2018年物业维修部门工作计划

物业维修岗位工作计划范文【三篇】【篇一】物业修理部门工作方案范文一、团队管理方面(1)首先，自己以身作则，处事严谨，做事公正，互助团结。

建立良好的楷模。

以公正公正的角度，用人所长，发挥修理员的特长优势。

(2)建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对修理员进行考试，加强其责任心。

(3)留意下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。

(4)多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时赐予技能上的指导和关怀，关注员工士气，在其有了成果时，赐予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，相互鼓舞。

(5)适当的给员工支配挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后获得成就的欢快。

二、细节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必需着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净洁净。

(2)入户修理穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，修理完毕后将现场要清理干净。

(3)按商定时间守时入户，信守承诺，服务准时，行动快速。

三、设备管理方面1、与房产公司对接，汇总收集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。

2、建立小区全部设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备修理记录、设备养护记录、运行记录。

3、制定设备设施的年、月、季、周的养护方案，依据修理保养方案对设备设施定期进行养护，达到以“以保养修”目的。

4、供电系统的检修针对小区频繁停电的现象，制定电力检修方案，按时对低压配电系统进行检修，保证业主的正常用电。

(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检，确保各开关继电器、把握线路、爱惜电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。

(2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发觉以上现象准时进行处理，保证业主的正常用电。

(3)对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的状况。

(4)用电高峰期，每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。

物业维修部工作计划三篇【第一篇】物业维修部工作计划1、上半年任务状况：(一)综开经管综开经管效劳任务既是物业经管任务中的前锋战旗号，也是业主战物业经管效劳条约内容的中枢站战联结处，启载着相同、调和、反应、落实、监察、报告请示、处置、处理、统计的庞大任务。

1)公司已具有企业两级天资品级，现在正正在筹办一级天资进级的材料。

2)赞扬取倡议。

针对赞扬，公司相干部分即速停止调和战整改，实时总结履历教导，并经过上门回访，将整改状况战处置效果向业主转达，正在做好表明任务的同时，进一步听取业主张睹，获得业主的懂得。

3)报建状况。

客服部凭据实践状况对小区报建的内容战成绩皆停止了实时跟进处置，并实时树立相干档案，无产生一路果报建引发的有用赞扬。

4)文件的支收及存档经管。

档案文件经管也是物业经管处平常任务之一，个中包含物业效劳材料、公司外部材料，条约和谈等，文员对文件停止分门别类、减以回档并完美材料目次回档。

5)企业员工培训状况。

员工当真进修经管处造定的量量手册、步伐文件、欢迎礼节，正在平常工改进效劳流程，使部分任务加倍标准化。

经管职员皆获得执业资历，持证上岗，公司减年夜员工岗亭技艺、职业品德培训，制造前提为部分员工供应进修专业技艺的机遇，增强取各部分的相同交换，使员工加强专业常识，理解任务静态，准确处置各类冲突战成绩。

6)公司战各经管处客户部正在醉目地位设置公示牌，宣布物业支费项目、尺度及其他物管相干疑息，轻易业主理解物业公司支费的正当性及通明度。

7)公司轨制请求员工正在岗须脱公司一致着拆，工号牌佩带标准。

(两)工程维建小区大众设备装备的优越运转状况取维教养护经管任务是树立正在小区的接受验支进及运转阶段底子之上，为此我们实行了以下经管步伐：1)对全部小区的设备装备停止了预验支(如装备数目、装置地位、装备无缺水平、装备测试状况、装备验支状况等)，正在装置工程师的催促战合营下施工圆已完成整改项目标三分之两。

2)对全部小区的设备装备做台账注销任务。

2018物业管理年终工作总结范例与2018物业维修周工作计划1汇编2018物业管理年终工作总结范例时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的XX年。

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。

以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划:一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

4、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

4、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

三、xx居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

四、xx项目1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

物业维修部工作计划【三篇】【第一篇】物业修理部工作方案一、上半年工作状况：(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2)投诉与建议。

针对投诉，公司相关部门立即进行协调和整改，准时总结阅历教训，并通过上门回访，将整改状况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业方法见，得到业主的理解。

3)报修状况。

客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进行了准时跟进处理，并准时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4)文件的收发及存档管理。

档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料名目归档。

5)企业员工培训状况。

员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。

管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，缔造条件为部门员工供应学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通相互沟通，使员工增加专业学问，了解工作动态，正确处理各种冲突和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，便利业主了解物业公司收费的合法性及透亮度。

7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

(二)工程修理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试状况、设备验收状况等)，在安装工程师的督促和协作下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。

物业维修工作计划范文
本月物业维修工作计划
一、维修项目安排
1. 审查物业维修工单，优先处理紧急维修项目，如水管漏水、电路故障等；
2. 安排维修工人对公共设施进行定期检查和保养，确保设施设备的正常运行；
3. 对于居民报修的问题，及时安排维修人员前往现场核实情况，并进行维修处理。

二、维修质量把控
1. 强化维修人员的技术培训，提高他们的维修水平和专业知识；
2. 加强对维修工作的督导和检查，确保维修质量达标，杜绝短板维修现象；
3. 定期收集居民对维修工作的反馈，及时整理并提出改进建议，以持续提升维修服务水平。

三、安全生产工作
1. 检查公共区域的消防设备和疏散通道，确保安全隐患得到及时消除；
2. 安排维修人员严格遵守安全操作规程，保障维修工作过程中的安全；
3. 在维修过程中加强对人员的安全教育和培训，提高员工的安全意识。

四、设备保养与维修
1. 制定设备保养计划，定期对大型设备进行检修和保养；
2. 总结过往设备故障经验，完善设备维护计划，延长设备寿命；
3. 及时更新设备维护记录，为设备后期维护提供参考依据。

五、环境整治工作
1. 检查公共区域内的卫生情况，加强环境整治工作；
2. 定期对楼道、电梯等公共区域进行清洁和消毒处理；
3. 配合相关部门开展植被更新和绿化美化工作，改善物业环境。

以上即为本月物业维修工作计划，望各工作人员严格按照计划执行，确保物业设施设备的正常运行和居民生活的舒适便利。

【仅供参考】2018物业维修周工作计划部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共14 页2018物业维修周工作计划一、基本工作思路xx年下半年是**物业**小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。

机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循"转变观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业主服务好，我为公司添光彩"为服务精神，以培养造就一批骨干，树立**物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。

物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退"。

如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。

针对**物业管理**小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：二、xx年下半年的指导思想以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。

努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。

坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

三、xx年下半年主要经营指标1、全面完成**小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。

2、一期泊车费要达到全额收取。

3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

第 2 页共 14 页5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。

明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

四、xx年下半年管理指标计划紧密围绕**物业**小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

物业维修部工作计划范文一：本月对车场道闸系统进行了三次维护养护工作，解决了一些潜在的问题;对地下车场排污系统进行线路、设备运转情况检修和试运行，对于存在的问题已上报，现已不影响人工正常的使用。

二：本月维修部共累计进行了____余次维修、维护工作，加强了对设施设备的维修以及再使用。

具体见维修工日常维修记录。

1：对24f、23f空调进行了多次维修，现因空调配件厂家不齐全，未能完整修好，可暂时使用，存在问题已在跟进。

2：对地上车场所有车位进行分区编号刷漆：分a区____个车位，b区____个车位，c区____个车位，共计____个车位。

3：由于5f-16f空房丢失物品问题，维修部在防火门上加装了插销。

4：5f-16f空房卫生间水龙头全部拆回，水龙头共计____个，软管____支。

5：本月东西两步电梯分别出现故障，东电梯由维修部修好，西电梯由厂家完成维修。

6：大楼停水较为平凡，时间不长，但带来诸多不便，已联系厂家，正在维修中，维修部在跟进。

7：19f物业总办公室安装两部电话。

8：地上车场02、03岗亭道闸系统进行多次维修，已联系厂家对部分配件进行维修或跟换，跟进中。

9：对19f-24f男卫小便池维修，遗留问题已联系厂家，跟进中。

10：20f、21f、23f安装跟换四个水龙头。

11：本月共计消耗____个13w节能灯，pvc电工胶布一团。

12：维修一层大厅道闸故障已完成。

三：本月度对办公楼区域的用电进行了细致的统计，同时与酒店方面进行了费用明细交接。

具体用电费用见支持文件《写字楼用电明细》。

四：本月维修部进行了两次针对性培训：“道闸道杆应急预案”与“消防安全与设备操作”。

通过对此种事件的培训，使维修员工做到事先有准备，事发无无从下手的情况出现，事后能作出更好的总结。

由此体现出我部工作的针对性、时效性、高效性等，这样可以更好的为业主服务。

本月还进行了一次“兴泰公司的管理制度”的培训，使我们对公司有了更深层次的认识，同时也给自己在公司的发展有了新的规划。

一、前言为了确保小区内设施设备的正常运行，提高居民的生活质量，本物业维修部门特制定以下维修工作计划，以确保各项维修工作有序、高效地进行。

二、维修工作计划1. 工程维修主管负责编制物业维修保养计划，公司主管领导负责批准物业维修保养计划。

2. 维修人员负责根据物业维修保养计划进行维修、保养及运行操作，并做好相关记录。

3. 维护范围：房屋的承重及抗震结构部位、屋面、外墙面、内墙面、地面、天花板、通道、标识系统、楼梯间、门、窗、道路、停车场、沟渠、池井等。

4. 维修保养工作计划：（1）屋顶：- 两年对隔热层进行保养一次，对破碎和裂缝较大的及时维修更换。

- 每年对屋顶防水层进行检查，如有破损及时修复。

（2）外墙饰面：- 每年对重点部位进行检查，特别在雨季前的检查。

- 对损坏、脱落的外墙饰面进行修复。

（3）内墙饰面：- 每三年进行全面维修保养。

- 对损坏、脱落的部分进行修复。

（4）楼梯间：- 每月用拖把进行擦洗，楼梯间踏步每三年进行一次保养。

- 对损坏的扶手、扶梯进行修复。

（5）门：- 每年对防火门日常发现有生锈掉漆的应及时修理，其它类型门每年全面保养一次。

- 对损坏的锁具、门把手进行更换。

（6）窗：- 每年对门窗框松动、翘曲、铰链、风勾脱落及时维修，每年全部保养一次。

- 对损坏的玻璃进行更换。

（7）公共地砖：- 日常发现损坏及时维修，每三年进行全面保养一次。

- 对损坏的地砖进行修复。

（8）吊项：- 日常发现有破损立即更换，三年揭开石膏板查看吊顶钢丝、全面检修一次。

- 对损坏的吊顶进行修复。

（9）车行道、人行道：- 日常发现的损坏及时修补，每年重点养护一次。

- 对损坏的道路进行修复。

（10）管道：- 室外一楼地面管道每年刷油，确保管道畅通。

三、维修工作要求1. 维修人员应严格按照维修保养计划执行，确保维修质量。

2. 维修过程中，如遇突发情况，应立即上报，并采取应急措施。

3. 维修完成后，应及时清理现场，恢复原状。

物业维修部工作计划标准范本一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。

并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。

最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。

改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。

通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。

提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。

对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。

勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。

加强对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。

通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

物业工程维修工作计划物业工程维修是保障物业设施正常运行、维护业主利益的重要环节。

为了确保物业工程维修工作的有序进行，提高工作效率，本文将围绕“设备巡检与维护、维修流程优化、应急预案制定、资源管理与调配、环境与安全监管、服务质量提升、培训与学习、沟通与协作”等八个方面展开详细阐述。

一、设备巡检与维护设备巡检是物业工程维修的基础工作，通过对各类设施设备的定期检查，可以及时发现潜在问题，避免设备故障给业主带来不便。

巡检工作应制定详细的巡检计划，明确巡检周期、巡检内容和巡检人员。

同时，建立设备档案，记录设备运行状况、维修记录等信息，为后续工作提供数据支持。

设备维护方面，应根据设备的类型、使用年限和运行状况制定相应的维护措施。

对于重要设备和易损件，应制定定期更换计划，确保设备的稳定运行。

同时，加强设备的日常保养，延长设备使用寿命，减少故障发生的可能性。

二、维修流程优化为了提高维修效率，降低维修成本，需要对维修流程进行优化。

首先，应建立标准化的维修流程，明确各个环节的职责和操作规范。

其次，通过引入先进的维修管理系统，实现维修任务的快速分配、进度跟踪和结果反馈。

此外，建立维修质量评估机制，对维修过程进行监督和考核，确保维修质量符合要求。

三、应急预案制定物业工程维修工作应具备一定的应急处理能力。

因此，应制定详细的应急预案，明确应急响应流程、应急资源和应急处置措施。

针对可能出现的突发事件，如停水、停电、设备故障等，应制定相应的应急处置方案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

四、资源管理与调配资源管理与调配是物业工程维修工作的重要环节。

应建立设备库和材料库，对设备和材料进行统一管理和调配。

根据维修任务的需求，及时调配设备和材料，确保维修工作的顺利进行。

同时，加强设备和材料的库存管理，定期进行库存盘点和补充，避免资源浪费和短缺。

五、环境与安全监管物业工程维修工作应严格遵守环保和安全规范。

在维修过程中，应采取相应的环保措施，减少废弃物和污染物的排放。