城市经理岗位说明书
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城市经理岗位说明书一、岗位背景城市经理是指负责管理和运营公司在特定城市的所有业务的职位。
城市经理在市场调研、销售策划、团队管理等方面具有丰富经验,并能够协调各部门的工作以实现公司的目标。
二、职责描述1. 市场调研和分析城市经理需要对所在城市的市场情况进行调研和分析,了解竞争对手的策略、产品和市场份额,并根据调研结果制定市场营销策略。
2. 销售策划和推广城市经理负责销售团队的管理和指导,制定销售计划并组织团队实施。
他们需要与团队成员协作,通过市场推广、客户拜访和销售活动来提高销售额。
3. 渠道拓展和管理城市经理负责寻找、评估和管理公司在所在城市的销售渠道,与分销商和经销商建立合作关系,并确保渠道的有效运营和绩效。
4. 客户管理和关系维护城市经理需要与重要客户建立并维护良好的合作关系,了解客户需求并及时解决问题。
他们还需要确保公司提供给客户的服务质量,以提高客户满意度和保持客户忠诚度。
5. 团队管理和培训城市经理负责领导和管理城市团队,包括招募和培训新员工,设定团队目标并监督团队绩效。
他们需要激励团队成员,提供必要的支持和资源,以确保团队的高效运作。
6. 数据分析和报告城市经理需要定期收集、分析和整理市场数据,撰写报告并向上级汇报。
他们需要通过数据分析来评估市场趋势和销售表现,并提出相应的改进措施。
三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验3年以上市场营销或销售管理经验,有团队管理经验者优先考虑。
3. 技能要求熟练运用市场调研和分析工具,具备良好的数据分析和解决问题的能力。
具备良好的销售技巧和谈判能力,能够有效地与各级客户沟通并处理投诉。
具备团队管理和培训能力,能够激励团队成员并推动团队目标的实现。
4. 个人素质具备优秀的沟通和协调能力,能够与不同层次的人员合作。
具备抗压能力,能够适应高强度的工作环境。
思维敏捷,具备创新精神和市场触觉,能够灵活应对市场变化。
城市经理岗位职责
城市经理是城市管理的主要责任人,主要职责包括以下几个方面:
1. 城市规划和设计:
城市经理需要负责城市规划和设计,在实践中应遵循城市发展规划,配合市政规划,制定合理的城市规划方案。
针对城市当中的不规划区域进行开发,通过深化城市街巷、广场、公园、建筑物等的推广和整合,提高城市空间质量,从而使城市更加舒适、美观、宜居。
2. 城市基础设施管理:
城市经理需要通过对城市基础设施建设的规划、实施和管理,保证城市的正常运转。
在快速城市化的过程中,建设高速公路、地铁、市政道路、管网、供水等设施是非常重要的,错综复杂的设施成缆要求城市经理必须加强对市政工程管理、协调、建设和维护。
3. 大型活动策划和协调:
城市经理需要参与到大型活动的策划和协调中去,使大型活动顺利进行。
比如说,世界杯、奥运会、博览会等活动,需要高水平的组织和管理才能确保活动的顺利进行。
4. 环境保护和改善:
城市经理需要对城市的环境质量负责,通过改善城市的环境质量来提高居民的生活质量。
例如,减少空气污染、垃圾处理、地下水位下降等问题的解决。
5. 市民服务和社区建设:
城市经理需要关注市民的需求和服务,并建设社区设施,提高
市民的生活品质。
例如,改善公共交通、管理公共厕所、开设公共
厨房等设施。
在地方政府中,城市经理承担着重要的职责,通过规划和管理
公司业务,支持和促进经济增长和城市发展。
城市经理的职责多样,需要具备全面的知识和能力,并与许多职能部门(如市政工程、交通、环保、民政、公安)密切合作,把握城市发展的脉搏。
城市经理、业务代表岗位标准化手册一、岗位概述城市经理和业务代表是企业销售团队中的重要角色,他们负责与客户建立并维护良好的关系,推动销售及业务发展。
本岗位标准化手册旨在规范城市经理和业务代表的工作职责、能力要求、绩效评估及职业发展路径,建立标准化的工作流程和高效的团队合作机制,提高销售团队的整体绩效和市场竞争力。
二、岗位职责1. 城市经理职责:- 负责规划并执行城市销售策略,实现销售目标;- 开发城市市场,拓展销售渠道,建立并维护良好的客户关系;- 指导和支持业务代表的销售活动,协助解决销售过程中的问题;- 跟踪市场动态和竞争对手情况,定期提供市场分析和销售报告。
2. 业务代表职责:- 开发新客户并维护现有客户,完成所负责区域的销售目标;- 跟进客户的需求,提供产品和服务的解决方案;- 定期进行客户回访,保持良好的客户关系;- 完成销售活动的前期准备工作,包括市场调研、客户拜访等。
三、能力要求1. 城市经理能力要求:- 具备良好的市场洞察力和市场竞争意识;- 具备良好的沟通和协调能力,能有效管理和指导团队;- 具备较强的销售技巧和谈判能力;- 具备良好的问题解决能力和应变能力;- 具备数据分析和报告撰写能力。
2. 业务代表能力要求:- 具备较强的销售技巧和客户服务意识;- 具备良好的沟通和表达能力,能与不同层级的客户有效沟通;- 具备市场调研和竞争分析能力;- 具备较强的团队合作能力和执行力;- 具备耐心和细心的工作态度。
四、绩效评估为了确保城市经理和业务代表的工作能够有效地推动销售业绩的提升,需要对他们进行绩效评估。
评估指标包括但不限于:1. 销售业绩:完成销售目标的情况;2. 客户满意度:客户反馈和回访结果;3. 团队合作:与团队成员的协作情况;4. 市场拓展:开发新客户和销售渠道的情况;5. 报告撰写:市场分析和销售报告的质量。
五、职业发展路径城市经理和业务代表是销售团队中的核心岗位,具备良好的工作表现和发展潜力的员工将有机会晋升为高级城市经理或销售经理。
城市经理岗位职责职位要求
一、城市经理岗位职责:
1.协调城市规划和发展,负责城市的经济建设、社会发展和环境保护工作。
2.组织实施城市区域、城市建设和环境规划,制定城市经济发展规划和重点发展项目计划。
3.推进城市公共事务,搭建城市企业交流平台,及时掌握及反映市场动态,加强与各类企业的沟通和联系。
4.主导城市建设过程监管与协调,担负城市总体规划的编制、实施和监督工作,协助市长等领导开展城市管理工作。
5.协调社会资源,与企事业单位沟通交流,推进城市周边农业和非城市部分的规划和发展工作。
6.充分利用各种渠道推广城市形象,招商引资,在城市内拓展市场和调整布局,促进城市经济的发展。
二、城市经理职位要求:
1.本科及以上学历,城市规划、城乡规划、环境科学及相关专业背景;
2.具有较高的市场调研和分析能力,丰富的项目拓展经验,熟悉城市发展规律,掌握各类城市管理法律法规;
3.较强的沟通、协调、组织能力,能够团结和指导员工并激励其积极性;
4.熟悉项目开发周期,熟悉制定专项规划和地区总体规划,能够独立完整完成规划报告的编写工作;
5.良好的语言表达能力、业务素质和职业道德,能够熟练操作相关软件;
6.拥有较强的学习能力,能够不断学习各行业的新的经验和技术,不断提高自身的知识和技能水平。
城市经理岗位职责说明书一、基本关系职务名称:城市经理(后备干部)直接上级:省级经理直接下级:无岗位概述:对所辖市场部进行管理,保证省级公司政策、制度、策略得到落实,承担管辖区域的市场责任与业绩责任。
二、岗位职责编号工作内容及职责权限1.根据公司下达的年度、月度指标,拟订本区域的年度、月度销售计划、市场操作方案,上报省公司经理批准后实施。
负责2.负责对新市场的开拓,招商工作,餐饮渠道的开发。
负责3.负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实执行实施,市场氛围营造。
负责4.定期收集整理各类报表,按时回复相关部门(财务、销管、物流、人力)。
负责5.负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理,包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、打假、处理投诉等项工作,重大事件及时上报。
负责6.按分公司规定,定期收集和反馈市场信息,广告监播,并提出合理化建议供公司领导决策。
负责7.负责区域市场的日常管理工作及与省公司的沟通衔接。
负责8.完成由上级交办的其它工作事宜。
执行三、任职资格专业市场营销及相关专业最低学历要求本科知识结构1、丰富专业的营销知识;2、一定的市场操作实践经验。
生理条件22岁~30岁。
身体健康,能适应满负荷工作,经常出差。
人格特征1、认同公司的价值理念,有较强的责任感;2、能在艰苦的市场工作环境吃苦耐劳,有一定的抗压能力;3、踏实、诚信、敬业、以身作则;4、富有激情,执行力强,具有强烈的目标达成意识;5、善于沟通、能与其他人协作。
四、其他工作地点上海、江苏、浙江、安徽、河南、山东薪资待遇月工资(XX元)(基本+绩效考核)+月提成,另:社保+福利。
第一篇:城市经理及办事处主管岗位职责城市经理及办事处主管岗位职责一、城市经理岗位职责岗位名称:城市经理编制:营业单位申报、总公司批准任用原则:由营业单位派出直接汇报上级:营业单位业务经理直接管理下级:业务代表、推广人员和分销人员城市经理是区域市场的负责人,行政级别为A1给以上,向营业单位业务经理报告并直接接受其领导,在指导和管理区域内销售工作的同时,协助主管部门做好区域市场的宣传、促销活动,对区域内销售、推广、客服、公关、信息等各项工作负责;整合区域内各种资源,与经销商建立战略联合体,从而全面提升公司品牌形象、销售业绩和客户满意度。
城市经理的具体职责如下:1、严格执行各项政策、制度,确保区域市场年度销售任务的完成。
2、完善、协调区域内各项管理制度的机构设置,保证各单位在管理机制上的规范统一,切实执行总公司的各项政策。
3、确保区域内各单位的正常运营、制订、执行所辖区域年、季、月销售计划,促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高,完成各项销售及管理指标。
4、对区域内分销通路实施开发、服务与管控,定期对重点客户进行拜访、调查。
5、制定终端开发、维护计划,并监督实施。
6、制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标,协调区域促销费用的合理安排,保证专款专用。
监督广宣促销活动的实施,并将活动效果及评估报告报公司领导。
7、参考经销商意见制定年度城市发展基金使用计划,按总公司大客户管理流程及时提报季度活动计划,并执行总公司的计划批复。
8、负责组织区域内市场信息收集、分析、整理、汇总等工作,为上级部门提供决策依据,同时向业务经理提出区域组织系统管理、发展的建议。
9、建立并巩固良好的公共社会关系,维护公司形象及利益。
10、对下属员工的工作进行定期或不定期检查,同时做好业务考核工作。
11、负责区域内下属员工的的招聘以及业务工作的指导。
12、办事处的日常管理工作以及主管部门经理或分公司分派的其他工作。
城市经理岗位素质标准及要求:1. 所负责城市类型为一类重点城市以上类型。
城市经理工作说明书一、职位概述城市经理是负责管理指定城市的运营和发展的高级职位。
城市经理需要领导团队实施市场营销策略,与合作伙伴合作,监督和管理各项工作,并确保城市的长期可持续发展。
二、职责与义务1. 制定发展战略:根据公司整体目标和市场需求,制定适合城市的发展战略,制定销售目标并确保执行。
2. 建立团队:招聘、培训和管理城市团队,确保团队实施市场策略,达到销售目标,提高客户满意度。
3. 市场推广和销售:负责开展市场调研,制定市场推广计划,推动销售增长,管理和拓展客户关系,与合作伙伴保持良好合作。
4. 提高服务质量:建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度,及时解决客户投诉和问题,推动业务发展。
5. 监督管理:确保团队成员按时完成工作任务,监督和管理团队绩效,及时提出改善建议并落实。
6. 报告和沟通:定期向上级汇报工作进展和市场动态,保持与总部和其他城市经理的沟通和协作。
三、任职资格1. 教育背景:本科以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备五年以上市场营销或销售管理经验,有团队管理经验者优先。
3. 技能要求:良好的市场分析能力、销售技巧和谈判能力,良好的人际沟通和团队合作能力,良好的领导和管理能力。
四、工作时间和待遇1. 工作时间:根据工作需要弹性安排工作时间,有时需要加班或出差。
2. 待遇:根据个人能力和绩效,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
五、工作注意事项1. 保守公司机密:严格遵守公司的机密和商业秘密,保护公司的利益。
2. 遵守规章制度:遵守公司的各项规章制度,执行和推动公司政策。
3. 不良行为禁止:禁止从事任何与公司利益相悖或违反法律法规的行为。
4. 学习和发展:持续学习和提升自己的专业知识和技能,不断适应市场变化。
5. 风险防控:及时发现和解决工作中的问题,积极防控各类风险。
六、结束语城市经理是公司在城市运营管理中至关重要的角色,需要具备市场运营和管理领导能力。
城市经理岗位职责一、职位概述城市经理是公司在一座城市或地区的业务负责人,负责公司的市场推广、销售和客户服务等环节。
作为公司的中层管理人员,城市经理需要制定和执行公司的业务策略,领导和管理城市的销售团队,以实现公司的业务目标。
二、职责详述1、规划与策略制定城市经理需要根据公司整体战略和市场需求,制定适合本城市的业务发展计划和策略。
这包括制定销售目标、市场推广策略、客户服务计划等。
同时,也需要根据市场变化和竞争态势,及时调整和优化策略。
2、销售管理城市经理需要领导和管理销售团队,确保销售业绩的达成。
这包括设定销售目标、分配销售任务、监督销售过程、评估销售业绩等。
同时,也需要对销售团队进行培训和发展,提升团队的销售能力和专业水平。
3、市场推广城市经理需要组织和实施有效的市场推广活动,提高公司品牌知名度和产品影响力。
这包括制定市场推广计划、选择合适的推广渠道、监控推广效果等。
同时,也需要根据市场反馈和竞争情况,调整和优化推广策略。
4、客户服务城市经理需要和提高客户满意度,为客户提供优质的服务体验。
这包括了解客户需求、提供解决方案、处理客户问题、维护客户关系等。
同时,也需要收集客户反馈,推动产品和服务改进。
5、合作伙伴关系管理城市经理需要与当地的合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动业务发展。
这包括与渠道商、供应商、第三方服务提供商等进行沟通和协商,达成合作协议,并监控合作效果。
6、财务管理城市经理需要管理和监控城市的财务活动,确保财务合规和业务盈利。
这包括制定预算、控制成本、管理现金流等。
同时,也需要与财务部门进行沟通和协调,确保财务数据的准确性和及时性。
三、工作关系城市经理需要与公司内外的各方进行沟通和协作:1、与公司总部保持密切,及时了解公司战略和政策变化,并向上级领导汇报工作进展和问题;2、与销售团队、市场团队、客户服务团队等部门保持密切合作,共同完成业务目标;3、与合作伙伴保持良好关系,共同推动业务发展;4、与当地政府、行业组织、媒体等保持,了解当地市场动态和政策变化。
编号:FS-QG-30131城市BD经理岗位职责
City BD manager job responsibilities
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
BD经理/城市经理幻想动力(上海)文化传播有限公司幻想动力(上海)文化传播有限公司,幻想动力【工作职责】
1.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
2.组建销售团队,对团队成员进行管理和培训,并对团队业绩负责
3.根据公司的销售策略,制定并完成销售计划
4.建立良好的客户关系,快速有效地解决客户的咨询,疑问,建议及反馈,提高客户满意度
【岗位要求】
1.有3年以上销售经验,带过团队,有管理经验
2.工作积极,有责任心,能吃苦,抗压能力强,具有挑战精神
3.沟通和执行力强,逻辑思维清晰,有较强的市场敏锐
度
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城市总经理岗位职责
城市总经理是一家公司在城市经营管理的负责人,是公司在城市中实际管理的最高层级经理,担负着维护公司利益和经营管理任务的重要职责。
一、企业管理:
1. 制定城市发展中心的战略规划和经营计划,并监督他们的执行,以满足公司的目标和使命。
2. 确保公司在城市内正常运营,同时确保公司、城市以及公共利益之间的平衡。
3. 管理并协调公司整个城市内的各个分支机构,确保每个分支机构的质量、效率和工作计划的合理性。
二、市场营销:
1. 定期收集和分析市场动态以及市场竞争对手情况,制定相应的市场拓展策略。
2. 协调公司各个部门制定企业的市场定位和品牌策略,促进公司品牌价值的提升。
3. 根据市场需求和公司品牌定位,规划推广战略,开拓市场,建立持续的市场营销渠道。
三、人员管理:
1. 制定人员招聘计划和招聘标准,并参与面试流程,确保招聘人员符合公司要求。
2. 组织对新员工进行培训,并协调各个部门之间的工作,确保公司各个分支机构之间各种资源的协调与运用。
3. 对公司职工的工作进行管理和指导,做好绩效考核、薪酬福利等方面的管理。
四、财务管理:
1. 适时审查和分析公司的财务报表,制定复杂财务计划并负责实施,促进公司的财务稳健发展。
2. 协调与管理市场活动和营销策略,包括开展价格战、调整渠道,提高产品销售利润率等方面的工作。
3. 对公司的资产进行监管,加强财务管理和风险控制。
城市总经理具有企业管理能力强,市场营销经验丰富,人员管理经验出众,财务管理知识扎实的综合素质,在公司市场化运营过程中起着至关重要的作用。
城市经理岗位说明书一、职位概述城市经理是一个以城市为单位,负责管理和协调所辖地区的经营业务的高级管理人员。
城市经理需要具备出色的领导能力和协调能力,能够有效地管理团队,实现公司的销售目标,并与各部门保持良好的沟通和合作。
二、岗位职责1. 负责制定并执行城市的销售和市场策略。
制定销售计划、预算和目标,并监控销售业绩,确保公司在市场上的竞争力和增长。
2. 管理团队的日常工作,包括招聘、培训和绩效评估。
指导团队成员并提供必要的支持,确保团队的高效运作和销售目标的完成。
3. 负责与相关部门合作,确保供应链和物流的顺畅进行。
协调内部资源的分配,以及与供应商和合作伙伴的合作关系,以确保产品的及时交付和服务的质量。
4. 监控市场动态和竞争对手的动向,及时调整销售和市场策略。
收集和分析市场数据,提供有关市场趋势和竞争情况的报告,提供决策支持。
5. 与客户保持良好的关系,并解决客户投诉和问题。
确保客户的满意度和忠诚度,通过与客户的互动,获取市场信息并开发新的业务机会。
6. 展示公司的形象和品牌价值观,参与各类活动和会议。
代表公司与政府、媒体和社会组织等外部利益相关者进行沟通和合作。
三、任职要求1. 具有本科以上学历,市场营销、管理或相关专业背景优先。
2. 有5年以上相关领域的工作经验,有团队管理经验者优先考虑。
3. 具备良好的沟通能力和组织协调能力,能够有效地与内外部各方进行合作和协调。
4. 具备较强的市场分析和预测能力,熟悉市场趋势和竞争情况。
5. 具备优秀的领导能力和团队管理能力,能够激励团队成员,推动团队实现销售目标。
6. 具备良好的客户服务意识和危机处理能力,能够快速解决客户问题和投诉。
7. 具备扎实的专业知识和业务能力,能够快速适应市场需求及变化。
四、薪酬福利具体的薪酬福利根据候选人的经验和背景进行商谈和协商,并根据公司政策确定。
公司将提供有竞争力的薪资、绩效奖金以及完善的福利待遇。
五、发展机会城市经理是公司战略性发展的关键岗位,具有较高的晋升机会和职业发展空间。
城市经理岗位说明书1. 岗位概述城市经理是一个具有重要职责和权威的高级管理岗位。
城市经理负责管理和领导城市的运营和发展,确保城市的各项工作顺利进行。
城市经理需要具备一定的领导能力,协调管理能力,以及良好的沟通和组织能力,以便成功地应对城市运营中的各种挑战和问题。
2. 职责和工作内容- 制定城市发展战略和目标,并确保其顺利实施。
- 负责城市的日常运营和管理工作,包括但不限于:市政设施维护,基础设施建设,城市形象宣传等。
- 管理城市的各个部门和团队,协调各个职能部门的工作,并制定相应的管理制度和流程。
- 指导和培训下属员工,确保团队的协作和高效运转。
- 跟踪城市的发展情况,并及时报告给上级领导。
3. 资格要求- 本科及以上学历,具备相关专业背景和知识。
- 具备丰富的城市管理经验,熟悉城市运营和管理的各个方面。
- 优秀的领导能力和团队管理能力,能够有效地协调和领导下属员工。
- 强大的沟通和组织能力,能够与各方面的人员保持良好的合作关系。
- 具备战略思维和问题解决能力,能够应对城市运营中的各种挑战和问题。
- 具备良好的时间管理能力和工作组织能力,能够高效地完成各项任务。
4. 薪酬和福利城市经理是一项高级管理岗位,薪酬水平相对较高,根据个人的经验和能力进行定制化制定。
此外,公司还会提供一系列福利待遇,包括但不限于:五险一金,带薪年假,职业培训等。
5. 发展前景城市经理是一个具有广阔发展前景的职位。
城市的发展和运营是一个复杂而多样的过程,因此城市经理需要不断学习和适应不同的工作需求。
通过不断提升自身的能力和知识,城市经理可以逐渐晋升为更高级别的管理职位,或者在城市规划和发展领域专注发展自己的专项技能。
6. 工作环境城市经理一般在城市或城市管理机构的办公室工作。
由于城市的运营问题通常需要及时解决,城市经理可能需要在非常时期加班工作。
此外,城市经理也需要与各个部门和团队进行合作和协调,应对可能出现的突发情况。
总结:城市经理是一个重要的管理职位,在城市的运营和发展中扮演着重要的角色。
城市经理/社区团购经理
岗位职责
1.带领团队开拓区域社区团购市场,开发社区团长,对团长的运营和促活负责;
2.目标分解,带领BD团队对负责区域社区团长进行业务推广,产品、服务优势介绍及引导活动推广、获客、用户新增,完成业绩指标;
3.负责对团长有效的培训和辅导,培养出优质团长;
4.负责提供日常信息的收集、反馈以及运营优化策略的提出。
任职要求
1.两年及以上的销售、销售运营管理经验,并有良好销售业绩,有生鲜、零售、快消及互联网tob、toc销售经验者优先;
2.喜欢挑战,具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力;为人正直,诚实可靠;
3.熟悉当地电商市场行情,有社区团购经验及资源者优先。
城市经理岗位认知
一、岗位职责
1. 负责制定和实施城市销售计划,完成公司销售目标;
2. 深入了解客户需求,提供解决方案,维护与客户的良好关系;
3. 开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4. 负责城市内团队的管理和培训,提高团队整体能力;
5. 定期向公司提供市场分析及预测报告。
二、所需技能
1. 良好的市场分析能力:能够准确判断市场趋势,把握销售机会;
2. 优秀的团队管理能力:能够激发团队成员的潜力,提高团队整体效率;
3. 良好的沟通协调能力:能够与客户、团队成员以及公司内部其他部门进行有效沟通;
4. 强烈的责任心和抗压能力:能够在压力下保持冷静,出色地完成工作任务。
三、职业发展
城市经理是公司销售体系中的关键岗位,承担着公司销售任务的重要责任。
在职业发展上,城市经理可以通过积累经验和提升能力,逐步晋升为区域经理、销售总监等更高层次的职位。
同时,也可以根据自己的兴趣和能力,向市场营销、销售管理等相关专业领域发展。
四、薪资福利
城市经理的薪资一般根据个人经验、能力、业绩以及所负责的区域和行业情况而定。
除了基本薪资外,还包括销售提成、绩效奖金、年终奖等激励措施。
此外,公司还提供完善的福利体系,包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
总之,城市经理岗位需要具备较强的市场敏感度和分析能力,善于团队管理和人员培训。
在职业发展上,城市经理有广阔的发展空间和晋升机会。
同时,该岗位也需承担较大的销售压力和工作责任,需要具备较强的责任心和抗压能力。