教育培训公司市场部岗位职责及管理规定
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教育行业市场岗位职责
教育行业市场岗位职责
在当今社会生活中,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的教育行业市场岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
教育行业市场岗位职责1
岗位职责:
1、收集各类适合合作的客户信息,挖掘和拓展商务合作机会(包括但不限于异业合作,资源置换等);
2、根据客户需求,制定营销方案;
3、统筹线上线下活动的执行;
4、上级领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、1年以上市场经验,有亲子教育行业经验者优先;
3、性格活泼,执行力强,善于沟通,有良好的协调能力及谈判能力;
4、有团队精神,吃苦耐劳,能承受较大的'工作压力;
5、较强的市场敏感度,善于整合资源;
6、有较强的文字驾驭能力和方案策划能力以及客户服务意识。
教育行业市场岗位职责2
岗位职责:
1.协助市场经理/主管制定市场营销策略,并落实市场推广实施;
2.维护现有渠道关系,和当地合作院校及各类合作方保持良好关系;
3.能独立摸索市场,开拓新渠道;
4.做好市场数据收集、汇总、分析工作;
5.配合市场部完成其他相关工作。
职位要求:
1.有1年以上渠道营销工作经验,熟悉教育培训行业的渠道开发维护;
2.有文案策划能力者优先考虑;
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验。
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度市场部岗位职责:一、市场调研与分析:1、全面了解行业、产品信息,开展市场调研,掌握市场发展动态,为公司决策提供参考依据。
2、对公司的市场竞争对手进行分析,收集整理市场需求与变化情况,为公司战略规划和产品改进提供建议。
二、品牌推广策划与执行:1、制定公司的品牌策略及传播计划,规划和执行品牌推广工作。
2、负责品牌形象的造型、策略、宣传素材的策划和制作。
3、协调各渠道,组织各类宣传活动,提升品牌知名度和美誉度。
三、销售工作协调与管理:1、负责培训销售人员的销售技巧及业务知识,组织销售培训活动,提高销售团队整体销售能力。
2、制定销售计划,通过不同渠道与客户对接,进行销售对接、洽谈、签单,达到销售指标。
四、市场投放及推广计划管理:1、负责公司广告宣传方案制定及投放策略,协调各渠道、媒体进行广告宣传推广。
2、负责公司各类展会、论坛、培训等市场推广活动策划、组织及执行工作。
五、渠道建设与管理:1、负责与代理商、渠道商等供应商建立合作,加强渠道的建设与管理,提升渠道销售能力。
2、收集渠道信息,制定渠道政策,监管渠道销售。
管理制度:一、市场部各岗位人员要求具备广泛的知识储备,建立完善的行业知识体系,紧跟市场发展潮流。
二、市场部应建立完善的协同机制,加强内外部沟通和协调,保障各项工作的有效执行和顺利推进。
三、市场部各岗位人员工作的重点和重要问题须通过定期专业分析、讨论,进行协商和整合意见,制定相关的工作计划和措施,确保工作正常开展。
四、市场部各岗位人员应加深对客户的了解,掌握市场信息,为公司的品牌推广和产品改进提供有价值的建议和支持。
五、市场部应建立有效的销售管理模式,以提高销售效能与客户满意度为出发点,加强销售人员队伍建设,持续提高销售技能、市场敏感度和服务水平。
六、市场部应建立完整的市场信息系统,以帮助公司进行市场调研、分析和预测,指导公司的品牌建设和市场推广工作。
同时,依托市场信息系统,进行市场营销效果的分析和评估,促进市场策略不断优化和调整。
培训机构市场岗位职责随着教育行业的快速发展,培训机构市场岗位的职责也日益重要。
市场部门在培训机构中起着非常关键的作用,他们负责制定市场战略,以提高机构的知名度和销量。
以下是培训机构市场岗位的一些主要职责:1.市场策划与推广:制定并实施市场营销计划,根据机构的目标客户群体制定相应的市场推广策略。
通过各种渠道,如宣传册、广告、网络推广等,向目标客户传递有关机构的信息。
2.研究市场:收集并分析市场信息,包括竞争对手的产品和价格,目标客户的需求和偏好等。
根据市场需求的变化,调整机构的市场策略和推广方式。
3.品牌建设:负责机构的品牌建设工作,包括设计标志、宣传资料等,让机构的品牌在目标客户中建立知名度和信任度。
4.拓展合作:与各类学校、企业、社区等机构进行合作,开展合作项目,扩大机构的影响力和合作资源。
5.市场活动策划与执行:组织和参与培训机构的各种市场活动,如宣传推广活动、招生推广会等。
确保活动的顺利进行,达到预期效果。
6.客户关系管理:与潜在客户和现有客户建立良好的关系,解答他们的疑问,了解他们的需求,提供相关的产品和服务。
7.销售监控与分析:监控销售业绩,分析销售数据,寻找业绩差异的原因,并提出改进建议和措施。
8.市场投资与预算:制定市场投资计划和预算,并监督其执行情况。
确保市场活动的投入和产出的平衡。
9.营销团队管理:负责市场团队的组建和管理,包括招聘、培训和绩效管理等。
10.市场报告和分析:定期撰写市场报告,对市场进行分析和评估,为决策提供相关的市场数据和趋势。
除了以上职责,培训机构市场岗位的具体职责还因机构规模和市场需求而有所不同。
市场部门的职责是推动机构的市场发展和销售增长,为机构的长期发展提供有力的支持。
同时,市场部门也需要与其他部门密切合作,共同达成机构的目标。
市场部岗位分工及考核制度目录一、市场部主要职责二、市场部各岗位职责1.市场主管2.市场专员3.宣传推广专员4.课程顾问三、岗位层级及考核说明1.宣传推广专员2.课程顾问一、市场部主要职责1、组织市场调查、市场研究,建立竞争培训机构情报信息系统;2、紧跟市场动态,协助教研部开发短期、长期教学产品。
3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见;4、组织市场调研,确定公司招生政策;5、负责组织对市场专员营销培训与辅导;6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作;7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行;8、市场费用预算、报销审核。
二、市场部各岗位职责1。
市场主管1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权;2、市场部内部工作的分配权及管理权;3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见;4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权;5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见;具体工作包括;1、制定招生实施方法2、招生转换A 前期铺垫B 咨询答疑C 报名开班2.市场专员A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判;开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职,介绍课程给目标客户,并留下有效客户信息,宣传、扩大品牌在客户中的知名度;C.校区周边市场渠道的宣传执行,在相应的场所开设咨询活动,完成招生任务和校区业绩D。
搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息,提交市场调研报告;E.策划并组织活动,维护客户粘性,并依据活动的持续影响辅助招生。
3。
策划推广专员1.VI设计及安装时间:招生工作开展前完成地点:校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.主要内容:A。
背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。
B.门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。
C.协助校区各项活动的开展,拍照,视频剪辑,用于宣传。
2.线下印刷品的制作:主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报时间:转化工作前一周完成,为报名工作营造一个良好的环境地点:在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿线上宣传品的制作:主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度1.制定市场策略:负责制定公司的市场发展战略和目标,制定市场营销策略和计划,包括市场定位、目标市场、推广方式、渠道选择等。
2.市场调研和分析:负责对市场进行调研和分析,了解目标市场的需求和竞争状况,收集市场信息,为公司制定正确的营销策略提供参考。
3.客户开发和维护:负责开发潜在客户,并与现有客户建立并维护良好的合作关系,为客户提供优质的服务,并不断挖掘客户的潜在需求。
4.品牌推广和形象塑造:负责公司品牌推广,包括制定品牌定位、品牌传播策略、市场宣传和推广活动的组织与执行,提升公司的品牌知名度和形象。
5.销售支持和推广活动:负责为销售团队提供各种销售支持和推广活动,包括制定销售策略和方案、培训销售人员、提供销售文案和材料等,推动销售业绩的提升。
6.市场数据分析和报告:负责对市场数据进行分析和整理,制作市场报告,为公司提供市场情况分析和决策支持。
7.竞争情报和行业信息收集:负责收集和整理竞争对手的信息和行业动向,并为公司提供相关的竞争情报,为公司决策提供参考。
8.市场合作和公关管理:负责与其他合作伙伴进行市场合作,建立并维护与媒体和其他相关机构的关系,组织和推进公关活动。
1.绩效考核制度:制定市场部绩效考核指标和评分标准,定期对市场部员工进行绩效考核,并根据考核结果激励和奖惩。
2.工作流程和制度:建立市场部工作流程和制度,确保各项工作的有序进行和高效完成,包括市场调研、市场计划、市场推广、客户维护等方面的制度。
3.岗位培训和发展:为市场部员工提供专业培训和发展机会,包括市场知识培训、销售技巧培训、团队协作等方面的培训。
4.团队管理和建设:建立市场部团队管理制度,包括团队建设、人员招聘、激励机制、沟通协作等方面的制度,促进团队的凝聚力和发展。
5.知识管理和共享:建立市场部的知识管理制度,包括经验总结、信息共享、案例库建设等,确保市场部员工之间的知识共享和学习。
6.内外部沟通协调:建立市场部内部沟通机制,定期组织市场部会议和讨论,及时沟通工作进展和问题解决,同时与其他部门进行有效的协调和合作。
市场部岗位职责及管理制度一、组织架构及人员设置1、高校市场团队武汉设主管1名;目前由程敏负责;业务团队保持在4-6人;其中1-2人为储备试用人员;目前除程敏、程果、曹俊豪实习外;尚需补充2-3人;社会市场前期招聘市场专员1人;待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充;2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘;建立完善的代理合作机制;以适应校园短期项目的特点;节约公司人力成本;3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养;他们对公司和校园项目认可度较高;且流程熟悉;上手较快;时间和培养成本较低;4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外;市场部全员要树立团队人才培养工作;积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队;5、公司建立内部引才奖励激励制度;健全公司人才选拔和培养体系;对于公司内部推荐过来的优秀员工;一经公司录用且通过试用期考核;公司将给予500-800元的奖励;对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴;只要取得一定招生业绩;同样给予推荐人500元以上的适当激励;二、岗位职责说明一、市场总监1、遵守公司的各项规章管理制度;服从公司统一安排;贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则;2、在总经理的领导下;负责部门的日常和业务管理工作;3、负责组建市场营销团队;培训和管理市场团队;激励团队;提高工作效率;4、制定和实施各期招生计划;有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作;优化公司培训项目结构;带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务;5、建立、健全各项市场招生工作管理制度;推动公司市场及招生工作的规范化;6、了解和掌控市场团队工作;有效地做出应对措施和解决方法;使工作有效开展;7、协调部门主管的有效工作;监督部门工作进展状况;协助市场业务面谈及促成;推动业务工作的有效进行;8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系;9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况;二、市场主管1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排;2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则;3、制定详细的工作计划;严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作;4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展;分析和总结当天工作情况;做出相应的解决措施;5、经常与上级和员工沟通交流;配合业务促成;6、管理和监督销售团队;完成下达任务;7、推动业务工作的有效进行;8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员;积极拓展招生业务合作渠道;做好市场人员的储备工作;9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况;三、市场专员1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排;2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则;3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划..制定详细的渠道和宣传推广工作计划;按工作计划落实各项业务工作;分析和总结每个阶段工作情况;做出相应的改善或解决措施;4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道;并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜;5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料;对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款..6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报;做到知己知彼;方能百战不殆..7、对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成..8、汇总自己具体工作情况;整理后上交直接汇报上级主管领导;9、端正工作态度;保持积极乐观的心态;凡事行动要快;执行要严;坚持不懈;一定成功;四、行政专员1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排;2、熟悉和了解公司各个项目情况;做好报名报考学员的各项电话及上门咨询接待及解答工作;3、严格按照部门主管级教务、考务等要求及时汇总整理、反馈各种报名信息;做好各项信息的录入和整理、造册和备档工作;4、负责部门各项日常管理制度的拟定及监督实施工作;如会议组织、考勤、卫生、安全等;保持部门干净整洁工作环境及乐观积极的工作氛围;5、公司和部门领导安排的其他工作任务;出现问题及时解决并反馈汇报..三、新员工入职培训体系建立和完善1、新进员工应当接受简洁规范的入职培训;以便其能更好的了解公司和业务流程;稳定心态;尽快成长起来;更好的推动公司发展;2、由公司人力资源部确立新员工入职的企业文化培训;重点介绍公司发展历程、公司宗旨、公司主要重点业务及公司各项管理制度人事考勤、财务报销流程等重要相关的规章制度;3、市场部和考务部介绍公司重点经营开展的项目及操作流程规范;4、市场部负责新员工业务知识、业务流程和技能的专项培训以及模拟演练;此项培训由市场部区域主管根据实际工作情况进行安排;四、日常及业务工作管理规定1、所有市场部员工均应遵守公司的各项管理制度;任何人不得擅离职守和消极怠工;2、市场部员工因公外出须向部门直接领导请示方可外出;部门主管外出要及时知会部门员工;3、未经主管领导批准;任何人不得擅自缺席部门业务工作会议;4、业务专员和主管每周至少要深入校园一线2-3次以上;充分了解校园业务实际进展状况;并及时予以校园代理业务指导;并监督其落实执行情况;5、因业务工作需要进行休息日加班的;所有人员均要积极服从部门领导安排;加班天数可以即时调休或累积调休;需部门主管领导批准并报人事备案方可;6、所有市场部员工均应保持一定的工作高度;积极建言献策;为部门和公司的发展壮大贡献自己的力量..凡经部门或公司采纳;将给予一定形式鼓励或物质奖励;五、工作计划、总结管理规定1、市场专员每天下班前后要向主管提交当日工作完成情况和次日工作日志安排;以便部门主管随时掌握各人工作进展状态;为了提高工作效率;工作日志以消息形式提交;主管要查遗补漏;及时检查和督促员工各工作事项的执行和实施;主管每天要向部门总监提交工作日志安排;方式同上;2、每周二、三、四、五早上8:30-8:45为部门日早会时间;部门日例会形式和主题根据业务周期变化可以灵活多样;根据实际情况调整;业务繁忙时期可以依据实际情况暂时取消;但业务淡季必须坚持;3、每周一9:00-9:40为部门周例会时间;对上周工作进行总结;并对下周工作做好部署和安排;如果时间与公司周例会时间有冲突;则视公司例会时间顺延调整;4、市场专员每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作计划;主管向总监提交周总结计划;5、行政专员每日向主管提交工作日志安排;6、市场总监每周向总经理办提交周总结和计划;7、每个项目实施之前;市场部门均要向总经办提交项目实施计划表;项目实施结束之后同时提交项目总结分析表..做好整体目标的区域、校园、个人分解;同时制定严谨的保障和纠偏控制措施;认真做好每个项目的经验总结和学习;不断提升我们专业能力;保证公司营收的健康、持续稳定增长;8、市场部主管和总监要按照公司年度经营总体目标提交部门年度和半年度招生计划和总结..六、绩效考核办法1、绩效考核基本原则按照一般公司绩效考核标准;针对我们业务特点及薪资构成情况;暂时拟定将底薪10%-30%;作为绩效考核基础;奖励权重不超过绩效总额30%;绩效扣款一般不超过绩效总额60%;当月绩效工资为=底薪绩效权重考核分数/100;每月绩效考核标准分数为100分;由员工自评和部门主管领导评审两部分;普通员工绩效分数由部门总监评审终定;部门主管绩效分数由部门总监初评;总经办领导终评确定;绩效考核合格分数为80分;绩效考核不合格者当月业务达标或者超额达标奖金将不予发放;业绩提成和其他补贴不受绩效考核分数影响正常发放;2、绩效考核表格设计3、绩效考核实施流程绩效考核建议从7月试考核;8月正式开始实施;每月月底部门主管和总监制定下月绩效标准;并向人事提交绩效考核评定结果;财务根据绩效考核结果核算发放工资;。
教育培训公司市场部岗位职责及管理规定守则一、岗位职责1.市场策划(1)根据公司发展战略和目标,制定市场营销策略和计划;(2)负责市场推广活动的策划和执行,包括线上线下的活动、广告、合作推广等;(3)配合公司其他部门,制定促销政策,提出市场活动创意,并组织实施;(4)跟踪市场动态,研究竞争对手的市场策略,及时调整公司的市场策略。
2.市场推广(1)负责公司产品的推广和销售,制定销售目标并完成销售指标;(2)建立和维护客户关系,拓展新的市场渠道和销售渠道;(3)制定并执行市场推广计划,提高品牌知名度和影响力;(4)负责市场推广活动的组织和执行,提高产品销售量和市场份额。
3.市场调研(1)负责市场调研工作,了解目标市场的需求和竞争情况;(2)通过市场调研,收集市场信息和用户反馈,为公司提供决策依据;(3)分析市场需求,预测市场趋势,为公司制定产品发展方向提供建议。
4.市场数据分析(1)负责市场数据的收集和整理,进行数据分析和报告撰写;(2)分析公司市场表现,了解市场销售情况和市场份额变化;(3)根据市场数据分析结果,提出改进措施和市场推广策略。
1.工作责任(1)严格执行公司的市场部相关规定和流程;(2)组织部门成员开展市场工作,合理分配任务,确保工作质量和工作效率;(3)对所负责的市场推广活动进行跟踪和管理,保证活动的顺利进行。
2.团队合作(1)促进团队合作,培养团队凝聚力和合作精神;(2)鼓励团队成员的创新和个人成长,提供培训和学习机会。
3.风险管理(1)对市场活动进行风险评估和控制,减少风险和损失;(2)及时发现和解决工作中的问题和困难,确保市场活动的顺利进行。
4.守法合规(1)遵守国家相关法律法规和公司内部规定,保护公司的利益和声誉;(2)保护客户和公司的商业机密和敏感信息,严格保密。
5.不断学习(1)关注市场动态和行业发展,提升自己的专业知识和技能;(2)参加相关培训和学习,提高工作能力和综合素质。
教育机构市场专员规章制度第一章总则第一条为规范教育机构市场专员的行为,提升教育机构市场推广工作的效率和质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于教育机构的市场部门市场专员以及其他从事市场推广工作的人员。
第三条教育机构市场专员应当严格遵守本规章制度的相关规定,不得违反国家法律法规和教育机构相关规定。
第四条教育机构市场专员应当维护教育机构的声誉和利益,保证市场推广工作的顺利进行。
第二章岗位职责第五条教育机构市场专员的主要工作职责包括但不限于:1. 策划和执行市场推广活动,提升教育机构的知名度和影响力;2. 调研市场行情,分析竞争对手,制定营销策略;3. 维护客户关系,与潜在客户进行沟通和洽谈;4. 收集市场信息,及时反馈市场动态,提供市场推广建议。
第六条教育机构市场专员应当具备较强的市场分析能力、谈判能力和团队协作能力,能够承担一定的工作压力和挑战。
第三章工作流程第七条教育机构市场专员的工作流程包括但不限于:1. 接收市场部门安排的市场推广任务,制定推广方案;2. 负责执行市场推广计划,监督并评估推广效果;3. 定期向市场部门汇报工作进展和市场情况;4. 及时处理客户反馈和投诉,并进行跟进。
第八条教育机构市场专员应当保持与市场部门其他成员的密切沟通,协同合作,共同推动教育机构市场推广工作的顺利进行。
第四章行为准则第九条教育机构市场专员应当遵守以下行为准则:1. 忠诚,绝不得对教育机构泄露商业秘密;2. 自律,不得利用职务之便谋取私利;3. 诚信,不得向客户虚假宣传和承诺;4. 尊重,应当尊重客户和同事,维护良好的人际关系。
第十条教育机构市场专员如有违反本规章制度的行为,将受到严厉警告、处罚甚至开除的处罚。
第五章其他规定第十一条本规章制度的解释权归教育机构市场部门所有。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,应当及时向市场专员通知。
第十三条对于本规章制度未尽事宜,应当按照国家法律法规和教育机构相关规定执行。
市场部工作制度及岗位职责(对象:市场主管、咨询师)一、市场宗旨:“适者生存”二、要求:努力进取、严于律己三、学校文化:改变每个受教育者命运,推动社会进步四、学校价值观:快乐工作、自我提升、合理回报五、考勤制度每天10:00上班,按时打卡,迟到5分钟以内每次扣10元;5分钟以上扣20元/次;迟到30分钟以上罚款30元。
旷工者,日扣50元,第二次一天扣三天,第三次辞退。
七、工作日志填写要求及惩罚制度1.每日须认真作好工作日志。
每天10:30前检查各组市场人员的工作日志。
2.周总结要洁简务实,重点突出,问题明确,切勿流水帐。
3.内容方面应付者扣10元,规定时间不交或不写者罚20元。
八、请假制度1.按规定每周休息1天,休息时间由市场总监制定,病假、事假提前1天填写请假单、批准后交市场总监。
2.休息日各点、各区域工作不能停止,由市场主管安排。
3.若未请示或请假未批旷工者,旷工者,日扣50元,第二次一天扣三天,第三次辞退。
九、岗位职责1.区域主管随时向市场主管汇报第一线的信息、自己的看法和工作总结(书面形式)。
如某商场举行活动,某学校召开家长会,以及对工作有利的新闻、资料等。
2.负责招聘兼职以及对兼职进行工作分配、管理、监督、考核。
兼职岗前培训需由市场主管监管,区域主管负责培训.兼职面试需填写《兼职登记表》两份,一份交市场主管备份.每周一上午将上周兼职工作情况(工作地点、时间、问卷数量及产生的来电、上门情况)报市场主管。
十、调查问卷/信息登记表实施规定1.填写⑴字迹要清楚⑵姓名、性别、学校、年级、电话、意向科目等信息要完整⑶调查时间、调查人员、时间、地点要完整⑷以上信息违反任何一项均视为无效2、提交登记信息需于当日19:30前、最迟应于次日上午8:10前交于咨询师,由咨询师找市场主管签字。
无特殊原因不得延迟交卷时间,否则视为无效.十一、行为准则1.应遵守下述各项规定和中心的工作纪律及其他各项规章、制度.2.在工作期间,一律使用普通话,禁止使用方言。
培训教育市场专员岗位职责(共9篇)部门名称:市场部直接上级:市场部经理岗位名称:市场专员主要职责:主动参与并负责市场部相关的各项工作负责市场部各工作项目的资料搜集市场部库房的管理市场部文档资料管理职责要求:1.要熟悉市场部各各工作环节,具有良好的沟通能力2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习3.较强的责任心、进取心4.跟随社会潮流,与时俱进工作内容:负责市场部各工作项目的资料搜集:1.按照领导要求,了解个工作项目的具体内容,进行资料的搜集整理例如:市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等 2.及时和上级领导沟通,及时调整资料搜集的方向3.对搜集的资料进行有针对性的整理,不断提高自身能力4.将搜集资料整理好交给上级领导主动参与并负责市场部相关的各项工作:(一)市场活动1.积极主动参与市场活动的前期准备工作,提出自己想法,协助工作顺利进行2.根据领导安排,负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作例如:前期物料准备活动场地布置活动现场的图文采集要求:拍出来的照片要清晰,每辆都要进行全方位的照一遍(车头、车身、车尾全方位全角度的照片),每张照片要有车标、车顶牌、车牌照、销售顾问、客户,如果有布标或者拱门等宣传设施,也要拍下来活动结束后及时存档注意:活动开始时,督促销售顾问及时布置本次活动的宣传有关物品活动结束后的物料整理统计及时归库(二)店面布置1.根据领导要求协助或负责店面布置装饰等相关工作例如:综合展厅柱子装饰要求:前期准备好所需物料(纱布、花球、鱼线、工具),进行现场安装或指导其他协助人员安装、尽量在规定时间内完成2.随时注意展厅广宣物料及装饰物料的破损程度及摆放是否规范,及时通知上级领导更换调整(三)外刊1.参与外刊专题讨论,提出自己想法,协助工作顺利进行2.根据选题搜集相关图文资料例如:搜集网路资料与相关部门确认价格政策等信息根据所搜集的资料进行整理要求:按每篇稿件的所需内容有针对性的搜集资料、保证资料真实、有时效性,对重点内容进行标注,每份资料单独保存在一个文件夹内并进行归档。
职业教育培训市场部工作职责
职业教育培训市场部的工作职责通常包括以下几个方面:
1. 市场调研和分析:对市场和竞争对手进行调研和分析,了解目标群体的需求和市场趋势,为公司制定市场策略提供数据支持。
2. 市场推广策划和执行:根据公司的市场定位和目标,制定市场推广策略,并负责推广活动的具体实施,包括线上线下的广告、宣传、推广、合作等活动。
3. 品牌建设和推广:负责公司品牌形象的建设和推广,包括制定品牌宣传策略、推广渠道的选择和运营、品牌活动的策划和执行等。
4. 销售支持:根据公司的销售目标和战略,制定销售支持计划,包括制定销售政策、培训销售团队、提供销售工具和资料等,支持销售团队的工作。
5. 客户关系管理:与客户保持良好的沟通和关系,了解客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度,并积极开展客户关系维护活动。
6. 数据分析和报告:负责市场部的数据分析和报告工作,及时收集、整理和分析市场数据,为上级领导提供市场情报和决策支持。
7. 团队管理和协调:负责市场部的人员招聘、培训、管理和绩效考核等工作,协调市场部与其他部门的合作,确保工作的顺利进行。
以上是职业教育培训市场部通常的工作职责,具体责任和权益可能会因公司规模、行业特点等因素而有所不同。
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度一、市场部岗位层级市场部在教育培训机构中扮演着极为重要的角色,市场部的工作涉及到市场调研、品牌宣传、市场推广、销售等多个方面。
为了能够更有效地管理和激励市场部员工,可以建立以下岗位层级:1.市场部经理/总监:负责整个市场部的工作,包括制定市场推广策略、品牌宣传和销售目标等。
2.市场策划经理/主管:负责市场策划工作,包括市场调研、竞争分析、市场定位等。
3.品牌经理/主管:负责品牌宣传和维护工作,包括品牌形象的建立和推广。
4.渠道经理/主管:负责销售渠道的开发和管理,包括线下门店、在线平台等。
5.市场推广经理/主管:负责市场推广活动的策划和执行,包括线上线下的广告、推广等。
6.销售经理/主管:负责销售团队的管理和销售目标的达成。
7.销售代表/顾问:负责具体的销售工作,包括与客户沟通、销售课程等。
二、考核制度为了能更好地评价和激励市场部员工的工作表现,建立一套科学合理的考核制度是非常重要的。
以下是参考的考核指标:1.业绩目标完成情况:根据销售目标制定考核指标,评价员工的销售能力和业绩表现。
2.市场调研和竞争分析:考核员工的市场调研和竞争分析能力,评价其对市场变化的敏感度和战略判断能力。
3.市场推广效果:评估员工参与的市场推广活动的效果,包括广告曝光量、点击率、转化率等。
4.客户满意度:通过客户反馈调查或其他方式,评估员工的服务态度和客户满意度。
5.团队协作能力:考核员工在团队中的协作能力和对其他团队成员的支持。
6.市场创新能力:评估员工的市场创新能力,包括对新市场的开发和新产品的推广能力。
7.自我学习和成长:评估员工的学习能力和持续成长的态度,包括参加培训、课程学习等。
考核制度应该定期进行,可以是每季度或每年一次,根据市场部的工作特点适当调整。
考核结果可以作为员工薪酬和晋升的依据,激励员工不断提升自己的能力和业绩。
总结起来,建立市场部岗位层级和考核制度对于教育培训机构的市场部门来说非常重要,能够帮助机构更好地管理和激励市场部员工,提升整体市场运作的效果。
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度一、市场部岗位职责市场部是教育培训公司中负责市场开拓和推广的重要部门,其岗位职责主要包括以下几个方面:1.制定市场开拓策略:根据公司的发展目标和战略规划,制定市场开拓策略,包括目标客户群体、市场定位、渠道选择等,确保市场开拓工作与公司整体发展保持一致。
2.市场调研与竞争分析:对目标市场进行深入调研与分析,了解目标客户的需求和行为特点,掌握竞争对手的产品、价格、销售策略等信息,以便为公司产品的开发和销售提供参考依据和决策支持。
3.推进市场推广活动:负责组织和推进各种市场推广活动,如线上线下宣传、展览、论坛、推广活动等,借助各种渠道和媒体,提高公司品牌知名度和产品曝光度,增加潜在客户的关注和了解。
4.管理市场渠道:建立和管理市场渠道,包括经销商、合作伙伴等,与其保持良好合作关系,定期与其沟通和协调业务推进,解决合作伙伴在销售和推广过程中的问题,并与其共同制定销售目标和计划。
5.客户关系管理:负责与潜在客户和现有客户的沟通和维护,了解客户需求,解答客户疑问,合理处理客户投诉,维护和拓展客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
6.销售数据分析与报告:收集、整理、分析市场和销售数据,及时进行销售数据分析,提供市场销售报告,为制定决策和调整市场策略提供依据。
7.团队管理与协调:负责市场部门的组织和协调工作,包括岗位分工、任务指派、绩效考核、团队培训等,确保市场部门的工作效率和绩效。
二、市场部管理制度为规范市场部门的工作,提高工作效率和绩效,教育培训公司应建立相应的市场部管理制度,以确保市场部门的各项工作能够有序进行。
以下是参考的市场部管理制度内容:1.岗位职责明确化:明确市场部门各岗位的职责和任务,规范岗位的职责范围和工作内容,确保各个岗位的工作有序进行。
2.员工培训与能力提升:确保市场部门员工的专业知识和技能得到提升,定期组织培训和知识分享,促进员工的成长和发展。
3.目标责任制:建立绩效考核和激励机制,根据市场部门的目标,制定明确的任务指标和责任人,定期对市场部门的绩效进行考核和评估,并给予相应的激励和奖励。
教育培训行业市场部工作内容(新视野学
校)
前言
在教育培训行业,市场部是公司的重要部门之一,负责制定和
执行公司的市场战略,促进公司的业务发展。
本文将介绍新视野学
校市场部的工作内容。
市场调研
市场调研是市场部的基础工作之一,它是市场活动成功的关键
所在。
我们需要通过调查市场上的潜在客户、竞争者情况、行业发
展趋势等方面的信息,来制定更符合市场需求的解决方案。
策划市场推广活动
市场推广活动是市场部的重头戏。
我们需要通过各种市场推广
工具,如广告、电视、网络、读者调查等,来促进公司的业务发展。
在活动策划中,我们需要权衡各种因素,如推广工具、活动时间和地点等,来确定最佳的推广方案。
管理营销团队
市场部需要管理一支高素质、高效率的营销团队,以确保公司的市场推广工作能够得到顺利实施。
为此,我们需要制定合理的管理制度,建立有效的激励机制,提高员工的工作积极性和责任心。
拓展市场渠道
市场部还需要不断拓展公司的市场渠道,以迎接市场的需求。
我们需要与各种资源合作伙伴建立良好的关系,以便更好地开拓市场。
我们还需要不断探索新的市场机会,不断创新,以满足客户的需求。
总而言之,市场部是一个关键的部门,它能够决定一个公司的市场地位和业务增长。
新视野学校的市场部将继续努力,为公司的市场推广工作做出更大的贡献。
培训机构市场专员管理制度范文培训机构市场专员管理制度范文第一章总则为规范培训机构市场专员的管理,提高市场工作效率和市场专员绩效,制定本管理制度。
第二章培训机构市场专员的职责第五条市场专员是培训机构市场部门的核心岗位,负责开发新客户资源和维护现有客户关系。
其职责包括但不限于:1.负责制定市场拓展计划,实施市场开拓活动;2.负责与客户进行沟通,了解客户需求,提供相应的培训解决方案;3.负责与内、外部相关部门协调配合,确保培训项目的顺利进行;4.负责定期与客户进行回访,了解项目效果,并及时解决客户遇到的问题;5.负责进行市场调研,分析市场需求和竞争情况,提出合理化建议。
第三章市场专员的岗位要求第六条市场专员应具备以下基本岗位要求:1.具备优秀的沟通能力和市场分析能力;2.熟悉市场销售业务流程,具备一定的谈判能力;3.具备独立开发市场、拓展客户资源的能力;4.熟悉相关行业市场和竞争对手,具备一定的行业洞察力;5.具备良好的团队合作精神和执行力;6.具备较强的抗压能力和应变能力。
第四章市场专员的管理制度第七条市场专员的分类市场专员可以根据工作成果和业绩办理晋升,分为初级市场专员、中级市场专员、高级市场专员和资深市场专员等四个等级。
第八条市场专员的考核和绩效管理制度市场专员的绩效主要通过一下几个方面进行考核:1.业绩目标达成情况:按照制定的市场目标完成情况进行考核;2.客户满意度:通过客户满意度调查和回访等方式进行评估;3.市场活动组织和执行能力:评估市场专员在市场推广活动中的组织和执行能力;4.团队合作和协调能力:通过评估市场专员在团队中的合作和协调能力进行考核;5.培训和学习能力:评估市场专员对相关行业和产品知识的学习和应用能力。
第九条市场专员的奖惩制度市场专员的奖惩制度主要根据市场业绩和个人行为进行奖励和处罚。
具体奖惩方式如下:1.奖励:对于业绩突出的市场专员,可给予奖励,如加薪、晋升、表彰等;2.处罚:对于业绩不达标或违反公司规定的市场专员,可给予相应的处罚,如降薪、降级、停止奖励等;3.调岗:对于长期表现不佳的市场专员,公司有权将其调岗或解雇。
市场部岗位职责及管理制度一、组织架构及人员设置4-6人2-4人1人1、高校市场团队(武汉)设主管1名,目前由程敏负责;业务团队保持在4-6人,其中1-2人为储备试用人员;目前除程敏、程果、曹俊豪(实习)外,尚需补充2-3人;社会市场前期招聘市场专员1人,待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充;2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘,建立完善的代理合作机制,以适应校园短期项目的特点,节约公司人力成本;3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养,他们对公司和校园项目认可度较高,且流程熟悉,上手较快,时间和培养成本较低;4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外,市场部全员要树立团队人才培养工作,积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队;5、公司建立内部引才奖励激励制度,健全公司人才选拔和培养体系;对于公司内部推荐过来的优秀员工,一经公司录用且通过试用期考核,公司将给予500-800元的奖励;对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴,只要取得一定招生业绩,同样给予推荐人500元以上的适当激励;二、岗位职责说明一)、市场总监1、遵守公司的各项规章管理制度,服从公司统一安排;贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则;2、在总经理的领导下,负责部门的日常和业务管理工作;3、负责组建市场营销团队,培训和管理市场团队,激励团队,提高工作效率;4、制定和实施各期招生计划,有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作,优化公司培训项目结构;带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务;5、建立、健全各项市场招生工作管理制度,推动公司市场及招生工作的规范化;6、了解和掌控市场团队工作,有效地做出应对措施和解决方法,使工作有效开展;7、协调部门主管的有效工作,监督部门工作进展状况;协助市场业务面谈及促成,推动业务工作的有效进行;8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系;9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况;二)、市场主管1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排;2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则;3、制定详细的工作计划,严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作;4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展,分析和总结当天工作情况,做出相应的解决措施;5、经常与上级和员工沟通交流,配合业务促成;6、管理和监督销售团队,完成下达任务;7、推动业务工作的有效进行;8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员,积极拓展招生业务合作渠道,做好市场人员的储备工作;9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况;三)、市场专员1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排;2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则;3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。
教育培训公司市场部岗位职责及管理规定
集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
市场部岗位职责及管理制度
一、组织架构及人员设置
4-6人2-4人1人
1、高校市场团队(武汉)设主管1名,目前由程敏负责;业务团队保持在4-6人,其中1-2人为储备试用人员;目前除程敏、程果、曹俊豪(实习)外,尚需补充2-3人;社会市场前期招聘市场专员1人,待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充;
2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘,建立完善的代理合作机制,以适应校园短期项目的特点,节约公司人力成本;
3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养,他们对公司和校园项目认可度较高,且流程熟悉,上手较快,时间和培养成本较低;
4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外,市场部全员要树立团队人才培养工作,积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队;
5、公司建立内部引才奖励激励制度,健全公司人才选拔和培养体系;对于公司内部推荐过来的优秀员工,一经公司录用且通过试用期考核,公司将给予500-800元的奖励;对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴,只要取得一定招生业绩,同样给予推荐人500元以上的适当激励;
二、岗位职责说明
一)、市场总监
1、遵守公司的各项规章管理制度,服从公司统一安排;贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则;
2、在总经理的领导下,负责部门的日常和业务管理工作;
3、负责组建市场营销团队,培训和管理市场团队,激励团队,提高工作效率;
4、制定和实施各期招生计划,有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作,优化公司培训项目结构;带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务;
5、建立、健全各项市场招生工作管理制度,推动公司市场及招生工作的规范化;
6、了解和掌控市场团队工作,有效地做出应对措施和解决方法,使工作有效开展;
7、协调部门主管的有效工作,监督部门工作进展状况;协助市场业务面谈及促成,推动业务工作的有效进行;
8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系;
9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况;
二)、市场主管
1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排;
2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则;
3、制定详细的工作计划,严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作;
4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展,分析和总结当天工作情况,做出相应的解决措施;
5、经常与上级和员工沟通交流,配合业务促成;
6、管理和监督销售团队,完成下达任务;
7、推动业务工作的有效进行;
8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员,积极拓展招生业务合作渠道,做好市场人员的储备工作;
9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况;
三)、市场专员
1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排;
2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则;
3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。
制定详细的渠道和宣传推广工作计划,按工作计划落实各项业务工作;分析和总结每个阶段工作情况,做出相应的改善或解决措施;
4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道,并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜;
5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料,对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。
6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报,做到知己知彼,方能百战不殆。
7、对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成。
8、汇总自己具体工作情况,整理后上交直接汇报上级主管领导;
9、端正工作态度,保持积极乐观的心态,凡事行动要快,执行要严,坚持不懈,一定成功;
四)、行政专员
1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排;
2、熟悉和了解公司各个项目情况,做好报名报考学员的各项电话及上门咨询接待及解答工作;
3、严格按照部门主管级教务、考务等要求及时汇总整理、反馈各种报名信息;做好各项信息的录入和整理、造册和备档工作;
4、负责部门各项日常管理制度的拟定及监督实施工作,如会议组织、考勤、卫生、安全等,保持部门干净整洁工作环境及乐观积极的工作氛围;
5、公司和部门领导安排的其他工作任务,出现问题及时解决并反馈汇报。
三、新员工入职培训体系建立和完善
1、新进员工应当接受简洁规范的入职培训,以便其能更好的了解公司和业务流程,稳定心态,尽快成长起来,更好的推动公司发展;
2、由公司人力资源部确立新员工入职的企业文化培训,重点介绍公司发展历程、公司宗旨、公司主要重点业务及公司各项管理制度(人事考勤、财务报销流程等重要相关的规章制度);
3、市场部和考务部介绍公司重点经营开展的项目及操作流程规范;
4、市场部负责新员工业务知识、业务流程和技能的专项培训以及模拟演练;此项培训由市场部区域主管根据实际工作情况进行安排;
四、日常及业务工作管理规定
1、所有市场部员工均应遵守公司的各项管理制度,任何人不得擅离职守和消极怠工;
2、市场部员工因公外出须向部门直接领导请示方可外出,部门主管外出要及时知会部门员工;
3、未经主管领导批准,任何人不得擅自缺席部门业务工作会议;
4、业务专员和主管每周至少要深入校园一线2-3次以上,充分了解校园业务实际进展状况,并及时予以校园代理业务指导,并监督其落实执行情况;
5、因业务工作需要进行休息日加班的,所有人员均要积极服从部门领导安排;加班天数可以即时调休或累积调休,需部门主管领导批准并报人事备案方可;
6、所有市场部员工均应保持一定的工作高度,积极建言献策,为部门和公司的发展壮大贡献自己的力量。
凡经部门或公司采纳,将给予一定形式鼓励或物质奖励;
五、工作计划、总结管理规定
1、市场专员每天下班前后要向主管提交当日工作完成情况和次日工作日志安排,以便部门主管随时掌握各人工作进展状态;为了提高工作效率,工作日志以QQ消息形式提交,主管要查遗补漏,及时检查和督促员工各工作事项的执行和实施;主管每天要向部门总监提交工作日志安排,方式同上;
2、每周二、三、四、五早上8:30-8:45为部门日早会时间,部门日例会形式和主题根据业务周期变化可以灵活多样,根据实际情况调整;业务繁忙时期可以依据实际情况暂时取消,但业务淡季必须坚持;
3、每周一9:00-9:40为部门周例会时间,对上周工作进行总结,并对下周工作做好部署和安排;如果时间与公司周例会时间有冲突,则视公司例会时间顺延调整;
4、市场专员每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作计划;主管向总监提交周总结计划;
5、行政专员每日向主管提交工作日志安排;
6、市场总监每周向总经理办提交周总结和计划;
7、每个项目实施之前,市场部门均要向总经办提交项目实施计划表;项目实施结束之后同时提交项目总结分析表。
做好整体目标的区域、校园、个人分解,同时制定严谨的保障和纠偏控制措施,认真做好每个项目的经验总结和学习,不断提升我们专业能力,保证公司营收的健康、持续稳定增长;
8、市场部主管和总监要按照公司年度经营总体目标提交部门年度和半年度招生计划和总结。
六、绩效考核办法
1、绩效考核基本原则
按照一般公司绩效考核标准,针对我们业务特点及薪资构成情况,暂时拟定将底薪10%-30%,作为绩效考核基础,奖励权重不超过绩效总额30%,绩效扣款一般不超过绩
效总额60%;当月绩效工资为=底薪*绩效权重*考核分数/100;
每月绩效考核标准分数为100分,由员工自评和部门主管领导评审两部分,普通员工绩效分数由部门总监评审终定;部门主管绩效分数由部门总监初评,总经办领导终评确定;
绩效考核合格分数为80分;绩效考核不合格者当月业务达标或者超额达标奖金将不予发放;业绩提成和其他补贴不受绩效考核分数影响正常发放;
2、绩效考核表格设计
3、绩效考核实施流程
绩效考核建议从7月试考核;8月正式开始实施;
每月月底部门主管和总监制定下月绩效标准;并向人事提交绩效考核评定结果,财务根据绩效考核结果核算发放工资;。