下载文档原格式
《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题2分，共10分）1.现代物流2.配送网点布局3.流通加工4.供应链协作关系5.物流战略联盟二、判断正误（每题1分，共15分）1.现代物流标志之一是，美国物流管理协会于1985年率先用“Logistics”取代了“Physical Distribution” 。
（）2.进攻战略（又称发展战略），是指物流企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展的战略。
（）3.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保收信人的身份。
（）4.按物流信息的作用分类，可将其分为静态信息和动态信息。
（）5.仓库选址包括选位及定址。
（）6.物流成本按照支付形态分类，是指以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费及其他企业支付的物流费。
（）7.包装设计应遵循两个基本原则：即吸引性原则和节约性原则。
（）8.现代物流组织主要指以服务管理为核心的横向一体化组织。
（）9. 企业的物流基层管理人员需要具备专业技能、处理人际关系的能力以及物流业务的管理能力。
（）10.会计方法的物流成本核算比较简单、方便，但核算准确程度要低于统计方法。
（）11.复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过一定的方法复合在一起。
（）12.商品出库作业流程的一般程序是：核账—记账—配货—发货—复核。
（）13.配送品质主要是指配送的及时性和货物的完好性。
（）14.运用混合—整数线性规划法进行仓库选址，决策目标是在物流网络中确定仓库的数量、容量和位置，使得产品的物流总成本最小。
（）15.现代物流管理以实现客户满意为第一目标，这里的客户指物品的需求方。
（）三、单项选择（每题1分，共15分）1.物流战略控制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标准衡量执行情况及（）。
A.分析原因B. 提出解决方案C.寻找责任人D. 纠正偏差2. 按货物数量划分，货运合同可分为批量合同和（）。
A.单次合同B. 合约合同C.运次合同D. 集中合同3.ABC管理就是把仓储物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值的物品定为A类；占总数70%左右的价格低的物品定为（）类。
1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 增加市场份额2. 物流优化的主要目的是什么？A. 提高运输速度B. 降低库存水平C. 增加产品种类D. 提高员工满意度3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 需求信息在供应链中被扭曲B. 供应链中的库存波动C. 供应链中的运输延迟D. 供应链中的成本增加4. 以下哪个是供应链管理中的关键绩效指标（KPI）？A. 员工满意度B. 客户投诉率C. 库存周转率D. 产品创新率5. 物流网络设计的主要考虑因素包括哪些？A. 成本和效率B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发6. 供应链风险管理的主要策略包括哪些？A. 多元化供应商B. 增加广告投入C. 提高产品价格D. 减少产品种类7. 以下哪个是有效的库存管理策略？A. 定期盘点B. 增加库存量C. 减少订单频率D. 提高产品价格8. 供应链协同的主要优势是什么？A. 降低成本B. 增加产品种类C. 提高员工满意度D. 增加市场份额9. 物流信息系统的主要功能是什么？A. 数据分析B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发10. 供应链中的“延迟策略”是指什么？A. 延迟产品交付B. 延迟订单处理C. 延迟产品差异化D. 延迟库存补充11. 以下哪个是供应链中的主要运输模式？A. 公路运输B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发12. 供应链中的“供应商管理库存（VMI）”是指什么？A. 供应商管理库存B. 客户管理库存C. 第三方管理库存D. 政府管理库存13. 物流成本的主要组成部分包括哪些？A. 运输成本B. 员工工资C. 市场营销费用D. 产品研发费用14. 供应链中的“需求规划”是指什么？A. 预测市场需求B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发15. 以下哪个是供应链中的主要仓储策略？A. 集中仓储B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发16. 供应链中的“逆向物流”是指什么？A. 产品回收B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发17. 物流优化的主要技术包括哪些？A. 自动化技术B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发18. 供应链中的“供应商评估”是指什么？A. 评估供应商绩效B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发19. 以下哪个是供应链中的主要采购策略？A. 集中采购B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发20. 供应链中的“库存控制”是指什么？A. 管理库存水平B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发21. 物流优化的主要挑战包括哪些？A. 成本控制B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发22. 供应链中的“订单管理”是指什么？A. 管理订单流程B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发23. 以下哪个是供应链中的主要配送策略？A. 集中配送B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发24. 供应链中的“运输管理”是指什么？A. 管理运输流程B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发25. 物流优化的主要工具包括哪些？A. 物流软件B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发26. 供应链中的“客户服务”是指什么？A. 提供客户支持B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发27. 以下哪个是供应链中的主要库存策略？A. 安全库存B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发28. 供应链中的“需求管理”是指什么？A. 管理市场需求B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发29. 物流优化的主要目标包括哪些？A. 提高效率B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发30. 供应链中的“供应商协同”是指什么？A. 与供应商合作B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发31. 以下哪个是供应链中的主要运输策略？A. 多式联运B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发32. 供应链中的“库存优化”是指什么？A. 优化库存水平B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发33. 物流优化的主要方法包括哪些？A. 流程改进B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发34. 供应链中的“订单处理”是指什么？A. 处理订单流程B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发35. 以下哪个是供应链中的主要仓储技术？A. 自动化仓储B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发36. 供应链中的“运输优化”是指什么？A. 优化运输流程B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发37. 物流优化的主要挑战包括哪些？A. 环境影响B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发38. 供应链中的“客户关系管理”是指什么？A. 管理客户关系B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发39. 以下哪个是供应链中的主要库存管理技术？A. 实时库存管理B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发40. 供应链中的“需求预测”是指什么？A. 预测市场需求B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发41. 物流优化的主要目标包括哪些？A. 降低成本B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发42. 供应链中的“供应商选择”是指什么？A. 选择供应商B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发43. 以下哪个是供应链中的主要运输技术？A. 智能运输B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发44. 供应链中的“库存策略”是指什么？A. 制定库存策略B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发45. 物流优化的主要方法包括哪些？A. 技术应用B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发46. 供应链中的“订单执行”是指什么？A. 执行订单流程B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发47. 以下哪个是供应链中的主要仓储策略？A. 分布式仓储B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发48. 供应链中的“运输策略”是指什么？A. 制定运输策略B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发49. 物流优化的主要挑战包括哪些？A. 技术更新B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发50. 供应链中的“客户满意度”是指什么？A. 客户满意度B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发51. 以下哪个是供应链中的主要库存管理策略？A. 定期库存检查B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发52. 供应链中的“需求响应”是指什么？A. 响应市场需求B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发53. 物流优化的主要目标包括哪些？A. 提高服务水平B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发54. 供应链中的“供应商关系管理”是指什么？A. 管理供应商关系B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发55. 以下哪个是供应链中的主要运输管理技术？A. 运输管理系统B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发56. 供应链中的“库存控制策略”是指什么？A. 控制库存水平B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发57. 物流优化的主要方法包括哪些？A. 系统集成B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发58. 供应链中的“订单管理技术”是指什么？A. 管理订单技术B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发59. 以下哪个是供应链中的主要仓储管理技术？A. 仓储管理系统B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发60. 供应链中的“运输成本控制”是指什么？A. 控制运输成本B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发61. 物流优化的主要挑战包括哪些？A. 法规遵守B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发62. 供应链中的“客户服务策略”是指什么？A. 制定客户服务策略B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发63. 以下哪个是供应链中的主要库存管理技术？A. 库存管理系统B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发64. 供应链中的“需求管理策略”是指什么？A. 制定需求管理策略B. 员工培训C. 市场营销D. 产品研发答案1. B2. B3. A4. C5. A6. A7. A8. A9. A10. C11. A12. A13. A14. A15. A16. A17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A61. A62. A63. A64. A。
物流与供应链管理考试试题一、选择题（每题2分，共40分）在下列选项中，选择最符合题意的答案，并将其序号填写在答题纸上。
1.物流是指（）。
A.产品流动的过程B.物品从供应商到顾客的流动C.管理货物的活动D.所有运输活动的总和2.以下哪项不属于供应链管理的关键活动？A.采购B.生产C.销售D.运输3.在供应链管理中，最重要的目标是（）。
A.降低成本B.提高顾客满意度C.提高运输效率D.增加销售额4.以下哪项不是物流网络设计的重要环节？A.运输模式选择B.仓库布局设计C.配送中心位置选择D.产品定价策略5.以下哪项不属于物流成本的主要组成部分？A.运输成本B.仓储成本C.人工成本D.信息成本6.以下哪项是物流服务质量的重要指标？A.发货及时率B.库存周转率C.成本率D.运输距离7.以下哪项不属于供应链中的信息技术系统？A.电子商务平台B.供应链协同系统C.企业资源计划系统D.财务管理系统8.以下哪项不属于物流风险管理的范畴？A.运输风险B.仓储风险C.市场风险D.竞争风险9.以下哪项不属于供应链的竞争优势？A.成本优势B.创新优势C.产品质量优势D.市场地位优势10.物流与供应链的目标一致，即都是为了（）。
A.实现快速交付B.实现高效生产C.提供优质服务D.降低成本二、简答题（每题10分，共30分）根据问题，简要回答以下三个问题。
1. 什么是物流网络设计？请简述一下物流网络设计的流程。
物流网络设计是指根据企业的物流需求和业务特点，合理规划和设计物流网络的过程。
其流程包括以下几个步骤：1）需求分析：对企业的物流需求进行全面分析，包括运输、仓储、配送等方面的需求。
2）网络规划：确定物流网络的整体布局，包括仓库的位置和数量、配送中心的位置等。
3）运输模式选择：根据物流需求和成本因素，选择适合的运输模式，如公路运输、航空运输等。
4）仓库布局设计：根据不同商品的特点和仓储需求，确定仓库的布局和内部管理方式。
5）配送中心位置选择：根据市场需求和运输距离等因素，选择适合的配送中心的位置。
供应链与物流管理考试题
以下是十道供应链与物流管理的考试题：
1.请解释供应链管理的定义，并列举出至少三个供应链管理的关键要素。
2.请解释物流管理的定义，并列举出至少三个物流管理的关键要素。
3.请说明供应链与物流之间的关系，以及它们在企业运营中的重要性。
4.请列举出供应链中的五个主要环节，并解释每个环节的作用。
5.请解释供应链中的需求管理，并提供至少两种需求管理的方法。
6.请列举出物流管理中的五个主要活动，并解释每个活动的作用。
7.请解释供应链中的风险管理，并提供至少两种风险管理的方法。
8.请解释可持续供应链管理的概念，并列举出至少三个实施可持续供
应链管理的措施。
9.请解释供应链中的质量管理，并提供至少两种质量管理的方法。
10.请列举出影响供应链效率和效益的因素，并解释其中三个因素的
重要性。
这些题目涵盖了供应链与物流管理的核心概念，学生可以通过回答这
些问题来展示他们对这些主题的理解和知识。
物流与供应链管理试题及答案一、选择题1. 物流管理的目标是：A. 提高生产效率B. 降低运输成本C. 改进客户服务D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是2. 供应链管理的核心是：A. 以客户需求为中心B. 优化供应链各个环节C. 降低库存成本D. 加强与供应商的合作答案：A. 以客户需求为中心3. 以下哪种情况属于供应链中的瓶颈环节？A. 采购环节B. 生产环节C. 销售环节D. 运输环节答案：B. 生产环节4. 以下哪个环节不属于供应链管理的范围？A. 采购管理B. 仓储管理C. 生产管理D. 人力资源管理答案：D. 人力资源管理5. 下列哪项不是物流运输方式的分类？A. 公路运输B. 铁路运输C. 空运输D. 电子运输答案：D. 电子运输二、简答题1. 解释物流管理与供应链管理之间的关系。
答：物流管理是供应链管理的重要组成部分。
物流管理侧重于管理货物的流动与仓储，包括采购、运输、仓储和配送等环节；供应链管理则更广泛，包括物流管理在内，还涵盖了供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节之间的协调与合作。
物流管理通过优化货物的流动和仓储，提高生产效率、降低运输成本和改进客户服务，为供应链管理提供了基础和支持。
2. 请简述供应链管理的优势及其在企业中的作用。
答：供应链管理的优势包括：提高客户满意度、降低成本、加快产品上市时间、提高市场反应速度、降低库存水平、加强与供应商的合作关系。
在企业中，供应链管理可以帮助企业更好地了解客户需求，并以客户需求为导向进行生产和物流，提高客户满意度；通过供应链的优化，可以降低企业的运营成本和库存成本，提高企业的盈利能力；同时，供应链管理可以加快产品的上市时间，提高企业的市场反应速度，帮助企业在市场竞争中占据优势地位。
三、应用题某企业从供应商处采购原材料，并通过物流运输将原材料送至生产车间，最后将成品分销给客户。
假设该企业的供应链中存在以下问题，请分析并提出解决方案。
物流与供应链管理试题一、单项选择题1. 物流管理的目标是：A. 实现客户满意B. 实现成本最小化C. 实现运输效率最大化D. 实现库存最优化2. 供应链管理的核心是：A. 协调各个环节的关系B. 实现高效的运输C. 减少库存成本D. 实现高质量产品交付3. 下列哪个不是物流的主要活动？A. 运输B. 仓储C. 计划管理D. 销售4. 供应链网络中，下列哪个环节不属于主导企业的内部环节？A. 入库B. 生产C. 售后服务D. 采购5. 以下哪项不属于物流网络设计的核心内容？A. 仓库选址B. 配送中心规划C. 运输路线设计D. 员工招聘二、简答题1. 请简要描述货物从生产到消费的典型供应链流程。
2. 请列举三个影响物流成本的因素，并简述其对物流成本的影响。
3. 什么是跨境电商物流？请简述其特点和挑战。
4. 请简述物流信息系统的功能及其在物流管理中的重要性。
5. 供应链协同是指什么？为什么供应链协同对企业的竞争力至关重要？三、案例分析题某公司是一家电子产品制造商，生产涵盖智能手机、平板电脑等产品。
该公司雇佣全球范围内的供应商，并通过多个销售渠道向全球市场销售产品。
然而，该公司近期面临到了以下问题：1. 供应商交付延迟导致生产进度滞后；2. 运输成本居高不下，影响了产品的竞争力；3. 客户投诉率居高不下，影响了公司声誉。
请你作为物流与供应链管理专家，针对上述问题给出解决方案。
四、论述题物流与供应链管理在现代企业运营中扮演着重要的角色，请结合实际情况论述以下两个观点：1. 物流与供应链管理的重要性在现代企业中日益凸显；2. 合理的物流与供应链管理战略对企业竞争力的提升具有重要作用。
五、综合题现代物流与供应链管理面临着许多挑战和机遇，请根据你对物流与供应链管理的理解，从技术、环境、经济、社会等方面，分析当前的物流与供应链管理面临的主要挑战和前景，并提出应对策略。
结语：通过本试题，可以对物流与供应链管理的基本知识和概念有所了解，并能够运用所学知识解决实际问题。
一、填空题：1.21世纪市场竞争的焦点由单个企业与企业之间的竞争转化为___供应链与供应链____________ 之间的竞争。
2. ___ 销售_______ 物流是企业将产品所有权转移给消费者的一系列物流活动。
3.自动分拣系统（ASS）由控制装置、分类装置、—输送装置_________ 和分拣道口组成。
4.物流需求的规律性分为季节性、___周期性_______ 、趋势性和随机性。
5.预测误差是___预测值______ 与实际值之间的差异。
6.___跟踪信号_______ ，是指预测误差滚动和与平均绝对偏差的比值。
7. ___ 作业成本法____ 是识别那些与最终客户的效用无关的活动，以及活动中冗余消耗和不增值成本，并通过减少或完全剔除这类活动，或活动中的冗余和不增值成本，来优化一般管理费用的一种成本控制方法。
8.目标成本法是预先设定的市场价格来推算保证该目标的成本的一种成本控制方法。
9.利用计算机系统管理各种与地域、空间相关的信息，在显示器上对地图进行任意层放大、缩小与调用，对地理要素和运输工具进行直观显示的是_______ GIS ______10.电子数据交换技术的简称是_____ EDI _______11.___ 缺货成本 ______ 是由于物料供应中断产生的经营损失.二、单选题1.21世纪的市场竞争是基于__ D_______ 的竞争。
A.成本B.价格C.质量D.时间2.降低以下___A ____ 成本被称为第三方利润源泉A.物流B.生产C.采购D.销售3.供应链的概念是在（C ）提出来的。
A. 20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代4.供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极5.供应链的管理目标呈现出（C ）特征。
A. 一体化B.集成化C.多元化D. 一元化6.供应链是围绕（C ）建立起来的。
A. 一般企业B.中间企业C.核心企业D.物流企业7.以下产品属于独立需求的是______ B ______A. 用于汽车装配的轮胎B. 用于汽车维修的轮胎C. 汽车转向盘D. 汽车座椅8.以下产品属于相关需求的是______ A _____A.用于汽车装配的轮胎B.用于汽车维修的轮胎C.汽车转向盘D.汽车座椅9.__ A ____ 可以防止生产缺料而引起生产中断。
供应链与企业物流管理试题试卷及答案1.下列哪一项不是电子商务供应链物流系统的要素? DA.网络B.通讯C.计算机技术D.计算机系统工程师2.要再造流程先得把()调整好 CA.操作B.战术C.观念D.目标3.电子商务供应链物流的优越性不包括 CA.低成本B.即时性C.安全性D.透明性4.下面哪个不是"三零"目标的内容BA.服务零距离B.零库存C.质量零缺陷D.运营零资本5.()是寄售零库存的关键 DA.供应商管理用户库存B.联合盘点C.单证操作D.质量零缺陷1.下列哪一项不属于加工制造型企业的采购内容? DA原材料B零部件C毛坯料D商品2.在对供应商评估的作业流程中，我们首先应该进行 B A技术调查B对质量体系调研C询价议价D动态分类3.下面不符合现代企业公认的采购模式的是 D A少批量B多批次C多品种D多档次4.下面哪句话不是对零库存概念的正确描述 A A只要产品好，不怕没人要B何时需要何时供应C要多少就供多少，不多也不少D要什么样的产品就供应什么样的产品5.物流外包的注意事项中不包含DA对方的反应速度B外包成本C对方的服务质量D对方的管理过程6.下面哪个选项不是海尔物流观念的内容 A A生产库存B无定单的生产就是生产“亏损”C物流革命D物流中心7.供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门，属于BA第一方物流B第二方物流C第三方物流D第四方物流8.物流的核心部分是 CA采购物流B生产物流C销售物流D物流信息9.在尽量大范围内选择和评估供应商属于下面哪一种采购模式BA统一采购B招标采购C在线采购D本土化采购10.()是成功采购的基础BA领导B供应商C制造商D零售商11.()是供应链的基础，决定了供应链的成功与否 BA生产企业B供应商C销售商D消费者12.()是企业物流的关键 DA销售物流B第三方物流C采购物流D生产物流13.哪一种采购方式对于缩短采购周期和降低采购成本有极大的优势 DA统一采购B招标采购C在线采购D本土化采购14.()是第一个走上哈佛讲台的中国企业家CA刘永好B柳传志C张瑞敏D霍英东15.第一个物流数据处理中心由哪个企业建立? B A海尔B沃尔玛DIBM7.VMI是指由()来保管库存 AA供货商B生产商C供货商和生产商D制造商1.()的目的是培训技能和知识比较全面的物流人才D A在职培训B脱产培训C自学成材D岗位轮换2.下面哪个选项不属于物流中的显性成本 BA运输费用B货物缺失C包装费用D装卸费用3.()包含着很强的标杆超越的意义，是一个比较分析、学习超越的过程 BA在职培训B参观考察C自学成材D岗位轮换5.下面哪个选项不属于物流中的隐性成本AA配送费B人工费C管理费D折旧费9.可随时知道准确存量，盘点工作量小是哪种盘点方法的优点 D A定期盘点法B重点盘点法C循环盘点法D永续盘点法14.下面的选项哪个不是建立物流培训体系的基本理由A A培训本身的随意性B培训对企业的重要性C培训的频繁性D培训方式的多样性15.下面哪个选项不是传统物流的弊端所在DA供应链短路B市场反应慢C不利于物流总成本的控制D销售中出现效益悖反4.进行贮藏质检是要把质量控制线延伸到()那头去 DA制造商B零售商C批发商D供应商6.采购成功的关键不包括 AA供应商人格的可靠性B供应商供货的及时性C供货质量的稳定性D充分了解市场均价10.下面哪一项不属于考评供应商的指标 C A质量B价格C管理水平D技术13.生产物流是靠()需求拉动的 AA订单B仓储C运输D计划3.在培训的方式中，()最受企业的欢迎C A在职培训B参观考察C自学成才D岗位轮换7."一流三网"中的"一流"指的是 A A订单信息流B物流C采购流D供应流15.物流成本是 CA第一利润来源B第二利润来源C第三利润来源D第四利润来源1.外形设计加工的英文缩写 BAOEMBODMCOFMDOOM4.下面哪个不是“一流三网”中“三网”的内容" D A计算机信息网B全球供应资源网C全球配送网DGPS网5.企业管理的精髓在于 AA有效的整合有限的资源B追逐利润C处理人际关系D完成信息化的更新7.按入库先后，每天盘点一定数量的存货属于哪种盘点方法的操作规程 CA定期盘点法B重点盘点法C循环盘点法D永续盘点法2.除了规模经济、储运质量外，第三方物流竞争的关键还有 AA管理服务B市场创新C技术创新D员工素质5.按照我国《会计法》规定，每年至少要做一次盘点，其期限是CA1月1日之前B6月1日之前C12月31日之前D5月31日之前14.()主要采取平时指导、会议短训、项目小组、集体活动等方式进行 AA在职培训B脱产培训C自学成材D岗位轮换。
供应链与物流管理期末考试题一。
论述题（每题20分，共40分）。
1.物流的概念是什么？请结合美国物流协会不同年代物流概念的变化，论述物流管理发展的阶段及其特征。
物流是为满足消费者需要而进行从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程.1.美国是最早提出“物流”概念并将其付诸实践的国家之一.2.1921年在美国出现Physical Distribution。
3.1935年，美国市场营销学使用了“Physical Distribution”一词，直译为实物配送，此后还有“Logistics”（后勤)等用语.Physical Distribution:是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动.4.二战期间，美国根据战时军事上的需要，建立了Logistics—Management理论,并将其运用到战时的物资运输、补给、屯驻等全面管理。
Logistics主要是指将战时物资装备的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行运作，以此保证物资装备补给费用最低、速度最快、服务最好,保证战争的胜利。
5.战后，Logistics理论不断发展，逐渐形成了Logistics Engineering、Logistics Management、Logistics of Distribution等学科。
6.后来，Logistics被引入到工业和商业领域。
7.美国学者Donald Bowersox在1974年出版的LogisticsManagement一书中，定义：以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业间有策略地加以流转,最后达到用户，其间所需要的一切活动的管理过程。
8.美国工程师学会(The Society of Logistics Engineers－SOLE）的定义：对于保障的目标、计划及其设计和实施的各项要求，以及资源的供应和保持等有关的管理、工程与技术业务的艺术与科学。
一、判断(共计50分,每题2.5分)1、根据供应链协调的层次，供应链协调可分为买-卖协调，生产-分销协调和库存-分销协调。
（）A. 正确正确:【B】2、供应链环境下物流管理的根本目的是保障供应链运作过程连续性。
（）A. 正确正确:【B】3、只要企业拥有良好的信息平台就能开展第四方物流服务。
（）A. 正确正确:【B】4、供应链管理的目标是为了实现供应链制造环节的价值最大化。
（）A. 正确正确:【B】5、供应链网络总成本由设施点之间的运输成本、仓储作业成本和建设成本构成。
( )A. 正确正确:【A】6、供应商的规模和可持续发展能力是选择供应商的一个重要标准。
（）A. 正确正确:【A】7、实施供应商管理库存的策略可以完全消除牛鞭效应。
（）A. 正确正确:【B】8、物流配送网络的规划对供应链服务水平没有影响。
（）A. 正确正确:【B】9、如果固定订购成本很小，则有价格折扣时的最优订货批量比无价格折扣时的小很多。
（）A. 正确正确:【A】10、业务外包将需求的不确定性风险转移给合同生产商。
（）A. 正确正确:【A】11、快速响应策略能防范政策波动导致的供应链风险。
（）A. 正确正确:【B】12、单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。
（）A. 正确正确:【B】13、供应链网络规划具有重要作用，属于运作层次的决策。
（）A. 正确正确:【B】14、供应链物流一体化的实质是把所有物流业务一揽子外包给一个3PL。
（）A. 正确正确:【B】15、在VMI模式中，供应商享受的好处大于零售商。
( )A. 正确正确:【B】16、供应链网络规划的任务就是确定网络设施的地理位置。
（）A. 正确正确:【B】17、供应链网络结构有不同的形式，主要取决于终端客户的需求类型。
（）A. 正确正确:【B】18、第四方物流提供的是综合物流解决方案。
（）A. 正确正确:【B】19、周转库存是用来应对超出预期部分的需求而持有的库存。
习题二一单选题1. 库存系统是指用来控制库存水平、决定补货时间及（）的整套制度和控制手段。
A 订货种类B 订货周期C 订货次数D 订货批量大小2. 由于存储策略是使（）最小的经济原则来确定订货批量，故称该订货批量为经济订货批量。
A 存储总费用B 保管费用C 运输费用D 管理费用3. 在VMI库存控制策略下，允许（）的库存策略、订货策略进行计划和管理。
A 下游组织对上游组织B上游组织对下游组织 C 串行 D 并行4. 在定期订货模型中，库存盘点只是在（）发生。
A 提前期B 间隔期C 随时D 盘点期5. （）是指为防止因订货期间需求量增长和到货延误所引起的缺货而设置的储备量。
A 安全库存量B 常用库存C 平均库存D 最小库存6. 承诺与（）是供应合同签订的关键要素。
A 柔性B 时间C 质量D 进度7. 精益生产（Lean Production）源于（）准时生产制（Just in Time，JIT）的生产方式。
A 日本本田B 日本丰田C 美国通用D 荷兰菲利普8. （）可以运用到大量定制生产模式中去，从而尽可能解决供应链过程中大量定制生产中成本和速度两大问题。
A 延迟技术策略B 准时生产C 全面质量管理D 快速生产9. 敏捷制造最早出现于（）。
A美国 B 日本 C 英国 D 中国10. 供应链绩效评价指标是基于（）的绩效评价指标。
A供应业务 B 渠道业务 C 生产业务 D 业务流程二多选题1. 经济批量模型中，经常须确定的两个要素是：（）。
A 单位需求量B 订货批量C 订货周期D 订货费E 提前期2. 供应链管理环境下的生产计划具有（）方面的信息集成。
A 战略层B 战术层C 运作层D 纵向E 横向3. 供应链管理环境下的生产协调控制包括如下（）等方面的内容。
A 生产进度控制B 生产节奏控制C 提前期管理D 库存控制E 在制品管理4. 与实施延迟策略有关的几个重要概念是：（）。
A 重新排序B 标准化C 通用化D 模块化E 耦合5. 精益生产必须能很好地实现以下子目标：（）。
A 零库存B 高柔性（多品种）C 无缺陷D 高质量E 低成本三名词解释1. 精益生产2. 大量定制3. 敏捷制造4. 延迟技术5. 库存6. 供应商管理库存7. 第三方物流8. 委托代理问题四简答题（将答案要点写出并作简要叙述，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述）1. 简述第三方物流的作用。
2. 简述农村电子商务物流特点。
五论述题1. 论述联合库存管理的实施策略。
2. 论述供应链绩效评价的作用。
六案例分析案例1：IBM精细供应链应对竞争跨部门的融合对于整合供应链起到相当重要的作用，能否真正在市场中获得胜利的原因，其实最终取决于是否能够使得整条供应链融为一体，没有疏通的障碍。
由于最佳实践案例——IBM的成功，供应链管理上的精细化也越来越受到关注。
精细供应链，是通过设立企业目标、部门目标和操作目标，认定现有绩效与目标值的差别，制定达到预期目标的时间框架和所采取的应对策略。
它成为减少浪费、降低成本、缩短操作周期、提供强化的客户价值从而增强企业的竞争优势的“杀手锏”。
2002年IBM开始对30条供应链进行整合。
IBM公司的资深执行官Robert W Moffat被任命为供应链整合副总裁。
Moffat的职责是：“终端对终端供应链运作，包括采购、生产系统、物流和客户服务过程。
”在减少成本、降低库存、加速资金回收的同时，提高产品的竞争力，改善利润空间。
2003年，IBM完成终端对终端的连接项目，把它所有的业务流程和支持系统纳入到一个整合的供应链里。
IBM的供应链整合已经持续开展了3年。
Moffat认为，最大的问题就是文化。
在实际的工作中，供应链的整合使得部门之间再没有推脱责任的理由，由于设定了相应的目标，包括订单履行时间、应收款项、库存周转等，负责处理订单的部门、采购部门、生产部门、物流部门都各自有各自的目标，不能互相推卸责任。
跨部门的融合对于整合供应链起到相当重要的作用，真正能否在市场中获得胜利的原因，其实最终取决于是否能够使得整条供应链融为一体，没有疏通的障碍。
现在，如果IBM的一个订单系统出现问题，很快会启动其他国家的产能来帮助我们疏通它所造成的供应链阻塞。
比如为了消化积压产品，IBM在格瑞瑙克、苏格兰的基地缩减了半数的服务器生产，但缩减产量，意味着可能交货延迟、收入减少以及失去客户。
为了克服这种潜在的危机，整合后的供应链管理部门将积压的服务器订单调往在中国深圳和墨西哥的工厂，这使得格瑞瑙克的生产产量重新恢复正常。
Moffat认为，看到问题并且能够找到合适的解决方案意味着IBM在供应链整合上已经有所建树。
IBM的供应链成本约400亿美元，占总成本的50%，整合后第一年下降70亿美元。
2004年，IBM的高效供应链管理将其库存降到30年的历史最低水平，增加了2.85亿美元的现金收入。
结合案例请回答以下问题：1.什么是IBM精细供应链？2.IBM供应链整合的措施是什么？3.结合案例，谈谈精益生产对我国制造业的启示。
案例2：许多CEO们在制定每年的战术目标时都希望将企业的库存降低，而库存居高不下也经常困扰上市公司的CEO们。
先锋电子公司是一家总部位于日本东京的年销售收入642万亿日元的全球化电子消费品公司。
公司在全世界设立了150多个分支机构。
在激烈的市场竞争中，管理层逐渐意识到控制公司的库存水平在电子消费品行业中的重要性。
因此，决定对其整个供应链进行整合，并且确定了明确的战术目标，即：（1）消减库存；（2）库存风险的明细化；（3）降低生产销售计划的周期。
公司通过对需求变动原因的收集和分析，制定高精度的销售计划，同时通过缩短计划和周期，尤其是销售计划和生产的周期来达到消减库存的目的；通过基于客观指标的需求预测模型，依靠统计手法所得的需求预测和反映销售意图的销售计划分离的机制来使库存风险明细化；同时通过系统引入、预测、销售计划业务的效率化，各业务单位的生产计划标准化、共享化，来制定未来销售拓展计划，并进而达到生产销售计划周期的降低。
在完成了上述设计之后，更关键的是在组织和流程方面进行全面的重新确定。
在组织方面，重新设计计划决策部门的职能，划分了需求预测和销售计划的职能；在业务流程设计方面，设计能实现每周计划的业务流程，建立了以统计的预测手段为前提的需求预测流程和独立的需求预测流程和销售计划流程。
由于有了组织和流程的保证，使得整体的设计得以顺利实现。
有了以上的准备工作，就可以为先锋电子在系统中构筑新的生产销售流程。
公司基于零售实际业绩的预测模型和产品竞争力、季节性、因果要素（需求变动要素）等的统计性预测这两方面的因素，设计了新的预测模型，进而在此基础上，在系统中构筑了新的生产销售流程。
这一流程主要基于统计性预测的需求预测系统，实现了需求变动信息的累积功能，以及月、周生产销售精细计划功能，并可以对需求预测和销售计划之间的差异进行管理，还可以实现批量处理的需求预测、销售计划、生产计划等方案的优化，以上手段结合起来确保新的生产销售流程的顺利推进。
销售计划的预测模型在先锋电子的推行取得了积极的成效；在管理咨询公司的帮助下，先锋电子可以依靠系统制定出综合多方因素的销售计划，并且，通过生产、销售计划编制精度的提高，使得原材料等物料的采购提前期从4天减少到2天。
结合案例，请回答以下问题：1.先锋电子的供应链整合的战术目标是什么？2.先锋电子供应链整合的措施包括哪些？3.结合案例，谈谈库存管理和控制对供应链管理的意义。
案例3：沃尔沃的物流案例瑞典的沃尔沃汽车集团曾有这样的苦恼，由于生产与物流之间的环节不畅，因此出现了多年库存积压的现象。
近年来，由于引入信息化管理手段，建立了一个全新的信息化物流管理系统，沃尔沃将过去的“缺陷”变成了“特长”。
一、自己度身定造电子系统在新物流构架的建造过程中，沃尔沃汽车集团体现了“说得不多，听得多，做得更多”的特点，他们在专心致志地倾听物流专家高谈阔论之余，潜心研究本集团的汽车生产和销售全过程，竭尽全力把物流专家提出的精辟理论和研究结论，按照自己的计划付诸物流实践中。
经过认真的市场调查和专家咨询以后，沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司拨出巨额投资，推出了专门为出口物流提供合作物流操作的全新物流电子信息系统，把汽车制造、零售商、汽车部件生产商、承包商、托运人、承运人和运输公司全部联结在一起。
这套系统于2001年初正式引进，同年10月份在沃尔沃集团全面推广。
这一招非常精明，因为沃尔沃物流公司看到，汽车全球物流运作过程中大量的原材料、半成品、零部件和产成品均承受着沉重的费用负担，大幅度降低成本是当务之急。
同时客户对汽车物流提出越来越高的标准，迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所需货物的实时信息。
解决这些问题的关键因素，在于提供实物分销或者供应运作的信息，还有就是传递这种信息的能力。
目前全球物流管理信息正在替代实物资源，成为物流经济活动的重要资源。
世界上的著名汽车生产厂商越来越重视数据处理、信息系统，并开始积极地在通信基础设施上进行投资。
沃尔沃物流公司看到了这个趋势。
沃尔沃物流公司的配送应用信息系统A4D是一种全新的、覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站，从汽车生产流水线车间到交货地点，出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台，确保供应链的透明度。
这套配送技术应用信息网络系统，是沃尔沃集团自己设计开发的。
沃尔沃物流公司发现，用于汽车内销的软件在外面市场上容易找到，而专门用于汽车外销的电子信息系统软件则找不到，他们曾经试过与汽车外销物流要求类似的外销行业的网络软件，以及更加先进的自动化行业应用的信息系统软件，但是效果都不够理想，最后只好自己设计研发。
二、解决方案保持与客户从头到尾的紧密联系汽车的订货与供货是一个庞大的物流过程，提供一个从头到尾与客户保持紧密联系的解决方案，是提高物流效率的必要手段。
通过A4D信息系统和数字交换系统，沃尔沃物流公司不仅要与新老客户保持密切的联系，而且还要提供沃尔沃汽车从订货到交货的一条龙服务。
在通常情况下，一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部，或者信息技术部门，但是沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统以后，所有的售后服务和消费者投诉的手里全部由网络信息系统解决，因为沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理，消费者的投诉信息一到他的手里，他有权即着手处理，从而让消费者得到最快的回应。
沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台，是全球汽车制造行业中的第一台。
该电子信息系统的性能主要包括：(1)确保向消费者提供精确的交货信息；（2）缩短汽车从订货到交货的时间；（3）为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作；（4）能够同时进行沃尔沃品牌以及其他汽车品牌的交易；（5）降低管理成本、产品库存量和经营成本；（6）明确显示产品的详细情况，包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间、物流配送操作和周边成本以及交货时汽车的质量；（7）及时参与新产品的物流规划。
