过程质量控制

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编号： 施工过程控制程序 第 1 页 共 7 页

1 目的

为了保证公司所承接的房屋建筑、装饰装修、机电安装工程的施工全过程处于受控状态，确保提供满足法律法规、标准规范和顾客要求的施工产品。

2 适用范围

本程序适用于公司承建的所有工程的施工、交付、保修过程的质量控制。

3 术语和定义

本程序采用GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-24《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系

规范》标准和公司《管理手册》中有关术语和定义。

4 职责

4.1工程管理部负责编制和监督实施本程序，负责施工质量、环境、职业健康安全的监督检查，组织重大事故的评审和处理工作，协助项目部进行竣工验收和创优报奖工作。

4.2 设计部负责提供设计图纸，进行设计交底，指导新技术、新工艺、新材料、新设备的使用和其他技术咨询，协助项目部进行设计变更洽商、评审工作。

4.3 经营部负责编制工程预算、结算书，协助项目部进行成本控制和工程洽商的办理，协助项目部进行劳务或专业分包方选择和确定。

4.4 综合办公室负责提供工程施工过程所需施工规范和验收标准的提供，负责组织施工人员的进场培训工作。

4.5项目部负责工程项目的策划、资源配置等前期准备工作，负责项目控制施工过程，确保过程产品、最终产品符合规范标准，满足合同要求。

5 工作程序

5.1 项目策划

5.1.1组建项目部

工程管理部根据合同要求和项目的实际特点，提出项目经理、技术负责人人选，报请副总经理批准，协助项目经理组建项目部，并签署《项目管理目标责任书》（附件3）。

5.1.2工程特性信息的获得

01生产过程的质量管理

工业生产的全过程是指从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺准备，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装入库到销售、服务等一系列过程。即构思、生产理想的产品，将产品推向社会，向用户提供使用价值。全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理，通过提高各个环节的工作质量，来保证产品的质量。衡量生产过程优劣的标准是：高产、优质、低耗。也可以说是多快好省，其量化的指标体现在投入产出率。在生产过程中，企业管理者力求以最少的劳动耗费（包括物化劳动和活劳动），生产出尽可能多的满足用户需要的产品。对我们来讲，就是以最少的成本生产出满足公司品质要求的产品。

要实现生产过程的这个目标，一是各个生产要素，人、财、物、信息等在质和量上满足生产产品的需要，这是组织好生产过程的前提基础条件。因此，生产管理必须从基础条件入手。二是要使各生产要素在生产过程中处于最佳的结合状态，按照产品生产工艺要求组成一个彼此联系的、密切协作的、有序的、效率高的完整体系。要保证最佳的结合状态，其中具有丰富的管理内涵，它必须通过一系列的技术方法和管理措施，运用计划、组织、控制的职能得以实施和实现。

生产过程质量管理的任务，就是实现符合性质量，使生产出来的产品符合设计要求的产品标准。经检验符合标准的是合格品，不符合标准的是次品或废品。

02生产过程质量管理措施

（一）坚持按标准组织生产

标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。企业的标准分为技术标准和管理标准。工作标准实际上是从管理标准中分离出来的，是管理标准的一部分。技术标准主要分为原材料辅助材料标准、工艺工装标准、半成品标准、产成品标准、包装标准、检验标准等。它是沿着产品形成这根线环环控制投入各工序物料的质量，层层把关设卡，使生产过程处于受控状态。在技术标准体系中，各个标准都是以产品标准为核心而展开的，都是为了达到产成品标准服务的。我们公司的工作标准中的生产工序流程具有随意改动性，这是必须加以重视完善的一个问题。

过程质量控制

过程质量控制是指在产品或服务的生产过程中，通过采取一系列的控制措施，确保产品或服务的质量达到预期的标准。过程质量控制是一个重要的管理活动，它能够帮助组织提高产品或服务的一致性和可靠性，减少缺陷和损失，提高客户满意度。

一、过程质量控制的目标和意义

过程质量控制的目标是确保产品或服务在生产过程中的各个环节都能够达到预期的质量要求。通过过程质量控制，可以及时发现和纠正生产过程中的问题，避免产品或服务的质量不稳定性，提高生产效率和经济效益。过程质量控制还有助于提高组织的竞争力，树立良好的品牌形象，增强客户信任和忠诚度。

二、过程质量控制的基本原则

1. 前瞻性：过程质量控制应该在产品或服务生产过程中的早期阶段开始，通过预测和分析，提前发现潜在的问题，采取相应的控制措施，避免质量问题的发生。

2. 综合性：过程质量控制需要综合运用各种质量管理工具和方法，包括质量规划、质量检验、质量改进等，确保质量控制的全面性和有效性。

3. 连续性：过程质量控制应该是一个持续不断的过程，通过不断地监测和调整，保持产品或服务质量的稳定性和持续改进。

4. 参与性：过程质量控制需要全员参与，每个员工都应该对自己的工作质量负责，积极参与质量控制活动，共同推动质量的提升。

三、过程质量控制的方法和工具

1. 流程管理：通过对生产过程进行全面的规划和管理，确保每个环节都能够按照标准操作，避免人为因素对产品或服务质量的影响。 2. 统计过程控制（SPC）：通过收集和分析生产过程中的数据，监控过程的稳定性和能力，及时发现和纠正异常情况，保证产品或服务的一致性和可靠性。

3. 品质管理工具：如因果图、流程图、直方图、散点图等，用于分析和解决质量问题，找出问题的根本原因，采取相应的改进措施。

4. 样本检验：通过抽样检验的方法，对产品或服务进行质量把控，确保符合标准要求。

5. 培训和教育：通过对员工进行质量知识和技能的培训，提高员工的质量意识和能力，促进过程质量的改进和控制。

生产过程质量控制程序

一、引言

生产过程质量控制程序是为了保证产品质量，提高生产效率，减少生产成本而制定的一系列操作规程和控制措施。本文将详细介绍生产过程质量控制程序的各个环节和步骤。

二、质量控制流程

1. 原材料采购质量控制

1.1 制定合理的供应商评估制度，对潜在供应商进行评估和筛选。

1.2 与供应商建立长期合作关系，确保原材料的稳定供应。

1.3 对每批原材料进行严格的检验，包括外观、尺寸、化学成分等指标。

1.4 对不合格原材料进行退货或返工处理，并与供应商进行沟通，以防止类似问题再次发生。

2. 生产工艺控制

2.1 制定详细的生产工艺流程，明确每个环节的操作要求。

2.2 建立标准化的生产作业指导书，确保操作规范和一致性。

2.3 对生产设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。

2.4 对生产过程进行实时监控，及时发现并处理异常情况。

2.5 建立生产记录和数据分析体系，对生产过程进行追溯和分析，及时发现问题并采取纠正措施。

3. 在线质量控制 3.1 在生产线上设置合适的检测设备，对产品进行实时检测。

3.2 对关键工艺参数进行监控，确保产品质量的稳定性。

3.3 设置自动化控制系统，对生产过程进行自动调节和控制。

3.4 建立异常报警机制，对超出设定范围的数据进行报警和处理。

4. 产品质量检验

4.1 制定产品质量检验标准，明确各项指标和要求。

4.2 对每批产品进行全面的质量检验，包括外观、尺寸、性能等方面。

4.3 对不合格产品进行分类处理，包括返工、报废等。

4.4 建立产品质量档案，对产品质量进行追溯和分析。

5. 不良品处理

5.1 对不良品进行分类和统计，分析不良品的原因和发生频率。

5.2 制定不良品处理方案，包括返工、报废等。

5.3 对不良品进行追溯，找出问题根源，并采取措施防止再次发生。