精品案例_干扰导致的高丢包小区

NB-IOT-SRB下行丢包率突增问题处理案例【摘要】NB-IoT从去年7月份标准提案开始，到今年2月份巴塞罗那世界移动通信大会开始预热，至今年6月20日NB-IoT标准核心协议冻结，成为通信行业当下最大的热点。

目前滁州已开通NB-IoT基站1065个，基本满足市区、县城重要区域的覆盖需求。

在监控全网指标期间，取10月5日到10月10日的NB-IOT小区指标，发现SRB下行丢包率突然升高（从每天3%左右上升到25%左右）。

【关键字】NB-IoT SRB下行丢包率【故障现象】提取10月5以后的全网NB-IOT小区指标发现SRB下行丢包率突然升高（从每天3%左右上升到25%左右，劣化情况较严重。

指标如下：【原因分析】引起NB-IOT小区SRB下行丢包率升高的原因有：第2页, 共8页1）终端接入不正常，而SRB下行丢包是统计MSG5后的丢包情况，因此接入问题可能导致丢包率上升。

2）接入正常，但是做业务有丢包。

3）存在个别统计异常点拖累指标。

4）部分有业务的站点终端性能问题导致接入或业务有问题。

5）参数类优化NB HARQ重传功能涉及的参数，包括上行最大重传次数和下行最大重传次数。

【解决方案】1.1找出对应时间段内丢包率高的站点获取对应时间段内的小区指标（按天汇总），找出SRB下行丢包率高的站点。

再按照对应站点排查。

错误!未找到引用源。

第3页, 共8页1.2检查RRC连接成功率、ERAB建立成功率检查RRC连接成功率、ERAB建立成功率，查看是否在丢包率高的站点下，有较多的接入不正常的次数。

提取的指标来看，无线接通率均正常，排除因终端接入的问题导致SRB下行丢包率升高的原因。

1.3查看是否为业务不通拿测试终端去现场进行实地测试，测试内容包含接入和ping业务。

测试结果如下图，证实接入和ping业务基本正常。

错误!未找到引用源。

第4页, 共8页1.4对比无线环境是否发生较大变化选点进行CQT，对比之前的测试结果；再跑一次DT，对比覆盖效果。

设备隐性故障导致高丢包优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)设备隐性故障导致高丢包优化案例【摘要】VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。

目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。

芜湖电信一直在通过处理TOP小区降低全网，本文主要描述芜湖电信优化丢包TOP小区的案例。

【关键字】下行QCI1 PDCP SDU丢包率，干扰，基站侧设备【业务类别】VoLTE一、问题描述4月9日，通过提取网管丢包指标，发现芜湖中兴区域共发生下行QCI1 PDCP SDU 丢包275828次，其中WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区下行QCI1 PDCP SDU丢包55366次，下行QCI1 PDCP SDU丢包率，丢包次数占中兴区域总的丢包次数的20.07%，具体如下图:二、分析过程优化思路：通过空口丢包指标判定该小区是否为高丢包小区，如果是，需要进行空口、基站排查、定位和优化。

通过对丢包小区从“故障”“干扰”“负荷”“覆盖”等方面入手，具体排查流程如下：1.基站是否有告警。

查询4月9日当天，芜屯路86局基站未发现影响业务的告警，查询结果如下图：2.是否存在覆盖问题：WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区覆盖方向如下图，通过MR平台分析，该扇区覆盖方向MR较好，无明显问题，查看MR统计，发现WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区参考信号接收功率大于等于负110dBm占比均大于95%，故排除覆盖较差问题。

3.是否存在干扰问题：网管查询发现4月9日WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51扇区干扰噪声较高，存在干扰的现象。

三、解决措施通过上述排查过程，发现WH-市区-芜屯路86局-ZFTA-442402-51底噪较高，存在上行干扰现象，但是同基站的另外两个扇区底噪正常，怀疑是基站侧的问题，故做了以下步骤去查询具体原因：1．是否是BBU侧原因维护人员将BBU侧442402&BPL1(1.1.6):0 和442402&BPL1(1.1.6):1两个光口的尾纤互换，相当于原 51扇区的变成了50扇区，发现互换后50扇区的底噪很高，丢包次数很多。

精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化VoLTE上行高丢包小区分析优化目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (6)四、经验总结 (12)VoLTE上行高丢包小区分析优化【摘要】在进行VOLTE专项优化时，发现黄山上行丢包率整体较高，影响用户感知，针对该情况，通过对一些特性参数进行配置实验及效果验证，并结合用户投诉等情况，对全市大部分小区VOLTE参数进行了优化，上行丢包率取得了明显改善。

【关键字】VOLTE 上行丢包率弱覆盖特性参数【业务类别】VoLTE、参数优化一、问题描述在开展VOLTE上行丢包优化工作时，3月份黄山上行丢包问题相对其他地市存在问题，高达0.09%；另统计3月30日至4月5日的指标，发现指标恶化明显，已达到0.11%，祁门县尤为严重，为0.4%，急需专项优化处理，如图1、2:图1图2二、分析过程1、丢包原理VOLTE通话中的空口丢包，会造成VOLTE的RTP包丢失，导致Vo LTE业务出现吞字、断续、杂音等降低用户感知问题。

而通过对吞字断续的量化分析，可以直观反映出用户感知变差的情况：1个字约占用8至10个RTP包，1个RTP包时长约20ms，因此1个字约占200ms，如果丢包持续超过1秒，用户将会感觉到约5个字听不到。

Vo LTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个Vo LTE语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。

在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。

用户面的RTP包在空口是承载在PDCP包中，终端或基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包,无线问题导致的丢包即PDCP的丢包，而上行空口丢包是从PDCP层统计，基站根据收到终端上发的PDCP SN序列号判断上行空口丢包。

双路优化减少丢包切实提升用户语音感知目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)2.1 影响VoLTE丢包的因素 (3)2.2 总体思路 (5)2.3 优化方案 (9)三、解决措施 (10)四、经验总结 (11)双路优化减少丢包切实提升用户语音感知【摘要】本文针对阜阳VoLTE高丢包小区优化调整，将ROHC开关、基于语音质量的异频切换算法开关及语音质量恢复的QCI1丢包率门限等VoLTE相关参数切实运用到实际优化过程当中，实现有目的分步骤的优化。

【关键字】VoLTE、高丢包、通话质量【业务类别】参数优化一、问题描述2020年4月30日集团下发VoLTE高丢包小区清单，丢包对VoLTE语音质量的影响较大，VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至掉话，导致用户感知降低。

二、分析过程2.1 影响VoLTE丢包的因素图1 影响VoLTE丢包的因素2.1.1 上行丢包率高影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。

图2 越区覆盖示意图1)弱覆盖：缺站，阻挡，深度覆盖不足，距离过远。

KPI关联：MR覆盖率小于80%，路测RSRP小于-110dBm，（话统中没有直接的下行RSRP 统计，可以惯量MR数据，或者路测RSRP）。

2)邻区漏配:邻区配置不合理导致假弱覆盖现象，可以通过话统中相关统计发现。

KPI关联：{无对应的邻区关系导致无法发起同频切换过程的次数+无对应的邻区关系导致无法发起异频切换过程的次数}忙时大于1000次。

3)PUSCH宽带干扰:PUSCH解调能力下降，上行IBLER和BLER高。

KPI关联：系统上行每个PRB上检测到的干扰和噪声的平均值大于-105dBm。

4)下行干扰：下行质差干扰主要来自于重叠覆盖和MOD3干扰，会导致UE无法检测或错检到在PDCCH信道中的调度和反馈信息，以及包本身。

KPI关联:平均CQI小于等于5。

5)上行MCS低阶占比：上下行弱覆盖，或上行干扰，小区重载，边缘用户较多等原因造成基站或UE功率受限，导致MCS低。

“点、线、面”组合拳全面出击压降VoLTE上行丢包率目录一、概述 (3)二、网络现状 (3)三、上行丢包原理介绍 (4)3.1 VoLTE语音包概述 (4)3.2 VoLTE语音包感知影响 (5)3.3 VoLTE语音上行丢包分类及原因 (5)四、优化方法 (7)4.1 无线环境分析 (7)4.2 eNodeB侧分析 (7)4.3 核心网分析 (7)4.4 协同优化 (8)4.5 特性优化 (8)4.5.1、区分QCI参数配置 (8)4.5.2、VoLTE语音优先 (9)4.5.3、VoLTE语音增强 (9)五、“点、线、面”优化举措 (9)5.1“点”出击：TOP小区优化改善上行高丢包 (9)5.1.1 上行弱覆盖导致上行高丢包处理案例 (9)5.1.2 上行高干扰导致上行高丢包处理案例 (11)5.2 “线”出击：开启基于语音质量的异频切换改善上行丢包率 (13)5.3 “线”出击：高干扰小区参数优化改善上行丢包率 (15)5.4 “线”出击：语音上行IBLER目标值参数优化改善上行丢包率 (17)5.5 “面”出击：语数分层策略改善上行丢包率 (18)5.6 “面”出击：ROHC开关优化改善上行丢包率 (21)六、优化总结 (24)一、概述随着VOLTE网络商用大力推广，目前VOLTE用户已达到相当规模，且后续将逐步取代2G网络通话，所以VOLTE通话体验显得尤为重要，它将影响运营商的品牌形象。

VOLTE上行丢包率是影响用户VOLTE通话体验的重要因素，丢包的形成原因主要与无线网络环境，网络的负荷程度，参数设置等因素相关，网络负荷越高，无线环境越差，影响就越明显，丢包率也就越高，随之通话体验变差。

本文从点、线、面三个维度出发，结合现行网络数据，通过一系列举措有效改善VOLTE丢包率，提升了用户通话体验。

经过一个星期的优化，亳州VOLTE 丢包率得到明显改善，VOLTE上行丢包率从0.095%左右下降到0.07%左右。

VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；监控、优化、提升上/下行语音丢包率可辅助提升VOLTE用户感知。

【关键字】VOLTE语音丢包率干扰【业务类别】VoLTE、指标、参数优化等其他一、问题描述问随着VOLTE业务全面开通，VOLTE用户数量逐渐增长，根据VoLTE语音质量定界法，无线问题是影响用户感知的最常见因素。

在定界为空口问题后，如何进一步定位具体的无线问题。

我们结合OMC统计三种支撑手段为基础，分析丢包、弃包、抖动、时延大四种影响感知的无线问题，最终定位出具体的无线原因的方法和优化流程广东省各地市指标情况：二、分析过程本文是爱立信在韶关电信无线网进行的VoLTE丢包试验和分析，重点介绍无线侧原因导致的丢包分析思路和优化策略。

影响小区高丢包的可能原因类型有如下七大类：•基站故障问题；•覆盖问题；•干扰问题；•切换参数&邻区问题；•容量问题；•重建导致；•终端问题；VoLTE语音丢包分析的思路从无线方面考虑也主要从以上的七大类方面出发，首先，需要登站查看基站是否存在故障告警之类，影响VoLTE性能相关的告警先要处理基站告警，其次是关注小区的覆盖率情况，可从MR覆盖率，现场测试验证，CTR分析覆盖等多方面来评估是否是弱覆盖引起的丢包问题，再次之就是从小区底噪排除干扰问题、切换参数、邻区配置、小区容量、传输等方面来一一排查。

2.1:相关参数介绍tReorderingDl ;This timer is used by the receiving end of Acknowledged Mode (AM) orUnacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in UE, to detect loss of downlink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: New connectionRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35tReorderingUl :This timer is used by the receiving end of the Acknowledged Mode (AM) or Unacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in eNB, to detect loss of uplink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: Cell lock/unlockUnit: msRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35三、解决措施通过丢包率TOP小区列表,发现韶关浈江莱斯大酒店_EPO_2小区丢包率较高,平均丢包率为24.76%,影响韶关丢包率;从引起丢包的原因分析,1、基站故障问题；小区无故障告警2、覆盖问题,小区MR覆盖为97.84%,不存在覆盖问题3、干扰问题；查看站点干扰情况,小区存在轻微干扰;4、切换参数&邻区问题；经参数核查站点不存在参数设置异常情况;5、容量问题;查看一周小区峰值下行PRB利用率为12.19%,不存在高负荷情况;6、重建导致；查看小区重建类指标正常；由于站点存在轻微干扰，无线环境不算非常好。

1高丢包定义VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；2丢包影响丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。

因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。

VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。

3影响丢包的因素影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；1高丢包分析流程针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：2优化界定方案2.1故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：针对相应的故障进行故障处理。

2.2上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰MMDS MMDS干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）复合干扰（MMDS+整体抬升）复合干扰（MMDS+阻塞）系统内干扰系统内干扰处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。

2.3下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。

移动集中优化支撑平台高丢包小区处理案例背景2016年10月30日至11月2日期间，移动集中优化支撑平台中连续出现10张VoLTE下行高丢包小区_大网类性能告警工单，无参数配置等问题。

问题定位跟踪站点状态，发现站点无故障、告警；查询小区日常参数设置，发现小区无异常的参数配置问题，VOLTE指标中的接通率、掉话率、eSRVCC切换成功率指标均正常；怀疑站点counter设置错误，核查后发现站点counter设置无问题；综合分析后发现，站点均存在数据用户数较VOLTE用户数多的情况，可能存在对VOLTE用户调度不及时、重传时丢/弃包率较高的情况，可尝试修改参数改善高丢包情况。

优化方案建议修改参数如下：参数释义：ulMaxHARQTx/dlMaxHARQTx：上/下行最大重传次数，用于控制上/下质差用户的丢包重传次数。

featureStateDbsAndSabe：基于时延的自适应开关，基于延迟的调度和授权估计特征使得可以为QCI选择基于延迟的调度算法。

此算法将权重设置为数据的年龄的函数，并且特别适合于诸如VoIP的延迟敏感服务。

对于VoIP承载，使用服务感知缓冲区估计器（SABE）来估计延迟。

QciProfilePredefined=qciabsPrioOverride：QCI的调度优先级，该参数表示QCI优先级，对每个标准QCI配置调度参数时，使用的特定优先级，参数设置为1表示在调度时可以抢占其他资源，参数设置为0表示在调度时不可以抢占其他资源。

（除QCI5默认为1以外，其余QCI承载均为同一优先级0）。

DRX( Discontinuous Reception)：非连续接收开关，UE在一段时间里停止监听PDCCH信道，也就是当UE处于IDLE状态下的非连续性接收，由于处于IDLE状态时，已经没有RRC 连接以及用户的专有资源，因此这个主要是监听呼叫信道与广播信道，只要定义好固定的周期，就可以达到非连续接收的目的。

34912 平均值 楚雄永盛花园一期 34912
楚雄永盛花园一期
楚雄永盛花园一期 优化 楚雄永盛花园一期 后 楚雄永盛花园一期 楚雄永盛花园一期 楚雄永盛花园一期
34912
34912 34912
60361
60361 60361
21-Apr-12
20-Apr-12 19-Apr-12
99.94%
99.92% 99.96%
75.63
73.22 84.55 81.82 83.86
50815
52759.2 60292.45 54239.09 84542.67
楚雄永盛花园一期 优化 楚雄永盛花园一期 前 楚雄永盛花园一期 楚雄永盛花园一期
楚雄永盛花园一期
96.47 131727.37 101.86 102646.51 85.34 76717.47 126.97 238805.61
10mar12 99.88% 100.00% 0.58% 99.30% 99.35% 96.47 131727.37 11mar12 99.82% 100.00% 0.56% 99.55% 99.00% 101.86 102646.51
2
案例3 楚雄永盛花园一期高干扰处理
2.处理过程：
（1）实际安装和设计图纸不符：永盛花园室 分共分 3 期来做，设计图纸采用 3 个小区来覆 盖，而实际安装只有 1个小区，通过现场排查， 发现该室分小区下带共5个近端机和17个远端 机，单个小区下带的直放站数量过多，导致 噪声叠加，抬高基站底躁。 （2）近端机输入功率过高：现场通过频谱仪 测试 5 台近端机的输入功率，发现 5 台近端机 的输入功率均为 3-6dBm, 已超出近端机最大 输入功率，当设备输入功率过高，功放进入 非线性放大状态，输出信号噪声信号及互调 信号都将大幅度升高，导致干扰非常严重，

调整VoLTE上行目标BLER参数改善VoLTE业务质量目录VoLTE上行目标BLER参数改善VoLTE业务质量 (3)一、问题描述 (3)二、分析处理过程 (3)三、解决措施 (4)四、总结经验 (6)VoLTE上行目标BLER参数改善VoLTE业务质量【摘要】随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE丢包进行优化，提升用户满意度。

一、问题描述VoLTE是承载在LTE网络上的一项特殊业务，良好的承载网络质量是提升VoLTE感知的先决条件，而作为承载网络质量最根本反映的无线丢包率，由于终端性能的限制，上行覆盖更加容易受限，进而导致上行VOLTE高丢包比下行VOLTE高丢包较高。

上行无线丢包率较高会直接影响到VoLTE用户的端到端感知。

目前AQ区域VOLTE语音上行高丢包率在0.1%上下浮动，为了尽可能提升上行高丢包指标，本次将对的相关参数进行分析研究，找出适合于网络需求的参数值，并总结设置经验和应用推广。

二、分析处理过程本次参数调整试验主要通过修改VoLTE上行的目标BLER参数改善丢包问题。

1.1.1参数试验内容及要求目前现网设置值是10%，本次参数验证计划对这个参数值进行调整试验，取值如下：根据研发及优化经验，网管位置：三、解决措施选取近期TOP上行高丢包差小区进行功能验证，参数修改后上行BLER与MCS和RB数的关系由上面的关系图可以看出：1）配置1时，实际上行平均BLER（2.35%），高于目标BLER（2%）；配置2时，实际上行平均BLER（2.58%），低于目标BLER（3%）；配置3、4、5时，实际上行平均BLER远低于目标BLER，此时上行BLER的外环功控已基本不起作用。

2）当基站测到的BLER值高于参数设置的门限时基站会对CQI进行修正，从而映射到终端采用的调制解调方式往下修正，以保证合理的BLER。

从上图可以看出，随着参数设置的增大，参数设置值对现网的BLER值的影响越小，上行平均MCS也随之增大，反之亦然，影响越大，MCS越小。

volte丢包率TOP小区处理2016年7月目录一、概述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。

监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。

PDCP层丢包对语音感知影响VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。

空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。

常见PDCP层丢包原因总结常见PDCP层丢包处理总体思路VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。

还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。

3.现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后根据参数基线核查现网参数是否配置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查4.TOP用户和TOP终端排查二、volte丢包率高TOP小区处理流程先查看基站告警，再从后台提取相关指标，通过关联指标查找丢包原因，核查相关指标参数，优化相关指标项，再观察重建指标变化。

CCE资源分配不足导致VoLTE高丢包问题案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (11)四、经验总结 (17)CCE资源分配不足导致VoLTE高丢包问题案例【摘要】随着终端、基站、EPC、IMS网元的大量端到端配合问题解决，目前 VoLTE业务在接通率、掉话率指标均已经达到或超过了GSM网络的水平，接入性和保持性方面的感知得到了较大改善。

但在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。

本文主要介绍VoLTE语音通话在无线层问题导致的丢弃包问题进行分析、定位，最终定位到CCE资源分配不足导致VoLTE丢包。

希望通过该案例的分析思路对后续VoLTE优化工作提供一定参考。

【关键字】语音质量、OMC统计值、VoLTE语音丢包【业务类别】、VoLTE、流程类、参数优化、一、问题描述19年7月上旬WH-繁昌-繁昌职教中心-HFTA-443328-50小区VoLTE丢包率较高。

后台统计一周平均上行丢包率为0.6%左右，后台分析统计该小区忙时用户数在200左右，PRB 利用率达到80%以上，现场语音感知较差。

后台统计指标0705-0710二、分析过程无线“感知丢包”问题定位思路通过对感知丢包小区从“故障”“干扰”“资源”“覆盖”四个方面入手，通过‘硬件处理’、‘干扰排查’、‘CCE容量’、‘CCE功率’、‘Flash SRVCC’、‘覆盖调整’六种方法进行优化处理。

1基站故障排查通过以下命令在U2000网管查询基站告警信息：LST ALMAF:;LST ALMLOG:;对于以下附件中存在的影响业务和和指标的重要告警需要尽快处理。

附件：影响业务和指标的重要告警表.xlsx2检查干扰情况通过以下KPI可以分析干扰是否高，当干扰值大于-110时排查是否由于高干扰导致的语音质量变差3覆盖问题弱覆盖是影响无线空口质量的主要原因，因此空口质量是判断丢弃包的关键。

基于劣化原因处理VOTE高丢包目录基于劣化原因处理VOTE高丢包 (1)1概述 (3)1.1背景 (3)2VOLTE高丢包原因分析 (3)3高丢包小区劣化原因的定义和识别 (4)3.1基于劣化原因的优化方法 (5)4、基于劣化场景的VOLTE丢包小区参数优化总结 (19)【摘要】本文针对弱覆盖、干扰、切换差、大话务等造成VoLTE高丢包的4大类主要原因，分别从分原因处理高丢包小区、利用质量切换和功控调优等策略提升网络级指标、运用新功能针对性改善特性区域指标等方面，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化方法，以供日常丢包优化工作中使用，提高优化效果和处理效率。

【关键词】VOLTE弱符干扰切换差大话务高丢包1 概述1.1背景VoLTE是基于IMS的语音业务。

IMS由于支持多种接入和丰富的多媒体业务，成为全IP 时代的核心网标准架构。

经历了过去几年的发展成熟后，如今IMS已经跨越裂谷，成为固定话音领域VoBB、PSTN网改的主流选择，而且也被3GPP、GSMA确定为移动语音的标准架构。

VoLTE即VoiceoverLTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

换言之，4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。

Volte通过过程中高丢包会导致通话不清楚、断续等问题，需要对高丢包问题进行优化。

2 VOLTE高丢包原因分析通过对某地市分析日常督办VoLTE高丢包小区问题原因，主要存在4方面，分别为弱覆盖、干扰、切换问题和高话务造成的资源受限，4类问题小区占比分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。

而在TDD制式中，VoLTE上行覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析高丢包小区时，重点需定位上行弱覆盖、上行干扰、切换及上行CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。

RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例XXXX年XX月目录RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)２.１质差率定义 (4)２.２Volte丢包的因素影响 (4)２.３高丢包分析流程 (5)２.４分析过程 (5)２.５问题定位 (8)三、解决措施 (8)3.1丢包优化方案 (8)3.2 解决措施 (12)3.3 优化效果 (12)四、经验总结 (13)RF结合参数调整精准解决VOLTE质差小区问题优化案例XX【摘要】随着电信VoLTE的推广普及，越来越多的用户将采用VoLTE进行语音通话，特别是在无C网信号或C网信号不好而4G信号良好的情况下，4G的VoLTE更是起到了良好的语音业务承载作用，解决了用户的通话需求，与之同时，影响VoLTE通话的质差问题也将成为新的优化重点。

本文主要对4G的VoLTE质差问题的成因、分析思路、优化的流程和方法进行了总结阐述，并对具体的VoLTE质差小区重点进行了指标的细化分析，并结合天翼蓝鹰系统的辅助信息进行分析定位，精准的确定了VoLTE质差小区问题的具体原因，最终通过RF优化结合丢包特性参数的调整，解决了小区VoLTE语音的质差问题，提升了用户感知。

【关键字】VOLTE质差率、丢包率、PDCP丢包定时器、QCI1重定向开关【业务类别】RF调整、参数优化等其他一、问题描述在统计VoLTE质差率小区时，发现FWZ_金湾高尔夫-1小区的VoLTE质差率一直高于10%，严重影响用户的语音通话质量。

后台统计该小区质差率指标情况如下：二、分析过程２.１质差率定义VoLTE质差率= sum（上行和下行单通、断续、吞字通话次数）/VOLTE通话次数。

单通：5秒分段RTP总丢包率超过80%，或没收到RTP包吞字：5秒分段中连续20个RTP包丢包率超过60%断续：5秒分段连续50个RTP包的丢包率超过60%FWZ_金湾高尔夫-1小区的VoLTE质差率统计如下：根据10天的质差指标统计，发现问题小区质差率主要是受上行“上行断续通话次数”和“上行吞字通话次数”两方面影响，根据定义可知，吞字和断续是指在5秒分段中连续出现50及20个RTP包丢包率超过60%的情况。

阜阳VoLTE下行丢包率优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)阜阳VoLTE下行丢包率优化案例【摘要】本文通过对阜阳长线局基站的丢包问题分析，经过现场测试和KPI指标分析，解决上行PUCCH干扰问题进行VolTE丢包率优化，为今后的VoLTE感知优化提供了一种思路。

【关键字】下行丢包率、DT测试【业务类别】VoLTE一、问题描述在VoLTE百日大会战中，阜阳长线局基站的2.1G小区FY-市区-长线局-HFTA-152078-137小区QCI1下行丢包率忙时达到80%，全天平均在50%左右，现场测试VolTE业务发现RTP丢包率在80%以上且频繁出现单通影响VoLTE用户感知，需要分析解决。

二、分析过程1、丢包统计方法在VoLTE的话务性能统计中，可以通过“空口丢包率”和“基站弃包率”两项指标来评估和分析VoLTE语音包在无线网络中的传输质量。

（1）空口丢包率终端或基站调度发出VoLTE语音包（PDCP层）后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。

空口丢包率=空口语音丢包数/总语音包数●上行空口丢包基站侧根据终端上发的PDCP SN序列号是否连续判断丢包的数量。

例如，终端发送了PDCP SN为1/2/3/4/5共5个包，而基站收到PDCP SN为1/2/3/5共4个包，那么基站侧统计的上行丢包率为1/5=20%。

●下行空口丢包下行语音空口丢包是基站根据终端在MAC层反馈的确认（ACK）/否认（NACK）消息进行统计的。

例如，基站向终端下发了1个PDCP 包，终端反馈否认消息表示未收到，基站再次重传，如果终端反馈确认消息，则表示终端已经收到，这个包不统计为丢包。

而如果经过多次重传终端仍然反馈否认消息，达到重传的最大次数后，基站则会统计为1个丢包。

（2）基站弃包率基站由于容量或空口质量导致无线资源受限，语音包因为在基站侧得不到及时调度，最终超过PDCP丢弃定时器而被基站丢弃的过程称为基站弃包。

结合PHR分析城区上行高丢包小区案例目录一、问题描述 (3)二、分析原理 (4)三、问题分析 (6)（1）告警核查 (6)（2）干扰核查 (7)（3）负荷核查 (7)（4）覆盖核查 (7)四、解决方案 (8)（1）优化方法 (8)（2）效果验证 (8)五、经验总结 (9)结合PHR分析城区上行高丢包小区【摘要】本案例以GC-市区-毛巾厂RRU（800M）-ZFTA-162063-153城区上行高丢包小区整治为例，简单叙述了上行高丢包小区的处理步骤，该小区因PHR(功率余量)为负占比过高，存在上行覆盖不足问题，从而导致数据传输过程中丢包严重，影响周边用户volte通话。

通过天馈调整和FDD PDCP SDU丢弃定时器参数调整，降低了上行丢包率，有效改善了问题小区性能指标和用户VoLTE通话感知。

【关键字】volte、800m、UE功率余量、上行覆盖不足、FDD PDCP SDU丢弃定时器【业务类别】优化方法、参数优化等其他一、问题描述GC-市区-毛巾厂RRU（800M）-ZFTA-162063-153为池州市9月份第一周城区上行高丢包小区，提取该小区9月10日至14日5天全天上行丢包情况，发现上行丢包较严重，9月12至9月14日全天上行丢包率一直维持在1%以上，需要优化解决。

核查该小区周边环境如下图所示，主要覆盖城区道路，商务区和周边小区等场景。

二、分析原理1.上行高丢包问题整体分析思路对于上行丢包小区，一般从告警，干扰，负荷，覆盖四个方面来判定问题产生原因并分析解决，具体分析流程和处理思路大致如下图。

2.功率余量报告原理（PHR）PH，全称Power Headroom，中文为功率余量，即UE允许的最大传输功率与当前评估得到的PUSCH传输功率之间的差值，用公式可以简单的表示为：PH = UEAllowedMaxTransPower - PuschPower。

它表示的是除了当前PUSCH传输所使用的传输功率之外，UE还有多少传输功率可以使用。

室内型微站上行高丢包优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (6)四、经验总结 (6)室内型微站上行高丢包优化案例【摘要】目前上行QCI1 PDCP SDU高丢包是影响VoLTE用户感知最主要因素之一，为了提升全网VoLTE用户感知，芜湖电信一直在通过处理TOP小区降低全网上行丢包率。

影响上行QCI1 PDCP SDU高丢包的主要因素有设备故障（包括显性和隐性故障）、覆盖、干扰、负荷等，在日常优化处理时，可以主要针对这些方面进行优化调整，降低丢包率。

微站作为现在常见的设备类型，分为室内型微站和室外型微站。

室内型微站由于覆盖封闭的室内场所，受外部因素影响较小，但是如果发生隐性故障，不易发现问题原因所在，对用户感知影响很大。

本文主要描述的就是室内型微站隐性故障引起上行高丢包优化的案例。

【关键字】室内型微站，设备隐性故障，上行QCI1 PDCP SDU丢包次数【业务类别】VoLTE一、问题描述2019年12月18日14:43，芜湖无线维护中心接到投诉，反映芜湖市伟星幸福里电信营业厅VoLTE通话断断续续。

通过VoLTE端到端平台提取丢包指标，发现该用户在12月18日14:43的通话，上行丢包次数266次，上行丢包率0.07%，上行分片吞字次数1次，确实存在吞字现象，具体如图1:图1伟星幸福里电信营业厅通话丢包情况二、分析过程优化思路：通过空口丢包指标判定该小区是否为高丢包小区，如果是，需要进行空口、基站排查、定位和优化。

通过对丢包小区从“故障”“干扰”“负荷”“覆盖”等方面入手，具体排查流程如图2：图2流程图（1）提取上下行丢包率指标的TOP小区；（2）匹配TOP小区是否告警；（3）匹配TOP小区的MR数据，若MR覆盖率<90%，先进行网络覆盖处理；（4）提取TOP小区的平均噪声干扰，若大于-110，先进行上行干扰处理；（5）根据路测数据，若路测中SINR较差，先进行下行干扰分析和处理；（6）判断小区负荷是否较高，若上下行PRB平均利用率大于60%，分析忙时和闲时丢包趋势，判断是否跟负荷强相关，如果强相关，则进行高负荷小区处理分析和处理。