大学生人际交往及沟通技巧培训课件

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他们勇于向权威挑战
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他们勇于表达自己的看法
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他们也面对巨大的压力
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因此，他们需要我们的引领，我们要放下架子，了解他们的世界，通过和他们的 真诚互动，赢得他们的信赖，成为他们的“知心朋友”，从而才有机会与他们同 行，才能引领他们。
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他们所处的时代
美国文化人类学家玛格丽特·米德在《未来与文化》一书中提出了三种文化形态，这三种文
如果我去托关系，可能就是我了，但是这样我们三年的友谊就完了，你说我该怎么办？

解决之道：面对竞争与友情，我们如何成就自己？帮助当事人发掘自己的价值观。
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C. 老乡关系：

例如：我的高中老同学在南京上学，每次逢年过节回家总让我在北京帮他买火车票，而且还要卧铺，经
常是我得把票给他送到北京站，他拿了票说声谢就走。最近更过分的是，还要我给他女朋友买票。我现
渡过风雨，完成从指导者到陪伴者的角色转换，鼓励他们发现自我，释放潜能，我们助人自助。
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我们要怀抱一个信念：
以生命影响生命，用关爱点燃关爱
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重点问题的处理
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大学生人际关系
基本理念：人际冲突不可怕，它是我们成长的契机。人际交往不可能没有伤害 ,本不成熟的我们 在日新月异的社会中都可能遇到这一问题
第 九 讲
《大学生心理健康教育》课程
大学生人际交往 及沟通技巧
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心理咨询的基本特征：
1. 不同于与朋友间的倾谈
2. 不能改变现实，但能改变视角
3. 助人自助
4. 不能或很难立竿见影
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在工作中，我们强调：
1. 共情（Empathy）：与大学生同在 2. 倾听（Listening）：听到故事背后的情绪和心理需求 3. 关怀（Care）：尽可能多地接纳和爱他们
在大三了，正在紧张复习考研，哪有那么多时间啊？

解决之道：勇敢说“不”；要面子与情感压抑的危机
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D. 亲子关系：

例如：我刚刚大一，特别想家，觉得还是家里好，大学里人情挺冷漠的。 解决之道：心理断乳，直面成长
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E.人际沟通的模型
自我：沟通的主体 他人：沟通的客体 情境：沟通的环境
特征：选择做我们自己；与别人接触建立联结；带着对当下情境的觉察去回应。
一致的字眼 一致的情感
自 情 境
我
他 人
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Thank you!
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了解他们的资源
阳光、雨露： 社会环境 树叶： 成就感，自我实现
树枝： 信仰、价值观
树干： 社会支持 树根：家庭与依 恋关系
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与他们同行
因此，我们需要放下架子，了解他们的世界，做青年人的知心人。通过和他们的真诚互动，赢得
他们的信赖，成为他们的知心朋友，从而才有机会与他们同行，才能引领他们。我们要陪伴他们
化形态是：前喻文化、同喻文化、后喻文化。
在前喻文化形态中以老为尊，以老为师，这是农耕社会的文化形态。
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同喻文化形态中以技能为师，这是工业社会的文化形态（电机一根线1000美金， 俄罗斯玻璃）
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后喻文化形态中以青年为师，这是信息社会的文化形态。
按照她的说法：从现在起，没有人会生活在他诞生时所看到的那个社会，也没有人会死在他曾经为之 工作一生的那个世界。
毫无人性的“客观”。
代价：从人群退缩，孤单。
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（4）打岔型
特点：电脑型的反面，对自己、对方和情境都不在意。过动，插嘴，不能把注
意力放在一个主题上，也分散了他人的注意力，常被认为“有趣”。
代价：身心失调，精神混乱。
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（5）一致型
结果：有效地解决问题；内外和谐，有利身心健康。我好，你好，大家好！
自 我
情
境
他
人
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（1）讨好型
特点：压抑自己的感受和需要，否认了我们的自尊，迎合他人和情境。 代价：因长期压抑而造成心身疾病，如溃疡等消化道疾病。
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（2）指责型
特点：忽略他人，只顾自己和情境。攻击、批判、吹毛求疵 代价：切断我们与他人的沟通联结
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（3）电脑型
特点：忽略自己及对方的需要和感受，只注意情境，就事论事。严厉、疏离、
4. 探索（Explore）：寻找负性生活事件里的成长意义
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了解当代大学生
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请大家“名词解释”

DOTA、三国杀、屌丝、白富美、高帅富、齐B、杜甫很忙、本宫 但使龙城飞将在，come on baby don't be shy 我可以说脏话吗？不能？那我没什么可说的了。
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他们是一群活在以自我为中心的年轻人
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A. 宿舍关系：

例如：寝室中有个同学特别人讨厌，因为她每句话都带刺又很小气很罗嗦，我们都不愿和她
玩，但她又总出现在你面前。唉，要生活在一个屋檐下四年，该怎么办呢？

解决之道：尊重、接纳、看到优点、宿舍立约
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B. 同学关系：

例如：我大三了，面临保研，现在和我竞争的恰好是我的一个好朋友，我们的学分绩都相同，
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后喻文化时代的核心要求――向新生事物学习，而青少年是最容易接受新生事物 的。因此，向青少年学习成为家长们的一个挑战。

心理学研究表明，当少年和成年人同样面对一个新环境时，少年对来自新环境刺激的感受会
更为强烈。由于没有一些先入为主的观念的束缚，孩子会发现很多新东西，常常让成年人意
想不到。

想想看，你家的电脑、摄像机、DVD机是谁最先会用所有的功能的？