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2022年二级人力资源管理师《理论知识》试题及答案卷1、[单选题]关于培训评估，下列说法错误的是()A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织与实施C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策D.培训评估的含义有狭义和广义之分【答案】B【解析】员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。
一个企业完整的员工培训体系包括培训需求分析，培训规划、项目与课程设计、教材与师资开发，培训活动的组织与实施，以及培训效果评估等环节。
2、[单选题]以下说法不正确的是()。
A.劳务派遣是一种典型的非正规就业方式，在我国亦是一种新型用工方式B.劳务派遣中劳务派遣单位与被派遣劳动者之间的关系是完整的劳动关系C.劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系是形式劳动关系D.接受单位与被派遣劳动者的关系属于实际劳动关系【答案】B【解析】劳务派遣中劳务派遣机构与接受单位(实际用人单位)对于被派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系，但是这两种劳动关系却都是不完整的劳动关系。
3、[题干]部门结构不同模式的组合原则包括()。
A.以产权为中心B.以关系为中心C.以成果为中心D.以岗位为中心E,以工作和任务为中心【答案】BCE4、[单选题]劳动关系所反映的是一种特定的()。
A.行政关系B.社会关系C.经济关系D.法律关系【答案】C5、[题干]对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到()。
A.认真论证B.反复评估C.慎重对待D.稳步推进E,认真总结【答案】ABCD6、[单选题]()是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。
A.任务分析B.人员分析C.组织分析D.企业战略分析【答案】B【解析】人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。
组织设计的基本概念与原则概述在当今竞争激烈的商业环境中，组织设计是确保企业长期成功的关键要素之一。
组织设计是指对企业的结构、职能、任务和流程进行规划和安排，以实现目标的最佳配置。
本文将介绍组织设计的基本概念与原则，以帮助企业优化自身的组织结构与运营方式。
组织设计的基本概念1. 组织结构组织结构是指企业内部各个部门、团队和个人之间关系的安排和配置方式。
良好的组织结构能够保证任务高效执行、信息畅通和资源合理配置。
一种常见的组织结构是分为职能型、产品型、项目型和矩阵型等。
每种结构都有其优缺点，企业应根据自身特点选择最适合的组织结构。
2. 职权与责任职权和责任是组织设计中不可忽视的重要概念。
职权是指员工在组织中所拥有的权力和决策权限，而责任则是指员工应该承担的任务和义务。
组织中的职权与责任需要明确并分配到合适的人员，以确保工作的顺利进行。
3. 工作流程和协作机制组织设计还需要关注工作流程和协作机制。
良好的工作流程能够提高工作效率、降低成本和避免冲突。
而协作机制则是确保组织内部各个部门和团队之间能够有效合作的机制。
合理的工作流程和协作机制可以提高组织的整体效率和绩效。
组织设计的基本原则1. 目标导向组织设计应该以企业的目标为导向，确保组织结构和流程能够达到预期的目标。
在设计过程中，需要明确企业的战略目标，并将其转化为具体的组织结构和流程。
只有与企业目标相一致的组织设计，才能够有效支持企业的发展和竞争优势。
2. 简洁性和灵活性组织设计应尽量简洁和灵活。
简洁性是指结构简单清晰，角色明确，避免重复和冗余。
灵活性是指适应快速变化的市场环境和业务需求的能力。
简洁性和灵活性可以提高组织的适应性和反应能力。
3. 权责一致组织设计中需要确保权力和责任的一致性。
即拥有权力的人应该承担相应的责任，而拥有责任的人应该拥有相应的权力。
只有权责一致的组织设计，才能够保证员工的积极性和责任心。
4. 清晰的沟通和信息流组织设计还需要确保沟通和信息流的畅通和高效。
组织学知识点一、概述组织学是管理学的基础学科，是研究组织结构、组织变革、组织行为以及组织效能的学科。
它涉及了组织的构建、协调和管理，对于组织的发展和运行具有重要的指导作用。
本文将围绕组织学的基本概念、结构与设计、文化与行为、变革与创新以及效能与评估等知识点进行论述。
二、组织学的基本概念组织学研究的基本概念包括组织、组织结构、组织设计等。
1. 组织组织是一个有明确目标、由两个或更多人组成、通过协调和管理来实现目标的社会系统。
组织具有明确的层次结构和分工关系，通过授权和责任来协调成员之间的关系。
2. 组织结构组织结构是指组织内部各个部门、岗位以及它们之间相互关系的总体安排。
常见的组织结构形式包括功能结构、事业部门制、矩阵结构等。
3. 组织设计组织设计是指对组织结构进行规划和调整，以适应外部环境的变化和内部目标的实现。
合理的组织设计能够提高组织的协调性、灵活性和适应性。
三、组织结构与设计组织结构与设计是组织学的核心内容，它涉及了组织的分工、层次结构、权利与责任、控制系统等。
1. 组织分工组织分工是将工作任务分解成若干个相对独立和具体的工作岗位，通过合理的分工可以提高工作效率和质量。
2. 组织层次结构组织层次结构决定了权力和信息在组织内部的流动路径。
通常包括顶级管理层、中级管理层和基层员工。
3. 权利与责任组织中的权利与责任分配是建立在组织结构和岗位职责基础上的，合理的权责分配有利于实现组织的目标。
4. 控制系统控制系统是组织内部的管理机制，通过建立适当的控制制度和程序来监督和评估组织的绩效。
四、组织文化与行为组织文化和行为是组织学的重要研究内容，涉及了组织的价值观念、行为规范、沟通与决策等方面。
1. 组织文化组织文化是指组织成员共同分享的价值观念、信仰和行为准则，它对组织成员的行为和决策产生重要影响。
2. 组织行为组织行为研究了个体在组织中的态度、动机、决策和行为等方面，它对于提高组织的绩效和效能具有重要作用。
简述公共组织设计的基本含义和原则。
公共组织设计的基本含义和原则包括:1. 设计公共组织的目的是通过建立有效的组织结构、流程和决策机制,提高公共组织的效率和可持续性,以实现公共利益。
2. 公共组织设计的基本原则包括:- 目标导向:公共组织的设计应该围绕实现组织目标而展开,明确组织的使命、愿景和核心价值观。
- 专业化:公共组织的设计应该确保组织结构专业化,吸引和培养具有专业知识和技能的专业人才。
- 团队合作:公共组织的设计应该鼓励不同部门、领域和利益相关者之间的合作,促进跨部门、跨领域的合作关系。
- 流程优化:公共组织的设计应该优化组织流程,提高效率和准确性,减少浪费和冗余。
- 信息透明:公共组织的设计应该确保信息透明,使公众能够了解组织的决策和行动。
- 绩效评估:公共组织的设计应该建立有效的绩效评估机制,对组织的效率和表现进行监测和评估。
3. 设计公共组织的方法包括:- 问卷调查:通过问卷调查收集公众对公共组织的期望和建议,了解公众的需求和意见。
- 案例分析:通过对公共组织的实际案例进行分析,了解公共组织的运作方式和优缺点,为公共组织的设计提供参考。
- 原型设计:通过对公共组织的设计原型进行测试和优化,不断改进和优化公共组织的设计。
- 参与式设计:通过邀请公众参与公共组织的设计,提高公众对公共组织的关注和参与度。
4. 公共组织设计的重要性:- 公共组织是实现公共利益的重要载体,设计公共组织可以提高公共组织的效率和可持续性。
- 公共组织设计是提高公众对公共组织的关注和参与度的重要手段。
- 公共组织设计是实现政府与企业之间的良性互动,推动社会发展的重要步骤。
拓展:除了以上基本含义和原则外,公共组织设计还有一些具体的细节需要注意。
例如,公共组织应该注重组织结构的模块化和标准化,避免冗余和重复;应该建立有效的沟通机制,促进不同部门、领域和利益相关者之间的合作;应该建立有效的绩效评估机制,对组织的效率和表现进行监测和评估,不断提高公共组织的质量和服务水平。
组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么?答：概念：(1)组织理论称作广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
(2)组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类：(1)分为静态的和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2)动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
(3)现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
基本原则：1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。
2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。
二、组织结构设计的程序有哪些?(重点)答：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。
2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。
4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5、根据环境的变化不断调整组织机构。
三、设计部门结构时有哪些选择模式?各模式有哪些优缺点?答：1、以工作和任务为中心来设计部门结构。
包括：直线制、直线职能制、矩阵结构。
优点：具有明确性和高度稳定性。
组织论的基本内容组织论是研究组织的结构、功能、行为和发展等方面的学科。
它是现代管理学的重要分支，对于理解和掌握组织管理的基本规律具有重要意义。
下面将从组织论的基本概念、组织结构、组织设计、组织文化、组织行为和组织发展等方面进行详细阐述。
一、组织论的基本概念1. 组织组织是一种社会现象，是由一群人为了共同实现某种目标而形成的关系网络。
它包括人员、物资、技术和信息等各种资源，以及各种规章制度和管理机制等。
2. 组织理论组织理论是研究组织内部结构与功能，以及外部环境对其影响的学科。
它旨在寻找合适的管理方法，提高企业效率和竞争力。
3. 组织设计组织设计是指根据企业战略目标和经营环境，对企业内部各项活动进行规划与安排，以达到最佳效果的过程。
它包括机构设置、职责划分、工作流程等方面。
二、组织结构1. 组织结构的含义组织结构是指组织内部各个部门和职能之间的关系，以及权力、责任和信息流向等方面的安排。
它是企业管理中最基本、最重要的一环。
2. 组织结构的类型（1）功能型组织结构：按照不同职能划分成不同部门，实现专业化管理。
（2）地域型组织结构：按照地理位置划分成不同部门，适用于分布广泛、涉及到多个地区的企业。
（3）产品型组织结构：按照产品线划分成不同部门，实现产品专业化管理。
（4）客户型组织结构：按照客户需求划分成不同部门，实现对客户的个性化服务。
三、组织设计1. 组织设计的步骤（1）明确企业战略目标和经营环境。
（2）制定适合企业发展需要的组织结构类型。
（3）确定各项工作流程和职责划分等具体安排。
（4）评估设计效果并进行必要调整。
2. 组织设计的原则（1）适应企业战略目标和经营环境。
（2）合理分配职责和权力。
（3）避免重复和冗余。
（4）保持灵活性和适应性。
四、组织文化1. 组织文化的含义组织文化是指企业内部共同遵循的价值观、信仰、行为准则等方面的共同体现。
它是企业形成自身特色和竞争力的重要因素之一。
2. 组织文化的特点（1）具有普遍性：组织文化是整个企业内部的共同信仰和行为准则，不受个人影响。
管理学组织设计组织设计是管理学中的一个重要概念，指的是构建和布局一个有效的组织结构以实现组织目标的过程。
组织设计不仅涉及到组织的架构、职能划分，还包括决策权的分配、控制和协调机制的建立等方面。
通过合理的组织设计，可以提高组织的效率、适应性和创新能力，从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。
有效的组织设计是建立在深入了解组织环境、明确组织目标和持久组织战略的基础之上的。
组织设计的第一步是识别和分析组织所处的外部环境，包括竞争环境、法律法规、社会文化背景等因素。
通过对外部环境的准确把握，可以预测到组织未来可能面临的挑战和机遇，为组织设计提供必要的参考和依据。
在识别了外部环境的基础上，组织设计要明确组织的目标和战略。
组织目标是组织在一定时期内实现的期望结果，是组织设计的出发点和归宿。
战略则是指导组织实现目标的行动指南和思维模式。
明确了目标和战略后，组织设计可以根据目标的复杂性、资源的稀缺性和环境的不确定性等因素进行优化，确保组织的目标和战略得到有效落实。
组织设计的核心是组织结构的构建。
组织结构是指组织中各个部门和人员之间的关系和权责的分配。
常见的组织结构有功能型结构、分工型结构、矩阵结构等。
不同的组织结构适用于不同的组织类型和目标，需要根据组织的战略和环境进行选择和调整。
例如，功能型结构适用于规模较小、产品单一的组织；分工型结构适用于产品多样、市场多元化的组织；矩阵结构适用于项目型、跨部门合作的组织。
除了组织结构的构建，组织设计还涉及到职能划分、决策和控制机制的建立等方面。
职能划分是将组织的工作任务划分为不同的职能部门，确保各个部门之间的协同和衔接。
决策和控制机制是确保组织目标的实现和绩效的评估的重要手段。
例如，可以通过设立岗位和流程来明确决策的权限和责任；可以通过制定绩效指标和考核制度来激励和评价员工的绩效。
最后，组织设计需要周期性地进行评估和调整。
由于外部环境的变化和组织目标的调整，组织设计需要不断地进行修正和优化。
1.组织设计的含义现代管理理论“开山祖师”切斯特·巴纳德（Chester Barnard）以为：组织就是通过成心识的协调而形成的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。
哈罗德·孔茨（Harold Koontz）则把“组织”概念为正式的成心形成的职务结构和职位结构。
事实上，这两个概念前者强调了组织的内容，后者则强调了组织的形式。
从这两个概念中可以看出，组织不仅是简单的人的集合，而且是一种特定的体系。
而组织结构就是对于组织中工作任务如何进行分工、分组和协调合作的一种结构体系。
组织是管理的载体，是管理职能得以发挥的平台。
经营管理理论之父法约尔把管理分为五个职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，组织是管理进程中不可或缺的手腕之一。
在组织目标明确后，就必需考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
而所谓组织设计，是指在组织理论的指导下，以组织结构的构造和运行为主要内容的组织系统的整体设计工作，它是一项操作性和应用性都很强的工作。
具体来讲，组织结构设计是通过组织资源的整合和优化，确立组织某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。
狭义地、通俗地说，也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。
组织理论按照研究对象的不同，有广义狭义之分。
所谓广义组织理论，就是研究一个组织在运行进程中的所有问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、信息沟通等；而狭义的组织理论则主要研究企业的组织结构的设计和运行，而组织的环境、技术、目标等问题则是作为影响组织结构设计的因素来研究，而不是研究对象本身。
故而，在某种意义上可以把狭义的组织理论称之为组织设计理论。
组织设计理论又可分为静态组织设计理论和动态组织设计理论：静态组织设计理论主要研究的是组织的结构安排和规章制度等，古典组织理论对此做过大量研究；而动态组织设计理论就是在静态组织设计理论的基础上，注重研究组织结构设计完成以后组织运行进程中存在的各类问题，包括职权划分、流程设计、人的因素等，现代组织理论多数致力于此方面研究，而且目前仍在不断发展和完善。
