IATF内审试题
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IATF16949标准及内审员培训试题部门:姓名:得分:一、单选题(每题1.5分共30分)1、产品要求可由A)顾客提出B)组织预测顾客的要求规定C)法规规定D)A+B+C2、设计和开发的策划过程是指()的全过程。
A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A)产品B)过程C)体系D)A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括()。
A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括A)质量方针目标B)程序或引用C)过程顺序和相互关系D)删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是A)产品审核B)过程审核C)体系审核D)A+B+C7、根据标准,下面哪些需要形成文件的信息A)管理评审记录B)教育、培训、技术和经验的适当记录C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录D)A+B+C8、组织应对测量资源进行控制,当发现测量资源不符合要求时,应对以往的测量结果的()进行评价。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9.测量系统的位置误差包括()A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10.重复性是由()个评价人,采用同一种测量仪器,多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。
A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做A)预防措施B)纠正措施C)不合格控制D)持续改进12、IATF16949技术规范中最高管理者的领导作用是A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C13、IATF16949技术规范中沟通是指A)组织内部B)组织与顾客C)组织与供方D)A+B+C14、质量手册一般()为质量管理体系编制形成文件的程序。
A)只包含B)应包含或引用C)只涉及D)不应包含15、企业外部风险可包括A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是16、IATF16949组织可以删减质量管理体系要求A)仅限于产品设计阶段B)仅限于产品实现和测量分析阶段C)取决于产品的性质和法规的要求D)A+C17)、下哪种情况应优先采取措施1A)S=9,O=3,D=3B)S=3,O=9,D=3C)S=3,O=3,D=918).PFMEA制作前应该做什么准备()A)零部件的框图B)流程图C)零部件与客户要求的矩阵图D)流程与产品要求间的矩阵图19)控制图的主要目的是……A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性和能力D.确定两组数据是否有差异E.检验产品是否满足顾客规范要求20)测量过程的分别有()五个输入要素,输出则为测量值。
IATF 16949 内审员培训试题(1)一.单选选择题。
(每题 1.5 分,共 30 分。
)1、内部试验室的技术要求不包括:( )。
A.实验室人员的能力B.实验室技术程序的充分性C.产品试验D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可,否则不能证明符合要求2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )A.顾客报怨B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是3、根据GB/T19001-2016,设计和开发评审的目的是( )。
A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发的输出满足输入的要求D.确保质量管理体系的完整性4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法,每三个日历年审核一次全部制造过程。
A.体系B.过程C.产品D.工序5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。
A.经验B.培训C.教育D.以上都是6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实( )。
A.这些过程是在受控条件下进行的B.生产的产品满足规定的要求C.这些过程实现所策划的结果的能力D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7、I ATF16949 中,顾客的特定要求是对( )的要求。
A.产品B.过程C.体系D.A+B8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。
A.重要等级B.优先级C.详略程度D.审核人员数量9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。
A.每个生产过程B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。
C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D.监视和测量过程10、形成文件的信息的作用是( )。
A.支持过程运行B.为产品符合要求和过程有效性提供证据C.需要时实现可追溯D.以上都是11、FMEA 进行的时间是( )。
IATF16949内审员考试满分:100.0分答题限时:至多60分钟单选题(共20 题共40.0 分)1.【单选题】公司组织对供应商的审核属于( )。
A.一方审核B.二方审核C.三方审核D.联合审核得0 分共2.0 分正确答案B2.【单选题】对于不合格品的控制,以下说法不正确的是( )。
A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析B.可以选择返工或报废C.可以向客户申请让步D.必须在纠正后再次验证得0 分共2.0 分正确答案A3.【单选题】过程FMEA(潜在是失效模式及分析)( )。
A.在所有的风险顺序值都低于100 分后就不需再进行B.需定期进行,以消除过程中所有失效模式C.在客户批准了PPAP 档案后不可再进行,因为改变PPAP 文件需得到客户同意D.在收到客户要求时需再进行得0 分共2.0 分正确答案B4.【单选题】在( )情况下,组织必须进行过程研究。
A.特殊过程B.有工程变更的过程C.新制造过程D.过程不稳定或能力不足时尚未作答共2.0 分正确答案C5.【单选题】组织采用的外部试验室进行试验,必须在其试验室范围内,另外对其的要求是:( )。
A.该试验室必须得到顾客认可B.必须ISO/IEC17025 认可C.A 和BD.A 或B尚未作答共2.0 分正确答案D6.【单选题】以下哪些不属于组织应向供应商传递的要求( )。
A.产品特殊特性B.过程特殊特性C.适用的法律法规D.组织的方针尚未作答共2.0 分正确答案D7.【单选题】IATF16949 标准中要求,在收到工程标准/规范更改通知后( )完成评审。
A.10 个工作日内B.5 个工作日内C.7 个工作日内D.15 个工作日内尚未作答共2.0 分正确答案A8.【单选题】过程是利用输入实现( )的相互关联或相互作用的一组活动。
A.输出B.预期结果C.活动D.产品尚未作答共2.0 分正确答案B9.【单选题】组织在策划如何实现质量目标时,应确定( )。
部门:____姓名:得分:___________一.单选题( 10?3=30分)1.IATF16949:2016适用于( E )组织的现场。
A.生产件B.服务件C.售后市场零件D.配件E.a+b+dF.a+b+c+d2.IATF16949:2016允许删减( D )。
3.ISO/TS16949:2009认证证书的失效日期是( C )A.2017年10月1日B.2017年12月31日C.2018年09月14日D.2019年09月14日4.过程方法采用( F )管理过程和整个体系。
A.持续改进B.PDCA循环C.系统管理方法D.基于风险的思维E.a+b+c+dF.b+d5.内部审核员应当了解( D )。
A.汽车行业的过程方法审核B.适用的顾客特殊要求C.9001和IATF16949适用的要求D.a+b+c6.组织应明确的社会责任有( D )。
A.反贿赂方针B.员工行为准则C.道德准则D.a+b+c7.PPAP文件应保存的时间是( C )。
A.三年B.当年加一个日历年C.产品的有效期加一个日历年D.按认证机构的要求8.可疑产品包括( D ) :A.没有标识的产品;B. 标识不明的产品;C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品;D.a+b+c9.公司生产的不合格品的处理方式有( D ) :A.返工/返修;B. 拒收和报废;C.让步和降级改作它用;D.a+b+c10.产品的控制计划的类型包括( E ):A.样件B.返工C.量产D.试产E.a+c+d二.判断题. (对?. 错?. 10 x 3=30分)1. ( ? ) 组织应确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系满足预期结果。
2. ( ? ) 内部审核须依据年度审核计划安排,对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。
3.( ? ) 公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划。
4.(?)关键设备就是指公司的贵重设备,并要进行现场标识与识别其易损配件进行管制。
IATF16949质量管理体系内审员试题单选题(共20 题共40.0 分)1.【单选题】管理评审应( )进行一次。
A.每年B.至少每年C.每两年D.每三年得0 分共2.0 分正确答案B2.【单选题】现场是指发生增值的( )过程的场所。
A.设计B.制造C.营销D.服务得2 分共2.0 分正确答案B3.【单选题】如果在制造过程中有子部件的再使用,应在( )中向顾客传达子部件的再使用。
A.检验记录B.履历C.让步或偏离许可D.使用维护说明书得2 分共2.0 分正确答案C4.【单选题】MSA 的方法( )。
A.应使用顾客MSA 参考手册中规定的方法B.应使用顾客批准的其他方法C.应使用MSA 最新参考手册D.应按照AIAG 手册进行得2 分共2.0 分正确答案A5.【单选题】如顾客有所要求,组织应在( )之前获得形成文件的产品批准。
A.发运B.量产C.交付D.试制得0 分共2.0 分正确答案A6.【单选题】对于不合格品的控制,以下说法不正确的是( )。
A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析B.可以选择返工或报废C.可以向客户申请让步D.必须在纠正后再次验证得2 分共2.0 分正确答案A7.【单选题】在稳定的现行生产过程中,CPK 值应是( )。
A.≥1.67B.≥1.33C.>2.00D.>1.58得0 分共2.0 分正确答案B8.【单选题】以下哪些内容不是策划和实施管理评审时应考虑的:( )。
A.以往管理评审所采取措施的情况B.与质量管理体系相关的内外部因素的变化C.应对风险和机遇所采取措施的有效性D.质量管理体系所需的变更得2 分共2.0 分正确答案D9.【单选题】根据IATF16949:2016 标准,对于可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数,称之为( )A.特殊工序B.特殊特性C.关键工序D.关键特性得2 分共2.0 分正确答案B10.【单选题】组织在实施纠正措施解决问题时,( )。
IATF 16949内审员考试题及答案部门姓名一.单选题(30分 15小题第题2分)1.IATF16949是( B )A.国际标准化组织 B.国际汽车质量管理体系 C.国际测试程序D.以上都不对2. 质量手册中可不包括( C )A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D )A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B )A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是(A )A.国际标准化组织 B.企业质量管理体系 C.质量标识 D.中国标准化组织6.质量包括( C )A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是( D )A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001版标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求(D )A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应( A )A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括( D )A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括( D )A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是( A )A.做 B。
计划 C。
检查 D改进二.多项选择(40分共10小题每题4分)1.最高管理者应确保质量方针 abcde 。
IATF16949内审员考试内审员考试满分:100.0分 答题限时:至多60分钟分钟单选题单选题(共 20 题 共 40.0 分) 1.【单选题】【单选题】 公司组织对供应商的审核属于( )。
A.一方审核一方审核B.二方审核二方审核C.三方审核三方审核D.联合审核联合审核得 0 分 共 2.0 分 正确答案正确答案B 2.【单选题】【单选题】对于不合格品的控制,以下说法不正确的是( )。
A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析B.可以选择返工或报废可以选择返工或报废C.可以向客户申请让步可以向客户申请让步D.必须在纠正后再次验证必须在纠正后再次验证得 0 分 共 2.0 分 正确答案正确答案A 3.【单选题】【单选题】过程FMEA (潜在是失效模式及分析)( )。
A.在所有的风险顺序值都低于在所有的风险顺序值都低于 100 分后就不需再进行分后就不需再进行B.需定期进行,以消除过程中所有失效模式需定期进行,以消除过程中所有失效模式C.在客户批准了在客户批准了 PPAP 档案后不可再进行,因为改变档案后不可再进行,因为改变 PPAP 文件需得到客户同意文件需得到客户同意D.在收到客户要求时需再进行在收到客户要求时需再进行得 0 分 共 2.0 分 正确答案正确答案B 4.【单选题】【单选题】在( )情况下,组织必须进行过程研究。
情况下,组织必须进行过程研究。
A.特殊过程特殊过程B.有工程变更的过程有工程变更的过程C.新制造过程新制造过程D.过程不稳定或能力不足时过程不稳定或能力不足时尚未作答尚未作答 共 2.0 分 正确答案正确答案C 5.【单选题】【单选题】组织采用的外部试验室进行试验,必须在其试验室范围内,另外对其的要求是:( )。
A.该试验室必须得到顾客认可该试验室必须得到顾客认可B.必须必须 ISO/IEC17025 认可认可C.A 和 BD.A 或 B尚未作答尚未作答 共 2.0 分 正确答案正确答案D 6.【单选题】【单选题】以下哪些不属于组织应向供应商传递的要求( )。
iatf内审员考试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. IATF 16949标准中,内部审核的目的是:A. 验证产品符合顾客要求B. 验证质量管理体系符合IATF 16949标准的要求C. 验证质量管理体系有效性D. 验证组织是否符合适用的法律法规要求答案:B2. 以下哪项不是IATF 16949标准中要求的内部审核范围?A. 组织的质量管理体系B. 组织的环境管理体系C. 组织的质量目标D. 组织的过程答案:B3. IATF 16949标准中,内部审核的频率要求是:A. 每年至少一次B. 每两年至少一次C. 每三年至少一次D. 每五年至少一次答案:A4. 以下哪项不是IATF 16949标准中内部审核员的职责?A. 编制内部审核计划B. 编制内部审核报告C. 进行内部审核D. 制定质量目标答案:D5. IATF 16949标准中,以下哪项不是内部审核的输入?A. 质量管理体系文件B. 顾客反馈C. 过程绩效数据D. 员工满意度调查结果答案:D6. 以下哪项不是IATF 16949标准中内部审核的输出?A. 内部审核报告B. 纠正措施C. 预防措施D. 质量目标答案:D7. IATF 16949标准中,以下哪项不是内部审核员应具备的能力?A. 理解IATF 16949标准的要求B. 理解组织的质量管理体系C. 理解相关过程和产品D. 理解财务报告答案:D8. IATF 16949标准中,以下哪项不是内部审核的类型?A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 财务审核答案:D9. IATF 16949标准中,以下哪项不是内部审核的依据?A. IATF 16949标准B. 组织的质量管理体系文件C. 适用的法律法规D. 员工手册答案:D10. IATF 16949标准中,以下哪项不是内部审核员的资格要求?A. 接受过内部审核培训B. 熟悉IATF 16949标准C. 熟悉组织的质量管理体系D. 必须是组织内部的员工答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. IATF 16949标准中,内部审核的目的包括以下哪些?A. 确定质量管理体系的有效性B. 确定质量管理体系的符合性C. 识别改进机会D. 确定产品符合性答案:A, B, C12. IATF 16949标准中,内部审核的输入可以包括以下哪些?A. 质量管理体系文件B. 顾客反馈C. 过程绩效数据D. 员工满意度调查结果答案:A, B, C13. IATF 16949标准中,内部审核的输出可以包括以下哪些?A. 内部审核报告B. 纠正措施C. 预防措施D. 质量目标答案:A, B, C14. IATF 16949标准中,内部审核员应具备以下哪些能力?A. 理解IATF 16949标准的要求B. 理解组织的质量管理体系C. 理解相关过程和产品D. 理解财务报告答案:A, B, C15. IATF 16949标准中,内部审核的类型可以包括以下哪些?A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 财务审核答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共20分)16. IATF 16949标准要求组织必须每年至少进行一次内部审核。
IATF16949质量管理体系内审员试题单选题(共20 题共40.0 分)1.【单选题】管理评审应( )进行一次。
A.每年B.至少每年C.每两年D.每三年得0 分共2.0 分正确答案B2.【单选题】现场是指发生增值的( )过程的场所。
A.设计B.制造C.营销D.服务得2 分共2.0 分正确答案B3.【单选题】如果在制造过程中有子部件的再使用,应在( )中向顾客传达子部件的再使用。
A.检验记录B.履历C.让步或偏离许可D.使用维护说明书得2 分共2.0 分正确答案C4.【单选题】MSA 的方法( )。
A.应使用顾客MSA 参考手册中规定的方法B.应使用顾客批准的其他方法C.应使用MSA 最新参考手册D.应按照AIAG 手册进行得2 分共2.0 分正确答案A5.【单选题】如顾客有所要求,组织应在( )之前获得形成文件的产品批准。
A.发运B.量产C.交付D.试制得0 分共2.0 分正确答案A6.【单选题】对于不合格品的控制,以下说法不正确的是( )。
A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析B.可以选择返工或报废C.可以向客户申请让步D.必须在纠正后再次验证得2 分共2.0 分正确答案A7.【单选题】在稳定的现行生产过程中,CPK 值应是( )。
A.≥1.67B.≥1.33C.>2.00D.>1.58得0 分共2.0 分正确答案B8.【单选题】以下哪些内容不是策划和实施管理评审时应考虑的:( )。
A.以往管理评审所采取措施的情况B.与质量管理体系相关的内外部因素的变化C.应对风险和机遇所采取措施的有效性D.质量管理体系所需的变更得2 分共2.0 分正确答案D9.【单选题】根据IATF16949:2016 标准,对于可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数,称之为( )A.特殊工序B.特殊特性C.关键工序D.关键特性得2 分共2.0 分正确答案B10.【单选题】组织在实施纠正措施解决问题时,( )。
XXX有限公司IATF16949内审员培训考核试题部门:姓名:成绩:一、选择题:(5分×4=20分)多项选择1、下列属于附加运费的是:()A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥,导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是:()A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有:()A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有:()A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题(6分×5=30分)1、请举出公司存在的外包过程?(至少3个)2、请举出公司采用防错的例子?(至少2个)3、公司内部审核包括哪三种审核?4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类?5、请以本公司的“制造过程”为例,画出乌龟图(即分析过程的输入、输出)三、案例分析(10分×5)1、当评审小组走进公司库房时,发现一堆原材料堆放在合格品区,但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质?违反IATF16949哪些条款?2、评审员去公司培训部时,依据《培训计划》应该执行某一课程的培训,但培训部未依据规定执行,请问培训部违反IATF16949哪一条款?计划怎样去纠正?3、去生产车间评审时,评审人员发现作业指导书未经批准,就指导工人生产;同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员,你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?责任部门应是谁?4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?5、审核员在检查APQP策划资料时,没有发现已进行过阶段评审的任何证据,也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949:2016内部审核员培训考试公司:姓名:得分:一.单项选择题:(2X12=24分)( )1. IATF16949第一版发布于:A. 1986年B. 1987年C. 1999年D. 2009年E. 2016年( )2. IATF16949,由____在ISO9001:2015的基础上修订的?A. IAOBB. FIEVC. IATFD. VDAE. AIAGF. SMMTG. ANFIA( )3.可疑产品包括:A.没有标识的产品;B. 标识不明的产品;C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品D. 以上都对( )4.以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更改C. 对所有受影响的操作,任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时,因生产过程尚不稳定,可以只控制产品而不控制过程参数。
( )5.以下对FMEA的说法不正确的是:A. 在产品的设计和开发阶段,应对PFMEA进行开发;B. FMEA是一种动态文件,需不断进行评审和更新;C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。
D.对于严重度为1的分数,建议不再进行分析。
( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数(Pp、Ppk)为:A. 大于1.67;B. 1.33≤Ppk≤1.67;C. 小于1.33;D. 以上都不对( )7. PPAP提交的等级有级:A. 五级B. 四级C. 三级D. 二级( )8.对于PSW(零件提交保证书)上产品重量的要求单位为KG,一般要求精确到小数点后位数。
A. 四位B. 三位C. 两位D. 一位( )9.对于重要的生产过程,提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少件的零件。
A. 50B. 100C. 200D. 300( )10.用风险评估法分析计数型测量系统时,人数至少是A. 2B. 3C. 1D. 以上都不对( )11. 下列说法正确的是A. 不良数管制图样本大小(n)必须相等;B. 不良数管制图样本数量通常小于10个;C. PPK用于稳定的过程D. 在FMEA中,建议的措施其意图在于先降低严重度,其次是探测度,再次是频度()12. 某公司在分析GR&R时,得出PV为0.974,R&R 为0.096,则ndc为A. 10.08B. 0.1C. 14.31D. 11.50E.以上对不是二.是非题:请指出下列问题是对还是错,对打√,错打X。
(1X10=10分)( ) 1. 管理层应至少每年召开一次管理评审。
( ) 2. 如果公司在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则,公司必须向顾客提交一份包含100%检验的控制计划以取得临时批准并交付产品。
如果有必要也可以提交纠正措施计划取得顾客同意。
( ) 3.PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。
( ) 4.做测量系统分析的零件应产生于稳定的生产过程。
( ) 5.应对风险可包括规避风险,为寻求机遇承担风险,消除风险源,改变风险的可能性和后果,分担风险,或通过明智决策延缓风险。
( ) 6.组织必须对顾客和外部提供方的财产行验证,标识,维护等。
( ) 7.必须对每个生产过程进行SPC的控制。
.( ) 8.顾客要求我们按2级提交,所以我们内部制作的文件资料比按3级提交时少很多.( ) 9.对不合格的原因采取措施,是应对风险和机遇措施。
( ) 10.试生产后送样给客户就标志APQP的结束。
三.填空题:根据IATF16949标准,在横线上填写最貼切的标准条款号。
(2X5=10)1.公司在人才市场招聘时要求所招聘的电子工程师需要博士学位以上的电子专业具有10以上工作经验的人员,符合这一条款的是___ ___。
2.工程部在对软件使用前进行了确认。
符合这一条款的是___ __。
3.公司最高管理者在年底召开管理审查会议时工程部经理对新产品开发的特殊阶段的总结做了报告。
符合这一条款的是___ __。
4.组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。
符合这一条款的是__ ____。
5.组织要求供应商提交了PPAP。
符合这一条款的是___ __。
四.不符合项报告练习:下列不符合项,请按不符合项报告的要求描述不符合的内容、不符合的理由(违反标准的标准条款及其它文件)、严重程度。
(7X4=28分)1、在审核控制计划时,审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师:“在CP-0056控制计划中,先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出?”工程师回答:“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚,在控制计划中就没必要再重复了。
”2、车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右,但近五天来,每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任:有没有采取措施,车间主任回答:因为没有超过目标,所以没有采取措施。
3、在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验,审核员问原因,工厂相关人员回答:“这是客户指定的供应商,产品有问题客户直接找供应商处理,所以我们不管。
”4、审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件”,品质主管回答“因为公司所有仪器都是外校,也没有其它可靠性试验,只有全尺寸检查,所有不需要建立实验室范围文件”5、审核员到冲压车间,问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久?”主管回答“不一定,有时是10天,有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定?”主管回答“没有界定周期,如果发现冲出来的产品有问题,因冲头磨损造成,就更换。
”6、在审核工厂技术部时,发现了一份ECN是关于产品主轴的材料变更,审核员问:“是否通知了客户?”技术部负责人说:“我们改用更好的材料,不用通知客户。
”7、审核员问公司关于产品审核的情况时,质量工程师说:“我们的产品非常简单,每批产品的最终检验就是产品审核。
”五.案例分析:请根据以下不合格事项写出违反的条款号及原因(所违反条款的相应要求)。
(2*12=24) 1. 在审核培训时,培训程序书中规定: 所有员工都必须建立个人教育训练记录履历卡, 但发现品管工号为Q-012的张小姐虽有培训记录但无履历卡。
违反:相关要求:2. 技术部有顾客的一张2010.5.5的图纸更改通知单,但对应的分发记录为2010.5.27。
违反:相关要求:3. 在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核,但现半年都未进行,违反:相关要求:4. 编号为WI-002-008的来料检验记录已经被损坏无法看清楚。
违反:相关要求:5. 在不合格品控制程序中规定成品不合格必须报请客户批准后方可特采, 但审核中发现2010.4.05生产的产品的不合格品未经客户批准特采即交货。
品管经理说这只是不符合公司规定的要求,没有违背客户的要求.违反:相关要求:6. 在审核检验试验时发现WI-005编号的文件规定印刷车间的温度是25± 3︒C, 却未有温度计。
违反:相关要求:7. 在审核制程时发现WI-008编号的工艺文件要求机器的速度是5秒/圈, 但实际是3秒/圈。
违反:相关要求:8.在审核中发现工厂对某一配件没有检验就使用了,审核员问原因,工厂相关人员回答:“这是客户提供的配件,我们只负责组装到我们的产品上即可,所以客供料出了问题不关我们的事,由客户负责。
”违反:相关要求:9.审核中发现工厂的模具中有一副模具由其客户提供,审核员问怎么可看出为客户提供的,模具管理人员回答:“这副模具是独一无二的,一眼就可看出,况且在其存放区域有明确的标牌显示。
”违反:相关要求:10.审核发现生产现场杂乱无章,生产管理人员回答:“在IATF16949中没有规定要进行5S或其它的工作,况且虽然乱了一点,但这些东西我们非常清楚。
”违反:相关要求:11.审核中发现客户发给公司的CAR(纠正和预防措施要求书),审核员问其回复的资料,质量工程师提供了一张经审核批准的本厂的8D报告书。
违反:相关要求:12.审核某一汽车配件厂,发现客户退货记录上有两批未到保修期出现了问题的产品退货记录,审核员问这些产品怎样处理了,回答是:“返工后重新检验合格发给客户了。
”审核员问是否有分析记录,回答是:“没记录,也无太大必要,有返工再检验记录才最重要。
”违反:相关要求:六.问答题:针对以下问题阐述你的观点(4分)在审核某一注塑车间时,审核员发现某注塑机上的压力表、温度表没有校准。
在内审小组的会议上,大家对此要不要开不符合项有不同的意见,有人认为要开不符合项,但有人认为并没有违反IATF16949条款的规定,你作为内审小组的成员之一,你的观点如何?为什么?B卷附加题(如不答每题扣5分,答错不得分也不扣分,答对有可能加分)1. 审核员正在做审核, 但销售部门主管态度恶劣, 现在他出去办事十分钟了还未回来, 如果你是审核员,你应如何做?2. 如果你是一个审核人员, 在做审核时其部门经理未参与, 只让其文员负责陪同和回答问题, 且许多问题难以回答, 如果你是审核员, 你应怎办?3. 审核员小王是个技术专家, 在审核另一部门车间时, 发现许多做法都欠合理, 就一边审核一边讲许多更好的方法给车间, 要求其改正, 车间主管也认为小王的要求很合理, 并且认为这样的审核方法具有实效性,你认为呢?。