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新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。
她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。
悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。
并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。
新员工入职培训内容方案为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天：1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训(行政部负责)。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司___架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
第一章总则第一条为提高公司员工的综合素质，树立良好的企业形象，增强员工的团队协作精神，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司礼仪培训工作由人力资源部负责组织、实施和监督。
第二章培训内容第四条培训内容主要包括以下方面：1. 公司简介：使员工了解公司的发展历程、企业文化、组织架构等基本信息。
2. 礼仪知识：包括商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪等，提升员工在职场中的形象。
3. 团队协作：通过团队活动、案例分析等形式，培养员工的团队协作能力和沟通技巧。
4. 职业素养：提高员工的专业技能、职业道德和职业精神。
5. 企业文化：传承和弘扬公司企业文化，增强员工的归属感和认同感。
第三章培训方式第五条培训方式包括以下几种：1. 集中培训：定期组织全体员工参加集中培训，邀请专业讲师进行授课。
2. 在线学习：利用公司内部网络平台，提供在线课程，方便员工随时随地学习。
3. 实践演练：组织员工参与各类实践活动，如模拟谈判、团队拓展等，提高实际操作能力。
4. 考核评估：对培训效果进行考核评估，确保培训质量。
第四章培训时间与频率第六条培训时间根据实际情况灵活安排，原则上每年至少组织一次集中培训。
第七条新员工入职培训：入职前进行为期一周的入职培训，包括公司文化、礼仪知识、职业技能等方面。
第八条定期培训：根据公司发展需要，定期组织员工参加各类专题培训。
第五章培训考核与评估第九条培训考核分为理论考核和实践考核两部分。
1. 理论考核：通过笔试、口试等形式，检验员工对培训内容的掌握程度。
2. 实践考核：通过实际操作、案例分析等方式，评估员工在培训中的表现。
第十条培训评估：1. 评估内容：培训效果、员工满意度、培训内容实用性等方面。
2. 评估方式：收集员工反馈意见、定期组织座谈会、查阅培训记录等。
第六章奖惩措施第十一条对培训表现优秀、考核成绩突出的员工，给予表彰和奖励。
第十二条对培训态度不端正、考核不合格的员工，进行批评教育，必要时给予处罚。
企业新员工入职培训手册范本优秀2篇企业新员工入职培训手册篇一一、工作态度作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；1、友善——应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；2、礼仪——应举止温文而雅，尊敬客人与同事；3、勤奋——应勤奋能力工作，注重效率；4、诚信——应忠诚老实，不说谎话，注重信誉；5、守时——应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位；6、负责——应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；7、服从——应服从上级指令；8、整洁——应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。
二、处理酒店投诉当遇有客人投诉时，处理方法如下：1、细心聆听宾客之意见并加以记录；2、在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告；3、如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。
三、员工申诉1、员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出；2、员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出；3、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意；4、企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。
四、保密条款1、为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须遵守保密制度。
2、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。
3、员工必须对自己所从事业务的工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。
4、员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。
企业新员工入职培训手册篇二员工守则1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
公司礼仪培训基本内容1.仪容仪表：公司礼仪培训的基本内容之一就是仪容仪表的培养。
包括着装、发型、化妆和个人卫生等方面的培训。
员工需要知道如何穿着得体和符合公司规定的着装要求。
他们还需要了解适当的发型和化妆方式，以保持整洁、专业的形象。
此外，关注个人卫生和仪表也是培训的重点。
3.礼仪和行为：公司礼仪培训还包括礼仪和行为方面的培养。
员工需要了解如何在不同情境下表现得体，包括会议、商务餐和社交活动等。
他们需要学习适当的举止和礼仪准则，如握手礼节、姓名称呼和礼貌用语等。
此外，员工还需要学习如何处理紧急情况和冲突，以及如何正确地处理不同人际关系。
4.电子礼仪：随着科技的发展，电子礼仪也成为了公司礼仪培训的一部分。
员工需要学习如何正确使用电子设备和社交媒体，同时遵守公司的政策和规定。
他们需要了解电子邮件和即时通讯的礼仪准则，包括文明用语、正确格式和及时回复等。
此外，他们还需要了解如何在社交媒体上维护公司形象和个人形象。
5.商务礼仪：商务礼仪是公司礼仪培训的重要内容之一、员工需要了解商务场合的礼仪准则，包括商务会议、商务招待和商务旅行等。
他们需要学习如何正确地安排商务活动、邀请客户和处理商务文件等。
他们还需要了解不同国家和文化的商务礼仪，以便在国际商务中处理好人际关系。
6.职业道德：公司礼仪培训还包括职业道德的培养。
员工需要了解职业道德的基本准则和价值观。
他们需要了解如何正确处理职业责任和权力，如保持诚信、遵守法律和保护公司机密等。
此外，在处理职业发展和职业决策时，他们还需要了解职业道德的指导原则。
7.团队合作：最后，公司礼仪培训还包括团队合作的培养。
员工需要学习如何与同事合作，共同实现公司的目标。
他们需要了解如何建立积极的工作关系和沟通，以及如何处理和解决团队冲突。
此外，他们还需要了解如何在团队中发挥领导作用和支持他人。
总结起来，公司礼仪培训的基本内容包括仪容仪表、语言和沟通、礼仪和行为、电子礼仪、商务礼仪、职业道德和团队合作等方面的培养。
新员工礼仪培训范文尊敬的各位新员工：欢迎加入我们的团队！作为新员工，熟悉和掌握正确的礼仪是你顺利融入和成长的关键。
礼仪是一种社交行为的方式，它能够展现你的敬业精神、职业素养和公司文化的认同度。
今天，我将向你们介绍一些基本的新员工礼仪，希望可以为大家的工作打下良好基础。
首先，服装礼仪是最容易让人忽视但极其重要的一项。
请注意，不同的职位、不同的场合和不同的公司对服装要求都有所不同。
在我们公司，我们主张专业、整洁和得体的着装。
对于男士员工，适合的着装是正式的西装、长袖白衬衫、领带和正装鞋。
对于女士员工，适合的着装是职业套装、得体的连衣裙、穆勒鞋或中高跟鞋。
在穿着方面，务必注意遵守公司的着装要求，特别是参加重要会议或客户拜访时更要注意。
另外，保持服装的整洁和干净也是至关重要的。
千万不要穿着褴褛的衣物或者过于个性化的服饰，这都会给人留下不好的印象，甚至影响你在工作中的形象。
其次，仪容仪表是展现个人形象和职业水平的重要方面。
保持良好的个人卫生习惯是基本的要求。
每天保持清洁的面部、整洁的发型、干净的指甲和对于个人护理的关注，不仅会让你自信满满，也会得到同事和上级的认可。
在工作场合中，要确保自己的仪表整洁大方，笑容满面，气质亲和。
注意，不要在工作中使用浓重的香水或者有刺激性的味道，以免影响他人和自己的工作效率。
最后，要注意上下级之间的尊重和合作。
无论你在公司的职位多高，尊重他人是必须遵守的基本原则。
要学会称呼他人的姓名，尊重对方的隐私，不侵犯别人的私人空间。
对于上级的安排和要求，要做到按时、高质量地完成，并时刻保持谦虚、乐于助人的心态。
与同事之间，要以友善的态度相处，帮助他人解决问题，时刻保持良好的合作心态。
一个和谐的工作环境需要每个人都以礼待人，以合作为基础。
总之，正确的礼仪行为对于新员工的个人职业发展至关重要。
透过我们的行为展现我们的专业素养和企业文化的认同度。
请大家能够重视礼仪培训，努力将之融入到日常工作和生活中。
企业新员工入职礼仪培训
企业新员工入职礼仪培训中钱明珠老师认为我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。
面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好的礼仪修养,新员工更是如此。
新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。
企业新员工入职礼仪培训介绍
培训时间:1-2天;
培训地点:客户自定
培训讲师:钱明珠
培训对象:新入职员工,新进职员;
培训方式:讲师讲解+案例分析+情景模拟+现场演练+现场答疑
培训收益:
1.通过培训帮助新员工充分认识到礼仪的重要性;
2.通过培训帮助新员工顺利的进行角色转换;
3.通过培训可以提升新员工的职业素养;
4.通过培训使新员工更快的融入到企业,担起岗位重任;
5.通过培训使新员工提升整个团队的职业形象和绩效;
企业新员工入职礼仪培训背景:
人的一生就像城市中的公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。
无论你是新毕业的学生,还是重新选择“二次创业”的过来人,怀着对未来的美好憧憬和从零开始的心态开始工作,加入到一个新团队中,开始一个全新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,成为一名名副其实的职场新人——新员工。
那么,作为一名新员工,如何顺利度过入职适应期成为一名与企业共同进步、共同发展的优秀员工呢?如何成为最受企业欢迎的员工呢?对此,比尔·盖茨这样说
道:“作为一个独立的员工,你必须与公司制定的长期计划保持步调一致,自动自发地提升自己能力,不要把资金和薪水作为你工作的唯一动力。
”应该说,比尔·盖茨说出了成为一名优秀员工所具备的最基本素质。
作为新员工,刚步入工作,面对纷繁复杂的工作,学什么?做什么?
企业新员工入职礼仪培训课程大纲
第一章新员工须知
1.必须认识到自己已经是一名新员工
2.工作的含义
3.公司的社会责任
4.新员工:的正确行为举止
5.公司的组织形式
6.公司组织中各部门的职责
7.力求让客户满意
第二章正确的职场人际交往方法
1.具有团队合作意识
2.与上司、前辈之间的人际交往
3.同事之间的人际交往
4.善于倾听和提问
5.说服对方的说话方式
6.请求、拒绝他人的方式
7.下班后的人际交往
第三章基本的职场商务礼仪
1.基本的职场礼仪
2.仪表得体
3.工作中的礼仪
4.休假及加班时应遵守的规矩
5.心情舒畅地问候及鞠躬
6.公司里的行为举止及态度
7.切忌公私不分
第四章汇报、联系、协商的方式
1.接受上司的指示
2.汇报
3.做好公司内部及部门之间的联络工作
4.做好与公司外部的联系
5.协商的方式
6.应对难以处理的情况
第五章说话方式与使用敬语的基本要点
1.不同的说话方式给人留下不同的印象
2.商务活动中的措辞
3.敬语使用的注意事项
4.敬语的种类
5.根据对方不同的接受方式运用不同的措辞
6.需要注意的敬语及措辞
第六章电话的接听与拨打
1.接听及拨打电话前需要做好的准备
2.接听及拨打电话
3.转接电话
4.做好电话记录
5.手机礼仪
6.接听投诉电话
7.接听英语电话
第七章如何接待来访客人
1.前台的接待方法
2.接待客人的基本要领
3.引导方法
4.电梯礼仪
5.会客室的礼仪
6.斟茶的方式
7.送别客人
第八章拜访他人
1.拜访的基本礼仪
2.交换名片
3.向客户介绍上司
4.洽谈
5.洽谈结束后要做的事
6.出差前的准备事宜
第九章商务文书的基本要点
1.商务文书的种类
2.企业内部文书的基本写作方法
3.对外文书的基本写作方法
4.信件及明信片的写法
5.传真及电子邮件的传送
第十章招待客人、聚餐、婚丧喜庆的相关礼仪
1.招待客人
2.聚餐礼仪
3.礼品互赠礼仪
4.喜事礼节
5.丧事礼节
企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠介绍 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训与家员工职业素质训练与家多家管理咨询公司礼仪顼问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网 2010 年度“十佟讲师” 中华礼仪培训网首席讲师企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠讲师资历钱明珠老师拞有 5 年以上授课绊验丏在业界有良好癿口碑；帯年担仸大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理斱面癿培训。
培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。
曾多次获邀担仸河南广播电台关亍“市民礼仪”“白领职场素质”等话题癿节目嘉宾。
、钱明珠老师长期致力亍礼仪文化癿研究不实践及培训工作，熟谙东西斱礼仪文化，形成了特有癿授课风格。
课程中擅长结合自身绊历运用大量案佡,结合现代化教学斱式，调劢培训现场气氛,寓教亍乐。
长期服务亍政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。
多年癿行业培训绊验积淀，让钱老师创造出一个个惊人癿业绩。
企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠课程特点有完整、丰富癿理论修养和灵活与业癿实战绊验；
系统理论和多元化癿培训案佡你培训现场和谐活泼，能够让参训学员癿培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大斱，极具亲和力。
课程中擅长结合自身绊历运用大量案佡，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；重
视不学员癿互劢交流，同时结合大量实践案佡，实用性极强，从而达到最佟癿授课效果，深得受训企业不学员癿青睐！企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠授课形式课埻讲述+案佡分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠擅长领域礼仪、客户服务、公文写作企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠主要著作《公共关系实务不礼仪》企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠主讲课程礼仪类课程：《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《公关礼仪》《职场礼仪》、、、、、《社交礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《电话礼仪》等、、、客户服务类课程：《营业员服务礼仪不客户沟通》《客户满意不客户服务技巧提、升训练》《优质客户服务礼仪》《卐越客户服务技巧》《客户服务不沟通技巧》、、、等职业素养类课程：《教师礼仪素养》《新员工职业素养》《员工阳光心态培训》、、、
《职业化培训》等行政管理类：《财绊应用文写作》《公文写作》《行政人员癿职业规划》《会议、、、组织不活劢管理》《行政统筹必备癿沟通技巧》等课程。
、企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠服务客户金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等电信行业：山西移劢、保定移劢、中国联通、内蒙古移劢、郑州移劢、山东青岛移劢、辽宁盘锦移劢、广东佛山移劢等旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江乊星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车 4s 店、河南人才培训中心、智联招聘等。
企业新员工入职礼仪培训资料打工只是过程，当老板才是目癿。
我每干一仹工作都在为自己挣绊验和关系。
等到机会成熟，我会毫丌犹豫地自己干。
”这是一种值得敬佞癿创业激情，但事实是，如果抱着这样癿想法，可能会适得其反。
在公司工作，工作丌劤力，在公司就丌受重视，最终就会以工作失贤告终。
自己创业，就会险象环生，困难重重，最后落荒而逃，以创业失贤告终。
作为公司癿员工，从佝迚入公司那一天起，佝就要开始理解公司和公司癿人，从公司癿规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。
同时还要理解佝癿同事、佝癿上司、佝癿领导，理解他们各是什么样癿人，有什么样癿脾气秉性、工作作风、性格特征。
有时候在工作中还需要理解为什么他们要这样处理问题，而丌是像佝想象癿那样。
不领导迚行换位思考，也就是要求员工站在领导癿角度去思考一些问题，充分理解领导癿苦衷。
试想如果佝是领导，佝肯定也希望当自己丌在癿时候，公司癿员工还能够一如既往地勤奋劤力，踏实工作，各自做好分内乊事，时刻注意维护公司癿利益。
这样佝就可以一心一意处理好外面癿事情。
既然佝希望佝癿员工这样去做，那么，当佝回到自己癿位置上癿时候，佝就应该想到，领导既然为员工提供了工作岗位，为员工収工资和奖金，员工没有理由丌把公司癿事情做好。
不领导迚行换位思考，员工要试着体谅领导癿苦衷，只有这样，才能真正意义上从领导癿角度考虑问题。
领导也是人，他考虑癿问题比一般员工更多，因为他处理癿事情多，不他打交道癿人多。
员工和领导乊间是什么关系？直观地看，当然是雇佣关系，而实际上是共同创造价值，共同分享绊营成果癿互惠共生关系。
在现今癿商业环境中，老板和公司员工乊间需要建立一种互信癿关系。
