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市场营销练习题库（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于市场销量开始变缓，某自行车厂对普通自行车加以改进。
说明产品已经进入生命周期的（）A、投人期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C2、根据什么划分，市场可分为有形商品市场和无形商品市场（）A、购买目的B、市场的时间结构C、产品的形态D、地域特征不同正确答案：C3、某企业生产一款学习机产品，单位固定成本为100元/个，单位变动成本为200元/个，加成率为15%，该款学习机的定价应为元。
A、330B、230C、400D、345正确答案：D4、在产品生命周期（）阶段的顾客一般为最迫切的购买者A、成长期B、成熟期C、投入期D、衰退期正确答案：C5、某空调企业发布行业报告，公布了《空调健康红皮书》，揭露市场上所谓健康空调的真实情况，并借此制定优质空调的标准。
该促进方式为（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销正确答案：C6、美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、产品形象因素B、市场需求C、消费者心理和习惯D、政府干预正确答案：D7、可口可乐的定价为三元一瓶，百事可乐的定价也为三元一瓶，这种定价方法为（）A、心理病教B、需求差异定价法C、折扣定价D、随行就市定价法正确答案：D8、货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C9、下列不属于人口因素的是A、年龄结构B、人口的地理分布C、文化水平D、收入水平正确答案：D10、海尔公司推出一种新产品:根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是A、产品核心是为用户提供一种服务B、体现了以顾客需求为中心的指导思想C、新产品是各种电器D、该产品的实现以现代物流配送为基础正确答案：C11、下列选项中不是企业针对衰退期的产品所采集的营销策略的是（）A、重振策略B、降低策略C、集中策略D、淘汰策略正确答案：B12、以退为进，目的是为了实施更有效的定位的市场定位策略是A、迎头定位策略B、避强定位策略C、寻找市场定位策略D、重新定位策略正确答案：D13、下列关于市场营销环境的说法中，不正确的是A、企业的市场营销环境是不断的变化的B、企业必须随时关注营销环境，适时分析和判断环境变化可能带来的影响C、企业市场营销环境的变化对企业而言，可能会形成新的市场机会，不会构成威胁D、市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的各种参与者与社会影响力正确答案：C14、认知价值定价法运用的关键是A、找到比较准确的理解价值B、正确计算产品的单位成本C、准确了解竞争者的价格D、确定适当的目标利润正确答案：A15、下列说法正确的是A、赠送样品是企业推出新产品，占领新市场，时常用的一种有效方式B、资助奖励对一次性购买量较大的商品效果较好C、特价对于刺激长期销售效果较好D、折价卷一般以积分卡的形式操作正确答案：A16、政府多次加息、上调存款准备金率，这种情况属于市场营销环境中的A、科技环境B、政治法律环境C、经济环境D、国家经济发展战略正确答案：B17、2021年中国地产实施房地产新政该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响房地产市场呈现出一种新的僵持格局这对企业来说面临的外部环境因素是A、社会和文化环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、政治和法律环境因素正确答案：D18、某品牌服装推出的最新款时装定价很高，然后随着季节变化慢慢降价，该品牌服装的定价策略为A、撇脂定价B、渗透定价C、习惯定价D、温和定价正确答案：A19、在促销组合的四种构成要素中，影响面广，信任度高，可提高企业知名度，但花费量大，效果有难以控制的要素是A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广正确答案：C20、在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品正确答案：A21、关于完全竞争市场下列说法错误的是A、生产要素可以自由流动B、有充分的市场信息C、卖方决定市场价格D、有无数买方或卖方正确答案：C22、消费者对价格敏感生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用A、满意策略B、折扣策略C、高价策略D、低价策略正确答案：D23、企业与客户、供应商、分销商、其他的利润相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被现代营销观念的A、直复营销B、网络营销C、关系营销D、绿色营销正确答案：C24、按照市场细分的程序，企业在选择市场范围，确定经营目标后，下一步的工作是A、选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况B、决定每个细分市场的规模，相应的选定目标市场C、筛选细分市场D、为细分市场命名正确答案：A25、中间商对企业产品从生产领域流向销售领域具有极其重要的膨响。
一、单选题（35道）1、以下不属于“市场”构成要素的是（）A、人口B、购买力C、购买权利D、购买欲望2、以下关于“市场营销”，理解有误的是（）A、市场营销的核心为“交换”B、市场营销研究“需求”，并创造“需求”C、市场营销研究“需要”，并创造“需要”D、市场营销管理的任务就是为了达到企业的经营目标而不断调节需求的水平3、“酒香不怕巷子深”是哪种观念的体现（）A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念4、以下不属于“4C”要素的是（）A、成本B、沟通C、产品D、便利5、下列不属于抽样调查的是（）A、简单随机抽样 B 、分层随机抽样C、普查D、便利抽样6、关于营销环境，以下表述有误的是（）A、营销环境总是处于一个不断变化的过程B、人口属于间接影响环境C、在制订营销策略之前，企业应该先分析自己所处的营销环境D、企业可以通过有效的营销策略改变营销环境7、一个国家的恩格尔系数为32，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕8、一个国家的恩格尔系数为12，则这个国家的贫富状态为（）A、最富裕 B 温饱C、小康D、富裕9、一个国家的恩格尔系数为45，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕10、一个国家的恩格尔系数为55，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕11、一个国家的恩格尔系数为65，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、绝对贫困12、针对特殊品的策略重点为（）A、帮助消费者了解产品的专门知识。
B、备齐花色品种，为客户提供更多的选择C、网点的广泛性及合理分布，保证方便买到。
D、不要求有很多的网点，也不要考虑购买者是否方便，只要使消费者知道在什么地方能买到就行。
13、以下不属于“消费者黑箱”的是（）A、消费者特征B、消费者购买决策过程C、消费者心理D、消费者反应14、商家请明星代言产品广告是利用了（）的影响。
A、社会阶层B、家庭C、年龄D、参照群体15、以下不需要市场细分的产品为（）A、天然气B、口香糖C、牙膏D、衣服16、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14- 18岁的女孩子。
市场营销模考试题含答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的核心要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 网络营销2. 在4P营销组合中，哪一项是指产品或服务的价值？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 推广（Promotion）3. 以下哪种营销策略适用于产品处于成熟期？A. 市场渗透B. 市场细分C. 市场开发D. 产品开发4. 以下哪种工具不适用于市场调研？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 预测分析5. 以下哪种不属于SWOT分析的要素？A. 优势（Strength）B. 劣势（Weakness）C. 机会（Opportunity）D. 成本（Cost）6. 以下哪种营销策略属于间接渠道？A. 直接销售B. 代理销售C. 分销商销售D. 直销7. 以下哪种促销工具不适用于网络营销？A. 电子邮件营销B. 网络广告C. 社交媒体营销D. 折扣券8. 以下哪种不属于消费者购买决策过程的阶段？A. 认知阶段B. 评估阶段C. 购买阶段D. 无关阶段9. 以下哪种营销策略适用于产品处于导入期？A. 市场渗透B. 市场细分C. 市场开发D. 产品开发10. 以下哪种工具用于评估广告效果？A. 广告投放量B. 广告创意C. 广告调研D. 广告费用二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述4P营销组合的含义及其作用。
2. 请简述产品生命周期理论及其营销策略。
3. 请简述SWOT分析的含义及其在市场营销中的应用。
三、案例分析题（共40分）背景：某家电企业推出一款新型空气净化器，旨在解决室内空气污染问题。
该产品具有多项技术创新，如智能感应、自动净化、定时开关等。
企业希望通过市场营销策略提升该产品的市场份额。
问题：1. 请为该空气净化器制定市场定位策略（10分）。
2. 请为该空气净化器制定4P营销组合策略（10分）。
初级市场营销专员理论模拟试题附答案一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心思想？- A. 产品满足消费者的需求- B. 营销即销售- C. 建立和维护顾客关系- D. 根据市场需求制定产品和策略答案：B2. 市场营销的主要目标是什么？- A. 提高销售额- B. 扩大市场份额- C. 赢得顾客满意度- D. 获得最大利润答案：C3. 以下哪个不属于市场分析的内容？- A. 客户需求分析- B. 竞争对手分析- C. 市场调研分析- D. 产品定价分析答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是市场定位。
市场定位是通过对目标市场的需求、特点和竞争情况进行分析，确定出产品或品牌在市场上的定位和差异化竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分以及确定产品或品牌在目标市场中的差异化优势和竞争定位。
2. 请简要介绍市场营销的四个P。
市场营销的四个P，也称为市场营销组合，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个要素。
产品指的是企业提供给顾客的产品或服务，价格指的是产品或服务的定价策略，渠道指的是产品或服务的销售渠道和分销策略，推广指的是企业运用各种推广手段和工具来促销产品或服务。
三、问答题1. 请简要说明市场营销的重要性。
市场营销对企业的重要性体现在以下几个方面：- 市场营销可以帮助企业了解市场需求，以便更好地满足顾客的需求，从而提高顾客满意度。
- 通过市场营销，企业可以根据市场需求制定相应的产品和营销策略，提高产品的竞争力。
- 市场营销有助于企业扩大市场份额，提高销售额和利润率，促进企业的持续发展。
- 通过有效的市场营销，企业可以建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度。
- 市场营销可以帮助企业监测和分析市场环境和竞争对手的动态，为企业的决策提供参考依据。
2. 请简要解释市场调研的重要性和步骤。
市场调研是指通过系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以获取关于市场、顾客和竞争对手等方面的调查结果。
《市场营销学》模拟考试试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( )。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( ) 。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为( ) 。
A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务5中间商对新产品的采购必须( ) 经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。
A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买7集中性市场战略尤其适合于( ) 。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( ) 的结果。
A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾9下面哪一个不是决定行业结构的因素？( ) 。
A、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化10市场总需求扩大时受益也最多的是( ) _。
A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。
A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付( ) 的一种价格策略。
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
《市场营销》模拟试题（后附有答案及评分标准）（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题：（每小题1分，共20分）1. 市场营销观念的中心是。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为。
A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.绿色市场营销3. 下列因素是企业的微观环境因素？A.人口B.购买力C.公众D.自然环境4.是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境B.政治与法律环境C.社会文化环境D.经济因素5. 消费品市场是指所有为了满足需要而提供商品或服务的场所。
A.营销者B. 全社会C. 工业用户D. 个人或家庭生活6. 消费者的购买决策很大程度上受的影响。
A.社会文化因素B. 心理因素C. 个人因素D. 以上三个因素都是7. 属于消费者市场的市场细分的标准是。
A. 组织因素B. 用户规模C. 人事因素D. 心理因素8. 麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 产品差异化9. 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于。
A.延伸产品B.形式产品C.核心产品D.劳务产品10. 企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌11. 产品市场生命周期投入期的策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。
A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销12.在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫。
A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品13. 适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期14.以下价格形式不属于差别定价？A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.剧院里不同位置的座位的票价不同15.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为折扣。
市场营销测试题（含参考答案）一、单选题（共34题，每题1分，共34分）1.访前“六问”简称5W1H,其中拜访谁,即确定要拜访的目标医生指的是（）A、HowB、WhyC、WhoD、WhereE、When正确答案：C2.医药行业的竞争日趋激烈,该因素是医药企业在市场营销环境中面临的( )。
A、劣势B、威胁C、优势D、机会正确答案：B3.根据《医院分级管理标准》,跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生服务的医院,具有全面医疗、教学、科研能力的医疗预防技术中心的是()A、三级医院B、二级医院C、一级医院D、特级医院正确答案：A4.根据消费者行为分析,对于产品或品牌差异大和消费者卷入程度小的消费类型为( )A、多样购买B、和谐购买C、习惯购买D、复杂购买正确答案：A5.医药市场营销环境不会以某个组织或个人的意志为转移,有其自身的运行规律和发展特点,体现出其( )特性。
A、差异性B、客观性C、相关性D、动态性正确答案：B6.用来分析企业优势、劣势、机会、威胁的分析方法是( )A、PEST分析法B、专家分析法C、swot分析法D、波特五力模型分析法正确答案：C7.下列关于药品陈列描述正确的是( )A、产品货架陈列面越少越有助于产品销量的增长B、靠窗处可以陈列产品,采用不同的组合排列方法展示重点促销的产品C、花车陈列适用于体积大、重量沉、价格高的产品,便于顾客挑选D、端头陈列通常展示的是季节性、特价药品、利润高、新品及重点促销的产品正确答案：D8.当企业的生产能力过剩、市场竞争份额趋于下降,为了扩大市场份额,可以选择( )价格调整策略。
A、提价策略B、应对竞争对手调价策略C、温和定价策略D、降价策略正确答案：D9.W1H中的How是指( )。
A、消费者购买的渠道B、消费者购买的产品属性C、消费者的购买方式D、消费者购买目的正确答案：C10.把医院按专业性质进行分类,其中侧重于提供某专一病种诊疗的医院,如口腔医院、五官科医院、肿瘤医院、心血管医院、中医医院、精神卫生中心等的医院是指()A、综合医院B、诊所C、专科医院D、教学医院正确答案：C11.为了控制药价虚高,根据国家有关规定,属于城镇职工基本医疗保险或公费医疗药品目录的药品,医疗机构临床使用量比较大的药品,原则上都要实行( )A、集中招标采购B、直接重购C、调整购买D、创新购买正确答案：A12.医药企业在这类交易会上通过多家中间商来销售本企业的产品,这种营业推广策略是( )。
市场营销模拟试题及答案（4）《市场营销学》试卷B03年级：专业：班级：学号：姓名：⼀、单项选择题（在每⼩题备选的四个答案中选择⼀个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每⼩题1分，共12分。
）1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦⼤学1933年出版的_________。
A．《市场学》B．《市场营销⽅法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A．规章制度B．体制C．⽂化D．作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供⽣产经营所需资源的企业或个⼈。
A．供应商B．中间商C．⼴告商D．经销商4、市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进⾏市场营销的安排和要求。
A．总体战略规划B．经营单位战略规划C．品牌计划D．销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买⼼理B．购买意志C．购买⾏动D．购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对⼿尤其是最具有优势的竞争对⼿进⾏对⽐，在⽐较、检验和学习的过程中逐步提⾼⾃⾝的服务质量，这被叫做_________。
A．全⾯质量管理B．蓝图技巧C．ISO质量体系D．标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核⼼。
A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统8、采⽤_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实⼒。
A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．选择专业化9、结合赢利能⼒考虑，企业的市场份额_________。
A．越⼤越好B．存在最佳市场份额限度C．以50%市场份额为限D．不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、⽂化和个性。
A．属性B．价值C．利益D．名称11、当企业⽣产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采⽤_________策略。
市场营销模拟试卷一一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)1．顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。
A．时间成本 B．产品成本C．货币和非货币成本的总和 D．精力成本2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。
A．企业利益 B．消费者利益C．社会利益 D．企业、消费者及社会的整体利益3．关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。
A．超额的利润 B．先进的设备和技术C．企业规模的庞大 D．卓越的营销网络4．在通用电气公司法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。
A．市场增长率和相对市场占有率B．市场吸引力和竞争能力C．市场占有率和市场吸引力D．竞争能力和相对市场占有率5．企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验．拓展及本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。
A．水平多角化 B．同心多角化C．密集性成长 D．综合多角化6．市场渗透战略适用的情况是( )。
A．现有市场一新产品 B．新市场一现有产品C．现有市场一现有产品 D．新市场一新产品7．对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用( )。
A．集中性市场营销 B．差异性市场营销C．整合性市场营销 D．无差异性市场营销8．协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有( )。
A．商人批发商 B．运输公司C．制造商代表 D．零售商9．铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。
A．愿望竞争者 B．产品形式竞争者C．属类竞争者 D．品牌竞争者10．消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。
A．复杂的购买 B．多样性的购买C．习惯性的购买 D．减少失调购买11、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。
A．电话访问 B．邮寄问卷C．人员访问 D．上门调查12．企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )。
《市场营销》模拟试题（后附有答案及评分标准）（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题：（每小题1分，共20分）1. 市场营销观念的中心是。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为。
A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.绿色市场营销3. 下列因素是企业的微观环境因素A.人口B.购买力C.公众D.自然环境4. 是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境B.政治与法律环境C.社会文化环境D.经济因素5. 消费品市场是指所有为了满足需要而提供商品或服务的场所。
A.营销者B. 全社会C. 工业用户D. 个人或家庭生活6. 消费者的购买决策很大程度上受的影响。
A.社会文化因素B. 心理因素C. 个人因素D. 以上三个因素都是7. 属于消费者市场的市场细分的标准是。
A. 组织因素B. 用户规模C. 人事因素D. 心理因素8. 麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 产品差异化9. 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于。
A.延伸产品B.形式产品C.核心产品D.劳务产品10. 企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌11. 产品市场生命周期投入期的策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。
A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销12.在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫。
A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品13. 适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期14.以下价格形式不属于差别定价A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.剧院里不同位置的座位的票价不同15.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为折扣。
A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.交易折扣16.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
这种分销策略是。
A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销17. 按照流通环节的多少，分销渠道可分为。
A.直接渠道和间接渠道B.长渠道和短渠道C.宽渠道和窄渠道D.单渠道和多渠道18.“拉引式”促销，其工作对象主要是。
A.消费者B.中间商C.大众传播媒介D. 批发商19. 促销本质上是一种的活动。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客20. 广告促销按照不同的广告目标可分为通知型广告、说服型广告和。
A.公益型广告B.大众型广告C.提醒型广告D.特殊群体广告二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0分。
正确的打“√”，错误的打“×”）1．生产观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。
2．市场营销是销售部门的工作。
3．恩格尔系数越高，说明消费者的生活水平越高。
4．市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
5. 在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。
6.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。
7.对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。
8.市场定位就是进行目标市场的选择。
9.产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
10.产品进入成熟期时市场竞争最激烈。
11.某服装店经营的女上衣40个项目，男上衣30个项目，童装20个项目，那么该服装店的产品组合深度为40。
12. 仿制竞争者的产品策略是指能迅速赶上竞争对手的一种有效的产品开发策略。
它具有产品开发费用低，开发成功率高，但是永远落后别人一步的特点。
13. 宝洁公司在中国市场仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”，这属于多品牌决策。
14. 需求导向定价将不同时间、不同地点、不同产品和不同消费者作为定价依据。
15. 薄利多销策略是指企业在商品定价时，以相对低的销售价格刺激需求，为实现短时期的总利润最大化或扩大市场占有率的一种价格策略。
16. 采购办事处属于零售商的类型。
17. 广告促销方式主要适用于工业品的销售。
18.公共关系是一项长期性的促销方式。
19. 某厂家采用“买一送一”促销法属于人员推销。
20. 报纸广告的优势是：覆盖面宽，读者稳定，传递灵活迅速，新闻性、可读性、知识性、指导性和纪录性“五性”显著，可以多次传播信息，制作成本低廉等。
三、案例分析案例一（10分）“永远的黑色”之叹美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。
1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；福特提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的”，以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。
结果“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。
1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。
案例思考：1.福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念2.传统营销观念与现代营销观念有哪些区别3.福特“T型车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么案例二（15分）“三鹿奶粉”---滴滴浓情提起“三鹿奶粉”，你可能会忆起“滴滴浓情、伴随一生、三鹿奶粉”的温馨话语。
90年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；为周岁以上的儿童研制成助长奶粉；为学龄前儿童健康成长研制出小博士奶粉；根据中小学生生长发育快、挑食、缺钙的情况，研制了专为中小学生茁壮成长与日常学习，含有强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，深受家长的好评。
以后又陆续推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、妈咪奶粉等，三鹿系列奶粉较好地满足了人们一生不同年龄阶段及特殊人群对营养保健的需要，取得生产经营成功。
1.什么是目标市场可供企业选择的目标市场策略有哪几种2.三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略它的特点是什么3.三鹿奶粉成功经营的经验对你有什么启发案例三（15分）泰国的东方饭店泰国的东方饭店，可以说是亚洲之最，如果你想去那里进餐，你必须提前一个月预订，否则将没有您的座位和房间。
原因何在还是让我们跟随王先生去体会一下，寻找其中的原因吧。
王先生是某集团公司的老总，经常在国外走动，他第一次住在东方饭店的感觉并不比别的大饭店好多少，这是他第二次来东方饭店。
一个安稳的睡眠之后，王先生在去餐厅的走廊里碰到了漂亮的服务小姐，服务小姐微笑地问：“早上好，王先生，您是要去吃早餐吗”王先生一愣：“你怎么知道我姓王的”服务小姐看着疑惑的王先生，微笑着解释：“是这样的，饭店我们要求每天晚上记熟一位顾客的姓名。
”王先生点点头。
服务小姐领着王先生到了餐厅，微笑着问：“请问您是要老位置吗”王先生奇怪了，自己第一次来这里已经是一年前的事情了，难道她们这么厉害，还记得自己曾经坐过的位置服务小姐主动解释说：“我们通过电脑查询，知道您在去年的6月8日在靠近第二个窗户的位置上用过早餐。
”王先生高兴地说：“老位置好，老位置好，就坐老位置！”待王先生坐定，服务小姐又问：“您的老菜单是一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋，这次呢”换了是您，您会怎样来回答呢，恐怕答案是和王先生一样：“那就还是老菜单吧。
”到这里，王先生感觉特别舒畅，一天的好心情也开始了。
很快，服务生端来了早餐，王先生发现多了一份他从来没有见过的小菜。
“这是我们为您加送的一份小菜，免费。
”服务生退后两步说。
精明的王先生意识到他是为了不让口水溅到早餐上而退后两步的。
后来王先生很少有商务活动需再去泰国，两年之后的一天，王先生的家人朋友为王先生开生日聚会，在生日聚会的高峰期时，快递公司递来了来自东方饭店的生日贺卡，上面写道：“王先生，生日快乐！您两年没有来东方了，我们都想念您。
”这样的惊喜使王先生在自己的生日聚会上大力夸奖东方饭店的人性化服务，表示以后有机会去泰国一定只住东方饭店。
案例思考：1.从市场营销的角度看，东方饭店提供的服务是不是产品2.东方饭店提供的能填饱人们肚子的食品和供休息等用途的房间，是用来满足顾客所追求的基本效用和利益。
它属于产品整体概念的哪一层3.东方饭店色香味俱全的餐饮食品则属于产品整体概念的哪一层4.东方饭店微笑和营造的亲近与被尊重的气氛则属于产品整体概念的哪一层5.东方饭店成功经营的经验对你有什么启发案例四（20分）“酷儿”，酷在哪里2002年元旦前后，仿佛一夜之间，在河南省内几个主要城市郑州、洛阳等地的商场、超市以及街边小店中，随处可见一种名叫“酷儿”的新品果汁饮料，“酷儿”是可口可乐公司在全球碳酸饮料市场萎缩的情况下推出的一款新产品。
2001年率先在日本和韩国推出，其后又逐步在台湾以及中国大陆部分城市陆续上市，郑州即其中之一。
酷儿的成功至少有以下几个原因:首先，可口可乐公司经过详细的市场调查发现，6～14岁儿童是果汁饮料的重要消费群体，但并未引起重视。
针对儿童特点成功的创造了“酷儿”独具特色的品牌形象，使与目标消费者的沟通变得轻松、简单、容易。
儿童的消费心理特点，决定了不可能向他们灌输天然、健康等说教理性的概念，而可爱的小猫“酷儿”则拉近了产品与他们的距离。
关于“酷儿”的描述是这样的：出生在遥远的大森林中，敏感而好奇，喜欢喝果汁，一喝果汁就两颊泛红。
喝的时候要右手叉腰，同时要很陶醉的说“QOO……”而它的目标消费者不正是这样吗好奇多思，对身外的事物充满兴趣，虽然并不清楚他们的大哥哥大姐姐们的“酷”，还是希望用自己略带稚气的声音说属于自己的流行语言，摆自己的时尚POSE，酷儿不正是他们的偶像吗正是因为准确把握了目标消费者的这些心理特点，“酷儿”在上市不久就赢得了消费者的偏爱。
其次，组织销售队伍，在有限的时间内迅速完成铺货任务。
将各类卖场分类，责任分配到每个业务人员。
在市内KA类店丹尼斯、金博大以及主要连锁超市如思达、九头崖等购买堆头，并巧借可口可乐公司的优势选择部分卖场开设店中店；针对分布在市区大大小小的几千家小店，将郑州分成多个小区域，挨家挨户进行地毯式铺货，并推行了积极的销售政策，如首次进货仅三箱并可以享受买二赠一的优惠，承诺在三个月内卖不出去可以退货等。
为配合铺市，电视广告片、POP等宣传同时跟进，一是向消费者传达品牌信息，更重要的是为了给销售商以信心，尤其是促使小店老板现金进货。
在许多超市、烟杂店门口，到处都可以看到酷儿醒目的橙黄色招贴，蓝色小猫一脸陶醉地告诉路人：好喝就说QOO……除了广告，还举办了针对性的公关活动。
