营销员资格考试培训基础知识.pptx
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营销师基础知识培训课件汇报人:日期:•营销师概述•营销基础知识•营销策略与技巧目录•消费者行为分析•数字营销与社交媒体营销•案例分析与实践01营销师概述营销师是指从事市场营销活动及管理的人员,他们具备市场营销、市场调研、客户关系管理等专业知识,并能够根据市场需求和客户特点制定营销策略。
营销师还可以细分为不同领域,如市场调研师、品牌策划师、广告投放师等,他们分别专注于市场营销的不同环节。
什么是营销师根据市场需求和公司实际情况,制定适合的营销策略,包括产品定位、目标市场、竞争分析等。
制定营销策略维护与客户的良好关系,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理进行市场调研,了解消费者需求、竞争对手情况,为制定营销策略提供数据支持。
市场调研设计并实施各类促销活动,提高消费者购买兴趣,增加销售量。
促销活动策划根据营销策略,选择合适的媒体进行广告投放,提高品牌知名度和影响力。
广告投放0201030405营销师的角色与职责职业前景随着市场竞争的加剧,营销师的需求也在不断增加。
他们可以在各类企业中担任重要角色,如市场部经理、品牌经理、广告经理等。
随着经验和能力的提高,他们还可以晋升为高层管理者,如市场总监、品牌总监等。
收入水平营销师的收入水平因地区、经验和职位而异。
一般来说,刚入行的营销师薪资可能在5000-8000元/月之间,经验丰富的高级营销师月薪可达万元以上。
此外,还有业绩提成、年终奖等收入来源。
营销师的职业前景与收入02营销基础知识营销的定义与重要性营销是一种创造、传播和交付价值的过程,它不仅涉及到产品的设计、定价、促销和分销,还涉及到与顾客、合作伙伴和内部员工的各种互动。
营销的重要性在当今竞争激烈的市场环境中,营销对于企业的生存和成功至关重要。
通过有效的营销策略和活动,企业可以与目标市场建立强大的关系,提高品牌知名度,增加销售收入,并满足客户需求。
产品(Product)营销师需要关注产品的特点、功能和价值,以满足目标市场的需求。
营销员的基础知识部分第一章市场营销基本理念及主要内容第一节市场与市场的含义第二节市场营销管理的实质与任务第三节市场营销管理哲学第一节市场与市场的含义一、市场的内涵——市场是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客。
市场=人口+购买力+购买欲望二、市场的类型及特征1、以商品流通时序(时间和顺序)划分现货市场和期货市场;批发市场和零售市场2、以商品流通地域为标准来划分:城市市场、全国市场、国际市场。
3、以商品属性为标准来划分市场一般商品市场:劳动力市场、金融市场、技术与信息市场、房地产市场。
4、以购买者购买行为的特点为标准来划分市场消费者市场:购买主体为个人或家庭组织市场:产业市场(生产者市场)、中间商市场、非营利组织市场。
三、市场营销的核心概念市场营销的实质是交换。
市场营销者既可以是卖方也可以是买方。
1、基本需求和欲望的人得基本需求是市场营销最基本的概念。
欲望是指人们希望更深层次的需求满足。
2、产品需求(购买欲望和购买能力的统一体)3、产品(整体产品概念)4、价值消费者往往是根据自己的价值观念来评估产品选择系列,挑出自己认为最有价值的,最能满足自己需求的产品。
5、交换和交易:交换是一个过程,交易是交换的基本组成单位,是双方之间的价值交换。
第二节市场营销管理的实质和任务一、市场营销管理的实质对市场需求进行管理既满足消费者要求,又能实现企业的营销目标。
二、市场营销管理的任务:1、负需求——改变市场营销(对产品进行重新设计、降价等)2、无需求——刺激市场营销(把产品的功效和人们的自然需求与兴趣结合起来)3、潜伏需求——开发市场营销4、下降需求——改变重振市场营销5、不规则需求——协调市场营销6、充分需求——维持市场营销7、过量需求——降低市场营销8、有害需求——反市场营销三、需求管理的启示:企业不仅要适应市场需求,更要能够创造市场需求。
1、设计生活方式2、把握全新机会潜在需求:实际存在但未被发现和满足的需求。