门诊输液室发生护理差错的常见情况与防范对策
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的信任度和满意度, 提高医院整体管理水平, 提高员工自身 素质, 提高员工发现问题和解决问题的能力。
2.6 输液巡视
在输液过程中护士要加强巡视, 严密观察患者的全身反应, 查看局部有无渗漏等, 发现异常及时处理, 减少纠纷的发生。
3 讨论
门诊输液室的工作内容是比较复杂的, 难度也是比较大 的, 在实际的工作中, 对门诊输液室的护士的综合素质与管理 制度都是有较高要求的, 为了避免在操作护理过程中发生护 理差错事故, 我们要在实际工作中增强责任心, 在细节上进行 标准化的护理操作, 在一些细小的环节上要进行反复的检查 核对。静脉穿刺对于患者来说是一种有创的治疗方法, 有些 患者会有晕针或晕血的情况, 所以护士在为患者穿刺之前要 询问清楚, 尽量安抚患者, 告诉他们不要害怕, 要调整好自己 的心态, 护士要熟练的进行穿刺操作, 争取为患者一次就穿刺 成功。当前医院提倡的护理是人性化的护理, 护士不要简单 地进行机械性的操作, 还要对患者进行人性化的关怀, 这是很 重要的, 护士与患者的沟通语言要亲切, 询问患者在输液过程
0 引言
医院的门诊输液室是医院对外服务的重要窗口, 是医院 护理水平的重要体现。一般门诊输液室的人员流动性是较 大的, 患者输液完毕后就回家了, 在这里停留的时间较短, 并 且患者所患的疾病也是不确定的, 种类较多, 再加上患者的 情况也不一样, 因此, 很容易发生护理差错, 护理差错一旦发 生, 后果是很严重的, 因此, 我们要重视对门诊输液室患者的 护理, 提高护士的责任心, 减少差错的发生 [1]。
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1.5 输液巡视不够
有些患者不懂得对输液位置进行保护, 再加上没有人陪 伴, 若护士输液巡视不及时, 就可能会造成严重后果 [2]。
2 输液差错发生的防范与对策
2.1 完善静脉输液相关管理制度
医院要完善相关的输液规范, 科室要严格遵守, 要定期 召开安全会议, 增强护士的责任意识。
护 士 在 为 患 者 进 行 操 作 前 要 与 患 者 进 行 交 流, 鼓励患 者, 态度要和蔼, 目光要亲切, 这样患者一般是比较容易接受 的。在为患者进行穿刺成功后, 要告知患者已经穿刺完毕了, 不可以擅自调节输液速度, 告知没有药了要及时通知护士, 不要自行到走廊活动, 要严密观察患者的情况, 如有异常要 马上通知医生进行处理 [3]。
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World Latest Medicine Information (Electronic Version) 2016 Vo1.16情况与防范对策
赵倩
(四川省宜宾市第一人民医院,四川 宜宾)
摘要:门诊输液是在门诊输液室进行,即不需要住院,患者在门诊输液室输液完毕后就离开医院了。因此,门诊输液室是医院人员 流动性较大的地方,患者所患的疾病复杂,所输注的药物种类繁多,剂量不同,因此,是很容易发生护理差错的地方,对此,我们应 用了相应的措施进行干预,我们要在实际工作中增强责任心,在细节上进行标准化的护理操作,在一些细小的环节上要进行反复的检 查核对等 , 减少差错事件的发生。 关键词: 门诊输液;输液室;护理差错;对策 中图分类号: R472.9 文献标识码:B DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2016.70.176
2.2 强化输液培训
2.2.1 加强对护理人员的培训 定期对护士进行相关知识的培训, 让她们了解国内外最 新的输液相关内容。制定输液持续质量改进项目, 要重点解
投稿邮箱 : sjzxyx88@sohu.com
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World Latest Medicine Information (Electronic Version) 2016 Vo1.16 No.70
2.3.1 为患者进行输液前要反复核对所要输的药品名称,核对 患儿的姓名及相关情况,严格按照医嘱要求配置药物。 2.3.2 在输液配置时选择合适的溶媒用量及输液器具。 2.3.3 操作要严格按照无菌原则进行。
2.4 加强沟通宣教
1.3 宣教沟通方面
护士没有对患者进行相关的健康知识的宣教, 在输液期 间, 由于时间较长, 患者觉得没意思, 不耐烦, 常常会带着输 液瓶等离开自己的座位去别的地方, 比如医院的走廊等, 还 有就是为了快点输完液, 自行将输液的速度调快。这样都会 容易产生护理差错, 在不良情况发生以后, 患者就会责备护 士, 护患之间发生矛盾。
2.3 合理配置药液
1.2 医嘱执行查对
在门诊输液室, 患者会有姓名相同的情况发生, 护士在 查对患者基本信息的时候, 没有认真的核对, 这就很容易出 现输错液的情况。此外, 门诊输液室的护士大都是年轻人, 自身的专业知识还不是太完善, 对药物的相关知识还没有熟 练掌握, 这就很容易在操作上出现错误, 造成护理风险。
1 护理差错情况
1.1 药液配置
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 锯安瓿后不消毒。 不按照无菌技术操作原则操作。 药品混放,应用错误。 小剂量用药意识淡薄,加错药。
决的问题是对科室新护士进行严格的培训, 促进护理质量的 改进。 2.2.2 加强法律知识教育 护士在掌握专业知识的同时还要学习相关的法律知识, 医院要定期对护士进行法律知识的培训, 让护士增强法律意 识, 不但要保障患者的合法权益, 还要维护自己的合法利益。 2.2.3 加强对药物说明书的学习 护士在进行输液操作前要认真阅读相关的药品说明书, 详细了解药品的相关知识, 对药品可能产生的不良反应要提 前告知患者, 让患者有心理准备。
2.5 提高穿刺技术
反复穿刺对患者不利, 这就要求护士要具有更加娴熟的 穿刺技术, 掌握患者的心理, 在操作前适当的沟通, 让患者能 够安静下来接受穿刺, 护士要提高穿刺技术, 尽量要一次性 穿刺成功, 减少患者的痛苦。
1.4 操作不规范
护士在进行静脉输液操作时不按照规范操作, 输液之前 没有了解患者对药物是否过敏, 一次性排气不到位, 选择静 脉不佳等, 这些都会产生风险, 造成不良的后果。