2012春生产与运作管理期末复习

生产运作管理期末复习重点资料考试重点1. 组织的三大职能：市场营销、生产运作和财务会计。

2. 生产运作管理就是对提供企业主要产品或效劳的系统进行设计、运行、评价和改进。

3. 效劳系统运作过程和管理过程与制造系统相比的不同在于：（1）运营的根本组织方式不同；（2）产品和运作系统的设计方式不同；（3）库存在调节供需矛盾中的作用不同;(4)顾客在运营过程中的作用不同；（5）需求地点的相关性；（6）无形性的相关影响。

4. 生产运作战略指的就是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来到达企业的整体经营目标。

5. 生产运作战略制订的影响因素：（1）市场需求及其变化；（2）技术进步；（3）供给市场；（4）企业整体经营目标与各部门职能战略。

6. 产品战略决策是指决定企业新产品或新效劳工程的开发、现有产品的改进或改组以及过时产品的淘汰策略。

7. 新产品的分类：（1）全新产品；（2）改进新产品；（3）换代新产品。

8. 产品开发战略包括：（1）技术领先战略、（2）仿制战略；（3）局部市场战略；（4）紧（跟）随战略。

9. 生产类型按产品种类与重复性可以分为大量生产、成批生产和单件小批生产三种根本类型，大量生产的优点是生产效率高。

10. 流水线按加工对象数目可以分为单一流水线和多对象流水线。

11. 三维并行工程比二维并行工程多了供给链设计。

12. 工程管理的目标是质量、费用和进度。

13. 企业设施选址决策通常包括以下步骤：（1）明确企业设施选址的目标，列出评价选址地点优劣的标准；（2）识别选址决策所要考虑的重要因素；（3）找出可供选择的设施选址，并列出可供选择的地点；（4）选择适宜的选址方案评价方法，评价几种选择并作出选址决策。

14. 设施：为了某种需要而建立的机构、系统、组织、建筑等。

15. 设施布置的根本类型：（1）产品原那么布置；（2）工艺原那么布置；（3）定位布置；（4）单元制造布置。

16. 企业的生产运作能力，从广义上讲，是指人员能力、设备能力和管理能力的总和。

《生产与运作管理》复习资料一、名词解释题：1、有形产品：是对由制造业生产的物质产品的（另一种）称呼。

2、工艺对象专业化：是指以工艺为中心组织设备、人员等生产运作资源的生产形式。

3、学习效应：是指个人或组织生产单位产品的时间随产品生产数量的增长而减少并逐步趋于稳定的关系。

4、安全库存：是指为应付供应、需求及生产中可能发生的不测性而设置的额外数量的库存。

5、质量成本：是企业为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意质量而导致的损失。

6、生产运作战略：是在企业经营战略总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。

7、备货生产：是指以市场调查和预测而不是以顾客订单为依据来有计划组织生产的生产形式。

8、库存：是指企业用于今后销售或使用的储备物料（多种定义之一）。

9、计划管理：是指按照计划来管理企业的生产经营活动。

10、预防成本：是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用。

11、无形产品：是指某种形式的服务。

12、柔性：是指应对外界变化的能力，即应变能力。

13、节拍：是指连续完成相同的两件产品之间的间隔时间。

14、质量：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总合。

15、订货批量：指每次订货的数量。

16、生产运作过程：是指产品生产从投入→变换→产出的劳动过程或价值增值过程。

17、向前集成：是指企业从目前所从事的生产阶段向接近最终消费者市场的方向发展。

18、瓶颈：通常是指一个流程中生产节拍最慢（长）的环节，或流程中制约产出的各种因素。

19、独立需求库存：是指用户对某种库存物品的需求与其它种类库存无关，表现出对这种库存需求的独立性；或指那些随机的、企业自身不能控制的需求所对应的库存种类。

20、安全性：是指产品在制造、储存和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。

21、生产运作过程：是指产品生产从投入→变换→产出的劳动过程或价值增值过程。

22、产品对象专业化：是指以产品（或顾客）对象为中心组织生产运作资源的生产与运作形式。

生产运作管理期末复习题含答案集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]四、简答题1．制造性生产和服务性运作有哪些区别2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在4．存货型生产和订货型生产有何区别5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点6．服务性运作有哪些类型7．简述我国安全生产方针。

8. 简述生产运作战略的特点。

9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面10. 简述生产战略与公司战略的关系。

11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。

12. 简要分析基于成本的战略。

13. 简要分析基于质量的战略。

14. 简要分析基于时间的战略。

15．质量管理的主要内容有哪些16．质量成本可以分为哪几种17．什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力18．质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用19．简述PDCA 循环的工作步骤。

20．说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。

21．物料消耗控制的方法有哪些22．影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率23．何谓发生安全事故要“四不放过”24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义25．缩短交货期有哪些对策措施26．并行工程与顺序工程有何本质差别27．MRP的发展经历了哪几个阶段28．应用 MRPⅡ有何现实意义29．常用的作业排序规则有哪些30．实现大规模定制的主要障碍是什么31．根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。

32．CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的33．为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式34．为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战35．简述企业流程再造的特性。

36．简述企业流程再造理论提出的历史背景。

37．企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作38．创新设计新流程，可采取哪些主要策略39．分析虚拟制造的种类。

生产与运作管理期末复习1生产与运作治理应遵守的首要原则是（C一市场为导向的原则）2 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。

它从属于（ C 辅助过程）过程。

3在组织生产与运作过程时，要把（B目标性）放在首位。

4 属于生产与运作过程分析的检验符号为（B正方形）5 由开始、终止、工作项目。

决策支撑点等组成，家转接点，一各单位的职责为依据的流程图为（C 跨功能作业互动图6 （A大批生产）属于设备零用率高的生产类型。

7 依照市场推测为主制定生产打算的生产类型是（A大量成产）8 平行移动方式生产周期的运算公式为（ C 公式无法输入）9 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不显现停顿、工序间搬运次数少，应采纳（B 顺序移动方式）10 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地的属于（C弹性原则）11 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同的和形似的加工。

这种设备布置称为（B 工艺导向布置形式）1.生产在打算年度内实际可能达到的生产能力称为：D打算生产能力2.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是：D检查生产能力3.价值过程的差不多表达方式为：C价值=功能/成本4.劳动定额制定差不多要求是多方面的，其关键是：B准5.利用过去生产的同类产品型产品或类似产品工序……定额的方法称：C统计分析法6.依照工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因数来进行定员称：C按岗位定员7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业水平，企业治理水平的指标是：A产品品种指标8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指：A品种指标9.确定企业每一个体最终产品在每一个……而定的生产打算为：D主生产打算10.建立生产生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的打确实是：D生产作业打算11.进行培训是实施MRPLL（C实施时期）时期的工作12.企业资源打算的核心模块是：C生产操纵功能模块13.20世纪70年代将采购打算、生产能力打算、车间作业打算等纳入MRP形成：B闭环MRP14.企业资源打算的核心是：C物料需求打算15.看板生产治理线上在上道工序的出口处于下道工序入口处之间往返运动的是：B移动看板16.看板治理中包括如下信息：要生产地零件号……所需工具等内容的是:C生产看板17.生产调度工作的要紧依据是：C生产作业打算1、质量治理所进行的所有治理性质的活动，是为了实现（B质量目标）2、操纵图法是以操纵图的形式，判定和预报生产过程中的质量状况是否发生（C波动）3、排列图法是用于统计和显示一定时刻内各种类型缺陷或问题的（A数目）4、排列图法有助于造成大多数问题的（B少数缘故）5、直方图的作用是用来显示质量波动的（c状态）6、散布图法是用来阻碍质量的相关因素的方法，他要紧分析两种因素的何种关系？（D数据关系）7、六西格玛治理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A缺陷次数）8、快速换模法大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C相似性）9、在降低周转库存方面比较成功的体会是日本企业的（D快速换模法）10、缩短生产—配送周期这种策略要紧用来降低哪种库存？（C在途库存）11、利用ABC治理法对库存进行治理时，关于A类物资，应当实行的操纵方法是（B定期订购）12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A保管费用）13、设备综合工程学追求的目标是最经济的（D寿命周期费用）14、全员生产修理是以设备一生为目标的全系统的（D预防费用）15、设备治理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备修理（C供应链）1.在设备治理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B性能）2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，推测设备的行为和（A工作状态）3.采纳故障诊断技术后，能够变“事后修理”为“事前修理”，“变打算修理”为（B预知修理4.设备磨损的第一时期，磨损的特点是(B先快后慢)5.假如设备磨损处于第三时期，则应采取的措旋是（B更新改造）6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的缘故而造成的设备损坏和（D精度劣化）7.设备的使用费用处于合理限之风的设备寿命称为（B经济寿命）8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行的清理，把长期不用和报废的物品全部，洁净地排除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放，这种活动称为（A整理）9.清扫过程是一个（B发觉过程）10.素养是要在整理，整顿，清扫，清洁活动后达到一种（B思想境域）11.5S活动的核心是提高（D素养）12.在定置治理中，物与场所的结合要紧是强调（A固定位置）13.定置治理的三要素是（A人，物，场所）14.供应链治理的目标是供应链的（B成本）15.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C海尔模式）二多选1 生产与运作系统结构化要素要紧有（CDE）C 生产技术D生产设施E生产能力2 生产与运作治理的差不多职能有（ABE）A 组织 B 打算 C 操纵3 与制造业比较服务业的要紧特点有（BCD）B 生产与消费同时进行C 以提供无形产品为主D 消费者反作用（干预）相对程度大4 属于企业职能战略的有（CDE）C 生产与运作战屡D 人力资源治理战略E 财务治理战略5 在生产与运作中，打算于操纵战略决策的要紧内容有（ACE）A 库存策略C 库存量的大小E 质量操纵6 与订花生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点要紧有(ACE)A 标准产品C 价格事先确定E 生产与运作治理难度相对小一些7 与加工装配式比较，连续式生产的突出特点有（BCD）B 产品品种数较少C 生产能力可明确规定D 能源消耗较高8 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）B 产品品种单一C 设备利用率高D 劳动定额制定详细E 生产设备完好率9 企业生产能力中治理能力要紧包括（BCD）B 治理人员的治理体会C 应用治理理论的水平D 应用治理方法的水平10 适宜采纳平行移动生产的产品是（ACD）A体积大的产品 C 比较重的 D 大批大量生产类型的11 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD）B生产能力利用高 C 品种变换适应性强 D 适合于单件小批生产12 流水线俺对象移动方式可分为（ADE）A 不变流水线B 可变流水线 E 成组流水线13 流水线组织设计的要紧工作有（ABE）A 生产节拍与节奏的确定B 工序同期化 E 编制流水线工作标准指示图标1.阻碍生产与运作能力的要素有：A固定资产的数量C固定资产的工作时刻E固定资产的生产效率2.新产品开发的典型的方法有：B运算机辅助设计C并行工程E价值工程3.服务蓝图的组成要素有：B四种行为C三条分界线E一批有型展现4.劳动定额按表现形式划分为:B时刻定额C产量定额E看管定额5.劳动定额中阻碍定额时刻的为：A作业时刻B休息和生理需要时刻E组织性布置工作地时刻6.制定劳动定额的常用方法有：A体会估量法C统计分析法D技术测定法7.大批大量生产企业的期量标准有：B节奏D在制品定额E流水线标准工作指示图表8.成品生产企业的期量标准有：A批量C生产周期D生产提早期E在制品定额9.制造资源打算结构要紧包括：A打算和操纵流程系统B基础数据系统C生产与运作系统10.实施ARPII三个要紧时期是：A前期工作C决策工作E实施11.生产企业中使用的ERP要紧包括：A生产操纵模块C财务治理模块D人力资源治理模块E物流治理模块12.企业资源打算（ERP）运行前期要紧工作内容有：A企业实施ERP的调研、分析C做上ERP的可行性报告E软件系统安装、调试13.企业资源打算与制造资源打算的区别是：A覆盖范畴不同B治理理念不同C支撑平台不同E操纵机制不同简答题:1、质量治理的进展经历的几个时期是（A质量检验时期、C统计质量操纵时期、E全面质量治理时期）2、质量治理的内容要紧有（A质量改进B质量方针和目标C质量保证E质量操纵）3、按照库存在生产运作过程中所处的状态能够将库存分为（A原材料库存C在制品库存D修理库存E产成品库存）4、按照库存的作用能够将库存分为（B安全库存C周转库存D调剂库存E在途库存）5、衡量库存治理的要紧指标是（A平均库存值B可供应时刻C库存周转率）6、全员生产修理的特点可概括为“三全。

《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是（C ）C 生产运作过程和生产与运作系统2．生产运作活动的主体是（B ）B 各种社会组织3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。

D 资源4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。

B 生产运作过程5．生产运作战略属于（A ）战略。

A 职能6．大量生产一般（D ）D 产品品种少7．关键路线是（B ）。

B 活动时间持续最长的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（B ）。

B 2分钟/件9.实现JIT生产的重要工具是（B ）。

B 看板10. 2000版ISO9000质量标准强调（ A ）。

A 持续改进11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（D 人员12.JIT的核心是追求（A ）A 零库存生产方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将（B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。

B 柔性14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（A）的开发和使用上。

A 人力资源15. ABC控制的要点是（A ）。

A 尽可能减少A类物资的库存16. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。

B 发动机车间17. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（ B ）原则。

B 产品专业化18. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（ D 线路持续时间最长19. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（ A ）。

A 顺序移动方式20. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（ A ）。

A 在制品定额法21. 采用经济批量法确定的批量，是指（ C ）。

C 总费用最低的批量22. 节拍是指（ B ）。

B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔23. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（ C ）。

生产与运作管理复习题与参考答案生产与运作管理一、名词解释：1.生产运作管理2.成组技术3.工艺过程设计4.工艺性损耗5.工艺阶段6.供应链7.生产能力8.散布图9.劳动定额10.出产期11.计划管理12.制造性生产13.生产柔性14.批量15.数据分层法16.预测误差二、推断题：正确的打“√”，错误的打“×”。

请将答案填写在题后括号内。

1.人事管理是企业最基本的职能之一。

[ ]2.操纵图要紧用来查找引起质量波动的原因是偶然的还是系统的。

[ ]3.未来变化莫测，计划赶不上变化，制定战略没有意义。

[ ]4.PDM指产品数据管理。

[ ]5.长期预测是对5年或者5年以上的需求前景的预测。

[ ]6.关于顾客化的产品，只能采取多品种与小批量生产策略。

[ ]7.所谓固定量系统就是订货点为固定量的库存操纵系统。

[ ]8.使用订货点方法的条件是需求的不均匀。

[ ]9.工序数m 与工序大量系数k B的关系是mk B=1。

[ ]10.在有趋势的情况下，用一次指数平滑法预测，会出现滞后现象。

[ ]11.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力与销售能力时，使用早进早出的产品整顿与产品组合方式是正确的选择。

[ ]12.根据消耗速度的不一致，固定间隔库存系统的每期订货量不一致。

[ ]13.使用测时法中的被观测的操作者是通常工人。

[ ]14.关于单周期需求来说，库存操纵的关键在于确定订货批量。

[ ]15.关于小批量生产无所谓产量问题。

[ ]16.市场导向法是确定价格的一种方法。

[ ]17.物料运量图法是厂区设置的常用方法之一。

[ ]18.一次指数平滑法不一致于加权移动平均法。

[ ]19.一个网络图能够有多条关键路线。

[ ]20.顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。

[ ]21.围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPⅡ要求。

生产与运作管理期末考试一、选择题（一）单选题1. 进行工艺选择时，自己有生产能力，但缺少质量保证，可考虑（ B ）。

A. 自制B. 外购C. 工艺专业化D. TQM2. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与（ D ）。

A. 自动化B. 流水线C. 批量生产D. 离散性生产3. 管理主要是为了解决（ C ）问题A. 效率B. 效果C. 次序D. 时间4. 按( A ) 就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。

A. 产品布置B. 自动化C. 批量生产D. 工艺专业化5. 生产过程的（ D ）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应市场的变化，满足市场发生的新的需求。

A. 连续性B. 比例性C. 节奏性D. 柔性6. 利用活动相关图进行部门布置时，应该把重点放在A类和（ D ）类的部门的布置上。

A. EB. IC. OD. X7.（ D ）就是适应变化的性能。

A. 自动化B. 均衡化C. 科学化D. 柔性化8.（ D ）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。

A. 订货组装型生产B. 订货型生产C. 订货制造型生产D. 备货型生产9. 工作测量时采用测时法，该方法设计“正常作业时间”这一概念。

“正常作业时间”是指（ D ）。

A. 工人在常温下完成某项工作任务的时间B. 直接测量得到的时间C. 熟练工人的作业时间D. 作业的观察时间经过修订而得到的时间10.（ D ）是对新产品的设想。

A. 筛选B. 试制C. 鉴定D. 创意11. 在闭环的MRP完成对生产计划与控制的基础上的进一步扩展，将经营、财务、生产管理子系统相结合，形成（ B ）系统。

A. 闭环物料需求计划B. 制造资源计划C. ERPD. 物料需求计划12. 当运输批量与加工批量一致时，在制品移动方式为（ B ）移动。

A. 平行顺序B. 顺序C. 平行D. 混合13．对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（ A ）。

生产与运作管理期末复习题一、单选题（共20题）1、以下（）属于生产与运作过程分析的检验符号。

A、椭圆B、方形C、箭头D、角形正确答案： B2、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。

A、数目B、百分比C、原因D、类别答案： A3、生产调度工作的主要依据是（）。

A、主生产计划B、生产能力C、生产作业计划D、生产计划答案： C解析：4、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产品产值指标答案： A5、“互联网+”时代，在生产与运作方面最退出的转型之一是把传统生产制造业转换成A、移动制造业B、加工服务业C、服务制造业D、现代服务业答案： C6、反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（）。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标正确答案： A7、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。

A、基本流程图B、平面流程图C、跨功能作业互动图D、由上而下流程图答案： A8、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。

A、综合的原则B、安全的原则C、弹性的原则D、单一流向的原则答案： C9、设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（）。

A、物质寿命B、经济寿命C、技术寿命D、折旧寿命正确答案： B10、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。

A、设计生产能力B、规划生产能力C、查定生产能力D、计划生产能力答案： D11、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（）。

A、按设备定员B、按比例定员C、按岗位定员D、按工时定额计算答案： C12、可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。

A、工作状态B、事故情况C、磨损特性D、故障概率正确答案： A13、采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。

《生产与运作管理》期末考试试卷一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。

1、在大多数组织中，存在的三个主要职能是（）A．制造、生产和运作B．生产、运作和财务C．生产、营销和理财D．运作、制造和会计2、下列生产属于加工装配式生产的是（）A．汽车B．炼油C．饮料D．造纸3、“企业仅仅选择产业中特定的顾客群，而不是试图服务于广阔的市场。

”这句话描述的是哪种竞争战略？（）A．成本领先B．独具一格C．集中一点D．多元化4、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）A．充分利用生产设备的能力B．可采用专用高效的设备C．缩短生产周期D．简化管理工作5、对产品表面油漆工艺处理，借助自然力进行干燥需要有一段时间，这段时间在产品生产过程中属（）A．劳动过程B．自然过程 C．等候过程 D．运输过程6、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。

”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性B．比例性C．均衡性D．适应性7、ABC分类法的要点是要找出关键的少数和次要的多数，其中关键的少数属于（）A．C类B．A类C．B类D．D类8、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．生产技术准备过程 D．产品销售过程9、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换10、两类一般的预测方法是（）A．数学的和统计的B．定性的和定量的C．历史的和相关的D．判断的和相关的11、关键路线是（）A．作业最多的线路B．节点最多的线路C．各项作业的作业时间之和最大的线路D．以上都是12、在网络图中，消耗时间和资源的活动称为（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线13、某作业的最迟结束时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间14、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）A．适应性B．耐用性C．生产性D．可靠性15、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）A．整理B．整顿C．清扫D．操练16、ISO是指（）A．国际标准化组织B．国际电工委员会C．国际电信联盟D．国际电报联盟17、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图18、下列属于独立需求的是（）A．企业的最终销售的产品B．最终产品所使用的零、部件C．最终产品所使用的外协件配件D．最终产品所使用的原材料19、占用资金利息属于（）A．订货成本B．保管费用C．短缺成本D．货品成本20、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性C．MRPⅡ增加了生产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。