【精华】新年工作计划汇总六篇
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新年工作计划范文集锦六篇新年工作计划篇1在20xx年里,我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。
在20xx年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。
无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此,我订立了20xx年个人工作计划,以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、工序管理1、人员安排:由于新的工序开始及增加,技术人员需要加强,以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。
2、20xx年2月至5月基坑开挖阶段,目的是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位,按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。
这个阶段至关重要,前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工,我工区严格按照方案执行,并及时向领导汇报现场的各种情况。
接下来在基坑开挖施工高潮阶段,多台挖机相互配合,我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进,并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。
在基坑开挖见底后,做好首段验收工作,以保证主体施工前的准备工作。
3、20xx年6月至10月主体结构施工,本阶段是本年的重点,更是整个车站施工的重中之重,前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的,所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理,例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设,以及多层次高频率的吊装作业,特别是在铺盖区的施工,这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死,学习梁溪大桥站的各种成功经验,把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒,并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新,以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。
把xx广场站铸造成精品工程。
4、20xx年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。
新年工作计划6篇新年工作计划1新年新风景,这是好的开端,代表我的工作也将进入到新的阶段。
自2022年8月入职以来,在领导的关怀和指导下,在各位同仁的大力帮助下,我的工作能力和业务水平都有了很大程度的提高。
2022年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进创新的关键一年。
为确保各项工作有序开展,在回顾过去、总结经验、联系实际、分析形势、展望未来的基础上,特制定我今年的工作计划:一、办公室工作方面树立办公室工作无小事的.意识,真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。
在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急,理清思路,不漏办、不误办、不错办,对领导安排的工作一旦接受,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,高效率地办好每件事情,力求完美。
在工作中时刻强化细节决定成败的意识,要从细小的事抓起,面对每一件大小事情,坚持认真再认真,细致再细致的原则。
作为宣传干事,我将从以下方面全力做好宣传工作:1、多学习,提高写作能力。
养成读书的好习惯,系统的学习有关政治理论知识,打好理论功底,勤奋的进行资料积累和思想积累,开拓自己的视野,优化知识结构。
在日常写作中,要字斟句酌,坚持一丝不苟的写作原则。
2、勤调研,发掘新闻素材。
在平时的工作中,要用心观察领导动态,深入群众生活,遇事多思考,培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。
3、快行动,及时上报信息。
新闻和信息具有时效性,在得到新闻和信息素材的第一时间,要即时行动,尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科,保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面1、加强学习,提高自身综合素质。
由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。
一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。
另一方面,离不开领导的关怀指导和同事的帮助。
我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
另外,驻村过程本身就是一个学习的过程,还要向农村基层干部学习,向农民学习,不断从基层汲取知识和营养,丰富自己的思想和阅历。
新年工作计划范文合集十篇新年工作计划篇1在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切得工作者,护理人员得素质和形象,直接影响医院形象。
人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作得重要作用和地位。
护士对人民得健康做出了积极贡献,从而受到了社会得尊敬,被誉为“白衣天使”。
在__年新得一年里, 我们坚持把“以“病人为中心”得人文护理理念融入更多实际具体得工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好得修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订__年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员得专业素质1.强化相关知识得学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行及专业得培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士得考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资得护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评得客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士得轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡得现状,有计划得选送部分护士外出学习,提高护理人员得素质,优化护理队伍。
不断得更新护理知识。
二、护理安全是护理管理得重点,安全工作长抓不懈1.护理人员得环节监控:对新调入护士以及有思想情绪得护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人得环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险得病人要重点督促检查和监控。
3.时间得环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
新年工作计划新年工作计划精选15篇新年工作计划1为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面工作:(一)根据上级公司下达预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。
预算管理作为财务管理中重要一环,与全面做好财务工作息息相关。
在明年工作当中,要进一步加强对科室、站所费用预算指导与预算管理,认真做好预算分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有作用。
(二)结合iso9000质量认证,当好领导参谋,确保完成上级局(公司)下达各项指标。
今年,公司已走上了良性发展快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。
结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系,本着“严、深、细、实”原则,全面强化两烟责任制制定与落实,在千辛万苦抓增收基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。
同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。
根据上级公司物资采购要求,进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员培训活动,进一步搞好烟站基础工作,提高管理水平。
企业越发展进步,财务管理作用就越突出。
所着企业不断发展壮大,对财务管理要求也越来越高。
为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员培训,提高会计从业人员水平。
在提高会计人员水平基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计基础工作,为更好参与企业经营管理工作打下坚实基础。
总之,今年财务科工作在各位领导支持与帮助下,在各科室和基层站所配合下,按照党委部署和安排,认真组织落实,取得了较好成绩。
但是,来年任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中核心作用,为企业发展壮大做出新更大贡献。
新年工作计划2本人自接手采购部工作以来,一直以服务生产需要,控制采购成本,提供高性价比物资材料为已任。
新年工作计划范文(通用8篇)新年篇120__年如约而至,对于职场人士来说,为自己制定一个明确、切实可行的,可以让自己更好地进入工作状态,而不会迷失在每天忙碌的工作中。
无计划的工作很盲目很多职场新人并不清楚工作计划的重要性,很多时候都会觉得就像年终总结一样,工作计划是一种应付上级的东西,特别是计划赶不上变化,没有实际意义。
记得我刚到公司上班的时候也是这种想法,那时初入职场,每天完成领导交给的任务之后,就再没有别的事情可干,经常处于无所事事的状态,而自己也有些苦恼不知道该干什么。
后来,领导发现了我的问题,带着我一起制定了一份详细的年度工作计划。
通过这份计划,我不仅知道了日常工作的大方向,同时也和自身的发展结合起来,比如如何在工作中提高业务水平,如何不断提高自身素质等。
通过这件事,一方面我明确了工作安排,更重要的是让我懂得工作计划的重要性,它可以明确你的前进方向。
俗话说,失之毫厘谬以千里,如果方向搞错了,就算工作再努力,也是一种盲目的努力。
个人计划要与公司计划相适应很多人抱怨计划赶不上变化,特别是觉得自己制定的计划根本没用处,因为日常工作还是得听领导吩咐,并因此怀疑工作计划的作用。
其实,如果把个人计划和公司计划结合起来,就可以很好地解决这个问题。
每到年初,不论个人是否制定了工作目标,你所在的单位一定制定了企业的发展目标。
而主管在安排工作内容时,也会将公司的目标分解和具体化,然后再落实到个人。
因此在制定新一年的工作计划时,要充分和自己的领导以及同事进行沟通。
我刚毕业时在一家公司从事软件测试的工作,当时我希望学习软件测试自动化领域新兴的一种语言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏术,没办法再另外抽时间学习。
刚好公司准备在新一年里规范测试流程,最大化实现自动测试。
于是我主动找到领导,希望能承担一部分这方面的工作,领导欣然同意。
而我也在这个过程中提高了自身的业务水平。
其实,这很大程度上得益于个人发展计划与企业目标的契合。
新年工作计划【实用】新年工作计划范文汇总5篇时光飞逝,时间在慢慢推演,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。
相信许多人会觉得计划很难写?下面是店铺精心整理的新年工作计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
新年工作计划篇1新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。
在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。
要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。
我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。
在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。
与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。
多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。
要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。
对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。
新年工作计划有关新年工作计划范文6篇时间稍纵即逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是店铺为大家整理的新年工作计划6篇,欢迎大家分享。
新年工作计划篇1身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好货品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm货品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的货品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!新年工作计划篇2xxxx年是公司经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是公司大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年。
面对新形势,发展部确定的工作指导思想是:强化内部建设,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为公司整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
新年的工作计划(精选18篇)新年的工作计划(精选18篇)无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,一起来看看新年的工作计划,欢迎读者参考!新年的工作计划篇11、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。
下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。
在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。
了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。
等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。
遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
新年的工作计划篇2美术设计的工作稳定性是很高的,经济繁荣时期毫无疑问,即使经济下滑,仍不会有很大影响,以前两年为例,北美的大规模裁员浪潮,给高科技行业带来巨大冲击,放慢了高科技产品的开发速度,当然实际上它是对泡沫经济的反弹,不能彻底改变传统产业构,也绝不能影响到设计。
2024年新年工作计划范文转眼间又要进入新的一年-____年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已经很快的过了____个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达____万元以上(每件____万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到4。
____万元以上代理费(每月不低于1。
____万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省着名商标》,承办费用达7。
____万元以上。
做驰名商标与着名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
年终总结及新年计划年终总结及新年计划15篇年终总结及新年计划120xx年终总结:时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下:1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。
(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。
20xx年计划新的一年掀开新的一页,20xx年年度计划如下:1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;5:对新老VIP的维护:这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标,再创业绩新高。
新年工作计划新年工作计划(通用18篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
写工作计划需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的新年工作计划(通用18篇),希望对大家有所帮助。
新年工作计划篇1一年之计在于春,对于小区现状存在的问题及解决方法,根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨,将20xx年主要重点工作方面作个计划,接受业主监督与意见反馈。
1、配合小区燃气安装。
燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自20xx年以来,一直未能得到落实。
现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。
在新的一年里,我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20xx字第001001号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规协助处理。
2、设法解决通讯问题。
因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。
我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。
在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。
3、小区路灯亮化问题。
目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
4、小区安全隐患及违建。
目前小区山岗右侧围墙的围合,2-1门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。
配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城管对接投诉,争取得到解决。
5、小区绿化。
在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了"二月花"草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
6、小区保洁。
在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。
7、轶序维护。
对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。
新年工作计划范文(精选20篇)新年篇120xx年即将过去,取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把2019年的市场开发工作做的更好。
一、市场部年终总结三原色市场部成立于20xx年12月初。
由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。
团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、、团队文化等,由于公司销售人员招聘在12月不是很理想,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。
目前市场部建制,经理1名,客户经理1名,网络推广1名,只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。
市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。
客户拜访数量500余次,其中有需求的客户50个。
签约客户10个。
其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元),剩余8家为市场部业务开拓。
12月市场部业绩总额20199元,刘春雨16020元,门宇坤4089元。
销售业绩方面并不理想。
虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:1. 产品知识和价格系统熟悉程度不够,2019年度必须加强。
改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。
2.客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。
改进措施如下:2019年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。
年终总结暨新年计划6篇篇1时间荏苒,一年的时间已经过去,回首过去,我们在忙碌中收获,在反思中成长。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结,并展望未来,提出相应的工作计划。
一、年度工作总结过去一年,我们在公司领导的带领下,紧紧围绕公司的总体目标,以市场需求为导向,积极开拓市场,不断优化产品和服务,取得了一定的成绩。
1. 市场需求分析通过对市场的深入调研,我们了解到客户需求多样化,对产品的品质和价格要求越来越高。
同时,竞争对手也在不断推出新产品,市场竞争日益激烈。
2. 产品优化与创新针对市场需求,我们对产品进行了多次优化和改进,提高了产品的品质和性能。
同时,我们也积极推动产品创新,推出了一系列具有自主知识产权的新产品,增强了公司的核心竞争力。
3. 市场营销策略我们制定了一系列市场营销策略,包括产品定价、促销策略、渠道拓展等。
通过不断的尝试和优化,我们取得了一定的市场效果,提高了品牌知名度和美誉度。
4. 团队建设与培养我们注重团队建设和人才培养,通过定期的培训、学习和交流活动,提高了团队的整体素质和业务能力。
同时,我们也积极引进优秀人才,为公司的发展提供了有力的人才保障。
二、存在问题与不足在取得成绩的同时,我们也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 产品质量控制有待加强虽然我们对产品进行了多次优化和改进,但产品质量控制仍存在一定的问题,需要进一步加强。
2. 市场开拓力度不足我们在市场开拓方面取得了一定的成绩,但仍存在开拓力度不足的问题。
需要进一步加强市场调研和客户开发工作。
3. 人才培养与引进有待加强虽然我们注重团队建设和人才培养,但仍存在人才培养与引进的不足。
需要进一步加强人才的培养和引进工作,提高团队的整体素质和业务能力。
三、新年工作计划针对存在的问题和不足,我们提出以下新年工作计划:1. 加强产品质量控制我们将进一步加强产品质量控制工作,完善质量管理体系,提高产品的合格率和稳定性。
同时,我们也将加强原材料的检验和管控工作,确保原材料的质量可靠性和稳定性。
我的新年工作计划范文(精选5篇)我的新年工作方案范文(精选5篇)时间真是转瞬即逝,我们又将续写新的诗篇,开放新的旅程,何不好好地做个(工作方案)呢?什么样的工作方案才是好的工作方案呢?下面是帮大家整理的我的新年工作方案范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以关怀到有需要的伴侣。
我的新年工作方案1新一年的工作的热忱已经燃起。
面对过去3个月的工作上积累的收获与发觉的不足,在新年伊始对新一年的工作进行方案。
进入公司四个月,始终在市场部,学到了很多的学问,在沟通力气和相互沟通力气都有了很大的提高,感谢我的同事,他们都是我的良师益友。
在新的一年里,我有以下几点方案:一、努力提高自己的专业水平,成为一名真正的市场人员。
招生力气是我生存的根本,不断提高自己的水平,才能更好的完成工作。
在接下去的工作中,加强沟通力气的学习,在交谈中把握学员需求的要点,找到正确的方法。
争取每个学员都能学有所成,自我对比,发觉问题并解决问题,做到精益求精。
需求中,要把握好细节。
平常空余时,多多看一些做人的书籍,上网了解最新的网络推广信息和商贸城进展趋势,努力不断更新自己的理论学问。
了解各种生意的不同点,在与其闲聊时,对这些不同点做比较,找到最合适的学习套餐。
在开年要能够娴熟的把握各门语种趋势,争取能够独立完个人业绩上的指标。
二、在工作上要更多的与同事相互沟通,360的各个同事都是我的前辈也是老师,他们可以给我很多的看法,受益颇多。
加强团队相互沟通,在以后的工作中,团队的作用将越来越大。
在工作中多与领导沟通和相互沟通,做到自己的工作与进展的方向与公司的目标全都。
三、转变懒散的习惯,更加勤奋,勤能补拙。
准时上下班,不迟到,不早退。
对自己有信念,善待他人。
四、主动宣布传达公司形象,坚决维护桢正这个品牌。
在公司的口碑和业务方面,做出自己的一份绵薄之力。
我的新年工作方案2又一年过去了,时间总是在悄无声息中消逝。
值此辞旧迎新的季节对新的一年的工作做一个方案,更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署,以更好的方式方法去迎接好接下来的工作开展。
2021工作总结新年工作计划6篇工作总结新年工作计划1一、工作目标工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。
为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。
针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。
根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划(一)基层管理人员(主管)提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。
把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)专业技术人员专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
年度工作总结及新年工作计划范文(精选6篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,又解锁了新的工作,一定有不少可以计划的东西吧。
工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的年度工作总结及新年工作计划范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年度工作总结及新年工作计划篇120xx年,马过河镇村镇规划建设管理工作在镇党委政府及上级主管部门的关心、支持、帮助下,我中心职工同心协力、团结务实,狠抓落实,把党的各项方针政策落到实处,使得全年工作得以顺利开展,圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标,同时为了适应新时期规划建设管理工作的需要,更注重本中心职工的素质建设,积极组织参加各种业务培训和学习,提高工作能力和水平,订阅报刊杂志,加强日常的自我学习和锻炼,努力使规划建设管理工作再上一个新台阶,回顾一年的工作,具体总结如下:一、20xx年工作总结(一)公路养护马过河镇辖5个村委会49个村民小组,全镇15896人,辖区内有乡村公路28条75.04公里(五条乡道16.86公里,两条县道13.84公里,21条村道44.35公里)也是我镇每年需养护的公路里程。
20xx年,我镇在县交通局xx县地方公路管理段的大力支持下,按照公路管养目标责任要求,多方筹资,积极协调各部门,配合各村委会,调动一切能调动的人力、物力、财力对我镇辖区内县、乡公路进行维修养护,路政管理、确保了道路畅通安全,路面良好,充分发挥了公路在我镇经济、社会发展中的重要作用。
今年来,我镇积极对镇内县、乡公路和乡村公路的重点路段,急需维修养护路段进行养护维修,总投资4.5万元,完成对21条44.35公里村道的养护维修,组织群众清理水沟,清除各村公路边坡杂草,修补路面坑塘,确保了镇内水沟排水畅通,路面状况良好,公路畅通无阻,保证了群众正常的交通运输。
(二)公路建设我镇根据国家、省、市、县关于农村公路建设的有关文件要求以及国家相关法律法规的规定,坚持“等级多标准、路面多形式、安保多样化、筹资多渠道、绿化本土化”的原则,硬化工程的建设遵照“充分利用旧路资源、着力提高路面等级、注重完善防排设施、切实增强通行能力”的总体要求,在现有道路基础上进行改造、铺筑路面、完善防护、排水及安全设施。
2024年新年工作计划范文____年已悄然逝去,为在即将到来的____年中取得更为显著的成就,我深思熟虑后,针对过去一年的工作、职业及生活等多个方面,制定了明确的目标规划。
历经____天的深思熟虑,____年的工作目标现已明确。
尽管名义上仅针对工作,但实则这一规划亦涵盖了我的生活、家庭及个人成长,因为我深知,作为家庭支柱,这些方面同样是我工作的重要组成部分。
____年的工作目标,总体上可划分为以下几个核心领域:一、经济收入领域。
此乃我____年度的首要工作重点,所有计划与行动均围绕实现经济效益最大化而展开。
鉴于当前我仍背负着沉重的房贷压力,减少贷款负担自然成为未来几年内的主导旋律。
为此,我为自己设定了具体的经济目标,并期待通过不懈努力达成。
同时,我也寄希望于外部环境能较为稳定,以减少经济波动对我个人目标实现的影响。
二、创作领域。
在____年,我立志要独立完成一本技术书籍,并与人合作撰写2-3本技术书籍。
尽管对于技术书籍的创作已感些许厌倦,但考虑到长期以来支持我的读者群体以及给予我帮助与鼓励的朋友们,我仍将继续前行。
今年,我将致力于提升作品的品牌化与系统化水平,以满足读者的更高期待。
三、文学领域。
我曾对文学抱有浓厚兴趣,并发表过8首诗歌。
然而,因生活所迫而踏入电子技校的大门后,我与文学的距离逐渐拉大,这成为我心中的一大遗憾。
因此,在____年,我计划加强文学及语文基础知识的学习,不断提升自己的文学素养与气质。
四、自学考试领域。
在自学考试方面,我对自己的表现较为满意。
尽管工作繁忙,难以抽出大量时间复习备考,但我仍坚持参加大自考并成功通过多门课程。
今年,我计划再通过8门课程考试,以期在____年顺利完成“广本”自学考试的全部课程。
然而,我也意识到学历并非唯一追求,不应过分沉迷其中。
五、培训教学领域。
在____年,我计划组织撰写一系列系统化、集成化、专业化、全面化的技术培训与教学教材。
尽管这将占用我大量的业余时间,但我相信这种积累与付出是值得的。
新年工作计划新年工作计划范文七篇时间过得真快,总在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始制定计划了。
相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的新年工作计划7篇,欢迎大家分享。
新年工作计划篇1听着窗外的鞭炮声渐渐少许,突然静下的热气让我意识到节日慢慢的在疏远我,也不得不再一次的让我放下沉迷在节日气氛中的欢快。
我来到电脑旁,打开电脑点击到个人资料里面,却发现全年运营计划书和新年工作计划还没写,我暗自叹了口气,汗!这个节日的悄然离去,还真让我有点舍不得放开…消沉已久,我打开word准备先写新年工作计划。
新年计划:工作:方向,方法,实施,执行,定期检讨,完成任务。
生活:作息安排,健康状况(饮食平衡),锻炼身体,朋友感情,关爱家人。
业余:网络研究,电子商务,朋友聚会(每月一次),书籍20本。
关注新闻。
交友:亲戚,同事,客户,网友,政府部门及其他。
(销售方面)一、销售工作的计划1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额50万元。
2.适时作出工作计划,制销售工作的计划定出月工作计划和周工作计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
5.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
6.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保每名同事在项目实施中能顺利执行。
二、销售工作的任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑武汉市地广人多,交通涌堵,最好提前15分钟到达与客户约见的地点。
新年⼯作计划(精选6篇)新年⼯作计划(精选6篇) 光阴迅速,⼀眨眼就过去了,很快就要开展新的⼯作了,让我们⼀起来学习写⼯作计划吧。
但是相信很多⼈都是毫⽆头绪的状态吧,下⾯是⼩编整理的新年⼯作计划,欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
新年⼯作计划篇1 ⼀、提升内部管理⽔平,加强企业⽂化建设 1、加强内控管理。
我⾏的各岗位⼈员基本已配置到位,必须严格执⾏各项规章制度的监督落实,实⾏⼀级抓⼀级、层层抓落实、责任到⼈的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执⾏⼒建设,进⼀步提升员⼯的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持⼀类⾏的⽬标。
2、提升服务素质。
我⾏员⼯的服务素质与同⾏相⽐,确实存在⼀定的差距,这主要表现在服务态度⽣硬、⽋缺主动和专业⽔平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员⼯,将被列为劳动合同到期停⽌续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员⼯的积极性和协调性。
我⾏将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的⼯作⽬标和任务计划,充分利⽤绩效⼯资考核⽅案的有⼒平台,进⼀步加⼤奖惩⼒度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活⼒,建设团结、和谐⼤家庭。
充分发挥妇联、团⽀部的带动作⽤,多组织集体活动,为员⼯解压,让每个员⼯都有切合实际的银⾏个⼈⼯作计划在⼯作中多聆听员⼯⼼声,切实帮助员⼯解决困难,让员⼯愉快⼯作,增强他们对我⾏的归属感。
⼆、完善和强化服务功能,加快业务发展 我们将注重发挥⾃⾝优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业⽹点的⼯作⽬标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做⼤⽹点服务功能,形成⽬标明确、分⼯协调、相互⽀持、上下联动的业务开展模式,全⾯提升我⾏的市场竞争⼒。
(⼀)客户部 必须加强与营业⽹点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个⼈组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全⾯发展,改变以往业务拓展单⼀、被动的局⾯。
关于新年工作方案集合6篇关于新年工作方案集合6篇时间过得飞快,我们的工作又将迎来新的进步,我们要好好方案今后的工作方法。
可是到底什么样的工作方案才是适合自己的呢?下面是帮大家的新年工作方案6篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在公司党组领导下,认真贯彻落实中国南方电网公司工作会议精神;围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化本钱控制,完善公司预算管理体系;加强资产、资金管理和运作,防范和化解财务风险,确保公司可持续开展;以现代化财务管理为目的,全面推进财务经营管理信息系统建设。
电价矛盾是当前电网经营工作,!)的问题,合理的电价是保证电网实现经营效益的前提,是公司开展的生命线。
全面预算管理贯穿企业经营工作的始终,是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。
不但要抓开展更要考虑经济效益,要开源节流,挖掘内部潜力,控制投资和生产本钱。
公司系统要把降低本钱作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓,牢固树立本钱管理理念,从严控制生产经营、工程建设和融资本钱。
1、降低生产经营本钱。
要求各单位20xx年的本钱费用必须控制在预算内,确保资产经营目标实现。
2、建立工程财务评价体系,防范投资风险。
要建立健全投资工程(包括基建、技改、大修等)评价制度,包括建设前的财务预评估制度与工程投产后的后评估制度,提高工程投资经济效益。
3、加强资金管理,降低融资本钱。
进一步加强工程资金的监管力度,完善资金流动方案管理,提高工程融资方案的准确性和可靠性,争取贷款优惠利率,优化债务结构,降低融资本钱。
进一步发挥电网公司现金流量的优势,优化资金调度,在保证生产经营资金需求的前提下,加大资本运作力度,充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能,提高资金的效益。
继续保持良好的银企合作关系,充分利用银行授信,选择灵活多样的融资方式,为电网建设提供财务支持。
认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题》和其他国家有关政策,做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作,理顺财务关系。
【精华】新年工作计划汇总六篇【精华】新年工作计划汇总六篇时间稍纵即逝,又解锁了新的工作,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?以下是WTT收集整理的新年工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
新年工作计划篇1刚接触这个行业时,在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟悉,语言组织能力、业务能力太差。
所以,新的一年,再接再厉,争取把自己提高到最强。
20xx年的计划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到个3潜在客户。
2:自己一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:给自己设立目标,然后分小目标去实现。
11吾日三省吾身。
自己就要每天晚上睡觉之前,想想自己一天的不足,以及明天该怎么做的更好。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
新年工作计划篇2 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在XX年的工作思路。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
新年工作计划篇3 20xx年是求真务实、开拓创新年。
作为一名橱柜导购员,在新的一年中,进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。
一、售前准备营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前,做好准备工作。
确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。
1、进店导购员应于营业时间前30分钟进店,不得迟到。
2、换装导购员签到后,应在及时换好制服,并做好个人仪表检查工作。
3、清洁导购员必须将各自负责区域清扫干净,注意保持产品展示区域四周的干净整洁。
(1)清洁对象:墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;(2)清洁整理要求:所有展柜上无落尘、干净明亮;所有设施、用具摆放有序、整齐;产品陈列整齐有序、无灰尘;墙面整洁,如有宣传单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;地板干净明亮无异物;清洁完成后,清洁工具放到杂物间;4、检查检查样品柜的完好情况:台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。
柜身——平直、变形、受潮、开边。
门板——变色、变形、对缝平直。
门绞——开关是否灵活、松动。
导轨——开启是否灵活、沉重、松动。
拉手——松动、变色、生锈、损坏。
五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。
对于损坏的部件一定要及时更换。
注意:不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品.所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。
二、售中服务1、服务流程顾客:进入商场——观看——触摸——咨询——讲解──下定——交易——离开导购员:迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别2、迎接对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意,主动打招呼“你好!欢迎光临xxx整体厨房”。
导购员应给予顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成心理压力,而减少购买机会。
服务标准站立姿势正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人.站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向.掌握适当时机, 主动与顾客接近.与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助.与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目光接触, 精神集中.最接近时刻当顾客触摸产品时.当顾客注视产品一段时间, 把头抬起来时.当顾客突然停下脚步时.当顾客目光在搜寻时.当顾客与朋友谈论某一物品时.当顾客寻求导购员帮助时.接近顾客方法打招呼 ---- 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.如:“你好! 有什么可以帮忙吗?”3、介绍商品当顾客注意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简单向顾客陈述产品的特点, 引起顾客兴趣.如:“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气,适合大一点的厨房”“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”4、引导到服务区进行讲解可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水,对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。
了解客户所在的小区,并引导客户观看小区实际用户照片,解除其顾虑,促成成交。
三、售后服务顾客咨询有关售后服务的问题, 或有质量问题时, 促销员应耐心听取顾客意见, 帮助顾客解决问题. 如有需要,应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。
服务标准A、保持微笑, 态度认真.B、身体稍稍前倾, 表示兴趣和关注.C、细心聆听顾客的问题.D、表示非常乐意提供帮助.E、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要.F、重复顾客提出的问题所在.G、给予顾客合理的解释.H、提供解决的方法.语言技巧A、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。
B、有什么可以帮忙呢?C、你买了多久?D、使用的时候有什么问题?注意A、必须熟悉产品知识和维修知识.B、切忌对顾客不理不睬.C、不要逃避问题.D、切忌表露漫不经心的态度.四、异议处理顾客在有一定购买意向时, 会提出一些疑问, 或对导购员的介绍持有异议. 在这一时刻, 导购员应耐心听取顾客的问题, 解答顾客的疑问,并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题.服务标准A、对顾客的意见表示理解.B、对顾客意见表示认同, 用“是的....但是......”的说法向顾客解释.C、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释.D、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因.E、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑.F、耐心解释, 不厌其烦.语言技巧价格问题只有当顾客问到价格时,导购员才宜谈产品价格。
“先价值,后价格”是处理价格问题的最基本原则。
如果顾客较早提出价格问题,导购员不要急于回答,等推销要点阐述完后再来回答。
但如果顾客坚持要求立即回答价格问题,导购员应该立即回答,切不可避而不谈。
如果顾客对价格产生异议,导购员应通过对产品的详细分析,使顾客认识到花的钱是值得的。
另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠,来化解顾客就价格提出的不同意见。
要避免谈论己方的竞争对手,如果不可避免的谈及,应以公正客观的态度来评价对方的产品,切忌贬低对方。
五、成交要点已经清楚地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).服务标准A、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标.B、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.C、帮助顾客做出明智的选择.D、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.成交时机A、顾客不再提问, 进行思考时.B、话题集中在某个产品上时.C、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.D、顾客开始注意价钱时.E、顾客开始关心售后问题时.F、顾客反复询问同一个问题时.G、顾客与朋友商议时.成交技巧A、不要再给顾客介绍其它厨柜了,让其注意力集中在目标柜上.B、进一步强调产品所带给顾客的好处.C、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)D、假定出效果图后,顾客满意或现场决定,可以要求顾客交上门量尺订金。
E、强调购买后的优惠条件,如赠送、价格优惠等,促使顾客做决定.F、强调机会不多,这几天是优惠期,不买的话几天后就涨价了.注意A、切忌强迫顾客购买。
B、切忌表示不耐烦,您到底买不买?C、必须大胆提出成交要求.D、注意成交信号,切勿错过.E、进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
六、附加推销附加推销有两个含义:1、当顾客不一定立即购买时,尝试推荐其它产品,令顾客感兴趣并留下良好的专业服务印象;2、当顾客完成购物后,尝试推荐相关的'产品(如全套电器、五金配件),引导顾客消费。