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《大润发超市收银员工作流程》
同学们，今天咱们来了解一下大润发超市收银员的工作流程。
想象一下，当我们去超市买东西，最后都要经过收银员的操作才能完成购物，他们的工作可重要啦！
收银员上班的第一步，就是要整理好自己的工作区域。
把收银台擦得干干净净，把扫码枪、计算器都摆放到顺手的地方。
就好像咱们上学前要把书桌收拾整齐一样。
然后，打开收银系统，做好准备迎接顾客。
当顾客推着满满一购物车的东西过来时，收银员要微笑着打招呼。
接着，就开始扫码啦！收银员会拿起商品，用扫码枪快速地扫过商品的条形码。
这动作要又快又准。
我有一次看到一个收银员阿姨，她扫码的速度就像闪电一样，一会儿就把一篮子东西都扫完了。
扫完码，电脑上就会显示出商品的价格和名称。
收银员要仔细核对，不能出错哟。
如果有促销活动或者优惠券，也要正确处理。
之后，就到了收款环节。
顾客可以选择现金、银行卡、手机支付等方式。
收银员要熟练操作各种收款设备。
比如收现金的时候，要快速准确地找零，不能多找也不能少找。
有一次，我看到一个小朋友跟着妈妈去结账，他好奇地盯着收银员找零钱，还问妈妈：“阿姨怎么这么厉害，一下子就能算出该找多少？”
收完款，还要给顾客打印小票，把商品装好袋子。
如果顾客有疑问，收银员要耐心解答。
等到一天的工作结束，收银员要清点钱款，和系统里的数据核对，确保没有差错。
同学们，别看收银员的工作好像挺简单的，其实每一个环节都需要认真和细心。
好啦，关于大润发超市收银员工作流程就跟大家说到这儿，希望大家以后去超市的时候能多理解收银员的辛苦哟！。
超市收银员规章制度范本一、工作时间及纪律1.1 工作时间1.1.1 收银员的工作时间为根据排班表安排，每周工作不超过40小时。
1.1.2 如有特殊情况需要加班，需提前报备并获得上级批准。
加班时间将会按照法律规定和公司制度进行调休或支付加班费。
1.1.3 收银员需严格按照工作时间上下班，不得迟到早退。
1.2 工作纪律1.2.1 收银员需穿着整洁、得体的工作服，并保持个人卫生。
1.2.2 收银员需携带有效身份证件和工作证，在工作期间妥善保管好个人物品，不可随意放置。
1.2.3 收银员需遵守公司制定的信息保密制度，不得泄露客户隐私和公司机密。
1.2.4 收银员需遵守公司的安全规定，保障自身和客户的安全。
二、工作常规2.1 收银技巧2.1.1 收银员需熟悉和掌握各种收银设备的操作方法，确保顺利进行收银工作。
2.1.2 收银员需准确无误地计算商品价格，并及时找零。
2.1.3 收银员需认真核对每一笔交易的商品和金额，确保准确无误。
2.1.4 收银员需积极主动地为客户提供优质的服务和购物体验。
2.2 清点工作2.2.1 收银员需在每天上班前清点现金和零钞，确保充足和正确。
2.2.2 收银员需定期清点收银台和周围环境，保持整洁有序。
2.2.3 收银员需按照公司规定的程序和流程进行日终结算和汇总工作。
三、行为规范3.1 服务态度3.1.1 收银员需始终保持礼貌、友好的服务态度，主动向客户问好。
3.1.2 收银员需为客户提供快捷、准确的服务，不得拖延时间。
3.1.3 收银员需遵守公司制定的服务标准和流程，提供优质的服务体验。
3.2 处理投诉3.2.1 收银员需耐心倾听客户的投诉和意见，并及时向上级报告。
3.2.2 收银员需根据公司制定的投诉处理流程进行处理，确保公正、及时、有效。
3.2.3 收银员需妥善处理客户的投诉，维护公司形象和客户关系。
3.3 行为规范3.3.1 收银员需遵守公司制定的员工行为规范，不得有违反道德伦理和职业操守的行为。
收银员工守则
作为收银员，你将扮演着一项关键的角色，处理顾客的支付交易。
下面是一些收银员
应遵守的守则：
1. 专注于工作：在工作期间，你应专注于处理顾客的支付交易，避免使用手机或进行
其他不相关的活动。
2. 熟悉付款方式：了解并熟悉各种付款方式，包括现金、信用卡、借记卡等，确保可
以顺利处理不同类型的付款。
3. 维护良好的工作环境：保持收银台整洁、有序，确保设备正常运行，避免因操作不
当而导致故障或延误。
4. 保持礼貌和友善：与顾客互动时，保持礼貌和友善的态度，主动提供帮助和解答顾
客的问题。
5. 准确处理交易：确保收银金额准确无误，在收款时仔细检查金额和找零金额，避免
出现错误。
6. 保护客户信息：妥善处理客户的付款信息，确保其安全性和机密性，避免泄露。
7. 解决问题：如果顾客遇到支付问题或纠纷，要及时和专业地解决，并寻求帮助或引
导顾客寻求相关解决方案。
8. 遵守公司政策：遵守公司的收银政策和程序，包括退款、换货等操作规定。
9. 学习和改进：不断学习和掌握新的收银技能和知识，提高自己的工作效率和准确性。
10. 团队合作：与其他员工保持良好的沟通与合作，共同为顾客提供优质的服务。
遵守这些收银员守则可以提高工作效率、保护顾客信息和满足顾客的需求，为公司赢得良好的声誉。
收银员日常规章制度一、工作时间和打卡规定1.收银员要严格遵守公司的工作时间，早上上班时间为8:30，中午休息时间为12:00-13:00，下午下班时间为18:00。
2.收银员要准时打卡，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需要提前向主管汇报并得到批准。
3.如果有加班需要，收银员需提前向主管报备，并得到批准后进行加班工作。
二、工作服着装要求1.收银员需穿着整洁、得体的工作服装上班，保持仪表端庄，不能穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.收银员如有特殊情况需要离职，请提前向主管请假，并得到批准后进行处理。
三、工作纪律和规范要求1.收银员需严格遵守公司的各项管理制度和规章制度，不得私自接受客户的私下的回扣或小费。
2.收银员需按照公司的规定认真履行工作职责，不得擅自更改或篡改销售单据等相关信息。
3.收银员需保护公司的商业机密和客户信息不得外泄，否则将承担相应的法律责任。
四、货款管理和账务核对1.收银员需要认真核对收银时的现金、POS机、刷卡等付款方式信息，确保没有出现差错。
2.收银员需要妥善保管好公司的现金银行卡等财务资产，不得私自挪用或使用。
3.收银员需要定期向主管汇报工作情况，并认真完成财务账务核对工作，确保财务数据准确无误。
五、服务态度和应变处理1.收银员需要具备良好的服务态度，热情周到地完成顾客的需求，提供优质的服务体验。
2.收银员需要及时应对和处理客户投诉或疑问，不能搪塞或敷衍顾客，需要积极解决问题。
3.收银员需要积极配合店长和主管的工作安排，不得拖延或懈怠，确保工作高效完成。
六、奖惩制度和离职程序1.收银员如果在工作中表现出色，公司将给予相应的奖励和提成，鼓励员工更加努力工作。
2.收银员如果违反公司的规章制度，将受到相应的处罚，包括扣罚工资、停职检查等处理方式。
3.收银员如果需要离职，需提前一个月向公司提交离职申请，经过主管审批和办理后方可离职。
通过以上制度规定，旨在帮助收银员更好地规范自己的工作行为，提高自身的工作效率和服务质量，为公司的发展和顾客体验贡献力量。
收银员工规章制度
一，收银员工规定：
1、必须遵守本店的营业时间，并认真销售和安排店内货物。
2、收银人员要认真登记收入，照实完成收款和出款，定期清理结算
表格及款项。
3、及时发送收银账单，记录收入情况，并随时注意安全。
4、收银员要保证顾客正确使用支付工具，并保管好收款相关的信息
和凭证。
5、收银员要准确记录和处理本营业点的交易信息，以及保证收银系
统稳定运行。
6、收银员必须熟知收款相关的有关法律法规。
7、收银员要遵守本店的工作纪律，不得发生办公室纠纷。
8、收银员要热心服务顾客，及时解答顾客的疑问。
二，违反规定处罚：
1、违反以上规定的，经本店管理层审核，可以对其发出警告、罚款、停职3-5天等处罚，若情节严重，可以直接将其解雇。
2、若发现以上规定有误，可随时作出修改。
三，本规定自签署之日起生效。
四，本规定解释权归本店所有。
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高员工素质，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于大润发公司全体员工。
第三条员工应认真学习并遵守本制度，自觉维护公司形象和利益。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，具有敬业精神。
第五条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护社会秩序。
第六条员工应保持良好的工作态度，团结协作，积极向上。
第七条员工应注重个人修养，讲究文明礼貌，树立良好形象。
第八条员工应爱护公司财产，合理使用办公用品，维护办公环境。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应遵守工作时间规定，不得在工作时间内从事与工作无关的活动。
第十一条员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放物品，不得损坏公物。
第十二条员工应保持良好的工作秩序，不得在工作场所大声喧哗、打架斗殴。
第十三条员工应服从上级领导的工作安排，不得顶撞、拒绝执行上级指令。
第四章培训与发展第十四条公司将为员工提供必要的培训机会，提高员工业务能力和综合素质。
第十五条员工应积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务水平。
第十六条公司将根据员工的工作表现和潜力，提供晋升机会。
第五章奖惩制度第十七条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
第十八条公司对违反本制度、损害公司利益的行为进行处罚。
第十九条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体奖励办法由公司另行制定。
第二十条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚办法由公司另行制定。
第六章休假制度第二十一条员工享有国家规定的各类休假，包括法定假日、年休假、事假、病假等。
第二十二条员工应按照公司规定合理安排休假，不得擅自离岗。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
大润发员工手册范文收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范：（一）违反以下条例，立即辞退和开除。
1.大润发所有收银员必须遵守本公司的操作程序，必须服从收银中心的工作安排。
2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品，不得故意漏扫、扫错；不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财；因工作失误给公司造成损失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。
3.收银员要正确结账及收找零钱，不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币找零给顾客，一经发现立即开除。
4.收银员严禁私下留小票和购物劵，如有短缺，需按小票金额照价赔偿。
5.收银员500元备用金及营业款，不得擅自挪用。
6.收银员应妥善保管自己的密码，不得窃取、盗用他人密码；若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。
7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突，如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。
8.收银员交纳营业款，必须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外的地方；清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿9.遇到顾客遗留的商品或找零，轮滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公款处理。
（二）违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。
1.除已付款商品外，严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。
2.收银员辞职，月薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续；时薪工需提前一周通知主管，经批准后方可办理离职手续。
凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。
（注：无故矿工者，按每天倒扣39 个小时计算工资。
）3.请假，请假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假；病假应持市级以上医院开具的病假条和病历，填写病假单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。
收银员上班规章制度
为了规范收银员的工作行为，提高收银员的工作效率，确保公司业务的顺利进行，特制定以下收银员上班规章制度，由收银员严格遵守。
一、出勤规定
1. 收银员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退，否则将按照公司规定进行处罚；
2. 收银员不得私自请假，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并经批准；
3. 收银员在上班期间不得私自离开工作岗位，如需离开需向领导请假并请假经批准。
二、工作规范
1. 收银员在工作期间应保持工作状态，不得在工作时间内打电话、聊天、上网等与工作无关的行为；
2. 收银员应保持工作环境整洁，保持收银台和周围地面清洁，如有脏乱现象应及时清理；
3. 收银员应礼貌待客，接待每一位顾客应微笑服务，积极帮助解决问题；
4. 收银员应认真核对商品信息、价格、金额等数据，确保收银准确无误；
5. 收银员应妥善保管收银机、现金等工作物品，不得私自调整金额、造成财务损失；
6. 收银员应保护公司商业机密，不得泄露公司信息给外部人员；
7. 收银员应遵守公司制度，如发现违反规定的行为应主动报告领导。
三、惩罚与奖励
1. 对于严重违反规定的收银员，公司将按照情节严重程度给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等；
2. 对于表现优秀的收银员，公司将根据实际情况给予奖励，包括奖金、表彰、晋升等。
四、其他
1. 收银员应保持良好的工作心态，主动学习提高自身技能，提高工作效率；
2. 收银员应遵守公司其他相关规定，如职业操守、保险规定等。
以上就是收银员上班规章制度，希望所有收银员能自觉遵守规定，做到工作勤勤恳恳，认真负责，为公司发展做出自己的贡献。
感谢大家的支持与配合！。
超市收银员岗位规章制度第一章总则第一条为规范超市收银员的工作行为，提高服务质量，维护超市形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有超市收银员，并具有法律效力。
第三条超市收银员应遵守本规章制度，服从领导，热爱工作，诚实守信，积极配合，维护超市利益。
第二章岗位职责第四条收银员是超市的门面，需要做出良好的形象。
在工作时间内，收银员要求保持干净整洁的仪容仪表，穿戴整洁，礼貌待人。
第五条收银员要认真履行工作职责，及时准确地完成收银、找零等工作，细心处理每一笔交易，不准有错账、少账、重账现象。
第六条收银员要熟悉超市各类商品及价格，帮助顾客解决问题，回答顾客咨询，提供优质服务。
第七条收银员要保护超市商业秘密，不得向外泄露，维护超市的利益。
第八条收银员要保持工作环境清洁，办公桌整洁，不得擅自改变工作环境，保证收银区域整洁有序。
第三章工作纪律第九条收银员上班时间应准时到岗，不得擅自请假、早退、迟到。
第十条收银员不得擅自私用超市物品，不得在工作时间进行私人交易。
第十一条收银员不得在工作时间内偷懒打瞌睡，不得在工作时间内进行个人用品购物。
第十二条收银员将暴露或发现的超市内部管理问题，应当如实向领导汇报，以维护超市的正常经营。
第十三条收银员在与顾客交流时，要保持礼貌用语，不准使用粗鲁语言，遇到不愉快情况要冷静应对。
第四章奖惩机制第十四条对于表现优秀的收银员，超市将给予表扬奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。
第十五条对于违反规章制度的收银员，超市将依据严重程度给予批评教育、警告、罚款、记过、降职等处分。
第十六条超市将建立记录台账，对收银员的违规行为进行记载，并向领导报备，以维护超市工作秩序。
第五章其他规定第十七条本规章制度经超市领导审定后生效，对收银员具有法律约束力。
第十八条收银员在工作中要保持耐心、细心、用心，提高工作效率，提升服务质量。
第十九条收银员要遵守超市其他相关规定，不得违法乱纪，损害超市形象。
超市收银员工守则一、工作态度：1.以客户为中心，热情接待每一位顾客，提供优质、高效的服务。
2.保持良好的职业形象，着装整洁，仪容仪表端正，不吸烟、喝酒等不良习惯。
3.工作时间准时上班，认真完成上级交付的工作任务。
二、服务准则：1.礼貌待客，文明用语，微笑服务，主动问候顾客。
2.熟练掌握商品价格和折扣信息，耐心解答顾客的疑问。
3.保持工作台面整洁有序，负责维护收银设备的正常运行。
4.高峰时段尽量快速、准确地操作，保持排队时间的合理程度。
5.耐心处理顾客退货、退款、换货等问题，维护超市良好的形象。
三、保密守则：1.严守顾客隐私，不得向他人透露顾客的个人信息。
2.谨慎使用超市的内部信息，不得利用信息给超市造成损失或泄露给他人。
四、货品处理：1.认真核对商品标签和价格，确保顾客购得正确的商品。
2.发现商品过期、变质等问题，及时上报或通知负责人处理。
3.禁止私自购买商品，严禁私藏、私拆、盗窃和偷懒等违规行为。
五、仓库管理：1.按照规定的流程入库和出库，做好库存管理工作。
2.认真核对货品的收发数量和质量，保持货品的完好和防止误差。
3.做好货品的分类和整理工作，保持仓库的整洁和良好的环境。
4.严禁私自调换货品，保证货品准确无误。
六、安全措施：1.严格遵守超市的安全规定和防火、消防措施，确保工作场所安全。
2.加强自身安全意识，提防被盗、诈骗以及违法行为。
3.发现异常情况，如破损包装、质量问题等，及时上报或通知负责人处理。
七、团队合作：1.积极配合同事完成工作任务，共同营造和谐的工作氛围。
2.相互尊重、礼貌待人，不参与办公室闲言碎语和抱怨。
3.关心同事、关爱集体，共同维护超市的和谐与稳定。
八、自身提升：1.不断学习和积累专业知识，提高综合素质和服务水平。
2.积极参加培训和学习活动，不断健全个人能力和技能。
3.树立正确的职业追求，努力实现个人价值和职业目标。
以上是超市收银员工守则，希望每位员工能够严格遵守，保持良好的工作态度，为顾客提供优质的服务，为超市的发展贡献力量。
收银员员工规章制度第一章总则第一条：为规范收银员的工作行为，提高收银员服务质量，制定本规章制度，旨在促使收银员遵守相关规定，履行职责，保障公司利益。
第二条：本规章制度适用于公司所有收银员，收银员应严格遵守规定，认真执行工作，不得擅自变更、违背规章制度。
第三条：公司将依法依规对收银员进行管理，对违反规定的收银员将给予相应的纪律处分，并保留追究其法律责任的权利。
第四条：收银员应遵守公司的各项管理制度和规定，服从公司领导的安排，努力为公司创造更大的利润和效益。
第二章工作职责第五条：收银员是公司的门面形象，应保持良好的仪容仪表，礼貌待客，主动为顾客服务。
第六条：收银员应认真核对商品价格和数量，确保准确无误，不得随意修改或私下处理订单信息。
第七条：收银员应按照公司规定使用收银系统，保证账目的清晰完整，不得有任何错误和遗漏。
第八条：收银员应随时保持收银台的清洁整洁，保持收银设备的正常运转，定期进行清洗和维护。
第九条：收银员应遵守公司的收银流程和标准作业流程，不得私自发放优惠券或打折，保证经营活动的合法性和规范性。
第十条：收银员应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身综合素质和专业技能。
第三章行为规范第十一条：收银员应严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工，如有特殊情况应提前请假并得到批准。
第十二条：收银员应遵守公平竞争的原则，不得私自接受厂商或顾客的贿赂，不得干扰市场秩序。
第十三条：收银员应保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露公司信息或顾客信息给他人，避免造成损失或纠纷。
第十四条：收银员应注意言行举止，不得发表不当言论或行为，不得侮辱、歧视员工或顾客，保持良好的社会形象。
第十五条：收银员不得私自调取顾客的个人信息或隐私，不得利用职务之便谋取私利或滥用权力。
第四章纪律处分第十六条：对于违反规章制度的收银员，公司将给予相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过、停职检查等。
大润发内部规章制度1. 引言本文档旨在规范大润发公司内部的工作流程、员工行为以及日常管理，以提升组织的效率和员工的工作质量。
遵守规章制度是每位员工的责任，也是公司持续发展的基石。
本文档适用于所有在大润发公司工作的员工。
2. 工作时间2.1 上班时间•上班时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。
•每位员工需按时到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。
•员工如有特殊情况需请假，需提前向所在部门经理提出申请，并在请假前一天提交请假单。
2.2 加班安排•加班需经部门经理的批准。
•加班时间原则上不得超过每天工作时间的1/3，如确有需要，需提前申请加班事由和时间。
•员工的加班时间应当合理安排，避免长期连续加班。
3. 员工行为准则3.1 服装要求•员工上班需穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露或不合适的服饰。
•员工需统一佩戴公司提供的工作证，并妥善保管。
•各岗位的特殊服装要求需按照部门规定执行。
3.2 语言和行为规范•员工应以礼貌、尊重的态度对待同事和客户，不得有侮辱、恐吓、歧视等不文明行为。
•各部门间需建立良好的沟通和协作，不得私下传递负面言论或散布谣言。
•在公司外表现行为也应符合公司的形象要求，不得以个人行为损害公司利益。
3.3 安全意识和保密工作•员工需严格遵守公司安全规定，保护自己和同事的人身安全。
•对于涉及公司商业机密和客户隐私的信息，员工应保密，不得泄露或用于个人利益。
•员工应妥善保管公司的办公设备，不得擅自私用或向他人借用，需经批准使用。
3.4 考勤和纪律•员工应按时上下班，需打卡记录工作时间。
•迟到、早退、擅自离岗等行为将纳入考勤管理，多次违规者将受到相应处罚。
•员工应保持良好的工作纪律，不得违反公司规定，如私自接受礼物、商业贿赂等行为。
4. 奖惩制度4.1 奖励机制•公司将通过年度绩效考核，对表现优秀的员工进行奖励，包括奖金、晋升、荣誉证书等。
•部门经理可根据员工的具体工作表现，给予额外奖励或认可，提高员工士气。
大润发超市员工守则1. 引言本守则是为了引导大润发超市员工遵守公司管理规定、维护公司形象，提高工作效率，保障公司利益和员工自身权益而制定的。
本守则适用于大润发超市所有员工，员工必须严格遵守守则中规定的各项事项。
2. 员工个人形象2.1 穿着大润发超市是一家以服装销售为主的超市，员工的着装及仪表必须符合公司形象要求。
员工必须穿着公司统一配发的工作服，工作服必须整洁、干净，不得搭配不符合要求的鞋子、袜子、首饰等。
2.2 仪表员工必须营造良好的个人形象，保持清洁、整洁、文明、规范的仪表，不得吸烟、喝酒、打嗝、打哈欠等。
2.3 健康员工必须保持良好的身体健康，严禁病假、事假、旷工等违纪行为。
发现患有传染疾病的员工应立即停止工作，并按照公司规定进行处理。
3. 员工工作内容3.1 工作时间员工必须严格遵守工作时间，不得早退、迟到、旷工等违纪行为。
发现上班时间玩手机、聊天、看书等不属于工作范畴的行为，一经发现将按照公司规定进行处理。
3.2 服务态度员工必须友好、热情、周到地接待顾客，耐心解答顾客提出的问题，确保顾客购物无忧。
发现对顾客语言恶劣、态度不当等不符合公司形象要求的行为，一经发现将按照公司规定进行处理。
3.3 工作纪律员工必须保持工作纪律，认真履行工作职责，严守公司对员工的各项规定。
4. 福利待遇大润发超市承诺给员工提供良好的待遇和福利，包括但不限于社会保险、带薪年假、免费培训等，同时也要求员工遵守公司的规定和管理制度。
5. 对违规行为的处理对于违反员工守则的行为，大润发超市将依据公司管理规定对员工进行相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、解除劳动合同等处理措施。
6. 结语作为大润发超市员工，我们必须要遵守公司管理规定，严格遵守各项员工守则，以良好的个人形象、服务态度、工作纪律为公司赢得顾客好评，也为自身创造更好的工作环境和发展空间。
超市收银员岗位职责规范
一、岗位职责
1、收银员须熟悉超市的相关规章制度，执行超市的标准操作程序，
保证收银工作的顺利完成；
2、收银员要对顾客礼貌有礼，热情接待，准确地做好收银工作，熟
悉顾客购买用途，顾客所购的商品及价格；
3、要保证超市商品及收银系统的正常运作，定期检查收银机和银行
卡的情况，并根据后台输入的信息，及时发现故障，及时处理；
4、及时日常保洁货架及周边环境，确保客人的购物环境良好；
5、根据要求做好货品及现金的归类和存储，对收取的现金及发售各
种商品进行统计，保证收银当天的实际收入与收银记录的账面结果一致；
6、收银员要及时准确地向顾客结账，确认无误，及时说明使用优惠券、卡券等的使用规则，为顾客提供优质的服务；
7、正确的理解收银软件的操作机制，掌握完成各种收银工作的方法，包括：定型收银，收取信用卡等等；
8、应对和处理顾客的投诉问题，并与仓库、营业员协调完成售后服
务相关工作；
9、定期检查店内各类系统，及时发现货物的损坏情况并及时报告。
二、能力要求
1、有较好的服务意识。
收银员的行为规范及岗位职责第一篇：收银员的行为规范及岗位职责收银员的行为规范及岗位职责收银台是商城对外服务的重要窗口，收银员的言行举止关系到商城的形象，同时收银员担负着整个商城的收银工作，是商品流出现金流入的操作人，收银工作的重要性可想而知，作为一名合格的收银员，应做到以下几点：1、服饰大方得体，不化浓妆，不使用颜色鲜艳的指甲油，给人一种清新自然的感觉。
2、不随口粗话，对待有疑问的单据，应耐心解说包括顾客、营业员等一切涉及单据相关的人）。
3、收银过程中有失误，应立即向顾客道歉，遇到突发事件（或与人发生争执）时，请保持清醒头脑，不要任性办事，尽量保持冷静。
4、交接班时，要认真清点现金及办公用品和检查设备。
5、寻问顾客有无零钱时口气要缓和。
6、学会说礼貌用语，口头习惯用礼貌用语：“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“走好”等收银员的工作职责1、熟悉公司财务及收银制度的运作2、严格按照收银要求规范操作3、熟练掌握收银机的操作，爱护收银设备4、熟悉各类银行卡的操作方法5、负责收银区的域及收银设备的卫生清洁工作6、熟悉商城商品和商品的布局。
收银员的日常工作流程（一）营业前1、参加例会，听取收银主管（组长）对前日的工作总结及应注意事项。
2、分配岗位，领取备用金、钱箱、钥匙。
3、输入密码，开启收银机，检查刷卡机是否正常运作，防盗解码器是否正常运作。
4、整理收银作业区域（收银台附近地区）卫生。
5、将收银专用章、私章、印台摆放，清点打印纸等用品是否齐全。
（二）营业中1、问候顾客：您好，欢迎光临！2、为顾客作结帐服务，在收款与找赎零钱时，使用礼貌用语。
3、欢送顾客：欢迎下次光临！4、随时保持收银台的干净整洁。
5、在无顾客买单的时候兑换足够的零钱。
（三）营业后1、提交数据，退出收银系统，关闭电源，盖上防尘罩，清洁整理各类用品。
2、在防损员的陪同下将营业款送至财务部.3、在财务部分类整理好营业款,留备用金,填写现金缴款单,办理各项缴款手续。
九州大潤发
收银部员工工作规范
收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范：
（一）违反以下条例，立即辞退和开除。
1.大润发所有收银员必须遵守本公司的操作程序，必须服从收银中心的工作安排。
2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品，不得故意漏扫、扫错；不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义
之财；因工作失误给公司造成损失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。
3.收银员要正确结账及收找零钱，不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币找零给顾客，一经发现立即
开除。
4.收银员严禁私下留小票和购物劵，如有短缺，需按小票金额照价赔偿。
5.收银员500元备用金及营业款，不得擅自挪用。
6.收银员应妥善保管自己的密码，不得窃取、盗用他人密码；若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。
7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突，如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。
8.收银员交纳营业款，必须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外
的地方；清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿。
9.遇到顾客遗留的商品或找零，轮滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公款处理。
（二）违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。
1.除已付款商品外，严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。
2.收银员辞职，月薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续；时薪工需提前一周通知主管，经
批准后方可办理离职手续。
凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。
（注：无故矿工者，按每天倒扣39个小时计算工资。
）
3.请假，请假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假；病假应持市级以上医院开具的病假条和
病历，填写病假单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。
4.必须严格遵守签到/签退程序，造成的损失，收银员自行赔偿；收银员不得擅自查看存根纸卷，下班后须将存
根纸卷交到收银中心指定地点，不得遗失。
5.上、下班及用餐时必须打卡，未按规定打卡者每周扣款20元。
6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物，一经发现立即充公。
7．收银员重复扫描时应立即叫资深、助理，由他们在顾客面前取消（须商品在场）；若小票已出，由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。
（三）违反以下条例，签口头警告且扣除三分之一奖金。
1.未经收银中心人员允许，不得擅自离开机台、更换机台，造成损失责任自负。
2.员工对下周休息有特殊要求，须在本周三前告知排班助理，员工如若换班须双方自愿，并填写换班申请表，交由主管签字批准，如因换班导致误工按旷工处理。
3.不得擅自动用公司财物。
4.工作时间内为熟人或亲朋好友结账，员工购物必须在员工机台结账。
5.不得私自打开钱箱，不得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方；除正常收银外，收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵，收银员不得在机台上互换零钞，造成后果责任自负。
（四）违反以下条例，签罚单，扣款金额由主管酌情决定。
1.员应淡妆上岗，按要求着装；须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”服务顾客，并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中，否则照价赔偿。
2.收银员必须及时更换纸卷及色带，以保持纸卷的连续性和清晰。
3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。
4.收银员员不得在工作岗位上聊天，不得以任何理由拒绝为顾客结账，不得凭不完整或无效小票出货。
5.保持店内、收银中心以及机台片区的清洁。
6.收银员对公司、顾客应诚实守信，所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效；收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系，如有更改及时通知收银中心。
7.收银员还应遵守优质评比制度、工作效率奖惩制度、差额管理制度，轮滑应遵守轮滑的工作规范。
8.如上条款为大润发收银部员工所必须遵守的工作规范，一切条款均在不违反公司的政策原则下执行。
注：口头警告+口头警告=书面警告罚单+罚单+罚单=口头警告
口头警告+书面警告=立即辞退书面警告+书面警告=立即辞退
一月内累计三次任意级违规（罚单除外），一年内累计两次书面警告，立即开除。
本人自年月日起受雇于家乐福光谷店，任职收银部员工，自愿接受上述条款的约束，同意按相关规定接受处罚。
签字人:
年月日。
