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民航货物运输教案第一章：民航货物运输概述1.1 民航货物运输的定义与分类1.2 民航货物运输的特点与优势1.3 民航货物运输的发展历程与现状1.4 民航货物运输的基本环节第二章：民航货物运输的对象2.1 民航货物运输的物品分类2.2 民航货物运输的禁限运物品2.3 民航货物运输的特殊物品2.4 民航货物运输的鲜活易腐物品第三章：民航货物运输的要求3.1 民航货物运输的包装要求3.2 民航货物运输的计量与计价3.3 民航货物运输的标签与标志3.4 民航货物运输的文件与单证第四章：民航货物运输的流程4.1 货物预订与接运4.2 货物安检与装机4.3 货物运输与配送4.4 货物卸货与交付第五章：民航货物运输的主要业务5.1 快递业务5.2 货运代理业务5.3 航空货运市场营销5.4 航空货运服务质量管理第六章：民航货物运输的法律法规6.1 民航货物运输的相关法律体系6.2 国际民航货物运输法律法规6.3 国内民航货物运输法律法规6.4 民航货物运输的法律责任与争议解决第七章：民航货物运输的安全管理7.1 民航货物运输的安全风险7.2 民航货物运输的安全措施7.3 民航货物运输的安全设备与技术7.4 民航货物运输的安全培训与教育第八章：民航货物运输的保险8.1 民航货物运输保险的类型与范围8.2 民航货物运输保险的投保与理赔8.3 民航货物运输保险的索赔与结算8.4 民航货物运输保险的风险管理第九章：民航货物运输的信息化管理9.1 民航货物运输信息化的意义与目标9.2 民航货物运输信息系统的架构与功能9.3 民航货物运输信息技术的应用与发展9.4 民航货物运输信息安全与保密第十章：民航货物运输的未来发展趋势10.1 民航货物运输市场的趋势分析10.2 民航货物运输业务的创新与发展10.3 民航货物运输与跨境电商的关系10.4 民航货物运输的可持续发展与环保策略第十一章：民航货物运输的客户服务11.1 民航货物运输客户服务的意义与目标11.2 民航货物运输客户服务的流程与标准11.3 民航货物运输客户服务的质量控制与改进11.4 民航货物运输客户服务的案例分析第十二章：民航货物运输的应急预案12.1 民航货物运输突发事件的特点与分类12.2 民航货物运输应急预案的制定与实施12.3 民航货物运输应急响应的措施与流程12.4 民航货物运输应急管理的培训与演练第十三章：民航货物运输的国际合作13.1 民航货物运输国际合作的意义与形式13.2 国际民航组织（ICAO）与民航货物运输13.3 世界海关组织（WCO）与民航货物运输13.4 跨国航空公司与民航货物运输的合作第十四章：民航货物运输的环保与节能14.1 民航货物运输与环境的关系14.2 民航货物运输的环保措施与技术14.3 民航货物运输节能减排的策略与实践14.4 民航货物运输的绿色物流与可持续发展第十五章：民航货物运输的案例分析15.1 民航货物运输成功案例分析15.2 民航货物运输失败案例分析15.3 民航货物运输的热点问题讨论15.4 民航货物运输的发展策略与建议重点和难点解析民航货物运输教案的重点在于对民航货物运输的各个环节进行全面系统的介绍，包括货物运输的概述、对象、要求、流程、业务、法律法规、安全管理、保险、信息化管理以及未来发展趋势等。
石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案法手段课后作业巩固练习航空货物运输的特点参考资料《物流运输管理管理实务》秦明森中国物资出版社课后小结本节课要求学生对航空货物运输有一个完整的了解，并能独立画出程序图,填写整车货物运输的各种单据.石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案纸项目5：航空货物运输组织任务5—1：认识航空货物运输【任务描述】在漳州万达广场12号楼1208室工作的赵先生，要将一份重要的文件通过航空运输的方式送到在上海和平饭店工作的李先生手中。
要求：赵先生应当选择哪种航空货运方式？【任务目标】了解航空货物运输的发展概况，航空运输的航线、航班及运输设备；掌握航空物流运输的特点。
【相关知识】一、航空货物运输概述（讲授）航空货物运输是指使用各种航空器进行客货运输的运输形式，目前使用的主要航空器是飞机。
1.航空运输主要设备除了航空器，航空运输设备主要还有航空港、集装设备等。
（1）航空港航空港是航空运输的经停点，也叫航空站或机场，是飞机起飞、降落、停放、组织、保障飞机活动的场所。
航空港按照所处的位置分为干线航空港和支线航空港。
按业务范围分为国际航空港和国内航空港。
通常情况下，航空港内配有以下设施：⑴跑道与滑行道：前者供航空器起降，后者是航空器在跑道与停机坪之间出入的通道；⑵停机坪：供飞机停留的场所；⑶指挥塔或管制塔：航空器进出航空港的指挥中心，其位置应有利于智慧与航空管制，维护飞行安全；⑷助航系统：辅助航空器安全飞行的设施，包括通信、气象、雷达、电子及目视助航设备；⑸输油系统：为航空器补充油料；⑹维护修理基地：为航空器做归航以后或起飞以前的例行检查、维护、保养和修理；⑺货站；⑻其他各种公共设施：包括水、点、通信交通、消防系统等。
（2）集装设备航空运输中的集装设备主要是指为了提高运输效率而采用的托盘、集装箱等成组装载设备。
为使用这些设备，飞机的甲板和货仓都设置了与之配套的固定系统。
2.航线与航班（1）航线（2）航班【知识链接】航空运输始于1871年。
项目五：航空货物运输实务单元一：航空货物运输概述[教学目的]通过该项目的学习，了解航空运输相关组织，航空运载工具；熟悉航空货物的性质，航空运输常用缩略语及代码。
[教学重点]航空货物、航空运输常用缩略语及代码。
[教学难点]时差计算。
[教学方法]主要内容采用课堂讲授；掌握内容使用多媒体课件教学；难点内容进行具体案例分析，并进行实际操作练习。
[课堂导言]随着物流行业的发展，时间对于每个企业来讲都是非常关键的问题，为了争取机会，在一些特殊情况下企业要采用航空运输方式，这单元将对航空货物运输的内容进行详细的学习。
新课内容：[了解内容]知识点1：航空运输的相关组织（一）国际民用航空组织（ICAO, International Civil Aviation Organization）1、组成及宗旨2、具体工作内容有：（二）国际航空运输协会（IATA ,International Air Transport Association）1、组成2、协会的主要任务国际航空运输协会是一个自愿参加、不排他的、非政府的民间国际组织。
（三）国际货物发运人协会（International Federation of Freight Forwarders Association FIATA）FIATA（菲亚塔）于1926年5月31日成立于维也纳，其目的是解决日益发展的国际货运代理业务所产生的问题。
（四）航空货物运输当事人在航空货物运输业务中，涉及的有关当事人主要有发货人、承运人、代理人、地面运输公司和收货人等。
1、航空公司航空公司自身拥有飞机从事航空运输活动。
在货运业务是，航空公司一般只负责空中运输，即从一个机场运至另一机场的运输。
2、航空货运公司航空货运公司又称空运代理。
它是随航空运输的发展及航空公司运输业务的集中化而发展起来后种服务性行业。
（1）航空货运公司的主要业务。
（2）运代理人的身份①承运人身份空运缔约承运人；空运实际承运人；②托运人身份当货运代理人以自己的名义与航空公司签订运输合同时，相对于运输合同对方当事人而言，他是托运人，航空公司是承运人。
项目五航空货物运输学习目标：了解航空货物运输的运营方式，航空货物运输的具体操作步骤；熟悉货运单的填制，航空货运单的契约条款，航空货物运价和费用计算；掌握普通货物运价，指定商品运价，等级货物运价知识和运价计算。
任务1：组织航空货物运输【教学目的】了解航空货物运输的运营方式，了解航空货物运输的组织方法，掌握航空货物运输的具体操作步骤【教学重点】航空货物运输的组织方法【教学难点】航空货物的托运、承运、出港或进港和到达交付或到达接收【教学内容】一、航空货物运输的营运方式航空货物运输营运方式通常分为班机运输与包机运输两种。
1.班机运输班机运输是指根据班期时刻表，按照规定的航线、定机型、定日期、定时刻的客、货、邮航空运输。
班机运输一般有固定的航线、固定的始发站、途经站和目的站，是民航运输生产活动的基本形式。
班机运输有以下特点：（1）迅速准确。
由于班机具有固定航线、固定始发站和目的站、固定航期以及固定停靠站等特点，因此，使用班机方式运送货物，就能够准确、迅速地到达国内或国际班机通航的各城市。
（2）方便货主。
收、发货人可以确切掌握货物起运和到达时间，特别对那些市场急需商品、鲜活易腐商品以及贵重货物的运送，使用班机方式对货主非常有利和方便。
（3）舱位有限。
班机运输一般为客货混载，因而舱位有限，不能满足大批量货物的出运，往往需要分散分批运输。
例如：三叉戟飞机的货舱只有1～2 t的舱位，波音707只有3～6 t 舱位，波音747SP只有8～10 t舱位。
2.包机运输包机运输是指包机人为一定的目的包用航空公司的飞机运载货物的形式。
包机运输可分为整架包机和部分包机两种形式。
（1）包机的形式①整架包机整架包机指航空公司或包机代理公司，按照与租机人事先约定的条件及费用，将整架飞机租给包机人，从一个或几个航空港装运货物至指定目的地的运输方式。
包机的费用是一次一议，随国际场供求情况变化而调整。
中国民航包机运费，是按照每一飞行公里固定费率核收，并对空驶里程按每一飞行公里运价的80%收取空驶费。
民航货物运输教案教案目标：1.了解飞机货物运输的基本概念和流程；2.掌握飞机货物装载和卸载的操作方法；3.熟悉飞机货物安全管理和货物运输的相关法律法规。
教学内容：一、飞机货物运输概述1.民航货物运输的定义和分类；2.优势和特点；3.主要运输方式。
二、飞机货物装载和卸载1.货物装载的基本原则；2.货物装载的程序和步骤；3.货物卸载的操作方法。
三、飞机货物安全管理1.货物安全管理的重要性；2.货物安全管理的基本要求；3.常见的货物安全问题和解决方法。
四、货物运输的相关法律法规3.《中国民用航空运输销售代理人管理办法》。
教学方法：1.讲授法：通过讲解理论知识，使学生了解飞机货物运输的基本概念和流程。
2.案例分析法：通过分析真实的飞机货物运输案例，让学生参与讨论解决问题。
3.模拟操作法：组织学生进行货物装载和卸载的操作模拟，培养学生的实际操作能力。
教学步骤：一、导入针对学生已有的基本知识，提出问题引导学生思考，如飞机货物运输与其他运输方式相比有什么优势和特点？二、讲授飞机货物运输概述通过讲解PPT或黑板，介绍飞机货物运输的定义、分类、优势和特点，引导学生了解飞机货物运输的基本概念。
三、讲授飞机货物装载和卸载1.讲授货物装载的基本原则，如平衡原则、防止损坏原则；2.讲授货物装载的程序和步骤，如货物尺寸和重量的测量、货物的分类和编号等；3.讲授货物卸载的操作方法，如安全顺序卸载、避免堆放不当等。
四、讲授飞机货物安全管理1.讲授货物安全管理的重要性，如避免事故发生、保障货物安全；2.讲授货物安全管理的基本要求，如货物捆绑、禁止运输危险品等；3.通过案例分析，让学生了解常见的货物安全问题和解决方法。
五、讲授货物运输的相关法律法规讲解相关法律法规的基本内容，提醒学生在实际操作中要遵守相关法规，确保货物运输的合法性和安全性。
六、模拟操作组织学生进行货物装载和卸载的操作模拟，通过实际操作培养学生的操作能力和团队合作意识。
【最新整理，下载后即可编辑】石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案纸项目5：航空货物运输组织任务5—1：认识航空货物运输【任务描述】在漳州万达广场12号楼1208室工作的赵先生，要将一份重要的文件通过航空运输的方式送到在上海和平饭店工作的李先生手中。
要求：赵先生应当选择哪种航空货运方式？【任务目标】了解航空货物运输的发展概况，航空运输的航线、航班及运输设备；掌握航空物流运输的特点。
【相关知识】一、航空货物运输概述（讲授）航空货物运输是指使用各种航空器进行客货运输的运输形式，目前使用的主要航空器是飞机。
1.航空运输主要设备除了航空器，航空运输设备主要还有航空港、集装设备等。
（1）航空港航空港是航空运输的经停点，也叫航空站或机场，是飞机起飞、降落、停放、组织、保障飞机活动的场所。
航空港按照所处的位置分为干线航空港和支线航空港。
按业务范围分为国际航空港和国内航空港。
通常情况下，航空港内配有以下设施：⑴跑道与滑行道：前者供航空器起降，后者是航空器在跑道与停机坪之间出入的通道；⑵停机坪：供飞机停留的场所；⑶指挥塔或管制塔：航空器进出航空港的指挥中心，其位置应有利于智慧与航空管制，维护飞行安全；⑷助航系统：辅助航空器安全飞行的设施，包括通信、气象、雷达、电子及目视助航设备；⑸输油系统：为航空器补充油料；⑹维护修理基地：为航空器做归航以后或起飞以前的例行检查、维护、保养和修理；⑺货站；⑻其他各种公共设施：包括水、点、通信交通、消防系统等。
（2）集装设备航空运输中的集装设备主要是指为了提高运输效率而采用的托盘、集装箱等成组装载设备。
为使用这些设备，飞机的甲板和货仓都设置了与之配套的固定系统。
2.航线与航班（1）航线（2）航班【知识链接】航空运输始于1871年。
当时普法战争中的法国人用气球把政府官员和物资、邮件等运出被普军围困的巴黎。
1918年5月5日，飞机运输首次出现，航线为纽约——华盛顿——芝加哥。
同年6月8日，伦敦与巴黎之间开始定期邮政航班飞行。
30年代有了民用运输机，各种技术性能不断改进，航空工业的发展促进航空运输的发展。
第二次世界大战结束后，在世界范围内逐渐建立了航线网，以各国主要城市为起讫点的世界航线网遍及各大洲。
1990年，世界定期航班完成总周转量达2356.7亿吨千米。
目前许多机场所面临的基础设施瓶颈是阶段性的，从长远看机场上市公司的发展空间远未达到终极状态，具有广阔的发展前景。
同时航空公司在推进枢纽航线网络建设，这也将给上市机场带来更多的客货流量。
二、航空货物运输的特点（小组讨论总结）航空运输虽然起步较晚，但发展较快，是一种现代的运输方式。
航空货物运输由于其突出的高速直达性，因此在交通运输系统中具有特殊的地位及很好的发展潜力。
1.航空货物运输的优点⑴高速直达性：⑵安全性高。
⑶经济价值独特。
⑷包装要求低。
2.航空货物运输的缺点⑴载运量小。
⑵投资大、成本高。
⑶易受气候条件限制。
⑷可达性差三、航空物流运输的经营方式（讲授）航空物流运输的经营方式主要有班机运输、包机运输、集中托运和航空快递。
1.班机运输所谓班机运输是指在固定航线上定期航行的航班。
班机运输一般有固定的始发站、到达站和经停站。
2.包机运输包机运输是指航空公司按照约定的条件和费率，将整架飞机租给一个或若干个包机人（包机人指发货人或航空货运代理公司），从一个或几个航空站装运货物至指定目的地运输方式。
包机运输适合于大宗货物运输，费率低于班机，但运送时间则比班机要长些。
3.集中托运集中托运指集中托运人将若干批单独发运的货物组成一整批，向航空公司办理托运，采用一份航空总运单集中发运到同一目的站，由集中托运人在目的地指定的代理人收货，再根据集中托运人签发的航空分运单分拨给各实际收货人的运输方式，也是航空货物运输中开展最为普遍的一种运输方式，是航空货运代理的主要业务之一。
4.航空快递所谓航空快递是指具有独立法人资格的企业将进出境的货物或物品从发件人所在地通过自身或代理的网络运达收件人的一种快速运输方式。
【知识链接】1969年3月的一天，一位美国青年在一家海运公司内等朋友，偶然得知当时正有一艘德国船停泊在夏威夷港，等待正在旧金山缮制的提单。
如果通过正常的途径，提单需要一个星期才能到达那里。
这个年轻人提出他愿意乘飞机将文件送到夏威夷。
船公司管理人员通过比较发现此举可以节约昂贵的港口使用费和滞期费用，于是将文件交给了这个年轻人，年轻人完成任务后立即联络另外两位朋友，以三个人英文名字（Dalsey、Hillblom、Lynn）的第一个字母命名，创立了世界上第一家快递公司DHL，专门从事银行、航运文件的传递工作，后来又将业务扩大到样品等小包裹服务。
快递公司强调快速、准确的服务，从一出现就深受从事跨国经营的贸易、金融各界的欢迎，行业发展非常迅速。
【任务准备】1.查阅下列资料：⑴航空运输的基本知识及发展过程；⑵世界知名的航线；⑶有关的航空器知识；⑷航空货物运输的货物种类；⑸有关航空运输的术语。
2.参观航空运输站，了解航空货物运输的过程。
【训练步骤】步骤1：根据查阅的资料写一份查阅报告，主要包括以下内容：⑴总结航空货物运输的特点；⑵说出世界知名的航线；⑶说出航空器未来的发展方向；⑷列出适合航空货物运输的货物。
步骤2：根据参观航空货运站的情况，试画出航空货物运输的流程图。
【技能训练评价】表5-1 训练考核评分表石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案（20）石家庄科技工程职业学院运输管理课程教案纸（20）任务5—2：航空货运的出口作业【任务描述】广州市信息科贸有限公司有6箱电子配件空运至日本大阪，每箱重20kg。
要求：请画出该批货物出口作业的流程图。
【任务目标】了解航空货物出口业务流程和相关内容，掌握出口过程中各岗位的作业内容，熟悉出港作业的流程。
【相关知识】一、航空货物的出口运输代理业务程序（模拟演示）航空货运的出口程序是指航空货运公司从发货人手中接货到将货物交给航空公司承运这一过程的手续以及必备的单证。
一般，托运人常采用委托航空运输代理人运输货直接委托航空公司运输两种形式，因此，国际货物运输出口业务流程包括航空货物出口运输代理业务程序和航空公司出港货物的业务操作程序两个环节。
出口货物空运流程图如图5-2所示。
服务项也可以由托运（如图5-3所要求的路线、审核单证 单证应包括：发票、装箱单、报送单项式、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议书、到会保函、关封。
4.预配舱代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积、按照客户的要求和货物重、泡情况，根据航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，图5-2 出口货物空运流程图制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。
5.预定舱代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预定舱。
6.接受单证航空公司接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报送单证和收货凭证。
奖收货记录与收货凭证核对，制作操作交接单，填上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单。
将制作好的交接单、配好的总运单货分运单、报关单证移交制单。
7.填制货运单航空货运单包括总运单和分运单，填制航空货运单的依据是发货人提供的国际货物委托书，委托书上的各项内容都应体现在货运单项式上，一般用英文填写。
8.接收货物航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接收并送到自己的仓库。
接收货物时对货物进行过磅或丈量，并根据发票、装箱或送货清单点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与运单上所列一致。
中国民用航空总局GENERAL ADMINISTRATION OF CIVIL AVIATION OFCHINA国际货物托运书货运单号码SHIPPER’S LETTER OF INSTRUCTION NO.OF AIR程THE SHIPPER CERTIFIES THAT THE PARTICULAR ON THE FACE HEREOF ARE CORRECT AND AGREE TO THE CONDITIONGS OF CARRIAGE OF THE CARRIER托运人签字日期经手人SHIPPER’S SIGNATURE DATE AGENT图5-3国际货物托运书9.标记和标签标记包括：托运人、收货人姓名、地址、联系电话、传真、合同号等，以及操作注意事项、单证超过150kg的货物。
标签：航空公司标签上前3位阿拉伯数字代表所承运航空公司的代号，后8位数字式总运单号码。
10.配舱核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报数量的差别。
对预定舱位、板箱的有效利用、合理搭配，按照个航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。
11.订舱接到发货人的发货预报后，向航空公司吨控部门领取并填写订舱单，同时提供相应的信息：货物名称、重量、件数、目的地、发运时间等，航空公司根据实际情况安排舱位和航班。
货运代理订舱后，航空公司签发仓位确认书（舱单），同时给予装货集装器领取凭证，以表示舱位订妥。
12.出口报关将发货人提供的出口货物报关单的各项内容输入电脑，及电脑录入。
再通过电脑填制的报关单上加盖报关单位的保关专用章；然后将报关单与有关的发票、装箱单和货运单综合在一起，并根据需要随附有关的证明文件；以上报关单证齐全后，由持有报关证的报关员正式向海关申报；海关审核无误后，海关官员即在用于发运的运单正本上加盖放行章，同时在出口收汇核销单和出口报关单上加盖放行章，在发货人用于产品退税的单证上加盖验讫章，粘上防伪标志；完成出口报关手续。
13.出仓单配舱方案制定后就可着手编制出仓单，包括：出仓单的日期、承运航班的日期、装载板箱形式量、货物进仓顺序编号、总运单号、件数、重量、体积、目的地三字代码和备注。
14.提板、箱向航空公司申请领板、箱并办理相应的手续。
提板、箱时，应领取相应的塑料薄膜和网。
对所使用的板、箱要登记、消号。
15.货物装箱、装板注意事项：不要用错集装箱、集装板，不要用错板型、箱型；不要超装箱板尺寸；要衬垫，封盖好塑料纸，防潮、防雨淋；集装箱、板内货物尽可能配装整齐，结构稳定，并接紧网索，防治中途倒塌。
16.签单货运单在盖好海关放行章后还需要到航空公司签单，只有签单确认后才允许将单、货交给航空公司。
17.交接发运交接是航空公司交单交货，由航空公司安排航空运输。
18.航班跟踪需要联程中转的货物，在货物运出后，要求航空公司提供二程、三程航班中转信息，确认中转情况，及时将上述信息反馈给客户，以便遇到不正常情况及时处理。
19.信息服务从多个方面做好信息服务，包括：订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、一程二程航班信息、单证信息。
