三只松鼠品牌案例分析

产品分析

一、公司基本情况

安徽三只松鼠电子商务有限公司2012年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等B2C平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。三只松鼠登陆天猫旗舰店仅65天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位；2009年，淘宝网开始“双十一”的活动，2012年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计2012年，三只松鼠销售量为766万元；2013年“双十一”当天，三只松鼠销售量为3562万元；2014年“双十一”当天，三只松鼠24小时销售额达1.02亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较2012年的销售额增加12.3倍，2015年双十一单日全网交易额达到2.66亿元，成为全网坚果销量第一。

二、“三只松鼠”运营流程。

“三只松鼠”从创业之初的5人团队经过两年的发展已经成为具有700人规模的，平均年龄为23岁的年轻团队。从2012年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG资本四轮累计2444万美元的风险投资。2015年9月16日，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9月15日全部到账。至此，三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。2012年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”；2013年获得“中国创新产品十强”称号；2014年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”。

三只松鼠的企业定位的成功可以分为以下几点。首先，企业领导对企业产品的定位十分清晰，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计，对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服务还是售后服务时都保持着较为谦卑的态度用心为顾客服务，这也要归功于企业对客服人员的用心培养；在订单处理方面，利用ERP系统对顾客订单及时分类处理，保证了订单处理的效率；在客户营销方面更是紧随互联网行业发展趋势，利用IT技术对顾客购买行为的大数据进行分析，了解顾客购买的特点及爱好，有针对性地进行营销。

三只松鼠 案例分析

三只松鼠是一家以特色休闲食品为主的中国知名企业，成立于2012年。它的产品种类丰富多样，包括坚果类、肉类零食、糕点糖果等。三只松鼠在短短几年时间内迅速崛起，成为中国市场上备受关注的休闲食品品牌之一。本文将通过对三只松鼠的案例分析，探讨其成功之道。

一、定位准确，满足消费者需求

三只松鼠在创立之初就准确地把握了中国市场消费者对休闲食品的需求。他们选择了坚果类零食作为主打产品，针对中国人热爱零食和追求健康的消费倾向，将坚果以精湛的工艺加工成美味可口的休闲零食。同时，他们还创新研发了很多其他与休闲有关的产品，如肉类零食和糕点糖果，进一步扩展了产品线，满足消费者的多样需求。

二、追求品质，保证口碑

三只松鼠以“好吃不贵”的产品口碑在市场上迅速传播。他们对产品品质的要求非常严格，采用高标准的原材料、严谨的生产工艺和先进的设备，确保产品的口感和风味。此外，他们还注重包装设计和产品形象的打造，使得产品在外观上更具吸引力。这种对品质的执着追求，赢得了消费者的信任和口碑。

三、科技创新，提高竞争力

三只松鼠积极采用科技手段提高生产效率和产品质量。他们引进了智能化的生产设备和信息管理系统，实现了生产过程的数字化和自动化，有效降低了生产成本和提高了生产效率。此外，他们还重视科技研发，不断推陈出新，推出符合市场需求的新品。 这种科技创新不仅提升了产品品质，也增强了企业竞争力。

四、渠道拓展，开拓市场

三只松鼠在销售渠道上下足了功夫，实现了从线下到线上销售渠道的全面覆盖。他们充分利用传统渠道如超市、便利店等，以及新兴渠道如电商平台、社交媒体等，广泛接触潜在消费者。此外，他们还注重渠道的品牌塑造和形象展示，与各大电商平台合作，利用线上社交媒体进行品牌宣传。这种多渠道的销售模式帮助三只松鼠快速开拓市场，提升销售额。

五、创新营销，打造品牌影响力

三只松鼠在营销方面不断创新，提高了品牌的知名度和影响力。他们利用网络和社交媒体平台开展线上活动和粉丝互动，吸引大批粉丝关注。在品牌形象上，他们通过与明星达人的合作，使得品牌更具吸引力和认知度。此外，他们还突破传统广告的束缚，采用代言人营销和时下热点营销，引起了广大消费者的共鸣。这种创新的营销方式有效提升了品牌曝光率，打造了品牌影响力。

食品品牌策划之坚果传奇

做坚果行业的相信都知道“三只松鼠”,他创造了食品行业品牌策划的创奇，那么“三只松鼠”的网络营销奇迹是怎么创造的呢？

2011年，当大家都认为网络营销已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了，并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。

2012年，当大家都认为网络营销红海比2011年还红的时候，6月份“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”章燎原，石破天惊。那么关于食品品牌策划“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些?

一、关于“三只松鼠”的核心战略

安徽三只松鼠电子商务有限公司，位于安徽省芜湖市。作为一家在三四线城市办公的企业，为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”?因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达。在关于食品品牌策划的方面，它的定位很准确。

二、再来说说三只松鼠的竞争对手。

在三只松鼠的食品品牌策划制定过程中，它充分认识到所有目前领先的网络营销大佬，无论是B2C，还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌，都绕不开进入电商的该行业传统品牌大佬，实力超群，招募豪华电商团队，甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势，并且也勤奋。怎么应对他们的竞争?

1)定位：

传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。

2)团队：

传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。

3)产品：

三只松鼠案例分析

一、公司基本情况

安徽三只松鼠电子商务有限公司 2012 年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等 B2C 平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。三只松鼠登陆天猫旗舰店仅 65

天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位； 2009 年,淘宝网开始“双十一”的活动， 2012 年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动,根据统计 2012 年，三只松鼠销售量为766 万元； 2013 年“双十一"当天，三只松鼠销售量为 3562 万元； 2014 年“双十一"当天，三只松鼠24 小时销售额达 1.02亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺,较 2012 年的销售额增加12。3 倍，2015年双十一单日全网交易额达到2.66亿元，成为全网坚果销量第一。

二、“三只松鼠"运营流程

“三只松鼠”从创业之初的 5 人团队经过两年的发展已经成为具有700 人规模的,平均年龄为 23 岁的年轻团队。从 2012 年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG 资本四轮累计2444 万美元的风险投资。2015年9月16日，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9月15日全部到账。至此，三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。2012 年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”； 2013 年获得“中国创新产品十强（服务类）”称号；2014 年,三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌"为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”.

流程化管理可以降低运营成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提升客户满意度和企业的竞争力并且可以最大化企业的利润，最终提高经营效益.“三只松鼠"运营有标准化的流程，可以用下图表示。

对图进行简要说明：首先，企业领导对企业产品的定位十分清晰，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计,对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服务还是售后服务时都保持着较为谦卑的态度用心为顾客服务，这也要归功于企业对客服人员的用心培养；在订单处理方面，利用ERP系统对顾客订单及时分类处理,保证了订单处理的效率；在客户营销方面更是紧随互联网行业发展趋势，利用IT技术对顾客购买行为的大数据进行分析，了解顾客购买的特点及爱好，有针对性地进行营销。