物流问题解决方案
- 格式：docx
- 大小：8.41 KB
- 文档页数：3
物流问题解决方案
方案名称
物流问题解决方案
执行部门
监督部门
一、背景
××公司目前的物流活动主要存在以下四个方面的问题。
1.产品经销商对××公司的忠诚度不够。
2.××公司的产品物流系统较为混乱，采购、生产和销售难以实现一体化运作，没有充分利用已经建立的物流渠道，无法为客户提供更优质的物流服务。
3.销售网络覆盖面不够，较为狭窄；渗透力不够，只涉及一级代理商，对终端客户没有形成控制的物流服务要求
（一）提供24小时的全天候准时服务
1.公司业务人员、机场和办事处相关人员与客户通信保持24小时畅通。
2.保证运输车辆24小时运转。
3.保证24小时提货与交货。
（二）服务速度快
对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。
（三）服务的安全系数高，对运输的全过程负责
2.公司的物流效率更高。
3.为××公司解决销售通道狭窄的问题提供了现实条件，有利于××公司销售渠道的拓展，使××公司达到直销网络覆盖到终端客户的目的。
4.稳定部分车源开展异地配送，通过在车辆上和各异地配送中心做广告等方式，使××公司的品牌深入人心，在全国范围内打开××公司的品牌知名度。
5.把异地配送仓库设在配套厂周边，将大大提高××公司对配套厂的配套能力，缩短××公司的服务响应时间。
6.由于建立了高效的、以条码为核心的物流系统，各异地配送中心和总部物流系统形成了点到点的对接。
7.将销售物流统一外包给物流公司后，一方面降低了××公司的管理难度；另一方面也有利于实现物流的规模化效应，为降低物流成本提供了有利的条件。
（五）提供24小时的全天候服务
针对××公司24小时服务的要求，本物流公司实行全年365天的全天候工作制度。周六、周日（包括节假日）均视为正常工作日，厂家随时出货，随时有专人、专车提供和操作。在通信方面，从总经理到业务人员保证24小时通信畅通，保证能迅速处理各种突发性事件。
（六）提供门到门的延伸服务
提供门到门、库到库的快速服务，既提高××公司的货物运输及时性，又保证安全。
（七）提供创新服务
从××公司的角度出发，推出新的、更周到的服务项目，最大限度地减少货物损失，维护××公司的信誉。
（八）实行全程负责制
本物流公司积极主动地协助××公司解决出现的问题，并承担责任和赔偿损失。
四、实现的效果
在××公司各地建立了商流和物流一体化的异地配送中心后，将实现以下效果。
1.××公司的服务可以直接营销到终端客户，摆脱代理商的制约。
保证货物的各个环节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由本物流公司承担责任，赔偿损失。
（四）信息反馈快
做到对货物随时跟踪、查询，掌握货物运输的全过程。
（五）服务项目多
根据货物流转的需要，通过发挥本物流公司的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运等全方位的物流服务。
为配合××公司的发展，本物流公司根据××公司对条码的要求，开发物流管理系统。该系统包括调度管理系统和仓储管理系统两大部分，适用于××市总部物流中心和各异地配送中心。
（四）制定科学规范的操作流程
为满足××公司的服务要求，本物流公司需设计并不断完善业务操作规范，将其纳入程序化管理。所有业务操作都需按照服务标准设定工作和管理程序，制定出口、进口、国内空运、国内陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都需按照设定的工作程序进行。
三、解决方案
（一）仓储设置
××公司总体上形成了以××市仓库为中心仓库，各异地仓库为配送仓库的总体格局。
1.中心仓库设置。中心仓库由××公司派人管理库存。
2.各异地仓库设置。
根据××公司的销售量，在全国划分六大异地仓库（即六个区域配送中心），各配送中心负责本大区的产品配送，各异地仓库通过以下两种方式来设立。
（1）整合、收编该区域内一级代理商的仓库，由本物流公司进行管理和配送。
（2）直接由本物流公司在设库当地选择合适的仓库作为配送仓库，并由本物流公司进行库存和配送管理。
（二）运输供应商管理
××公司将所有干线运输和异地区域配送的业务统一外包给本物流公司，由本物流公司进行物流资源的整合。
（三）加强物流信息化管理
方案名称
物流问题解决方案
执行部门
监督部门
一、背景
××公司目前的物流活动主要存在以下四个方面的问题。
1.产品经销商对××公司的忠诚度不够。
2.××公司的产品物流系统较为混乱，采购、生产和销售难以实现一体化运作，没有充分利用已经建立的物流渠道，无法为客户提供更优质的物流服务。
3.销售网络覆盖面不够，较为狭窄；渗透力不够，只涉及一级代理商，对终端客户没有形成控制的物流服务要求
（一）提供24小时的全天候准时服务
1.公司业务人员、机场和办事处相关人员与客户通信保持24小时畅通。
2.保证运输车辆24小时运转。
3.保证24小时提货与交货。
（二）服务速度快
对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。
（三）服务的安全系数高，对运输的全过程负责
2.公司的物流效率更高。
3.为××公司解决销售通道狭窄的问题提供了现实条件，有利于××公司销售渠道的拓展，使××公司达到直销网络覆盖到终端客户的目的。
4.稳定部分车源开展异地配送，通过在车辆上和各异地配送中心做广告等方式，使××公司的品牌深入人心，在全国范围内打开××公司的品牌知名度。
5.把异地配送仓库设在配套厂周边，将大大提高××公司对配套厂的配套能力，缩短××公司的服务响应时间。
6.由于建立了高效的、以条码为核心的物流系统，各异地配送中心和总部物流系统形成了点到点的对接。
7.将销售物流统一外包给物流公司后，一方面降低了××公司的管理难度；另一方面也有利于实现物流的规模化效应，为降低物流成本提供了有利的条件。
（五）提供24小时的全天候服务
针对××公司24小时服务的要求，本物流公司实行全年365天的全天候工作制度。周六、周日（包括节假日）均视为正常工作日，厂家随时出货，随时有专人、专车提供和操作。在通信方面，从总经理到业务人员保证24小时通信畅通，保证能迅速处理各种突发性事件。
（六）提供门到门的延伸服务
提供门到门、库到库的快速服务，既提高××公司的货物运输及时性，又保证安全。
（七）提供创新服务
从××公司的角度出发，推出新的、更周到的服务项目，最大限度地减少货物损失，维护××公司的信誉。
（八）实行全程负责制
本物流公司积极主动地协助××公司解决出现的问题，并承担责任和赔偿损失。
四、实现的效果
在××公司各地建立了商流和物流一体化的异地配送中心后，将实现以下效果。
1.××公司的服务可以直接营销到终端客户，摆脱代理商的制约。
保证货物的各个环节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由本物流公司承担责任，赔偿损失。
（四）信息反馈快
做到对货物随时跟踪、查询，掌握货物运输的全过程。
（五）服务项目多
根据货物流转的需要，通过发挥本物流公司的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运等全方位的物流服务。
为配合××公司的发展，本物流公司根据××公司对条码的要求，开发物流管理系统。该系统包括调度管理系统和仓储管理系统两大部分，适用于××市总部物流中心和各异地配送中心。
（四）制定科学规范的操作流程
为满足××公司的服务要求，本物流公司需设计并不断完善业务操作规范，将其纳入程序化管理。所有业务操作都需按照服务标准设定工作和管理程序，制定出口、进口、国内空运、国内陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都需按照设定的工作程序进行。
三、解决方案
（一）仓储设置
××公司总体上形成了以××市仓库为中心仓库，各异地仓库为配送仓库的总体格局。
1.中心仓库设置。中心仓库由××公司派人管理库存。
2.各异地仓库设置。
根据××公司的销售量，在全国划分六大异地仓库（即六个区域配送中心），各配送中心负责本大区的产品配送，各异地仓库通过以下两种方式来设立。
（1）整合、收编该区域内一级代理商的仓库，由本物流公司进行管理和配送。
（2）直接由本物流公司在设库当地选择合适的仓库作为配送仓库，并由本物流公司进行库存和配送管理。
（二）运输供应商管理
××公司将所有干线运输和异地区域配送的业务统一外包给本物流公司，由本物流公司进行物流资源的整合。
（三）加强物流信息化管理
