玛丽医院创建价格诚信示范单位之价格诚信服务承诺书
- 格式:doc
- 大小:22.50 KB
- 文档页数:1
天津市河北区玛丽医院天津市河北区玛丽医院坐落于风景秀丽及交通便利的榆关道与南口路交叉口附近。
是经天津市卫生主管部门正式审批,按照国际化标准路线建立的集医疗、预防、保健、康复为一体的大型综合性品牌医院。
玛丽致力于以"诚信医疗,平价为民"的星级服务理念,全力打造成为天津地区首家大型综合性品牌医院,办成一所真正服务于大众、贡献于社会的特色化,专业化,现代化的新型综合性品牌医院。
学术交流:天津市河北区玛丽医院每年都会定期邀约聘请一些国内外知名专家教授来我院演讲、巡诊、培训。
然后把医院表现突出的医务骨干选派到国内著名医科大学附属医院等多家医疗单位进行学习和进修,培养大批医院学科带头人,形成医院不管是医技人员还是医护骨干都能续后的良性发展格局。
玛丽各科室成员通过网络平台与网下互动,不定期会与国内外各医疗科研机构进行网络远程会诊技术交流,以提高我们的医技水平和服务水平,进一步深化和保障了医疗检查诊断治疗的高质量。
玛丽一直在努力,从未说放弃,让更多患友亲身感受到"来天津玛丽医院图的就是少走冤枉路,少花冤枉钱"、"天津玛丽医院,老百姓最适合的""求医,图的就是切实有效的治疗"。
我们风雨同舟、春华秋实,不断开拓诊断与治疗的新技术,为推动我国卫生事业发展作出我们应有的贡献。
医院管理:天津市河北区玛丽医院实行人性化、现代化的管理模式,强化服务意识,在服务的标准上向星级靠拢,把"诚信医疗,平价为民"的办院宗旨付诸于行动。
医院坚持以国际化医疗品牌路线,走质量效益型的的发展道路。
"时刻不忘,以人为先",始终把社会效益放在首位。
"诚信医疗,平价为民"不断完善和优化不方便群众就医的工作程序,修订不符合患者需求的工作制度,优化就医流程,简化服务环节,改善和美化就诊环境,缩短患者等候和各项检查预约报告时间,彻底解决患者挂号长、取药长、交费长、看病短的"长短"问题。
阿克苏市玛丽亚妇科医院药房与收费处的自查报告我院为了按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务,收取服务费用。
特将我院医疗服务价格管理和药房的自查报告汇报如下:药学的职业活动涉及公众的健康和生命,社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制,这些控制一部分形成社会法规,一部分形成药学职业道德准则。
对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。
药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。
药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广大群众服务。
形成药学职业道德准则。
加强职业道德教育,纠正行业不正之风。
突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育,深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育,筑牢廉洁从政的思想道德基础。
要进一步表彰先进典型,坚持正确导向,广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育,不断增强全体人员廉洁意识,抵制不正之风的侵蚀。
加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
1、建立健全内部价格监督机制。
医院成立价格监督领导小组,小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。
定期或不定期对收费科室进行监督检查。
查出的违法收入要及时、如数退还患者,并向患者致歉。
建立奖惩制度,把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。
2、完善价格公示制度。
应在显著位置公示医疗服务价格(包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等)、常用药品和主要医用耗材价格。
私立门诊自主定价制度范本一、总则第一条为了规范私立门诊医疗服务价格行为,保障患者和医疗机构的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条私立门诊应遵循公平、公正、透明的原则,自主制定医疗服务价格,确保价格与服务质量相匹配。
第三条私立门诊自主定价应充分考虑服务成本、市场供需状况、患者承受能力等因素,合理制定价格。
第四条私立门诊应建立健全内部价格管理制度,加强对医疗服务价格的自律,提高医疗服务质量。
二、医疗服务价格制定第五条私立门诊应按照医疗服务项目成本、市场状况和竞争态势等因素,合理制定医疗服务价格。
第六条私立门诊应定期对医疗服务价格进行审核和调整,确保价格与服务质量相匹配。
第七条私立门诊在制定医疗服务价格时,应充分征求患者、行业组织和政府部门的意见,确保价格的公正合理。
三、医疗服务价格公示第八条私立门诊应在醒目位置公示医疗服务价格,方便患者了解和查询。
第九条私立门诊应提供医疗服务价格查询服务,解答患者关于价格的疑问。
第十条私立门诊应定期向患者提供医疗服务价格报告,接受患者监督。
四、价格违规行为处理第十一条私立门诊不得有以下价格违规行为:(一)擅自提高医疗服务价格;(二)低于成本价销售医疗服务;(三)虚假宣传,误导患者;(四)其他违反价格法律法规的行为。
第十二条对违反本制度的私立门诊,由价格主管部门依法予以查处。
五、附则第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度的解释权归私立门诊。
私家门诊自主定价制度的制定,旨在规范医疗服务价格行为,保障患者和医疗机构的合法权益。
通过公平、公正、透明的原则,引导私立门诊合理制定医疗服务价格,确保价格与服务质量相匹配。
同时,加强对医疗服务价格的自律,提高医疗服务质量,为患者提供优质、高效的医疗服务。
XX医院内部价格管理制度一、前言医院作为医疗卫生服务机构,既是为人民群众提供医疗服务的重要机构,也是经济活动的组织者和实施者。
医院内部价格管理制度是医院经济管理的重要组成部分,对于优化医疗资源配置、提高医疗服务效益具有重要意义。
本文将围绕XX医院内部价格管理制度展开论述。
二、XX医院内部价格管理制度概述1.基本原则(1)公平原则:确保医疗费用的定价公平、公正,不歧视任何患者群体。
(2)合理原则:确保医疗费用的定价符合市场价格和患者支付能力,不进行垄断性定价。
(3)透明原则:确保医院内部的价格制度和定价规则公开透明,让患者和社会公众了解医疗服务的定价依据。
2.定价机制(1)服务项目的定价:XX医院将根据国家和地方相关部门发布的医疗服务项目定价标准制定相应的价格。
(2)药品和医疗耗材的定价:XX医院将参照国家相关政策确定药品和医疗耗材的价格,并根据医院内部成本进行适当调整。
(3)特殊服务项目的定价:XX医院将根据特殊服务项目的特点和市场需求定价,并经过计算、审核和批准程序确定。
3.定价依据(1)医疗成本:包括劳动力成本、药品和医疗耗材成本、设备和设施维护成本等。
(2)财务目标:根据医院财务预算和运营目标,进行适度调整,确保医院的经济可持续发展。
(3)市场需求和竞争状况:考虑到市场需求和竞争状况,进行相应的定价调整。
4.定价程序(1)定价计算:按照医疗服务项目的定价依据进行计算,包括相关成本和市场需求。
(3)定价批准:经过审核的医疗服务项目价格由医院内部管理层批准并公布,以供患者和社会公众了解。
5.价格调整(1)定期调整:XX医院将定期对医疗服务项目的价格进行调整,根据医疗成本、市场需求和竞争状况等因素进行评估并决定调整幅度。
(2)临时调整:XX医院将根据特殊情况,例如突发公共卫生事件或政策调整等,对医疗服务项目的价格进行临时调整。
6.价格监管XX医院将建立健全的价格监督机制,确保价格管理制度的执行效果。
医疗服务价格手册一、前言医疗服务价格手册是为了规范医疗服务价格,引导医疗机构合理定价,保障公众权益,提高医疗服务质量而编制的参考工具。
本手册根据国家相关法律法规,以及市场经济的原则,合理界定了医疗服务的价格范围,并对各项服务进行了详细说明,以便公众了解和参考。
本手册具有参考性质,实际价格以医疗机构的具体定价为准。
二、医疗服务价格标准1. 门诊挂号费:普通门诊挂号费为10元/人次。
专家门诊挂号费为30元/人次。
2. 门诊诊查费:根据就诊科室不同,诊查费的标准也有所差异。
一般科室的诊查费为20元/人次,专科门诊的诊查费在30-50元/人次不等。
3. 门诊检验费:根据检验项目的复杂程度和所需的实验室设备,门诊检验费在50-300元/次之间。
4. 门诊治疗费:根据治疗项目的复杂程度和所需的治疗设备,门诊治疗费在50-300元/次之间。
5. 门诊手术费:门诊手术费根据手术的复杂程度和手术耗材的使用情况来进行计价。
具体费用由医疗机构根据成本和市场情况定价。
6. 住院费用:住院费用是根据患者的病情和医疗机构提供的服务内容来确定的。
主要包括床位费、护理费、药费、检查费、手术费等。
具体费用会根据医疗机构的实际情况有所差异。
7. 急诊治疗费:急诊治疗费根据患者就诊的紧急程度和医疗机构提供的紧急治疗服务来确定。
具体费用由医疗机构根据成本和市场情况定价。
8. 体检费用:体检费用是根据体检项目的复杂程度和医疗机构提供的体检服务来确定。
一般体检费用在200-1000元/人次之间。
三、医疗服务价格调整机制1. 市场调节:按照市场经济的原则,医疗服务的价格可以根据市场需求和供给情况进行调整。
当患者需求增加或供给减少时,医疗服务价格可能会上涨。
反之,当患者需求下降或供给增加时,医疗服务价格可能会下降。
2. 政府监管:政府对医疗服务价格进行监管,确保价格合理、公平。
政府可以根据社会经济发展情况和民生需求,对医疗服务价格进行调整。
政府还可以通过政策引导,鼓励医疗机构提供优质、高效的医疗服务,降低医疗服务价格。
第一章总则第一条为加强医院价格管理,规范医疗服务收费行为,保障患者合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医疗服务项目、药品、医用耗材、医疗设备等价格管理。
第三条我院价格管理遵循公开、公平、合法、诚实信用的原则,确保医疗服务价格的真实性、合理性和透明度。
第二章价格管理体制第四条我院设立价格管理委员会,负责医院价格管理工作的决策、监督和协调。
第五条价格管理委员会下设价格管理办公室,负责具体实施价格管理工作。
第六条医院各部门应积极配合价格管理办公室开展工作,共同维护医院价格管理秩序。
第三章价格管理职责第七条价格管理委员会职责:(一)制定医院价格管理规章制度,确保价格管理工作有章可循;(二)审核、审批医疗服务项目、药品、医用耗材、医疗设备等价格;(三)监督各部门执行价格政策,查处价格违法行为;(四)定期对医院价格管理工作进行检查、评估和改进。
第八条价格管理办公室职责:(一)组织实施价格管理委员会的决策;(二)制定价格管理工作计划,组织实施各项价格管理工作;(三)负责医疗服务项目、药品、医用耗材、医疗设备等价格信息的收集、整理和发布;(四)处理价格投诉和举报,维护患者合法权益。
第九条各部门职责:(一)严格执行价格政策,规范医疗服务收费行为;(二)定期向价格管理办公室报送价格信息;(三)配合价格管理办公室开展价格管理工作。
第四章价格管理内容第十条医疗服务项目价格管理:(一)医疗服务项目价格应依据国家规定、医疗服务成本、市场需求等因素合理确定;(二)医疗服务项目价格调整应经价格管理委员会审批;(三)医疗服务项目价格公示应明确项目编码、名称、计价单位、收费标准等信息。
第十一条药品价格管理:(一)药品价格应严格执行国家药品价格政策,实行零差率销售;(二)药品价格调整应经价格管理委员会审批;(三)药品价格公示应明确药品名称、规格、剂量、价格等信息。
医疗部门物价承诺书一、以科室为单位,科主任作为医疗安全第一责任人,要切实履行自己的职责,要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度,严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。
凡因违反规定导致事故、纠纷发生者,当事人应承担全部责任。
二、要加强各项规章制度的落实,特别是核心制度的落实。
对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训,对于延误病人的抢救及治疗时机,造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理,追究其所在科室负责人的连带责任。
三、医务人员要严格遵守法律,法规和技术操作规范,严格履行首诊负责制,详细询问病史,认真检查病人,科学制定诊疗及护理方案,严密观察病情变化,如实向病人及家属告知并严守患者隐私,在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前,必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件,不得隐匿、伪造,销毁医学文件及有关资料,不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。
四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动,做到科学诊断、合理治疗,坚持应检必检、合理施治的原则。
五、必须严格按照我院2015年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历,书写内容要真实完整、准确无误,分析科学有序、记录及时清楚。
对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历(病历中一定要有中医内容,上级医生查房记录中一定要 1 体现中医诊疗指导内容)。
积极开展临床路径的试点工作,贯彻落实我院的临床路径实施方案,认真书写临床路径表格。
科主任、质控员要严格把关,不允许有严重缺陷的病历出科。
六、适时进行医患沟通,严格落实医患沟通制度。
每次沟通都应在病历中详细记录(内容包括沟通的时间、地点,参加的医护人员、病人及家属姓名,沟通的具体内容,沟通的结果),并要求病人及家属签署意见和医患双方签名;在进行医患沟通时,应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。
违规追究当事人的全部责任。
医疗机构价格管理制度范文第一章总则第一条为了规范医疗机构价格管理,保障患者合法权益,促进医疗服务质量提高,根据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本医疗机构及其所属各科室、分支机构,适用于该机构提供的所有医疗服务的定价、收费及调整。
第三条医疗机构价格管理应遵循公平、公正、公开的原则,坚持由政府指导、市场调节、价格法律配合的原则。
第四条医疗机构应当根据市场需求、医疗技术水平和服务质量,科学合理确定医疗服务价格,确保价格合理、透明。
第五条医疗机构价格管理应当按照合理成本、合理利润原则,根据市场供求关系进行定价,不得扰乱市场秩序,妨碍正常的价格竞争。
第六条医疗机构价格管理应当按照中央和省级的价格政策法规执行,医疗机构应当及时根据相关政策法规进行价格调整,并向社会公布。
第七条医疗机构价格管理应当与其他管理制度相配套,与医疗服务质量管理相结合,相互促进,确保医疗机构的可持续发展。
第二章定价原则第八条医疗机构价格定价应当遵循以下原则:(一)公平合理原则:价格应当合理、公平,不能滥收费、乱收费,不能利用垄断地位获取额外利润;(二)透明公开原则:医疗机构应当将价格及其构成进行公开,不得对同等服务的不同价格进行歧视性差别收费;(三)服务质量相关原则:价格应当与医疗服务质量相关联,质量好的服务可以适当提高价格,劣质服务应当降低价格;(四)市场调节原则:医疗机构应当根据市场供求关系进行价格调整,适应市场需求。
第九条医疗机构价格应当实行分类定价原则,结合不同的服务项目和医疗技术水平,采取不同的价格标准。
第十条医疗机构价格定价应当具备科学性、适应性、风险性,综合考虑成本、效益、市场需求等因素。
第三章价格制定和调整第十一条医疗机构价格应当按照机构自主定价原则,自行制定和调整价格。
第十二条医疗机构定价应当进行预算核算,确保价格合理和成本控制。
第十三条医疗机构价格的调整应当根据市场需求和成本变化进行,价格调整应当公示并合法合规。
广东省公立医疗机构实施特需医疗服务
项目和价格承诺函
我方已审阅《广东省医疗保障局特需医疗服务项目和价格管理办法》的全部内容,认同并遵守管理办法的规定,并郑重承诺如下:
一、严格按照特需服务项目范围和规模实施本单位特需服务项目,不超范围、超规模开展特需医疗服务。
二、自觉遵循公平、合法和诚实信用的原则确定价格,正确行使特需服务项目自主定价权力。
三、主动公示特需服务项目价格,并按公示的项目和价格收费,不收取明码标价之外的费用,确保患者知情权和权益。
四、配合医疗保障部门要求,主动将市场调节价项目(含新增和特需服务项目)执行情况上传国家医疗保障信息平台。
五、所提交数据真实、完整、准确,如有不实之处,以及违反相关政策,承担由此产生的相关责任,接受相关单位
作出的信用评价结果以及相应处理措施。
承诺单位(盖章):
法定代表人(签章):
承诺日期:年月日。
医院价格管理制度一、总则1. 本制度依据国家有关医疗服务价格的法律法规,结合本院实际情况制定,以确保医疗服务价格的科学性、合理性和稳定性。
2. 本制度适用于本院所有医疗服务项目的定价、调整、执行及监督管理。
二、价格制定原则1. 公平合理:确保价格与服务质量相匹配,不得存在不正当的价格歧视。
2. 透明公开:所有服务项目的价格应当向社会公示,接受患者和社会的监督。
3. 动态调整:根据市场变化、成本变动等因素,适时调整价格,确保价格反映成本和市场供需关系。
三、价格管理组织结构1. 成立价格管理委员会,负责本院价格制度的制定、修订和执行监督。
2. 委员会由院长、财务部门、医务部门、护理部门等相关部门代表组成。
3. 委员会下设办公室,具体负责日常的价格管理工作。
四、价格制定与调整流程1. 收集相关信息:包括成本数据、市场价格信息、技术进步情况等。
2. 分析评估:对收集的信息进行分析,评估现有价格体系的合理性。
3. 提出建议:根据评估结果,提出价格调整的建议方案。
4. 审议决策:价格管理委员会对建议方案进行审议,形成决策。
5. 公示执行:将决策后的价格向社会公示,并正式执行。
五、价格执行与监督1. 严格执行:所有医疗服务项目必须按照制定的价格收费,禁止任何形式的乱收费。
2. 定期检查:财务部门定期对收费情况进行检查,确保价格执行的准确性。
3. 接受投诉:设立投诉渠道,对患者的投诉进行认真处理,及时纠正不合理收费。
4. 违规处理:对于违反价格制度的行为,依法依规进行处理,维护患者权益。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,由价格管理委员会负责解释。
2. 本制度如有更新,应及时通知全院员工并向社会公布。
玛丽医院价格诚信服务承诺书
一、全院所有医疗服务价格严格执行省物价部门和省卫生厅下发的《医疗机构医疗服务价格(试行)》,在大厅设置电子滚动屏,方便病人了解价格信息和便于病人查阅。
二、临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单,住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。
三、全院各科室均必须做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。
四、全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规,降低药品进价,按照物价部门规定的加成率确定销售价格,并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
五、医院使用的一次性医用特殊耗材,应按照政府主管部门的政策、法规进行采购,按照规定的加成率加价。
六、凡医疗服务价格和药品价格发生变动时,应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库,向病人公示调整后的价格。
七、医院的所有医疗项目收费,必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。
严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。
八、门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。
凡病人提出来的问题,应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决,不得相互推诿。
九、落实省、市卫生主管部门有关新农合政策,严格按照国家医保、新农合核准项目收费,坚决杜绝挂床住院、免收起付线等骗保套保行为。
十、对于医院开展的“单病种限价”活动,各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行,履行医院的承诺。
十一、谨守医德,廉洁行医,禁止医务人员向病人、药品经销商索要红包、回扣。
一经查实,严肃追究个人和科室负责人的责任,情节严重者移交法律机关处理。
十二、财务科室以及物价收费科室等相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作,凡不能立即解决的,应主动向价格主管部门请示协调解决。
十三、主动接受上级物价主管部门和卫生主管部门的监督管理,积极开展医疗价格满意度调查,畅通医疗服务价格投诉渠道。
玛丽医院
2011年7月。