【测量评估】部门间-满意度评估表-经理

内部客户对劲度查询拜访问卷<部分经理用>各位同志：大师好！为了更好地实现集团公司总部的绩效办理的工作，促进集团公司总部本能机能办理部分的工作质量的提高，人力资源部需要对本能机能办理部分进行客户对劲度查询拜访。

填写问卷大要需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将赐与严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客不雅评价，撑持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否对劲？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表示？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部分的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）部分创新1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5意识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改进效劳（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的对劲情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和办理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财政部1.总体上，您对财政部新财年的工作是否对劲？ 1 2 3 4 52.您如何评价财政部在新财年的工作表示？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部分的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价1 2 3 4 5（1）部分创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率（5）持续改进效劳 1 2 3 4 5 （6）实现承1 2 3 4 5诺（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财政部的以下具体业务的对劲情况如何？（1）在制度建设和办理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部分和部属企业的业务指导和撑持 1 2 3 4 5 6.对财政报表工作的对劲度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营阐发工作的对劲度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）陈述及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）阐发深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调剂工作的对劲度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）合理性（2）有效性（3）运作查核体系建设（4）专业程度（5）其他9.对预算工作的对劲度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反响和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

部门间满意度评估表经理文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价12345（2）问题解决12345（1）部门创新意识12345（4）工作效率12345（3）工作流程有序12345（6）实现承诺12345（5）持续改进服务（7）客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何12345（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设12345 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价12345（2）问题解决12345（1）部门创新意识12345（4）工作效率12345（3）工作流程有序12345（6）实现承诺12345（5）持续改进服务（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持12345 6.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

<部门经理用>1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2.2您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）.２无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化?4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.２部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）.４以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5.５在制度建设和管理政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。

9.９下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上,您对财务部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）.1有进步（2）.２无变化（3）.3有退步3. 3 具体有哪些变化？4.4下面我们想了解一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）.5客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持7.7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足:（1）.１提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）.3数据全面性（4）. 4 其他。

测量评估部门间-满意度评估表-经理(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--内部客户满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？12345（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设123456.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持12345 6.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观我评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新12345（2）问题解决12345意识12345（4）工作效率12345（3）工作流程有序（5）持续改进12345（6）实现承诺12345服务（7）客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？12345（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设123456.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价12345（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率（5）持续改进服务12345（6）实现承12345诺（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持123456.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

内部客户满意度调查问卷＜部门经理用＞各位同志:大家好!ﻩ为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ﻩ您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制!期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化?4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 ３４５（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 ２ 3 4 5 （5）持续改进服务 1 ２ 3 ４ 5 （6）实现承诺 1 ２ 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 ４ 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 ２ 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 ２３ 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 ３ 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上,您对财务部新财年的工作是否满意? 1 ２ 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 ２３ 4 ５（3）工作流程有序１ 2 3 4 5 （4）工作效率 1 ２ 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 ３ 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 ３４ 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 ４５6.对财务报表工作的满意度 1 ２ 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 ５在哪些方面存在不足:（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 ２ 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 ５在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。

内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

部门间满意度评估表经理Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观我评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

【测量评估】部门间-满意度评估表-经理＜部门经理用＞行政后勤部1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否中意？1 2 3 452. 您如何评判行政后勤部在新财年的工作表现？(1) 有进步 (2) 无变化(3) 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分不进行中意度评判(2) 咨询题解决 (4) 工作效率(6) 实现承诺1 2 3 4 55. 您对行政后勤部的以下具体业务的中意情形如何?(1) 在制度建设和治理政策制订上 (2) 公司物业环境的规模和建设6. 在咨询题中，如果您选择了的答案，烦请您具体讲明缘故，以便具体工作的改 进。

7. 下季度，行政后勤部应重点加大哪些薄弱环节的工作?(1)部门创新意识 (3)工作流程有序 (5)连续改进服务 (7)客户界面1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5财务部1.不中意2.不太中意3. —样4.比较中意5.专门中意总体上，您对财务部新财年的工作是否中意？1 2 3 4 5您如何评判财务部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化（3） 有退步具体有哪些变化？下面我们想了解一下您对该部门的看法， 请您对以下选项分不进行中意度评判（1） 部门创新意识1 2 3 4 5 （2）咨询题解决 1 2 3 4 5 （3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5） 连续改进服务 1 2 3 4 5（6）实现承诺1 2 3 4 5（7） 客户界面1 2 34 5您对财务部的以下具体业务的中意情形如何？（1）在制度建设和治理政策制订上1 2 3 4 5（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持1 2 3 4 5 对财务报表工作的中意度1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 提供及时性（2） 数据准确性 （3） 数据全面性（4） 其他对公司经营分析工作的中意度 12345在哪些方面存在不足：(1) 报告及时性 (2) 数据准确性（3） 内容适用性(4)分析深入 (5)熟悉业务(6)其他对资金统筹安排和调度工作的中意度 12345在哪些方面存在不足： （1）合理性 （2）有效性 （3）运作考核体系建设（4） 专业水平（5） 其他1. 2. 3. 4.5. 6.7.8.9.对预算工作的中意度12345 在哪些方面存在不足：11.在咨询题中，如果您选择了的答案，烦请您具体讲明缘故，以便具体工作的改进。

内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。