律师事务所营销定位与策略
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律师服务所营销方案1. 现状分析作为律师服务所,目前面临的其中一项主要问题就是市场竞争激烈。
随着互联网技术的快速发展,越来越多的律师服务所开始利用互联网平台提供法律咨询服务,竞争变得激烈起来。
实现品牌宣传和拓展客户群已经成为律师服务所需要重点关注的问题。
2. 营销策略要想获得更多的客户,律师服务所需要根据实际情况制定针对性的营销策略。
以下是几项可行的策略:2.1. 互联网宣传在现如今信息爆炸的大环境下,互联网宣传显得尤为重要。
律师事务所可以通过制作专业的宣传视频、发布优质的内容,甚至是建立自己的博客和社交媒体账号等方式,提高公司品牌知名度。
同时,可以通过与其他企业、个人达成合作来扩大曝光度。
例如,与企业合作的同时可以在企业内部进行宣传推广,吸引更多客户。
2.2. 提高服务质量顾客体验极为重要。
传统的方式已经不再够用,律师事务所需要向客户提供更加优质的服务才能吸引和保留顾客。
其中包括在配备员工的时候注重员工的专业性和能力,加强与顾客沟通,满足顾客需求等。
提升服务质量后,客户满意度也会提高,将口碑传递给周边的人,从而吸引更多客户。
2.3. 提供定制服务定制服务是一种可以吸引客户的极有效策略。
律师事务所可以根据客户的具体情况,为客户提供更加专业的服务,特别是在法律服务方面,精细化服务很重要。
这种服务方式可以让客户感觉到他们的要求得到了满足,从而更容易留住客户。
2.4. 聘请专业营销团队律师事务所可以聘请专业的营销团队帮助制定营销策略,协助制作推介材料和相关文件。
这样可以让律师服务所更加专注于专业领域和问题处理,减少细节上的烦琐,同时在营销方面效果更加可观。
3. 结论以上只是一些可能的策略建议,律师服务所可以根据自身情况结合营销策略以达到更好的营销效果。
营销策略需要长期持续的执行,才能达到期望的商业效果,仅有短期或者单指标上的表现是昙花一现的表现。
最终律师服务所可以提高品牌知名度,拓展客户群,增加收入和利润。
律所营销方案在现代社会,律师事务所已经成为了一个不可或缺的存在。
无论是普通人还是企业机构,都需要在某个时候接受法律服务。
然而,对于很多律所来说,如何将自己的服务展示给潜在客户、如何提高知名度和影响力、如何吸引更多客户等认识和方法还比较滞后。
因此,律所营销方案的制定和实施显得非常重要。
本文将探讨一些可行的方法和策略,为律所的营销提供参考和借鉴。
一、定位出目标客户和市场在制定律所营销策略之前,首先要对律所所面对的市场和目标客户群有一个明确的认识。
市场包括行业、城市、客户群等,目标客户则包括该律所所要服务的人群。
律所可能面对的客户群非常广泛:企业客户、个人客户、行业协会客户等等。
因此,在进行任何具体行动之前,需要大致范围地了解要找到哪些客户,这样才能更有针对性地策划推广活动,同时推广效果也会更好。
二、制定可行性计划在商业领域,任何成功都离不开良好的规划和计划制定。
律所的营销方案也不例外。
在制定营销计划时,需要全面分析律所的优势、弱点、机会、威胁、市场、竞争对手等各种因素,并制定相应的策略和手段,用来实现营销目标。
在执行计划过程中,需要对执行情形及时跟进和调整,不断优化策略和方法,并通过不断的实践和尝试,才能逐步提升推广效果,提高律所的知名度和影响力。
三、建立品牌形象在如今的社会中,律所的信誉和声誉往往成为许多客户选择的关键因素。
因此,律所需要花费一些精力来投资于建立和营造其品牌形象。
首先,如果有资金预算,可以考虑聘请专业设计师设计律所的商标和网站等各种形象。
其次,通过公关和宣传等方式宣传和强化律所的价值观和特性,让客户了解律所的服务理念和优势,并建立好口碑和声誉。
四、制作营销资料制作一份专业的律所介绍资料,在市场中进行广泛宣传和推广,是向潜在客户传达律所信息的一个重要方式。
律所的介绍资料可以包括律师和员工简介、个人成功案例、律所的专业领域和服务、证书和奖项等。
这些资料可以印刷成宣传册、海报、名片等,同时也可以制作一份电子资料,以便在推广中随时分享。
律师的营销策划方案1. 引言在当前竞争激烈的律师服务行业中,营销策划是吸引客户、建立品牌和提高业绩的关键。
本文将提供一套综合的律师事务所营销策划方案,旨在帮助律师事务所吸引更多的客户,提高知名度和业绩。
2. 市场分析在进行营销策划之前,了解目标市场是至关重要的。
针对法律服务市场的调查和研究可以帮助我们确定目标客户群体、竞争对手、市场趋势和机会。
2.1 目标客户群体我们的目标客户群体是个人客户和企业客户。
个人客户主要包括家庭法、刑事辩护和劳动法等领域的法律服务需求。
企业客户主要包括公司法律顾问、商业纠纷解决和知识产权保护等领域的法律需求。
2.2 竞争对手分析竞争对手主要包括其他律师事务所和法律服务提供商。
我们将研究他们的服务定位、价格策略、市场份额和品牌形象,以制定相应的竞争策略。
2.3 市场趋势和机会当前,人们对法律服务的需求正在不断增长,尤其是涉及婚姻家庭和刑事辩护等领域。
此外,企业法律需求也在快速增长,如公司合规和知识产权保护等。
针对这些市场趋势,我们将通过提供特色化的服务来满足客户需求。
3. 品牌定位品牌定位是营销策划的核心,它可以帮助客户判断我们与其他律师事务所的区别。
我们的品牌定位是专业、可信赖和高效的法律服务。
3.1 品牌名称和标志设计选择一个简洁而有力的品牌名称,并设计一个代表我们品牌特点的标志。
该标志可以表达我们的专业性、创新性和可信赖性。
3.2 品牌宣传口号制定一个简洁、醒目的品牌宣传口号,能够准确地传达我们的服务特点和价值主张。
3.3 品牌理念传递通过各种媒体渠道传递我们的品牌理念,如网站、社交媒体、印刷资料和广告等。
4. 市场推广策略市场推广是扩大知名度和吸引客户的重要手段。
我们将运用多种推广策略来提高品牌曝光度,并吸引潜在客户的关注。
4.1 网站建设与优化建立一个专业而用户友好的网站,包括公司介绍、服务项目、成功案例和客户评价等。
同时,进行搜索引擎优化(SEO),提高网站在搜索结果中的排名。
盈科律师营销策划方案第一部分:市场分析与定位盈科律师事务所是一家以商业法律服务为主的专业律师事务所,在市场上有着一定的知名度和声誉。
然而,随着市场竞争的加剧,盈科律师事务所需要进一步加强自身的市场定位,提高品牌价值和竞争力。
1.1 市场分析在市场分析方面,盈科律师事务所需要对当前法律服务市场进行深入的研究和分析,包括以下几个方面:1)目标客户:了解目标客户群体的特征和需求,以精确定位盈科律师事务所的服务对象。
2)竞争对手:了解竞争对手的市场份额、优势与劣势,以便采取针对性的营销策略。
3)市场趋势:了解法律服务市场的发展趋势和未来预测,为盈科律师事务所的发展提供参考。
1.2 定位策略在市场定位方面,盈科律师事务所应采取差异化定位策略,即通过与竞争对手的区别来满足目标客户的特殊需求,从而获得竞争优势。
具体而言,盈科律师事务所可以从以下几个方面进行差异化定位:1)服务特点差异化:提供与竞争对手不同的法律服务特点,如强调个性化服务、专业化定制等。
2)解决方案差异化:对于特定行业或领域的法律问题,提供具备竞争优势的解决方案。
3)客户关系差异化:与目标客户建立紧密的合作关系,提供更全面、更细致的服务。
第二部分:品牌建设与推广策略2.1 品牌建设品牌建设是盈科律师事务所推广策略的核心内容,包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等方面。
2.1.1 品牌定位在品牌定位方面,盈科律师事务所应明确自身的核心竞争力、服务定位以及特色优势。
具体来说,盈科律师事务所可以以以下几个方面进行品牌定位:1)专业化定位:通过强调团队的专业素质和专业经验,树立盈科律师事务所在商业法律服务领域的专业形象。
2)个性化定位:通过提供个性化的法律服务和定制化的解决方案,满足客户多样化的需求。
3)创新化定位:通过引入前沿的技术和法律理念,提供具有创新性的法律服务,在市场上树立创新形象。
2.1.2 品牌形象设计品牌形象设计是盈科律师事务所品牌建设的重要环节。
律师事务所营销方案1. 引言随着社会的进步和法律需求的增加,律师事务所扮演着越来越重要的角色。
然而,由于市场竞争激烈,律师事务所需要采取积极的营销措施来提升知名度、拓展客户群体,并保持竞争优势。
本文将就律师事务所的营销方案进行详细讨论。
2. 目标客户群体分析在制定营销方案之前,首先需要对目标客户群体进行深入分析。
律师事务所的目标客户通常是企业法律事务、个人法律事务以及法律咨询等领域的潜在客户。
因此,律师事务所应该明确自己的专业领域,并针对不同的客户群体制定相应的营销策略。
3. 品牌建设品牌建设是提升知名度和树立律师事务所形象的重要步骤。
以下是一些品牌建设的关键措施:•定义独特的品牌标识:设计专业的律师事务所标志和口号,突出所特色;•创建专业网站:在互联网时代,拥有一个精美的网站对于吸引客户至关重要。
网站应该包括律师事务所的介绍、律师的资历和专业领域等信息;•社交媒体宣传:通过在社交媒体平台上发布有价值的法律知识和案例分析,增加律师事务所的曝光率。
4. 线下推广活动为了进一步提升知名度和吸引潜在客户,律师事务所可以考虑以下线下推广活动:•参加行业会议和研讨会:参加与律师事务所专业领域相关的行业会议和研讨会,通过分享经验和发表演讲,展示律师事务所的专业知识和能力;•举办法律讲座:通过组织法律讲座,将法律知识传递给社区和企业,既可以树立律师事务所的专业形象,也可以吸引潜在客户的注意;•与其他机构合作:与企业、非营利组织或其他相关机构合作举办活动,通过合作宣传扩大律师事务所的影响力。
5. 线上营销策略随着互联网的发展,线上营销已成为律师事务所不可忽视的重要手段。
以下是一些线上营销策略:•优化网站SEO:通过优化网站的搜索引擎优化(SEO),提高律师事务所在搜索引擎结果中的排名,增加网站的曝光率;•内容营销:定期发布高质量、有价值的法律知识和案例分析,吸引用户浏览和分享;•社交媒体广告:利用社交媒体广告平台,针对特定的受众群体投放广告,提高律师事务所的知名度和曝光率;•搜索引擎广告:投放搜索引擎广告,以关键词的方式在搜索结果中出现,吸引用户点击进入律师事务所的网站。
律师事务所营销策略律师事务所营销策略随着法律行业的竞争日益激烈,律师事务所需要制订切实有效的营销策略来提升品牌知名度,吸引更多潜在客户。
下面将介绍一些律师事务所常用的营销策略:1. 建立专业形象:律师作为专精领域的专家,需要展示专业形象。
律师事务所可以通过建立一个现代化、专业化的办公环境,提高律师的专业素养和业务水平,定期参加相关领域的研讨会、培训课程等方式来提高专业知识。
2. 优化网站:律师事务所的网站是吸引客户的重要渠道,要确保网站内容简明扼要且易于理解,展示律所的专业领域、律所的优势和律师的经验,提供客户需要的信息。
另外,还可以通过SEO优化、提供法律知识文章等方式提高网站的流量。
3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台如微博、微信公众号等主动与潜在客户互动,提供法律咨询、法律知识讲解等内容。
通过定期发布专业文章、案例分享和法律新闻,为客户提供有价值的信息。
4. 与其他机构合作:与相关行业的机构如会计师事务所、人力资源机构、银行等合作,互相推荐客户。
建立良好的合作关系,可以为事务所带来更多的客户资源。
5. 举办研讨会和培训课程:定期举办针对特定群体的研讨会和培训课程,提供免费或低成本的法律咨询和培训,吸引潜在客户,通过专业知识的分享来树立律师事务所的业界权威地位。
6. 参与社区和行业活动:积极参与社区和行业活动,如律师聚会、商会活动,建立人际关系网络。
与其他律师互动、交流经验,提升行业声誉和律师事务所的知名度。
7. 客户推荐计划:开展客户推荐计划,鼓励现有客户推荐新客户,可以给予一定的奖励或优惠。
8. 基于经验的网络营销:律师事务所可以根据自身的经验和专业领域,撰写并发布高质量的专业文章在社交媒体、律师网站和行业平台上,提高律师事务所在该领域的专业声誉和知名度。
最后,律师事务所在制定营销策略时,需要注重与客户的沟通和反馈,了解客户需求,针对客户群体调整和改进策略。
通过以上策略的综合运用,律师事务所将能够提高品牌知名度,吸引更多潜在客户,并取得更好的业绩。
律师营销活动策划方案一、活动背景分析随着社会的不断发展和法律意识的提高,人们对于法律服务的需求逐渐增加,律师行业也逐渐成为一个竞争激烈的行业。
在这样的背景下,律师事务所需要通过一系列的营销活动来吸引潜在客户,树立品牌形象,增加业务量。
二、目标受众分析1. 个人用户:这部分受众主要是普通百姓和法律援助对象,他们通常对法律事务鲜有了解,需要律师对他们的案件进行解决或提供法律咨询服务。
2. 企事业单位:这部分受众主要是企事业单位的法务和人事部门,他们需要寻求专业的法律服务,解决企业日常经营中可能出现的法律问题。
三、活动目标设定1. 建立品牌形象:通过营销活动,塑造律师事务所的形象,市场认可度提高,树立专业、可信赖的形象。
2. 增加知名度:通过活动的传播,提高律师事务所的知名度,扩大影响力。
3. 吸引潜在客户:通过活动吸引潜在客户,获取更多的业务机会。
4. 增加业务量:通过活动的推广和宣传,提高律师事务所的业务量,增加收益。
四、活动策划1. 活动主题策划(1)核心主题:为法律服务增值(2)副主题一:专业、贴心的法律服务(3)副主题二:以人为本的法律服务(4)副主题三:法律常识普及2. 活动内容策划(1)开展法律讲座:邀请律师团队组织法律知识讲座,为普通百姓普及法律知识,提供免费法律咨询服务。
(2)推出法律常识小知识:通过微博、微信等社交平台,定期发布法律常识小知识,提供给广大受众,增加品牌曝光度。
(3)举办法律培训班:面向企事业单位的法务和人事部门,组织专业培训班,提供针对性的法律培训服务。
(4)开展法律咨询活动:组织律师团队在社区、学校、企业等地开展法律咨询活动,为受众提供免费的法律咨询服务。
(5)发布法律服务指南:编写法律服务指南,发布在律师事务所官方网站上,为客户提供一站式的法律服务指南。
3. 活动推广策划(1)官方网站优化:通过SEO优化,提高网站在搜索引擎上的排名,增加曝光机会。
(2)社交媒体推广:在微博、微信等社交媒体平台上定期发布律师事务所的活动信息,吸引潜在客户的关注。
律师事务所服务营销策略1.目标市场定位律师事务所服务的目标市场是谁?是大企业、中小型企业还是个人?不同的客户有不同的需求和特点,因此律师事务所需要明确定位自己的目标市场,以便更好地满足客户需求。
2.建立品牌形象律师事务所需要建立自己的品牌形象,让客户信任并选择他们。
可以通过以下方式建立品牌形象:- 专业形象:律师事务所要展示自己的专业素质和能力,例如律师的资质和经验等。
- 口碑营销:通过客户口碑传播律师事务所的优质服务和专业能力。
- 线上宣传:利用社交媒体、网站和博客等线上渠道宣传律师事务所的品牌形象和专业特点。
3.提供优质服务律师事务所需要提供高品质的服务来吸引客户和留住客户。
可以通过以下方式提供优质服务:- 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对服务的评价和需求,及时改进服务质量。
- 提供个性化的解决方案:根据不同客户的需求和情况提供个性化的法律解决方案,增加客户满意度。
- 及时沟通:与客户保持良好的沟通和互动,及时回复客户的疑问和需求。
4.建立合作伙伴关系与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,例如会计师事务所、金融机构等。
通过与其他专业服务机构的合作,律师事务所可以扩大业务范围并提供更多服务。
5.参与社交媒体和行业活动通过参与社交媒体和行业活动,律师事务所可以增加曝光度并建立行业影响力。
可以通过以下方式参与社交媒体和行业活动:- 发布有价值的内容:在社交媒体平台上发布有关法律领域的有价值的内容,吸引潜在客户的关注。
- 参与行业活动:参加行业会议、研讨会和展览等活动,与同行和潜在客户建立联系。
6.提供免费咨询或法律知识分享提供免费咨询或法律知识分享活动,吸引潜在客户的关注。
通过分享有价值的法律知识,律师事务所可以树立自己的专业形象,并为潜在客户解决他们所面临的法律问题。
7.建立客户关系管理系统建立一个客户关系管理系统,跟踪客户信息、需求和意愿,提供个性化的服务和定期的沟通。
通过建立良好的客户关系,律师事务所可以吸引新客户并保持老客户。
律所策划方案背景近年来,中国经济增速逐渐放缓,同时各种法律事务日渐复杂,因此律师行业逐渐崛起。
越来越多的律师事务所进入市场,竞争日益激烈。
为了保持市场竞争力,吸引更多的客户,律师事务所需要制定相应的营销策略和方案。
目标律所策划方案的目标是提升律师事务所的知名度,并吸引更多的客户和业务。
具体目标为:1.提升品牌形象,加强知名度,建立良好的口碑。
2.吸引更多的客户和业务,提高业务收入。
方案律师事务所可以通过以下方式制定策略和营销方案:加强网络推广随着互联网的不断发展,网络推广已经成为一种非常重要的营销方式。
律师事务所可以通过以下途径加强网络推广:1.建立官方网站或微信公众号,介绍律师事务所的业务及优势。
2.利用社交媒体,发布一些与法律相关的知识或案例,吸引潜在客户。
3.新闻稿发布,关于律所的新业务、新合作、新成员等方面。
4.利用搜索引擎优化技术,使网站能够更易于查找和被搜索引擎收录。
5.利用网上广告,增加访问量和曝光率。
依托学术研究作为律师事务所,拥有强大的法律研究团队是非常重要的。
学术研究可以促进事务所自身的学术水平和知名度提升,同时也可以吸引更多的客户。
以下是具体方式:1.出版学术论文,提升团队知名度。
2.举办律师研讨会或论坛,展示团队专业能力。
3.参与法律咨询,增加业务来源。
依托社会责任律所不能简单地把自己当成一个商业机构。
社会责任也是必须要承担的。
律师事务所可以通过以下方式加强社会责任:1.参与公益捐赠活动,提高形象和知名度。
2.通过法律服务来帮助弱势群体,建立律所的正面形象,取得社会认可和口碑。
成效评估律所策划方案的成效评估是非常重要的。
评估可以帮助律所及时发现策略的盲区,并且不断进行改进。
以下是实现方法:1.通过对客户和潜在客户的反馈来评估策略的实施效果。
2.计算业务收入是否有提升。
3.根据律所在社交媒体上的曝光率、被关注度等指标来评估策略的实施效果。
结论综上所述,律师事务所的成功不仅仅需要拥有一支精通法律的团队,还需要制定正确的营销策略和方案。
律师事务所服务营销策略律师事务所是一种专业的提供法律咨询和代理服务的机构。
如今,随着法律意识的日益增强,律师事务所的竞争也日益激烈。
为了在市场中脱颖而出并吸引更多的客户,律师事务所需要制定有效的营销策略。
以下是一些可能有效的律师事务所服务营销策略:1. 专业形象建设:律师事务所的形象对于客户来说非常重要。
建立和维护一个专业、可靠的形象是至关重要的,这将增加客户对律师事务所的信任和选择。
包括:设计有吸引力的LOGO和宣传材料,建立一个专业的网站,发布专业的博客文章等。
2. 客户口碑:客户是最好的宣传和推销工具。
律师事务所可以通过提供高质量的服务,引起客户的满意度并争取到口碑传播。
口碑是销售的重要驱动力之一,它可以帮助律师事务所赢得更多的客户和案件。
3. 社交媒体营销:社交媒体已成为很多行业推销和宣传的重要渠道之一,律师事务所也可以借助社交媒体来扩大知名度。
文章的发布和分享,案例的展示,以及与客户和同行的互动等,都能使律师事务所更多地接触到潜在客户。
4. 采取差异化策略:竞争激烈的市场中,律师事务所需要找到自己的差异化点,来吸引更多的客户。
可以通过提供特色服务,针对特定行业或案件类型的专业知识,或采取创新的解决方案。
找到并突出自己的独特之处,是吸引客户的关键。
5. 人际网络:律师事务所可以通过加入专业组织、参与行业研讨会和活动等方式,扩大自己的人际网络。
与同行和其他相关从业者的联系,不仅可以获得更多的业务机会,还可以增加律师事务所的影响力和声誉。
6. 优质内容营销:提供有价值的内容,帮助潜在客户解决法律问题,是一种非常有效的营销策略。
可以通过网站、博客、视频等渠道,发布有关法律的知识、案例分析、行业动态等内容,吸引潜在客户并展示律师事务所的专业知识。
7. 网络推广:在互联网时代,律师事务所适当地利用网络推广工具也是不可忽视的。
通过投放网络广告、优化网站搜索引擎排名、参与行业指南等方式,提高律师事务所在网络上的曝光度和知名度。
律师事务所营销定位与策略北京市沃尔森律师事务所贾海鹏营销是一个商业术语,其概念源于西方。
营销概念的提出、完善与营销观念的进步,经历了一个漫长而复杂的过程。
虽然伴随着商品经济的产生就已经存在了营销,但初期的所谓营销也仅仅是建立在简单的人对人单一手段基础之上的一种行为。
从行为到概念的提出,从概念的提出到观念的进步,我们可通过一组西方营销理论的进步了解一斑:1950年,尼尔·鲍顿开始采用“市场营销组合”的概念。
1955年,西德尼·莱维特提出了“品牌形象”这一概念。
1960年,美国营销学家杰罗姆·麦卡锡提出了著名4P组合即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)的营销组合。
1971年,杰拉尔德·查特曼和菲利普·科特勒提出了“社会营销”的概念,促使人们注意到营销学在传播重大的社会目标方面可能产生的作用。
1986年,菲利普科特勒提出了“大市场营销”。
提出了公司如何打进被保护市场的问题……可以说,营销策略在商战中已经成为一个企业成功与否的关键所在。
然而,回到我们法律范畴,具体到我们律师这个行业,是否也需要营销呢?回答是肯定的:不但需要,而且必要,更为重要!律师行业的竞争已到了非常激烈的程度,虽然每年法律服务市场在扩大,但新人多、新所多、发展速度快,以及市场不够规范,造成某种程度上的行业恶性竞争。
此外,法律服务对象相对不成熟,对法律服务所体现的价值不具备准确的判断能力,也容易使法律服务市场走入误区。
报纸上曾就北京、上海等地推出的“一元律师”进行了讨论。
一元服务一天,一年365天,就是365元,从成本角度讲,这是根本不可能的。
律师事务所的人才都是高学历背景,薪金支出、办公环境等成本支出很大,这样的收费提法显然不科学。
该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态,而这种竞争的结果必然导致降低服务质量,加大执业风险,最终损害律师事务所与委托人双方的利益。
这是一个危险的苗头。
仅仅经过二十多年发展的中国律师业可以说是年轻的,但其成长和发展的速度却是惊人的。
单打独斗的律师服务已经无法适应和满足需要,中国律师事务所需要具备专业服务、需要具备品牌服务、需要具备整体(团队)服务。
因此,如何营销事实上已经被多数律师事务所提到一个崭新的高度来审视,在此笔者通过律师事务所营销定位与营销策略两个方面的分析来共同探讨:一、律师事务所的营销定位律师事务所的营销定位可以理解为在全面地了解、分析目标客户群的需求信息以及竞争对手在目标市场上的位置后,确定自身的专业特点以及自身服务在需求领域的位置。
1、自身定位律师事务所基本上有三种类型。
一是大型综合所:管理规范,业务综合,内部律师专业化,团队整齐,合作紧密。
二是小而精型所:规模不大,专做某一项领域,专业性强,在该领域内业绩卓著。
三是松散型所:律师们在一起,确定一个提成比例或上交数额,谁也不管淮,可能规模很大,甚至上百人,但关系很松散,谈不上团队。
在激烈的竞争中,一个律师事务所的自身定位至为关键,它直接决定一个所的核心竞争力在哪里,战略发展方向是什么。
自身定位是指律师事务所自身对事务所的专业水平、人力资源、服务特色和事务所文化等进行重新总结和重点策划,在确定自己的特长后,练好自身基本功,明确发展方向。
在明确了发展方向后,就需要将相关的资料内容通过各种营销策划确定的形式体现给客户,力求在最短时间内将事务所的主要特点能够精炼概括出来,并通过以下方式得以体现:鲜明有力的主题、印刷精美的简介、色彩丰富的图片、动态的互联网站和简洁的个性化介绍。
以便在不同的营销形式中加以使用。
自身定位过程中需要解决的一个有重大影响的问题,就是中国大部分律师事务所虽名为合伙制,但实为个人单打独斗,律师事务所运作机制以提成维持事务所基本运作为主,尚没有形成公司化、市场化整体发展的机制。
大多的律师是因为利益而走到一起而成就一个律师事务所,彼此的信任度都很低,合作与协作的空间更是比较窄,这样直接的后果就是合伙人很容易因为利益关系而导致关系破裂,有效的解决这些问题将直接影响律师事务所能否实施营销策略。
2、市场定位律师事务所的市场定位,即是律师事务所要有针对性的确定自己的主导服务方向。
我们知道,随着法律服务市场的不断深入发展,社会需求的不断提高,律师专业分工的细化将愈发明显,世界发达国家律师法律服务市场的专业细化程度早已达到我们短期遥望不及的地步,如欧美的律师专业分工,仅在房地产法律服务一项中就已细化分工到房地产设计、房地产开发、房地产承建、房地产买卖、房地产租赁、物业管理等。
而在我们中国现阶段的律师基本上都是万金油式的律师,什么案件都可以做,但对什么案件都不能深入渗透。
因此,中国律师事务所虽然现在还不能做到细分,但也要在专业能力的基础上,在专业细化的上位概念基础上找到自己的定位,比如房地产、知识产权、证券等大类别。
市场定位的另一个体现,就是要找准市场的需求,毕竟法律服务是种一对一的差异服务,这就需要我们向客户提供个性化服务。
因此,调查和了解营销对象的所处行业总体状况、业务类型、组织机构、领导人、管理层和业务层人员、决策权限、以及该客户购买法律服务的经历和体现等等因素,将有助于我们准确了解客户的需求和价值观,掌握客户购买法律服务的决定性因素,从而做到真正有针对性与客户建立沟通。
如果细分,律师事务所的营销定位还可以包括:制度定位、辅助定位、渠道定位、战略定位等等。
虽然这些概念多出现在产品销售类企业营销案例中,但实际上很好的认识和理解并运用于律师行业中,对于律师事务所自身的完善,对于避免盲目性发展都会起到相应的作用。
二、律师事务所的营销策略对于律师事务所的发展来说,很少谈起营销,更不用提策略。
一直以来最行得通的就是靠关系,靠人脉揽活。
后来伴随着广告业的兴起,不少律师事务所又发动了铺天盖地的广告宣传战。
宣传取得了效果自然是好事,然而必须强调一点,这种宣传是盲目的,这种盲目的宣传必将有其弊端。
弊端一:案源杂乱无章,签约比例小。
弊端二:普通小客户多,重点大客户少。
弊端三:案源无法得到稳定的保障。
弊端四:律师事务所内部必然无法统一、专业、团队化管理。
中国律师事业发展到现在,越来越多的律师事务所已经开始探讨律师行业的营销策略。
因为只有律师事务所本身整体策划,进而通过团队有目的性实施营销策略,才能真正发挥出律师事务所整体的实力,展现专业化、团队化风采。
其结果不仅仅可以使律师事务所在客户群中树立起专业化、团队化的良好形象,更重要的还可以在行业竞争中脱颖而出。
那么,律师事务所如何制订营销策略呢?相信通过以下几方面工作,从大框架上会有一个认识,如果细节跟得上,就一定会取得很好的效果。
1、立体营销:通过各种有效途径展示律师事务所综合实力可以通过向客户展示事务所的专业评价和专业成就来说服他们。
通过网络等媒介向客户展示事务所的办公环境、著名客户名单、过往业绩、团队工作模式、服务质量控制制度、专业研究和咨询体系等,这些将有助于客户对事务所的专业水平和服务质量建立信心。
越来越多的客户需要为其服务的律师事务所要具备规模与实力,然后才考虑专业的服务。
因为专业的团队服务一定是在经历了具有实力与规模的律师事务所长期培养而成就的,实际上客户有时选择收费较高的规模、实力律师事务所更重要因素也是为体现自身的实力。
因此,展示出律师事务所的综合实力,将直接影响律师事务所在客户中的形象。
2、体验式营销:向客户展示律师事务所专业特长,确立客户信心体验式营销理论上可以理解为:站在目标客户的“感受”角度、“情感”理念、“思考”切入点、“行动”目标、“关联”程度五个方面,去定义、设计营销方案的思考方式。
在这个过程中,“感受”可以引起客户的注意;“情感”使得体验变得人性化;“思考”加强了客户对体验的认知;“行动”唤起客户对体验的投入;“关联”则使得客户体验在更广泛的背景下产生意义。
由此通过不同的工作可以使目标客户确认双方的合作就是顺理成章的结果,自然就成为成功签约的法宝。
展示律师事务所综合实力的过程,是给客户留下第一印象的最重要方面。
但不仅仅是唯一的,我们必须还要让客户通过一个体验的过程来最终确立律师事务所在客户心目中的地位并最终签约。
在此过程中,我们应该关注客户对于认知的体验,这里的体验不是盲目的,而是有目的性并带有确定性主题。
因为论述的是律师事务所的营销,律师事务所就必然站在了服务者的位置,而既然要谈服务者的营销策略,我们当然的就要打破以往的独立接案、单打独斗,先摸清案件再谈服务的传统模式,换之以我们先自省练内功,明白自己可以做什么,进而找到不特定的需求客户群,再通过相互接触、体验,达到最终合作的目的。
(1)以最终体验目标为导向,设计出律师事务所的“服务产品”。
(2)确定与特定客户接触的特定主题。
(3)通过接触,了解客户的理性与情感结合点,确定服务方向。
(4)发出邀约、成功合作、倾力服务。
(5)定期检验服务的质量与反映。
另一方面,基于律师事务所合伙人的性质,我们要适当加入对于律师个人性格和服务特色的介绍,例如热情、细致、周到、主动等,这样将能够更好地拉近客户与律师之间的距离,而客户与律师之间的亲密,也就证明着客户与律师事务所之间的合作的成功。
3、精细化营销:为客户设计特别的法律解决方案要真正赢得客户的信任和委托,一份特别的法律解决方案是最重要的武器。
法律解决方案的完美标准,并不在于它的法律论证有多么严密、也不在于它的法律用语多么专业,而在于它能够更好地同时满足当事人在法律、经济和情感上的需要。
因为商业目标、价值观念、思维模式等等存在不同,对于同一个法律问题,不同当事人有不同的价值判断标准。
因而一份对于甲当事人可能觉得非常好的法律解决方案,对于乙而言却可能一文不值。
这也正是我们需要先对客户及市场做细致调查的最主要原因之一,我们必须深刻的理解当事人需求,为当事人量身定造法律解决方案。
针对普通客户最为重要的一份法律解决方案可以定义为:简单、实用和易懂。
营销的过程就是注意细节一个过程,比如展示律师事务所实力的时候就要有一定的尺度,因为你的过往业绩再成功,都与目标客户没有关系,目标客户只关心你能够为他做什么,而不是你的成功。
所以工作的重点应当放到与客户需求有关方面,而不是单方的经验和成功。
此外,注意不能为了达到宣传自己的专业成绩而肆无忌惮地将涉及客户商业秘密以及委托事务到处宣传,这样做很可能会引起客户的怀疑和信心动摇:因为对于这样不尊重客户商业秘密的律师,是难以获得新客户信任的。
4、尽力为客户提供增值法律服务对于新客户而言,有时候会希望通过亲自体验和观察律师的工作过程,来判断律师的工作态度和敬业精神。
此时,为当事人提供一定的增值服务项目,例如应客户要求在短期内出具一份具体的法律建议书或者分析报告,来一次免费的学术讲座,或者出具一份实用的预防计划等等将十分重要。