供应室与相关科室沟通制度.doc

供应室规章制度及工作要求第一章总则为规范供应室工作，提高工作效率，保障医疗服务安全和质量，制定本规章制度及工作要求。

第二章供应室工作流程1.供应室负责医疗器械、药品、耗材等物资的采购、接收、存储、清点、发放等工作。

2.供应室应遵循“先进先出”的原则，合理管理库存，确保物资的有效利用。

3.供应室应严格执行医院的采购流程，确保物资采购的合规性和透明度。

第三章供应室工作要求1.供应室工作人员应具备相关专业知识和技能，熟悉医疗器械、药品、耗材的特性和使用要求。

2.供应室工作人员应保持工作区域的整洁和卫生，做到定期清理、消毒和通风。

3.供应室工作人员应定期参加培训，提高专业水平，不断完善工作技能。

第四章供应室工作规范1.供应室工作人员应维护医务人员和患者的合法权益，保守医疗机构的商业秘密。

2.供应室工作人员应严格执行工作流程，不得擅自调拨物资或私存物资。

3.供应室工作人员应严格执行领导的工作安排，积极配合其他科室的工作。

第五章供应室工作纪律1.供应室工作人员应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位。

2.供应室工作人员应服从领导安排，听从指挥，不得擅自决定重要事宜。

3.供应室工作人员应尊重患者、同事和领导，文明礼貌待人，不得言语暴力或行为不当。

第六章供应室工作安全1.供应室工作人员应遵守各项安全规定，做好防火、防盗等工作。

2.供应室工作人员应定期检查和保养仪器设备，确保工作环境安全。

3.供应室工作人员应注意个人防护，做好卫生消毒，预防传染病传播。

第七章供应室工作考核1.供应室工作人员应定期接受考核，根据工作表现和绩效考核结果进行评定。

2.供应室工作人员应根据考核结果不断完善工作，提高工作效率和服务质量。

本规章制度及工作要求自发布之日起生效。

如有违反者，将按照相关规定追究责任。

以上为供应室规章制度及工作要求，供应室工作人员应严格遵守，共同维护医疗服务安全和质量，保障患者的健康和利益。

供应室的各项制度范本供应室制度范本包括但不限于以下内容：一、进货管理制度1. 供应商选择与评估：- 根据相关合作政策与标准，制定供应商的甄选与筛选标准；- 对供应商进行定期评估，包括供应能力、产品质量、交货时间、售后服务等方面的考核；- 建立供应商档案，定期更新供应商相关信息。

2. 进货流程管理：- 实施统一的采购流程，包括采购申请、寻源、询价、比价、签订合同等环节；- 采购人员必须严格按照规定的流程和权限进行采购操作，确保程序规范、公平透明；- 进货数量和质量应严格按照合同规定进行检验，并签署相关凭证。

3. 进货资金管理：- 制定进货资金的申请、审批和支付流程；- 财务部门定期进行进货资金的结算和账务核对，确保款项安全和准确性；- 对进货资金的使用进行监控和管理，防范风险和滥用。

二、库存管理制度1. 库存盘点管理：- 制定定期库存盘点的时间安排和工作流程；- 库存盘点要求真实、准确，确保库存数据的可信度；- 发现盘点差异，要及时调查原因并进行合理解释与处理。

2. 出入库操作管理：- 制定准确的出入库操作流程和规范，明确责任人和权限；- 出入库单据必须填写清晰、详细，包括货物名称、规格、数量等信息；- 出入库过程中要进行实时监控，确保货物的安全和完整性。

3. 库存预警管理：- 设定库存预警线，当库存数量低于预警线时，要及时采取补货措施；- 定期对库存数据进行分析和统计，及时发现异常情况并采取相应措施；- 配合业务部门的销售预测和计划，合理控制库存水平。

三、供应质量管理制度1. 供应商质量评估：- 制定供应商质量评估的标准和流程，包括产品质量、生产工艺、质量控制等方面的考核；- 定期对供应商进行质量评估，评估结果作为合作继续与否的参考依据；- 建立供应商质量档案，记录供应商的质量情况和评估结果。

2. 进货质量检验：- 制定进货质量检验的标准和方法，并建立相关的检验流程；- 采购人员必须对进货的产品进行检验，确保其符合质量要求；- 对不合格产品要及时报废或退货，并处理好相关的售后事宜。

2020年供应室规章制度第一章总则第一条为规范供应室的管理和运作，保障患者的用药安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度的适用范围为供应室内所有工作人员和相关人员。

第三条供应室应当依法依规开展工作，加强药品管理，确保药品的质量和安全。

第四条供应室的工作人员应当认真履行职责，维护医院的声誉和药品的质量。

第五条供应室的管理者应当做好对工作人员的培训和考核，确保工作人员具备必要的专业知识和技能。

第六条供应室应当配备完善的设备和设施，保障工作的顺利进行。

第七条供应室应当加强药品的采购管理，确保药品的来源合法合规。

第八条供应室应当建立健全的药品配送制度，保证药品的准确配发。

第九条供应室应当定期对药品库存进行盘点和清理，保证库存的准确性和安全性。

第十条供应室应当依法依规处理过期药品和损坏药品，确保不会流入市场。

第十一条供应室应当加强对药品使用的监督和检查，发现问题及时处理。

第十二条供应室应当加强与其他部门的协调配合，保障工作的顺利进行。

第十三条对违反本规章制度的工作人员，应当依法依规进行处理。

第二章药品管理第十四条供应室应当认真执行国家药品管理法律法规，严格按照要求管理药品。

第十五条供应室应当加强药品的采购管理，确保药品来源的合法性和可靠性。

第十六条供应室应当建立健全的药品档案管理制度，确保对药品的来源、使用等情况进行记录。

第十七条供应室应当对药品进行分类存放，按照药品的特性进行合理摆放。

第十八条供应室应当定期对药品库存进行盘点和清点，确保库存的准确性。

第十九条供应室应当建立健全的药品配发制度，确保药品的准确配发。

第二十条供应室应当加强对药品使用的监督和检查，发现问题及时处理。

第二十一条供应室应当定期对药品的质量进行检验，发现问题及时处理。

第二十二条供应室应当对过期药品和损坏药品进行专人负责处理，确保不会流入市场。

第二十三条供应室应当遵守医院的规章制度，配合其他部门进行药品管理工作。

第三章设备管理第二十四条供应室应当定期维护设备和设施，确保正常运转。

无菌物品存放区工作制度1、无菌物品存放区工作人员相对固定,由专人管理,其他无关人员不得入内。

2、工作人员进入该区,必须换鞋、戴帽、着专用服装，必要时戴口罩,注意手的卫生.3、认真执行灭菌物品卸载、存放的操作流程，增强无菌观念。

4、灭菌物品存放的有效期：（1）使用棉布类包装的灭菌包, 有效期为14天；未达到〈医院消毒供应中心管理规范〉规定的环境温度、湿度标准,其有效期应为7天。

(2) 使用纸包装袋的灭菌包有效期为1个月。

（3) 使用一次性医用皱纹包装纸。

医用无纺布包装的灭菌包有效期为6个月.(4) 使用一次性纸塑袋包装的灭菌包有效期为6个月。

(5）具有密封性能的硬质容器, 有效期为6个月（遵循先进先出原则）。

5、该区专放已灭菌的物品，严禁一切未灭菌的物品进入该区。

6、凡发出的灭菌包,即使未使用过，一律不得再放回该区。

7、各类常规物品和抢救物品应保持一定基数。

认真清点。

及时补充，保证灭菌物品的质量和数量，保证随时供应。

8、从库房领取的一次性无菌物品均需先拆除外包装后方可进入该区.9、保持环境的清洁整齐，做好环境消毒和登记。

10、其他按消毒供应中心一般工作制度执行。

消毒供应中心工作制度一、消毒供应中心工作人员熟练掌握各种器械、物品的清洁消毒，灭菌方法，严格执行各项规章制度及各种操作规程。

二、负责全院各科室无菌器械、物品、敷料的供应工作.供应的医疗器械做到及时、准确、适用和绝对无菌。

三、备齐和储备一定数量的消毒器械和敷料,保证周转和处于备用状态。

四、每日上午下收下送。

根据各科工作需要，提供消毒灭菌物品。

收回污染的失效物品，临时借用的物品，应办好登记手续，用后及时归还。

五、沾有脓血等体液的器械，应由使用科室洗涤清洁后交供应室消毒。

六、科室自备包装的各种敷料桶、换药等治疗器材应注明科别及消毒日期,按规定时间送供应室消毒.七、所供敷料应符合临床要求,包布、治疗巾、洞巾保持清洁无损.八、各种包类应注明名称、消毒时间和效日期以及打包人姓名.包内各种物品须认真核对,不得有误或遗漏。

部门沟通配合管理制度第一章总则为了加强部门间的沟通和协作，提高工作效率，制定本制度。

第二章部门沟通1.1 部门间沟通应保持及时、准确、高效的特点，确保信息传递的及时性和精准性。

1.2 部门间应建立定期会议制度，每周至少开展一次跨部门会议，及时共享信息和解决问题。

1.3 部门负责人应定期进行跨部门沟通，并制定沟通记录，做好沟通工作的跟进。

1.4 部门间存在分歧或矛盾时，应及时协调解决，避免影响整体工作进度和氛围。

第三章部门配合2.1 部门间工作配合应遵循统一的工作目标和方向，共同为公司整体利益服务。

2.2 部门间应加强协作，并建立合作机制，共同完成跨部门项目或任务。

2.3 部门应建立互相支持的文化氛围，各部门之间相互帮助、共同进步。

2.4 部门负责人应根据公司整体需求，合理分配资源，做好跨部门资源共享和分配。

第四章部门管理3.1 部门负责人应建立健全的部门管理制度，明确各部门的职责和权限。

3.2 部门间应建立有效的信息分享机制，确保信息畅通和工作协调。

3.3 部门之间存在协作问题时，应及时向公司领导汇报，寻求领导的支持和指导。

3.4 部门负责人应定期开展团队建设和人才培训，提高团队合作能力和整体素质。

第五章处罚措施4.1 对违反部门沟通配合管理制度的行为，公司可采取批评教育、警告、调整岗位或其他相应处罚措施。

4.2 对故意破坏部门间沟通和配合的行为，公司可视情况进行解雇等严厉处理。

第六章附则5.1 本制度自颁布之日起正式实施，具体解释权归公司领导。

5.2 部门负责人应全面贯彻执行本制度，加强与其他部门的沟通和配合。

5.3 本制度如有调整或变更，须经公司领导批准后方可执行。

5.4 本制度由公司人事部门全权负责解释和执行。

以上即为部门沟通配合管理制度，希望各部门负责人认真执行，确保部门间的协作与沟通顺畅，共同推动公司的发展壮大。

辅助科室与临床科室联系管
理制度
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
辅助科室联系临床科室管理制度
为建立行之有效的辅助科室与临床科室信息沟通机制，及时准确掌握临床科室提出的意见和建议，坚持“以临床为中心，一切为了病人”服务理念，保证医疗工作的顺利开展，制定本管理制度。

一、本制度所指辅助科室包括功能科、放射科、检验科、药剂科、消毒供应室。

二、各科室应确定本科室与临床科室联系沟通内容，主动了解各科室专业特点。

三、指定一人负责与临床联系工作，定期并结合不定期的方式下科室收集临床意见，每月不少于1次。

四、对收集意见与建议分类予以整理，上报科主任。

对平时收集到的重要信息及时上报处理。

五、对临床提出问题，应积极整改，属本科问题应及时整改落实。

因条件限制无法落实的应及时上报分管院长，争取领导支持。

六、对所有临床提出意见，应在下月中旬前向相关科室反馈。

对不能落实的应说明由。

七、每季度对收集意见与落实，反馈情况作一次总结。

对不能按时落实的问题应说明及下一步打算。

八、各辅助科室应建立登记本，完整记录收集到的信息。

二O一四年三月三十一日
2。

供应室规章制度有哪些一、供应室岗位设置及职责1. 供应室设主任、副主任、供应员、库房管理员等岗位。

主任负责整个供应室的管理工作，副主任协助主任处理供应室日常事务，供应员负责物资采购及分发工作，库房管理员负责仓储工作。

2. 主任应具备较强的管理经验和专业知识，熟悉医疗器械和药品的采购流程，能够合理安排供应室人员的工作任务并监督执行。

3. 副主任负责主任交办的事务，帮助主任管理好供应室的日常工作。

4. 供应员应具备较强的谈判能力和采购技巧，确保供应室所需物资的及时到位。

5. 库房管理员负责仓储工作，包括对进出库物资的管理、库存量的组织和清点等。

二、供应室的工作流程1. 物资采购流程（1）主任会同副主任商讨采购计划，确定需要采购的物资种类和数量。

（2）供应员与供应商进行洽谈，选定合适的供应商并签订合同。

（3）供应员向财务部提出采购订单，办理相关付款手续。

（4）供应员跟踪采购进度，确保物资按时到位。

（5）库房管理员及时将物资整理入库并编制入库清单。

2. 库房管理流程（1）库房管理员定期对库存进行清点，确保库存量的准确性。

（2）库房管理员根据医院的需要制定库存补充计划，提前准备物资。

（3）库房管理员根据医院各科室的需求将物资进行分类储存，方便科室领取。

（4）库房管理员记录物资出库的情况，及时更新库存信息。

三、供应室的规章制度1. 严格遵守采购程序，不得私自接受供应商的回扣或贿赂。

2. 对于重要物资的采购，需进行多方比较，确保物资的品质和价格合理。

3. 对供应商的信誉和资质进行核查，并签订正规合同。

4. 严格执行物资的入库和出库管理制度，确保物资的完整性和数量的准确性。

5. 做好库存物资的管理工作，保持耗材的新鲜度。

6. 严禁私自调换药品批号或期限，确保患者用药的合法性和安全性。

7. 进行定期的库存盘点，确保库存信息的准确性。

8. 做好供应室工作的记录和档案管理，保留必要的原始目据。

通过以上规章制度的建立和执行，可以有效规范供应室的工作流程，提高工作效率和透明度，确保医院物资的安全和供应的及时性。

消毒供应室与手术室交流沟中存在问题及解决策略摘要目的探讨消毒供应室与手术室工作沟通交流中存在的问题和解决办法。

方法护士长为两科之间建立良好、和谐的关系，要起到表率作用；建立手供微信群；回收器械时，严格执行交接班制度和查对制度；坚持每月的满意度调查；相互理解，换位思考，注重沟通技巧和方法，提高手术室满意度。

结果通过近一年有效的沟通交流，精诚协作，相互理解、默契配合为手术顺利开展做好充分准备。

结论提高医疗工作的服务质量，提升手术医护人员对供应室的满意率，改变临床医生对消毒供应室的认知。

【关键词】消毒供应室手术室沟通交流技巧问题方法手术器械使用后由消毒供应室统一回收集中处理，从而有效控制医院感染。

对手术器械的处理成为消毒供应室的重点工作，但在这一过程中，消毒供应室与手术室之间接触频繁，交接事务繁琐，摩擦时有不断，有不可避免的问题发生，存在不利于医院服务质量的提升和患者对健康的保障。

1、存在的问题1.1相互认知不足随着医疗行业水平的不断进步，微创手术的不断增多，对消毒供应中心工作人员提出了更高要求。

手术室人员对消毒供应室没能给予重视，认为消毒供应室仅仅是为各科室供应物质的部门，其不需较高的技术含量，忽视消毒供应室所发挥的作用。

而消毒供应室护理人员认为手术室就该无理由地接受其服务，器械设备的消毒是供应室的核心工作，手术室则是使用该设备，自然就加大了消毒供应中心工作的负荷，加之器械设备的长期维护和运转上相对时间较长，跟不上手术的进度，手术室护理人员将该类问题归结为工作上的慢反应，这样往往会造成双方产生误会和矛盾，使得相关人员在工作上存在不满，形成对工作上的怠慢，因此会造成误解。

1.2交流沟通不到位消毒供应室工作人员层次不齐，个别同志缺乏工作热情及责任意识，忽视供应室相关工作技能学习，认为消毒供应室只是简单的洗刷工作，对手术器械了解不够，机械性的进行包装，简单的核对数量，而忽视了对器械功能检查和保养。

包装质量存在瑕疵，各工作人员在下收下送，不能主动热情服务，语言简单，态度生硬，处理问题拖沓，对反馈的问题不能及时向科室负责人进行交流，在物品交接时账物不符，造成手术室不信任，产生误会和矛盾。

供应室工作制度范本一、工作时间1. 供应室的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，具体的工作时间为上午8点至12点，下午1点至5点。

2. 需要安排加班工作的情况下，可以根据实际情况灵活安排加班时间。

3. 加班工作需提前向上级主管申请，并经批准后方可进行。

二、考勤管理1. 供应室员工需按时到岗，严禁迟到或早退。

2. 员工需使用考勤系统进行签到和签退。

3. 若员工有事外出或请假，需提前向上级主管请示并经批准后方可离岗。

4. 员工如需请假，应提前提出请假申请，同时应按规定流程进行请假手续。

5. 缺勤、迟到、早退、未按规定流程请假等行为，将按照公司相关规定进行处理。

三、工作内容1. 负责供应室的日常工作管理和协调工作。

2. 负责采购物资和设备，并与供应商、相关部门进行沟通和协商。

3. 定期对供应室的物资进行盘点，确保库存的准确性和安全性。

4. 维护供应室的设备和环境，并及时报修或更换需要维修的设备。

5. 负责收集、整理和统计相关数据，编制并提交相关报表。

6. 协助上级主管完成其他相关工作。

四、工作要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能积极主动与供应商和相关部门进行沟通和协商。

2. 具备较强的抗压能力，能够在面对紧急情况和工作压力时冷静处理。

3. 具备一定的采购和物流管理知识，能够熟练使用办公软件和相关系统。

4. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和其他部门进行良好的合作。

5. 具备高度负责的态度，能够认真对待工作，确保工作质量和效率。

6. 遵守公司的相关规定和要求，遵循工作制度，不得有违法、违纪和违纲的行为。

五、岗位职责1. 负责供应室的日常工作管理和协调工作，确保供应室工作的顺利进行。

2. 负责采购物资和设备，与供应商进行合作、协商和谈判，确保物资和设备的质量、价格和交期符合公司要求。

3. 定期对供应室的物资进行盘点，确保库存的准确性和安全性，及时补充不足或报废的物资。

4. 维护供应室的设备和环境，定期检查设备的运行情况，及时报修或更换需要维修的设备。

消毒供应室医院感染管理制度目录消毒供应室医院感染管理制度 (2)消毒供应室质量管理制度 (4)消毒供应室质量追溯制度 (5)消毒供应室与科室联系制度 (5)消毒供应室仪器设备的管理、保养及维修制度 (7)消毒供应监测制度 (8)消毒供应室查对制度 (10)消毒供应室安全管理制度 (11)消毒供应室物资管理制度 (12)消毒供应室外来租借器械管理制度 (13)压力容器（灭菌类）安全管理制度 (14)医院中心供氧室安全管理制度 (14)医院感染管理奖罚制度 (15)检验科及实验室医院感染管理制度 (22)消毒供应室医院感染管理制度一、消毒供应中心应设在周围环境清洁、无污染源、邻近手术室和临床科室，通风采光良好，相对独立的区域。

二、室内布局合理，分为辅助区域和工作区域。

工作区域包括去污区、检查、包装及灭菌区和无菌物品存放区，区域间有实际屏障，并分别设人员出入缓冲间。

工作区域的天花板、墙壁应无裂隙、不落尘，便于清洗消毒；地面防滑、易清洗，耐腐蚀。

三、流程合理，物品由污到洁，不交叉，不逆流；空气流向由洁到污。

去污区保持相对负压，检查、包装及灭菌区保持相对正压。

对无菌区、清洁区的洁净系统按规定进行保养维护，并有记录。

四、有物品回收、清洗、消毒、辅料制作、组装、灭菌、存储、发放全过程所需要的设备和条件。

各种清洗消毒设备应符合国家有关规定器材设备科指定专人定期进行维护和检修，并记录，以保障设备的正常运行。

消毒供应中心负责日常维护和保养，建立设备档案，完整保存相关资料。

五、配备不同岗位所需的个人防护用品，如护目镜、口罩、面罩、帽子、防水围裙、手套、防护鞋及洗眼装置等。

六、有健全的岗位职责、操作规范、消毒隔离、质量管理、各种监测、设备管理、器械管理及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案。

七、建立质量追溯制度，完善质量控制过程的相关记录，保证供应物品的安全。

八、供应室工作人员应经过专业的岗位培训，持证上岗，具备医院感染预防控制、职业安全防护知识及物品清洗、消毒、灭菌知识和技能；掌握相关清洗、消毒、灭菌设备的操作规范工作人员按要求穿戴防护用品。