交通运输行业标准

交通运输行业的职业道德

交通运输是社会主义建设的大动脉，在国民经济的发展中具有举足轻重的作用。交通运输业道德是社会主义职业道德之一，是社会主义道德、共产主义道德在交通运输系统的具体表现。其基本道德要点是：(1)热爱社会主义祖国，热爱人民，立志为繁荣祖国的交通运输事业，促进经济发展和人民生活水平提高做贡献。(2)对国家财产和人民生命负责，切实保证交通运输的安全可靠。经常检修交通运输工具，使之时刻处于良好状态，决不带故障运行。无论是客运还是货运，都要有极端负责的精神。货物要做到文明装卸，不毁坏国家财产。当国家财产和人民生命受到威胁时，要挺身而出，见义勇为，不怕流血牺牲。(3)热情为乘客服务，急乘客所急，帮乘客所需；热爱劳动，不怕吃苦，为乘客提供干净、舒适的旅行环境。(4)廉洁奉公，遵纪守法，不利用手中之权谋私，不索贿受贿，不索要用户托运的东西。在运输工具、车辆的调度上，要根据计划，根据实际需要进行安排，杜绝走后门，坚决纠正交通运输业存在的不正之风。(5)认真学习科学文化和专业知识，对技术精益求精，不断提高为人民服务的思想觉悟和为人民服务的本领。(6)培养集体主义精神，搞好分工协作，相互间团结友爱，互相帮助。(7)欢迎广大群众监督，虚心接受群众的批评，不断提高为人民服务的质量。

1 附件四：

全国交通运输行业文明职工标兵评选标准

（一）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认真执行党的路线方针政策和部党组重大决策。

（二）爱岗敬业，有较强的事业心和责任感，干一行、爱一行、钻一行、精一行。工作尽职尽责，求实奉献，在本职岗位上创造了显著的经济效益和社会效益。

（三）努力实践“公民基本道德规范”，恪守职业道德规范，顾全大局，团结协作，遵纪守法，作风正派，清正廉洁，无违反职业道德行为，群众评价较好。

（四）勤奋好学，努力提高自身的专业素质，职业技能和业务水平优秀，富有创新精神，无违章操作和任何责任事故。

（五）牢固树立服务群众、奉献社会的理念，诚实守信，办事公道，仪表整洁，言行举止文明，服务优质，接待服务对象热情耐心，无冷硬粗硬现象，无吃拿卡要、坑蒙欺诈等不良作风和行为。

（六）积极参加和谐行业建设，遵守公共秩序，保护公共环境，爱护公共财产，维护公共设施，热心公益事业，助人为乐。

（七）积极参加“学先进、树新风、创一流”等群众性精神文明创建活动，表现突出。 2 （八）在推进交通运输事业又好又快发展中作出了突出贡献，近两年获得过省级以上文明职工等荣誉称号。

交通运输行业标准

通用集装箱陆空转运技术规范

（征求意见稿）

编 制 说 明

标准编制组

2020年4月

I 目 录

一、工作简况..............................................................1

二、标准编制原则和确定标准主要内容的依据 ..................................4

三、预期的经济效果、社会效果及环境效果分析 ...............................14

四、采用国际标准和国外先进标准的程度 .....................................14

五、与有关的现行法律法规和强制性标准的关系 ...............................14

六、重大分歧意见的处理 ...................................................15

七、其他应予说明的事项 ...................................................15

1 一、工作简况

（一）任务来源

2019年4月28日，交通运输部关于下达2019年交通运输标准化计划（第一批）的通知（交科技函〔2019〕267号），《通用集装箱陆空转运技术规范》被列为2019年交通运输标准化计划制修订项目（计划编号：JT 2019-4），标准技术归口单位为全国综合交通运输标准化技术委员会。

（二）编制单位

本标准主要起草单位是北京凤凰大昌航空设备维修有限公司、交通运输部科学研究院、中国国际货运航空有限公司、中国东方航空物流有限公司、中国南方航空货运物流有限公司。

（三）主要工作过程

2019年4月，根据全国综合交通标准化技术委员会要求，交通运输部科学研究院、中国国际货运航空有限公司、中国东方航空物流有限公司、中国南方航空货运物流有限公司相关专业人员组成课题组，开始着手相关工作，收集、整理相关资料，拟就标准计划进度计划。课题组按照标准计划进度要求，2019年5月起正式展开相关工作。

中华人民共和国交通运输行业标准

JT/T 816--2011

机动车维修服务规范

Service Specification for motor

vehicle maintenance and repair

1 范围

本标准规定了机动车维修服务的总要求、维修服务流程、服务质

量管理及服务质量控制等内容。

本标准适用于汽车整车维修企业和发动机、车身、电气系统、自动变速器专项维修业户，其他的机动车维修企业可参照执行。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 3798.1 汽车大修竣工出厂技术条件 第1部分：载客汽车

GB/T 3798.2 汽车大修竣工出厂技术条件第2部分：载货汽车GB/T

3799.1 商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件第1 部

分：汽油发动机

GB/T 3799.2 商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件第2 部

分：柴油发动机

GB/T 5624 汽车维修术语

CB/T 16739.1 汽车维修业开业条件 第1部分：汽车整车维修企

业 GB/T 16739.2 汽车维修业开业条件第2部分：汽车专项维修业户

GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范

GB/T 21338 机动车维修从业人员从业资格条件

3 术语和定义

GB/T 5624所界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

客户customer

接受机动车维修服务的组织或个人。

3.2

机动车维修服务service for motor vehicle maintenance and repair

机动车维修经营者（以下简称经营者）向客户提供机动车维护和修理及相关活动的总称。

3.3

整车修理 whole motor vehicle repair