校园电子商务策划书电子商务运营策划书
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高校电子商务专业电子商务营销策划方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展和电子商务的兴起,电子商务专业的培养已成为高校教育的重要组成部分。
电子商务营销是电子商务专业的核心课程之一,它涉及的内容广泛且多样化,需要制定合理的营销策划方案来实现企业的市场目标。
二、市场分析1. 电子商务市场的现状和发展趋势这部分可以分析电子商务市场在国内外的规模、增长速度及未来发展趋势,提供支持当前策划方案的市场背景。
2. 目标用户群体分析针对电子商务产品或服务的特点,对目标用户进行细致的分析,包括用户的年龄、性别、地域、消费习惯等,以便于更好地制定针对性营销策略。
三、品牌定位和目标1. 品牌定位根据市场分析的结果和企业的核心竞争优势,确定品牌的定位,包括品牌的形象、定位口号以及核心竞争力的凸显。
2. 目标市场确定电子商务产品或服务的目标市场,包括定位的市场规模、消费能力、价值观等,以便于制定针对性的营销策略。
四、营销策略1. 产品策略通过分析目标市场的需求,确立产品特点、功能和定价策略,以满足目标用户的购买需求。
2. 渠道策略分析目标市场的购买习惯和渠道偏好,制定合适的销售渠道策略,如通过电商平台、社交媒体等方式进行销售。
3. 促销策略根据目标用户的购买决策过程,选择合适的促销手段和活动,如打折、赠品、团购等,以提高产品的销售量和市场份额。
4. 品牌传播策略制定品牌传播的整体策略,包括广告、公关、口碑营销等,以提升品牌知名度和美誉度。
五、执行和监控1. 营销预算制定合理的营销预算,根据市场需求和品牌定位来确定投入的广告费用、促销费用等。
2. 营销计划执行根据制定的营销策略,具体制定营销计划,明确每一步的执行内容和时间节点,确保营销活动的有序进行。
3. 绩效监控和评估设立合理的绩效评估指标,对营销活动的效果进行监控和评估,及时调整策略,提高市场反应速度和营销效果。
六、总结通过对高校电子商务专业电子商务营销策划方案的制定和执行,可以更好地满足目标市场的需求,提升品牌知名度和市场竞争力,促进电子商务的进一步发展。
班级电子商务策划书3篇篇一班级电子商务策划书一、前言随着互联网的发展,电子商务已经成为了一种趋势。
我们班级也应该跟上时代的步伐,开展电子商务活动,为同学们提供一个便捷、高效、安全的购物平台。
本策划书旨在规划班级电子商务的发展方向和实施步骤,希望能够得到大家的支持和参与。
二、目标1. 为班级同学提供便捷的购物渠道,节省时间和精力。
2. 增加同学们的消费选择,丰富同学们的生活。
3. 提高班级的凝聚力和影响力,打造班级品牌。
三、市场分析1. 我们班级的同学来自不同的地区,有着不同的消费需求和习惯。
通过电子商务平台,我们可以满足同学们的多样化需求,提供个性化的服务。
2. 目前,学校周边的商业设施相对较少,同学们的购物需求得不到充分满足。
我们班级的电子商务平台可以填补这一空白,为同学们提供更多的购物选择。
3. 随着移动互联网的普及,越来越多的人开始使用手机购物。
我们的电子商务平台将支持手机端访问,方便同学们随时随地购物。
四、运营模式1. 平台搭建我们将选择一款成熟的电子商务平台软件,并进行个性化定制和优化,以满足班级的特殊需求。
平台将提供商品展示、购物车、支付系统、订单管理等功能。
2. 商品采购我们将与各大供应商建立合作关系,确保商品的质量和价格优势。
同时,我们也会鼓励同学们积极参与商品推荐和采购,丰富平台的商品种类。
3. 物流配送我们将与专业的物流公司合作,确保商品能够及时、准确地送达同学们手中。
同时,我们也会提供物流查询功能,让同学们随时了解商品的配送进度。
4. 售后服务我们将建立完善的售后服务体系,及时处理同学们的投诉和建议。
同时,我们也会为同学们提供退换货服务,保障同学们的权益。
五、推广策略1. 班级宣传我们将通过班级群、QQ 空间、微博等渠道,向同学们宣传班级电子商务平台的优势和功能。
同时,我们也会在班级内部组织推广活动,提高同学们的参与度和积极性。
2. 优惠活动我们将定期推出各种优惠活动,如满减、折扣、赠品等,吸引同学们在平台上购物。
校园电子商务项目策划书两篇篇一:“校园号码百事通”项目策划书“校园号码百事通”策划摘要(1)我们的项目是做什么的?“校园号码百事通”是一项借助校园号码百事通公益服务进行电子商务平台推广与产品销售的新型电子商务项目。
(2)号码百事通是什么?校内电子商务平台又是什么?“号码百事通”就是校园里的万事通,是你遇到问题后第一个想到的求助热线,并且是免费拨打哦。
“校内电子商务平台”就是校内的淘宝、校内的当当,我们离市场更近更了解市场的需求,物流成本更低,服务满意度更高。
(3)我们的业务是什么?解答所有来电咨询问题,借助百事通这个宣传平台推广代理产品,为加盟商家进行广告,宣传我们的电子商务网站。
(4)业务对象是谁?业务渠道怎么能拓展?对象:工商大学各级师生(本科、自考、研究生);学校周边各类商家。
业务渠道的拓展:我们不拒绝任何形式的宣传,目的是让每一个工商学子都养成“有事就打校园百事通”的意识;拥有了校园内的影响力我们就有了业务渠道拓展的资本。
(5)我们的优势是什么?校园号码百事通这个“蓝海”市场需求量大回报效益高;项目营销模式新颖、市场认可度高;校内拥有大量高素质、低成本的劳动力;员工流失率更低,培训成本更低;我们集中式管理,高效、快捷处理大量来电咨询问题。
(6)我们的发展目标是什么?一年内理顺业务流程,初步形成主要盈利模式,稳定客户群,积极寻找合作对象。
两至三年内,尝试在重庆其他高校中提供校内事务咨询服务,提升硬件水平,扩展服务内容。
三年内在重庆地区各高校建设一个以校园号码百事通为宣传手段的综合性校园电子商务平台。
(7)我们的项目要多少钱?初期设备成本投入=CRM、CTI软件系统4100+电脑及自动语音系统11000+数据平台搭建5800+热线号码购买3000=23900元(8)我们从哪里搞来的钱?策划团队内部集资,部分教师投资一部分,校内同学股份认购、校内小额债券(签订物资抵押协议)。
(9)我们的盈利方式“号码百事通”服务提供的产品(各类生活学习产品,并且送货上门)代销服务收益,广告收益、号码转接收益;“校内电子商务平台”上售卖产品收益,广告收益,利用网络营销、无店铺营销的优势创造盈利空间。
校园电子商务策划书1. 引言随着互联网的快速发展和智能设备的普及,电子商务在校园中的应用也逐渐增加。
本篇文章旨在探讨校园电子商务的策划,包括步骤、目标和策略等方面的思考。
2. 步骤思考2.1 确定目标校园电子商务策划的第一步是明确目标。
校园电子商务可以有多种目标,例如提供方便快捷的购物体验、促进校内创业和就业、增加学校的收入等。
根据校园的实际情况,确定一个明确的目标对后续策划至关重要。
2.2 研究市场在进行电子商务策划之前,需要对校园市场进行详细的调研。
了解学生的购物习惯、消费水平、偏好等信息,可以帮助我们更好地定位产品和服务。
此外,还需要对竞争对手进行分析,以便找到自身的优势和定位。
2.3 确定产品和服务根据市场调研的结果,我们可以确定适合校园电子商务的产品和服务。
这些产品和服务应该满足学生的需求,并具有竞争力。
同时,还需要考虑到校园电子商务的特殊性,例如学生对价格敏感、方便快捷等要求。
2.4 建立平台校园电子商务需要一个合适的平台来进行交易。
这个平台可以是一个网站、一个手机应用或者一个微信公众号等。
平台的建立需要考虑到用户友好性、安全性、稳定性等因素。
同时,还需要考虑到平台的推广和运营。
2.5 推广与运营推广与运营是校园电子商务策划的重要一环。
推广可以通过线上和线下多种方式进行,包括社交媒体宣传、校内活动参与、口碑传播等。
运营则需要考虑到产品的更新和维护、客户服务等方面。
3. 目标思考3.1 提供方便快捷的购物体验校园电子商务的一个重要目标是为学生提供方便快捷的购物体验。
通过电子商务平台,学生可以随时随地浏览和购买商品,无需到实体店铺排队等待。
此外,还可以提供多种支付方式,增加购物的便利性。
3.2 促进校内创业和就业校园电子商务还可以促进校内创业和就业。
通过平台的建立,学生可以开设自己的店铺,销售自己的产品或提供服务。
这样既可以帮助学生锻炼创业能力,也可以为其他学生提供就业机会。
3.3 增加学校收入校园电子商务还可以增加学校的收入。
校园电商活动策划方案一、活动背景随着互联网技术的迅速发展和普及,电子商务已成为一个蓬勃发展的行业,越来越多的人选择在网上购物。
尤其是大学生群体,他们对网络购物更加青睐,具有较强的消费能力和购买力。
因此,开展校园电商活动是非常有必要的,不仅能方便学生购物,还能带动校园商业发展,促进学校与商家的合作,同时也有利于学生理财和节约。
二、活动目标1. 提升学生对电子商务的认知和了解。
2. 推广校园商家的产品和服务,增加其销售额。
3. 提供给学生们一个便捷、安全、优惠的购物平台,满足学生的各类消费需求。
4. 培养学生的理财能力,让他们学会合理支配金钱。
5. 加强校园商家与学生的沟通与合作,搭建一个校商互动的桥梁。
三、活动内容1. 线上活动(1) 活动宣传:通过学校官方网站、微信公众号、QQ群等多种渠道宣传活动内容和时间。
(2) 电商讲座:邀请电商专家来校园进行讲座,介绍电子商务的发展趋势、购物技巧等内容,激发学生对电子商务的兴趣。
(3) 电商大赛:举办电商创业大赛,鼓励学生们结合自身专业知识和创新思维,提出能够解决实际问题的电商模式,并选出优胜者。
(4) 线上商城:建立一个校园电商平台,与优秀商家合作,提供给学生们一个便捷、安全、优惠的购物平台。
2. 线下活动(1) 校园电商节:在学校的大操场或广场举办校园电商节,邀请商家搭建展台,展示他们的产品和服务,同时设置休闲区、美食区、娱乐区等,吸引更多学生前来参与。
(2) 折扣日:与商家合作,举办一天或一个周末的折扣日活动,推出折扣商品或者打折优惠券,吸引学生前来购物。
(3) 讲座和培训:邀请金融机构或理财专家举办理财讲座和培训班,帮助学生们了解理财知识,学会合理支配金钱。
(4) 志愿者招募:招募一批校园电商活动的志愿者,负责宣传、组织和执行活动,同时也能提高学生们的组织能力和团队合作能力。
四、活动策划与推广1. 研究市场需求:通过问卷调查、线下访谈等方式,了解学生对校园电商活动的需求和意见。
校园电子商务策划书一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的兴起,校园电子商务成为了各大高校发展的一大趋势和未来。
为了满足广大学生和教职工的购物需求,同时为高校的经济发展做出贡献,本项目旨在打造一个集购物、交易、社交为一体的校园电子商务平台。
二、项目背景当前,高校电子商务市场尚未被很好地挖掘,市场空间较大。
许多学生和教职工购物都需要离开校园,这既浪费时间又增加了购买的不确定性和风险。
因此,校园电子商务平台的建立,不仅可以便利大家购物,还可以极大地促进高校的经济发展。
三、项目目标1. 打造一个集购物、交易、社交为一体的校园电子商务平台;2. 提供各类商品的选择和购买,满足学生和教职工的不同需求;3. 为高校的经济发展做出贡献,为校内创新创业提供平台;4. 提高高校的品牌知名度和品牌形象。
四、项目内容1. 校园电子商务平台:通过建立校园电子商务平台,实现商品的展示、交易和支付等功能。
2. 商品供应商:集合各类优质商品供应商,确保提供学生和教职工有品质保障的商品。
3. 社区交流:建立社区交流平台,提供学生和教职工交流和分享购物信息的机会。
4. 电子商务推广:通过各种电子媒介,如微信公众号、校园广告、学生会活动等,宣传电子商务平台,提高知名度和影响力。
五、项目运营 1. 平台招商:与各类优质商品供应商合作,为平台提供更多品质保障的商品供应。
2. 平台推广:通过线上线下的多种方式进行推广,保证平台的知名度和影响力。
3. 用户服务:提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务、投诉处理等,保证用户体验。
4.平台建设:建立健全的管理体系,保证平台的正常运营和安全性。
六、项目组织本项目由电商部门及学生会牵头,通过多个部门合作开展。
其中,电商部门由销售、平台建设、供应商等多个小组组成,学生会则主要负责推广和社区交流等方面。
七、预期成果1. 成功建立校园电子商务平台;2. 吸引大量供应商入驻平台,提供学生和教职工更多优质商品选择;3. 推动高校电子商务市场发展;4. 提高高校的品牌知名度和形象,为高校的发展做出贡献。
校园电子商务网络营销策划方案一、背景介绍随着社会信息化的快速发展,以及互联网技术的日益成熟,校园电子商务已成为大学生创业的重要途径之一。
校园电子商务可以广泛应用于校园文化创意产品销售、学生兼职、二手交易等领域。
然而,许多校园电子商务平台在市场开发、用户管理、营销推广等方面还存在不少问题。
因此,本方案旨在为校园电子商务平台的网络营销提供有效策划方案,以提升平台的用户规模、用户黏性和用户活跃度。
二、目标设定1.用户规模目标:在六个月内,平台注册用户突破10万人。
2.用户黏性目标:在六个月内,平台月活跃用户达到5万人,并保持稳定。
3.用户活跃度目标:在六个月内,平台有效订单数量增长20%,用户每次浏览商品平均停留时间达到2分钟。
三、策略与措施1.平台功能优化(1)增加社交功能:为了提升用户黏性和用户活跃度,可以在平台上增加社交功能,如朋友圈、私信聊天等,以便用户之间更好地交流和互动。
(2)提供个性化推荐:根据用户的浏览记录和购买历史,为用户提供个性化推荐的商品和活动,提升用户对平台的依赖度。
(3)完善评价系统:为了提高用户购买决策的便利性,建立健全的评价系统,使用户能够查看其他用户对商品和卖家的评价,并给予评论和评分。
2.线上营销推广(1)校园代言人计划:招募校园代言人,通过他们的社交账号,向校园群体宣传平台的优势和特点,并提供达到一定销售目标的奖励激励,以提高用户加入平台的积极性。
(2)校园活动合作:与学校或学生组织合作,举办各类线上线下活动,包括抢购秒杀、优惠打折、拼团等,吸引用户参与,增加平台知名度和用户粘性。
(3)优惠券和代金券活动:定期推出平台优惠券和代金券活动,吸引用户关注和参与,提升用户的购买意愿。
3.线下推广与宣传(1)校园宣传活动:在学校开展平台的推广宣传活动,如海报悬挂、口头宣传等,向学生宣传平台的特点和功能,并提供注册优惠。
(2)校园大使计划:招募校园大使,负责在学校内推广平台,通过线下活动和沟通交流,向学生宣传平台的优势,并推动用户在平台上进行购物和交易。
大学生电子商务策划方案(经典)(五篇)第一篇:大学生电子商务策划方案(经典)洛阳市关林批发市场电子商务平台建设及发展策划策划方案班级:电子商务组员:杨月涛日期:2012年洛阳市关林批发市场电子商务平台建设策划方案一、方案概括1.现代社会是一个网络通信高速信息化时代时代,建立一个电子商务平台。
2.将不同的产品分类管理并将主要的产品信息(包括产品的外观图片、性能、功能介绍、物品价格、销量等)发布的这个平台上。
由顾客通过网页浏览观察物品样式,然后可选择自己需要的款式、数量,并可通过网上银行等支付手段购买物品。
3.成立一个专门的物流公司和客服团队,对顾客和商家实行点到点式的业务,邮费据顾客的购买量而定,量大从优。
但一定要制定出一定的标准,并在网络平台同步公布,使消费者明明白白消费。
在整个物流过程中,要准确无误的运行,逐步确立小商品的网络营销的地位。
4.在平时要对关林网络平台加大宣传力度,全力主打方便快捷、物美价廉的招牌,宣传例如“东西南北中,关林你最牛!”等广告词,使消费者逐步接受并热爱网上购物。
开拓网络批发市场,使产品推向至全国的消费者。
5.成立一个关林人才培养基地,专门培养所需人才。
6.起初根据策划方案努力把关林打造成省内一流的批发中心,中段吸取经验与教训扩大产业基地把关林打造成国内一流的批发中心,最终让关林走向世界把关林打造成世界一流的商品批发中心。
二、具体模式1.产品与服务洛阳关林市场的产品分为:服饰及服饰配件市场类产品,百货市场类产品,家电、家具用品市场类产品,食品、饮料市场类产品,礼品、饰品工艺品市场类产品,装饰、建材、五金电料市场类产品等。
每类产品都有多个品牌,高中低档不同,客户有较多的选择。
建立电子商务网络平台后,会将不同的商品的图片、功能、性质等做一一介绍,这个信息有商家个人发布,但政府要监督其内容的真实性。
目前,商品的批发主要是商家到批发地自己带回的形式,也已经建有e关林—网上批发市场,但网络业务不多。
校院电子商务营销策划方案1.引言随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业发展的重要趋势。
校院电子商务是指在高校及其附属院校内部建立和运营的电子商务平台,通过核心产品的销售和服务满足学生和教职工的需求。
本文将提出一套校院电子商务营销策划方案,旨在通过有效的营销手段和活动,提高校院电子商务平台的知名度和用户数量,提升用户满意度,进而推动校院电子商务的发展。
2.目标与策略2.1 目标(1) 提高校院电子商务平台的知名度和曝光率;(2) 增加校院电子商务平台的注册用户数量;(3) 提升校院电子商务平台的用户满意度;(4) 增加校院电子商务平台的销售额和利润。
2.2 策略(1) 建立和优化校院电子商务平台的品牌形象;(2) 开展多样化的营销活动,吸引用户参与;(3) 提供优质的商品和服务,提升用户满意度;(4) 制定合理的价格策略,提高销售额和利润。
3.品牌形象建设3.1 品牌定位校院电子商务平台的品牌定位应与高校的教育理念和形象相一致,传递积极向上、便捷高效的信息化服务理念。
3.2 品牌名称和标志设计校院电子商务平台的名称应简洁易记且与高校相关,标志设计要符合现代传播的趋势,突出电子商务和高校特色。
3.3 品牌口号和定位语校院电子商务平台的口号和定位语应鼓励学生和教职工使用平台,并体现平台的核心价值和优势。
4.营销活动4.1 线上活动(1) 新用户注册礼:新用户在注册平台时获得一定的积分或优惠券,鼓励其尽快完成注册,并尝试购买商品。
(2) 邀请好友得奖励:用户邀请好友注册并购买商品,可获得一定的奖励,促进用户口碑传播和拓展用户规模。
(3) 限时秒杀活动:每周定期发布限时秒杀商品,吸引用户在限定时间内购买,营造购买热潮。
4.2 线下活动(1) 校园二手交易市场:在校园内开设校院电子商务平台推广区,为学生和教职工提供二手交易场所,并邀请商家参与。
(2) 线下专场销售会:与校内商家合作,组织线下销售会,展示校院电子商务平台上的优质商品和服务。
校园电子商务策划书校园电子商务策划书随着互联网的发展,电子商务在我们生活中的重要性日益增加。
因此,许多校园电商也开始进入了人们的视野。
本篇文档旨在为校园电商的策划和开展提供一些基本的指导,以达到更好的效果。
一、目标与定位电子商务的发展离不开目标和定位的细致考虑。
在校园电商业务中,需要考虑的首要问题是与何种群体建立联系。
在学校内,目标人群通常包括学生、教师、工作人员等。
可以根据不同的目标人群来制定相关的推广和营销策略。
二、产品或服务选择校园电商要考虑的第二个问题便是产品或服务的选择。
作为一个新兴的行业,市场竞争激烈。
要选择与学生相关的有明显特点的产品,以便在市场中获得更好的竞争优势。
此外,在产品选择上,校园电商也需要考虑到学校的实际情况,根据学校的情况来进行针对性的产品推广。
如校园食堂的需求,学校的校园卡充值等服务,在校园电商业务中都需要合理地考虑。
三、平台建设校园电商业务需要有一个良好的平台,来展示产品或服务,吸引消费者进行购买。
通过平台建设,可以更好地吸引人们的注意力,在市场中获得较高的人气和影响力。
在选择平台的时候,校园电商可以考虑以下几个问题:使用成本、可靠性、平台的可扩展性、平台的安全性等。
而在平台建设过程中,需注意页面设计的美观性、易用性,使用户在使用时可以有更好的体验。
四、推广计划在平台建设之后,如何让更多的人知道你的校园电商产品或服务,便是推广计划需要考虑的问题。
首先,可以利用校内网络资源进行宣传推广,如学校内的微信公众号、论坛等校内资源。
在推广计划中还可以考虑使用短信服务、折扣优惠、试用促销等等。
通过积极主动地推广,可以吸引更多的潜在消费者。
五、客服服务建设客服服务也是校园电商业务不能忽视的。
随着客户对校园电商业务的需求不断提高,一个良好的售后服务体系是必须的。
在客服服务建设上,可以考虑购买在线客服系统,建立返修、回收等售后服务体系,定期出具服务报告等等。
这样可以提高消费者的满意度,增强品牌影响力。
校园电子商务策划书电子商务运营策划书【--个人简历范文】运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
为你了电子商务运营策划书,希望对你有所参考帮助。
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。
公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物、3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可修改商品数目、退回某商品或全部商品、5、访问计数器、访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据、6、订单查询、用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息、7、BBS、运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等 __、通过留言薄, 一方面可了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度、8、电子邮件、在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题、9、电子邮件列表、每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户、10、网络支付、由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如 __支付、以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;网络设备:路由器、交换机、防火墙服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分:A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)B、web服务器软件C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。
电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
1、统一公司全体的 __以及公众 __群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。
1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。
需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。
跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。
建立口碑回头客。
做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。
产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。
利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。
产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3、培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。
产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可看到,通过搜索的自然流量就可稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。
提高产品连带,提升客单价。
6、客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过 __群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。
(需要客服人员完成)7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。
更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。
库存充足情况下可考虑参加组团。
部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。
不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。
考虑到自身的库存压货因素,我们可压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。
冲信誉等产品应考虑更多的因素。
考虑是否压货以免加重工厂的压力。
如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。
基本稳定后可考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。
坚决做好有呼必应,有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群, __群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。
增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。
产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。
活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。
维系活动资源以及团购网关系。
安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。
定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。
以特殊手法引流但是不可做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。
2月后每天发单不少于30件。