对团队的绩效管理
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如何在团队中建立有效的绩效考核机制,激励团队表现
一、背景介绍
在一个团队中,建立有效的绩效考核机制是至关重要的,它可以帮助团队成员明确工作目标、激励积极表现、规范员工行为,提升团队整体绩效。
二、建立目标明确、量化的绩效指标
•制定SMART目标:确保目标具体、可衡量、可实现、相关性强和有时限。
•设定关键绩效指标(KPI):根据部门或团队的具体情况,制定与业务目标紧密相关的KPI,帮助团队成员明确工作重点。
三、建立正向激励机制
•奖惩并重:设立丰厚的奖励制度,同时建立明确的惩罚机制,激励团队成员在工作中尽力而为,避免不良行为。
•公平公正:确保考核机制公平公正,不偏袒、不歧视,让团队成员感受到公平的环境。
四、定期进行绩效评估和反馈
•定期评估:设定固定的评估周期,勤于检讨团队成员表现,发现问题及时纠正。
•提供反馈:在评估过程中及时向团队成员提供反馈,帮助其了解自身表现,发现问题并加以改进。
五、建立团队学习与成长氛围
•提供学习机会:为团队成员提供学习机会和成长路径,帮助他们不断提升自我,积累经验。
•分享成功案例:分享团队内部成功案例和优秀员工的表现,激励其他成员效仿。
通过以上措施,团队成员能够清晰地了解自己的工作目标和绩效指标,同时在正向激励和反馈的帮助下不断提升自我,实现团队整体绩效的提升和团队成员个人价值的实现。
第一章总则第一条为提高团队整体绩效,激发员工工作积极性,促进公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有团队及员工,旨在通过科学、公正的绩效管理体系,实现公司战略目标。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束相结合的原则。
第二章绩效目标第四条绩效目标应与公司战略目标相一致,具体包括:1. 团队目标:包括团队整体业绩、团队协作、团队创新等;2. 个人目标:包括个人工作业绩、专业技能提升、团队合作等。
第五条绩效目标应明确、可衡量、可实现、相关性强、时限性明确。
第三章绩效考核第六条绩效考核分为定期考核和临时考核两种形式。
第七条定期考核:1. 年度考核:每年底进行一次,考核周期为一年;2. 季度考核:每季度末进行一次,考核周期为三个月。
第八条临时考核:1. 项目考核:针对特定项目进行考核;2. 专项考核:针对特定事件或问题进行考核。
第九条绩效考核采用360度评估法,包括上级评价、同事评价、下级评价、客户评价等。
第十条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第四章绩效激励第十一条对考核结果优秀的团队和个人,公司将给予以下激励措施:1. 荣誉奖励:颁发荣誉证书、奖杯等;2. 薪酬奖励:提高薪酬、奖金等;3. 职业发展:优先晋升、培训机会等。
第十二条对考核结果不合格的团队和个人,公司将采取以下措施:1. 警告:对考核不合格的团队和个人进行警告;2. 诫勉谈话:与考核不合格的团队和个人进行诫勉谈话;3. 调整工作:对考核不合格的团队和个人进行岗位调整。
第五章绩效反馈与改进第十三条绩效反馈应定期进行,包括以下内容:1. 个人绩效反馈:针对个人绩效进行一对一反馈;2. 团队绩效反馈:针对团队绩效进行团队内部反馈。
第十四条对绩效考核结果进行改进,包括以下措施:1. 制定改进计划:针对考核结果,制定具体的改进计划;2. 跟踪改进进度:对改进计划进行跟踪,确保改进措施落实到位;3. 评估改进效果:对改进效果进行评估,为下一轮绩效考核提供依据。
团队管理中的目标导向与绩效管理在现代社会中,团队合作已成为组织成功的重要因素之一。
为了使团队能够高效运作和取得良好的绩效,目标导向和绩效管理是不可或缺的要素。
本文将探讨团队管理中的目标导向以及如何有效进行绩效管理。
一、目标导向目标导向是指团队根据组织的使命和愿景来明确和设定目标,以此激励团队成员的行为和努力。
具体来说,目标导向需要以下几个方面的内容:1.明确的目标设定:团队应该与组织的目标相一致,确保每个成员都清楚他们的角色和责任。
这将为团队提供一个明确的方向,并激发成员的积极性和主动性。
2.可衡量的目标:目标必须是具体和可衡量的,以便团队可以评估自己的进展并做出必要的调整。
例如,制定一个明确的销售目标,如每月增加10%的销售额,可以帮助团队明确努力的方向。
3.挑战性的目标:目标应该具备一定的挑战性,能够激发团队成员的成长和发展。
过于简单的目标可能导致团队的不满和失去积极性,而过于艰巨的目标可能会给团队带来不必要的压力。
4.目标的共享和沟通:团队成员应该共同了解团队的目标,并与其他成员进行有效的沟通和协作。
这将帮助团队成员更好地理解他们在团队中的作用,以及如何以最佳方式实现共同的目标。
二、绩效管理绩效管理是指通过明确的目标和评估机制对团队和个人的绩效进行管理和提升。
以下是有效进行绩效管理的几个关键要点:1.制定明确的绩效标准:绩效标准应该与团队的目标相一致,并具备可衡量性。
例如,销售团队的绩效标准可以根据销售额、新客户获取等指标进行评估。
2.定期进行绩效评估:团队应该定期评估自己的绩效,以确保目标的达成和发现问题。
评估可以通过定期的会议、个人报告和绩效评估工具等方式进行。
3.提供反馈和奖励机制:在评估绩效的同时,团队领导应该提供及时的反馈,并给予合适的奖励和激励措施,以鼓励团队成员保持良好的工作表现。
4.持续的发展和培训:绩效管理不只是评估和奖励,还应该关注团队成员的发展和提升。
团队领导应该为团队成员提供培训和发展机会,以提升他们的能力和绩效。
团队管理技巧:打造高绩效团队的六大策略概述团队管理是现代组织中至关重要的一项任务。
一个高绩效的团队不仅可以提升工作效率,还能够增强员工的凝聚力和归属感。
本文将介绍六大策略,帮助您打造高绩效团队。
1. 设定明确的目标和愿景为了建立高绩效团队,首先需要设定明确的目标和愿景。
这些目标应该清晰、可衡量,并且与组织战略保持一致。
通过设定明确的目标,可以激发团队成员全力以赴地工作,并追求共同的成功。
2. 建立良好的沟通机制沟通是团队管理中至关重要的一环。
良好的沟通可以建立起有效的信息传递和理解渠道,增强团队成员之间的协作和合作能力。
在团队中采用开放性、及时性和多方沟通方式,倾听并回应成员意见和反馈。
3. 培养积极向上的团队文化积极向上的团队文化可以激励团队成员充分发挥自己的能力,并促使他们追求卓越。
通过建立良好的工作氛围、鼓励创新和学习,以及提供奖励和认可机制,可以帮助打造积极向上的团队文化。
4. 有效分配任务和资源任务的有效分配是为了充分发挥每个人的专长和潜力。
管理者应该根据团队成员的能力和倾向,合理分配任务,并提供必要的培训和资源支持。
同时,要建立起适当的监督机制,确保任务按时完成并达到预期效果。
5. 建立强大的团队合作精神高绩效团队需要具有强大的合作精神,在面对挑战时能够紧密协作并共同解决问题。
通过组织定期团队建设活动、培训和工作坊等方式,增进团队成员之间的相互了解和信任,加强合作能力。
6. 提供持续发展机会持续发展是保持高绩效团队活力的关键因素之一。
为团队成员提供职业发展机会、学习培训计划和挑战性项目,可以激发团队成员的动力和创造力,促进他们不断提升自身的能力和素质。
结论通过以上六大策略,您可以建立一个高绩效团队,实现组织中的目标并获得成功。
记住,团队管理是一项长期任务,需要不断的学习和改进。
加以实践,并灵活地根据团队的需求进行调整,您将拥有一个高效、凝聚力强的团队。
提升团队绩效的管理技巧与方法一、明确团队目标与战略在团队管理中,明确团队的目标和战略是至关重要的。
团队成员需要明确知道团队的使命和目标是什么,以及如何去实现这些目标。
只有确定了明确的目标,团队才能更好地进行协调和合作。
二、制定明确的角色和职责每个团队成员应该清楚自己的角色和职责,并且能够明确地知道其他成员的职责。
通过明确角色和职责,团队成员可以更好地协作,避免任务重复和责任模糊。
三、建立良好的沟通机制良好的沟通是提升团队绩效的关键。
团队成员之间应该保持及时、准确和有效的沟通,分享信息和意见,并且解决问题。
建立一个开放的沟通机制可以促进团队的协作和理解,提高效率。
四、鼓励创新和学习鼓励团队成员进行创新和学习是提升团队绩效的一种重要方法。
领导者应该提供培训和发展机会,帮助团队成员不断提升自己的技能和知识,并且鼓励他们尝试新的方法和思路。
五、建立积极的工作氛围积极的工作氛围是团队高绩效的基础。
团队成员应该对工作充满热情和动力,相互之间保持良好的支持和尊重。
领导者应该创造一个鼓励和赞赏的环境,让团队成员可以充分发挥自己的潜力。
六、设定明确的绩效指标设定明确的绩效指标是评估团队绩效的关键。
领导者应该和团队成员共同制定能够量化和衡量的目标,并且定期进行评估和反馈。
这样可以帮助团队成员更加明确自己的目标,监督自己的进展。
七、灵活分配资源在团队管理中,灵活分配资源是非常重要的。
领导者应该根据团队的需求和任务的优先级,合理地分配资源,确保团队能够高效地完成工作。
同时,也需要根据团队成员的能力和特长进行合理的任务分配。
八、建立有效的决策机制建立有效的决策机制可以帮助团队高效地解决问题和做出决策。
团队成员应参与决策过程,并且能够充分表达自己的意见和想法。
领导者应该提供明确的决策流程和标准,确保决策的公正和有效。
九、定期进行团队评估定期进行团队评估可以帮助发现问题和改进团队绩效。
领导者应该邀请团队成员参与评估过程,共同探讨团队的优点和不足,并且制定改进建议和计划。
如何进行有效的团队绩效管理团队绩效管理是确保团队在工作中取得高效成果的关键要素。
通过有效的团队绩效管理,领导者可以激励团队成员,促进团队合作,提高团队绩效。
下面将介绍一些有效的团队绩效管理技巧。
明确目标和期望。
领导者应与团队成员明确工作目标,并确保每个人都理解和接受这些目标。
同时,领导者还应该和团队成员讨论期望的工作质量和时间框架,以确保团队成员有清晰的工作参考标准。
建立开放的沟通渠道。
良好的沟通是团队绩效管理的关键。
领导者应该鼓励团队成员之间的积极沟通,使团队成员能够分享信息、解决问题和协调工作。
定期的团队会议和交流平台有助于促进团队合作和协调。
第三,明确角色和责任。
领导者需要明确每个团队成员的角色和责任,以确保工作分配合理和效率。
每个成员都应了解自己的任务和职责,并清楚地知道如何与其他团队成员协作。
领导者还应鼓励团队成员之间的互相支持和倾听,以提高团队整体绩效。
第四,提供必要的资源和培训。
为了团队能够顺利地开展工作,领导者应确保团队成员拥有所需的工作资源和培训机会。
这包括提供必要的技术设备、培训课程和支持工具,以帮助团队成员增加专业知识和技能。
第五,激励和认可团队成员。
激励是提高团队绩效的重要手段。
领导者应该采取措施,激励团队成员努力工作和取得好成绩。
这可以通过给予奖励、提供晋升机会、给予赞扬和表彰等方式来实现。
领导者还应该及时给予团队成员反馈和认可,让他们感受到自己的努力和贡献得到重视。
第六,建立团队文化和价值观。
团队文化和价值观对于团队绩效管理至关重要。
领导者应该倡导团队的核心价值观,并帮助团队成员树立正确的工作态度和价值观。
通过营造积极的工作环境和文化,可以促进团队成员的投入和信任,从而提高团队绩效。
持续改进和学习。
团队绩效管理是一个不断学习和改进的过程。
领导者应该鼓励团队成员不断学习新知识和技能,提高自己的绩效水平。
同时,领导者还应该不断评估团队绩效,找出问题和瓶颈,并及时采取措施进行改进。
如何有效地管理和监督团队绩效团队绩效是一个组织中至关重要的因素,它直接关系到组织的发展和竞争力。
然而,要有效地管理和监督团队绩效,并不是一件容易的事情。
在这篇文章中,我将探讨一些有效的方法和策略,帮助您提升团队绩效。
首先,明确目标和期望是管理团队绩效的基础。
团队成员需要清楚地知道他们的工作目标和预期结果是什么。
这可以通过与团队成员进行定期的沟通和目标设定来实现。
确保目标具体、明确,并与组织的整体目标相一致。
同时,鼓励团队成员参与目标设定的过程,增加他们的参与感和责任心。
其次,建立有效的沟通渠道是管理和监督团队绩效的关键。
良好的沟通可以促进团队成员之间的协作和合作,提高工作效率和绩效。
定期的团队会议和项目进展报告是有效的沟通方式,可以让团队成员分享信息、解决问题,并及时调整工作计划。
此外,倾听团队成员的意见和建议,鼓励他们提出问题和反馈,以改进工作流程和团队绩效。
第三,激励和奖励是管理和监督团队绩效的重要手段。
激励可以提高团队成员的工作动力和积极性,进而提升团队的绩效。
激励措施可以包括薪资奖励、晋升机会、培训发展等。
此外,及时给予团队成员肯定和赞扬,让他们感受到自己的工作价值和贡献被认可,也是激励的一种方式。
此外,适当的培训和发展是管理和监督团队绩效的重要环节。
团队成员需要具备必要的知识和技能,才能更好地完成工作任务并提升绩效。
组织可以提供培训课程、工作坊和学习资源,帮助团队成员不断提升自己的能力和专业水平。
同时,鼓励团队成员分享经验和学习成果,促进团队内部的学习和成长。
最后,建立有效的绩效评估和反馈机制是管理和监督团队绩效的关键。
通过定期的绩效评估,可以客观地评估团队成员的工作表现和绩效水平。
评估结果可以作为激励和奖励的依据,也可以为团队成员提供改进和发展的方向。
此外,及时给予团队成员反馈和指导,帮助他们了解自己的优势和不足,并提供改进的建议和支持。
综上所述,要有效地管理和监督团队绩效,需要明确目标和期望,建立有效的沟通渠道,激励和奖励团队成员,提供适当的培训和发展机会,以及建立有效的绩效评估和反馈机制。
如何有效管理并提高团队绩效团队绩效是衡量一个团队工作表现的关键指标,对于任何企业或组织来说都至关重要。
一个高效的团队能够提高工作效率、减少成本、加强创新,从而帮助组织实现其目标。
本文将探讨一些有效的管理方法,以提高团队绩效。
一、明确目标和期望首要的一步是明确团队的目标和期望。
作为领导者,你需要清楚地定义团队的使命和愿景,并向团队成员传达这些信息。
明确的目标将使团队专注于共同的方向,为每个人提供明确的方向。
同时,你还应该与团队成员讨论他们的个人目标和期望,以确保团队目标与个人目标相互匹配。
二、建立强大的沟通渠道良好的沟通是团队高效运转的关键。
领导者应该确保团队成员之间能够流畅地交流,并及时传递重要信息。
可以通过定期举行会议、使用协作工具或建立团队内部社交平台来促进互动和信息共享。
此外,你还应该鼓励团队成员开放地表达自己的想法和意见,并确保每个人都有机会参与决策过程。
三、激励和奖励团队成员激励和奖励是激发团队成员积极性和动力的重要手段。
你可以使用多种激励措施,如提供奖金、晋升机会、培训机会或其他福利待遇。
此外,公开赞扬和认可优秀的工作成果也是有效的激励方式。
不同的团队成员有不同的动力驱动因素,因此你需要了解每个人的需求,并根据个人情况制定相应的激励措施。
四、培养良好的团队氛围一个良好的团队氛围可以提高成员之间的合作和信任,从而提高团队绩效。
作为领导者,你需要关注团队的组织文化,鼓励团队成员积极参与团队活动,并营造一个相互支持、尊重和信任的工作环境。
此外,你还可以组织一些团队建设活动,如团队拓展训练或社交聚会,以增强团队凝聚力和归属感。
五、提供必要的资源和支持为团队成员提供必要的资源和支持是管理团队绩效的关键。
你需要确保团队成员有足够的时间、技能和工具来完成工作。
此外,你还应该为团队成员提供培训机会,以提升他们的技能和能力。
同时,你还应该主动关注团队成员的需求和问题,并提供适当的支持和解决方案。
六、设定明确的绩效指标和评估体系明确的绩效指标和评估体系能够帮助团队成员了解他们的工作表现,并鼓励他们不断改进和提高。
团队成员绩效考核管理制度一、制度目的团队成员绩效考核管理制度的目的在于明确团队成员的工作目标、工作职责及绩效标准,促进团队成员提升工作能力、达成工作目标,并公平公正地评价和考核团队成员的工作绩效,以便及时发现问题、加强管理、激励员工,提高团队整体工作效能。
二、适用范围本制度适用于公司内各类团队成员的绩效考核。
三、工作目标的制定1.协商确定团队成员工作目标。
主管与团队成员应当通过协商确定具体的工作目标,工作目标应该符合公司的总体工作目标,设定合理、可行的目标并确保团队成员充分理解和接受这些目标。
2.工作目标的具体化。
工作目标应当具体化,确切指出要完成的任务、所负责的项目、完成时间、目标量化、能力提升要求等。
四、绩效考核标准1. 团队成员的绩效考核标准。
绩效考核标准应明确团队成员工作时效、工作质量、工作态度、团队协作等方面的内容。
2. 绩效考核标准的量化。
绩效考核标准应当具体化,并能够量化,以便于对团队成员的工作绩效进行客观、公正的评估。
五、绩效考核周期1. 绩效考核周期的制定。
绩效考核周期应当根据公司的实际情况进行制定,可以为月度考核、季度考核、半年度考核、年度考核等。
2. 绩效考核周期的执行。
绩效考核周期应当按照预定的时间节点执行,以便于对团队成员的工作绩效进行及时评估。
六、绩效考核内容1. 工作任务的完成情况。
包括团队成员完成的具体工作任务、完成的工作量、工作时效等。
2. 工作质量的评价。
包括团队成员完成的工作质量、工作中出现的问题及存在的改进措施等。
3. 工作态度的评价。
包括团队成员在工作中表现出来的主动性、责任心、积极性等工作态度。
4. 团队协作能力的评价。
包括团队成员与他人合作的情况、团队成员的团队协作能力、协作效果等方面的表现。
七、绩效考核方式1. 绩效考核方式的多样化。
绩效考核可以采用定期考核、临时考核、个人考核、团队考核、360度考核等多种方式。
2. 绩效考核方式的公平公正。
在进行绩效考核时,应当确保评价的客观性、公正性、公平性,不得对团队成员进行偏袒、歧视或埋怨。
如何有效管理与提升团队绩效引言提升团队绩效是每个组织追求的目标之一。
一个高效的团队可以更好地完成工作任务,取得更大的成功。
然而,要达到这个目标并不容易,需要管理者采取一系列的措施来管理和提升团队绩效。
本文将探讨如何有效地管理和提升团队绩效。
了解团队成员了解团队成员是有效管理团队的关键。
每个人都是独特的,拥有不同的技能、经验和工作风格。
作为管理者,你应该花时间和精力去了解每个团队成员,并发现他们的长处和擅长领域。
只有了解每个成员,才能更好地安排工作任务,让每个人发挥他们的优势,提高整个团队的绩效。
制定明确的目标和责任团队成员需要清楚地知道他们的目标和责任。
只有明确的目标,才能让团队成员知道自己要做什么,以及他们的工作对整个团队的重要性。
管理者应该与团队成员沟通,并确保每个人都理解自己的角色和责任。
提供持续的培训和发展机会持续的培训和发展机会对于提升团队绩效是至关重要的。
通过培训,团队成员可以不断学习新的技能和知识,并将其应用到工作中。
管理者应该为团队成员提供各种培训和发展机会,以便他们不断提升自己的专业水平。
鼓励沟通和协作良好的沟通和协作是团队绩效提升的关键。
管理者应该鼓励团队成员之间的沟通和交流,并创建一个开放、信任和支持的工作环境。
只有在一个良好的沟通和协作氛围中,团队成员才能更好地合作,分享信息,解决问题,并共同努力达到团队的目标。
奖励和认可成就奖励和认可是激励团队成员努力工作的重要手段。
管理者应该及时地给予团队成员奖励和认可,以鼓励他们继续取得优异的成绩。
这不仅能提高团队成员的士气,还可以激励他们更加努力地工作,进一步提升团队绩效。
清晰的沟通和反馈清晰的沟通和及时的反馈是团队绩效提升的重要要素。
管理者应该确保与团队成员保持良好的沟通,向他们清晰地传达信息和期望,同时提供及时的反馈和指导。
只有在清晰的沟通和反馈下,团队成员才能明确自己的目标和工作方向,及时做出调整,提升团队绩效。
激发创造力和创新创造力和创新是团队绩效提升的推动力。
对团队的绩效管理
课程背景:
绩效管理,是经理人一切管理活动的核心。
经理人绩效管理的能力,直接决定着员工工作状态、团队士气和团队绩效。
所以,绩效管理课程,被普遍认为是经理人领导力课程中最核心的内容。
《对团队的绩效管理》,是一门投资上百万的大制作的情境化视频导引教学课程,包含理念、情境、案例、工具、方法、技能及大量演练。
该课程的开发,完全基于绩效管理实战需要,以绩效管理的完整流程为设计逻辑,从计划制定、辅导实施、考核评价、反馈面谈、结果应用等各环节大量实践中的案例入手,提炼出最普遍、最典型的问题,并把问题还原到特定情境,用情景剧的形式呈现,启发学员思考、讨论和分析,进而借助课程提供的方法论和工具,掌握正确的做法。
这样的训练性教学,使得这门课非常实用、接地气,受到学员的一致认可,被认为是目前最本土化、最有价值的绩效管理培训课程,是经理人管理能力快速提升的有效途径。
课程收益:
本课程可以显著改进管理者在对团队绩效管理中的技能,在指标沟通、计划制定、检查、辅导、激励等方面获得专业训练:
▲深刻理解绩效管理“沟通、承诺、发展”的过程;能陈述绩效管理的价值作用及主要工作;
▲认同绩效管理的价值和“重心在人”的核心理念;
▲能够运用相关知识与工具完成目标分解、确定员工考核指标、考核评估、绩效反馈以及末位淘汰等重要绩效管理工作。
授课模式:
本课程“技能”学习部分采用“刻意训练”的教学模式:
观看情境视频
归纳问题
阐述原理
解析关键能力
一对一过招
情境演练
课程逻辑:
课程时间:2-3天,6小时/天
授课对象:企业各级带团队的管理者
授课方式:讲师讲授+视频引导+情境演练+案例分析+行动学习+角色扮演
课程大纲
基础篇:绩效管理基础知识
学习目标
明白基于人性,必须要做绩效管理
理解完整的绩效管理流程的必要性
学习内容:
1.管理学两个原理
【讨论】绩效管理现状(现状与难点)
2.绩效管理的意义
3.绩效管理的分工
4.绩效管理的基本要求
5.绩效管理为什么难做?
6.有秩序,还要有活力
7.IBM的绩效管理核心主张
8.绩效管理流程
第一单元:无奈的经理
学习目标:
●通过录像,反思自己公司的绩效现状
●明白经理人对员工成长担负的责任
学习内容:
1.看视频。
讨论:
经理为什么陷入烦恼?
该公司的绩效管理存在哪些问题?
多角度分析
2.绩效管理是战略落地的重要手段
3.员工的发展,经理的责任
4.盖洛普:加盟公司,离开经理
第二单元:绩效的逻辑
学习目标:
●明白年度计划沟通会的重要性
●明白考核指标与战略目标的关系
●理解平衡计分卡与PBC之间的关系
●能够进行目标分解
学习内容:
1.年度计划沟通会
看视频。
讨论:
肖易的年度计划沟通会达到预期效果了吗?
如何才能做好年度计划沟通会?
2.绩效的逻辑
使命、愿景、价值观
战略地图、平衡计分卡
PBC、绩效管理U型图
3.如何做?
分解指标集、分解指标集的原则
【练习】目标分解
第三单元:指标的沟通
学习目标:
●理解PBC的并能掌握PBC的构成
●能够为一个岗位设定PBC
●能够正确的与员工做指标的沟通
●能够说服与激励员工接受挑战性目标
学习内容:
【讨论】:
什么是PBC?
PBC与KPI有什么异同?
1.PBC的概念
2.PBC的构成
业绩目标;人员管理目标;个人发展目标
3.PBC的正确描述
【小组练习】为某岗位制定季度PBC
4.财务指标沟通
【视频引导】讨论:
PBC沟通前经理和员工分别应该做哪些准备?
肖易是如何说服朱晓红迎接挑战性目标的?
5.沟通PBC前员工的准备
6.激励员工接受有挑战的目标
7.关键价值链:寻找实现财务指标的过程目标
8.非财务性指标沟通
【视频引导】讨论:
这位经理与下属确定的非财务指标有哪些?非财务指标从哪儿来?。