(完整版)提升自我:如何端正工作态度
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如何提升工作态度的自我管理问题及整改措施工作态度是一个人在工作中表现出来的态度和态度对待工作的态度。
一个积极、负责任的工作态度是实现自我价值,培养职业素养,提高工作效率的重要保障。
然而,许多人在面对工作态度时存在不同的问题,这影响了他们的工作表现和职业发展。
本文将探讨如何提升工作态度的自我管理问题及整改措施,以期帮助读者改进自己的工作态度。
1. 问题一:消极情绪和情绪化工作在工作中,消极情绪往往会影响一个人的工作态度。
情绪化工作表现为情绪起伏大,对工作产生情绪化反应,无法稳定思维和行为。
这会影响工作的专注度、效率和质量。
解决措施:了解情绪管理技巧并应用- 自我观察:观察自己在工作中出现的消极情绪和情绪化反应,并找出导致这些情绪的原因。
- 情绪识别:学会识别不同的情绪,了解情绪对工作的影响,并掌握应对不同情绪的方法。
- 情绪调节:学会控制和调节情绪,采取积极的应对策略,如冥想、呼吸调整和寻求支持等。
- 保持良好的心态:培养乐观、积极的心态,通过培养兴趣爱好和进行适当的放松来缓解工作压力。
2. 问题二:缺乏自我激励和目标设置缺乏自我激励和明确的工作目标会导致工作态度不积极,缺乏主动性和进取心。
这可能会影响工作的动力和效率。
解决措施:自我激励和目标管理- 设定明确的目标:确立工作目标,制定可行的计划和时间表,将目标分解为具体的任务,帮助自己保持专注和激励。
- 奖励机制:为自己设定奖励机制,当达到或超越目标时给予自己一些小的奖励,增强工作动力和满足感。
- 持久性激励:保持长期的自我激励,如定期反思自己的目标和进展,寻找激励源,并将工作与个人价值和成就感联系起来。
3. 问题三:时间管理和工作优先级不良的时间管理和工作优先级安排会导致工作效率低下、任务延误和不满意的工作结果。
解决措施:时间管理和工作优先级规划- 设定合理的工作优先级:清晰地了解任务的紧急性和重要性,并根据任务的优先级进行安排和执行。
- 制定时间表和计划:将任务分配到相应的时间段,制定详细的时间表和计划,以确保任务能够按时完成。
学会反思端正工作态度(精选17篇)学会反思端正工作态度篇1尊敬的各位领导:首先由于我的工作不认真的原因,没有把工作做好,出现了不应该的工作失误“工程质量不合格”在此我做出深刻检讨。
由于工程管理工作不细致,现场管理发现问题,但未及时检查整改情况,酿成不良后果,经过领导的批评教育后,发现主要是自己的责任心不强。
通过这件事,我感觉是这段时间对自己放松要求的必然结果。
自己身为公司的一员,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性。
然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好。
在自己的工作态度中,仍就存在得过且过的想法。
现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此,通过这件事,我感觉到自己的不足,所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
向各位领导做出深刻检讨,并保证:在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
加强自己的工作责任心和工作态度。
认真克服工作不认真、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。
做一名合格的员工。
由于个人工作疏忽,带来了麻烦,影响了公司或部门的形象,以后要积极改正,对于这一切我还将进一步改正错误,把今后的事情加倍努力干好。
我已经意识到我的错误了,而且认识到了此次错误严重性。
我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。
请领导继续监督、帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!再此我向所有部门人员道歉,由于我的粗心大意把大家也拉到了本次事件处理行列中,大家每一天面对紧张忙碌的工作,还要和我共同分担我的错误,我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以努力的工作为工作做出积极的贡献。
学会反思端正工作态度篇2尊敬的领导:您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每一天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项,造成了十分严重的后果。
如何端正工作态度一、态度和人才大公司的用人标准:勇敢,不计后果;有将才,也有野心。
小公司的用人标准:能力和协作,肯学,肯干,会干,专业,忠诚,敬业,敬人。
人才评价的标准:能力/ 态度四类人 CAI:人裁:没有能力,态度又差,很难改变,无优点,对团队破坏性很大,裁掉算了。
人材:态度不错,但能力差,干不了多少事,有积极向上之心,虽然对团队工作会有暂时性的影响,但通过合理的指导与培训,可以逐步提高其能力,促使其向三类的优秀员工转化。
人才:能力强,就是态度太差,团队可能一时之间少不了他们,但他们往往毫无组织,喜欢为自己谋取不正当利益,甚至煽动其它员工做不能力人才人裁人财人材态度该做的事。
人财:态度好,又有能力,是公司的财富。
具有此条件的人相对说来比较少,对于这种人,必须给予肯定和激励,为其创造更大的发展空间和更有利的发展条件。
真正的人才是自己想办法克服困难,为企业创造财富的人。
二、认识态度态度是对客观事实的评价性的陈述,是一种对客观事物的主观评价,它描述的是:喜欢与否。
态度是你向他人表达心情的一种方式。
思想家认为态度是一种心态,是看待事物的精神,从思想根源上说,态度是一种精神状态。
态度是心中一架无形的照相机,它会拍下你喜欢与不喜欢的事物。
态度拆开:就是心上大一点去度量-----用你的心去度量你心之外的世界。
三、态度的构成: ABCC:Cognition 指认知。
态度是你的内心持有的对外围世界的观点,它的形成基础是你对世界有所认知。
A:Affection 指倾向。
对同一事物,每个人的认知可能都不一样。
这种认知的不同,表现在于行为上,就是一种倾向。
B:Behavior 指行动。
行动是态度的表现。
四、认知影响因素:对事物的看法;情景因素;人际关系。
积极:自律,勤奋,耐力,和善等。
消极:度日,空谈,我不行,守旧,拒绝变革,自大,无聊,自卑,忧虑等。
员工综合素质:知识:基础知识,科技知识-----形成能力的基础。
如何在工作中保持积极向上的态度提升自己的职业形象工作中,保持积极向上的态度对于提升个人的职业形象至关重要。
一个积极向上的员工不仅能够成为团队的推动力量,更能够提升自己的专业表现和职场形象。
本文将探讨一些方法和技巧,帮助读者在工作中保持积极向上的态度,提升个人职业形象。
一、树立正确的工作态度树立正确的工作态度是保持积极向上表现的基础。
首先,我们要明确自己的职责和目标,了解自己在团队中的角色和责任。
其次,要时刻保持积极的心态,对待工作中的困难和挑战要坚持乐观的态度,相信自己能够克服困难并取得成功。
最后,要有责任感,对于自己的工作要尽职尽责,承担起应尽的义务和义务,并时刻保持高标准和高要求。
二、与同事建立良好的关系与同事建立良好的关系对于保持积极向上的态度至关重要。
首先,要主动与同事进行沟通和交流,建立起良好的合作关系。
通过积极参与团队活动,参与讨论和项目,与同事们共同进步和成长。
其次,要尊重和支持同事,学会与他人共事并展现团队合作的精神。
最后,要学会解决冲突和处理人际关系,避免因矛盾和纠纷导致消极情绪的产生。
三、持续学习和提升自己持续学习和不断提升自己是保持积极向上态度的重要手段。
通过参加培训、研讨会和行业活动,不断学习新知识和技能,提升自己的专业素养和能力。
同时,与同行分享经验和心得,积极参与行业讨论,在专业领域展示自己的专长和见解。
通过持续学习和不断提升自己,不仅能够提升个人职业形象,还能够为团队带来更多的价值和资源。
四、建立目标和规划建立明确的目标和规划是保持积极向上态度的重要步骤。
首先,要设定清晰的个人职业目标和发展方向,明确自己的职业规划和追求。
其次,要分解目标,制定可行的计划和策略,逐步实现自己的目标。
在工作中,要不断反思和总结,对于目标的达成情况进行评估和调整。
通过建立目标和规划,不仅能够提升自己的自信心,还能够有条不紊地推动个人的职业发展。
五、保持积极的工作生活平衡保持积极向上的态度还需要保持良好的工作生活平衡。
工作态度不好整改措施
工作态度不好的整改措施可以从以下几个方面入手:
1.目标明确:为自己设定明确的工作目标,并制定相应的计划和时间表。
这有助于提高工作动力和责任感,从而改善工作态度。
2.增强责任心:在工作中保持高度的责任心,认真对待每一个任务,确保工作质量和工作效率。
3.培养积极心态:保持积极的心态,看到问题的机会和挑战,而不是障碍和困难。
寻找工作中的乐趣和价值,增强工作热情。
4.加强沟通协作:与同事保持良好的沟通协作关系,共同解决问题,避免产生矛盾和冲突。
这有助于提高团队合作效率和工作氛围。
5.持续学习和提升:不断学习和提升自己的能力,增加自己的价值和竞争力。
这有助于提高工作自信心和动力。
6.寻求反馈和指导:主动寻求领导和同事的反馈和指导,了解自己的不足和改进方向。
这有助于改进工作态度和提高工作绩效。
7.培养良好的职业素养:遵守职业道德规范,尊重工作、尊重同事、尊重领导。
树立良好的职业形象,提高职业声誉和信誉度。
8.建立健康的生活方式:保持良好的生活习惯和健康状况,如合理饮食、适当运动、规律作息等。
这有助于提高工作效率和精神状态,从而改善工作态度。
通过以上措施的实施,可以有效地改善工作态度,提高工作效率和工作质量,从而取得更好的工作成果和职业发展。
个人提升培养积极的工作态度在我们的职业生涯中,积极的工作态度是取得成功的关键。
无论我们从事何种工作,以怀有积极的心态去对待工作是非常重要的。
积极的工作态度不仅能够提升个人的工作效率和工作质量,还能够影响整个团队和组织的氛围。
本文将从以下几个方面探讨如何培养和提升个人的积极工作态度。
首先,要培养积极的工作态度,我们需要明确职业目标和职业理想。
只有明确了自己所追求的目标,我们才能够在工作中保持动力和激情。
设立短期和长期目标,并制定相应的计划和行动步骤,可以帮助我们更好地追求自己的理想。
此外,我们还应该保持积极的职业心态,相信自己的能力和潜力,不断挑战自己,追求卓越。
其次,与人为善是培养积极工作态度的重要一环。
与同事、上司和下属建立良好的工作关系,形成良好的工作氛围,是提升积极工作态度的关键。
我们可以主动与同事交流合作,分享自己的经验和知识,帮助他人解决问题。
同时,我们还应该学会倾听和接受他人的意见和建议,积极参与团队合作,共同努力实现组织的目标。
第三,持续学习和自我提升是培养积极工作态度的重要手段。
不断学习新知识和技能,提高自己的专业素养和工作能力,可以增强我们在工作中的自信心和满足感。
积极主动地参加培训、研讨会和行业交流活动,不断拓宽自己的视野和思维方式,保持对工作的热情和兴趣。
另外,正向思维和心态调整也是培养积极工作态度的重要方法。
在工作中遇到困难和挫折时,我们应该采取积极乐观的态度去面对,寻找解决问题的办法。
我们可以通过积极地思考和分析,找出问题的原因和解决方案,而不是被问题拖垮。
保持一颗平和的心态,珍惜每个工作机会,相信自己的能力和价值,能够帮助我们在工作中更加从容自信地面对各种挑战。
最后,我们还需要注意工作与生活的平衡。
保持充足的睡眠时间和合理的饮食习惯,参加适量的锻炼和休闲活动,有助于提升工作的效率和个人的幸福感。
同时,我们还可以利用工作之余的时间培养兴趣爱好,拓宽自己的视野和思维方式,使自己更加全面发展。
怎样提高自己的工作态度2023年,随着科技的不断发展,竞争越来越激烈。
在这样的大环境下,优秀的工作态度变得尤为重要。
工作态度的优秀与否直接影响着职业生涯的发展和公司的发展。
那么,怎样提高自己的工作态度呢?一、树立正确的工作观念工作观念是指一个人对待工作的态度和理念,它涉及到工作的价值、意义、目的等方面。
因此,树立一个正确的工作观念是提高工作态度的关键。
正确的工作观念应该是:认识到工作是自己生活的来源,是实现人生理想的途径,工作中要求自己做到最好,把每一个细节都做好,开展创新和改进,努力提高自身素质。
二、努力提高自己的职业技能职业技能是工作中最基本、最重要的元素。
一名员工如果缺乏职业技能,不仅会影响到自己的工作效率和质量,还容易面临被淘汰的风险。
因此,提高自己的职业技能是优秀工作态度的基础。
可以通过学习知识、经验交流、培训等方式,不断提升自己的专业水平,增加自己的职业竞争力。
三、注重细节细节决定成败。
想要提高工作态度就必须注重细节。
从工作的每一个细节入手,做到细致、专注、认真,始终强调品质和效率两个方面。
在工作过程中,多关注细节、多做思考,制定周密的工作计划,精细化的工作方式和流程,可以确保高质量、高效率地完成工作任务。
四、保持良好的沟通和协作能力我们都知道,“一个人的力量是有限的,但团队的力量却是无穷的”。
因此,良好的沟通和协作能力不仅是个人成功的关键,也是团队成功的关键。
在工作中,要努力改进自己的沟通和协作能力,说话不直截了当而不失礼貌,做事前多与同事沟通协调,根据大局考虑个人利益,这样不仅可以增强个人的影响力、表现力和吸引力,还能帮助公司打造具备创新力、协作力、执行力和竞争力的团队。
五、积极乐观的态度积极乐观的态度是一种润滑油,能够让工作更加顺畅。
它不仅是提高工作态度的关键所在,也是建立积极心态的前提条件。
在工作中,不要抱怨、负面思考、焦虑等,而应该积极乐观地面对工作中的问题,始终保持一颗进取、拥有热情和创造力的心态,这样才能让自己在工作中持续保持高昂的工作热情。
端正自己工作态度的方法*导读:端正自己工作态度的方法有哪些?.不同的人对待工作的态度也不一样,这也就决定了他们各自的职场命运。
那么端正自己工作态度的方法到底有哪些呢?小编这就来告诉大家,请各位重视。
*一、端正自己工作态度的方法如何端正自己的工作态度?需要我们合理定位,把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。
不论工作水平高低,都要以爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,全身心投入工作,这样才能安于工作,有所作为。
无论是在生活上还是在工作,什么样的态度什么样的结果,决定了什么的人生。
态度不端正,不明确,什么事情都做不好,这是大家都明白的。
可是该如何才能如何端正自己的工作态度呢?1、要端正工作态度,首先要在思想方面提高认识,科学客观地看待自身与工作岗位的关系工作岗位在某种程度上说就是饭碗,它是个人及家庭生活的重要经济来源。
我们每个人的工作岗位,是自己努力的结果,更是党和政府、社会关怀的结果;立足岗位。
就是要爱岗敬业,认真、专业、务实地做好岗位工作。
不要三心二意,这山看着那山高,不要整天在位子、待遇上打转转。
要一步一个脚印地往前走,要一件一件为百姓做好事、做实事。
2、要端正工作态度,需要学会调节心态面对不同的工作岗位、工作环境,要用积极暗示,光明思维,换位思考,多角度思考等方法。
尽快从原来的工作中跳出来,适应新的工作、新的环境,无论身处何地、何岗位,要牢记人民公仆的角色,为人民谋利,不把低落消沉的情绪带到工作中。
更不能以恶劣的工作态度对待公众,时刻记得维护党和政府的形象。
现在社会上不是有这样一句话吗?要珍惜眼前所拥有的工作岗位,要保持旺盛的工作热情,发扬以人为本、求真务实、团结友爱、奋力争先的精神,对各项工作朝前谋划,提高工作效率,保质保量的完成工作任务,这就是端正自己的工作态度重要表现。
我们每一位干部都要珍惜现有的工作岗位,要在岗位上认认真真地做好每一件事,兢兢业业干好每一分钟,用实实在在的业绩回报社会,回报人民。
摆正自己的工作态度一、放弃借口,注重结果!1、做任何事不找借口,就是敢于承担责任的表现,不管遇到什么困难,都坚持永不放弃,不找借口,这是一种真正的敬业精神,就是对工作的负责。
2、一个人对待生活、工作的态度决定了他是否能做好每件事的关键,在工作中寻找借口而养成的习惯是危险地。
3、摒弃一切借口,不去寻找借口,那么你就有走向成功的机会,成功是属于那种没有借口的人。
4、一个优秀的员工不会因为存在困难就为自己开脱,他会主动创造条件去解决难题,而不是拿出借口去搪塞老板。
5、工作的主要目的就是结果,无论任何工作,如果没有结果那么就等于没有任何价值,所有的借口只能显示你的无能,借口多永远得不到重用。
二、与其抱怨,不如适应!1、工作中我们要“随遇而安”,去改变自己、适应工作,不能抱怨和烦恼,用一个平常心去面对困难、克服困难。
2、抱怨和借口没有任何意义,与其浪费时间不如去改变自己,看开点,不同层次的人有不同的不如意,人生有太多的不如意,只有适应他们才能活的洒脱。
3、抱怨会让你无法融入到团队中去,也不可能成为领导者,更不可能有高的收入。
我们要学会找怎么样才能适应工作,而不是抱怨工作的如何,想改变现状就只能是学会适应。
三、无条件的服从是种美德!1、任何一个员工都必须具备一种美德——服从,一个高效的企业必须有一批服从的员工,一个优秀的员工必须具备服从的意识。
2、对于员工来说上司的命令必须服从,绝对不能有任何借口,要有不达目的不罢休的决心,这才是好员工。
3、服从永远是保障一个团队凝聚力的重要因素,如果下属不服从上司的命令,那么在通向共同目标的同时,就会产生巨大的障碍,无法顺利的走向成功,反之,则能发挥超强的凝聚力,使大家共同走向成功。
4、无条件的服从是赢得领导好感的重要因素,只要是在工作中领导的决策和命令都是正确的,就算有不合理的也要服从做好工作,在适当的时间场合可以向领导提出看法,前提是领导安排的任务、下发的命令必须服从执行。
提高工作态度的7个技巧工作态度是决定职业发展和成功的关键因素之一。
一个好的工作态度可以增强员工的工作动力和工作效率,提高工作质量和工作成果,进而提高职业发展和职业收入。
但是,如何提高工作态度并不是一件容易的事情。
下面,就让我们一起来了解一些实用的技巧,帮助我们提高工作态度。
一、明确工作目标要想有一个好的工作态度,首先要明确自己的工作目标。
通过明确工作目标,我们才能更好地规划自己的工作内容和工作计划,进而更加专注地投入到工作中。
同时,明确的工作目标也可以帮助我们提高自信心,更加积极地面对工作中遇到的各种挑战。
二、充分了解工作内容和工作要求了解工作内容和工作要求是提高工作态度的重要前提。
只有了解工作内容和工作要求,才能更好地准确地完成每项工作。
同时,充分的了解还可以让我们更好地规划工作,提高工作的效率和质量。
三、保持良好的工作态度工作对于每个人来说都是一项长期而繁琐的任务,如果我们不能保持良好的工作态度,就可能会影响工作效率和工作质量。
良好的工作态度包括诚实守信,认真负责,始终坚持自己的原则和信仰等方面。
只有通过保持良好的工作态度,我们才能更好地完成自己的工作任务。
四、提高自我学习能力在现代社会,技术更新日新月异,只有不断地提高自己的学习能力,我们才能跟上时代的步伐,更好地完成自己的工作任务。
提高自我学习能力不仅仅是学习技术知识,还包括了解公司制度和规定、行业标准和流程等方面。
只有通过不断地学习,我们才能适应新时代的发展需求。
五、注重团队合作在现代企业中,团队合作已经成为一种重要的工作方式。
注重团队合作,可以帮助我们更好地协调工作中的各个环节,提升工作效率和工作成果。
在团队合作中,我们应该积极主动地与团队成员沟通,协调工作计划和工作内容,共同完成既定工作目标。
六、善于总结和反思总结和反思是提高工作态度的重要手段。
只有总结和反思,我们才能更好地发现自己存在的问题和不足,进而提高自己的工作能力和职业素质。
如何端正工作态度
一、态度和人才
大公司的用人标准:勇敢,不计后果;有将才,也有野心。
小公司的用人标准:能力和协作,肯学,肯干,会干,专业,忠诚,敬业,敬人。
人才评价的标准:能力/态度
四类人CAI:
人裁:没有能力,态度又差,很难改变,无优点,
对团队破坏性很大,裁掉算了。
人材:态度不错,但能力差,干不了多少事,有积
极向上之心,虽然对团队工作会有暂
时性的影响,但通过合理的指导与培训,可以逐步
提高其能力,促使其向三类的优秀员工转化。
人才:能力强,就是态度太差,团队可能一时之间
少不了他们,但他们往往毫无组织,喜欢为自
己谋取不正当利益,甚至煽动其它员工做不
该做的事。
人财:态度好,又有能力,是公司的财富。
具有此条件的人相对说来比较少,对于这种人,必须给予肯定和激励,为其创造更大的发展空间和更有利的发展条件。
真正的人才是自己想办法克服困难,为企业创造财富的人。
二、认识态度
态度是对客观事实的评价性的陈述,是一种对客观事物的主观评价,它描述的是:喜欢与否。
态度是你向他人表达心情的一种方式。
思想家认为态度是一种心态,是看待事物的精神,从思想根源上说,态度是一种精神状态。
态度是心中一架无形的照相机,它会拍下你喜欢与不喜欢的事物。
态度拆开:就是心上大一点去度量-----用你的心去度量你心之外的世界。
三、态度的构成:ABC
C:Cognition 指认知。
态度是你的内心持有的对外围世界的观点,它的形成基础是你对世界有所认知。
A:Affection 指倾向。
对同一事物,每个人的认知可能都不一样。
这种认知的不同,表现在于行为上,就是一种倾向。
B:Behavior 指行动。
行动是态度的表现。
四、认知影响因素:对事物的看法;情景因素;人际关系。
积极:自律,勤奋,耐力,和善等。
消极:度日,空谈,我不行,守旧,拒绝变革,自大,无聊,自卑,忧虑等。
员工综合素质:
知识:基础知识,科技知识-----形成能力的基础。
(可测评)
技能:通过实践,培训等手段掌握的可以在工作中直接运用的各种能力和技巧,包括技术技能,人际技能,管理技能等。
(可测评)
性格:人们所具有的通过言行,外表等表现出来的独特气质,它是人们在特定的环境影响中逐渐形成的。
有些可测评,但有一小部分潜藏很深,甚至个人本身也没有意料,认识到。
态度:员工在面对特定情境时内心的一种反映模式,它表现于人固有的认识,理解,意念,愿望等。
由于态度是隐藏于人的内心,且是可以刻意调节和控制。
(不可测,很难测)
知识
技能
冰山理论 ------抱怨冰山性
格
态度
(冰山图)
五、工作态度是可以改善的
改善的程度取决于主管人员是否下定决心要将员工的消极颓废工作态度转变为积极进取的态度。
欲改善员工的工作态度,不应只是命令式的要求员工自行改进,而是应由我们主管人员本身做起。
在采取任何步骤以求改善别人的工作态度之前,首先,我们自己必须先对公司组织、自己的工作以及自己帮助别人的能力
作一番肯定。
诚如卡内基所说的:「我们必须为自己建立一套正确的思考方式。
」
当然,很多时候我们会对公司的热忱减退,或是对工作现况产生不满,甚至会对自己以及属下员工丧失信心……。
这种情况是十分正常的。
没有任何的公司组织、任何职位、或是任何个人都是完美无暇的。
但是,那些成功的主管人员却往往将这种令人心灰意冷的消极思想,适当的转换为一种乐观的期许。
他们确认积极乐观的正面思想远胜于悲观晦涩的负面思想。
因此,他们总是以肯定、坚毅的乐观态度,从容面对眼前繁重的工作。
如此一来,那些使人意志消沉、斗志全失的负面思想,自然就不攻自破了。
六、不苛责、不咒骂、不抱怨
我们的员工,必然也需要经过这样的心路历程:他们的工作态度可能在孩提时期早已成型,也或许是先前其它工作的经验累积。
无论如何,若是他们的工作态度是积极进取的,我们就该奖励这种态度;若是他们的工作态度是消极颓废的,那么,我们主管人员就面临了改变其工作态度的考验。
要克服消极思想,突显积极心态的最佳方法,首推“正面加强法”。
一般主管人员往往在员工做了错事时的直截反应就是批评、咒骂和抱怨:“你怎么会做出这样的事情来呢?”这样的责备,员工会有什么样的反应呢?自然会对自己没有信心,觉得自己很笨,事事不如人,甚而会产生对自己或工作、上司愤恨不满的情绪。
“正面加强法”的主要功能,便是避免直接纠正员工的错误,改采温和的方式以改变其不当的行为或态度。
依据卡内基所归纳的人际关系准则第一条即列出:“不苛责、不咒骂、不抱怨”。
著名的心理学家史坚拿先生(B.F.Skinner)也强调对属下吹毛求疵的批评,通常只能使其不良行为更加恶化。
从实例中我们印证到:几乎所有重大错误发生的起因,都是由于当事人事前曾经遭受责备。
因此,卡内基建议主管人员应当尽量减少对员工不良表现的责备,而改换另一种方式,多多发掘员工的优点,并对其优良表现多加表扬。
请避免对进度落后的员工咆哮怒骂,而改用温和的语气指导他:“你的工作已经有个段落了,可是还有许多事情没有完成。
来!让我告诉你一些决窍,可以做得更快一点。
”这样一来,就可免去一场不愉快的场面。
如果这位员工因此而进度加快了,别忘了要好好的赞扬他。
当主管人员把注意力的焦点集中在员工的优良行为表现上,不时加以赞扬时,无形中便激发了员工们积极进取求得良好表现的欲望。
这种“正面加强法”,不但可为员工们塑立自我形象,更可灌输他们正面的乐观思想,培养一种健康的积极工作态度。
七、赞美得当●成功档案
人们都是喜欢接受赞美的。
我们都需要别人的赞美来巩固自我意识,使自己更具信心。
但是,身为一位主管人员并不能不辨是非的胡乱赞美员工。
虽然员工们都迫切的渴望接受你的肯定,但是您必须坚持只有在做了值得赞扬的事时才给予鼓励。
想要使赞美产生最大的效力,就得使其主旨明确。
不要只模糊的一句:“做得好!”更具体的说法是直截了当的指出真正值得赞美的地方。
比如说:“你对那些前来抱怨的保户处理十分得当,可以做大家的好榜样。
”这不是更清楚吗?
如果将赞美的话语用文字表达出来,就更有永恒的鼓舞价值了。
记得美国大企业家艾科卡在其自传中曾提到自己处理人际关系的准则:“如果要责备人,我只是口头说说:但是如果要赞美人,我一定将它用文字表达出来通过信函或书信的方式,送给这位值得赞美的人”。
试着在任何一位员工达成或是超越基本业绩的要求时,便寄给他们一封赞美信。
在第一封信中,附上一个印着醒目“成功档案”字样的档案夹。
信的内容可以这样写:将这封信,以及日后不论是我、公司主管、保户或是任何人写给你的赞美信函全部存放在这个档案夹中。
在未来的日子里,你也许会遭遇失败挫折,或许你会对自己丧失信心。
不论遭遇到如何不如意的事,请你拿出这个档案来,重新阅读这些赞美的信函。
这些历史性的信函证明了你曾经是成功者,是个令人赞叹的实力派人物——你绝不是个泛泛之辈。
你曾经登上成功的高峰,现在,你一样可以做得到!
以后,很多人肯定会十分珍惜和感谢这个“成功档案”。
他们会反复地阅读这些信函,因为“成功档案”能帮助他们克服业绩不佳及事事不顺心时期的沮丧心态。
这些“成功档案”中的信件,以他们本身曾经成功过的实例,调适自己因挫折而产生的消极心态;并且为他们输入一股新的力量和勇气,充满自信的面对问题,接受挑战。
因此,我们了解到当员工经常受到赞美而产生一种被重视的责任感时,他们的心中必然充满了愉快乐观的思想。
自然而然地,会将员工导向积极进取的工作态度,工作积极主动,效率成倍提高。