XX软件公司培训资料业务员必备要求一.热情二.开朗,性格要外向三.温和,耐心四.坚毅,意志坚定五.耐心六.宽容,没有永远的敌人七.大方八.幽默感怎样成功一.问题就是机会二.成功者看目标,失败者看障碍三.不要为自己找借口四.成为世界第一名的产品代理商1.创造团队2.训练团队3.倍增团队五.只讲成功的案例,不讲理论,三十天创造一个成功的故事.六.世界上最伟大的成功秘籍,财富是努力地副产品,只要比别人努力一定会成功.如何成功一.不可能挑战设定高的标准.二.如何成为销售冠军1.自我介绍2.80%的老板都是开着车的业务员3.努力4.要选择很年轻就成功,不要选择年老才成功5.找最对的朋友,客户,结果6.世界级的老师让我们的梦想彻底腾飞成功的秘诀一.强烈的企图心二.为成功者工作三.合作成功者合作四.让成功者为我工作五.有礼走遍天下六.强调自己的东西有多好,销售态度七.疯狂的努力,超人般的努力八.拿练习当比赛九.一定要有全力以赴的态度基本专业术语我国上市公司的股票有A股B股H股.Ａ股：民币普通股票。
它是由我国境内的公司发行，供境内机构、组织或个人（不含台、港、澳投资者以人民币认购和交易的普通股票。
如深市（0003）深金田A ，沪市（600003）东北高速。
Ｂ股：民币特种股票。
它是以人民币标明面值，以外币认购和买卖，在境内（上海、深圳）证券交易所上市交易的。
它的投资人限于：外国的自然人、法人和其他组织，香港、澳门、台湾地区的自然人、法人和其他组织，定居在国外的中国公民，中国证监会规定的其他投资人。
Ｈ股：地在内地、上市地在香港的外资股。
香港的英文是Hong Kong，取其字首，在港上市外资股就叫做Ｈ股。
政策面：指对股市可能产生影响的有关政策方面的因素。
如政府的经济方针、长远发展战略以及体制改革和国企改革的有关思路与措施；政府在财政政策、税收政策、产业政策、货币政策、外贸政策方面的变化；根据证券市场的发展要求而出台的一些新的政策法规，如涨跌停板、投资基金管理办法等。
技术面：的是用来观察和预测股票市场走势和内在规律的一些指标和方法。
主要有交易量、技术图形等。
蓝筹股：海外股票市场上，投资者把那些在其所属行业内占有重要支配性地位、业绩优良、成交活跃、红利优厚的大公司股票称为蓝筹股。
“也被称为红色中国，相应地，香港和国际投资者把境外注册、在香港上市的那些带有中国大陆概念的股票称为红筹股。
热门股：指那些在股票市场上交易量大，交易周转率高，股票流通性强，股票价格变动幅度大的股票。
这种股票的收益和股息的纪录可能始终保持稳定增长。
热门股也可能并不是那些优良企业发行并具有投资经济效益的股票，但可能是股市上炒热的高价股。
所以投资者在进行投资决策时，应在全面分析的基础上慎重做出选择.冷门股：指那些在股票市场上交易量小，交易周转率低，流通性小，股价变动小或不正常，经常不发生交易的股票。
这种股票的上市公司一般经营业绩不佳，财务状况恶化，股东的股息收益差，投资要冒很大风险。
但冷门股也不是绝对的，主要看其发展趋势。
绩优股：业绩优良公司的股票，但对于、绩优股的定义国内外却有所不同。
在我国，投资者衡量绩优股的主要指标是每股税后利润和净资产收益率。
在国外，绩优股主要指的是优良且比较稳定的大公司股票。
绩优股具有较高的投资回报和投资价值.转配股：我国股票市场特有的产物。
国家股、法人股的持有者放弃配股权，将配股权有偿转让给其他法人或社会公众，这些法人或社会公众行使相应的配股权时所认购的新股，就是转配股。
领导股：指在证券流通市场上，具有领导股价走势变化，有一定代表性的，较为知名的股票。
这种股票的发行上市公司一般经营业绩优良，财务状况正常，股息和红利较为丰厚，股票具有较大的发展潜力。
领导股一般都为热门股，但热门股不一定能成为领导股。
成长股：是指这样一些公司所发行的股票，它们的销售额和利润额持续增长，而且其速度快于整个国家和本行业的增长。
这些公司通常有宏图伟略，注重科研，留有大量利润作为再投资以促进其扩张。
流通市场：行股票进行转让的市场，又称“二级市场”。
流通市场一方面为股票持有者提供随时变现的机会，另一方面又为新的投资者提供投资机会。
与发行市场的一次性行为不同，在流通市场上股票可以不断地进行交易。
要的财务指标，它反映了公司的自有资本。
股东权益有三大部分：股本、资本公积、未分配利润（或亏损）。
大户：就是大额投资人，例如财团、信托公司以及其它拥有庞大资金的集团或个人。
中户：指投资额较大的投资人。
散户：就是买卖股票数量很少的小额投资者。
牛市：票市场上买入者多于卖出者，股市行情看涨称为牛市。
形成牛市的因素很多，主要包括以下几个方面：①经济因素：股份企业盈利增多、经济处于繁荣时期、利率下降、新兴产业发展、温和的通货膨胀等都可能推动股市价格上涨。
②政治因素：政府政策、法令颁行、或发生了突变的政治事件都可引起股票价格上涨。
③股票市场本身的因素：如发行抢购风潮、投机者的卖空交易、大户大量购进股票都可引发牛市发生。
就是股票价格普遍上涨的市场。
熊市：市与牛市相反。
股票市场上卖出者多于买入者，股市行情看跌称为熊市。
引发熊市的因素与引发牛市的因素差不多，不过是向相反方向变动.开盘价：是指当日开盘后该股票的第一笔交易成交的价格。
如果开市后30分钟内无成交价，则以前日的收盘价作为开盘价。
收盘价：指每天成交中最后一笔股票的价格，也就是收盘价格。
开平盘：日的开盘价与昨日的收盘相同，叫做开平盘。
高开：就是今日的开盘价比昨日的价高。
低开：就是今日的开盘价比昨日的价低。
最高价：是指当日所成交的价格中的最高价位。
有时最高价只有一笔，有时也不止一笔。
最低价：是指当日所成交的价格中的最低价位。
有时最低价只有一笔，有时也不止一笔。
头部:上涨至某价位时便遇阻力而下滑。
反弹:市上，股价呈不断下跌趋势，终因股价下跌速度过快而反转回升到某一价位的调整现象称为反弹。
一般来说，股票的反弹幅度要比下跌幅度小，通常是反弹到前一次下跌幅度的三分之一左右时，又恢复原来的下跌趋势。
反转:原来趋势的相反方向移动分为向上反转和向下反转。
高价区:市场的末期，此时为中短期投资的最佳卖点。
成交量：反映成交的数量多少。
一般可用成交股数和成交金额两项指标来衡量。
目前深沪股市两项指标均能显示出来涨(跌)停板：交易所规定的股价一天中涨（跌）最大幅度10%过此限，否则自动停止交易。
市盈率：盈率是某种股票每股市价与每股盈利的比率。
（市盈率＝普通股每股市场价格÷普通股每年每股盈利）上式中的分子是当前的每股市价，分母可用最近一年盈利，也可用未来一年或几年的预测盈利。
市盈率是估计普通股价值的最基本、最重要的指标之一。
一般认为该比率保持在20－30之间是正常的，过小说明股价低，风险小，值得购买；过大则说明股价高，风险大，购买时应谨慎。
但高市盈率股票多为热门股，低市盈率股票可能为冷门股黑马：是指股价在一定时间内，上涨一倍或数倍的股票白马：是指股价已形成慢慢涨的长升通道，还有一定的上涨空间。
除权：权与除息一样，也是停止过户期内的一种规定：即新的股票持有人在停止过户期内不能享有该种股票的增资配股权利。
配股权是指股份公司为增加资本发行新股票时，原有股东有优先认购或认配的权利。
这种权利的价值可分以下两种情况计算。
①无偿增资配股的权利价值＝停止过户前一日收盘价－停止过户前一日收盘价÷（1＋配股率）②有偿增资配股的权利价值＝停止过户前前一日收盘价－（停止过户前一日收盘价＋新股缴款额×配股率）÷（1＋配股率）。
其中配股率是每股老股票配发多少新股的比率。
除权以后的股票买卖称除权交易。
除息股票发行企业在发放股息或红利时，需要事先进行核对股东名册、召开股东会议等多种准备工作，于是规定以某日在册股东名单为准，并公告在此日以后一段时期为停止股东过户期。
停止过户期内，股息红利仍发入给登记在册的旧股东，新买进股票的持有者因没有过户就不能享有领取股息红利的权利，这就称为除息。
同时股票买卖价格就应扣除这段时期内应发放股息红利数，这就是除息交易。
除息日：票的交易价格不含领取股利权利的那一天。
吊空：票投资者做空头，卖出股票后，但股票价格当天并未下跌，反而有所上涨，只得高价赔钱买回，这就是吊空。
多头：头是指投资者对股市看好，预计股价将会看涨，于是趁低价时买进股票，待股票上涨至某一价位时再卖出，以获取差额收益。
多头市场：般来说，人们通常把股价长期保持上涨势头的股票市场称为多头市场。
多头市场股价变化的主要特征是一连串的大涨小跌。
空头：头是投资者和股票商认为现时股价虽然较高，但对股市前景看坏，预计股价将会下跌，于是把借来的股票及时卖出，待股价跌至某一价位时再买进，以获取差额收益。
采用这种先卖出后买进、从中赚取差价的交易方式称为空头。
空头市场：们通常把股价长期呈下跌趋势的股票市场称为空头市场，空头市场股价变化的特征是一连串的大跌小涨。
利多：多是指刺激股价上涨的信息，如股票上市公司经营业绩好转、银行利率降低、社会资金充足、银行信贷资金放宽、市场繁荣等，以及其他政治、经济、军事、外交等方面对股价上涨有利的信息。
利空：空是指能够促使股价下跌的信息，如股票上市公司经营业绩恶化、银行紧缩、银行利率调高、经济衰退、通货膨胀、天灾人祸等，以及其他政治、经济军事、外交等方面促使股价下跌的不利消息。
买空：资者预测股价将会上涨，但自有资金有限不能购进大量股票于是先缴纳部分保证金，并通过经纪人向银行融资以买进股票，待股价上涨到某一价位时再卖，以获取差额收益。
卖出。
待股价下跌到某一价位时再买进股票，然后归还借入股票，并从中获取差额收益。
死多：多是指抱定主意做多头的意思。
投资者对股势长远前景看好，买进股票准备长期持有，并抱定一个主意，不赚钱不卖，宁可放上若干年，一直到股票上涨到一个理想价位再卖出。
阻力位：券价格上涨时无法突破的价位水准。
支撑线：市受利空信息的影响，股价跌至某一价位时，做空头的认为有利可图大量买进股票，使股价不再下跌，甚至出现回升趋势。
股价下跌时的关卡称为支撑线。
上档（下档）：当时的股票价格以上的价位，叫做上档；在当时的股票价格以下的价位，叫做下档。
零股买卖：到一个成交单位的股票，如1股、10股，不是一手的零股可以卖出但不能买进。
挂进（挂出）：买进或卖出股票的意思。
挂牌：资人希望在某一个价位买进或卖出，委托证券公司柜台营业员到交易所登记，这种价位可能是当时买进或卖出的价位，也可以在上下两个申报单位内登记，这叫做挂牌买卖。
挂牌买进者叫做“挂进”，挂牌卖出者叫做“挂出”。
长空：长空是指长时间做空头的意思。
投资者对势长远前景看坏，预计股价会持续下跌，在借股卖出后，一直要等股价下跌很长时间后再买进，以期获取厚利。
补空：是空关买回以前卖出的股票的行为。
