2016公需科目考试“执行力与创新服务力”试题
1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )
A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力
2. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 )
A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工
3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 )
A韦尔奇B王石C柳传志D马云
4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
6. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
7. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
8. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。第二集
A责任心B主动性C创造力D领导力
9. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
10. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 )
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )第3集
A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统
12. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 )
A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划
13. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。(单选 )
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
14. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 )
26. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )
A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标
27. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )第10集
A同质化B差异化C多样化D新颖化
28. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 )
A基本B根本C特殊D重要
29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )
A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 )
A智力B劳动力C体力D能力
31. 执行力对个人而言执行力就是（办事能力）；对团队而言执行力就是（战斗力）；对企业而言执行力就是（经营能力）。选)
A办事能力 B战斗力 C应变能力 D经营能力
32. 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。 (多选)
A满意度 B精确度 C速度D力度
33. 团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (多选)
A战斗力 B竞争力 C凝聚力D经营能力
34. 下列可以提高执行力的包括（） (多选 ) 多 (
A改进技术B优化资源配置C理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制
35. 下列属于执行法则的是（） (多选
A服从法则B冠军法则C速度法则D 团队法则
36. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（）第3集
A将执行此战略的人员B将受到战略执行影响的人员
C相关专业领域的专家D组织中高中低层的代表员工
37. 组织执行力包括（）。 (多选)第3集
A战略的产生、决策和共识能力
B团队学习进步的能力
C建立执行力保障系统
D组织规则和流程的透明化公正化
38. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选)
A选对人B做对事C用对的方式D认真
39. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。 (多选) A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向
B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手
C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的
D三者是完全独立的，没有联系
40. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选)第3集
A保障合适的人做好合适的事
B解决纠纷改进规则和程序
C通过摸索实现精准监督和激励
D责权利清晰透明
41. 下列有助于建立有效的运营流程的是（） (多选)
A保障合适的人做好合适的事
B通过摸索实现精准监督和激励
C解决纠纷改进规则和程序
D目标和责权利清晰透明
42. 关于结果跟踪检查，说法正确的是（） (多选)第4集
A重点是“汇报工作”
B把问题解决在过程中，而不是事后处罚
C系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统
D重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案
R3--结果跟踪检查系统。该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
43. 企业要依靠（）和（）凝聚人。 (多选)
A制度B文化C权威D亲情
44. 下列关于管理均衡的说法，正确的是（）。 (多选)第5集一开始
A坚持目标导向与战略统筹B做到过程监督与结果奖惩
C积极突破与有效沟通D形成自觉执行的价值观和组织氛围
45. 下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。 (多选)第5集
A分工责任不明确
B执行授权不落实
C监控指标过于空泛
D监控手段、技术和信息无从落实
46. 下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（） (多选)第6集
A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升
B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序
C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力
D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。
47. 培养程序服务理念，可以从（）方面着手。 (多选)第8集
A价值观
B环境认知
C制度性理解
D实践
48. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。
A创造性B主动性C依附性D被动性
49. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选)第10集
A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
B熟悉各种专业服务
C能够准确评价合作伙伴的专业水准
D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
50. 下列选项中，属于鼓励创新服务的政策的是（）。 (多选)
A鼓励专业化中介服务B知识产权保护C财政支持D税收优惠多选
51. 执行力对个人而言执行力就是办事能力。 (判断 )正确
52. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (判断 )
错误
53. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (判断 )
错误
54. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。 (判断 ) 错误
55. 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。正确
56. 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。 (判断 )正确
57. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 ) 正确错误
58. 有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (判断 )正确错误
59. 内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (判断 )
正确错误
60. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 )正确错误
61. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 )正确错误
62. 三流企业靠的是制度和流程。 (判断 )正确错误
63. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。 (判断 )正确错误
64. 99.9％的公司都有经营计划和预算，80％的公司都有一套制定计划的流程和模板。(判断 )正确错误第4集
R1—结果定义系统。该系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。从目前的统计看，99.9％的公司都有经营计划和预算，80％的公司没有一套制定计划的流程和模板，结果使得“计划”变成了“假计划”，做计划变成了跟老板玩数字一种的游
戏。
65. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 )正确错误
66. 网络时代，重要的不是刚性组织或阶层，而是网络关系、运行平台和节点品质，各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义。 (判断 )正确错误
网络时代，重要的不是刚性组织或阶层，而是网络关系、运行平台和节点品质，各种组织、行业和地域的界限不再具有决定意义
67. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。 (判断 )正确错误第6集
68. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。 (判断 )正确错误第6集
69. 服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代个体生存的前提。 (判断 )正确错误
70. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现. (判断 )正确错误
71. 服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。 (判断)正确错误
72. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 )正确错误
73. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (判断 )正确错误
74. 从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (判断 ) 正确错误
75. 城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。 (判断 )正确错误第10集
76. 我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。 (判断 )正确错误
77. 我国目前城市环境缺乏吸引力。 (判断 )正确错误
78. 发展服务经济的新趋势，对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求。
(判断 )正确错误
79. 传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作。 (判断 )正确错误第9集
80. 创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。 (判断 )
正确错误
1. 执行力简单来说就是（）。 (单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力
2. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 )
A韦尔奇B王石C柳传志D马云
3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
A韦尔奇B王石C柳传志D马云
4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
6. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
7. （）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 )
A责任心B创造力C专业能力D应变能力
8. （）是指要以服从为天职。 (单选 )
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
9. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 )
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
10. ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统
11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能
不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )第3集
A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统
12. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 ) )第3集
A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统
13. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 )第3集
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
14. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
15. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )第4集
A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统
16. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )
A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统
R4-即时激励（业绩评估系统）。该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
17. （），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。
A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
18. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 )
A人员流程B战略流程C运营流程 D监督流程
19. 环境服务品质不包括（） (单选 )
A政府与公共服务
B信用资源
C物流体系
D社会资本
20. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )第5集
A制度性B技术性C程序性D固有性
21. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )
A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )第8集
A 自尊B自信C自爱D自我
23. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 ) A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
24. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
25. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
26. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )
A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度
27. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )
A同质化B差异化C多样化D新颖化
28. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )
A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力29. 全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。 (单选 )
A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 )
A智力B劳动力C体力D能力
31. 团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (多选)
A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力
32. 下列属于执行力关键要素的是（） (多选)
A有效沟通B资源保障C规则认同D激励与监控
33. 下列属于执行力的特征的是（） (多选
A全员性B系统性C操作性D可量化性
34. 要提高执行力，关键是要有（）。 (多选)
A责任心B主动性C创造力D领导力
35. 下列选项属于领导执行力的原则的是（） (多选)第3集
A目标排序B战略与可行性平衡C过程监督D基于结果的激励与约束
团队培养授权合理经验与榜样参与现场及时解决问题
36. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选) 第3集
A自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一致性
D自觉主动临场解决问题
37. 下列属于落实执行力的问题和流程的是（） (多选) 第2集
A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理
C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度38. 专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。A提出B分析C解决D搁置
39. 下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选
A是企业执行力保障系统的一部分
B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通
C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施
D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步
40. 下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。 (多选)
A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍
B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要
C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力
D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍
41. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选)
A保障合适的人做好合适的事
B解决纠纷改进规则和程序
C通过摸索实现精准监督和激励
D责权利清晰透明
42. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (多选)
A选对人B做对事C用对的方式做事D人员流程
43. 服务可以分为（）。 (多选)第6集
A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务
44. 对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。 (多选)
A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促
B个人和团队的责任与授权的监督
C内外合作流程与规则监督
D进程与方向监督
45. 下列属于监控漏洞的表现的有（）。 (多选)
A分工责任不明确（制度性问题）
B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控（技术性问题）
C责任和程序不明确（程序性问题）
D执行授权不落实（制度性问题）
46. 下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（） (多选)第6集
A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升
B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序
C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力
D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。
47. 服务创新通过满足（）需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。 (多选)
A物质B精神C心理D身体
48. 下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。 (多选)第9集
A组织目标和边界的设定B组织规则和程序的选择
C多重评价和监督D沟通的有效性
49. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选)
A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
B熟悉各种专业服务
C能够准确评价合作伙伴的专业水准
D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
50. 发展人力资源驱动的创新服务，要做到（）。 (多选)
A人才聚集B精准科普
C服务意识更新D新型产业带动
51. 执行力简单来说就是行动力。 (判断 )正确
52. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。错误
53. 执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。 (判断 )（执行力的意义）
正确错误
54. 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。 (判断 ) 正确错误
55. 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。正确
56. 战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。 (判断 )正确错误
57. 执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。 (判断 )
正确错误
58. 信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (判断 ) 正确错误
59. 企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (判断 )
正确错误
60. 企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。 (判断 )
正确错误
61. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。 (判断 )
正确错误
62. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 )正确错误
63. 企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (判断 )
正确错误
64. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 )正确错误
65. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 )正确错误第5集
66. 关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。 (判断 ) 正确错误第5集
67. 网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。 (判断 ) 正确错误
68. 服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。 (判断 )
正确错误
69. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。 (判断 )正确错误
70. 服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。 (判断 )正确错误
71. 从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (判断 )正确错误
72. 服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。 (判断 )正确错误
73. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (判断 )
正确错误
74. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。 (判断 )
正确错误
75. 城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。 (判断 )正确错误
76. 城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。 (判断 )正确错误
77. 我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。 (判断 )正确错误
78. 政府继续“偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。 (判断 )正确错误
79. 受世界经济衰退影响，中国经济的增长步伐有所减缓，但中国向服务经济转型的战略并未动摇. (判断 )正确错误
80. 我国目前城市环境缺乏吸引力。 (判断 )正确错误
1. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工
2. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选
A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工
3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选
A韦尔奇B王石C柳传志D马云
4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选
A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程
5. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
6. （）是指没有退路就是出路。 (单选
A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则
7. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选
A原始B加工C完整D重要
8. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选
A积极性B专注性C认真度D专一性
9. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选第3集A执行性B完美性C可行行D实际性
10. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单
选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
11. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
12. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素
13. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 (单选
A保障B决策C管理D启动
14. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选
A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统
15. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选
A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
16. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选
A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程
17. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选
A选对人、做对事、用对的方式做事
B人员流程C战略流程D运营流程
18. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选
A制度性B技术性C程序性D固有性
19. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选
A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组20. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选
A 自尊B自信C自爱D自我
21. 企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选第5集
A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面
22. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选
A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
23. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选
A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度
24. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选第8集
A同质化B差异化C多样化D新颖化
25. （）是服务业发展的需求基础。 (单选第10集
A城市化B农业化
C现代化D信息化
26. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和（）不断提高经济效率。 (单选
A技术创新B劳动力密集
C劳动时间D企业规模
27. （）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选
A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境
28. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选
A基本B根本C特殊D重要
29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选
A结构性人才短缺
B基础设施不完善
C生态协作系统不健全
D城市环境缺乏吸引力
30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选
A智力B劳动力C体力D能力
31. 团队执行力的核心是（）。 (多选第二集
A制度 B默认许可的弹性空间 C规则 D
32. 下列属于执行力的特征的是（） (多选
A全员性B系统性C操作性D可量化性
33. 重视执行力的原因包括（）。 (多选
A战略目标与执行力
B组织能力与资源的考核
C组织调整、创新和变革的依据
D执行力与领导无关
34. 下列可以提高执行力的包括（） (多选
A改进技术B优化资源配置C理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制35. 要提高执行力，关键是要有（）。 (多选
A责任心B主动性C创造力D领导力
36. 下列属于执行法则的是（） (多选
A服从法则B冠军法则C速度法则D 团队法则
37. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选
A自觉地认同感
B理解目标和战略意图
C个人价值与企业价值一致性
D自觉主动临场解决问题
38. 下列选项中属于企业培训的方式的是（） (多选
A师傅带徒弟
B课堂培训
C经验交流
D参观学习
39. 下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（） (多选A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性
B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持
C战略制作程序可能耗时很长
D制作出的战略会非常完美
1 开放文明环境地图主要关注的是（） 0.0分 ?A、 经济发展 ? ?B、 文化教育 ? ?C、 军事前沿 ? ?D、 生态现状 ? 我的答案：A 2 因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（）2.0分 ?A、 三鹿集团 ? ?B、
蒙牛公司 ? ?C、 伊利公司 ? ?D、 三元集团 ? 我的答案：A 3 “五百万”有限公司主要从事（）2.0分 ?A、 食品加工业务 ? ?B、 电信业务 ? ?C、 彩票业务 ? ?D、 交通运输业务 ?
我的答案：C 4 不以赢利为目标，把创意转变为现实的人称作（）2.0分 ?A、 快客 ? ?B、 维客 ? ?C、 创客 ? ?D、 播客 ? 我的答案：C 5 （）的前身是清政府设立的留美预备学校 2.0分 ?A、 北京大学 ?
?B、 清华大学 ? ?C、 华侨大学 ? ?D、 天津大学 ? 我的答案：B 6 次贷危机是指由美国次级（）信贷行业违约剧增2.0分 ?A、 汽车行业 ? ?B、 房产行业 ? ?C、 石油行业 ? ?D、 军工行业
我的答案：B 7 美国通用电器的创始人是（） 2.0分 ?A、 爱迪生 ? ?B、 洛克菲勒 ? ?C、 福特 ? ?D、 爱因斯坦 ? 我的答案：A 8 目的在于产生新观念或激发创新设想的无限制的自由联想和讨论是（）2.0分 ?A、 头脑风暴
?B、 逆向思维 ? ?C、 云联想 ? ?D、 开放平台 ? 我的答案：A 9 蓝牙的核心架构不包括（）2.0分 ?A、 resource manager ? ?B、 DTM ? ?C、 inter manager ? ?D、
《专业技术人员执行力与创新服务力》模拟测试 本模拟测试单选题、多选题、判断题各40 题，每题 1 分，总分共120 分。( 一) 单选题，每题 1 分，共40 题。 1. 执行者分为三个层次，分别是（A） (A) 最高执行者，中层执行者，现场执行者 (B) 决策领导者，事务管理者，操作者 (C) 最高执行者，中层执行者，基础执行者 (D) 上层执行者，中层执行者，下层执行者 2. 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D） (A) 培养自己的自信心，看到自己的长处 (B) 努力丰富自身的涵养 (C) 要积极主动地与人交往 (D) 减少出门的机会 3. 组织涣散是（A）管理形态的表现？ (A) 放任型 (B) 贯彻性 (C) 官僚型 (D) 专制型 4. 观念创新的特点不包括？（C） (A) 客观深刻性 (B) 继承稳定性
(C) 静态发展性 (D) 超越突破性 5. 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（A）3 个重要内容。 (A) 完成任务的程序 (B) 完成任务的过程 (C) 完成任务的目标 (D) 完成任务的方法 6. 组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D） (A) 组织执行力是组织各项能力的综合性表述 (B) 组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关 (C) 组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成 (D) 组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 7. 下列说法正确的是（C） (A) 组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始 (B) 竞争越是激烈，组织发展越迅速 (C) 没有创新的组织必然走向僵化和死亡 (D) 市场会饱和，观念也会饱和 8. 机制原因不包括（B）。 (A) 重视决策，轻视执行 (B) 重视事务性工作，忽视理论学习
1.执行力对团队而言执行力就是（）。(单选) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 A韦尔奇B王石C柳传志D马云 3.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选) A人员流程 B战略流程C运营流程D决策流程 4.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选) A人员流程 B战略流程单选) C运营流程D决策流程 5.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。(单选) A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程 6.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 A责任心B创造力C专业能力D应变能力 7.（）是指对环境和流程变化应激反应。(单选) A责任心B创造力C专业能力D应变能力 8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。(单选) A服从法则B目标法则C冠军法则单选) D裸奔法则 9.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选) A原始B加工C完整D重要 10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选)
A积极性B专注性C认真度D专一性 11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选) A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12.（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选) A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统 13.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选) A内部沟通B外部沟通C制定计划 D培训和发展计划 14.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选) A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统 15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(单选) A办事能力B应变能力C执行力D经营能力 16.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选) A保障B决策C管理D启动 17.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。(单选) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 18.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统
1 【单选题】Facebook的主要创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 2 【单选题】凭借互联网创业成功的企业家不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 3 【判断题】胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：分 创业创新执行力（二）已完成成绩：分 1 【单选题】美国通用电器的创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 2 【单选题】将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：分
1 【单选题】开放文明环境地图主要关注的是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（）?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 我的答案：×得分：分 创业创新执行力（四）已完成成绩：分 1 【单选题】工业革命时期的现代学校起源于（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【判断题】现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（五）已完成成绩：分 1 【判断题】缠足是我国古代汉族女性的一种陋习 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（六）已完成成绩：分
1 【单选题】 出自犹太民族的历史精英不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】比尔·盖茨和艾伦创造了（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 创业创新执行力（七）已完成成绩：分 1 【单选题】美国著名的纯电动车制造商是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 2 【单选题】因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 3 【判断题】在目前中国的教育体制下，学生追求自己的梦想往往要担负很大的风险我的答案：√得分：分 创业创新执行力（八）已完成成绩：分 1 【单选题】由苹果公司开发的移动操作系统是
(单选 ) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 3.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 (单选 ) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 6.（）是指没有退路就是出路。 (单选 A服从法则 B目标法则
D裸奔法则 7.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 9.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 10.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 11.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 (单选 ) A观念要素
C能力要素 D环境要素 13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 14.执行力的流程不包括（）。 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 16. 题的表现。 (单选 A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 17. 执行效率是（）。 (单选 A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 18.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题，每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（） A、培养自己的自信心，看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是（）。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识 B、责任意识 C、平等意识 D、廉政意识 5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较，为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是（）。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力
1.执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 3.执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 4.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (单选 ) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力
D应变执行力 5.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 ) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )
A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 10.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划
D培训和发展计划 12.影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。(单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 15.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 )
本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持! 《执行力与创新服务力》复习题 一、填空题 14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。 15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度 16、根据组织话应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种 二、单项选择题 2、下列关于观念的说法错误的是（ A 、观念来自于意识 B 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点 C 观念可划分为政治观念、法制观念等 4种观念 D 、创新是一种观念，观念没有理性 3、以下是创新观念特点的是（ C ）。 ①客观深刻性 ②继承稳定性 ③超越突破性 ④动态发展性 A 、①② B 、①③④ C 、①②③④ D ②③④ 1、 服务力是领袖者的核心哲学。 2、 执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。 执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。 根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念 4类。 创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。 执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。 执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻 3种表现。 8、 构建规范管理执行程序的要素包括 ：价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。 编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。 10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。 11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、 新颖性。 12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。 13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。 3个重要内容。 1、下列哪项属于分析能力的培养方法（ ①时时留心 ②调查研究 ③运用理论 C ）。 ④全面分析 A 、①②③ B ②③④ C 、①②③④ D 、①③④ ）。
创业创新执行力（一）已完成成绩：100.0分1 Facebook的主要创始人是（） A、比尔·盖茨 B、马克·扎克伯格 C、巴菲特 D、乔布斯 我的答案：B得分：33.3分 2 凭借互联网创业成功的企业家不包括（） A、马云 B、马化腾 C、李彦宏 D、王健林 我的答案：D得分：33.3分 3 胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：33.3分 创业创新执行力（二）已完成成绩：100.0分 1 美国通用电器的创始人是（）
1 / 24 A、爱迪生 B、洛克菲勒 C、福特 D、爱因斯坦 我的答案：A得分：33.3分 2 将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） A、苹果 B、百度 C、谷歌 D、阿里巴巴 我的答案：C得分：33.3分 3 中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：33.3分 创业创新执行力（三）已完成成绩：100.0分 1 开放文明环境地图主要关注的是（） A、经济发展 B、文化教育
C、军事前沿 2 / 24 D、生态现状 我的答案：D得分：33.3分 2 开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（） A、达·伽马 B、麦哲伦 C、哥伦布 D、郑和 我的答案：C得分：33.3分 3 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 分得分：33.3我的答案：×创业创新执行力（四）已完成成绩：1 工业革命时期的现代学校起源于（）A、法国、美国B 、中国C 、德国D 分得分：我的答案：D50.02 / 324 现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：50.0分 创业创新执行力（六）已完成成绩： 1
I、下列说法错误的是(D） 、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。 、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用 、提高执行能力，就要学会推诱 2、组组的形孟不包括哪个方面?（.D） 、组织类型 、组织关系 、组织意识 、组组制度 3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD） A.扣扣：五八二六八三四九零 B.旺旺：为你服务582 C.淘宝店铺：福明教育工作室 D.无 3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?(B 、具体去负责具体工作 、必须去了解业务细节 、参与细节的工作 、以上都不对 、制度的特点不包括以下哪个?C 、指导性和约束性 、鞭策性和激励性 、平等性和随意性 、规范性和程序性 6.组织进行规范化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制 、个人首问责任制 、及时汇报制 、管理独立制 桥梁〕是程序管理丰常的一个工具 桥梁 宣传训练工作的主要对象是?B 、最高层领导人 、中上层领导人 、一般员工 、所有人 9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?(、务实性要素)、核心要素 、支程要素 、质性要素 、务实性要素 是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C
、是否坚持和发扬党的创新精神 、是否实现组织持续盈利 、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠 、是否敢于创新、勇于创新 11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A 、对上级的部署拖延 、少发牢骚多提建议 、适当报告』追求卓越 、接受批评要诚恳 12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A 、执行过程避免出现问题，避免工作失误. 、强化职业化素质，提升竞争力。 、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。 、提高单位收益 、观念创新的特点不包括?(C 、客观深刻性 、继承稳定性 、静态发展性 、超越突破性 、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A 、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。 、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。 、组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。 、组组创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。 逆向思维法的种类不包括(C )123 17、敢于担当源于求实的态度不包括C 、求实效 、讲实话 、求真知 、办实事 18、现代科学技术发展的特征不包括（C 20、所谓的专业技术人员，至少应该是接兽过正规的大中专专业教育后进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一殷是在22~60岁这个阶段这一阶段在发（成年期）21、技术创新服务力体现在(ABC) 信息服务力 安装调试服务力 维修服务力 远程协助服务力 22、实现制度创新服务的基本要求(ABC〕 、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。 、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。 、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。
.执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则
B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分
创业创新执行力
?
《创业创新执行力》期末考试（20）成绩： 100.0 分 一、 单选题（题数：40，共 80.0 分）
1
2011 年在大地震中受损而引发核泄漏的是（）（2.0 分）
2.0 分
?
A、
德国的比布利斯核电站
?
B、
法国马库勒核电站
?
C、
美国贝尔丰特核电站
?
D、
日本福岛核电站
正确答案： D 我的答案：D
2
“五百万”有限公司主要从事（）（2.0 分）
2.0 分
?
A、
食品加工业务
?
B、
电信业务
?
C、
彩票业务
?
D、
交通运输业务
正确答案： C 我的答案：C
3
下面不属于社交媒体营销的是（）（2.0 分）
2.0 分
?
A、
人人网营销
?
B、
展会营销
?
C、
微博营销
?
D、
微信营销
正确答案： B 我的答案：B
4
2013 年发生在北京的引人关注的天气事件是（）（2.0 分）
2.0 分
?
A、
雪灾
?
B、
雷暴
?
C、
雾霾
?
D、
泥石流
正确答案： C 我的答案：C
5
PM2.5 测试仪的网络连接形式不包括（）（2.0 分）
2.0 分
?
A、
3G 网络连接
?
B、
有线连接
?
C、
WIFI 连接
?
D、
WCDMA 连接
1.执行力对团队而言执行力就是（）。(单选 ) A办事 能力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力 2.执行力对企业而言执行力就是（）。(单选 ) A办事 能力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力 3.执行力简单来说就是（）。(单选 ) A行动 力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力
4.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。(单选 ) A总裁 B高级管理 人员 C中层管理 人员 D普通员工 5.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。(单选 ) A全员 性 B系统 性 C操作 性 D可量 化性 6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选 ) A人员 流程 B战略 流程 C 运营 流程 D决策 流程 7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选 ) A责任
心 B创造 力 C专业 能力 D应变 能力 8.（）是指要以服从为天职。(单选 ) A服从 法则 B目标 法则 C冠军 法则 D裸奔 法则 9.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。(单选 ) A服从 法则 B目标 法则 C速度 法则 D裸奔 法则 10.（）是指没有退路就是出路。(单选 ) A服从 法则
B目标 法则 C冠军 法则 D裸奔 法则 11.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选 ) A工作计划系 统 B信息沟通系 统 C培训和发展 系统 D决策系统 12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选 ) A组织 结构 B决策 系统 C政治 结构 D培训 系统 13.影响员工执行力的因素不包括（）。(单选 ) A观念 要素 B责任
执行力与创新 The following text is amended on 12 November 2020.
执行力与创新服务力（52015年必修课选择二）题库 一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题) 1、执行的主要执行技巧不包括（ D ） BAIDU A、联线 B、杠杆 C、桥梁 D、态度 2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）①调查研究②运用理论③全面分析④ 时时留心 P186 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现 UNC A、放任型
B、贯彻性 C、官僚型 D、专制型 4、( C )是程序管理非常的一个工具 BAIDU A、势能 B、杠杆 C、桥梁 D、沟通 5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于（ C ) BAIDU A、指数 B、评分等级 C、绝对值 D、名次排序 6、制度的特点不包括以下哪个（ C ) P125 A、指导性和约束性 B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性 D、规范性和程序性 7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109 A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。 B、观念来自于意识。 C、创新是一种观念，观念没有理性。 D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。 8、下列说法正确的是（ A ） P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。 B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合 C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。 D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 19、下列说法正确的是（A ） P16 A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评
1.执行力简单来说就是（）。 (单选 A行动力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (单选 A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 3.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 A全员性 B系统性 C操作性
D可量化性 5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.（）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 A服从法则 B目标法则
C冠军法则 D裸奔法则 9.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 ) A执行性 B完美性 C可行行 D实际性 11.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选
A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (单选 A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力
创业创新执行力学习 心得
精品资料 学习《凝聚力、创新力、执行力》心得体会 根据《凝聚力、创新力、执行力》刊登在人民日报的重要评论和在公司开展“凝聚力、创新力、执行力”的要求。我部门通过认真学习此篇重要评论，结合金旅城项目阶段性总结，使自己的思想认识得到了全面提高。下面，就结合部门自身工作和学习体会，谈一点思想认识。 一、加强学习，搞好团结，积极开展“三力”学习。所谓执行力，指的是贯彻整个项目的战略意图，完成预定目标的操作能力，是把高定位的规划转化成效益、成果的关键，是公司制度、人员、文化这些综合要素的体现。就个人而言，是把要做的事做成功的能力。就策划部门而言，就是做好金旅城项目品牌的推广和维护，为合作单位划分工作界限，有效推进项目进程。所谓创新力，则是发现新问题，产生新思路，提出新观点并找出新办法的能力，是集合分析判断、决策、组织指挥、灵活应变等功能为一体的综合能力。只有充分认识到工作中存在的障碍，不断营造创新环境、培养创新思维，才能全面提升创新力。一个部门维持其存在与发展、实现共同目标的必要条件是全体人员间的聚合力量，也就是凝聚力。在金旅城项目开始之初，增加公司还有部门的凝聚力非常重要。公司有凝聚力，每位职工就能对公司有认同感，就能团结一致，为实现公司任务目标而奋斗。现阶段下，对“三力”的学习，是在实现了金旅城规划宣讲、选房收款等预期目标，在下一阶段，全公司上下不断提高执行力，各部门通力配合，加强学习，提高业务技能和工作效率，围绕工作中的重点难点，群策群力，解决实际问题。 二、更新观念，从宏观的角度考虑本部门的工作。通过前期金旅城规划宣讲、选房收款工作，深刻体会到一个完整的项目，是需要前期、规划、策划、财务四 三、一个团队要进步，一个企业要发展，塑造凝聚力和培养团队精神是重中之重。只有全体员工把力使到一起，把劲用到一块，整个团队整个企业才能像一股拧紧的绳子一样劲道十足。培养一支充满团队精神的专业化职业化团队，是企业发展的目标和方向。要尽可能使我们的团队趋向于有着共同的目标和价值观，以至于最终形成一种共同的行为模式进而团结共进，这需要全公司甚至全集团的所有人员的共同努力。 四、在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。 五、认真分析、找准问题，积极做好下步各项工作 第一，不能为工作失误找借口，要为成功去寻找方法。具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情，不要去为寻找借口而浪费时间。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
创业创新执行力考试题及答案 一、单选题（题数：40，共40.0分） 1 下面哪一种计算方式是20世纪60年代的计算?()（1.0分） 1.0分 ?A、 云计算 ?B、 融为一体的计算 ?C、 基于任务的计算 ?D、 作为生活方式的计算 正确答案： C 我的答案：C 2 不以赢利为目标,把创意转变为现实的人称作()（1.0分） 1.0分 ?A、 快客 ?B、 维客 ?C、 创客
?D、 播客 正确答案： C 我的答案：C 3 大学生()平台是tataUFO的性质。（1.0分）1.0分 ?A、 公益慈善 ?B、 跨校交友 ?C、 淘宝购物 ?D、 社团交流 正确答案： B 我的答案：B 4 物联网特征不包括()。（1.0分） 1.0分 ?A、 以创造就业为创新业态 ?B、 千人一面的网站模式 ?C、 以沟通体验为个性定制 ?D、 以价值增值为服务导向
正确答案： B 我的答案：B 5 下面哪一项是杜蕾斯品牌和喜力品牌融合体现的相同调性?()（1.0分）1.0分 ?A、 激情 ?B、 性价比高 ?C、 颜色丰富 ?D、 耐用 正确答案： A 我的答案：A 6 下面哪个公司是比尔·盖茨和艾伦创造的?()（1.0分） 1.0分 ?A、 肯德基公司 ?B、 可口可乐公司 ?C、 标准石油公司 ?D、 微软公司 正确答案： D 我的答案：D 7
比尔·盖茨和艾伦创造了()（1.0分） 1.0分 ?A、 标准石油公司 ?B、 微软公司 ?C、 肯德基公司 ?D、 可口可乐公司 正确答案： B 我的答案：B 8 PM2.5测试仪的网络连接形式不包括()（1.0分）1.0分 ?A、 3G网络连接 ?B、 有线连接 ?C、 WIFI连接 ?D、 WCDMA连接 正确答案： D 我的答案：D 9 激光剑作为一种电影道具首先出现在()中（1.0分）1.0分
1.勒温的变革过程模型不包括 答案选择D 图片里面选择C是错误的哦。切记 2. 技术人员有没有真本领的试金石。答案是C 3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指 衡量一个专业 答案是A 。课本里面有的。 4 观念创新的特点不包括 答案是A 这个题目课本里面很明确 5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括 答案是D 。这个题目简单的很 6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？ 答案是B 这个讲课的时候老师讲过的。 7 下列说法错误的是 答案是C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛 8 以下创新服务力的观念哪条不正确？ 答案B 显而易见的答案啊 9 下列说法错误的是 答案是D 这个也不需要多说的答案啊 10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是 答案是D 11 个体执行力是指 答案是A 讲义上面有哦 12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案B 讲义上面有哦 13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容 答案A 这里应该是完成任务的程度。。一个字的差别。搞得我莫名其妙呢 14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？ 答案B 毫无疑问的问题 15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？ 答案D 16 下列说法错误的是 这个和上面的题目重复了 17 下列说法正确的是 答案是A讲义上面有； 18 执行力存在的问题不包括 答案是A 讲义上面有的哦 19 下列关于服务力的说法错误的是 答案是B 20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？ 答案D 。应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素 21 克服执行力问题的举措包括 答案ABCD。毫无疑问的问题
2016公需科目考试“执行力与创新服务力”试题 1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工 3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云 4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 6. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 7. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 8. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。第二集 A责任心B主动性C创造力D领导力 9. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则 10. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则 11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )第3集 A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划 13. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。(单选 )
创业创新执行力（一）已完成 1 Facebook的主要创始人是（） ?A、比尔·盖茨 ?B、马克·扎克伯格 ?C、巴菲特 ?D、乔布斯 我的答案：B 2 凭借互联网创业成功的企业家不包括（） ?A、马云 ?B、马化腾 ?C、李彦宏 ?D、王健林 我的答案：D 3 胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：× 创业创新执行力（二）已完成 1 美国通用电器的创始人是（） ?A、爱迪生 ?B、洛克菲勒 ?C、福特 ?D、爱因斯坦 我的答案：A 2 将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（）
?A、苹果 ?B、百度 ?C、谷歌 ?D、阿里巴巴 我的答案：C 3 中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力我的答案：√ 创业创新执行力（三）已完成 1 开放文明环境地图主要关注的是（） ?A、经济发展 ?B、文化教育 ?C、军事前沿 ?D、生态现状 我的答案：A 2 开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（）?A、达·伽马 ?B、麦哲伦 ?C、哥伦布 ?D、郑和 我的答案：C 3 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 我的答案：× 创业创新执行力（四）已完成 1
工业革命时期的现代学校起源于（） ?A、法国 ?B、美国 ?C、中国 ?D、德国 我的答案：D 2 现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√ 创业创新执行力（五）已完成1 缠足是我国古代汉族女性的一种陋习 我的答案：√ 创业创新执行力（六）已完成1 出自犹太民族的历史精英不包括（） ?A、爱因斯坦 ?B、马克思 ?C、冯诺依曼 ?D、安德鲁·卡内基 我的答案：D 2 比尔·盖茨和艾伦创造了（） ?A、标准石油公司 ?B、微软公司 ?C、肯德基公司 ?D、可口可乐公司 我的答案：B
专业技术人员执行力与创新服务力(81分卷) 1.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。(单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 3.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 4.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。(单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。(单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 6.（）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。(单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 7.企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。(单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统
C培训和发展系统 D决策系统 8.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。(单选 ) A执行性 B完美性 C可行行 D实际性 9.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 10.影响员工执行力的因素不包括（）。(单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 11.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。(单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 12.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选 ) A保障 B决策 C管理 D启动 13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。(单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选 ) A结果定义系统 B责任系统