秩序维护部考试题集锦 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
秩序维护部考试题集锦
一、选择题（每题1分，共50分）
1、下列（B）说法是不适当的。
A、物业治安管理业务包括消防、车辆的管理
B、发现偷盗人员秩序维护人员应马上扣押审讯
C、物业治安管理不能代替社会治安管理
D、物业区域治安管理应以防为主
2、秩序维护人员从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会（B）力量。
A、技术防范
B、安全防范
C、人力防范
D、公共防范
3、目前我国秩序维护人员服务已经从单一的人力秩序维护人员，发展为守护、巡逻、押运、（A）等四大主要业务。
A、安全技术防范
B、咨询
C、开锁
D、犬防
4、秩序维护人员从业单位包括（C）和自招秩序维护人员单位。
A、保卫机构
B、公安机关
C、秩序维护人员服务公司
D、内部单位
5、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是（A）。
A、提供人身、财产、信息等安全防范服务
B、提供人身、财产、信息等治安防范服务
C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
6、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经(C)批准后，方可实施。
A、县（市）级公安机关
B、设区的市级公安机关
C、上级主管部门
D、上级秩序维护人员公司
7、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应(A)。
A、及时制止
B、立即报告公安机关
C、立即报告秩序维护人员公司
D、请求周围群众予以协助
8、下列属于门卫工作职责是（A）
A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序
B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
9、如电梯困人下列不属于秩序维护人员处理程序（B）
A、应找专业人员修理和处理事故
B、专业人员未到达之前可以自行处理
C、必要时，拔打110或119。
10、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上的，应补充气
A、2/10
B、5/10
C、1/10
D、4/10
11、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止
A、5-6
B、4-5
C、3-4
D、6-7
12、监控室内外卫生必须保持清洁，每（D）清洗一次显视屏
A、一周
B、三周
C、一个月
D、两周
13、在正常使用下室内外射像头每（B）要验查一次。
A、每季度
B、半年
C、一年
14、不属于消火栓的使用方法（B）
A、将消防带接合器对准消防阀门接合器
B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救
15、火灾蔓延的三种方式是（A）
A、热传导热对流热辐射
B、可燃物火源助燃物
C、隔离法窒息法冷却法
16、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A）
A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾
B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器
C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾
17、巡逻人员（C）要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟
B、每一小时
C、每半小时
18、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（A），以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射
B、能直接对着液面喷射
C、无一定位置
19、如灭火器发现问题，应及时报告（B）修复。
A、安防服务部
B、客户服务部
C、市政管理部
20、检查所有转换开关应进行（C）
A、月检
B、季检
C、半年检
D、年检
21、车辆管理的重点是防止车辆（B）。
A.乱放，丢失
B.乱放，被破坏
C.丢失，被破坏
D.被破坏
22、在值勤中遇到业主求救或需要帮助时(A)。
A.帮助业主解决问题
B.我要处理其他事情
C.不属于我的事
D.呼叫同事来帮忙处理
23、所有人员不得携带（C）进入小区内。
A.手机
B.小孩
C.易燃易爆品
D.行李箱
24、为防盗窃，可否在适当时段锁上消防通道门（B）
A、可以
B、否
C、可锁可不锁
25、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（A）分钟
A、5-7
B、3-5
C、6-8
26、在扑灭电气火灾时应坚持（A）原则。
A、先断电，后灭火
B、先灭火，后断电
C、没有先后顺序
27、秩序维护人员从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会（B）力量。
A、技术防范
B、安全防范
C、人力防范
D、公共防范
28、目前我国秩序维护人员服务已经从单一的人力秩序维护人员，发展为守护、巡逻、押运、（A）等四大主要业务。
A、安全技术防范
B、咨询
C、开锁
D、犬防
29、秩序维护人员从业单位包括（C）和自招秩序维护人员单位。
A、保卫机构
B、公安机关
C、秩序维护人员服务公司
D、内部单位
30、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是（A）。
A、提供人身、财产、信息等安全防范服务
B、提供人身、财产、信息等治安防范服务
C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
31、各种消防设施应由（A）负责进行定期检查，以保证其性能完好。
A、安防服务部
B、客户服务部
C、市政管理部
32、如灭火器发现问题，应及时报告（B）修复。
A、安防服务部
B、客户服务部
C、市政管理部
33、检查火灾报警系统的功能，应进行（A）
A、月检
B、季检
C、半年检
D、年检
34、检查所有转换开关应进行（C）
A、月检
B、季检
C、半年检
D、年检
35、下列关于对讲机的使用不正确的是（A）。
A、秩序维护人员的对讲机可随意乱放乱扔
B、不准乱用对讲机，妨碍工作
C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑
36、车辆管理的重点是防止车辆（B）。
A.乱放，丢失
B.乱放，被破坏
C.丢失，被破坏
D.被破坏
37、在值勤中遇到业主求救或需要帮助时(A)。
A.帮助业主解决问题
B.我要处理其他事情
C.不属于我的事
D.呼叫同事来帮忙处理
38、用灭火器灭火时，喷嘴应对准（A）。
A.火的根部
B.随便喷
C.火苗中心
D.浓烟的地方
39、所有人员不得携带（C）进入小区内。
A.手机
B.小孩
C.易燃易爆品
D.行李箱
40、使用消防栓时，最少要（A）个人操作。
A、2个
B、3个
C、1个
41、为防盗窃，可否在适当时段锁上消防通道门（B）
A、可以
B、否
C、可锁可不锁
42、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（A）分钟 A、5-7B、3-5C、6-8
43、在扑灭电气火灾时应坚持（A）原则。
A、先断电，后灭火
B、先灭火，后断电
C、没有先后顺序
44、对可燃液体适用：（C）。
A、干粉灭火器
B、二氧化碳灭火器
C、泡沫灭火器
45、消防工作的方针是：（A）
A、预防为主、防消结合；
B、谁主管、谁负责；
C、预防为主、消防先行；
D、A+B。
46.使用二氧化碳灭火器时，人应站在（A）
A、上风位
B、下风位
C、无一定位置
47.发现财物被盗应（A），并尽快报告公安机关。
A、保护好现场
B、自己仔细检查现场
C、认真的找找
48、巡逻服务是秩序维护人员对特定区域、地段和目标进行（C）的服务业务。
A、看护B 、守卫C、巡视检查D、验证
49、曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者（C）次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。
A、1
B、2
C、3
D、4
50、秩序维护人员队长职责是(A)。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理
B、检查队员人员的执勤情况
C、负责队员的学习和训练
D、负责队员实施各项秩序维护人员服务任务
二、多选题（20分，每题2分）
1、台风预警信号分为（A、B、D、E）。
A、蓝色
B、黄色
C、黑色
D、红色
E、橙色
2、紧急法律事件包括（A、B、C）。
A.诉讼及仲裁案件
B.知识产权保护
C.重大客户投诉
D.热点投诉
3、秩序维护人员在日常巡逻中需要重点关注要害部门，日常指的要害部门是指（B、C、D）。
A、技术员值班室
B、文件资料室
C、设备房
D、仓库
4、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的（A、B、C、D）等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。
A、门
B、窗
C、阳台
D、天台
E、地漏
F、雨水管道
G、外墙
5、公司体系文件中一类质量事故包括是（D、E、F、G）。
A、发生5000元以上赔偿责任
B、小区发生入室盗窃案（以户为单位）
C、员工盗窃客户财产
D、汽车被盗
E、负有管理责任的火灾
F、负有管理责任公共传媒的负面报道
G、客户群诉、员工集体脱岗
6、物业服务中心协助公安机关对承租人进行管理，登记承租人及其同住人员的姓名、年龄、性别、国籍或地区、常住户口所在地（B、C、E）等基本情况。 A、联系电话B、职业C、服务处所D、结婚证 E、有效身份证F、家庭情况
7、安全管理重点巡逻事项（D、E、F、G）等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。
A、食堂
B、配电房
C、办公室
D、资料室
E、监控中心
F、设备房
G、仓库
8、火警分为（B、C、D、E）四个阶段。
A、自燃期
B、初期
C、发展期
D、猛烈期
E、扑灭期
9、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查（A、B、C、E）相符且有物业服务中心公章；服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。
A、房号
B、姓名
C、相片
D、身份证
E、临时出入证有效期
F、联系电话
10、秩序维护人员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项（A、C、D）。
A、装修人员是否已经办理出入证
B、装修队是否有营业证书
C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围
D、现场是否配备足够的灭火器材
三、简答题（共10分）
物业服务企业的公共安全防范注意事项
答：物业服务企业在管理区域内的维护秩序主要方式为履行劝告义务、制止义务和报告义务。同时还应履行安全防范协助义务。
1）遇有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大；
2）遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。
3）管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安机关将其领走。出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌询问。
4）发生坠楼等意外事故，通知急救单位及公安部门、家属，做好安抚工作，保护现场。
5）安防人员不得剥夺、限制公民人身自由；不得搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财产；不得辱骂、欧打他人或者教唆他人违法事情。
四、案例分析题(每题10分，共20分)
案例：访客蛮横车辆乱停案例描述：一辆武警牌照的外来轿车要进小区停车场，安管员见是外来车，便告知这里是私家停车场，请他到其他的地方停放。而车主声称是来找楼上业主的，并以进去调头为借口驶入车场后，把车往道路中间一横，开始破口大骂。安管员见他堵塞交通，又如此蛮横不讲理，就争执起来。
请描述你的处理方法：处理案例安管领班小田赶到现场后，觉得安管员认真履行职责，并无不妥之处，但如果处理不好，不仅给业主造成误解，也会打击安管员的工作积极性，就一定请车主解释清楚，否则不能离开。车主见情况不妙，急忙通知楼上业主诬告说安管员不让停车也不让走，还要打人。当业主某小姐来到停车场，听取小田把事情简要介绍后，忙打圆场说，原来大家误会了！我代他给你们道歉，部队上的人脾气急，就别跟他计较了，让他把车开走吧！小田见某小姐很通情达理，自己的基本目的也达到，不如见好就收，便函叫安管员开闸放行。当然，小田也没有忘记在事后专门找安管员好好谈了一次话，从精神上给予了安慰和鼓励。
案例点评这种事情我们工作中经常遇到，应该已习以为常，但这里必须要提提小田处理问题时的分寸，可以说掌握得恰到好处。如果不是什么原则性的问题，只要我们的话讲到，基本目的达到，就没有必要跟业主或业主的朋友较真，吃一点亏就非要找回来，或者一定要分出谁是谁非不
可。处理要点：（当有业主出头做和事佬，我们要会顺水推舟，不能纠缠不休，否则难以收场。我们从事物业管理行业，要牢记“和为贵”的原则，不能到处树敌，否则寸步难行。）另外，事后的跟进工作非常重要，一定要做通我们员工的思想，帮他们放下包袱，轻装前进，以更大的热情投入到工作中去。
案例2 1、某建设单位在售房期间，为方便购房人上下，提前使用了电梯。在此期间出现了电梯困人事件。
问题：1、当电梯困人时，电梯工应采取何种紧急处理措施
2、电梯故障的后续处理，应做好哪些工作
答：1、当电梯困人时，处理措施有：(1)通过电梯对讲机或其他方式安抚被困乘客，稳定乘客情绪。同时告知乘客不要自行采取措施，以免出现意外。（2）立即联系其他电梯工盘车解救被困乘客。
2、电梯故障的后续处理工作有：（1）在解救被困乘客后，乘客若有不适应立即联系建设单位送乘客入院检查，相关费用由建设单位承担；（2）将电梯困人情况书面报告建设单位；（3）建议建设单位对故障电梯立即进行必要检查和修理；（4）故障电梯在检查检修前应暂停使用。做好电梯安全防护，同时在现场设立标牌、标识，以警示乘客避免意外。
秩序维护类服务过程记录清单 序号文件名称文件编码版本备注 1 《秩序维护部队长工作日志》 2 《项目治安消防重点部位分布表》 3 《消防检查表》 4 《消防检查整改通知书》 5 《临时动火作业申请单》 6 《物资搬运放行条》 7 《施工登记表》 8 《值班班长交接记录表》 9 《岗位值班记录表》 10 《车辆进出登记表》 11 《巡逻记录表》 12 《巡逻签到表》 13 《突发事件处理记录表》
秩序维护部队长工作日志星期Date / / 姓名： 当 日 工 作 / 巡 查 记 录 会 议 记 录 备 忘
项目治安消防重点部位分布表 序号重点部位名称重点部位所处位置已采取的防范措施
JB ·ZG/QESW-JGJ/AQ-09 消防＿检查表 检查人： 检查时间： 备注：日检责任人为巡逻岗，常规检查内容为消火栓；周检责任人为班长，常规检查内容为消防配套；月检责任人为主管/队长，检查内容为全部消防设施设备；季检、半年检、 年检责任人为项目经理，检查内容为全部消防设施设备。 序号 检验内容 检查结果 处理结果 备注 1 火警报警系统 报警主机 □正常 □异常 烟感 □正常 □异常 温感 □正常 □异常 声光报警 □正常 □异常 手动报警 □正常 □异常 □正常 □异常 2 消防配套 疏散通道 □正常 □异常 疏散指示灯 □正常 □异常 防火门 □正常 □异常 室内消火栓 □正常 □异常 室外消火栓 □正常 □异常 灭火箱/器材 □正常 □异常 3 其它
消防检查整改通知书 （）物业服务中心（消）字第号 _______________： 依照《中华人民共和国消防法》的规定，物业服务中心消防专员于_________月________日对你处进行消防监督检查，发现存在下列重大火险隐患。接此通知后请于_______月_______日前整改完毕。物业服务中心将对整改结果进行验证。 （）物业服务中心 ______年_______月_______日 火险隐患摘要 整改意见消防 整改 要求 消防专员/日期： 整改 单位 意见 单位负责人/日期： 复查 情况 审核人/日期：备注本通知书一式二份，整改单位和物业服务中心各持一份。
2014秩序维护部工作计划 2013年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度，不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的.在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作.做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20１４年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位. ２、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会"：即会报火警1１9，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦
人员的应急处置能力. ４、提高公司员工消防“四个能力”建设,即：提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。 5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识. 二、治安管理 １、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。 6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。 7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针. 三、队伍建设及培训 1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实
计划编号：YT-FS-8573-37 秩序维护部工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
秩序维护部工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 秩序维护部工作计划(一) 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属
于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
秩序维护部工作计划 秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序，协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。下面是我收集整理的秩序维护部工作计划范文，欢迎借鉴参考。 秩序维护部工作计划(一) 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、人防、物防、技防相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。
对搬出物品，严格执行放行条登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在预防为主，防消结合的指导原则下，加强消防安全管理 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。 2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到四懂：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办
岗位工作标准 考核分值 （100分） 扣分标准备注 门岗1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。3分违规一次扣1分 2、保持24小时在岗执勤。2分违规一次扣0.5分 3、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不与无关人员搭讪在岗亭聊天。6分违规一个单项，每次扣2分 4、上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐。16分违规一个单项，每次扣2分 5、岗亭周围和范围50米以内自行车、摩托车、私家车辆严禁乱停乱放。7分违规一次扣5分 造成后果承 担连带责任 6、行人、车辆携带物品必须凭《放行条》或者公司开置证明放行。3分违规一次扣3分 7、交接班手续不清致使物品丢失或者损坏者，车辆登记不认真且玩忽职守者10分违规一次扣3分 8、熟悉掌握小区住户的基本情况，无关人员不得放入；探亲访友、联系业务人员必须 登记并征得被访对象同意，未联系到被访对象或被访对象谢绝接待者，一律不得进入。 4分违规一次扣1分 9、小区车辆被盗，门岗人员对出入电瓶车、摩托车不严加盘查登记且放行者4分违规一次扣1分 10、装修人员一律凭《出入证》出入小区；持涂改、伪造、借用、过期证件者不得进入。4分违规一次扣1分 11、业主或业主亲友在门房寄存的物品必须妥善保管或通知业主及时领取，严禁触摸、 翻动和截留。并且责任到人谁接收谁负责。 5分违规一次扣5分 12、小区出入的三轮摩托车凭借车辆出入证出入门岗，不认真登记者或放行者8分违规一个单项，每次扣2分 13、交接班大门和区域卫生干净整洁，在随机抽查时发现扣除当班人员积分。5分违规一个单项，每次扣1分 14、劝阻和纠正违规方法得当、态度和蔼。3分因服务态度投诉一次扣2分 15、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。10分懈怠或逃避一次扣5分 16、其它。10分视情节酌情扣分
关于物业秩序部工作计划 篇一：物业秩序部工作计划 为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持20XX年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除 2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散 3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力 4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识 二、治安管理 1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起 2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及 破坏活动，发现问题及时处理并上报 3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序 6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针 三、队伍建设及培训 1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求 2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质 3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！ 4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作 5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之 即来、战之及胜的主力军 四、日常工作 1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生
篇一：2014秩序维护部工作计划 2014秩序维护部工作计划 2013年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，2014年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。 2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。 4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。二、治安管理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。 6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。 7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。 三、队伍建设及培训 1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。 2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。四、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。 2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。 3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
秩序维护部年度总结及2014年工作计划时光飞逝，眨眼间到了2013年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将2013年度工作具体情况总结如下： 1、团队合作，效率提升 秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。 2、坚守岗位，义不容辞 在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度
警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。 1.行业规范，定期培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。 定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
2017年**物业秩序维护部工作计划|物业秩序部工作计划 2017年旭帆物业秩序维护部工作计划一、工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成公司确定的各项指标和工作任务。 2.加强部门责任落实与考核机制，强化队伍建设，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.积极做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 二、主要工作计划措施结合公司实际情况，在认真做好2017年安全保卫工作的同时，要具体做好以下重点工作。 1.一季度重点工作:加强春节前后对小区内和地库的消防设施、器材、安全通道进行一次安全大检查； 元月份加强巡逻各门进出人员车辆，严加管控，防止入室盗窃、偷车等事件的发生； 各岗亭、地库入口备好工业用盐、防止气温突降路面结冰； 元月中旬举办一次消防演练； 二月份组织开展一次全面安全大检查，对辖区内小区消防设备、器材配备使用、各小区内楼宇安全通道是否畅通等进行全面排查，组织对地面、楼顶层是否有易燃易爆物品进行检查； 二月下旬对监控室、消防专干和新入职人员进行培训。 三月份加强对外围商铺和车场规范管理，将监管责任落实到人，严格禁止小区内乱贴小广告行为和小商小贩摆摊设点的管控。 2.二季度重点工作:认真做好雨季“三防”和内部管理工作。 四月份在雨季来临之前,组织人员对各地库入口消防沙配备进行检查，按规定备足沙量，配合物业做好外围车场和地库防洪、防排水、防雷电的防汛工作。实行门禁制度，对外来人员和车辆进行管控。 五月份及时做好员工换季服装统计和发放管理，并仪容仪表、规范着装进行检查考核，与工资挂钩。 六月份继续加强内部管理，严格考核制度，坚决杜绝酗酒闹事、赌博等行为。 3.三季度重点工作: 七月份随着气温的升高，制定防暑降温管理措施，合理安排上岗。 八月份参照行业规范对在职保安员进行一系列的学习与培训。举行一次有针对性的军事队列、消防等比赛活动。 九月份加强小区不间断巡逻，防止火灾、盗窃、抢劫等不法行为的发生。 4.四季度重点工作： 十月份做好国庆期间小区安全保卫和冬季员工防寒保暖工装发放工作，十一月份做好“11、9”安全消防演练和宣传工作。配合公司做好小区冬季供暖。 十二月份全面总结一年来安保工作存在的经验教训，制定下年全年目标和工作计划措施。 三.做好其他安全保卫工作 1.每周一次队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
被检部门：专业：秩序维护—1/6 检查内容检查结果 整改期限整改情况整改情况 验证结果 验证人 签字 检查 项目 检查标准合格不合格不合格事实记录 仪容仪表员工着工装，干净整洁、佩戴胸牌员工个人卫生良好、仪容仪表规范 办公环境办公环境整洁，物品摆放整齐工作岗位无私人物品摆放 执勤纪律服务用语、作风严谨、值勤文明 当班人员无脱岗、不做与工作无关事情遵守职业规范、保守公司、客户秘密 体系文件体系文件专人保管，为现行版本 设置体系文件借阅权限，借阅手续完备 档案资料及时整理、归档各种文件 分类存档、建立目录、标识明确 摆放整齐，柜内无尘、无潮、无虫 资料管理人员变动有重要文件交接记录 工作计划按时完成月总结/计划，与实际工作相符按年度工作计划进行
被检部门：专业：秩序维护—2/6 检查内容检查结果 整改期限整改情况整改情况 验证结果 验证人 签字 检查 项目 检查标准合格不合格不合格事实记录 培训有年度培训计划，并经过审批定期进行军事训练 各项培训记录填写完整、真实 会议每天召开晨会并记录 基础资料 有广场平面图、有秩序维护岗位配备图有巡视路线图及巡视方案 巡逻路线合理、科学（两套以上不定期变换） 综合管理广场封闭式管理；出入口人员值守 有秩序维护人员花名册、排班及岗位分工设立“重点要害部位责任人” 实行24小时值班及巡逻制度 危及人身安全处设有明显标识 对危及人身安全事件有具体措施 危险作业管理得当（高空、动火等） 对客户/业主进行安全消防宣传（查记录）
被检部门：专业：秩序维护—3/6 检查内容检查结果 整改期限整改情况整改情况 验证结果 验证人 签字 检查 项目 检查标准合格不合格不合格事实记录 广场门岗着装整洁、站姿规范、精神饱满 秩序维护员指挥车辆动作规范 岗亭内整洁、无与工作无关物品 车辆进出登记（发/收卡）规范完整来访人员登记规范完整 执行大宗物品“出门条”制度 各岗位的值岗及交接班记录完整规范 固定岗着装整洁、手语规范 指挥车辆、疏导交通规范 巡逻岗走姿规范、精神饱满 巡视认真，规范签到（打点）遇突发事件能够紧急处理并上报 业务素质熟悉岗位职责、环境及消防设备位置熟悉消防安全知识及急救措施（抽查）熟悉紧急事件处理流程
秩序维护部2014年安全管理工作计划 为切实做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集团公司 的领导和支持下，本着“安全第一，预防为主”的工作方针，秩 序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下： 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。 4、定期组织开展***小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。 5、针对***小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。 6、制定***小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。 7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。 三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。 1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。 2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。 3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。 4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，
秩序维护部工作绩效考核细则（修订） 为全面提升秩序维护部的业务建设工作，加大对秩序维护部全面工作的推进，不断提高秩序维护部员工的综合素质、专业知识以及服务质量，以确保秩序维护部各项工作的圆满完成，结合秩序维护部的实际情况特制定以下考核细则。 一、考核办法及考核规程 1、秩序维护部各项工作实行双层管理，共同考核的办法，以《员工手册》为依 据。全面工作由秩序维护部负责管理，非业务工作由行政人事部监督管理； 2、每人每月总分100分，在考核中，对违反考核细则规定的内容，逐一进行扣 分，每扣一分，并处罚款人民币5元，本人签字确认后将罚款上交至财务部或由人事部在当月工资中扣除，或按考核细则进行相关处理； 3、试用期员工月考核低于75分，延长转正期一个月；正式员工月考核低于70分记 部门处分，低于65分进行行政处分；领班月考核低于80分，按照差分进行罚款以及部门处分，按季度连续两个月低于70分进行行政处分； 4、由秩序维护部和行政人事部随时随地进行检查考核，对于发现的违纪违章问题， 由考核人员填写扣分、罚款通知单，逐级签字后送交行政人事部和财务部，实施处罚，对于超出考核细则的，参照公司相关制度； 5、对于秩序维护部员工违反考核规定，所处的罚款交财务部负责保管，此项罚款用 于奖励工作突出或有贡献的秩序维护员。 二、考核内容及扣分标准
1、不按公司规定时间上下班、出现迟到、早退每次扣1分； 2、仪容仪表不按公司相关要求或部门相关规定落实，每次扣1分； 3、上班不穿工服或下班穿工服以及工服与便服混穿，每次扣1分； 4、在交接班过程中或突发事件中组织不严谨、不严密以及不按规定时间、要求组织 班务会、训练、培训，责任人扣2分； 5、交接班时间、地点、内容、流程不按部门规定执行的，员工每次扣2分，领班每 次扣4分； 6、在交接班过程中，两人必须当面进行书面交接，违反规定每人各扣2分，情况严 重的，视情况而定； 7、在工作中，思想消极、抵抗、态度不端正扣5分，并进行部门处分； 8、在工作中或集体活动中出现顶撞、不服从组织和管理，扣10分，情况严重的， 视情况而定； 9、在工作中相互之间不团结、不支持、不配合，而影响工作造成不良后果的，对责 任人根据情节扣5—10分； 10、未经部门同意或新流程未实行，私自简化、改变原有流程每次扣4分，情况严 重的，视情况而定； 11、不按巡查规范巡查，巡查时间、次数、路线、存在问题与巡查记录填写不符， 每异常一次扣1分；
2015年工作总结2016年工作计划 部门：秩序维护部姓名：满都呼一、2015年工作总结： 2015年即将过去，我们满怀信心的迎来2016年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下。 1、内部管理及治安工作： ⑴、人员变动情况：秩序维护部原编制共计26 人(主管 1 人、分队长 3人、秩序维护员18人、地库巡检员3人、消防专员1人)，本年度 6月30日由于二期19#--- 26#号楼交房的关建时期，我们加强了内部管理强化和服务品质，保障了交房工作的顺利完成，完成了秩序维护部交房工作任务。 ⑵、秩序维护部除每星期定期召开部门全体会 1 次,每星期还对秩序维护人员进行 1 次业务培训。9 月份对物业各部门人员进行了消防实操的培训。
⑶、在9月份前小区院内及外围没有监控点的情况下我们重点加大了对小区院内及外围、重点区域的巡逻力度，确保了本小区区域的安全。 ⑷、完成 2015 年施工装修现场管理和检查工作，及时发现处理施工队各类违章，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起严重的治安及火灾事件。 ⑸、 2015年秩序维护部严格控制进出人员，检查施工人员出入证，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。（以工作记录为据） ⑹、本年度秩序维护部在巡视中发现推销人员多起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来小区进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。 ⑺、本年度共协助各部门对内对外活动多次，全面保障了活动的正常有序展开： ①、3月份因2号楼东消防通道水管冻裂，本部门抽调3名队员加班半天帮助工程部挖坑进行维修水管。 ②、4月份因售楼部前绿化改造进行挖沟、种花等事项抽调本部门人员进行加班协助。合计25个全天班。
秩序维护员岗位考核细则 一、不按统一规定着装；着装不整齐、不清洁；仪表仪容不端庄、 不整洁；在工作场所以外的场合穿制服；值岗时语言、动作不规范；不主动为业主提供帮助和服务，发现一次扣考核50。 二、在公众场合抽烟、闲聊、阅书报、大声喧哗或做与工作无关的 事；未做好当班记录或记录不齐全、不准确；工作室或休息室内及周边不整洁，发现一次扣考核50元。 三、立岗姿势不规范、不正确；未按规定执行车辆进入的规范操作 或驶出的引导服务；未执行外来人员询问、外来车辆登记；发现一次扣考核50元。 四、巡视无记录或记录不准确；对可疑的人和异常的事、物不闻不 问；发现装修违规情况不指出、不阻止、不报告；不制止、不纠正车辆违规停放，违章行驶现象；发现路灯熄灭、水管及阀漏水等未及时报修；消防设备设施、器材，不完好未及时汇报、未定期检查；发现小垃圾不及时拾捡，未做到“人过路清”的；发现一次扣考核100元； 五、接岗人员未到岗而当班人员离岗（造成脱岗，早退）；发现扣 考核500元，上班睡岗发现扣考核300元。 以上考核规定希望员工严格执行，对发现以上问题的责任人、主管人员各50-200元的考核扣款处理，（其中由主管发现问题的，只对责任人作扣款处分；由服务处主任发现问题的，对主管作扣款处分；由公司、开发公司发现问题的，对服务处主任作扣款处分；）；对发现责任人第二次违反同一规定或严重违纪者给予双倍处罚，降职或辞退等处理； 考核扣款处理主要目的是提醒每个员工其工作质量存在问题，完成所承担的工作是每个员工份内之事，从理念上应统一。 其考核扣款，季度、半年度及年度可根据项目运作情况提出书面方案报批奖励优秀勤奋的员工，真正体现奖勤罚懒的原则。
年度工作计划 一月份 1、完成小区入伙前的准备及入伙后的装修安全管理工作，同时向住户做好装修 期间的防火安全宣传； 2、做好安全员的思想工作，积极开展形式多样的业余文化生活，努力发现各类 人才，让安全员能够认识到自身价值和归属感； 3、为已经入主的住户做好安全保卫工作，确保住户过上一个祥和的春节。 二月份 1、加强安全员身体素质训练和业务素质的培训； 2、进一步加强班组建设，增强团队意识和主人翁的责任感； 3、创建业余培训班，取长补短共同进步； 4、组织安全员进行安全知识竞赛或小组辩论会，同时邀请公司参见。 三月份 1、完善各类紧急事件的预案，并不定时演练，培养安全员的独立处理突发事件 的能力； 2、进一步加强装修户的检查，确保人、财、物的安全； 3、组织全体安全员进行述职报告，锻炼安全员的演讲能力和自我实现的能力； 4、确定安全部QCC课题 5、根据实际情况，适当调整巡逻路线 四月份 1、创建自己的员工天地，进一步推行QCC活动的开展 2、加强对小区物资放行和高空抛物的管理 3、加大对停车场的管理力度，确保业主及外来车辆的绝对安全 4、加强对安全员的服务礼仪和客户服务意识的培训 五月份 1、继续跟踪安全部QCC活动的进展情况，争取在发布会上取得好的成绩
2、价钱对泳池的安全管理，积极配合泳池管理员做好各种安全防护工作 3、进一步加强安全部的内部建设，调动安全员主动性和积极性 4、继续加强各类紧急预案的演练，以适应不断变化的客观环境 六月份 1、大力加强消防管理，保持消防通道的畅通，消除安全隐患 2、加强安全员的法律知识的培训，增强每名安全员的法律意识 3、组织安全员进行述职报告及物业管理知识竞赛 4、加强对安全员综合知识的培训，争取有20%的安全员晋级中级职称 5、进一步加强对停车场的规范管理，为住户提供高质量的车位租用服务 七月份 1、完成上半年的工作总结，努力完成上半年未完成的工作，改进工作方法，提 高工作质量 2、安全班内部军事大比武 3、组织员工意见调查，适当调整安全部内部结构 4、根据情况需要，适当调整巡逻路线 八月份 1、确定下半年QCC活动的课题 2、持续加强对各种紧急预案的演练，以适应不断变化的客观环境 3、持续加强对小区物资放行的管理 九月份 1、持续加强停车场的规范管理 2、组织安全部进行知识竞赛或小组辩论会，推动小组活动 3、加强消防管理，确保消防通道的绝对安全，消除消防隐患 十月份 1、根据情况需要，调整巡逻路线 2、持续加强安全员的服务礼仪和个人工作技巧
某物业年度秩序维护部工作计划-精品文档 【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。］内容如下-某物业年度秩序维护部工作计划 根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20xx年度的工作计划如下： 一、团队建设 团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设： 1. 从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。 2. 管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交 流，给员工以示范性的引导。 3. 发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。 4. 让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。 二、专业技能、服务意识的提升。 物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保
安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。 三、岗位职责、对客沟通、品质提升 1. 熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。 2. 根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。 3. 根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。 4. 监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。 5. 关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。 6. 根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。 7. 根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。 8. 按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。 9. 经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。 10. 注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。
竭诚为您提供优质文档/双击可除秩序维护部周工作计划 篇一：秩序维护部周工作安排表1002[1].doc.doc 记录名称：会议记录表香格里拉二期周工作安排表格版次：00记录编号：pJnn-xgLL-20XX03第1页共1页周工作安排表 生效日期：20XX年4月 篇二：秩序维护部2月第1周工作总结及下周工作计划月第 项目（部门）：领秀金都物业服务中心秩序维护部姓名：日期：20XX年2月12日 篇三：小区秩序维护部月度工作计划 秩序维护部20XX年安全管理工作计划为切实做好 *****,*****20XX年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“安 全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车 辆停放管理、(:秩序维护部周工作计划)员工队伍建设
培训等方面，制定工作计划如下： 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷 路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加 强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定 期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放 行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的 防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。
竭诚为您提供优质文档/双击可除秩序维护部工作计划表 篇一：小区秩序维护部月度工作计划 秩序维护部20XX年安全管理工作计划为切实做好 *****,*****20XX年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“安 全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车 辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下： 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷 路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加 强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定 期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放 行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的 防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社 区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。 1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
秩序维护部工作计划大全 秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序，协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。下面是收集的秩序维护部工作计划范文，欢迎借鉴参考。 一、做好秩序维护部人员稳定工作，控制人员流失 3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。 二、加强队员日常管理与培训，努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能 3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民 ___治安管理处罚法》、《中华人民 ___交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好 四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞 五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全 六、做好物品进出管理工作，控制物品流失 七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患 1、加强秩序维护部人员的消防安全培训，提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务消防队伍：由主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。小 区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。 3、编制应急预案并组织演练：根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。