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银行支行年终工作总结范文三篇尊敬的各位领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的收官时刻。
在过去的一年里，我们经历了诸多挑战，也取得了不少成绩。
在这里，我代表全体员工，向大家汇报我们支行2019年的工作总结。
一、业务发展情况在过去的一年里，受外部环境的影响，银行业面临着诸多挑战。
我们支行在各项业务指标上均取得了较好的成绩。
存款、贷款、理财等业务的发展稳步增长，客户满意度也有明显提升。
在这关键是我们团队的共同努力，克服了各种困难，为支行的业务发展做出了积极的贡献。
二、风险防控情况在金融行业，风险防控是非常关键的工作。
在这一方面，我们支行也取得了明显的成绩。
通过严格的审查和管控，减少了不良资产的风险，保持了银行的良好运营状态。
我们也不断加强对员工的培训和教育，提高了员工的风险防范意识，为银行的可持续发展奠定了坚实的基础。
三、服务水平提升作为金融服务机构，提供优质的服务是我们的使命。
在过去的一年里，我们支行也在服务水平上做出了一些努力和改进。
我们加强了客户体验管理，提高了服务质量，增加了对客户的关怀和沟通，使客户满意度得到了提升。
在服务新产品、新技术方面，我们也不断探索和突破，为客户提供更全面、更便捷的金融服务。
四、员工团队建设员工是一个支行的核心力量。
在过去的一年里，我们加强了员工的培训和激励，提高了员工的整体素质和综合能力。
通过团队建设和员工关怀，提高了员工的工作积极性和凝聚力，形成了一个团结合作、积极向上的团队。
五、展望未来在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但也仍面临着不少挑战。
未来，我们将继续发扬团结合作、努力上进的精神，积极开拓创新，不断提高服务质量，拓展业务领域，进一步加强风险防控，为支行的可持续发展做出更大的贡献。
希望在新的一年里，我们能够团结一心，共同努力，为支行的发展再创辉煌！祝愿大家在新的一年里工作顺利，生活幸福！让我们携手共进，迎接更加美好的明天！。
银行支行年终工作总结范文5篇篇12024年，在分行领导的关心指导下，我支行秉承“诚心服务，便捷高效”的工作理念，不断推进业务创新，加强队伍建设，优化服务流程，不断提高服务质量，较圆满地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展情况截至12月底，我支行存款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增幅为XX%，完成年度计划的XX%。
贷款余额为XX万元，较年初增长XX万元，增幅为XX%，完成年度计划的XX%。
在业务发展方面，我支行主要采取了以下措施：1. 加强市场调研，了解客户需求，积极拓展业务领域。
2. 创新产品和服务，满足客户多样化需求。
3. 加强营销力度，扩大市场份额。
4. 加强风险管控，确保业务发展可持续。
二、队伍建设情况截至12月底，我支行共有员工XX人，其中客户经理XX人，柜员XX人。
在队伍建设方面，我支行主要采取了以下措施：1. 加强员工培训和学习，提高员工素质和能力。
2. 优化团队结构，合理分工协作。
3. 建立完善的考核和激励机制，激发员工工作积极性。
三、服务质量和效率提升情况在服务质量和效率提升方面，我支行主要采取了以下措施：1. 加强服务意识和礼仪培训，提高员工服务水平。
2. 优化服务流程，提高服务效率。
3. 加强客户沟通和互动，提高客户满意度。
通过这些措施的实施，我支行的服务质量和效率得到了显著提升，客户满意度也得到了相应提高。
四、存在的问题和不足在业务发展中，我支行还存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 业务创新不够灵活，需要进一步加强市场调研和创新意识。
2. 风险管控需要进一步加强，特别是对小微企业和个人贷款的风险管理。
3. 服务质量和效率虽然有所提升，但还有很大的提升空间，需要进一步加强员工培训和优化服务流程。
五、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我支行将在下一步工作中重点抓好以下几项工作：1. 继续加强市场调研和创新意识，推动业务创新和发展。
2. 加强风险管控，特别是对小微企业和个人贷款的风险管理，确保业务发展可持续。
银行支行年终工作总结报告6篇第1篇示例：银行支行年终工作总结报告一、总体情况根据年度工作计划和目标，本支行全年围绕服务实体经济、推动金融创新、提升服务质量等方面展开工作，取得了一定成绩。
在面对复杂多变的市场环境和激烈的竞争压力下，我们在上级领导的正确指导下，坚守初心，勇攀高峰，为银行的发展作出了积极贡献。
二、业务发展情况1. 存款业务：本年度，本支行加大了存款业务的拓展力度，不断优化产品结构，提高存款利率吸引力。
通过开展存款优惠活动、推广存款理财产品等措施，取得了较好的成绩，实现了存款规模的增长。
2. 贷款业务：在贷款业务方面，本支行主动服务实体经济，加大对小微企业和个体户的信贷支持力度。
通过不同形式的贷款产品创新，提高贷款审批效率，满足了客户的融资需求。
贷款业务规模稳步增长，质量得到有效控制。
3. 理财业务：本支行在理财产品研发和销售方面表现突出，不断推出风险适度、收益稳健的理财产品，受到了客户的好评。
理财业务实现了良好增长，为支行业务综合收益做出了贡献。
三、风险防控情况1. 信用风险控制：本支行加强了对信贷客户的风险评估和监控，严格执行贷款审批程序，确保信贷资产质量稳定。
通过建立健全的风险防控体系，有效降低了信用风险。
2. 市场风险防范：面对市场波动和利率风险，本支行制定了相应的对策和应急预案，加强了对外汇、利率等市场风险的监测和控制，保障了资产负债表的稳健性。
3. 业务风险管控：本支行对各项业务的风险进行了全面评估和排查，加强了内控体系的建设和完善。
通过不断强化内部监督和审查，确保了业务的正常运作和风险的有效防范。
四、服务质量提升1. 客户服务：本支行坚持“以客户为中心”的理念，积极开展客户满意度调研，倾听客户声音，不断改进服务质量。
通过加强培训、优化服务流程，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 网点建设：本支行在年度内对各网点进行了维护和升级改造，提高了网点的装修和设施水平。
通过引入智能化设备和科技化服务手段，提升了服务效率和便利性。
银行支行年度个人工作总结（精选6篇）银行支行年度个人工作总结（精选6篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，需要认真地为此写一份工作总结。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编精心整理的银行支行年度个人工作总结（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行支行年度个人工作总结120xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。
现将20xx年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。
除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。
为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。
银行支行个人工作总结样本一、遵守公司制度在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的制度来要求管理自己，完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情，我想这一切都是我自己对自己的严格规定所达到的。
其实公司归于员工的管束还是挺少的，但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进行约束，不管如何我都是让自己在这份岗位上持续的努力，完全没有做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱满。
二、正确的服务态度身为银行的员工，最应该要做好的事情就是为客户做好所需的事情，客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。
我自知道自己作为服务人员应该要做的职责，并且在自己的工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自己最好的服务态度想大家传达。
其实我身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作，而我只用在自己的工作岗位上做好一些简单的服务工作。
十分重要的一点就是将自己最好的服务状态展现给面对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。
在每天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开心离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。
三、工作上的熟练度在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都学习一点东西，经过这样的学习再体验，我基本上是可以将自己岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人学习，我也是能将自己的工作都完成好。
每天都做着相差不大的工作，慢慢就对自己得工作越发的熟练起来。
虽然自己的工作内容就是这样，基本没有太多的新鲜度了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以在这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我可以将自己更好的融入工作中，我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上继续的工作下去。
在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别，但是我仍旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我也会多多提升自己的能力，在其他的方面多加学习，起期待自己能够在银行有更多的发展。
支行年终工作总结3篇_支行年终工作总结第一篇：支行年终工作总结今年是支行业务发展的关键一年。
在总行的战略指导下，我们充分发挥地理优势，努力推进业务创新和转型升级，取得了一系列优秀的工作成绩。
一、业务发展方面，我们在贷款、存款以及其他金融产品领域都取得了显著的进展。
在贷款方面，我们加强了对个人贷款的推广和销售，同时也加大了对企业贷款的支持力度。
在存款方面，我们通过精准化的市场营销策略，吸引了更多的存款客户。
在其他金融产品方面，我们积极推出了保险、基金等多样化产品，为客户提供了更全面的金融服务。
二、业务流程优化方面，我们通过流程再造和信息化建设，提高了工作效率和客户满意度。
我们加强了内部流程的规范化和标准化，降低了操作风险，提高了工作质量。
我们也加大了信息化建设力度，推进了核心业务系统的更新和升级，为员工提供了更便捷高效的工作环境。
三、培训与团队建设方面，我们注重员工的专业素质提升和团队的凝聚力建设。
我们组织了一系列的培训课程，包括金融知识培训、销售技巧培训等，提高了员工的综合素质和专业能力。
我们还积极组织各种团队建设活动，增强了团队的凝聚力和合作意识。
今年的工作成绩是来自全体员工的共同努力和付出的结果。
在新的一年里，我们将继续坚持创新、开拓进取的精神，进一步加强业务创新和转型升级，为客户提供更优质、更全面的金融服务。
回顾过去一年的工作，我们支行在各项工作中都取得了可喜的成绩，但也面临着一些挑战。
一、客户服务方面，我们始终将客户放在第一位。
通过持续改进和提升服务质量，我们成功吸引了更多的客户，并取得了较好的业务增长。
但在一些方面还需要进一步加强，如客户关系的维护和客户投诉的及时处理等。
二、风险管理方面，我们加强了对信用风险和市场风险的管理。
我们建立了完善的风险管理制度，加强了业务审核和风险评估，有效防范了不良资产风险。
但在一些细节方面还需进一步完善，如对小微企业的贷后管理和对不良资产的处置等。
三、员工的专业素质和综合素质方面，我们通过培训和考核等方式，不断提高员工的综合素质和专业能力。
银行支行年底个人工作总结8篇篇1时光飞逝，不知不觉间，又到年底。
在这短短的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，我坚持不断地学习理论知识和业务知识，兢兢业业，团结协作，廉洁自律，踏实工作，提高了自己的政治素质和业务能力，较好地完成了各项工作任务，在思想和业务能力方面取得了一定的进步。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高政治素质和业务能力在繁忙的工作之余，我坚持学习政治理论、金融法律法规和业务知识，认真学习总行下发的文件，深刻领会文件精神。
通过学习，提高了自己的政治素质和业务能力，为更好地干好本职工作打下了坚实的基础。
二、积极工作，圆满完成各项任务三、廉洁自律，保持良好的工作作风我始终严格遵守总行的各项规章制度和操作规程，廉洁自律，保持良好的工作作风。
一是认真执行总行的各项决定和决议，服从领导，听从指挥。
二是严格遵守总行的各项规章制度和操作规程，不搞特权，不谋私利。
三是严格遵守劳动纪律和考勤制度，不迟到，不早退。
四是积极维护支行的形象和荣誉，不做有损于支行形象和荣誉的事情。
五是积极配合其他同事的工作，不推诿，不扯皮。
通过这些措施的落实，我保持了良好的工作作风，为支行的稳定和发展做出了自己的贡献。
四、存在不足及今后努力方向一年来，虽然取得了一定的成绩，但我也存在一些不足。
一是政治理论学习不够深入，二是业务知识学习不够全面，三是工作创新不够大胆。
今后我将进一步加强学习，提高自己的政治素质和业务能力；二是不断丰富自己的业务知识，提高工作技能；三是解放思想，大胆创新，积极完成领导交给的各项任务。
在今后的工作中，我将继续坚持“三讲”、“四有”、“五心”、“六严”，为建设一流的银行队伍做出自己的贡献！篇2时光飞逝，不知不觉间，又到了年底。
在这辞旧迎新之际，我以“银行支行年底个人工作总结”为题，对过去一年的工作进行总结与反思。
一、工作成果与亮点在过去的一年里，我作为银行支行的员工，始终以客户为中心，积极拓展业务，努力提升服务质量。
银行支行个人年终工作总结5篇篇1一、背景本年度，作为银行支行的一名员工，我肩负着服务客户、推动业务发展的重要职责。
在这一年的工作中，我始终坚守岗位，尽职尽责，致力于提升服务质量与效率。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为银行支行的前线员工，我深知客户服务的重要性。
因此，我积极参与各项培训，提升个人服务技能，确保为客户提供专业、高效的服务。
我重点关注客户需求，积极解答客户疑问，努力解决客户难题。
通过我的努力，有效提升了客户满意度，也收获了众多客户的信任与支持。
2. 存款业务增长本年度，我所在的支行存款业务取得了显著增长。
我积极参与存款营销策略的制定与实施，通过拜访新老客户、推荐金融产品等方式，有效促进了存款业务的增长。
此外，我还积极参与金融知识的普及活动，帮助客户理解银行产品，增强客户对银行的信任感。
3. 贷款业务推广在贷款业务方面，我积极推广银行的各种贷款产品，如个人贷款、小微企业贷款等。
通过与客户的沟通与交流，了解客户的实际需求，为客户推荐合适的贷款产品。
同时，我还积极参与贷款业务的宣传活动，扩大银行贷款业务的影响力。
4. 风险管理及合规操作在业务发展过程中，我始终坚守风险管理与合规操作的原则。
我认真学习银行的风险管理政策与规定，确保业务操作符合法律法规。
同时，我还积极参与支行的风险管理工作，与同事共同确保银行业务的安全稳健发展。
5. 团队协作与自我提升在团队中，我积极参与各项团队协作活动，与同事共同完成任务。
同时，我还注重自我提升，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
通过参加培训、分享经验等方式，不断提升自己的业务水平和服务能力。
三、工作体会与展望过去一年，我在工作中收获了许多宝贵的经验。
我深刻体会到客户服务的重要性，以及团队协作的力量。
同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如专业知识方面仍需进一步提升。
展望未来，我将继续努力学习，提升自己的业务水平。
2024年银行个人年终总结经典版在____年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了____学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有____多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均____多笔上升到____多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知。
银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：1、加强理论学习，进一步提高自身素质。
对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
2024年银行个人年终总结经典版（2）尊敬的领导、同事们：大家好！又到了一年的尾声，回首过去的一年，我深感时光如梭，充满了收获和成长。
在过去的一年里，在银行大家庭的共同努力下，我们完成了各项任务，实现了个人和团队的目标。
在这里，我想通过年终总结向大家展示我在过去一年中所取得的成绩和经验，并同时对自己提出一些进一步的规划和目标。
银行支行个人年终工作总结5篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！又到了一年年终总结的时候，回首这一年，让我们共同回顾一下，一起总结经验，反思不足，展望未来。
一、工作回顾今年，我们支行在各项业务工作中取得了较为显著的成绩。
首先是贷款业务方面，我们坚持风险控制的原则，做好了对贷款客户的审查评估工作，有效降低了不良贷款率，提高了贷款的安全性和有效性。
我们积极拓展了个人理财、信用卡、存款等业务，为客户提供了更加全面的金融服务。
其次是客户服务方面，我们不断完善服务流程、提升服务质量，加强了对客户的关怀和沟通，建立了一批忠实的客户群体。
在客户投诉处理和满意度调查中，我们的工作也取得了良好的成绩，客户投诉率明显下降，满意度持续提升。
再者是业务团队建设方面，我们加强了员工培训和技能提升，激励了员工的工作积极性，提高了整个团队的业务水平和专业素养。
目前，我们团队的凝聚力和战斗力得到了进一步加强，为支行的发展提供了强有力的保障。
二、不足之处及改进措施我们也要正视一些存在的不足和问题。
有些员工在工作中存在着不够主动、积极的态度，需要加强对员工的激励和管理；部分业务流程还不够顺畅，需要进一步优化和改进；在市场营销和客户挖掘方面，还需进一步加强，提高支行的知名度和美誉度。
为了解决这些问题，我们将继续加强与员工的沟通，建立更加完善的激励机制，促进员工工作的主动性和积极性；在业务流程方面，我们将不断调研和改进，完善各项业务的操作流程；在市场营销和客户挖掘方面，我们将加大宣传力度，丰富业务种类，提升服务水平，增强客户黏性。
三、未来展望展望未来，我们对支行的发展充满了信心。
我们将继续强化风险防控意识，促进业务的持续健康发展；不断提升客户服务和满意度，打造支行的核心竞争力；不断加强员工团队建设，为支行的发展提供强大的人才保障。
在新的一年里，我们将一如既往地努力工作，精益求精，为支行的发展贡献自己的力量。
我们相信，在领导的正确指引下，同事们的共同努力下，支行一定会取得更加辉煌的业绩！希望在新的一年中，领导能给予更多的指导和支持，同事们能齐心协力、共同进步。
银行支行个人年终总结【三篇】【导语】工作总结是什么？从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。
工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。
以下是小编工作总结频道为你整理的《银行支行个人年终总结【三篇】》，希望你喜欢！【篇一】1、加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和XX支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在XX培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。
作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。
我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。
对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。
一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了XX房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。
根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。
同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。
20XX年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。
根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。
工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。
在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。
同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
【篇二】二0xx年上半年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“”为宗旨，以做信贷业务特色银做法目标，紧紧围绕“”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。
一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末（一）贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长%，完成计划增量%，累计发放贷款笔，累计投放亿元；实现利息收入亿元，完成同期计划的%。
（二）贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期计划的%。
（三）各项中间业务收入万元。
其中，财务顾问费万元，其他手续费收入万元。
（四）办理银行承兑汇票笔，金额万元，其中100%保证金银承笔，金额万元。
（五）客户数量户，较年初增长户，完成客户拓展计划%。
二、各项业务开展情况分析（一）贷款投放行业分析根据本年金融业务营销指导意见，支行贷款投放重点是贷款。
从行业看，上半年批零行业投放贷款笔亿元；制造业笔亿元；其他行业笔亿元。
（二）贷款产品投放分析上半年支行累计投放亿元，其中贷款亿元，占%；贷款亿元，占%；贷款亿元，占%；贷款亿元，占%。
（三）贷款担保方法分析上半年投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占%；保证担保贷款亿元，占%；信用贷款亿元，占%。
三、工作中采取的重点措施上半年，支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。
主要措施是：（一）明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广；既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，成功营销贷款笔金额合计万元。
（二）明确责任分工，形成了管控模式根据规定，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员，按照模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。
（三）规范业务流程规定，严防操作风险上半年，支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节规定，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。
并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查。
（四）加强业务培训，提高人员素质上半年我行制订了《支行二○XX年度员工培训工作实施方案》，确定每周六为集中学习日。
在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织培训。
上半年，我行共组织业务培训次。
（五）以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。
明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。
上半年通过全行上下努力，实现储蓄存款亿元，成功完成既定目标。
四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。
【篇三】XX年对**支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
现将XX年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。
截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。
9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。
同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。
全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。
全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。
截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。
其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。
代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。
通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。
11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。
截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，网银结算量达到32393万元。
6、其他方面：XX年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。
同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平在XX年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。
