市场营销题库整理版

市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。

A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。

A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。

A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。

A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。

A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。

A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。

A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。

A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。

A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。

A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。

A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。

A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。

市场营销考试试题及答案（考试大全必备）市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。

A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。

市场营销学题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案：C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案：C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案：A4、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案：B5、在市场上，经常看到一些商品的定价标为98元、1980元，这种定价策略属于A、整数定价（声望定价）B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案：B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案：D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案：C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通，提升品牌的认可度，增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透，让客户先有个理性的认识，才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案：A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案：D10、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B11、对于负需求市场，营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案：D12、以酒为载体的保健食品，每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案：D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案：E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案：D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案：B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差，持续时间短D、覆盖面小，成本较高E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案：C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案：D19、下列关于药店POP（广告）的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明，书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案：B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样？这一提问有什么问题？A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案：B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短，费用高，选择性差，目标不具体B、不易保存，感染力差C、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛D、定期发行，灵活性差E、表现力差，时间短，不易记忆正确答案：B22、在折扣与让价策略中，（折扣并不是对所有商品都适宜）A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案：B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案：A24、问卷设计中，如果出现您是否经常购买卷烟？这样的问题，你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案：B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期，衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案：D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案：B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案：D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案：A29、什么是保健品？A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能C、似的方法，散布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案：A答案解析：品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案：C31、用于验证因果关系，发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案：D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案：B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案：E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案：A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案：C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准，这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案：C37、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案：D38、TCL成功推出TCL电视机之后，又利用该品牌及图样特征，推出手机、电脑等新产品，这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案：A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案：C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案：D41、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案：A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案：B43、在产业市场购买类型中，最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案：A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自已的产品，他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案：C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案：B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案：C47、财务薄弱的企业，一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案：B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案：C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点，引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望，以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案：D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案：C51、处的产品，销售量大，制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案：D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案：D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案：D54、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案：B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案：D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案：B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案：A58、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案：D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差，持续时间短B、覆盖面小，成本较高C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现力强，形象直观生动E、印刷精美正确答案：D60、确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案：C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小，成本较高B、表现能力差，持续时间短C、表现力强，形象直观生动D、印刷精美E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品，这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案：B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案：D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案：A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案：D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案：D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案：C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案：B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初；B、20世纪30C、20世纪50年代；D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案：A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案：A71、当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案：D72、在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案：D73、既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案：C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案：A75、当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视（差别E、以上都是正确答案：B76、恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案：D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案：B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现能力差，持续时间短E、覆盖面小，成本较高正确答案：E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝，让头发飘逸的飘柔，营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案：D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案：A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案：A82、下列各项中，不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案：C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案：C84、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案：B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案：B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案：D88、市场调查是一种社会实践，它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案：C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案：C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案：B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案：D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案：C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案：B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案：A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案：B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案：B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案：B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案：D。

市场营销试题库(带答案)选择题1.在市场营销中，4P营销组合指的是？ A. 产品、价格、广告、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C. 产品、平台、广告、销售 D. 产品、价格、渠道、市场答案：B. 产品、价格、渠道、促销2.市场细分是指将市场根据特定的标准划分为多个具有明显差异的子市场，以下哪项不是常用的市场细分标准？ A. 地理位置 B. 产品功能 C. 消费者行为 D. 资金实力答案：D. 资金实力3.SWOT分析是市场营销中常用的分析工具，以下哪项不属于SWOT分析的内容？ A. 优势 B. 机会 C. 任务 D. 威胁答案：C. 任务4.市场定位是指企业通过不同的市场定位策略，将产品或服务定位为不同的特定市场，以满足不同消费者的需求。

以下哪种市场定位策略不正确？A.客户需求市场定位 B. 产品特性市场定位 C. 价格市场定位 D. 领导市场定位答案：D. 领导市场定位简答题1.请简述市场调研的重要性以及常用的市场调研方法。

答：市场调研是指企业通过对市场进行系统地、客观地、综合地收集、整理、分析和研究市场信息的过程。

市场调研的重要性在于可以帮助企业了解市场需求，把握市场动态，预测市场趋势，为企业决策提供科学依据。

常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈调查、重点访谈、观察法等。

2.请说明差异化市场营销的基本原理及应用范围。

答：差异化市场营销是指企业根据市场细分的需求，针对不同的市场目标群体，采取不同的营销策略和手段。

其基本原理是根据不同市场细分的特点，通过产品、价格、渠道、促销等方面的不同组合，满足不同群体的需求。

差异化市场营销的应用范围非常广泛，可以在各个行业的产品或服务中进行应用，特别适用于高度竞争的市场环境中。

以上为市场营销试题库，带答案。

希望对您的学习有所帮助！。

完整版市场营销题库整理版市场营销是企业成功的关键之一。

在竞争激烈的市场环境中，了解市场趋势、掌握有效的营销策略成为企业取得竞争优势的重要手段。

为了帮助企业提高市场营销能力和业绩，我整理了一份完整版市场营销题库，希望对您有所帮助。

一、市场调研与分析1. 市场调研的目的和重要性。

2. 市场调研的方法和步骤。

3. 如何分析市场需求和消费行为。

4. 市场细分和目标市场的选择。

5. SWOT分析在市场营销中的应用。

二、产品策划与品牌管理1. 新产品开发的流程和关键因素。

2. 产品定位和差异化策略。

3. 品牌的定义和价值。

4. 品牌管理的重要性和步骤。

5. 如何建立和推广品牌形象。

三、渠道管理与分销策略1. 渠道选择和渠道成本的考虑因素。

2. 渠道冲突的原因和解决办法。

3. 直销和间接销售的优缺点。

4. 建立合作伙伴关系的重要性和方法。

5. 渠道管理的关键要素和技巧。

四、促销与广告传播1. 促销活动的类型和目的。

2. 促销策略的选择和衡量。

3. 广告传播的原理和效果评估。

4. 制定广告计划的步骤和注意事项。

5. 在线和线下促销的比较和选择。

五、价格管理与定价策略1. 定价的基本原则和决策因素。

2. 不同定价策略的应用场景和效果。

3. 定价弹性和价格战的影响。

4. 如何确定产品的售价和利润。

5. 定价策略与市场定位的关系。

六、客户关系管理与服务营销1. 客户关系管理的定义和目标。

2. CRM系统的构建和应用。

3. 顾客满意度和忠诚度的重要性。

4. 提供优质服务的关键要素和方法。

5. 如何处理客户投诉和建立良好的口碑。

七、国际市场拓展与国际营销策略1. 国际市场的特点和机遇。

2. 国际市场拓展的步骤和策略。

3. 跨国企业的全球营销策略。

4. 国际市场营销的风险和挑战。

5. 跨文化营销的注意事项和技巧。

以上题目仅仅是市场营销题库的一部分，针对市场营销各个方面的内容都可以进一步扩展和探索。

希望这份市场营销题库能够为您提供有用的参考和指导，帮助您在竞争激烈的市场中取得优势，并实现业务增长和盈利目标。

市场营销题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、推销观念是（）时期产生的一种以推销为中心的经营观念。

A、买方市场向买方市场过渡B、卖方市场向买方市场过渡C、买方市场D、卖方市场正确答案：B2、在生产资料市场，（）直接影响购买者的行为。

A、个人因素B、人事因素C、环境因素D、组织因素正确答案：A3、产品观念是（）的营销观念。

A、顾客导向B、生产导向C、科技导向D、消费导向正确答案：B4、（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。

A、满意定价策略B、阶段定价策略C、撇脂定价策略D、渗透定价策略正确答案：D5、下列属于直接渠道的条件是（）A、价格高的产品B、标准化程度低的商品C、大多数生活资料产品D、消费者比较分散正确答案：A6、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）。

A、品牌更新定位决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、多品牌决策正确答案：D7、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

A、新品牌产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C8、金融市场借助于金融工具买卖的是（）的使用权A、股票B、货币C、证券D、商品正确答案：B9、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。

A、产品组合B、产品系列C、产品项目D、产品大类正确答案：B10、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买者B、购买欲望C、需求D、总和正确答案：B11、金融市场具有宏观调控功能，通过一定的操作手段，调控商业银行和其他金融机构的业务，从而控制（）流向和流量。

A、债券B、现金C、货币D、资金正确答案：C12、产品核心是指向顾客提供的（）。

A、基本效用B、产品特色C、产品形式D、产品质量正确答案：A13、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。

市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。

A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。

A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。

A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。

A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。

A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。

A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。

在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。

市场营销习题库含答案一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为A、产品线扩展策略B、品牌化策略C、个体品牌策略D、群体品牌策略E、以上都是正确答案：A2.下列促销方式属于拉式策略A、口碑销售B、人员推销C、营业推广促销D、公共关系促销E、广告促销正确答案：E3.药品广告的审批机构是哪个A、国家法改委B、省、自治区、直辖市的食品药品监督管理部门C、县级及以上的各级工商行政管理部门D、县级及以上的各级物价管理部门E、国家食品药品监督管理局正确答案：B4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（A、消费者支出模式B、消费者储蓄和信贷C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案：C5.保健食品内外包装上必须标有标志及保健食品字样A、红帽子B、黑帽子C、黄帽子D、蓝帽子正确答案：D6.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、难以确定B、越低C、不变D、越高正确答案：B7.你认为现在A产品要增加促销力度还是减小促销力度？这个问句存在问题？A、问题具有引导性B、使用了含糊不清的句子C、缺少选项D、没有不妥正确答案：C8.某药厂只产抗微生生物药，满足被微生物感染患者的需求该目标市场模式为A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化E、以上都是正确答案：B9.宽渠道不适合类产品采用A、维生素类B、消化不良药C、感冒药D、治疗癌症药E、保健品正确答案：D10.宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C11.药品广告申请者应当向企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门提交什么A、都需要提交B、《药品经营企业许可证》C、《药品广告审查表》D、《药品生产企业许可证》E、《营业执照》正确答案：C12.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和A、以旧换新B、有奖销售C、赠送样品D、广告支持E、学术支持正确答案：E13.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于间接环境中的因素A、经济B、政治C、社会D、技术正确答案：C14.收入、种族、性别、年龄是消费者市场细分变量中的A、地理因素B、心理因素C、行为因素D、文化因素E、人口因素正确答案：E15.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为A、宏观营销环境B、营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案：C16.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念A、生产观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、产品观念正确答案：B17.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的误差较小，样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案：C18.的最大缺陷是回收率低A、小组讨论问卷B、电话访问问卷C、邮寄访问问卷D、个人访问问卷正确答案：C19.市场访问调查的优点在于A、能广泛、深入了解市场情况B、能排除主观因素的影响C、能节省时间和精力D、能调查一些敏锐问题E、以上均不正确正确答案：A20.由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品E、以上都是正确答案：A21.当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、成熟期B、衰退期C、潜伏期D、幼儿期E、成长期正确答案：A22.消费者低度介入，并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于（购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为E、以上均不正确正确答案：D23.当企业生产的系列产存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价E、以上都是正确答案：C24.下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品?B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C25.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值D、顾客利益E以上均不正确正确答案：A26.最适用于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的市场营销策略是（A、多组合营销策略B、集中性市场策略C、差异性市场策略D、产品开发策略E、无差异性市场策略正确答案：B27.代理商区别于其他中间商的重要标志是A、是否具有法人地位B、是否拥有商品的所有权C、是否具有较大的经营规模D、是否赚取佣金E、以上都不是正确答案：B28.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的A、因果关系B、变化原因C、变动结果D、变化规律正确答案：B29.集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案：D30.市场营销学认为，企业市场营销环境包括A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境正确答案：C31.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁E、以上都是正确答案：A32.是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查A、描述性调查B、因果性调查C、观察性调查D、探测性调查正确答案：B33.在产品组合定价中，企业出售一组产品的价格应单独购买其中所有产品的给用综合A、高于B、等于C、低于D、不低于E、以上都不是正确答案：C34.同质性较高的产品，宜采用A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销E、以上都是正确答案：C35.在促进购买者对企业及其产品的了解方面的成本效益最好A、公共关系B、宣传C、销售促进D、广告E、人员推销正确答案：D36.市场细分的程序中，第一步需要进行什么A、设计方案B、选择要研究的市场和商品类别C、确定细分标准D、初步细分市场E、组织调查正确答案：B37.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案：A38.下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别B、药品广告可以说疗效最佳C、药品广告不可以用国家级新药D、药品广告可以承诺无效退款E、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好正确答案：C39.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都可以正确答案：D40.根据恩格尔定律，随着家庭收入增多，用于收购食品的支出占家庭收入的比重会A、下降B、大体不变C、上升D、时升时降正确答案：A41.你最近使用什么品牌的牙膏？如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？A、When（何时B、What（什么事C、Who(谁D、Where（何处正确答案：A42.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是A、产品形式竞争者B、一般竞争者C、愿望竞争者D、品牌竞争者正确答案：D43.保健食品广告应必须经什么部门审查批准？审查批准，并发给保健食品广告批准文号，未取得保健食品广告批准文号的，不得发布A、省、自治区、直辖市食品药品监督B、省、自治区、直辖市工商部门C、省、自治区、直辖市卫生部门正确答案：A44.工业品中的标准化、通用化程度高的产品，一般适合采用形式A、密集性分销B、选择性分销C、独家分销D、垄断性分销E、以上都是正确答案：A45.下列关于药店促销中的检查错误的是A、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、检查促销商品是否张贴POPC、检查促销商品是否齐全，数量是否足够D、检查服务台人员是否定时广播促销做法E、检查卖场气氛布置是否活泼正确答案：A46.通过满足顾客需求达到最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A、顾客购买B、顾客满意C、顾客价值D、顾客偏好正确答案：B47.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行A、探测性预测B、描述性调研C、因果性调研D、临时性调研E、以上均不正确正确答案：A48.企业产品组合的衡量指标，通常使用（A、宽度、深度和相关性B、产品数量和质量C、企业拥有的产品线D、企业拥有的产品项目E、以上都是正确答案：A49.如果产品概念通过了商业测试，新产品开发就进入了阶段A、商业分析B、市场试销C、产品开发D、市场营销战略的制定正确答案：C50.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断E、以上都是正确答案：A51.在市场营销4P组合的基础上加上权力（Power 和公共关系（Public relations ，变成了6P组合，从而把营销理论进一步扩展A、大市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、直接市场营销正确答案：A52.感康生产企业是板蓝根生产企业的哪种类型的竞争者A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、以上都是正确答案：B53.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去A、征服环境B、改造环境C、控制环境D、适应环境正确答案：D54.产品从生产商转至最终消费者所经历的一系列流通环节连接起来的通道，称之为A、消费渠道B、生产渠道C、分销渠道D、营销渠道正确答案：C55.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是A、认真的B、客观的C、详尽的D、谨慎的正确答案：B56.公共关系促销的缺点有A、只针对一般消费者B、接触面窄C、信任度高D、直接沟通信息E、传播面宽正确答案：B57.与顾客建立长期合作关系是的核心内容A、公共关系B、关系营销C、绿色营销D、相互市场营销正确答案：B58.市场营销环境是企业营销职能处部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境A、可控制B、不可控制C、不可捉摸D、可改变正确答案：B59.宽渠道的优点是A、市场覆盖面广B、容易建立渠道C、渠道可控性较强D、降低渠道成本E、以上都是正确答案：A60.产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B61.在产品生命周期的投入期，消费晶的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式A、人员推销B、公共关系C、营业推广D、广告E、价格折扣正确答案：E62.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、品牌竞争B、愿望竞争C、属类竞争D、产品形式竞争正确答案：B63.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是A、生理需要B、尊敬需要C、社会需要D、安全需要正确答案：D64.代理中间商是属于市场营销环境的因素A、市场营销渠道企业B、公众环境C、竞争者D、内部环境正确答案：A65.企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为A、季节折扣B、现金折扣C、推广折扣D、数量折扣正确答案：D66.采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场全面覆盖E、以上都是正确答案：D67.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是A、沟通不畅B、费用太大C、代表性差D、访问量少正确答案：B68.人员推销的缺点主要表现为A、成本高，顾客有限B、成本低，顾客量大C、成本高，顾客无限D、成本低，顾客有限E、成本高，顾客量大正确答案：A69.促销效果直接、明显，但只能作为辅助性手段的是哪种广告媒体A、户外B、直邮C、电视D、销售现场E、杂志正确答案：D70.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律正确答案：A71.是需求导向定价A、目标定价B、需求差别定价C、随行就市定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案：B72.处于的产品，销售量大，制造成本低A、介绍期B、衰退期、C、成长期D、成熟期正确答案：D73.促销的目的是引发刺激消费者产生A、购买倾向B、购买决定C、购买行为D、购买兴趣E、购买方式正确答案：C74.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是A、发展市场营销组合和决定市场营销预算B、发现和评价市场机会C、执行和控制市场营销计划D、细分市场和选择目标市场正确答案：B75.拥有产品所有权的中间商属于A、代理商B、经销商C、批发商D、零售商正确答案：B76.因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、价格弹性B、供给弹性C、需求弹性D、收入弹性E、市场弹性正确答案：D77.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化正确答案：A78.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用A、拉式B、公共关系C、推式D、营业推广E、广告正确答案：C79.以下哪一类属于非处方药A、感冒发烧药B、毒性较大的药物C、抗生素D、心血管药正确答案：A80.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（的需要A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场E、以上是正确答案：D81.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、未分阶段B、育婴阶段C、育儿阶段D、新婚阶段正确答案：D82.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做A、成熟业务B、理想业务C、困难业务D、冒险业务正确答案：D83.无差异性目标市场策略，是将哪种作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合A、一部分市场B、一个细分市场C、几个细分市场D、某一细分市场的一部分E、整个市场正确答案：E84.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、规模大但消费水平低B、购买者的非专家性C、派生需求D、需求的差异性正确答案：C85.医药企业广泛采取大量中间商经销自己的产品，使渠道尽可能加宽，这种渠道策略又叫做A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、大量分销E、以上都是正确答案：A86.对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的A、深度B、宽度C、长度D、关联度正确答案：D87.消费者的购后评价主要取决于（A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度E、以上均不正确正确答案：B88.品牌中可以识别、但难以用语言称呼的部分，叫做A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标E、以上都是正确答案：C89.某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是A、同心多元化B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化正确答案：C90.方法是属于成本导向定价A、成本加成定价B、认知价值定价C、需求差别定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案：A91.世界性的禁烟运动对烟草公司造成了极大的威胁烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是A、反抗B、减轻C、转移D、保持E、以上均不正确正确答案：B92.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（A、需求导B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价正确答案：B93.医药的第二终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案：B94.三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为A、分类品牌策略B、个别品牌策略C、价格策略D、统一品牌策略E、多品牌策略正确答案：A95.最富有灵活性，但是花费成本较高A、电话访问B、邮寄问卷C、观察法D、人员访问正确答案：D96.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为，而将买方称之为市场A、企业B、厂商C、行业D、供货者E、以上均不正确正确答案：C97.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将A、上升B、大体不变C、时升时降D、下降正确答案：D98.是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价A、价值B、成本C、满意D、期望正确答案：A99.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的核心利益A、特色B、质量C、附加价值D、以上都是正确答案：D100.生产纯净水的某企业最近向市场推出童装，这是通过寻找市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营E、以上均不正确正确答案：D101.自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销观念属于A、产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案：A102.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的子市场和销售渠道上，从中获取利润这种策略属于A、继续维持策略B、收缩策略C、集中策略D、放弃策略正确答案：C103.市场调查的两个关键环节是A、确定总体和抽取样本B、实地调查和数据处理C、问卷设计和抽样设计D、问卷设计和实地调查E、以上均不正确正确答案：C104.某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于A、行为细分B、地理细分C、文化细分D、人口细分E、心理细分正确答案：B105.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的A、宽度B、长度C、深度D、关联度E、以上都是正确答案：A106.企业奉行消费需求导向的原则，是贯彻A、市场营销观念B、产品观念C、推销观念D、生产观念正确答案：A107.药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场人员是否知道促销活动即将实施D、商品是否恢复原价E、卖场气氛布置是否活泼正确答案：E108.投标过程中，投标商品对其价格的确定主要是依据制定的A、对竞争者的报价估计B、企业自身C、市场需求D、边际成本E、以上都是正确答案：A109.当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案：D110.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为A、社区医疗服务终端B、零售药品C、医院终端D、药品专柜E、农村药品终端正确答案：D111.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A、鼻炎B、感冒咳嗽C、胃肠病D、发烧头痛E、高血压正确答案：E。

市场营销考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。

A. 产品、价格、推广、渠道B. 人员、过程、物理证据、生产C. 潜力、计划、进度、绩效D. 预测、计划、实践、绩效答案：A. 产品、价格、推广、渠道5. 以下哪个是目标市场选择的策略？（）。

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择答案：D. 多元化市场选择二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。

答案：需求；需求2. 市场调研的三个步骤包括：________、________和________。

答案：收集数据；分析数据；解释数据3. 在市场营销中，________是指企业为使产品或服务区别于竞争对手而采取的一系列行动。

答案：差异化策略4. 产品生命周期一般分为四个阶段：引入期、增长期、________和衰退期。

答案：成熟期5. 价格歧视的三种类型包括：第一度价格歧视、第二度价格歧视和________。

答案：第三度价格歧视三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。

答案：市场细分是将广泛的市场根据消费者的需求、购买行为、使用率等特征划分成更小、更具特定性的群体。

其作用在于帮助企业更精准地定位目标市场，制定更为有效的营销策略，满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力和营销效率。

2. 描述产品生命周期的各个阶段特征及其营销策略。

答案：引入期，产品刚刚进入市场，知名度不高，销量增长缓慢，营销策略应注重产品宣传和市场教育。

增长期，产品逐渐被市场接受，销量快速增长，应增加市场推广力度，扩大分销渠道。

市场营销学试题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、收入在很大程度上影响着消费者（）与消费结构。

A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案：B2、营销环境按其对企业营销活动的影响，也可分为（）与有利环境，即形成威胁的环境与带来机会的环境。

A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案：C3、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。

A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案：B4、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案：D5、（）是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案：A6、商品包装包括若干个因素，（）是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。

A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案：D7、集中性市场战略尤其适合于( )。

A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案：D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。

A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案：D9、面对过量需求，营销管理的任务是（）A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。

B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案：C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是（）A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案：C11、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_________两个方向延伸。

A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案：D12、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案：C13、同一细分市场的顾客需求具有（）。