员工行为举止规范

员工礼仪规范和行为准则（精选五篇）第一篇：员工礼仪规范和行为准则员工礼仪规范和行为准则目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。

2 适用范围：本公司内全体员工。

3 内容：3.1员工的职业道德要求3.1.1端正职业态度。

只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。

3.1.2培养职业良心。

一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；3.1.3珍惜职业荣誉；3.1.4遵守职业纪律和政策法令。

3.2服饰、仪表、举止要求 3.2.1服饰3.2.1.1上班必须穿戴统一的标有公司品牌的工作服和工作帽；3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；3.2.1.3工作服要保持整洁，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；3.2.1.4衬衣领要保持干净，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；3.2.1.5女员工上班时间，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。

请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。

3.2.2仪表3.2.2.1厂卡只准佩戴在工作服左胸前，不得随意放在其它地方；3.2.2.2脸、手、足要保持清洁；3.2.2.3头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；3.2.2.4指甲要勤剪，保持与指尖持平，不得有污迹；第1页，共9页3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；3.2.2.6男员工胡须要经常刮洗；3.2.2.7女员工上班时间，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰；3.2.3举止3.2.3.1站相：应挺胸收腹，精神饱满，轻松自如。

不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。

公司员工言行举止规范
1．言行举止要文明、得体、大方。

2．严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。

3．站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳，不得拖拉散漫。

4．公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。

5．进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门。

6．有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不亢。

7．请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带客户参观公司。

8．同事之间或部门内部讨论问题时，应避免影响他人工作。

9．不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

10．在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。

11．未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。

12．办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

13．爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物，公私分明。

14．使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联系行政部。

15．客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放。

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。

4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。

7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。

10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。

12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。

员工言行举止的规范要求企业作为一个组织体系，对于员工的言行举止都有一定的规范要求。

员工的行为举止不仅影响着企业的形象，也直接关系到员工个人的职业发展和工作环境的和谐。

以下是对员工言行举止的规范要求的探讨。

第一，尊重他人作为员工，尊重他人无疑是一项基本准则。

无论是与同事还是上司进行沟通交流，都应该尊重对方的意见和权益。

在工作中，尊重他人意味着不对他人进行贬低、侮辱或讽刺的言语攻击，也不对别人的私人生活进行评论或干涉。

尊重他人还包括不以歧视、侮辱等方式对待不同性别、种族、宗教、国籍等群体。

第二，语言文明良好的沟通交流离不开文明的言行举止。

员工在语言表达上应该准确、得体、尽量确保语法正确，避免使用粗俗、不文明的语言。

在与同事、上司交流时，要注意措辞委婉，不使用冷嘲热讽、挖苦调侃等伤害他人的语言。

此外，在公共场合，员工也应该注意音量的控制，避免大声喧哗，以免影响工作秩序和他人的休息。

第三，仪表整洁仪表整洁是外部形象的体现。

员工在工作中应该注意自己的仪表，包括穿着、发型和个人卫生等方面。

穿着要符合企业的着装要求，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

发型要整洁得体，不宜使用过多发胶或夸张的造型。

此外，员工还要注重个人卫生，保持整洁的面容和身体，避免随身带有异味或肮脏的衣物。

第四，保持礼貌礼貌是社会交往的基本素养，也是员工言行举止的重要规范。

在工作中，员工应该保持基本的礼貌，包括行为规范、态度和谐等方面。

例如，进出办公室或会议室时要注意礼貌，不要大声敲门或粗暴推拉门；与同事交流时要注意倾听和尊重对方的观点；参加会议或面对上司时要注意礼貌用语和谦虚的态度。

通过保持礼貌，可以展现出专业素养和良好的工作态度。

第五，保守商业机密在工作中，很多员工可能接触到商业机密或敏感信息。

员工需要明确知道什么是商业机密，并且要严守保密义务。

不得将机密信息泄露给外部人员或未经授权的人，也不得利用这一信息谋取个人利益或损害企业利益。

同时，员工也应该注意保护自己的账号密码等个人信息，以免造成安全风险。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：“对不起，打断你们的谈话。

”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

员工行为举止规范
1.服务态度
1.1接待时热情主动、微笑服务；
1.2在劝离客户、客户时要文明礼貌，并做好解释工作；
1.3认真接受客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并及时记录处理。

2.行走
1.1行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；
1.2在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；
1.3行走时，不允许随意与客户抢道穿行；在特殊情况下，应向客户示意后方可越行；
1.4走路动作应轻快，非紧急情况不应奔跑、跳跃；
1.5手拉货物行走时不应遮住自己的视线；
1.6与同事或客户相遇时，应主动点头示意。

3.就坐时姿态端正，不允许有以下几种姿势：
1.1坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
1.2在同事和客户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐；
1.3趴在工作台上或把脚放于工作台上；
1.4晃动桌椅，发出声音。

4.其他行为
1.1不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑；
1.2上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；
1.3不允许在公共场所及客户面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒、脱鞋、卷
裤角衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠；
1.4到客户家服务时，不允许做与工作无关的事情；
1.5谈话时，手指不能指对他人，手势不宜过多，幅度不宜太大；
1.6不允许口叼牙签到处走。

企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁，衣着得体2.注意个人卫生，不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅，不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞，不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点，不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话，不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位，用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌，遵守交通规则2.礼让他人，尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间，尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时，应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位，不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事，不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度，按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助，积极合作，团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议，不得无故缺席2.参与讨论时，按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪，不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时，注意商务礼仪，保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴，不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范，不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则，不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人，遵守社交礼仪，不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私，不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之，企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。

通过遵守这些规范，不仅可以提升个人形象和职业素养，还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系，为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

第二章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。

1、认真负责，一切为企业、为顾客着想；2、热情周到耐心，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳；3、细致周到，热情服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有一定的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处表现出良好的精神风貌。

第六条：较高的服务知识应具备一定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

第七条：熟练的服务技巧针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满意的效果。

第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到准确、及时，反应敏捷，迅速而无误。

第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的主人。

第十条：视顾客满意为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。

企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培养严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的展现公司的形象，现决定对员工着装、仪容仪表做如下规定。

二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。

2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。

2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。

2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。

2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。

2.1.6员工应注意个人卫生，男员工应留短发，并注意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。

公司员工行为及礼仪规范公司员工行为及礼仪规范作为一家企业，公司员工的行为和礼仪规范是十分重要的。

因为员工的行为会直接影响到公司的形象和声誉，而规范的礼仪行为则是公司文化的体现。

下面将具体说明公司员工应该遵守的行为及礼仪规范，以维护公司形象和健康的工作环境。

一、工作态度1. 以积极的态度工作，保持工作热情和责任心。

2. 遵守公司规定的工作时间，不迟到早退，不私自擅离职守。

3. 不在工作时间内处理个人事务，不在工作时间内上网、打游戏等影响工作效率的行为。

4. 尊重上级、下级和同事，沟通顺畅，不做损人利己的事情。

5. 每天将工作计划及工作成果告知上级领导，做到工作及时公开透明。

二、着装规范1. 穿着整洁，干净，注重整体形象，不随意搭配。

2. 根据公司的工作性质，适当选择服装及饰品。

3. 禁止穿着过于暴露或花里胡哨的服装，不佩戴过多的饰品和化浓妆。

三、待人接物1. 公司员工应以礼待人，主动问候、微笑，要有礼貌，客气。

2. 如遇到客户前来，应主动迎接客户，热情接待。

入座后，应先让客人坐好再自己坐下，并主动献上饮料等。

3. 禁止在公共场合太过嬉闹，大声喧哗，影响他人。

4. 注意个人卫生问题，不可把鼻涕、口香糖、烟蒂等乱扔。

四、电话礼仪1. 用语规范，语速适中，切忌喋喋不休。

2. 遇到重要的客户电话，要抬高语气，以示尊重。

3. 不以不当言论、玩笑话题等为谈资，不用脏话随意炫耀自己的幽默感。

4. 结束通话前，应先表达感谢、道别。

五、电子邮件1. 写邮件时要注意礼节，先称呼对方姓名，不用俚语、口语。

2. 邮箱标题要与实际内容相关，不附加或包含虚假或误导性信息。

3. 不用小写字母、错别字等草率，邮件格式规范，书写清晰，不使用花里胡哨的符号和字体。

4. 保持互通邮件时语气热情、礼貌，不涉及敏感、不当的问题和言论，不信口开河和对他人的指责。

综上所述，公司员工的行为及礼仪规范对于企业都是至关重要的。

通过遵守公司规定的各项行为及礼仪规范，员工能够保证企业形象正面，职工之间的工作关系和谐，同时拥有一个良好整洁的工作环境，提高公司效益和工作质量。

员工行为礼仪规范员工行为礼仪规范3篇员工行为礼仪规范1第一条：仪态1、应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。

2、站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。

3、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。

4、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。

第二条：着装仪容1、仪容的要点：清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽，不应过分轻薄)。

2、男性的着装和仪容：(1)头发整洁：不蓬头、不留小胡子;(2)脸部要刮干净;(3)服装要整洁;(4)衣服的颜色和花纹不要太华丽;(5)有工作牌的，工作时间要佩带，禁止穿短裤、背心上班;(6)原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼;(7)手部要干净，指甲的长度不应过长;(8)皮鞋要擦亮;(9)不穿污垢的工装。

3、女性的着装和仪容(1)头发要整洁;(2)化妆要自然，禁止浓妆艳抹;(3)服装要整洁;(4)衣服的`颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装;(5)有工作牌的，工作时间要佩带;(6)首饰不要太显眼;(7)手部要干净，指甲的长度适中、不应过长;(8)衣服要熨烫好;(9)长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹);(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

4、着装仪容应注意以下情况：(1)不要卷上袖子;(2)与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。

员工行为礼仪规范2女员工仪容仪表规范一、制服(1)随时保持制服的清洁、挺括，特别注意领口、袖口、襟边等处。

(2)制服上不可出现破洞，纽扣失落和明显的折绉。

(3)保持制服线条美观、合身、衣袋内不可放置东西。

(4)在穿用前，须用衣刷刷去尘土、头屑，下班后挂于衣柜内。

(5)天冷时不可在西装里或衬衣里多加毛衣，若加棉毛衫，应穿于衬衣里，袖圈、袖头不外露。