项⽬来说，如何把握市场需求进⾏商业的动态调整永远是⼀个值得关注的问题；环球⾦融中⼼的商业，开业⾄今⼀直经营良好，其是如何实现的？今天我们主要探讨2011年与2018年环球⾦融中⼼商业的经营内容的变化，及其背后的逻辑。
